Julien d'Orcel Bijouterie

Très bon accueil et de bons conseils Je recommande à 100%

il y a quelque temps j'ai acheter une montre dans cette boutique , le bracelet fermait tres mal voir pas du tout . sous garantie je l'ai ramener . a ce moment la on m'a clairement accusé d'avoir abime le bracelet c'est pour cella qu'il fermait mal . la personne ce présentant comme un véritable horloger a bidouiller un peut le fermoir histoire de dire que .....a force de perdre ma montre j'ai opter pour un changement de bracelet que j'ai bien sur payer. quelque temps plus tard toujours sous garantie j'ai ramener la montre qui se mettait a sonner toute les nuit a 01h00 du matin et cella malgres toute les manipulations possible pour faire arreter cela....l'horloger pas tres entrain a de nouveau bidouiller la montre , d'apres lui le probleme etait regler ....mais ce ne fut pas le cas.....la solution ? j'ai acheter une montre chez amazon a 10 euros , livré gratuitement ; le bracelet ferme tres bien , elle ne sonne pas au milieu de la nuit et en bonus elle a un retro eclairage pour quand il fait sombre et elle resiste a l'eau sympa pour la piscine......dommage pour les petits commercants

Merci à Johanna pour son super professionnalisme ainsi que les vendeuses.

Cela fait maintenant plus de 4 mois que j'attend le retour d'un bijoux en réparation. L'équipe me fait miroiter des dates depuis et bien sur jamais rien. On me dit que l'on va me téléphoner pour me tenir au courant, mais bien sur jamais d'appel. Je peux vous dire que plus jamais je n'irai dans ce magasin, la vendeuse en chef, dès qu'elle me voit, botte en touche. Aucun professionnalisme ici. A bannir. Est-ce qu'un jour je récupèrerai ce bijoux, rien n'est moins sur.

La vendeuse qui m'a reçue était très désagréable, pas du tout à l'écoute ou prête à me sortir les bracelets de la vitrine.. Je suis repartie assez rapidement.

Très bon accueil et très à l'écoute de nos demandes et tjrs prêt à nous donner le bon conseil avec un réel professionnalisme. Ça fait plaisir de voir des vrais bijoutiers.

Suite a l'achat de nos alliances au mois de juillet, nous sommes très satisfait de cette bijouterie. Le délai de fabrication rapide ainsi que le budget ont été respectés, de très bons conseils nous ont été donnés concernant les tailles, et la qualité des alliances nous satisfait pleinement. Merci à vous.

Les vendeuses sont Super gentilles! D’une douceur sans nom ! Elles m’ont changé mon percing, plus conseiller ce qu’il fallait ! Je recommande !

Une expérience absolument extraordinaire dans cette bijouterie ! Le patron, qui m’a accueilli avec une gentillesse et un professionnalisme rares, m’a vendu une magnifique montre automatique Pierre Lannier. Au-delà de l’achat, nous avons pu échanger longuement, et j’ai passé un moment vraiment très agréable. La passion et l’attention qu'il met dans chaque détail se ressentent. C'est un lieu où l'on se sent immédiatement à l’aise et bien conseillé. Je recommande cette boutique les yeux fermés, c’est une perle rare ! Un petit clin d’œil aux filles qui sont toutes aussi douces et pleine de bonne volonté ! Tout simplement MERCI !

Après avoir cherché pendant un mois un spécialiste pour réparer une bague avec un saphir, nous avons enfin trouvé le bon professionnel. Un bon diagnostique, et un super travail sur la bague qui à fait briller de nouveau les yeux de ma femme en la voyant comme neuve. Je recommande vivement

Acheter un collier en or le 3 juin rapporté le 28 pour constater que le bijoux est devenu vert au niveaux des strass et terni . Me répond qu il ne faut pas qu il prenne l eau la blague dit le avant que je l achète que l ont ne doit pas se doucher avec . Le premier bijoux en or que je vois se dégrader en a peine 1 mois en attente du fabricant pour une réponse...

