Hirsch et Facy Chauffagiste

Un peu déçu. Rdv pris pour révision de ma chaudière, le technicien ne l'a fait pas car le vase d'expansion est HS et me dit qu'il faut changer la chaudière. Je dois être rappelé pour l'envoi d'un commercial pour faire le devis, jamais été rappelé. J'ai fait intervenir un autre chauffagiste du coin qui me l'a réparée...

Je suis vraiment très satisfait de la prestation de cette société. Une 1ère visite et une démarche commerciale de conseil et de validation pour le changement de ma chaudière qui s'est révélée compétitive et concluante. Une installation et une mise en route du chantier des plus professionnelles : travail de qualité et restitution du chantier impeccable. Je recommande.

Bonjour 30 ans que nous sommes clients cette année alors bravo à cette équipe gagnante toujours à l'heure et quelle efficacité quand on est en panne 30 ans .bravo dominique

Technicien très aimable, professionnel, à l'écoute qui n'hésite pas à donner des conseils. Je recommande. Mme Lopez

Madame, Monsieur Bonjour, De la prise en charge avec votre secrétaire par téléphone jusqu’à l’intervention de notre chaudière pour une panne, nous recommandons avec beaucoup d’enthousiasme cette société. Un grand merci à Aurelien le technicien pour ces conseils et sa bienveillance sont sourire ainsi que sont professionnalisme et tout cela sans pousser à la consommation. Il a su pas à pas nous expliquer le détail de l’intervention et nous donner des explications claires et précises. Nous avons pris suite à cette intervention un contrat d’entretien. Après avoir sollicité trois société, (deux n’ont jamais honoré leurs rendez-vous et la troisième à simplement mise en défaut notre chaudière en ne reconnectant pas correctement les connecteurs) Nous avons pu constater avec professionnalisme le gros entretien annuel qu’Aurelien le technicien a fait contrairement aux autres. C’est pour cela que nous avons décidé de prendre le temps de rédiger cette avis 5 étoiles. Ne changer rien à votre culture d’entreprise pour vos clients et surtout faites tout pour conserver vos techniciens compétents et professionnels cela devient rare de nos jours, ils sont votre image avant tout. Ils méritent d’être gratifiés et récompensés du travail accompli. Cordialement Monsieur Carpentier Samuel, l’équipe BMWMOTORRAD Azzurro

Cliente depuis 20 ans, tant que tout allait bien j'étais satisfaite. Malheureusement j'ai fait changer ma chaudière par cette société et depuis que des galères qu'ils n'ont pas su prendre en charge. J'ai changé de plombier qui après s'etre renseigné auprès du constructeur à découvert que le produit avait fait l'objet d'une note aux installateurs car une pièce était à changer. Du coup ne faisant plus confiance j'ai payé le plombier compétent pour la pièce et la pose du disconnecteur en cause. Chez hirsch et Facy les plombiers venus à mon domicile voulaient tout casser chez moi pour chercher une fuite inexistante ou modifier toute l'installation. Cette société était pourtant très sérieuse quand elle m'a été recommandée il y a 20 ans, mais les temps changent, les techniciens aussi. Quel dommage.

Société très sérieuse , une équipe d’intervention professionnelle et propre, je recommande cette entreprise qui a respecter les délais et engagements.

Vaut mieux que vous changer les standardistes, un monsieur désagréable et manque de respect. Technicien toujours aimable et compétant .

Suite à une nouvelle installation… De la visite du patron pour les ( très bons) conseils et l’évaluation des travaux, à l’accueil et la gentillesse du secrétariat pour les prises de rendez-vous, et la réalisation de l’installation par les techniciens, le tout s’est déroulé dans les délais, et avec un très grand professionnalisme. Je tiens à souligner une qualité, une efficacité, et un sérieux de travail absolument exceptionnel, et hors du commun, bien trop rare à notre époque. Je recommande vivement cette entreprise. Encore un grand bravo, et merci à toute l’équipe !

Nous sommes très satisfait de la prestation et du travail effectué. Autant du patron, lors de sa venue chez nous pour le devis, il a été très professionnel que des deux employés lors de l'installation, très efficaces, propres et sympathiques, ils ont pris le temps de tout nous expliquer. Entreprise très sérieuse, matériel performant, nous recommandons vivement.

Très satisfaite,ils viennent entretenir notre chaudière depuis des années.Toujours agréable,j'ai appelé mi octobre pour un problème d'arrivée du gaz,ils ont été très réactif,sont venus le jour même.Rien à dire.Je les recommandes.

Problème de chaudière traité le jour même avec grand sérieux et professionnalisme.

Très bonne entreprise très réactive et techniciens très professionnels, avec des prix resonnable .

Nouvelle cliente chez eux, je les ai trouvés très réactifs et très pro.

Nous sommes très satisfaits des travaux! L’équipe intervenante était qualifiée rapide et soigneuse. Client depuis de nombreuses années, notre confiance a de nouveau été très bien récompensée! Merci beaucoup!

