Julien d'Orcel Bijouterie

Vendeuse très désagréable. Outrée pas un tel comportement face à un enfant de 2ans pour qui il fallait percer ses oreilles.

Toujours un plaisir de venir au sein de ce magasin L équipe est bienveillante, souriante et Toujours attentive Merci à elles

Belle boutique avec un choix sympathique. Cependant un peu déçu car le personnel ne prête pas attention à nous, c’est à nous client de devoir aller les chercher alors que ça fait un moment que l’on regarde les bijoux. Je trouve cela dommage car on a l’impression de les embêter. J’ai malgré cela acheté un bijoux pour offrir et j’en suis satisfaite. Mais je pense qu’une meilleure relation clientèle changerais énormément dans votre boutique.

Magasin à fuir ! Sav inexistant! Nous avons payé nos bagues de mariages mais il s avere que celle de mon conjoint est trop grande. Nous sommes retournés au magasin , avons demandé une mise à taille , qui, je précise , est censée être gratuite et la bague ayant une garantie de 2 ans … L accueil de la femme blonde était plus que glacial , je me demande même si elle nous a répondu lorsque nous avons dit bonjour … Très tendue et froide sans sourire , mon mari voulait faire demi tour et aller dans une autre bijouterie pour la mise à taille . A notre grande surprise , sans rien signer au préalable, nous avons encore 80 euros à débourser pour une bague qui je le rappelle a été portée uniquement le soir du mariage et le lendemain , mon mari a préféré l enlevé car il était à deux doigts de la perdre dans l eau . Sachez que vendre c est une chose , le Sav est juste la continuité d une vente … Les chèques fidélité et cadeaux , je n en veux plus , supprimez les car c est la dernière fois que nous avons acheté chez vous … Nous avions même pas notre alliance pour la cérémonie de la mairie et vous osez encore facturer une erreur qui vient de chez vous ? Nous avons dépensé plus de 4000 euros dans votre boutique . Merci mais non merci !!!l histoire ne va pas s arrêter là, je vais voir avec ma responsabilité civile . C est pour le PRINCIPE.

J a suis allée 2 fois a chaque rencontre les personnes a été horrible et très surtout très hautaine. L une des 2 vendeuse nous as aussi très mal conseillé.je déconseillé fortement ce magasin

L'une des vendeuses était très désagréable. À éviter.

Surtout à éviter, vendeuse aimable comme un manche à balai pas souriante pas capable de dire bonjour, ensuite on na pas choisis d'acheter ce qu'il lui ferai plaisirs son avis on s'en moque, la bague payée dans sa totalité mais on a commandé la taille au dessus, 1 mois d'attente pour recevoir la bague, une fois qu'elle a reçu la bague en question elle appelle sans laisser de message comme si il y avait qu'elle qui existait, ou on doit deviner que c'est la bijouterie qui appelle... Un minimum laissez un message. Et quand enfin on récupère la bague elle nous annonce qu'il y a un supplément à payer chose qu'on ne savait pas, franchement bijouterie à éviter totalement ou faut penser à avoir des vendeuses compétentes, si on avait su tout ça avant on serai aller ailleurs en tout cas elle nous verra plus elle, commandez sur internet pas de surplus de prix et dans les 3jours vous avez votre bijoux à la maison après on se demande pourquoi certains magasins ferment avec des personnes comme ça faut pas s'étonner..

Excellent service clientèle, Virginie est toujours aussi agréable et souriante, ça fais plaisir de se faire servir par une personne professionnelle, merci Virginie

Après avoir confié mon alliance à l'équipe de Julien d'Orcel de Saint-Avold pour une simple mise à taille, j'ai récupéré ma bague (un anneau en or ciselé) quelques semaines plus tard, pour constater avec une profonde déception que son aspect avait considérablement changé. Une gravure de motifs avait été effectuée sur toute la bague, la rendant bien moins esthétique. Face à cela, j'ai émis une demande de réparation qui s'est avérée sans grand changement, et bien entendu, à mes frais. De plus, l'oubli de la gravure à l'intérieur a nécessité son renvoi pour une correction. Actuellement en attente chez le fournisseur, la solution proposée est de refaire l'ensemble à un coût de 150€, sans aucune prise en charge de ce préjudice ni geste commercial. À ce jour, je me retrouve avec une alliance que je ne peux plus porter, aux antipodes de celle que j'avais initialement achetée. Cette situation me déçoit profondément, car j'espérais une qualité de service supérieure de la part de Julien d'Orcel de Saint-Avold

Plus de deux mois pour avoir une bague de fiançaille que j'ai commandé à la taille. Pendant les plus de deux mois, je mis suis arrêté à de nombreuses reprises pour demandé où en été ma bague. La réponse a été la même à chaque fois que le retard n'était pas de leur faute, que c'est le fournisseur qui a du retard car la bague à été envoyé quelques jours après que je l'ai déposé Seulement après plus de deux mois lorsque j'ai récupéré ma bague, la vendeuse qui me l'a donné à elle eu une explication complètement différente. Les commandes ne sont pas envoyé immédiatement après qu'on les déposes, mais toute les 4 a 6 semaines pour que tout soit envoyé en lot groupé Et il s'avère que la bague n'a pas été envoyé quelques jours après mais pas loin de 6 semaines après. Donc toutes les fois où je suis venu demandé où ça en été, les vendeuses ce foutait royalement de moi ! Je vous déconseille cette enseigne, plus jamais on ne passera par eux ! Une honte !

Personnel désagréable et peu compétent. Pour une simple opération de changement de pile, la montre m'a été rendue sans le couvercle. Aucune excuse ne m'a été présentée quand j'y suis retournée, et le couvercle, enfin remis, était couvert de rayures. Magasin à éviter pour ce genre d'opération.