HONTEUX Achat d'un bracelet coeur de lion dans la boutique à Pacé. Une pierre partie au bout de 5 mois ainsi qu'une perle décoloré. Retour pour un SAV soit disant que aucun bijoux n'est garantie !!!! Et que mon utilisation n'était pas conforme !!! Alors que je prend soin de mes bijoux. Discussion très houleuse avec le gérant qui se permet de me dire que tout m'ai dû alors que je n'ai été que 2 fois dans son magasin et cliente de la marque. Puis le vendeur se permet de dire dégagé !!! Une honte Au final bijoux gardé en magasin pendant 2 mois et pas de prise en charge à moins que je paye les réparations plus cher que le prix du neuf Fuyer ce magasin

Petite boutique avec personnel très accueillant. Nous sommes passé afin de faire réparer la chaîne de mon conjoint qui a cassé. Un coup de pince et c'était réglé ! Nous avons vraiment apprécié ce geste commercial, merci beaucoup à vous.

Bonjour j'écris cet avis car cet établissement est exceptionnel, j'y ai emmener ma gourmettes que j'ai reçu il y plus de 20ans maintenant. Et ils ont réussi à la rendre comme neuf en moins d'1mois. Et pour le coup je suis reparti avec 1 chaîne en plus que je voulais.

Merci au responsable de la bijouterie Julien d'Orcel, pour le temps passé et la qualité de ses conseils, lors de l'acquisition d'un bijou. Ce n'était pas mon premier dans cette bijouterie et chaque fois je suis très satisfait.

Fuyez cette bijouterie pour vos Achats et SAV. Le responsable se permet de remettre en doute la parole du client, menteur, incapable de gérer ses dossiers en cours. Si l'on vous recommande ce magasin, un conseil ne faites pas confiance, et passez votre chemin. Contraint à un geste commercial pour une bonne publicité de son point de vente ! Après 3 mois de relance, une menace de dépôt de plainte en gendarmerie a définitivement finalisé mon dossier .... LABORIEUX !!!!!!

Bonjour, j'aimerais faire savoir que cette bijouterie est une entreprise très sérieuse. J'en ai fait la belle expérience récemment! Elle fera le maximum afin de vous satisfaire, que ce soit pour l'achat d'un bijou, d'un service après vente ou encore mieux dans la création sur mesure d'un bijou que vous aurez vous-même dessiner ou fait dessiner. Ce vrai savoir-faire artisanal, tient du fait que c'est une entreprise indépendante et non gérée par des franchisés qui eux seront juste de simple revendeur! encore merci pour cette belle rencontre.

Très professionnels. On sens une vraie passion du bijoux. Enfin des bijoutiers qui savent de quoi ils parlent. La matière première est qualitative et ne vient pas de chine!!!! Merci pour votre accueil et votre savoir faire. Je vous recommanderais avec enthousiasme.

En 2016 je confie une bague 3 or me venant de ma grand mère pour une mise à taille. Excellent travail du bijoutier elle est non seulement à ma taille mais « remise à neuve ». Cette bague ne me quitte jamais j y tiens énormément de part sa valeur affective. A force de faire de la musculation je m aperçois qu’elle est déformée 😔 Mon premier reflex a été de retourner chez ce bijoutier qui a toute ma confiance et dont le travail est PARFAIT et les tarifs raisonnables. J ai récupéré ma bague comme en 2016 toute neuve 😇 Encore merci et bravo à votre atelier de réparations !

Parfait comme d'habitude! Nous sommes venus en Octobre dernier pour l'achat de nos alliances et la vendeuse présente à ce moment là a su nous aiguiller sur notre choix (besoin de vrai conseils car nous sommes artisants, il ne faut pas choisir n'importe quoi). Revenu ce jour pour un nouvel achat et encore très bien conseillés. Equipe sympathique et souriante!

aujourd'hui j'ai effectué un achat dans cette boutique. très bon accueil de la part de toute l'équipe. personnels souriants professionnels et a l'écoute

Parfait, merci pour l'accueil de l'équipe ! Souriants, à l'écoute et très proche des clients. Le bijou est magnifique et la remise à taille est gratuite. Nous reviendrons avec grand plaisir ! Un grand merci ! 🥰

Client depuis 25 ans je suis très satisfait du conseil et du contact en boutique.Je viens de faire réparer une chevalière achetée en 1999, dans cette même bijouterie, et le résultat est magnifique. Merci à vous

Je tenais à remercier l'ensemble du personnel de cette bijouterie pour leur écoute, patience et professionnalisme. J'ai fais refaire une bague à mon goût et le résultat est juste sublime. Merci encore.