Très efficace et pro

Société à fuir à tout prix. Quand j'ai pris le rdv, j'ai explique que j'avais une vieille chaudière, on me dit qu'il n' y a plus de pièces. ok mais vous pouvez faire l entretien. Je vois avec mon responsable . 2 minute après pas de problème. J ai un rdv dans 1 mois pas de problème. mais la veille du rdv le technicien m' appelle, il est devant ma porte. Le rdv est demain . Il me dit je suis dispo aujourd'hui . Je lui dit que c est demain à 8h, il me demande la date de ma chaudière et là, votre chaudière est vieille, je ne viendrais pas. Et je n'avais soit disant pas prévenu lors de la prise de rdv. Je ne voulais pas un faux document. Je voulais qu un technicien passe regarde et entretienne ma chaudière. En effet j ai besoin de ce certificat pour vendre. J ai appel à PMD-GAZ une autre société que vous . Et la pas la même chanson. Le technicien est venu. Il a entretenu ma chaudière. Et elle fonctionne encore. J ai une attestation et pas de complaisance. J avais déjà fait appel à vous il y a 15 ans . Un technicien est venu j avais des fuites d eau dans la chaudière . Il m'a dit votre chaudière est morte il faut la changer . J ai acheté un kit joint 10 euros. J ai changé les joints. Elle fonctionne encore. Soyez honette avec les clients. En bref, une société qui ne peut pas entretenir de vieilles chaudières mais qui propose directement, sans même s'être déplacé, de faire un devis pour une nouvelle chaudière ! Pas très sérieux. A éviter pour les contrat d entretien.

Rapide et efficace. Dépannage express en cas de besoin. Très bon service

Intervention rapide le lendemain de Noël Un grand merci au technicien pour son efficacité

Impossible d avoir un RDV SAV de proxiterm pour la chaudière en panne des mes parents (88 ans) avant 15 joues malgré qu ils soient client depuis plus de 40 ans.. Hirsch et Facy sont intervenu immédiatement. Ils ont un vrai service client en cas de pannes. Merci a l équipe technique.

Client depuis plus de 30 ans. Sérieux. Le numéro 1 de la plomberie, chauffagiste de ma région.

Un moment faut changer de métier a l’accueil. Fort désagréable.

Très réactif, personnel très pro. L assistante qui répond au téléphone est très à l écoute et très professionnelle. Société honnête qui ne profite pas sur ses clients !!! Toujours arrangeant !!! Super satisfaite de l équipe !!!

Très réactif Service parfait 👍

Très professionnel

Je trouve que ils sont sérieux, ponctuel. Que du positif.

Professionnel serieux et tarif correcte secrétaire agréable je recommande cette entreprise.

Disponible et serviable notamment lors d'un changement de chaudière ou de panne de chauffage.

Très satisfait de l'installation réalisée. Les 2 techniciens en charge de l'installation ont travaillé proprement et dans les règles de l'art. De plus, ils étaient attentifs au remarques et serviables. Pour l'installation de l'application Migo et sa prise en main, c'est un autre technicien qui est intervenu. J'étais utilisateur de Netatmo (éditeur de Migo je crois) donc j'ai pu me débrouiller.

Très satisfaite de cette entreprise depuis de nombreuses années (Installation et entretien annuel chaudière). Le technicien est très professionnel, ponctuel, efficace. Le rapport qualité/prix est excellent. De plus, la personne qui répond aux appels téléphoniques est très aimable, patiente et compétente. Entreprise a recommander. Bravo et merci pour ce professionnalisme, qui se fait rare de nos jours ! 👍 👏

Tres très bien je recommande grandement cette entreprise .les plombiers chauffagiste sont très compétents et très aimables. Je recommande vivement.

Irréprochable. Très pro.

Entreprise sérieuse qui est intervenue très vite

Entreprise très très compliqué à joindre! Sonne dans le vide, et personne ne rappelle. Pareil pour les mails, aucune réponse. Et quand on arrive enfin à avoir quelqu'un, on tombe sur une dame très désagréable, qui se permet de vous faire des réflexions, et de s'énerver contre vous alors qu'on demande de l'aide. Nous avons notre contrat d'entretien chez eux depuis des années, mais c'est fini, vraiment pas très professionnelle... Par contre le technicien qui était intervenu chez nous pour l'entretien est compétent et sympa.

Franchement à recommander.Par deux fois cette entreprise est intervenue, les deux fois la satisfaction a été totale. Les rendez-vous sont respectés ponctuellement, les besoins sont analysés et les solutions proposées y répondent. Les interventions sont faites avec professionnalisme, rapidité et propreté.

Suite à installation chaudière les plombiers ont réalisé un travail très professionnel.Ponctuels et de bons conseils. Je recommande cette société.

bonne ambiance je vous recommande cette entreprise très sérieuse

Chaudière à condensation installée ce jour. Techniciens très professionnels : agréables, ponctuels, et très qualifiés. Le travail est propre et rapide. À recommander sans hésiter ! Ça donnerait presque envie de commander des chaudières tous les jours 😄

Très satisfaite du service. Ils sont très commerçant et arrangeant. Je conseille.

Cliente depuis bientôt 30 ans... Entreprise réactive Rapport qualité prix correct tant au niveau chauffagiste que plomberie Je recommande

Techniciens compétents, professionnels et très réactifs.

Nous avons fait installer une chaudière à condensation et de nouveaux radiateurs l'année dernière dans notre maison. Très bons conseils. Personnel qualifié, ponctuel et qui travaille très proprement. Aujourd'hui ils viennent de passer pour le contrat d'entretien. Et je suis toujours autant satisfaite. Je recommande vivement.

Chaudière installée et parfaitement entretenue depuis plus de 10 ans par leur soin. Un grand merci à eux pour leur professionnalisme et leur grande réactivité pendant ces périodes d’inondations. Enfin des gens sur qui on peut compter !

Cette entreprise est venue 2 fois pour un contrat d'entretien de chaudière au gaz ... Ils n'ont même pas été capable de trouver que la chaudière avait été mal branchée. Payer 150 € par an pour rien ça fait mal !JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT