Histoire d'Or Bijouterie

Personnel a revoir, impossible de régler notre problème, on réexplique et là on va y allé molo nous on est civilisé😱 c est mon dernier passage dans cette bijouterie.

Très bien accueilli pour le perçage des oreilles de mes filles. La vendeuse (Pauline) a très bien expliqué le processus à mes enfants et a même rassuré ma fille. Je recommande histoire d'or pour le perçage des oreilles.

N'y aller pas 20 min d attente et on prend des personnes après nous une honte à fuire

Super expérience avec Pauline pour la mise en place de boucle d’oreille pour ma fille Je la recommande vivement ❤️

Percage d'oreilles pour ma fille de 3 ans aujourd'hui. RDV pris 15 min avant par télephone. Prise en charge rapidement avec un personnel très professionnel qui a su rassuré ma fille en lui expliquant tout le processus. Les conseillères sont très gentilles et douces. Elles s'adaptent vraiment aux enfants. Percage réalisé très rapidement, les 2 oreilles en même temps. Ma fille a pu repartir avec de très jolis papillons aux oreilles. Je recommande Histoire d'or pour le percage d'oreilles de vos enfants.

Toujours bien accueillie. Les vendeuses sont très gentilles et professionnelles. Merci beaucoup à Kelly qui est toujours très souriante et très gentille.

Lors de notre passage samedi 26/04/25 19h10 pour réparer mon bracelet vendeuse très gentille et très professionnelle. Merci à elle

Merci à toute l'équipe pour avoir percer les oreilles de ma petite fille ce 17 avril.merci de leur gentillesse et de leur professionnalisme

Très professionnelles , accueillantes ,des explications claires suite a un perçage d oreille pour ma fille Un grand merci également pour leur amabilité et leur gentillesse

Super accueil, très professionnel !!!

Nous nous sommes rendu à histoire d’or louvroil pour un perçage d’oreille pour une petite fille de 2ans , nous avons été ravis de l’accueil mais également de la gentillesse et de la patience du personnel qui a fais que tout c’est très bien passé Un grand merci à toutes !

Sav désastreux !! 5 déplacements au total pour une bague que finalement je n’aurai jamais. Conseillères longues, désagréables et incompétentes. Je déconseille fortement.

Personnel très accueillant,perçage d'oreilles par Stéphanie (la brune) d'une gentillesse énorme !!!

Equipe très accueillante ! Au top!

Excellente accueille et as l écoute des client et cliente

Sylvie. Très sympathique et très a l'écoute du client..

Très satisfaite bonne acceille .

Très professionnelle, rassurante et bonne conseillère

Excellent accueil, je me suis fait percé et franchement impeccable. La vendeuse très agréable

Accueil chaleureux et agréable. L’hôtesse très gentille et très douce pour le perçage des oreilles .

Bonne réparation et rapide. Je recommande.

Parfait! Mes filles ont été se faire percer les oreilles (2 ans et 5 ans) les perceuses ont été très gentilles et bienveillantes ! Très professionnelles, les filles étaient très à l'aise. Je recommande !

Très bon service pour le perçage de ma fille personnel très agréable

Superbe expérience, Pauline est une employée très agréable et professionnelle

Superbe expérience dans cette boutique, un large choix. Vendeuse agréable et de bon conseil. Je recommande vivement cette bijouterie.

Venue pour percer les oreilles de ma fille. Nous avons été très bien accueillis. La vendeuse (Pauline, il me semble) à été très professionnelle et à tout expliqué à ma fille afin qu'elle soit moins stressée. Un grand merci à elle est sa collègue.

Venue pour me faire percer les oreilles, moment agréable, la dame très gentil .

Expérience décevante. Je viens pour un perçage : prestation précisée sans rendez-vous & tous les professionnels sont formés pour. Néanmoins, après un échange avec une dame, elle me dit qu’elle ne perce pas et qu’il faut attendre très longtemps étant donné qu’ils ne font pas par ordre d’arrivée et que je n’avais pas pris de rdv. S’il y avait eu une dizaine de clients dans le magasin, aurais-je dû attendre que ces derniers soient tous servis afin de me percer les oreilles ? => Étant arrivée dans les premières… À revoir.