Une bijouterie mais pas que : un savoir-faire que l’on ne trouve nulle part ailleurs et d’une extrême grande qualité. La bijouterie est avant tout une histoire d’artisanat et ici chez Julien D’Orcel à Pacé, c’est bien un artisan que vous y trouverez. J’en ai fait l’expérience par 2 fois. Mon alliance était devenue trop juste, la bijouterie dans laquelle elle avait été achetée a refusé catégoriquement de faire la mise à taille, trop risqué ! Alors que chez Julien D’Orcel… la réponse attendue a été celle-ci : « Oui ! ici nous sommes en capacité de répondre à votre demande et une pièce telle que celle-ci n’a pas vocation à rester dans son écrin mais bien, sur votre doigt madame !! » Ouf Merci 🙏 J’ai patienté quelques semaines, oui c’est vrai avec beaucoup d’impatience mais Wahou….un résultat parfait en tout point, pas un détail n’a été oublié : une gravure intérieure refaite à l’identique, des pierres qui n’ont absolument pas bougées d’un millimètre, une taille parfaite, bref zéro faute un vrai travail d’orfèvre, Julien D’orcel a su le faire !! Encore MERCI infiniment pour ce travail remarquable. Bravo pour votre professionnalisme, ne changez rien vous êtes vraiment les meilleurs sur la région Rennaise et Julien D’Orcel est bien L’adresse incontournable pour un service de très grande qualité ! L’affiche parle d’elle même, vous aurez à faire à un véritable artisan comme on en trouve peu aujourd’hui.😊

Je recommande la bijouterie Julien d’Orcel de Pacé à 100%, le personnel est aux petits soins de ses clients enfants et adultes, l’accueil est irréprochable. La bienveillance y est réellement présente. Ayant amené ma nièce ( de 2 ans) se faire percé les oreilles, tout c’est passer à merveille, elle n’a pas eu peur et montre un réel plaisir à montrer ses nouvelles oreilles. C’est avec grand plaisir que je reviendrais.

Je suis venue acheter une montre pour mon chéri, et honnêtement superbe boutique, personnel vraiment très accueillant, très bonne ambiance et très familiale, en plus d’avoir du matériel de qualité, l’équipe est très agréable. Je ne viendrais plus qu’ici désormais !

Très mauvais vendeur. Le gérant n'est pas sérieux. Il refuse de me rembourser ou de m'échanger une montre défectueuse datant de il y a moins de 6 mois. J'ai constaté aussi des remarques déplacé par rapport à d'autre cliente dans le magasin lors de ma venu. À fuir !

21 septembre 2023. Voici une belle date qui restera gravée dans nos mémoires et dans nos cœurs, car elle correspond désormais à ce jour où nous avons choisi nos alliances de mariage chez « Julien d’Orcel Pacé » où nous avons eu un véritable coup de cœur… Non seulement pour nos alliances mais aussi pour l’accueil souriant chaleureux et bienveillant de la vendeuse, puis ensuite par le patron. Merci pour tout. Très joli souvenir pour nous deux.

N'achetez pas de montre connectée ici.J'en ai malheureusement acheté une qu'il faut recharger tous les 2 jours contre une avant qui tenait 2 semaines.je suis passé ce matin elle m’a d'abord dit que la montre ne venait pas chez eux, puis ensuite qu'elle rechargeait la sienne tous les jours. J'ai voulu faire travailler le commerce local...erreur ..sur Amazon elle serait déjà répartie. À méditer

Fidèle cliente depuis 15 ans et 30ans pour mes parents, nous apprécions cette boutique. Aujourd'hui, nous y sommes allés pour choisir les médailles de bapteme de nos enfants. Équipe au top et toujours de bonne humeur. Les conseils sont adaptés et ils sont a l'écoute de nos désirs. Des professionnels qui réparent égalemeny vos bijoux casses (bracelet me concernant) ou vous en fabriquent.

Bague plaquée or achetée et offerte par ma compagne en février. Nous constatons trois mois plus tard que la bague s'abîme très vite. Nous nous sommes donc déplacés fin mai (bague portée 4 mois et enlevée à chaque lavage de mains et chaque soirs). La responsable a indiqué à ma compagne qu'elle ne pouvait rien faire car cette usure était dûe au PH de ma peau. Je ne recommande pas du tout.

Une vraie catastrophe, une employée qui critique ses collègues et utilise des propos plus que limites pour dénigrer l « intérimaire » qui y travaille… refuse de faire une intervention sur un bijou car seule en boutique mais seul client du magasin également… bref mauvais état d esprit, pas envie de travailler et pas aimable. Esprit pas commerçant

Ces 5 étoiles sont pour le jeune vendeur qui a percé les oreilles de ma fille. Il a été très agréable et professionnel. Je ne parle pas du monsieur plus âgé qui est certainement le gérant et qui lui ne s'intéresse qu'à certaines clientes et converse inutilement alors que la boutique est pleine à craquer et que le plus jeune vendeur court partout.

