Histoire d'Or Bijouterie

Parfait ! Personnel accueillant, qui explique tout aux enfants. Tout s'est passé avec le sourire. Merci !

Super équipe souriante merci pour l'aide que vous m'avez apporté conseillère au top laurianne Merci à toutes pour vos accueils toujours agréable

Accueil parfait et très agréable. Ce fût un plaisir. Si on pouvait toujours être accueilli comme ça, ça serait au top ! Merci bcp pour ma fille 😊👍 !

Nous avons été conseillés par ✨ charlie ✨, qui a été au top du début à la fin : à l’écoute, hyper pro et avec de super conseils, sans jamais être insistant. Nous nous sommes sentis vraiment bien accompagnés et nous avons trouvé exactement ce que nous voulions. Un grand merci à lui pour sa patience et son enthousiasme à nous partager ses connaissances ! Nous recommandons fortement ! Pour finir (bravo à toute l'équipe)

Mon ami me prends mes bijoux là bas...je lui ai dit d arrêter car c est trop fragile ca casse....ça tient pas... Alors pour mon bracelet eu mi novembre....casser après 8 jours...a réparer plus d un mois ....je le récupère et là recasser et perdu car son mon poignet....bref je l explique au magasin qui sans preuve de perte ils ne peuvent rien faire.... J ai porter 8 kours le 1er...reçu un autre et perdu car iln a pas tenu....bref c est de ma faute car je garde le bracelet sur mon poignet....bon il est pas rester 15 jours dessus...moi finie j en veux plus...c est pas solide....c est pas parceque la boutique pareit luxueuse que le produit est de qualité... Et je viens de lire d autres commentaires dont une personne qui a eue le même problème donc c est pas correct au prix ou sont vendus les bijoux

Je suis tombé sur une vendeuse très désagréable.

Super expérience de perçage pour ma fille de 4 ans ! Personnelle d'une grande patience !

Nous sommes allés à histoire d’or à langueux avec mon conjoint qui voulait m’offrir un bracelet or, nous en trouvons un qui nous plaisait beaucoup, on a attendu un très long moment et personne ne nous a adressé ne serait ce qu’un bonjour, des vendeuses nous on pourtant bien regarder d’un air très hautain, nous avons donc laissé ce bracelet à 99 euros que nous avions repéré dans sa vitrine et nous somme parti vraiment déçu alors nous demandions qu’à être servis et payer. Nous n’y retournerons plus jamais c’était très malaisant.

Très bon accueil, elles ont su faire preuve de délicatesse avec ma fille de 5 ans, perçage rapide et hygiénique. Je recommande fortement

Déçu , en colère Mon fils m as offert un bracelet à Noël qui s’est cassé dès le lendemain. Il passe demander un échanger et on lui propose de « force » de réparer , je n étais pas d accord car si ça casse une fois … bref la personne lui dit que si ça se recasse ils échangeront ou remboursement. Il recasse mais je le perd. Je passe en espérant un geste commercial car je n’ai ps que ça à faire, et on me répond qu’il faut le bracelet non mais la blague je l ai perdu car il était de mauvaise qualité . Juste une jeune fille de désolé pour moi Ce n est pas la première fois qu un bijou se casse provient de la bas. Je ne ferais pas de bonne publicité et n’y remettrai pas les pieds

A fuir. Vendeuse qui nous abandonne au milieu de l'achat au profit d'une autre. Peut être que le montant que nous souhaitions dépenser ne lui convenait pas . Commande d'une bague qui a mis presque 2 semaines pour arriver. Je n'irai plus jamais dans cette boutique. J'espère que des clients mystères sont missionnés car je pense que les notes seraient pitoyables

Il sera peut être temps de revoir votre SAV .. nous avons effectuer une commande de bracelet en boutique , nous devions être rappeler à son arrivé habitant à 30km obliger d’appeler et de la on me dit il est là depuis 15jours, vous prenez un acompte de 9€ respecter votre client pour être respecter ! 2eme fois on achète un bracelet et il est trop petit nous demandons à vous renseignez savoir si il est possible de l’avoir plus grand en laissant nos coordonnées pour être rappeler 15jours sont passer et pas de nouvelles.. j’appelle finalement c’est possible de commander un plus grand sous 6semaines , pour un cadeau d’anniversaire ça commence à faire long ( ce n’est pas forcément de votre faute ) mais prenez vos clients en considération sérieusement !!! Ce n’est pas au client de rappeler! Ce n’est pas correct !