Excellent accueil.

Super accueil et très professionnel Sophie me conseille toujours bien elle est disponible et agréable avec les clients ça fait des années que je viens ici je recommande vraiment cette bijouterie tout est parfait merci 👍

Vendeuses très agréables avec des conseils avisés toujours aux petits soins pour vous aider ou réparer rapidement certains bijoux elles trouvent tjrs une solution pour le client c’est très appréciable ! Bravo à l’équipe !

La vendeuse CECILE de la bijouterie de Saint Avold a réglé le problème de ma montre connectée avec gentillesse, sympathie et surtout beaucoup de patience .Elle est super

Étant un client fidèle service et conseil de qualité, le personnel a l'écoute et professionnelle, boutique bien agencée et large choix de très beaux produits.

J'ai fait changé la pile de ma montre, et apres sa le chronometre de la montre ne marche plus alors qu'il marchais toujours parfaitement, déni totale de responsabilité, a évité si vous tenez a vos bijoux, vendeuse pas aimable et froid.

Bon voilà, à fuir. Je suis venu reparer un bracelet sur lequel une pierre était tombée. On me dit qu'il faut payer 70€ et quand je demande pourquoi, le personnel semble choqué. J'accepte le devis, et accepte le fait que si le prix est élevé c'est que, je cite, quelque chose a été fait. Quelques semaines plus tard, je reçois mon bracelet, enfin, et on me dit que le joallier à dû refixer la totalité de celui-ci. Je me suis dit bon je comprend pourquoi j'ai dû payer autant, du gros travail a été fait ! Seulement voilà, mauvaise surprise, la même pierre retombe pas plus de 2 heures après, pierre qui devait être serti et pas collée (on m'a bien dit que si ça coûte aussi chère, on ne peut pas tout simplement la recoller) cela n'a même pas duré une demi journée ! Dans tous les cas, j'ai payé 70€, et oui j'ai demandé pourquoi cela était aussi chère parce que je suis étudiante, je ne roule pas sur l'or, c'est un objet très important pour moi et j'ai donc accepté de payer ce prix, tout ça pour que le bracelet claque en moins de 120 minutes. Ça me fait vraiment mal au coeur.

Pas capable de faire un remboursement sur un produit acheté une heure auparavant service client à fuir

Lorsque l’on pénètre dans cette bijouterie, le personnel est disponible et souriant, vous posez des questions vous avez des réponses, pour moi je retrouve une chaleur humaine, tout pour satisfaire le client, j’adhère à cette méthode et je suis un client très satisfait, je conseille vivement...

Très bon accueil et de bons conseils plus les prix sont corrects

Très sympa conseil très bien beau bijou très professionnel

On trouve tout comme des passants de bracelets de montre

Grand choix de produits , un peu plus de courtoisie serait bien venue et un peu moin d'impatience. Sinon se serait le top

Pas d empressement a prendre contact avec les clients

Jolie boutique mais de plus en plus chère

Un peu petit mais bien assorti et vendeuses sympathiques

Petit boutique sympas, du choix , des vendeuses agréable.

Boutique de choix mais plus chère que d'autre bijouterie...

Très bien bon accueil

Vendeuse super pro et sympathique

J aime pas trop pour les autre personnes. Pas de problème je reste simplement

Excessivement cher ! Exemple : un bracelet de la marque F.. vendu 110 € vaut 80 € à Sarrebruck

Les vendeuses m'ont regardé d'une manière très impolie qui m'a mise mal à l'aise, je suis donc parti avant d'avoir vu ce que je voulais

Globalement satisfaite. Y avons fait quelques achats , rien à signaler de particulier. Certaines vendeuses vous saluent d'autres pas (Un peu comme dans beaucoup de commerces de nos jours...) la surface de vente est agréable sans plus et les prix un peu identiques à toutes les bijouteries

Photographe amateur à Morhange 57340

Personnel très sympath.,de bon conseil. Beaucoup de choix Possibilité de payer en 4 fois sans frais

Belle bijouterie personnelle très gentille

Bonne boutique, vendeuses sympathiques.

Un choix immense. Vendeuses agréables.

Personnel peu compétent dont une qui se trompe tout le temps... Je n'y vais plus car en plus de ça quand on change 1 pile de montre au bout se qq semaines elle ne fonctionne déjà plus. On vous dit j'arrive mais personne ne vient... Ce magasin s'essouffle !!

Bijoux, montres un grand choix dans la galerie du Cora ouvert jusqu'à 20h

Très bonne accueil

Il y a bijouterie et bijouterie..... Professionnel et revendeur. Je passe mon chemin....

Vendeuse désagréable , j’appelle lundi pour savoir où en es ma montre , en réparation depuis plus d’un mois , on me dit qu’ils vont appeler pour se renseigner mais pas eu de retour , je me déplace le mercredi pour en savoir plus et là on me dit que le devis a était accepter seulement le mardi ! Bizzarement alors que j’ai téléphoné le lundi ! En clair si vous avez à passer’ votre montre ou bijoux en réparation ce n’est pas l’enseigne que j’en vous conseillerais !

Personne tres désagréable et incompétente

Bijouterie correct, services moyens, commerce impeccable et très propre

Montre facturée plus cher que le prix affiché en magasin, vendeuse très désagréable... Je deconseille cette bijouterie, ils ne sont pas professionnels. Mieux vaux aller voir ailleurs !!

Parfait pour les petits cadeaux.

Achat d une bague de mariage qui se fissure au bout de deux. Demande d échange on me redonne la même bague ressoudée. M enfoutisme de la vendeuse qualité commerciale déplorable. Mon frère à acheter ces bague de mariage la bas et du les faire changer trois fois erreur de taille zt de gravage.