Personnel très agréable et la dame a lunette une pro pour remettre les piles au montre super pro gentille

Vraiment super pour le perçage d’oreille de mes 2 filles. Kelly et sa collègue sont très douce. Je recommande vivement

30min de retard, mais un excellente prise en charge par des professionnelles. Je recommande fortement . Conseils , rassurantes , ravie d'avoir était prise en charge par Léna

Merci Pauline qui a été très rassurante est très sympathique avec moi .judith

Venue pour percer les oreilles de ma fille, moment super agréable, les femmes sont d’une gentillesse incroyable et mettent a l’aise, je recommande ☺️

Bonjour allor voilà Nous sommes venu a histoires d'or pour percer les oreilles de notre fille Nous avons eu l honneur et bien accueilli part Émilie très professionnel travaille o top du top franchement je la recommande a 100%100 Émilie nous a tout bien expliquer toujours avc le sourire et très gentille Hâte de vous revoir a très bientôt nous sommes très satisfaits a dans 6 semaine ❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥 Léa vous remerci et très heureuse

On vous fait attendre au SAV 15 minutes on passe devant vous on s occupe d un client et a la fin on vous dit ahh il n y a pas de sav pb d ordinateur une blague et limite la vendeuse comprend pas votre énervement je lui ai même conseillé de mettre une affiche mais apparemment c'était trop compliqué en tout cas celui de Maubeuge est nettement plus accueillant au niveau du personnel.......

Expérience positive avec Histoire d'Or. J'avais une bague achetée dans une autre boutique qui s'était malheureusement déformée. Je me suis rendue chez Histoire d'Or pour voir s'ils pouvaient m'aider. La vendeuse a été extrêmement aimable et a accepté de la réparer, même si elle n'avait pas été achetée chez eux. Son professionnalisme et sa gentillesse m'ont vraiment impressionnée. Elle a pris le temps de redonner forme à ma bague et l'a remise à neuf en un rien de temps. Je ne m'attendais pas à recevoir un tel service et je suis ravie de cette expérience. Je recommande vivement Histoire d'Or pour leur excellent service et leur volonté d'aller au-delà des attentes de leurs clients.

Très bonne expérience lors du perçage des oreilles de ma fille ! Le personnel a été très professionnel et sérieux. Recommandations très sérieuse !!

Bonjour, je suis aller dans ce magasin ce matin pour faire enlever un maillon d'une montre lotus et la vendeuse qui c'est occupée de moi a été très polie, rapide et efficace honnêtement j'ai été ravi et j'y suis retourné l'après midi pour acheter une montre pour mon frère et une autre vendeuse c'est occupée de moi et pareil, une personne très polie donc je ne peux que mettre 5 étoiles mérité.

Bonjour j’ai acheté une montre festina automátic de couleur dorée et j’en suis très content. Désolé je ne me rappel plus du nom de la vendeuse mais j’espère qu’elle se reconnaîtra ? Je suis le monsieur belge à qui vous avez aider à faire le financement gratuit en 4 fois. Encore merci de votre gentillesse et disponibilité ! Bonne année

Nous avons été accueillies ma mère et moi par Estelle pour une chaîne cassée. Échanges agréables, solution proposée très vite et en douceur malgré l’effervescence de Noël dans le magasin et dans la galerie. Merci pour sa gentillesse, son accueil et patience. Nous recommandons la bijouterie et particulièrement Estelle !

N'arrivant pas à refermer une montre achetée ailleurs je me suis rendue chez histoire d'or Louvroil où la très agréable vendeuse Léna me l'a refermée avec un appareil spécial et m'a bien conseillé, tout cela gratuitement. Je suis très satisfaite.

Montre achetée ici. A parfaitement fonctionné pendant plus de deux ans. La batterie a été remplacée dans ce magasin et soudain un problème mécanique survient. Ils ne pouvaient plus rien faire pour moi car la garantie était terminée.