J'ai récemment été dans ce magasin. Tout d'abord beaucoup de monde et de bruit pas très agréable, par la suite une vendeuse vient vers moi pour me demander ce dont j'ai besoin, elle est tout de suite hautaine, me regardant de haut en bas, quand je lui ai demandé des conseils pour effectuer mon choix j'ai obtenu des réponses très sèches et froides. En effet quand on n'aime pas le contact avec le client faut mieux changer de métier ou arrêter les préjugés ! 0 / 20

Très mauvaise expérience Livraison en 3 jours payant mais colis arrivé en boutique au bout de 8 jours Pas d'excuse pas de geste commercial bientôt c'était de ma faute donc si j'avais pu j'aurais mis zéro étoile c'est ce que ça vaut

Nulle !!! Qualité déplorable, un bracelet offert avec des strass en moins et n ont rien voulu faire alors que achete moins de 8 jours et facture !! De plus, renseignements téléphonique pour ne pas rester sur mes a priori pour un achat de Noël, la personne a été hyper froide et désagréable, changez de métier Madame si le commerce vous ennuit Bref magasin à fuir !!

Ma petite fille a reçu pour son premier anniversaire une gourmette avec son prénom gravé au bout de quatre jours on ne voyait plus rien , pour la responsable du magasin sait normal, malgré la gentillesse d une hôtesse qui me fait savoir effectivement cela est bizarre, sa chef ne voulant rien savoir ,déjà que la veille la maman est passée on lui dit sait normale car la petite fait du quatre pattes. Bizarre il a fallu que je me fâche pour qu elle prenne en garantie pour la refaire cette personne très hautaine , pas commerçante à deconseiller, très déçu

Très bon accueil vendeuse compétente et sympathique achat d'une bague or blanc avec solitaire diamant pour anniversaire de mariage (50 ans) qualité prix imbattable !

Nous avons percés les oreilles de notre fille , tout s’est très bien passé ,les filles sont très pro et très aimables ! Je recommande à 100% cette boutique pour percer les oreilles de vos bouts de chou !

Je ramène une bague qui appartient à ma fille et est encore sous garantie un an car le contour de la bague est devenu tout moche et réponse ce n’est pas pris en garantie… les raisons : ce n’est pas une bague qu’il faut porter souvent, l’acidité de la peau qui doit faire ça. Elle demande à la responsable et celle-ci ne daigne même pas venir nous voir et propose un dédommagement de 5€ (comment bien se foutre du client). La vendeuse a quand même fait un très beau lapsus en nous indiquant que les bijoux n’étaient pas de qualité… je viens de voir tous ces commentaires négatifs que je peux que comprendre. Un jour ils réfléchiront peut être que la satisfaction clients est aussi importante.

Bague déposée le 3 fevrier pour un passage en atelier (pour la faire rétrécir) Retour de la bague prevu le 20 fevrier. Ok pour nous car notre fete de fiançailles est prévue le 24 fevrier. Le 22 fevrier, pas de nouvelle. Au téléphone, la vendeuse ne sait pas me dire où est la bague. Fin de journée, la bague est retrouvée par la vendeuse. Problème : Elle n a toujours pas été envoyée à l'atelier. Il faudra donc patienter 10 jours de plus. Donc : Fête de fiançailles sans bague grâce à Histoire d'or Langueux!!! Aucun dédommagement... bravo!

Nous avons été au magasin de langueux avec notre bon achat ou il avait une annonce pour la saint Valentin. Après avoir commandé des bijoux et une bague en attente car il avait pas la taille. Nous avons pas pu avoir la trousse de la saint Valentin lorsqu'il y avait pour 113€ d'achat. La vendeuse nous a dit: La raison était que la bague 💍 est en commande car nous avons pas sa taille 😡 Très étonné et agacé par cette réponse

Achat d'une montre pour ma compagne, arrivée à la maison, l'heure était toujours à l'heure réglée au magasin,donc obligé de la ramener. Quelques temps plus tard,bracelet défectueux, réponse :c'est sans doute vous qui l'avez accroché, et bien sûr non pris en garantie mais nous pouvons vous le changer en payant...voilà. bravo...à ne pas recommander !!!!

Comment dire 🤔 magasin avenant il est regrettable que l’accueil ne soit pas à la hauteur. Je mets deux étoiles grâce à une Vendeuse qui est très professionnelle, souriante et toujours très sérieuse

Déçue de cette expérience En cette période de fêtes 2 vendeuses en front et 3 derrière la caisse!!! On insiste en indiquant que c'est pour un cadeau, on nous met la boîte de la montre connectée à 100€ sans aucun effort de présentation et surtout en laissant le prix

Pire traitement. A fuir! On arrive aujourd'hui pour un renseignement et déjà la dame ne nous prend pas au sérieux. Finalement, après plusieurs tentatives pour lui parler, elle fini par comprendre qu'on veut vraiment acheter un bijoux et elle nous donne un numéro pour avoir notre tour: numéro 3. Elle était en train d'aider les gens ayant pour numéro 2 et nous on attendait notre tour et on avait signalé être pressé. Au bout d'un moment de nouveaux gens arrivent et elle leur donne le numéro 4 et commence à discuter avec eux et même les encaisser et nous on attendait toujours. On était trop furieux qu'on a quitté après avoir attendu une bonne vingtaine de minutes. Manque de respect inacceptable.

