Hilton Paris Charles de Gaulle Airport Hôtel

mon fils y a été pour une convention walking dead. c'est très beau à l'intérieur.

1 étoile pour ne pas mettre 0. Que dire, une HONTE. Lorsque vous réservez plusieurs mois à l’avance une chambre DELUXE avec lits jumeaux pour 2 nuits et que vous réglé immédiatement la facture vous vous attendez le jour de votre arrivée à obtenir cette chambre que vous avez réservé. En arrivant on m’a remis les clés de ma chambre sans me signaler que cette chambre n’était pas celle que j’avais réservé plusieurs mois auparavant. Je me retrouve donc dans cette chambre avec un seul lit au lieu de deux. J’en fait part à l’accueil immédiatement ou l’on me dit qu’un groupe (qui a réservé après moi) a réquisitionné toutes les chambres à 2 lits pour un séjour d’un mois, donc je me suis retrouvée lésée en me rajoutant que je n’étais pas propriétaire de la chambre à la réservation et que l’on pouvait réattribué la chambre que j’avais réservé à un plus gros client. Je n’ai bien entendu pas été surclassé et l’on m’a rajouté un lit d’appoint pliant d’une personne dans ma chambre comme deuxième lit qui a réduit considérablement l’espace et le confort. Le comble, un dédommagement ne m’a même pas été proposé et j’ai du insister pour avoir simplement le parking offert de 36€ pour mon véhicule. Également il aurait été honnête de me prévenir par mail ou téléphone que l’hôtel ne pouvait m’attribuer la chambre que j’avais réservé avant que j’arrive afin de pouvoir être remboursé pour pouvoir me trouver un autre hôtel dans les environs qui aurait répondu à mes attentes, mais au lieu de celà je me suis retrouvée coincé et devoir accepter cette fâcheuse situation. PLUS JAMAIS.

Agréable week-end passé à l’hôtel Hilton ! Très bon accueil, notamment au niveau de la restauration. Merci à Hayet pour son amabilité, sa gentillesse et son sourire.

J’ai déjeuner récemment à l’hôtel Hilton et je tiens à souligner l’accueil exceptionnel que j’ai reçu de la part de Julie, l’hôtesse d’accueil. Dès mon arrivée, elle s’est montrée chaleureuse, professionnelle et très attentionnée. Son sourire et sa bienveillance ont tout de suite mis une belle ambiance . Elle a su répondre à toutes mes questions avec efficacité et courtoisie. Un grand merci à Julie pour son excellent service — elle est un véritable atout pour cet établissement !

Nous sommes passer juste pour prendre un petit déjeuner et l acceuil de l hôtesse Julie est irréprochable attentive au bien être de ses clients souriante et pleine d énergie rien a voir avec l acceuil au Novotel .

Hôtel conforme aux standards (élevés) de la chaîne, à quelques minute des pistes (mais on y entend pas les avions décoller) Très bon restaurant proposant certains plats dotés d’un bon rapport qualité prix Chambres spacieuses, bien agencées, pas trop vieillissantes et très bonne literie Seul bémol parking vraiment cher…mais la chambre est très abordable pour le standing Nous reviendrons assurément avant chacun de nos vols à CDG

Pour faire suite à une erreur de ma part - réservation le jour même et non à la date souhaitée - j’ai demandé un geste commercial qui n’est jamais venu. Le directeur opérationnel a-t-il été prévenu comme demandé ? Très déçu de la gestion de la situation, de l’absence de réponse directe du Directeur, je ne vois aucune raison de valoriser cet établissement. « Choisir, c’est renoncer » : cet hôtel d’aéroport, au taux d’occupation exceptionnel, a choisi. En outre, sa réaction sur ce site démontre l’absence totale de remise en question. On nous parle d’équité alors que notre souhait tend à davantage de liberté et de flexibilité.