A fuir vraiment c’est la première fois de ma vie que je suis si déçu par un commerçant. Ce n’est même pas l’enseigne mais vraiment le gérant de la boutique. Hautain, désagréable, escroc… je ne comprend pas ce genre de comportement. Je me suis expliqué avec lui et ai eu gain de cause mais il fallait tout de même que je donne mon avis. N’y allez pas …….

Jusque là j'étais très satisfaite de l'enseigne. Une montre achetée ici, que j'ai déposé à la boutique pour réparation, et est bien préciser que la garantie qu'elle fonctionne ou non, il fallait la faire réparer. Je la dépose fin janvier, et on me promet la montre réparer pour début mars. Début mars pas de nouvelle, je passe donc les voir et ils me disent que cela mets un peu plus de temps à arriver et que c'est normal. Travaillant dans le commerce, je sais que les délais peuvent être plus ou moins long. Je laisse coulé et attend patiemment. N'ayant toujours pas de nouvelles fin mai, je passe à la boutique début juin, et on me dit que la montre a été envoyé en réparation que début mars et qu'elle attend la montre. A quelle moment on ce fou de la tête des gens comme ça?? On me l'a promet début mars et on me dit qu'elle a été envoyée en réparation début mars. Il n'y a t-il pas un problème chez vous finalement ?? 6 mois qu'elle est en réparation et ça ne choque personne quand je passe en boutique!! Qu'attendez-vous ??

Service après vente médiocre et produits pas solides. Ils promettent des prix de réparation qu’ils ne savent même pas tenir. Je ne recommande absolument pas ce magasin. Les vendeuses sont fausses jusqu’à l’os ; elles vous sourient comme si elles avaient parfaitement réglés votre problème alors qu’elle vous ont complètement enflés. A fuir !

J’ai effectué un achat pour un cadeau, je suis repassée pour commander la même chose mais en or, on devait me rappeler je n’ai jamais eu de retour. Je repasse aujourd’hui rien à avancer. Je suis d’accord avec les avis précédents sur le patron, très hautain, pousse à acheter le plus cher possible. Bon courage à la vendeuse qui est très professionnel. Très déçue je ne recommande pas du tout cette bijouterie.

Je me suis pointée un matin pour défaire des noeuds sur ma chaîne (très galère, car très fine!). Le responsable m'a reçu et l'a fait à titre graçieux. C'est ça aussi le véritable commerce! Et à mon avis ça n'a pas été si facile que ça. Alors merci encore!

Julien D’Orcel est la boutique que je recommande à tout le monde pour achète de bons bijoux. Les bijoux que j’ai sont toujours en très bon état, ils sont de très bonne qualité. Bijouterie très engagée, le rapport qualité prix est très intéressant. De plus, le personnel est accueillant et très à l’écoute des clients, il répond à chacune des demandes des clients ce qui n’est pas toujours facile pour eux.

Très chouette boutique ! Nous avons acheté nos alliances et fait mettre à taille ma bague de fiançailles. Excellents conseils, disponibilité du gérant (qui m'a même montré des photos de son atelier pour me montrer comment on met à taille une bague). Le gérant est cash, ce qui est une qualité qui se fait de plus en plus rare de nos jour et très appréciable ! Le gérant et ses fils sont passionnés par leur métier, à l'écoute. je recommande vivement et retournerai sans hésiter dans cette boutique !

Très bonne bijouterie-joaillerie où l'on est toujours bien accueilli tant par le responsable du magasin que par le personnel. A l'écoute des clients et disponibles. je fréquente la boutique depuis une quinzaine d'année et je reçois toujours de bons conseils d'achat. Les bijoux sont de qualité, le travail est sérieux, soigné lors des réparations, les délais sont respectés et nous sommes prévenus par texto. Très bon rapport qualité/prix.

C'est un plaisir que de se rendre dans cette boutique. Les vendeuses sont accueillantes, souriantes et très sympathiques. Toujours de bons conseils. Il y a beaucoup de choix, et les tarifs sont très compétitifs (montres, pour ma part). La boutique est très bien tenue, on sent le professionnalisme du personnel. Je recommande cette boutique si vous voulez avoir affaire à des commerçants sérieux et qui aiment leur travail, cela se ressent ici. Bravo a l'équipe.

