Histoire d'Or Bijouterie

Je me suis rendue dans cette boutique histoire d'or pour un bracelet en argent que j'avais complètement cassé dans l'espoir de pouvoir le faire réparer. Les 2 vendeuses présentes ce jour ont été à l'écoute et ont fait leur maximum et je suis repartie avec mon bracelet réparé. Merci encore à vous 2 pour votre professionnalisme et vos conseils je reviendrais si j'ai besoin de faire réparer ou acheter un bijou. Bonne journée !

Très mauvaise expérience.je patiente 15 minutes derrière des clients qui étaient là avant moi et cela ne me dérange pas c'est tout a fait normal mais une fois mon tour venu le vendeur ( donc un Mr je presice bien car j'ai l'occasion d'y venir de temps en temps et cela c'est tjr bien passer ) a préférer prendre une femme arriver après moi alors que celle ci lui dit aussi qu'elle passe après moi .sur ce et devant l'attitude désinvolte du vendeur je suis parti faire réparer ma chaîne ailleurs ainsi que l'achat d'une montre .cela ne m'empêchera pas de revenir mais je regarderai qui est présent avant de m'avanturer dans le magasin .

Belle expérience, je recommande.

Superbe bijouterie avec un staff très professionnel 🤩 La responsable Annabelle est très arrangeante et à l'écoute je recommande

Accueil personnalisé j'ai trouvé mon bonheur merci à vous

Après un échange possible dans ce magasin, je suis satisfait. Je recommande.

Changement de piles effectuer sur une G-shock. Sur un travail aussi basique, je récupère la montre pas mis à l'heure et depuis elle n'est plus étanche ... Je n'ai pas cherché à y retourne car j'estime que sur un travail aussi basique ce genre de problème ne devrait pas arriver. Je suis allé chez plus compétant.

Je suis venue me percer l oreille La vendeuse a été très gentille, très drôle, et m’a mis en confiance , ce qui n était pas gagner d avance. 20/20

La vendeuse était hypocrite

Vendeuse au top !😊j’achète tous mes bijoux chez eux j’adore, toujours aimable, je recommande +++++++

Vendeuse très agréable, je recommande 👍

Boutique très soignée et vendeuse juste exceptionnel !

Je suis repartie de cette boutique complètement ravie ! Un perçage d’oreille de qualité! Annabelle est de très bons conseils et super sympathique, ainsi que toute son équipe dont nous apprécions le sourire et l’accueil chaleureux! J’ajouterai également + 1 pour leur boutique où l’on sent le soin apporté à la présentation! Vous voulez faire plaisir mais ne savez pas quoi offrir ? Foncez chez histoire d’or 👌🏼

Meilleure boutique de bijouterie avec un personnel accueillant et souriant, un bracelet acheté après avoir demandé conseil car aucune connaissance en bijoux. Un grand merci à vous !!!

Il est annoncé sans rendez-vous pour percer les oreilles. C'est faux, j'ai téléphoné et ce n'est pas possible. Toujours un problème, quelqu'un absent, malade, etc.

Super bien renseigné par la vendeuse au masque noir ce samedi 01/04/2023, ça fait plaisir.

Ferme à 19h30 pas 20h

Déçu…. Mauvaise qualité !! 2 Bracelet acheter casser au bout de 3 jours Mauvaise qualité Ne passe pas en garantie Nous avons fait une réclamation et ils nous ont répondu qu’ils ne pouvaient rien faire Ne surtout rien acheter là bas !!!!

Très agréablement surprise de la qualité du service. L’équipe a été parfaite et très humaine. Merci à toute l’équipe histoire d’or Bassens et plus particulièrement à la jeune femme.

J'ai déposé une montre Chrono/alarme pour révision et petite réparation le 19/01/2021 dans ce magasin. La montre a été mal aiguillée, est revenue au magasin et est repartie à l'atelier de réparation sans que j'en ait été informé. Après plusieurs relances de ma part lors desquelles on m'annonçait qu'il fallait encore au moins une ou deux semaines, 8 mois se sont en fait passés sans nouvelles autres que mes relances régulières avec toujours la même réponse. In fine, courant juillet lors d'un appel de ma part où il a fallu rappeler à mon interlocuteur son obligation de résultat, j'ai appris que ma montre était perdue. Nous sommes le 14/09 aujourd'hui et le magasin m'a proposé par messagerie vocale uniquement un remboursement au prix minimum (correspondant à une montre simple) prix décrété de façon autoritaire sans discussion par le service commercial. Je trouve ce procédé à minima abusif, peut être frauduleux, en tout cas non responsable. J'ai appelé la responsable du magasin pour lui signifier mon refus. Je n'ai plus de nouvelles depuis. Dommage pour l'image de marque d'une entreprise Française qui est responsable de la perte d'un colis qui lui a été confié.

