Hippopotamus Steakhouse Restaurant

Du service à l’assiette c’était un sans faute !! Merci à Vincent pour cette super soirée qu’il nous a fait passer !! Pro et souriant tout ce qu’on aime !!

Le service est très bien mais gros problème concernant le rapport qualité prix. J’ai pris le hache de chèvre où est bien indiqué crémeux chèvre et chèvre, on dirait un hache de bœuf avec une toastinette au chèvre dessus et cela coûte 20€… le prix des bières est aussi exorbitant. Si vous souhaitez aller au ciné juste devant et êtes pressé ok sinon je ne recommande pas car le prix ne vaut pas la qualité.

Nous venions pour découvrir ce restaurant, malheureusement ça risque d’être notre seule et unique venue. Notre serveur (serveuse?) d’une nonchalance, fort agréable pour la clientèle. La cuisine est plus que moyenne, en tout cas très chère pour la qualité servie. La seule note positive, le Monsieur de l’accueil très accueillant!

C'était une première pour moi et clairement pas la dernière ! L'ambiance est top, les plats sont variés et vraiment délicieux. Toute l'équipe est aux petits soins, et un grand bravo à Vincent qui a été attentif du début à la fin, hyper pro, chaleureux et franchement irréprochable. Franchement, j'y retournerais les yeux fermés tous les jours. Une vraie pépite, je recommande à fond !

Un excellent moment chez Hippopotamus Lomme ! Je suis ravi de partager mon expérience très positive chez Hippopotamus Lomme. Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis par le personnel, qui s'est montré souriant et attentif tout au long du repas. Le service a été particulièrement efficace, sans être précipité, ce qui est très appréciable. Nos plats sont arrivés rapidement, et tout était parfaitement conforme à nos attentes. La viande, comme toujours chez Hippopotamus, était tendre, et les accompagnements étaient généreux et savoureux. L'ambiance du restaurant était agréable et détendue, idéale pour un repas en famille ou entre amis. La propreté des lieux était également impeccable. En somme, Hippopotamus Lomme est une adresse que je recommande vivement pour tous les amateurs de bonne viande et de service de qualité. C'est toujours un plaisir d'y retourner !

Filet de bar très bon. Je me suis régalée. Les croquettes de fromage à partager étaient très bien aussi. Nous nous sommes régalés . Nous reviendrons.

Service désagréable et accueil sec et froid. Pour 4 personnes, 2 plats servis et attendus 13 minutes pour avoir les 2 autres plats. Présentation de l'assiette très sommaire, une feuille de salade ne coûte pas cher et peu améliorer fortement le visuel d'un plat. Frites horribles, pas cuites ou froides selon le plat. Cheeseburger sans fromage, c'est embêtant pour un cheeseburger. Il a le même goût que le burger en menu à 5€ chez Macdonald. Fortement déçu de ce restaurant, vu le prix versus la qualité du service et des plats. Et encore, le restaurant n'était pas submergé. Pour un restaurant qui se dit steackhouse, il y en a des biens meilleurs autour.

Comme à chaque fois que je viens, l’équipe est hyper aimable, aux petits soins pour les clients, et répondent à toutes nos demandes. La carte est très riche et les plats toujours excellents. Je recommande !!!!

Un service rapide et très agréable, les serveuses et serveurs sont très gentils et à l'écoute. La cuisine est bonne, et les prix très raisonnable (le menu enfant du mercredi à 5€ est vraiment une bonne idée). J'y viens régulièrement et c'est toujours un bon moment.

J’avais envie de faire découvrir Hippopotamus à ma mère pour la fête des mères, ayant eu une très bonne expérience récemment à celui de Seclin. Malheureusement, notre passage à celui de Lomme a été très décevant. Dès notre arrivée, les choses ont mal commencé : la table pourtant réservée était sale, avec une serviette déjà utilisée laissée dessus. Pas très engageant pour débuter un repas... Au moment des plats, on m’apporte une assiette... qui, cinq minutes plus tard, m’est reprise car elle était destinée à une autre table. Résultat : mon plat avait été posé devant un autre client avant de revenir devant moi, froid. L’échange d’assiettes entre clients est non seulement peu hygiénique, mais aussi déroutant. Les salades censées accompagner les plats sont arrivées bien après... en même temps que les boissons, alors que nous avions presque fini de manger. Et pour finir, on me sert un café gourmand sans le café. Côté ambiance, mon fils de 8 ans était tout excité à l’idée de voir le magicien qui passait de table en table. Il l’a observé pendant près de deux heures, mais nous avons été complètement oubliés, ce qui l’a beaucoup déçu. En résumé, une expérience très en dessous des attentes, surtout pour une occasion spéciale. Il est dommage de constater une telle différence de service entre deux restaurants de la même enseigne. Le personnel fait vraiment toute la différence.

Nous étions 9 adultes et 1enfant Le serveur ou la serveuse (???) qui était attitré à notre table n’aimait pas les enfants: 1ère réaction chocante et ensuite on ne parlera pas du repas : les plats sont arrivés avant que toute la table ait eu les apéritifs. Il y avait plus d’une heure que nous étions installés et bien sûr pour couronner le tout les assiettes froides et le contenu également. Le seul bémol nous avons eu les desserts avec un sourire du serveur après l’avoir charié. Le responsable en chef a surtout évité de nous demander si tout c’était bien passé lors de notre départ. Pas recommandable les jours de grande affluence, recadrer le service et les cuisines.

Le service à table est impeccable. Par contre en cuisine des que l'on dépasse 10 personnes sur la même table ils sont dépassés .. Et le prix de la planche des copains à 16,90 inadmissible pour 4 morceaux de fromage et même pas 10 tranches de charcuterie.

Peu de serveurs et cuisiniers qui travaillent à flux tendu. Moins de clients que d habitudes... avons attendu pour les légumes et carafe d eau, qui ne sont jamais arrives. Mais je comprend vuble travail de la serveuse seule ... pas évident Gros doute sur la continuation de ce resto , j espère que ça ira... d où les 5 étoiles pour le personnel en difficulté

En arrivant je pensais vivre une expérience de restauration classique, c'était sans compter la présence de Nicolas, très aimable, très serviable, à l'écoute et performant au possible, il court partout pour satisfaire chaque client et prend le temps d'expliquer les plats et est un comique. Il apporte sa joie de vivre au clients et s'assurer du bon moment de ces derniers. Un équipier au top, aucune idée il est payé combien mais il faut augmenter ça ! Petit bémol, les autres présents ce midi étais eux pas vraiment souriants et ils parlaient dans leur barbes, pas tiptop mais bon c'est peut être juste une mauvaise journée !

Très bien accueillie par l'ensemble du personnel, les serveuses ont été gentilles et agréables mais on sentait qu'il ne fallait pas perdre de temps.. En revanche, je trouve que les quantités dans l'assiette sont dignes d'un menu enfant , surtout pour les accompagnements . J'avais encore faim en sortant malgré le dessert.

Quelle déception de nouveau encore j’avais arrêté d’aller à hippopotamus sur Wasquehal pour le manque de qualité sur la viande j’ai voulu renouveler l’expérience en 2025 je suis sortie super déçue nous avons mal mangé même avec 3€ de réduction sur l’addition totale déjà en apéro nous sommes encaissé comme de voleurs et en service pitoyable l’onglet de mon mari avec des nerfs viande gélatineuse sans sa sauce mon hamburger demandé manque de fromage de chèvre ni miel aucune sauce service super long trop attente faut solliciter pour obtenir les sauces etc… je suis tellement dégoûtée et déçue

Lors de notre arrivée nous avons eu un accueil glacial de la part de la personne au bar ( pas de bonjour) nous avons attendu 5min pour ensuite lui demander si on devais se placer nous même, réponse « non faut attendre » madame s’est ensuite caché sous le bar, un service plutôt long pour le peux de personne présente (- de la moitié du restaurant) les filles présentes ne sont ni chaleureuses, ni souriantes. Il y a un seul point positif, un serveur assez attentif à la clientèle et souriant. Assez déçu de ce restaurant, je ne compte pas y retourner

Nous y venons souvent, mais cette fois ci ,pas satisfait de notre visite. Un service non engagent de la part de notre serveuse. Riz et sauce qui arrivent à la fin du repas. Nous sommes 5 et 2 morceaux de pain. Un steack haché en plat et plein de gras dans l assiette Et cerise sur le gâteau une mouche qui termine dans mon dessert. Après avoir raconté nos déboires à la serveuse, nous avons unje vais le dire Nous allons réfléchir à deux fois avant revenir.

Malgré une cuisine appétissante, le personnel est catastrophique ! A part l'accueil, le service etait froid, glacial ! Le personnel qui ne dit pas bonjour, aucune politesse, les plats sont ramenés sans demander a qui appartient le plat, juste poser devant sans aucune interraction ni meme un bon appétit !! Dommage pour une enseigne ayant autant de popularité, ils devraient passer un stage chez leur confrère a Amiens ou l'on peut rien leur reprocher. En espérant un renouvellement du personnel ou bien un stage de politesse !