Établissement à éviter pour le SAV Nous avons offert une montre, achetée dans cette bijouterie, une des fixations du bracelet a lâché. Nous sommes donc retournés à 2 reprises dans cet établissement pour faire remplacer la pièce défectueuse pour 13 €. 48 h après , la pièce réparée a relâché et nous découvrons qu il ne s agit pas d une pièce du fabricant. . On nous explique que c'est une mauvaise utilisation de notre part avec un aplomb déconcertant. Service après-vente déplorable

Alliance envoyée en réparation pour un contrôle de griffes. Un tarif d'une vingtaine d'euros m'avait été indiqué avec un délai de traitement de 15 jours. Le bijou a mis plus d'un mois pour être réparé et il m'est annoncé un coût de réparation 4 fois supérieur au prix convenu. Malgré un geste commercial du patron, la pratique n'est pas correcte puisque j'ai tout de même payé 3 fois le prix initialement convenu. Il aurait été appréciable de m'appeler pour me faire part des travaux potentiels dont le bijou avait besoin avant d’exécuter les travaux sans me demander mon avis, et donc sans m'informer du surcoût. Je ne remettrai pas mes bijoux en réparation dans cette bijouterie qui manque de transparence sur les prix des réparations en annonçant un tarif attractif et alléchant pour le client et qui, en définitive ne correspond pas au prix facturé.

Excellente expérience ! J’ai acheté un bracelet à distance et je suis ravie de cet achat. Monsieur Bouyer , le responsable ,a été très disponible et les nombreux contacts par mails et par téléphone ont été d’une grande qualité . Le sérieux du service et de la prise en compte de ma demande sont à saluer. Je recommande vivement cette bijouterie tant par la qualité d’écoute , de services que par les valeurs humaines qui y sont véhiculées . Un grand merci Monsieur Bouyer . Nathalie D.

Une très belle surprise ! J’avais une bien triste idée des boutiques de vente de bijoux et je peux vous dire que ce n’est pas la devanture qui compte mais bien les professionnels qui y résident une fois de plus ! L’accueil a été non seulement chaleureux mais surtout en compréhension avec mes besoins. M’engageant sur une alliance avec un budget modéré en tête, j’ai rapidement pu entendre les explications du gérant qui m’a réellement fait prendre conscience que « la qualité ne s’achète qu’une fois ! ». Après quelques essayages j’ai trouvé très rapidement la perle rare avec ce professionnel au petit soin (notre discussion m’a même appris que ce magasin pouvait créer des bijoux avec son atelier, et grâce à son passé de négociant il connaît parfaitement les pièges à éviter comme l’intérêt du 750 au lieu du 375). L’alliance a donc été choisie en toute confiance avec un excellent service. Bref une bien belle surprise assez rare pour être soulignée. Je recommande fortement !

Commande de la bague diamant et saphir en or 750 sur mesure arrivée dans le délai annoncé, ravie autant que mon mari qui me l'a offerte aujourd'hui 😍 Monsieur Bouyer est vraiment de confiance🤗à très vite pour me faire plaisir avec le chèque fidélité que j'ai reçu la semaine dernière😉 merci

Le 13 juin, mesures d'hygiène covid oblige, le masque pour le directeur et son employé, excellent accueil, sourire visible jusqu'aux yeux, agréables, plusieurs essais de joncs en or et de bagues diamants et saphir, joviale et patient (je suis très exigeante et j'ai été très bien conseillé). Mon choix s'est porté sur une sublime bague, ravie de cette première visite, j'y retournerais pour faire des mises à taille d'anciennes de mes bagues (la boutique fait les réparations) et bientôt percer les oreilles de ma fille. Vraiment top, merci et à très vite 👏😊

Je mets aujourd'hui deux étoiles uniquement pour la vendeuse qui de fait me faisait un peu pitié quant au comportement du gérant à son égard. Nous sommes venus acheter nos alliances, nous commencions la vente avec la vendeuse quand le gérant l'a interrompue d'une manière assez humiliante. C'était pénible à voir à vivre. Au final je ne suis pas certaine qu'il voulait nous les vendre ses alliances et sommes allés à la concurrence chez histoire d'or. Bref ce M. peu commerçant et assez désagréable nous a fait une drôle d'impression et nous plaignons cette pauvre vendeuse.