Hippopotamus Steakhouse Restaurant français

Expérience déplorable. Accueil inexistant, pourtant seulement quatre ou cinq tables à l'intérieur, très faible affluence. On nous propose une table au bout de quelques minutes, mais on remarque immédiatement la nonchalance des serveur.se.s. Au bout de 15 minutes on nous propose enfin un apéritif... un temps d'attente incompréhensible d'après le peu de monde qu'il y avait sur place. Deux personnes arrivent à notre table. Une serveuse en formation assiste alors à une scène surréaliste : sa collègue lui dit devant nous « Tu vois, quand des clients hésitent, c’est là qu’il faut vendre pour augmenter le chiffre d'affaires », avant de lui souffler mot à mot quoi dire. Malaise total. On hésitait effectivement à choisir deux plats de viande individuels avant d'être orientés sur la côte de bœuf à 1 kilogramme. On commande la côte de bœuf à 65 €. Viande grasse, pleine de nerfs, mal présentée, avec un bon tiers d’os pour remplir l’assiette. J’ai à peine mangé, mon ami a laissé la moitié. Quand on le signale : « Ce sont des experts qui choisissent la viande et la présentation, désolé. » Aucun effort, aucune remise en question. À la fin, une responsable nous demande si tout s’est bien passé. Nous lui expliquons : viande immangeable, service malaisant, accueil inexistant. Elle nous offre les boissons — geste commercial, certes — mais nous partons sans avoir bien mangé, ce qui était pourtant la raison de notre venue. Le client n’est pas un pigeon. À ce prix-là, on attend mieux qu’un sketch gênant et une viande immangeable. Avant de vouloir vendre le plat le plus cher de la carte, respectez vos clients et proposez une expérience à la hauteur de vos tarifs !

Whaou! J'adore Hippopotamus mais alors celui-ci est clairement à fuir ! On a été très mal accueilli On était seul dans le restaurant mais les entrées n'ont été servies qu'au bout de 20mn On a du renvoyer 2 fois la viande car elle était commandé saignante mais reçu bien cuite Bref, une catastrophe !

Franchement, vous ne manquerez rien, à ne pas y aller chère pour ce que c’est . Les assiettes sont nulles, dommage, parce que ce n'est pas mauvais. La serveuse, elle ne sert à rien du tout, on voit qu'elle n'a pas envie. Le serveur est sympa, heureusement. Sinon, il n'y aurait même pas 1 étoile sur le service. Si vous voulez aller au Macdo juste après c'est le bon choix foncé

Les serveurs sont adorables et la viande y est bonne. Meilleure expérience que la dernière fois avec une serveuse ou la manager qui était horrible. Verre cassé, ramené non sur un plateau mais a même la main du jamais vu

Ce fût très agréable , un samedi soir , d’être dans ce havre de tranquillité ! Très bon accueil , carte plaisante … un seul hic : plus de sauce « hippo » !

Petite entrecôte trop cuite servie avec très peu de frites.Steak haché servi avec une pomme de terre bien ratatinée. ma fille a été malade la nuit qui a suivi ce repas (la mousse au chocolat prise en dessert ?). En conclusion, nous sommes très déçues de ce repas.

On y est allé pour prendre un dessert spécialement parce que leurs pains perdus étaient de base très bons. Ils nous ont servi un dessert TOUT SEC. Impossible de le manger. On leur a fait la remarque, ils ont même pas essayé de prendre en compte nos plaintes. La manager a été arrogante. Restaurant à fuir.

Nous avions été très bien accueillis et servi hier soir respectivement par Mayssara et Doumbia. Mention spéciale à Doumbia d'ailleurs qui nous a fait de très bonnes propositions et était très souriant du début jusqu'à la fin. Le repas était copieux et savoureux. Merci.

Restaurant avec une bonne ambiance. Nous avons été un peu déçue par la cuisson de la viande et du banana Split. Mais cela restait quand même bon

Très bonne expérience comme à chaque fois dans ce restaurant. Equipe agréable, souriante et très investie. On regrettera le fait qu'il n'y aura plus jamais de daurade grillée à la carte (d'où l'étoile en moins). C'était pourtant un très bon plat.

J’ai passé un excellent moment au restaurant Hippopotamus ! Le plat et le dessert étaient vraiment délicieux. Nous avons été accueillis chaleureusement dès notre arrivée, et le service assuré par M. Doumbia a été particulièrement aimable et attentionné. Je recommande vivement ce restaurant, aussi bien pour la qualité des plats que pour le professionnalisme du personnel. Bravo à toute l’équipe !

Nous avons attendu 40 minute notre repas après l’avoir réclamé 2 fois ! Le plat à été servi froid …. Le personnel n’est pas sympathique et tout les clients du restaurant ce plaignaient également de l’attente … je ne recommande VRAIMENT pas.