Accueil très sympathique, nous avons été installés sur une table où il y avait une aération au dessus.. pas très agréable, erreur sur la sauce et sur la cuisson de la viande.. quand on veut du bien cuit on ne met pas saignant voir bleu… Les quantités de viandes comme de frites ne sont pas celles annoncées sur la carte.. Les prix sont vraiment très élevés… Merci à la serveuse Emmanuelle d’avoir été souriante.

Nous avons vécu une expérience lamentable dans ce restaurant. Presque 2 heures d’attente pour être servis, sans la moindre excuse ni explication de la part de l’équipe. Le comble : un serveur qui se permet de nous tutoyer d’emblée, comme s’il s’adressait à des copains, et en plus avec un ton condescendant. Certaines de ses remarques étaient à la limite de l’impolitesse, voire déplacées. Le service a été chaotique, désorganisé, et à aucun moment on ne nous a proposé un geste commercial pour compenser cette attente interminable. Aucun professionnalisme, aucune considération pour les clients. La nourriture ? Correcte sans plus, mais rien qui justifie un tel traitement. Ce restaurant est clairement à éviter si vous espérez passer une soirée agréable.

Nous sommes venus dîner à quatre après le cinéma. L’accueil a été chaleureux, même tard (22h15), et le cadre agréable. Malheureusement, de nombreux points ont gâché l’expérience : les plats ont été servis avec un décalage important — quand certains finissaient leur assiette, d’autres commençaient à peine. Un accompagnement manquait également. Le service, bien que professionnel, a été très long, et l’ambiance a été plombée par un barman visiblement excédé. Si la qualité de trois des plats était correcte, l’addition m’a semblé élevée au vu de l’expérience. Je ne reviendrai pas, préférant une enseigne voisine. Courage aux serveuses qui tiennent la barque ;)

Un accueil chaleureux et un cadre agréable. La cuisson fut parfaite, le délai bien géré et la cerise sur le gâteau un service aux petits oignons, efficace et prévenant. Merci pour le service Sofiane.

Nous avons super bien mangé, les plats étaient vraiment délicieux et très bien présentés. Niveau cuisine, rien à redire, c’était un vrai régal ! En revanche, côté service, l’expérience a été un peu gâchée par une serveuse en particulier pas un sourire de tout le repas et un air agacé dès qu’on lui demandait quelque chose, allant jusqu’à lever les yeux au ciel… Dommage, car les autres membres du personnel étaient, eux, très agréables et attentionnés. Bref, un excellent moment pour la qualité des plats, mais un petit effort sur l’accueil de la part de toute l’équipe rendrait l’expérience parfaite.

Un service glacial, une cuisine sans âme ! Serveur à deux doigts de la dépression, pas un sourire du début à la fin. Ambiance morose, comme si chaque client était de trop. Le carpaccio ? Fade, sans saveur, comme sorti d’un sachet sous vide. Le dessert “Hippobannane” (nom intrigant, résultat catastrophique) : immangeable. Seul point positif : l’emplacement. Belle visibilité, beaucoup de passage — c’est sans doute ce qui permet encore au restaurant de survivre. Mais franchement, mieux vaut traverser la rue : allez en face, chez Memphis, ou poussez jusqu’au Club. Vous ne regretterez pas le détour. J’attends bien évidemment avec impatience le retour du restaurant, accompagné de leurs belles phrases toutes faites et de leur syntaxe aussi générique qu’un emballage sous vide.

Nous avons été servie par Emmanuelle. Un bonheur total. Souriante 😃 , avenante. Personne très très agréable. Merci à vous Mlle. Ambiance 3/5, car la où nous étions placés (près des vitres), on sentait énormément l'air froid...

Ambiance agréable, clients (même ceux avec des enfants en bas-âge) très respectueux, personne ne parlait trop fort. Vraiment agréable. Cuisine très bonne, servie en bonne quantité! Service parfait: ni trop long ni trop pressant. Et surprise , pour l’anniversaire de notre fils: un gâteau (factice) avec feu de bingal et les serveurs sont arrivés en chantant! Joli petit souvenir :) Merci beaucoup

Nous nous sommes rendus dans ce lieu. Accueil très agréable, lieu très propre. Très bon service. Le repas très bon petit bémol plus de pomme de terre donc j'ai du changé d'accompagnement mais sinon tout s'est très bien passé Je recommande.