Très bon hôtel un peu vieillissant attention dans la chambre 740 le revêtement antidérapant de la baignoire est dégradé et coupant Le petit déjeuner est parfait ( merci Ilies pour la mise en place ) un jus d’orange pressé serait idéal Bravo pour les présentations des mets, les découpes des fromages fruits et charcuteries sont très engageantes La machine à yaourt est superbe Les personnels sont tous souriants à l’accueil comme au bar et les personnes qui débarrassaient les tables sont au petit soin L’emplacement de l’hôtel est idéal pour notre nuit d’escale Tous mes encouragements et Bonne journée à votre équipe Maxime Faure

Excellent service ! Équipe rapide, souriante et très pro. Rien à redire, je recommande les yeux fermés plus particulièrement wahiba

Très bien placé Restauration très bonne Chambre spacieuse Seule la seule de sport qui n’en est pas vraiment une (pas de matériel )

Suite à l'annulation de mon vol, la compagnie aérienne a hébergé les passagers dans cet hôtel. Au premier abord, surprise et ravie, n'ayant jamais séjourné dans un Hilton, j'ai vite déchanté. Accueil professionnel, efficace mais froid. De la moquette partout, dans les couloirs des parties communes, dans les chambres sauf au rez-de-chaussée. La chambre est grande, la salle de bains spacieuse et a le luxe de posséder une baignoire. La literie est confortable et pour la propreté, rien à redire. Côté déco, ton taupe pour les murs et marron pour les meubles. Un style vieillot, suranné, années 70/80. Très étonnant pour moi qui ne suis pourtant plus de première jeunesse. C'est tristounet et pas très enthousiasmant. Je ne suis pas pour le clinquant et le tape à l'œil mais là, il faut changer de décorateur. Nous avons eu droit à un buffet, très passable. Bien équilibré et fourni mais bof. J'espère que le restaurant est mieux. Bref, heureuse de ne pas avoir eu à payer. J'aurai été franchement déçue.

Service irréprochable, Chambres correctes mais sans âme, ni café, ni chausse pied. Parking sympa et facile d'accès, mais à un tarif usurier inacceptable quand on connaît le prix de la nuit. Environnement à fuir, sauf si on doit prendre l'avion tôt.

Tous les Hilton ne se valent pas. J'ai réservé une nuit dans cet établissement principalement pour son prix qui était affiché légèrement inférieur à celui d'Ibis à côté, alors que les Hilton sont normalement réputés d'être luxueux. Arrivé sur place, j'ai vite compris pourquoi. L'accueil est déplorable, qui se résume en : vous payez ici, voici votre carte de chambre, au revoir. Ça a duré littéralement 2min. Il n'y avait absolument aucune explication sur l'hôtel et les services disponibles. On ne nous explique même pas pourquoi il y a plus de 60eur d'écart par rapport au prix réservé, il fallait poser la question (j'attends toujours le remboursement du dépôt par ailleurs...). Après paiement on nous pose sur le guichet 2 cartes sans aucun mot. On nous indique même pas quel numéro, quel étage, où sont les ascenseurs etc etc, il faut tout faire soi même visiblement. Et c'était pas comme s'il y'avait beaucoup de monde. J'étais le seul client qui checkin... C'est d'une froideur abyssale cette réception. On nous accueille mieux au supermarché. L'hôtel manque cruellement de vie, c'est tout vide, tout vieux, l'ascenseur parfois reste bloqué entre 2 étages pendant quelques secondes. Arrivé dans la chambre, c'est encore pire. Elle est plus que basique, il n'y a même pas une brosse à dent (pour 130eur la nuit, quand même...). Il fallait appeler pour demander. Et quand on appelle Room Service (par devinette car aucune autre indication), on tombe sur une personne nous disant appelez le 9 !! et on nous raccroche au nez. Sympa On nous dit d'allumer la chaine 99 pour avoir la liste des services. La chaine 99 n'existe pas. Le soir, au restaurant/bar de l'hôtel, à part l'hôtesse d'accueil qui était souriante, le reste était terriblement mauvais. On s'installait pendant 10min, pas de carte sur la table, personne n'est venu, il fallait insister. Pourtant ils passent plusieurs fois à côté de nous. Le service est très très lent malgré que 70% des tables restent vides, et il était 20h. Quand on finit le plat, personne ne vient pour débarrasser, demander la suite, ou s'il nous faut autre chose.. bref la base du service.. rien. On aurait pu rester là pendant 1h sans qu'il ne se passe rien. On dirait que les clients les embêtent à la limite. Pour 84eur pour 2 burgers (froids) et 2 bières, j'estime qu'on mérite un meilleur accueil... Bref, je ne recommanderai pas cet hôtel. Son seul atout c'est d'être proche du Terminal 3. C'est tout.

