Hippopotamus Steakhouse Restaurant

Nous sommes venus hier après un enterrement avec nos poches nous avons étais très déçu du services pas de cures dents pas de cuillère ny de couteaux pour coupé le pain ou manger nos verrines ainsi que les desserts nous avons demander a plusieurs reprises de l'eau on n'avais très soif 50 perssones pour 2 bouteille d'eau abusé ils nous manqué beaucoup de choses a mangé nous somme répartis avec la faim alors qu'on n'avais tout payer é avance aucun gestes commercial et n'ont pas voulu savoir ils ce rejeté la fautes entre la cuisine le services et la gérante ce sentez très mal alaise mes n'a rien fait pour nous ...

Après avoir lu votre retour, je vais détailler car nous étions si mécontents que nous ne pouvions pas le faire en avril. Nous sommes venus souvent. La première fois, nous avons été très bien reçus, les fois suivantes également. La dernière fois, pas de chance, le vol en destination du Maroc a été annulé. Royal Air Maroc a été très généreux avec ses clients, c'était à volonté, offert, et bien sûr.... servi avant les autres, nous, les fidèles qui payons l'addition.L'attente fut donc interminable, et nous avions littéralement l'impression d'être invisibles alors qu'autour de nous, ce n'était que courbettes et serviabilité... Une mauvaise expérience qui restera la dernière. Après tout, vous n'avez perdu que 2 clients, ce n'est certainement rien par rapport à ce que cette fameuse journée vous a rapporté.

Très bon restaurant. Chargeur Tesla pour V.e à 50m, donc pratique pour moi. Alice est une serveuse extraordinaire. Elle est gentille,souriante, très professionnelle. Je recommande.

Venu pour le repas de fête des mère. Le cocktail offert pour les mamans était très bon, nous avons apprécié l'attention. Les serveurs étaient agréables. Le service rapide . L'ambiance en terrasse très agréable. Seul bémol, 5 plats avec viande rouge commandés saignant et 5 plats trop cuits.... dommage pour un resto qui met la viande en avant... d'où la note de 3/5.

Je suis allée manger un soir dans ce restaurant, et je pense que cela fait partie de mes meilleures expériences. Je n’ai jamais été aussi bien accueillie par le personnel, j’ai été très bien accompagnée tout du long, les serveuses sont d’une gentillesse exemplaire, on m’a bien conseillée sur le plat, et on a très très bien mangé. Je recommande à 100/100 et merci à toute l’équipe.

Nous arrivons vers midi et constatons très peu de clients dans la salle. Nous passons commande et la salle commence à se remplir. S’en suit une attente interminable pour recevoir 3 boissons (au moins 45 minutes après plusieurs relances aux serveuses). Ces dernières furent apportées par le responsable sans bonjour ni excuses pour le retard et avec en prime «Et voici pour la demoiselle» ! Tout ça parce que je n’avais pas commandé d’alcool contrairement à mes collègues. Je précise que je suis un homme. Ce genre d’humour pourrait éventuellement passer avec des clients réguliers (et encore) mais avec des clients qui viennent d’attendre 45 min pour recevoir un verre et qui n’ont pas encore vu le bout d’un plat, c’est très moyen. De plus, d’autres clients arrivés après nous avaient eu le temps d’arriver au café que nous n’avions pas commencé le déjeuner. Enfin et seul point positif, les plats étaient bons. Pour ma part cette expérience c’était un aller sans retour..

À fuir : une attente interminable pour une expérience médiocre Notre passage chez Hippopotamus Mérignac a été une immense déception. Dès l’arrivée, on sent que l’ambiance n’y est pas. L’accueil est inexistant, le personnel semble débordé ou désintéressé, et le patron, totalement fermé, ne donne aucune impression de vouloir satisfaire ses clients. Nous avons attendu une éternité avant d’être servis, sans un mot d’excuse, sans un verre d’eau ou une attention pour patienter. Une attente interminable qui, malheureusement, ne valait pas le plat servi : une cuisine sans saveur, basique, clairement pas à la hauteur des tarifs pratiqués ni de la réputation que la chaîne essaie de maintenir. Le service est lent, désorganisé et peu aimable. À aucun moment nous ne nous sommes sentis bienvenus. L’ensemble du repas s’est déroulé dans une ambiance tendue et froide, accentuée par un patron visiblement peu concerné par la satisfaction de sa clientèle. En résumé : une attente insupportable, une nourriture banale, un service médiocre et un patron antipathique. Il y a bien mieux ailleurs pour bien manger et passer un bon moment. Une adresse à éviter.