Un service de qualité, et un très bon repas, nous nous sommes régalées 😁 Un grand merci à Vincent, et au jaloux qui se reconnaîtra 😁

Nous y sommes allés hier soir après une scéance, l'accueil été agréable les cocktails,repas et italian coffe très bon , dommage que les plats ne sont pas servi sur des assiettes chaudes. Nous sommes du métier et nous avons trouvé que le sourire de Sofiane manquait beaucoup au cours de la soirée, heureusement que le professionnalisme de Vincent a rattrapé le coup et avec le sourire 😊😊.

Nous sommes arrivées 1h avant notre séance. Le personnel nous a affirmé que les repas seraient servis à temps. Ça a bien été le cas. Les plats étaient très bons et généreux (burgers). Le serveur Vincent était très agréable et patient, de très bonne humeur et souriant. Merci à lui ! Je recommande 😊

Heureusement qu'on y mange très bien. A chaque fois on y va avec notre ticket de ciné pour profiter de l'offre et à chaque fois il y a une condition qui n'est pas remplie....cette fois-ci nous sommes arrivés trop tôt. Offre débloquée à partir de 19h30. On ne sait pas où c'est noté...et en plus on trouve ça très mesquin.

Déçu, Nous avions tout deux voulu une viande affichée sur la carte, mais elles nous ont été déclarés comme non disponibles, nous avons donc été rédigé vers des plats plus cher. Serveuse non souriante. Les viandes sont également assez chères pour une qualité qui n'est pas au rendez vous. Nous ne le recommandons pas...

Ambiance chaleureuse (surtout Pascal le responsable) et cuisine excellente. Super restaurant avec une ambiance conviviale et un décor agréable. Le service est rapide et efficace, et la viande… juste un délice ! Cuisson parfaite, assaisonnement au top. Très bon rapport qualité-prix. Je recommande vivement !

Nous trouvons qu'il y a une énorme différence entre les services du midi et ceux du soir. En effet, le midi, tout est toujours parfait. L'ambiance, les serveurs, la cuisine. Pour le soir, c'est très froid... Difficile à expliquer. Pas mal d'attente, difficultés à voir la personne qui s'occupe de notre rang. Et si nous appelons un autre serveur, il refuse de nous servir car notre table ne fait pas partie de son rang. Sans nous proposer d'aller chercher la personne concerné et nous demander de patienter

Nous avons l’habitude de fréquenter ce restaurant, où la cuisine est toujours excellente et le service généralement très agréable. Malheureusement, lors de mes deux dernières visites, nous avons été servis par Sofiane, dont l’attitude a été particulièrement désagréable. Ce serveur nous a pressés de terminer notre repas sous prétexte qu’il finissait son service dans 15 minutes, et il a refusé de nous rendre la monnaie en affirmant qu’il n’en avait pas. Son comportement contraste totalement avec l’accueil chaleureux que nous avons toujours reçu de la part des autres membres de l’équipe, y compris la responsable, qui sont d’habitude professionnels et bienveillants. C’est vraiment dommage, car cela ternit l’expérience dans un restaurant que nous apprécions beaucoup. J’espère que la direction prendra en compte ce problème afin de préserver la qualité du service qui fait la réputation de cet établissement.

Installés à une table où il faisait froid, le serveur a accepté de nous changer de place. Le repas était bon, mais quelques frites en plus n'auraient pas été de refus. J'ai eu faim dans la soirée... Nous préférons le restaurant de Noyelles Godault où les frites sont à volonté (car là, on me demandait 2,5 euros pour un tout petit cornet de frites !). Dommage ...

Très bon accueil des notre arrivée. Service très rapide. Petits cadeaux pour les enfants et chips pour les adultes pour patienter. Plats servis rapidement. Un personnel souriant et attentionné, vraiment au top. Très bon rapport qualité prix. Je reviendrai et je recommande

Pour commencer nous avions réservé pour 20h malheureusement avec le monde nous avons eu une table a 20h45. Bon du coup je me dit a quoi bon réservé 🤔 Ensuite je trouve que les tables sont trop coller ou autres. Nous avons attendu un long moment notre plat principal cependant on c'est régaler. Pour le côté service nous avons apprécié le serveur Nicky qui était professionnel, a l'écoute , très zen c'est très appréciable. Nous sommes pas déçu nous reviendrons avec certitude.