Lieu assez bien. .......sauf matelas basique Service est agréable sérieux Emplacement il manque des éléments Fiente oiseaux a ôter L odeur de draps sale Le préservatif signaler au côté du lit à notre arriver ou de suite il a été ôter sa dit que Le draps le préservatif ce lieu n'a pas été nettoyé sans compter les capsules de bières Le voisin a hurler la nuit Service de suite Je ne note ni emplacement ni la chambre vu non faites J'ai du signaler 2h après ont a eu un draps J'ai du dormir avec mon duvet Mon oreiller Règlement espèces

4 étoiles, pour le restaurant et une charmante serveuse bien sympathique. Concernant l’hôtel : pas de brosse à toilette dans la salle de bain, les couloirs sont remplis d’assiettes posés au sol le soir sur la moquette … pas très propre. Bon Accueil et renseignement auprès du personnel de la réception

Nous sommes arrivés pour dîner à 12, puis nous étions 16, puis 20, puis 23. L'équipe du Skylight a été extraordinaire, professionnelle, patiente, nous avons été servis rapidement, le chef d'équipe a été attentif à ce que tout le monde soit servi en même temps, et à ne pas facturer de bouteilles inutiles. Un vrai bon moment improvisé, dans un endroit où on attendait peu, et qui finalement s'est révélé super. Merci à l'équipe du Skylight ce soir.

Merci à toute la team pour votre accueil et votre professionnalisme ! Vous avez vraiment été au top et cela méritait d’être souligné par un avis Google , surtout après avoir retrouvé cette photo dans mon téléphone 😂! Merci encore à vous et à très vite ! L’année prochaine !

Les fientes d'oiseau à l'entrée c'est pas possible... Services très moyen, hotel vieillot, trop chaud dans la chambre et thermostat qui ne semblait pas fonctionner. C'est acceptable pour une nuit mais ça ne vaut pas son prix. Le personnel d'accueil n'est pas pro (nonchalants, mains dans les poches...) et pas à la hauteur de l'image de marque Hilton.

J'ai séjourné deux jours dans le cadre professionnel. Bien situé et facilement accessible via le cdgval. Les chambres sont spacieuses bien insonorisées. Le seul bémol est l'eau chaude de la douche qui tarde à venir. Le restaurant ( buffet ou service à table) est bon.

Étant de base très satisfait par le service de cette hôtel J'ai réservé une nuit pour le 31/12/2024 à ce jour je n'ai toujours pas reçu ma caution, j'ai également était victime d'une fraude à la carte plusieurs tentatives de prélèvements de sommes exorbitantes ont été faites avec comme motif abonnement Hilton établissement pas sérieux et personnel à l'accueil douteux je ne reviendrai pas

Fientes d'oiseaux partout autour de l'hôtel, attention a vos mentaux de luxe. Sauna inaccessible (dit après reservation). Pas de pression dans la douche. thermostat inefficace. Bruit de l'eau de la fontaine dans le couloir (chambre 402) Petit dejeuner non conforme aux photos. Accueil horrible, personnes au check in feignantes et sans bonnes manières. Salle de muscu vétuste et minuscule. Bon emplacement. Lit de qualité. Chambre proprez

Nous sommes restés à l'hôtel Hilton près de l'aéroport Charles de Gaulle suite à une annulation de vol. A l'arrivé, personnels neutre ni chaleureux ni antipathique. Très peu de conseils donné tels que la nécessité d'avoir 2 cartes car elle sont nécessaires pour faire fonctionner l'ascenseur donc avoir deux carte est utile. La chambre spacieuse mais semble avoir fait son temps et j'avais l'impression d'avoir fait un bon en arrière dans les années 90. La baignoire ne fournissait que de l'eau brûlante (pas d'eau froide). Quelqu'un est monté voir sans outils juste pour vérifier que je ne soit pas incompétent a savoir faire fonctionner un robinet puis a confirmé que effectivement la baignoire était défaillante proposant de changer de chambre alors que nous étions déjà installé avec deux jeunes enfants donc nous avons évidemment décliné. Autre surprise le matin avec la uniquement de l'eau froide et pas d'eau chaude. Un technicien a vérifié et laisser couler l'eau pour environ 15 min pour enfin avoir de l'eau chaude. La ventilation dans la salle de bain ne fonctionnait pas et du moisi présent sur le plafond...bref cette hôtel est a éviter et mérite un sacré changement en terme de décoration, prestation, propreté (poil pubion trouvé dans la baignoire) et revoir les rudimentaire concernant l'hôtellerie.