Je laisse cet avis de la part de mon mari qui a mangé ce midi avec son fils. Le personnel est très accueillant et souriant. Une spéciale dédicace à Alice pour sa bienveillance. Nous reviendrons.

Le lieu est sympa, la cuisine également. En revanche, c’est tellement déplorable d’avoir un service si long (installés à table pendant 1/4h avant qu’une serveuse daigne venir nous demander si nous voulons un apéro). Pas un sourire, du patron derrière le bar aux salariés mal aimables. Une mauvaise expérience, nous décidons quelques mois plus tard d’y retourner, rebelote… pour payer, une perte de temps extraordinaire, bref, il y a bien mieux tout proche.

Toujours un endroit très agréable où nous passons un bon moment. L'accueil est chaleureux et attentionné et la qualité des mets est au rendez-vous. Dommage que nous n'en ayons aucun à proximité du bassin d'Arcachon...

Bon accueil, service impeccable. Les plats sont bons et généreux. Alice est très agréable et professionnelle. Le serveur qui nous a apporté les plats est souriant et professionnel. Première visite et résultat très positif. Au plaisir de revenir :)

Merci beaucoup Alice pour votre extrême gentillesse, nous avons passé un très agréable moment. Le seul petit bémol porte sur la cuisson de la viande (nous avions demandé une cuisson saignante et nous avons eu une viande à point). Globalement, tout le personnel est agréable.

Restaurant de chaîne, la cuisine y est bonne et pas froide, ce n'est pas une carte de sélection mais nous y trouvons l'ensemble des produits qui permettent de se restaurer midi et soir convenablement, il est conseillé de réserver pendant les heures d'influence. L'environnement est soigné et propre, le personnel, le jour de mon passage, était tout à fait agréable et serviable, merci à eux. Expérience à renouveler.

Nul nul nul entrecôte immangeable comment peut on servir une entrecôte 100% française à 22€90 et un tiramisu sec inadmissible …. On m’a proposé de changer l’entrecôte mais pareil et un autre client idem . La responsable me dit je ne suis pas dans la viande, à quel moment donne t on une réponse comme cela .. 2 plats 1 dessert 64€ A fuir très chère

Comme d’habitude, on mange très bien chez Hippopotamus ! Je recommande vivement ce restaurant, vous ne serez pas déçus. Un grand merci à Alice pour sa bonne humeur et son énergie positive, qui ont rendu le repas encore plus agréable 😄

Déjeuner pris au soleil, au 1er jour d'ouverture de la terrasse, dans un joli cadre verdoyant et dépaysant. Le service d'Alice était parfait, son sourire et sa bonne humeur ont contribué à cet agréable moment. Plat et dessert, soupe de fraises et sa boule de glace au citron vert, étaient excellents. Nous reviendrons avec plaisir 🍋‍🟩

Une serveuse très agréable et efficace avec de l'humour. Des cuissons de viande respectées

Bonjour Nous avons passé presque 2 heures au restaurant Le service était très long. La cuisine est satisfaisante malgres les erreurs de service. Peut mieux faire

Expérience moyenne. Bon rapport qualité prix, notre serveuse Alice très agréable. Le reste du personnel en revanche discute de divers sujets personnels et mange derrière le bar, jugement des clients, traient des pieds… Dommage !