Nous avons super bien mangé , la viande était très bonne et la profiterole excellente. Le personnel a été très agréable

Restaurant au TOP ! Ayant réservé pour mon anniversaire et ne connaissant pas le restaurant je me suis laissé tenter et j’ai bien fait. Je remercie la serveuse qui c’est occupé de notre grande table avec sourire du début jusqu’à la fin. À refaire !!

Le plat de ravioles au parmesan était excellent. Le coup de cœur. Les 3 entrecôtes commandées étaient bonnes. Le carpaccio de bœuf savoureux. Le gratin de pommes de terres était cependant froide et pas de toute fraîcheur. Les pommes de terres étaient ridées et accrochées au ramequin lorsque l’on souhaitait un coup de fourchette. Signe d’une conversation trop longue dans le réfrigérateur et un réchauffer pas assez minutieux. L’ensemble était correct. Le service et l’ambiance étaient agréables.

Top, déco incroyable, grand mais ça reste calme !! Pour le prix franchement je recommande sans hésiter.

Terrasse agréable ensoleillée et discrète très calme un très bon repas chez l’hippo avec un personnels au petit soin et souriant je recommande cette établissement pour manger avec saveur et gourmandise en dessert

Ambiance agréable et service de bonne facture même il a fallu attendre un peu pour les desserts. En revanche le légumes rôtis n'étaient pas disponibles (pb d'arrivage), je le rabats sur une salade auvergnate. L'œuf mollet promis par la carte est en fait dur : on me dit que c'est aussi un problème d'arrivage. Donc les oeufs momlets ne sont pas faits sur place. Enfin la chantilly promise sur la profiterole est en très faible quantité. Mais là je n'ai plus le temps de discuter il faut que je retourne au bureau.

L’accueil était parfait et le service, bien qu’un peu lent, reste correct. Cependant, je suis habituellement satisfait(e) de la qualité de cuisson dans cette chaîne de restaurants, mais cette fois-ci, ma pièce de viande était malheureusement de mauvaise qualité et mal préparée. Peut-être était-ce simplement un mauvais jour en cuisine ? J’espère que ce feedback pourra aider à améliorer la constance des plats, car j’apprécie généralement cette enseigne.

Je mets une étoile parce que je suis obligé sinon c’est zéro. J’ai fait une commande de leur steak au poivre et bien signifiée que je voulais que la cuisson soit bien cuite car je suis enceinte et j’ai reçu ma commande avzc une viande très saignante il ne respecte pas les consignes à fuir!!!!!! J’ai demandé à ce qu’on me livre une autre commande ils ont accepté a condition que je paye les frais de livraison en commande une sauce de chez eux alors que je venais déjà de perdre 24€ pour un truc que je ne peux même pas manger et on promos de compenser par une boisson ou un truc du genre. Ma deuxième commande déjà j’ai pas la fameuse boisson et en plus j’ai une viande cramé la définition de bien cuite c’est pas cramé je suis désolé mais ils font preuve de mauvaise fois une viande amère en bouche tellement elle est cramé honte à vous!!! N’y aller pas Honte à vous vraiment 30€ à la poubelle pour de la merde bravo!

Service très long, salade fade, on a dû redemander de la sauce, il manquait le pain. Le houmous et ses légumes rôtis, très cher pour surtout manger des navets !!! Je pense qu'il y a des restaurants bien plus sympa dans le coin.

Très cher pour les quantités fournies. Frites distribuées dans un cornet minuscule pour cacher la quantité ridicule présente. Au prix du kilo de frite surgelée cette mesquinerie illustre une volonté manifeste de faire un maximum de bénéfice, au détriment du plaisir pris par le consommateur. Service très pressant. Passez votre chemin

Reservation pour 20h un samedi soir. On commande mais lors du service (45min plus tard) on nous dit qu'il n'y a plus ceci, plus cela. Il s'agirait d'avoir le stock nécessaire pour un samedi soir d'affluence.... Heureusement que les serveurs étaient très gentils car le repas était médiocre lorsqu'on ne peut pas consommer ce que l'on souhaite.

Merci pour l’accueil. Service agréable et rapide. Je conseille la côte d’1 kilo, cuisson parfaite avec le gratin dauphinois et le riz aux chorizos. La sauce poivre un délice!

Le serveur a été aimable et sympathique; pas d’autres choix que d’accompagner sa viande avec des frites; mon cocktail dans un petit verre épais était à moitié rempli de glace pilée.