Nathalie juste au top! Franchement elle est vraiment extra et sincèrement avec Jeta elles se démarquent du lot complètement. C’est un plaisir de se faire servir par l’une ou par l’autre!

Bon emplacement, chambre irréprochable, néanmois la qualité de service en restaurant n'est pas à la hauteur de la réputation de l'enseigne. Personnel débordé lors des repas, nous étions près de 300. Cependant cette dimension aurait du être prise en compte par le management.

L'emplacement de l'hôtel est idéal et central quel que soit le terminal. Les chambres sont très propres et parfaitement insonorisées même si on voit que leur conception/décoration ne date pas d'hier. Le personnel est agréable (accueil, bar, petit dejeuner, lounge) mais un petit peu plus de communication entre salle et cuisine quand un plat est indisponible serait appréciable. Je remercie Émilie qui a parfaitement géré 2 imprévus durant notre séjour. Professionnelle et proactive, tout ce qu'on attend d'un manager dans un Hilton. A très bientôt.

Étant intollerente au lait, j'ai été très déçue. Il a fallu que je parlemente pour pouvoir manger de la viande, ils confondent intollerence et végétarien ! Dessert: uniquement des salades de fruits En-cas: aucune mignardise Petit dejeuner: pas de yaourts au soja Je ne recommande pas la restauration. Et c'est un 4 étoiles?

Plus de place au parking à notre arrivée, mais personnel à l'écoute. Suffisamment à l'écart de l'aéroport mais proche pour les liaisons avec les différents halls.

La chambre était spacieuse et propre. Le lit était très confortable. Je recommande cet hôtel. Le hall est très luxueux. Petit bémol sur la présence de rats juste devant l'hôtel pres des poubelles. Cela est dommage de trouver cela devant un hôtel 4 étoiles.

Hôtel très joli , venu pour la convention ETW ce jour même dimanche 24 novembre. Nous avons manger ce midi au restaurant de l'hôtel. Le monsieur qui nous a encaissé etait très désagréable sa collègue avait déjà imprimé la facture quand je l'ai montré a monsieur il s'est montré d'une froideur. Sans compter que les pâtes et le burger était froid

Suite à annulation de vol, je vous ai appelé et vous m'avez dit avoir une chambre disponible. Je vous ai donné mon nom et mon téléphone et confié arriver dans 20 min. Je prends un taxi et quand j'arrive à votre hôtel, la dame me dit qu'ils viennent de donner la chambre à quelqu'un en pensant que c'était moi... Mensonge ou manque de professionnalisme ? Merci de m'avoir fait déplacer pour rien. Attitude indigne d'un Hilton.

Les chambres, ainsi que la partie séminaire de l'hôtel étaient très froides! Nous avons aussi déploré la présence de fuites dans la salle de bains, et l'un des lits dépliables penchait vers le sol au niveau de l'emplacement de la tête...

Le service de chambre qui doit change les serviettes alors qu’on les a ranger pour pas qu’elles le soient, soit en mettent pas assez et on se retrouve à deux à en partager une. Je n’ai jamais été aussi mal servie à un bar, je trouve l’accueil plus chaleureux à un PMU et le service plus rapide et soigné ! On est vraiment loin de ce qu’on attend d’un Hilton, passer du temps dans un hôtel où on a l’impression que tout le service préférait qu’on parte… Première et dernière fois !

Chambres très froides, impossible d'avoir un chauffage plus important ou une couverture supplémentaire auprès de l’accueil. Obligés de dormir avec nos vêtements sur le lit pour ne pas mourir de froid. En conséquences, nous avons eu une grippe sévère après un séjour de 3 nuits glaciales. Une véritable honte, indigne du prix et du standing affiché.

Chambre : douche petite et marche très haute avec des difficultés pour régler l'eau qui restait principalement très chaude, le mini-frigo enfermé dans un placard qui dégage une chaleur monstrueuse et qui était vide, une simple bouilloire avec des dosettes de café instantané pas de machine à café, pas de kit dentaire ni Peigne sur place donc si vous les avez oublié ou perdu sur le trajet vous l'avez dans le baba, gros vis-à-vis il vaut mieux fermer les rideaux, la fenêtre ne s'ouvre pas donc impossibilité d'aérer la pièce. Attention, caution non signalée sur certains sites de réservation ! 50€ par nuit. Par contre, le lit et les oreillers étaient très moelleux, un régal. On se croyait sur un nuage. Restaurant : gros problème de service, les agents étaient débordés et couraient partout mais semblaient en sous-effectifs car le temps d'attente était très long, plateaux chargés abandonnés sur les côtés. Par contre, on y mange très bien et le personnel était très agréable et répondait à chaque interrogations

Ayant séjourné plusieurs semaines en juillet et aout dans cet hôtel, j'ai pu en apprécier le standing et le confort. Au delà, j'ai rencontré une équipe sympathique, très professionnelle et à l'écoute de ses clients. Je ne vais pas les citer tous et je m'en excuse, mais je souhaite adresser un grand merci à Adil, Jeta, Toto, Nathalie... Je garderai un excellent souvenir de mon passage dans cet établissement.

Il va falloir mettre vos chambres au goût du jour Mr le directeur. Envahi de rats a n'importe qu'elle heure. Une prise USB serais la bien venue à côté du lit . Les tarifs sont extrêmement chers. Salle de sport agréable. Ascenseurs, couloirs propre.

Super mini-séjour dans cet hôtel où nous nous n’avons passé qu’une nuit mais avons été très bien accueillis. Le personnel est serviable, souriant et réactif. La chambre est spacieuse et bien insonorisée. Nous reviendrons !

Personnel à la réception agréable et accueillant. Service rapide et de qualité. Chambre confortable avec assez de disponibilité (room service, mini bar….). L’hôtel est très bien placé étant donné qu’il se trouve à 5min à pied de la Gare Roissypôle qui donne accès au RER B. De plus, la navette pour aller au Parc Astérix qui se trouve à la gare Roissypôle. Enfin, l’hôtel se situe en voiture ou taxi à 25 min du Stade de France à 40 min de DisneylandParis, à 45 min du Parc des Princes et à 30 min de Paris.

Chambre calme, spacieuse et hôtel dans l’aéroport donc super pratique. Mais à ce prix là je m’attends à mieux, comme un bouchon de lavabo qui ne deconne pas, des joints de douche propres, une moquette qui sent un peu moins la poussière, un personnel davantage présent et qui parle mieux français à l’accueil, et moins de rats aux abords de l’hôtel. Dommage, c’est un hôtel avec un fort potentiel !

Réveil matinal ce 18 août 2024 pour prendre l'avion. Personne pour le check out. Même pas un veilleur de nuit. Une boîte pour mettre sa clé et impossible de sortir par le tourniquet, il était bloqué. Après plusieurs minutes d'attente je suis parti comme un voleur par la sortie de secours. Le prix Hilton mais le service Campanile ! A fuir.

Comme toujours chambre impeccable et hôtel très bien situé. Une mention spéciale pour Jena qui nous a servi au restaurant hier soir. Au petit soin elle a été adorable avec nous.

Parfait si vous avez un vol tôt le matin autrement sans intérêt. L'hôtel est fané. Les chambres vieillissantes et relativement sales. La crasse s'y est accumulée... Ma douche est cassée. La moquette est tachée. Il n'y a pas de voilages aux fenêtres donc si vous préférez ne pas être vu de vos voisins il faut vivre dans le noir... Le site est infesté par des centaines de rats.

Cadre moderne et harmonieux. De grands volumes architecturaux donnent une atmosphère propice à la détente. Accueil très agréable par un personnel de réception à la fois efficace et serviable. Il en est de même pour le staff du restaurant et du bar dont l'ambiance feutrée est propice à la détente. A signaler les grandes qualités de l'espacecongrès/séminaires. -nombreuses salles modulables en taille, TOUTES À LA LUMIÈRE DU JOUR!. -équipement de ces salles répondant aux normes les plus récentes. -nombreux espaces adaptables pour tous les types de réceptions,cocktails et soirées diverses.