Une excellente escale gustative accompagné par notre hôte Alice qui nous a très gentiment guidé dans nos choix et services. Au plaisir d'y revenir

J’ai passé une soirée qui restera gravée dans ma mémoire en ce lieu mythique. En effet Mydgie, Azaina et Boubacar furent on ne peut plus sympathique ce qui nous permit de passer un moment inoubliable entre joie, rires, et convivialité. Je recommande ce restaurant, allez-y les yeux fermés si vous êtes des personnes que l’on pourrait qualifier, dans le langage moderne, de « fun ». Prenez plaisir à discuter avec les serveurs cités ci-dessus et vous n’en serez pas déçus.

Une soirée absolument LÉGENDAIRE ! Dès qu’on a mis un pied dans l’endroit, l’ambiance était déjà en feu. La musique, les lumières, le monde : tout était parfaitement aligné pour une nuit inoubliable. L’énergie était contagieuse, tout le monde dansait, chantait, vivait le moment à fond. Mention spéciale à Mydgie, Boubacar et Azaina, cet hippopotamus est le meilleur de France. C’est THE PLACE TO BE. Je reviendrai, c’est sûr !

Je suis quelques peu déçu de mon expérience à cet Hippopotamus… le service n’était pas très réactif, notamment entre 2 plats, j’ai attendu plus de 25 min pour avoir une andouillette qui.. on se le cache pas.. n’était pas fameuse… la salade César de madame manquait considérablement de sauce (bien sûr on a demandé un peu plus de sauce et on a obtenu un malheureux petit pot…) Bref je ne retournerai pas à celui ci.

Mention spéciale pour le superbe service de Lilia, qui s’est démené pour nous servir du mieux qu’elle pouvait malgré le monde ! La cuisine est très bonne, les viandes sont bien cuites et savoureuses. Superbe restaurant!

Très bonne ambiance et très bonne cuisine. Même si le service est toujours impeccable, Aujourd'hui Lilia a fait preuve d un professionnalisme et d une patience hors-pair pour nous guider dans nos choix. Sa bienveillance est contagieuse. Un grand merci !

Nous sommes venus dîner avec mon épouse. Bon accueil, les assiettes étaient bonnes, bon service ( Azania s'est bien occupé de nous ) Nous y retournerons Sans aucun soucis.

Ambiance calme et très cosy invitant à passer un bon moment. La cuisine reste fidèle : un chateaubriand saignant pour moi ce soir : viande goûteuse très bien cuite ! Mais le service reste à désirer : accueil inexistant / deux fois la demande pour une carafe d’eau / pas de pain ( heureusement je n’en consomme pas ) / une demande de dessert sans chantilly ( dommage que ma glace arrive avec ) … L’encaissement de l addition : on ne s’inquiète pas du bien être du client , de son moment passé … il était plus intéressant ce soir de discuter avec les collègues ! Je m’interroge quant à un service full !! Pas de suivi : c’est très dommage / pas envie d’y retourner !

À fuir ! Vous attendez plus de trois quart d’heure pour être servi et encore, on relance trois fois rien ne bouge. Nous avons dû partir sans manger après les apéritifs. Franchement laborieux.

Merci infiniment à Alice pour son accueil, son sourire, ses conseils précieux ! Nous avons apprécié le repas et encore plus avec un suivi de qualité ! Il n'y avait plus de patates et avec ses conseils on oublie tout ! Si tous les services ce ferait avec autant de qualité tout le monde reviendrai c'est sûr !!!

Très bon repas, avec un service impeccable ! La qualité de la viande vaut le détour. Merci à Alice !

La cuisine est bonne et les plats bien préparés, mais quelques points restent décevants. La pièce de bœuf à 15 € était vraiment petite, ce qui laisse une impression de rapport qualité-prix discutable. De plus, le service aurait pu être un peu plus agréable, la serveuse n’étant pas des plus accueillantes. Dommage, car le reste du repas était plutôt réussi.

Serveuse tres polie et aimable J ai pris une entrecôte xl vraiment a fuir. Remplie de nerfs a peine mangeable mais 30e(sur la photo j ai mos qu une partie). J ai payé à un monsieur au bar qui vous demande même pas si tout s est bien passé(peu etre trop de plainte),même pas au revoir,un sourir ou le moindre signe de politesse,je ne sais pas si s etait un responsable.