Responsable désagréable , antipathique et tellement hautaine ! Travaillant dans ce domaine on a était choquée d’un tel comportement ! Ces vendeurs sont par contre super surtout le jeune homme qui a était hyperagréable, professionnelle et souriant.

C est vraiment ma bijouterie préférée lirsque je recherche un bijoux de qualité. L équipe est super à ton écoute et je ressors à chaque fois avec la meilleure option.

Vendeuse très désagréable à la suite d’un changement de taille d’une bague offerte!

Je cherchais des boucles d’oreilles pour un anniversaire. J’y vais très rapidement entre midi et deux pendant ma pause. J’ai attendu 15 minutes sans que personne ne vienne me demander de quoi j’ai besoin. Il y avait 2 jeunes filles, une était au téléphone et l’autre à la caisse sans clients. C’est ça dommage car j’aime ce magasin. Je ne mets pas pire que 3 étoiles car j’y suis retourné une semaine après , et j’ai vu une autre dame qui était très sympathique à qui j’ai parlé de ce mal entendu . Je suis repartie avec tout ce qu’il me fallait .

Très mauvaise expérience dans cette boutique de Bassens. On m'a offert une montre achetée 15j avant qui ne fonctionne pas. L'enseigne ne veut pas me la changer, même après avoir constaté qu'elle était défectueuse, car la facture ne date pas de moins de 10j. Il faut la renvoyer au constructeur avec un délais de 1 mois, alors qu'une montre du même modèle était présente en magasin. Fuyez cette enseigne, à quoi bon payer plus cher en bijouterie alors que le service après vente est zéro. Histoire d'or s'intéresse davantage à ses intérêts qu'à ceux du client.

Mauvaise expérience d'une bague offerte à ma compagne. Un des zircon a sauté, mais par chance pas perdu. La garantie ne fonctionnera pas car il semblerait que la bague est été tapée. expertise effectuée par une des hôtesse en magasin. Il y a bien une minuscule marque sur la bague, qui photo à l'appui date de l'achat. Dommage pour nous et notre confiance, aucune démarche ne sera effectuée par l'enseigne, nous tenant pour responsables. ce qui est décevant en étant de bonne foi. Préférez un vrai bijoutier avec des prix plus élevés mais un bien meilleur suivi après vente.

On m’a offert une bague à Noël j’ai dû la changer à cause de la taille, au bout de 2 jours le diamant a sauté (je l’ai a peine accrocher dans un meuble), deux vendeuses pas du tout agréable qui n’ont pas voulu me la changer ni me la faire réparer, je me retrouve donc avec une bague cassée que j’aurai pu mettre 2 jours seulement 👍🏻 Leurs bijoux sont de très mauvaises qualité, j’ai un bracelet que j’ai dû faire réparer deux fois déjà. Je ne remettrai pas un pied là bas.

Il y a un large choix de bijoux à toit prix c'est vraiment intéressant.

Expérience sympathique! J'apprécie la délicatesse et le conseil du personnel.je trouve toujours des petits bijoux soignés et peu chère pour mes jolies filles,et ils sont toujours garantis!top!

Très souriant et à l'écoute de nos demandes. Excellent accueil et services

Un accueil chaleureux accompagné d'un conseil clair et précis (offre paiement en 4 fois). Équipe sympathique et efficace. Je conseil 👌

Très bon conseil !

Réparation rapide et efficace d’un bijou ce matin. Nickel rien à redire je reviendrai à coup sûr. 👍🏼

Il y avez une vendeuse formidable, Margaux, et maintenant que je sais qu'elle ne travaille plus ici, nous viendrions plus ici.

Bijoux sympa vendeuse au top

Un personnel efficace, souriant, professionnel.

Du choix à tous les prix .Un accueil agréable

Hôtesses courtoises , sympathiques .Grand choix de jolis bijoux pour toutes les bourses .Je suis une cliente fidèle .

Personnel très réactif et prix imbattables

Personnel très disponible joli choix de bijoux

Boutique bien placée, vitrines agréables, personnel agréable, tous les prix selon budget, mais les petits prix sont des articles un peu légers.

Attention !! Il faut bien demande le dosage OR Entre 350/1000e et 750/1000e

Super bien acceuille, vendeuse au top

Vendeuse très agréable super gentil

du choix pour tous avec très beaux objets

Prix abordables. Vendeuses sympathiques

Visite le 21 à l'ouverture. Vendeuse pas acceuillante pourtant j'étais la seule cliente. J'irais acheter à Chambéry

J'ai été déçue malgré mes nombreux achats de ne pas avoir eu le droit à la réparation d'un de mes bijoux (réparation coûtant 15 euros) j'aurais apprécier un geste commercial

Super vendeuses. Très belle collection.

Bijoux pas très solide