Un repas à oublier! Le service était lent et nous a oubliés une bonne partie du temps (pas d'eau sur table, pain amené lorsque les plats étaient finis de consommer, la moitié des cafés amenés à table seulement) mais la cuisine n'est pas non plus au niveau (demi poulet non cuit renvoyé en cuisine et ramené 5 minutes plus tard tout aussi non cuit (mais peau grillé); obligé de changer de plat et d'opter pour du poisson). Résultat : une grosse perte de temps pour le groupe de 11 personnes et un moment de convivialité manqué! Pour un habitué des Hippopotamus, franchement je ne recommande pas du tout ce restaurant! Malgré tous ces problèmes, le responsable ne nous a offert que la moitié des cafés (les autres n'ayant pas été servis) et rien de plus!

Notre pied à terre quand nous venons à Lyon et arrivons à la gare Part Dieu. Jamais déçus des plats servis. L'accueil est chaleureux et les serveurs très aimables. Juste 1 petit courant d'air vient nous titiller pendant le repas et cette année j'ai bu mon thé tiède... m'avaient ils oublié et l'eau s'est refroidie pendant l'attente? Pas grave...nous y retournerons quand même

Ne marchez pas sur le tonnerre ! Cette expérience hôtelière est terrible Les familles doivent éviter le tonnerre à l’Hippo Hôtel ! J'y suis allé dimanche dernier avec de grandes attentes et j'ai fini par vivre un cauchemar. À partir du moment où je me suis assis pour commander, j'ai dû attendre une heure pour que la nourriture arrive. J'ai demandé plusieurs fois en attendant, mais le serveur a juste dit désolé et n'a pas du tout résolu le problème. Plus tard, le responsable est venu et ne s'est pas excusé. Il a dit que la cuisson du bœuf prendrait 25 minutes et m'a demandé d'être prévenant sous prétexte qu'il y avait trop de monde dans le magasin. Mais le magasin n’était clairement pas plein à 40%, et pourtant ils m’en ont quand même voulu ! A ce moment-là, toutes les autres tables avaient fini leurs desserts, et mon plat principal manquait toujours. Cette heure a gâché mon merveilleux dimanche. Je crois que je ne suis pas le seul à avoir eu cette mauvaise expérience. S'il vous plaît, ne venez pas ici, je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin !

Personnel agréable, bonne cuisine, par contre parking du centre commercial payant.

Serveuse désagréable, impossible de modifier le menu pour une allergie donc on a payer plus cher. Ils nous ont refusé le menu déjeuner car il était bientôt 14h. On avait l'impression de déranger tout du long. Même si la nourriture est bonne, le cadre détruit tout. Je ne recommande pas.

Je ne suis pas grande amatrice de viande mais je voulais faire plaisir à mon fils de 17 ans . Excellente expérience . Les plats étaient délicieux et le serveur qui s’est occupé de nous était charmant , efficace et attentionné . Je recommande cette adresse sans hésiter .

Réservation pour 22h car arrivées en train à 21h30, nous avons vraiment eu l'impression de déranger! On nous a posé notre plat en nous demandant si nous allions prendre un dessert, jusque là, étant donné l'heure, je comprends pour organiser la cuisine... mais que 2 autres serveurs viennent nous poser la question durant notre repas, c'est devenu dérangeant! A peine les couverts posés ils sont arrivés avec l'appareil à carte. Repas terminés en moins de 40min... Dérangeant et oppressant... pas de communication entre les serveurs ou plutôt si... en cuisine, entre eux bruyant comme des gosses ! Dommage parce que le cadre est très sympa et la cuisine est très bien ! Mais nous ne reviendrons pas.

J’ai passé un très bon moment, serveuses agréables et serviables, temps d’attente rien à redire et les plats étaient très bons. J’ai pris la petite fondue et le tartare de bœuf.

Nous avons passé un très bon moment, le monsieur qui nous a servi était très sympathique et accueillant. Nous avons très bien mangé, à refaire ☺️

Cadre très agréable, carte variée et sympa, service attentionné.

Je suis venu pour le déjeuner ce jour dans ce restaurant qui est censé être mon enseigne favorite, nous avions pris 2 « foie gras » ou plutôt mousse de canard car clairement c’était ça. Nous avions pris 1 velouté aux « cèpes »avec oeuf poché, qui nous a été servi froid, avec un oeuf bien cuit. Et un gout très peu voir pas du tout de cèpes. Nous avions pris ensuite un saumon, qui était littéralement cramé et caché avec de la sauce au parmesan ! Les accompagnements ont bien baissé en qualité également. Concernant le service, on leur notifie les soucis, mais le personnel se contente de nous dire « ok, je vous sors la note » + on a meme pas le temps de respirer ou de finir notre plat que le suivant est servi par dessus. Aucun geste commercial a été fait. ! Breff, j’ai été très déçu

Voilà des années que je n'avais pas mangé chez Hippopotamus. Très bon accueil, service rapide et efficace réalisé par un employé en formation toujours à l'écoute du client. Nos assiettes étaient bien garnies, la viande cuite selon nos goûts. Avec mon fils et mon époux nous nous sommes régalés. Nous n'hésiterons pas à revenir.