Serveuse vraiment très sympathique, à notre service #Alice#

Restaurant qui communique avec l’hôtel , personnel de salle très pro et sympathique. Menu au rapport qualité prix correct avec cuisson de viande bien respecté ! C’est rare

L’accueil est sympathique, nous n’avons pas eu de temps d’attente pour nos entrées et nos plats. Pour le service, c’est Lya qui s’est occupé de nous. Douceur et rigueur sont de mise. Merci à vous et au plaisir de vous revoir.

Pratique car situé dans notre hôtel mais à part ça pas grand chose de plus. Frites surgelées mais le Burger était bon mais rien d’extraordinaire non plus. La serveuse gentille mais débordée par le monde, un temps interminable à attendre qu’on s’intéresse à nous… presque 45 minutes entre la fin du plat et le dessert des enfants commandés à l’avance. Au final nous n’avons pas pris de dessert, l’appétit étant passé. Pour l’addition, un sketch, le barman pas du tout sympa, qui parle sans regarder le client et se casse en cuisine sans rien dire… 10 minutes pour être encaissé…. Bref on y reviendra pas..

A Fuir !!! J'avais entendu que les restos Hippopotamus avaient baissé en gamme, mais à ce point-là !!! c'est une catastrophe. Un demi jarret qui doit faire 60 ou 80 g de viande et des frites franchement plus que limite. Après une journée en déplacement sur Mérignac ou je me suis levé à 4 h du matin, on a qu'une seule envie, c'est de manger un morceau et aller se coucher !!!!! mais là, prenez le temps de réfléchir et sortez manger à l'extérieur ou bien faites-vous livrer en chambre. Pour une chaîne comme Novotel, avoir un restaurant aussi médiocre, c'est une honte, indigne d'une telle enseigne. Cela n'enlève rien au personnel qui est au Top - ***** Aussi bien l'accueil, le bar ou les serveuses souriantes, serviables et à l'écoute des clients !! dommage pour elles, qui ne sont pas responsables du contenu des assiettes. PS : j'ai même eu honte de prendre mon plat en photo !! les gens auraient pu penser que je kiffais l'instant :(

Nous sommes venus en famille, la commande a été prise rapidement, mais nous avons ensuite attendu plus d’une heure et demie pour être servis. Les serveurs ne réagissaient pas. Nous avons commandé un steak, mais la viande était très dure et pleine de nerfs, ce qui la rendait impossible à mâcher. De plus, nous avons été confrontés à une attitude féministe de la part d’une serveuse qui refusait de communiquer avec les hommes et interagissait uniquement avec les femmes.

Nous sommes venus dans ce restaurant pour la première fois et c'était merveilleux. L'ambiance du restaurant et la nourriture étaient très délicieuses et délicieuses. La serveuse, Mme Alice, était extrêmement sympathique et a fourni un service parfait. Je recommande à tout le monde d'aller dans ce restaurant .

Je recommande Accolé au Novotel donc très pratique pour les personnes y séjournant ! Service rapide Équipe souriante Plats varié et de qualité Je recommande les viandes et la profiteroles en dessert pour bien dormir !

Je ne suis pas du genre à laisser des avis, mais cette expérience mérite d’être partagée. Le service était extrêmement long, désorganisé, et franchement frustrant. Nous sommes restés plus de 2 heures, et malgré avoir passé notre commande bien avant d’autres clients, certaines personnes arrivées après nous ont été servies et reparties avant que nous ayons nos plats. Lorsque nous avons demandé une explication, la serveuse a justifié cela en disant que ces clients avaient une réservation. Mais il me semble qu’une réservation garantit une table, pas de passer devant ceux qui sont là depuis une heure ? Cette gestion est tout simplement illogique et manque de respect pour les clients déjà présents. Et lorsque nos plats sont enfin arrivés, après plusieurs relances, ils étaient froids et bâclé.