De passage pour l'achat de boucles d'oreilles, la vendeuse antipathique au plus au point ne prend pas la peine de venir s'occuper de moi et continue sa tâche! Me faisant attendre une bonne dizaine de minute étant enceinte de 8 mois! Il a fallu que je me déplace pour lui signaler que j'avais besoin de ses services ! Ce qui ne lui a évidemment pas plu au vu de sa réaction! J'ai bien failli quitter les lieux et aller chez le concurrent. Chose que j'aurai du peut être faire au vu du manque d'investissement, de professionnalisme et de son dédain ! Qu'elle déception !

J ai acheté une montre pour mon mari. Au moment de changer la pile on me dit qu il faut la renvoyer et qu il y en a pour 20 jours !!! Je suis allée chez un horloger le lendemain c était fait !! Vendre c est bien mais le service après vente nul !! Si on ne sait pas changer une pile on ne vend pas de montres !!

Malgré la confiance accordée à la bijouterie pendant de nombreuses années. Je ne passerai plus jamais par là sans regret. J'étais passé en magasin pour avoir une bague à une date bien précise avec suffisamment d'avance pour que l'on puisse tout anticiper. Je pense que le rôle d'une bijouterie est aussi d'accompagner des clients pour des évènements importants. J'ai dû repartir sans bague puisque elle est vendue. Alors qu'on m'avait garanti qu'elle serait toujours là, en stock. Faire faux-bond à des clients au jour près... je suis vraiment déçu du service.

Magasin à fuir ! Service après vente plus que déplorable voir inexistant ..Après l’achat d’une montre , celle ci se retarde seule ( les premières journées où je la porte ) .. on me demande la montre pour l’envoyer chez BOSS , plusieurs semaines passent et voilà que celle ci revient . Bien content , je la porte mais toujours le même problème … je demande donc un échange ou un remboursement car la loi stipule que la conformité d’un produit est de 2 ans ( même sur la charte Histoire d’or ) . On me répond nous sommes obligés d’envoyer celle ci encore une fois en SAV chez boss et d’attendre que celle ci revienne à nouveau pour un échange , de plus on me demande de voir directement avec le siège d’histoire d’or qui celui ci me renvoi à nouveau vers la boutique (histoire de me faire tourner en rond), je me retrouve donc avec une montre achetée plusieurs mois et que je n’ai que porté même pas 1 semaine . Étant commerçant depuis plus de 15 ans , vous devriez prendre un peu plus soin de vos clients et non de leur argent .. j’attends mon remboursement en express , et je ne reviendrai plus jamais chez vous .

Je me suis rendue en boutique pour percer les oreilles de ma petite fille de deux ans. Les deux vendeuses à qui j’ai eu à faire ont été d’une grande patience et gentillesse ! Je recommande à 100% pour ce genre de prestation. Merci :-)

Je suis venue il y a quelques jours pour une gourmette bébé, la vendeuse qui s'est occupée de moi était très agréable et professionnelle. Elle m'a vraiment bien guidée et conseillée dans mon choix et à réussi à me faire la gravure sur place de suite ce qui est vraiment génial et nous évite de revenir.. alors vraiment je recommande à 100%

J'avais l'habitude de prendre le bijou à cet endroit car les prix sont raisonnables,et que la bijouterie est très jolie, bien organisé et entretenue. Malheureusement je suis tombé sur une vendeuse très désagréable, une heure d'attente pour un renseignement car la vendeuse était en train de mettre des bijoux en rayon, je me suis approché légèrement pour lui faire comprendre que j'étais présente et que j'attendais déjà depuis un sacré moment, et la vendeuse c'est brusquement mis devant ses bijoux comme si j'étais prête à les voler! Il aurait été plus judicieux de s'occuper de du rayonnage lorsqu'il n'y avait pas de clients plutôt que de les faire attendre plus d'une heure! Je devais y acheter une montre pour mon mari comme à mon habitude, Finalement je suis parti et j'ai acheté une montre dans une autre bijouterie. Cela faisait plus de 15 ans que j'allais à cette bijouterie, je n'y retournerai plus.

Très serviable, très bonne équipe et la vendeuse que j'ai eue à vraiment prie son temps avec moi malgré le fait qu'il y ai du monde et grave à ça nous avons réussis à trouver le bijoux qui fallait. Je recommande.