Nous allons depuis longtemps à Hippo, c'est une très bonne chaîne. Ce restaurant de la Part Dieu est grand et calme. Excellent service

Cadre fort sympathique et agréable. Bonne prise en charge à notre arrivée. Serveurs réactifs et souriants. Parfaite cuisson des entrecôtes et de la bavette. Portion juste côté 🍟 frites. Le dessert 🍨 glace vanille un vrai régal ainsi que la crème brûlée et le mi cuit chocolat 🍫 à tomber par terre. Les chèques vacances sont acceptés !

Serveuse au top ! Les plats sont délicieux et a un prix totalement correct 44€ pour deux personnes (boisson plat et dessert). Le service est super rapide !

Hippopotamus Nous avons déjeuner en famille. Service très rapide. Personnel fortement sympathique ! C’est appréciable! Nous nous sommes régalé. Mention spéciale pour le cœur d’entrecôte et la brioche pain perdu pâte à tartiner chocolat-noisettes Je recommande !

Repas de famille ce jour. Nous étions 10. Prise de commande et service rapides. Nous avons passé un bon moment et bien mangé. Néanmoins je regrette 2 choses : - mon mojito était plus composé de glaçons que de boisson (voir photo une fois le liquide bu)...a 8€ c'est cher payé pour des glaçons - le dessert abricots rotis...n'avait rien de rôti...les abricots étaient froids et pas rôtis du tout (et je me pose la question de si c'était des abricots en boîte où pas...)

L'accueil y est très bon et le serveur très aimable. Les chips avec le cocktail étaient bien apprécié. Le pavé de bœuf est succulant. Un peu déçu du tiramisu où le fond est en gâteau dur. Il serait préférable que ce soit mou pour un tiramisu. Dans l'ensemble c'était un bon repas.

J'ai passé un agréable déjeuner dans ce restaurant décoré et aménagé apparemment relativement récemment avec goût. L'accueil et le service ont été impeccables. Les plats ont été bons, en particulier l'onglet (viande irlandaise) très tendre. Petit bémol : à midi un jeudi, il n'y avait pas de gratin. En résumé, je suis satisfait et je pourrai y retourner lors d'un prochain voyage d'autant que ce steak house se trouve dans le centre commercial de la Part-Dieu et donc très proche de la gare de la Part-Dieu.

Service continu de 11h30 à 23h, ce qui est très pratique si comme c'était mon cas , vous y allez en milieu d'après midi. A 200m de la gare, dans une allée piétonne. Viande de bonne qualité. Et un service très sympathique. J'ai bien aimé ce restaurant

Bel endroit pour manger de la viande, pas facile de trouver l’entrée, il faut sortir de la galerie. On y mange bien, dommage pour les ailerons, il me manquait de la cuisson. La mousse au chocolat à volonté… j’ai pas réussi à finir la première 😁Le service à table était très bien, nous avons pu échanger quelques mots avec la serveuse, qualité prix correct.

J'aime venir manger dans ce restaurant, la viande y est bonne, les accompagnements aussi. C'est simple et bon. Ce soir nous avons eu un super service !! La décoration est magnifique, on se sent bien. Merci, ne changez rien.

Resto sympa en famille. Si vous arrivez avant le coup de feu c’est parfait, le resto est calme, les serveurs/ses sont souriant/es et le service est rapide. Plats simple mais bien bons ! Les prix restent aussi raisonnables. Big up à José qui était super sympa !☕️☕️

Très bonne cuisine, les plats étaient goûteux. Malheureusement pour un soir de St Valentin en pleine semaine, on s'attendait à pouvoir être servi rapidement mais on nous a totalement oubliés. Boisson - entrée - plat - dessert avec au moins 40min entre chaque. On est arrivé à 19h15, on est repartis à 21h40. Ils se sont excusés en nous offrant des coupes de champagne, ce sont des choses qui arrivent mais bien malheureuses quand on s'attendait à être servi le temps d'un repas d'1h30. Le restaurant est bien décoré.

Premier soir à Lyon, seul lieu ouvert jusque tard, il était déjà presque minuit. Mais le staff était super accueillant, à l'écoute, souriant et le repas était très bon. Viande parfaitement cuite comme demandé et la présentation des desserts très jolie. Nous avons même été là-bas pour notre dernier repas du voyage. Allez-y sans hésiter! ;)