Bien mangé Serveuse au petit soin prénommée Alice En revanche mon plat est arrivé froid. J’ai donc demandé à le faire réchauffer. La serveuse ne peut pas prendre la décision de faire réchauffer et doit attendre l’accord de la responsable qui au bout de 20 min n’est jamais venu me voir. Je trouve ça très limite La responsable n’est pas aimable Pas la première fois que je suis déçu Venu pour l’anniversaire de ma femme et on a même pas mangé en même temps

Service nul. Pas capable de service les plats au même moment, obligés de manger chacun son tour. On demande un verre de vin, il arrive après le repas. Bref nul, soirée en famille foutue en l'air, le tout pour 80 euros. Sachant qu'ils ont été nuls, ils ont tout se même consenti un geste commercial, mais bon, à éviter ..

Restaurant accueillant, déco et environnement chaleureux Cuisine de qualité

C'est la première fois que je tentais l'expérience d'aller au restaurant toute seule et la deuxième fois que j'allais dans ce restaurant à Mérignac et franchement, je suis pas déçue. L'équipe a été hyper accueillante et agréable avec moi. Ils m'ont mis dans un endroit tranquille (malheureusement une grande famille s'est installé à côté de moi mais pareil, ils m'ont proposés de me déplacer). Le restaurant est grand donc il y a de la place pour tout le monde sans que tout le monde se dérange. Le service est rapide et les prix sont très corrects par rapport à la qualité proposée. Séjournant dans un hôtel à côté, c'est très agréable de pouvoir manger correctement et à un prix convenable. Je recommande ce restaurant et salue l'accueil de l'équipe.

De passage pour charger ma Tesla, juste de temps de prendre un café gourmand, j’ai été chaleureusement accueilli, rapidement servi et je me suis littéralement régalé. La déco et l’ambiance super sympa ! Même la musique que j’ai shazamée !

Ce restaurant qui est accolé au Novotel de Mérignac m'a laissé un goût amer. Toute la prestation a été décevante la qualité des plats, la propreté de la vaisselle, les vitres sales ainsi que les tables. Le service est brouillon et débordé. Avant j'aimais cette marque maintenant je crois que c'est la fin d'une époque🥴

Globalement potable, les repas étaient bons mais par contre, la quantité à revoir surtout pour le prix payé. J'avais pris un pavé de rumsteak Angus Argentin (26€) et personnellement je m'attendais à avoir la même chose que sur l'image du menu (dont je joint une image), mais une fois le plat arrivé, un peu déçu du résultat comme vous pouvez le constater vous même sur les photos. Sinon le service passable, personnel accueillant mais au moment de nous déposer les plats, pas de couverts et le serveur n'a pas pris la peine de vérifier. Malheureusement je ne penses pas y revenir...

Nous avons été extrêmement déçus par notre visite à ce restaurant malgré la qualité des produits mais cela ne fait pas tout. Nous avions spécifiquement mentionné lors de la réservation que c'était l'anniversaire de notre fils. Lors de notre arrivée un membre du personnel à dit à notre fils qu'il aurait un cadeau, en regardant sous le pupitre de l'entrée plus de cadeau ... il a été déçu et triste tous le repas. Faire pleurer un enfant de 4 ans annonçait déjà un repas compliqué. Il n'a pas profité du repas et nous non plus car il était chafouin. Il aurait été bon de vérifier en amont la présence ou non de cadeau qui soit dit en passant est normalement inclût dans le menu enfant. De plus on nous a demandé son prénom dès l'arrivée sans en connaître la raison car aucune attention particulière ne lui a été accordée, même pas lors du dessert. Le service a également été maladroit (erreur dans la prise de commande, redemander les plats et dessert commandé, erreur sur une boisson ...). A la fin du repas on nous a demandé si tout s'était bien passé sans écouter la réponse (la personne est partie avant la fin de la réponse). Nos premiers mots étaient pas vraiment et nous n'avons pas pu expliquer le pourquoi, aucune explication ni tentative de comprendre notre déception n'ont été faites. Nous ne reviendrons certainement pas dans ce restaurant.

Le cadre est vraiment sympa, nous avons passer un bon moment dans ce restaurant. Avec des plats simple mais très bon. Petite confusion sur le service avec une inversion sur la salade demandée j'ai eu des frites. Mais en un clin d'œil j'avais ma petite salade donc ravie ! Je recommande sans hésiter