The staff at this hotel are not up to the standards of other Hilton properties I have stayed in the past in. I was not received as a Hilton Honors member, nor given complimentary water bottles for my status. The hotel's complimentary coffee was in the hotel's restaurant; it was confusing to find it. Once there, a waiter was very rude to me when I was trying to figure out the setup and get the beverages. Better signage or even better, a separate beverage area from the restaurant, would have been preferred. Also please stop asking customers to 'save the planet' by using less towels or such. I will gladly use less towels if you lower the price of my stay accordingly. Wifi was extremely slow and latent, 2.5 Mbps. Happy to discusses further. Best wishes. En francais aussi: Le personnel de cet hôtel n'est pas à la hauteur des standards des autres établissements Hilton dans lesquels j'ai séjourné par le passé. Je n'ai pas été reçu en tant que membre Hilton Honors, ni reçu de bouteilles d'eau gratuites pour mon statut. Le café gratuit de l'hôtel était servi au restaurant de l'hôtel ; c'était déroutant de le trouver. Une fois sur place, un serveur a été très impoli avec moi alors que j'essayais de comprendre la configuration et d'obtenir les boissons. Une meilleure signalisation ou, mieux encore, un espace boissons séparé du restaurant aurait été préféré. Veuillez également cesser de demander aux clients de « sauver la planète » en utilisant moins de serviettes ou autre. J'utiliserai volontiers moins de serviettes si vous réduisez le prix de mon séjour en conséquence. Le Wifi était extrêmement lent et latent, 2,5 Mbps. Heureux de discuter davantage. Meilleurs vœux.

Nous avons été surclassé, très bien, mais la chambre exécutive est très vieillissante avec du très vieux mobilier, tapis taché mal nettoyé, climatisation noir, On voit qu'il y a eu du passage. A part cela très bon personnel, manager réactif. Loundge bien avec service impeccable. Petit déjeuner moyen mais le service toujours au top. Cet hôtel est à rénover ou à besoin d'un nettoyage approfondie.

Troisième séjour dans cet établissement et toujours aussi satisfait! Et que dire du personnel - toujours aux petits soins pour la clientèle. Mention particulière pour Jeta. Un vrai plaisir que de bénéficier de son professionnalisme, sa bonne humeur et son attention à chaque instant. Bravo & au plaisir de revenir en ce lieu! Seul petit bémol - alors que Jeta courrait dans tous les sens pour satisfaire chaque table, l'encadrement du restaurant par contre restait très en retrait et se montrait bien peu engagé...

Pratique car à coté de l'aéroport. Mais demande un sérieux coup de rajeunissement. Papier peint qui se décolle, mobilier déglingué, seule la salle de bain est à la hauteur du prix demandé. Restaurant décevant malgré un service plutôt sympathique. Wifi payant dans les chambres, plus vu cela depuis des années.

Un moment très agréable, le service est top, le bar est très agréable, la chambre spacieuse,juste un manque de chaleur à l'intérieur (deco) mais pour le prix ce n'est pas grave franchement. Douche et bain dans la chambre, c'est vraiment du luxe pour une chambres dans les 150€ ... Le parking est cher du coup (35€ la nuit) mais sinon tout est parfait et très agréable

J'ai passé un week-end du 03/02/2024 au Hilton avec ma famille. Nous avons été très bien reçus. Le personnel est à l'écoute. J'ai aimé la qualité des matelas. Les chambres étaient spacieuses et chaleureuses. J y reviendrai avec grand plaisir!

expérience très très moyenne pour un 4 étoiles. la chambre ne vaut pas le prix que nous avons payé pour une nuit, le chauffage fait un bruit infernal dans la chambre et fonctionne a peine puisque nous avons passé la nuit a grelotter, la pression de l'eau est digne d'une nuit de camping dans le Bayou. le restaurant est très moyen pour le prix que nous avons payé, les plats arrivent tièdes et pas très garnis. seul point fort les cocktails qui sont bien dosés et font le travail. le personnel du restaurant est très gentil mais on ne peut pas en dire autant de l'accueil qui fait le minimum syndical pour le check in. petit bonus, un des ascenseurs dont les portes ne voulaient pas se fermer et faisait un bruit de film d'horreur.