Restaurant super , qualité de la cuisine exceptionnelle, service au TOP toujours très bien reçu , je recommande sans hésiter 💪 PS: Les Irish Coffee sont a gouter et surtout irrésistible 👌

J'ai adoré ce restaurant avec ma femme ! La nourriture était délicieuse, le service impeccable et l'ambiance vraiment chaleureuse. Une expérience culinaire à refaire sans hésitation !

Une institution depuis ...... Et pourtant à chaque fois, on retrouve une chaleur qui fait du bien. Tant grâce au cadre, qu'aux personnels hyper souriant, et biensur la nourriture, toujours de premier choix. On y passe toujours un bon moment... Cerise sur le gâteau.... Le restaurant se trouve à 50m d'un Kinépolis...

On s’est arrêté sur la route de Belgique à Paris pour manger j’adore t’amusent parce que leur cuisine est bonne mais malheureusement il faut savoir que on a été servis où on nous a pas donné de pain. Personne est venu nous voir la salle extrêmement brouillant avec beaucoup d’enfants Service au ralenti et à la sortie. Je leur ai demandé pour qu’on avait pas eu de pain, ils m’ont dit bah faut le demander et c’est le Responsable qui m’a répondu ça, c’est vraiment une honte ! Sinon je recommande les lentilles dures de saumon, très bonnes et l’andouille aussi.

Nous sommes venus ce soir dans ce restaurant, à fuir !! Nous sommes super déçus, déjà pour la quantités des plats (presque rien dans l'assiette) et son prix !!! Nous avons pris deux pavés de saumons mais nous avons était servis sans garnitures mais pourquoi? Qui paye 17,95€ pour un pavé de saumon?? Vous réduisez les quantités mais pas les prix c'est vraiment du vol J'ai payer 134€ pour 4 adultes et un enfant.. pas d'entrée et pas de dessert.. nous avons réclamer un prix sur l'addition, cela nous as était refuser, et bien première et dernière fois chez vous! Travaillant dans le commerce si le client n'est pas satisfait du service on se doit de faire quelques choses pour celui ci.. la responsable n'a pas bouger.. Vous êtes des voleurs! Concernant le serveur, qu'il explique bien dès le départ à ses clients qu'il n'y as pas d'accompagnement dans les plats.

J'y suis allé et franchement j'ai très bien mangé. Le burger avec le steak bien cuit. Le cocktail délicieux. La glace bien garnie pour bien finir le repas. Venez ici si vous voulez un bon repas avant une séance !

J’aime me retrouver après une séance de cinéma avec des amis autour d’une table. Ce midi n’a pas échappé à la règle mais…. Déception. Une attente longue, un plat non conforme à mes souhaits. Un magret demandé rosé, arrivé… trop cuit. Je n’ai rien dit pour ne pas avoir à attendre encore plus longtemps mais je suis hyper déçu. Dommage. Le hanchement de décor ne fait pas tout. La cuisine est une affaire de spécialistes.

Bonjour à tous, Je déconseille vivement ce restaurant fuyez! Partez envolez-vous… Vous mangez froid servi 45 minutes après. Pas d’excuse serveur et serveuse désagréable. Tu commandes un plat à 20€ on dirait un menu enfant… Le collègue a bouffé du pain! On demande des explications la réponse « C’est parce qu’il y a du monde ». À fuir. Bien à vous,

Très bon , serveur sympathique, dommage il manque un peu de salade.. 🥗 l'assiette fait vide . . La viande top .. le dessert parfait

bonjour, arriver il y avait de l'attente (5-10min) installé, ouverture de la carte je me suis mise à jouer à où sont les options végétariennes il y en a que très peu certes c'est un restaurant de viande mais les options végétariennes ne sont pas à négliger pour autant. la table était collante et pas lavée le personnel en dilettante. sur 4 plats 3 bien, j'ai mangé le cheeseburger végétarien dans la formule plats / boisson / dessert, il avait l'air bon d'extérieur mais en le coupant le steak était froid, il a été envoyé en cuisine et l'assiette a juste été mise au four au lieu de refaire chauffer le steak, pain cramé et steak toujours froid donc immangeable la serveuse s'est juste excusée alors que j'ai laissé la moitié dans mon assiette car je répète immangeable soit les autres plats bien et bonne soirée.

Bon accueil, service long. Planche à partager reçue en même temps que nos plats. Les oignons encore froid à l'intérieur. Déçue par la taille des plats ( pièce très petite). Le cadre et les serveurs sont agréables.