Ont accepté de réparer la gourmette de ma fille qui n'avait pourtant pas été acheté à histoire d'or. Superbe résultat, gravure magnifique, brillance retrouvée, je suis très contente. Un grand merci.

Mon conjoint & moi sommes venus en Août & Septembre pour perçage d’oreille & achat de plusieurs boucles d’oreilles. Vendeuses adorables, accueil au top. Tout est était parfait du début à la fin. Nous avons passés un bon moment.

Les vendeuses ne prenne pas le temps de vous conseiller quand il font l'effort de le faire, et cela ne correspond souvent pas a ceux que l'on a demandé, et l'on peut sentir un ras le bole des vendeuses qui n'ont pas l'air passionné par leurs métiers. Les mises à la taille des bracelets de montre sont faites de manière grotesque et en repartant même pas de formule de politesse... A s'abstenir

J'ai envoyé ma montre pour changer ma pile. Arrivée à la maison la montre ne fonctionne plus. Je la ramène, il me propose un diagnostic pour 60€ + la répartition. Sachant que ma montre vaut 80€. Les commerçants n'était de plus pas aimables. Au final ma montre a été réparer pour 55 € chez un petit horloger qui faisait du diagnostic gratuit.

Un grand merci à Laurianne pour son professionnalisme! Elle a réussi à percer les oreilles de ma fille tout en la rassurant ayant pour résultat que ma fille n’a même pas pleuré et mieux : elle est repartie avec le sourire! Encore un grand merci à Laurianne et sa collègue pour ce moment stressant pour toute maman mais qui s’est terminé sur une très belle note et de jolies boucles d’oreilles! ☺️

une jolie bijouterie où l'on vous accueille avec le sourire et où on prend le temps de vous écoutez. merci à vous, et de plus les prix restent abordables. que vous achetez une bague en acier ou en or, ici on vous offre le même service; c'est appréciable, et l'on vous fait toujours un joli petit paquet; encore une fois merci à vous

Nous avons jamais été déçus par l’équipe des vendeuses toujours très souriantes, bien apprêtées, et au service dès qu’on ressens le besoin. Avec mon petit ami nous sortons toujours très contents après une visite de cette bijouterie. L’attente reste tout à fait normal pour un commerce en pleine galerie marchande. Mais l’attente reste toujours bien géré. Je remercie celle qui nous a servi au initiale ML et on souhaite une bonne continuation à Lauryne pour son projet en espérant que cela soit une réussite. À très bientôt

J’ai été prise en charge par Alina, très souriante et de bon conseil. Je suis très contente. De plus, le magasin est propre et le reste de personnel est également agréable.

Alina est une vendeuse très agréable et souriante. Merci pour les conseils. La musique en boutique est par contre pour moi un peu forte, surtout si on aime pas le rap actuel.

Extrêmement déçue !! Boucles d’oreilles cassées dès la première année et prises en charge en réparation par le magasin sauf que le bijou se casse à nouveau 2 fois !! Et aujourd’hui on me répond que le magasin ne peut rien faire car la garantie est dépassée sauf que la première réparation était sous garantie et la prolongeait d’autant !! On me demande si je n’ai pas pensé à changer de modèle car il y a un problème, aveu de faiblesse de la part d’histoire d’or !! Réfléchissez bien avant d’acheter vos bijoux dans cette « grande enseigne « qui se dit attentive à la satisfaction client mais qui n’assume pas la médiocrité de ses bijoux !! Fuyez !

Nous avons déposé un collier en réparation, il faut régler au dépôt... les machines étaient en panne donc pas d'enregistrement en caisse. Je viens chercher le collier on me réclame le coût de la réparation que j avais payé, je le signale on me dit qu après avoir vérifier les rouleaux de caisse on me confirme que la somme n à pas été enregistrée et que donc je n avais pas payé, qu on n avait du me rendre l argent vu que les machines ne marchaient pas. En tout cas j irai ailleurs pour mes prochains achats.

J'y suis allée pour acheter un bracelet, la taille 18 était beaucoup trop grande pour moi, je demande si on peut le raccourcir, la vendeuse me dit que non c'est une taille standard et ce sont mes poignés qui ne sont pas normaux. Après avoir echangé avec cune conseillère sur le site, j'apprend que l'on peut commander en magasin un bracelet plus petit. Je retourne donc en magasin, la vendeuse ne trouve pas la référence mais m'assure qu'elle me rapellera quand elle l'aura trouvé pour le commander. Plus de nouvelles, je pense que ce magasin ne cherche pas à vendre, j'irai autre part tant pis.

Bonjour Je suis ravis de se magasin, les avis ne sont vraiment pas cool, forcément que par moment il y ai de l'attente suivant la période il peut y avoir plus de clientèle un jour et pas l'autre, en tout cas pour ma part jamais dessus, je suis revenu avec ma fille pour me trouver une montre chose faite, du personnel toujours souriante et agréable et pourtant par moment pas facile je pense quand l'on voit le manque de respect de certaines clientes, nous avons été servi par Alina, jeune fille vraiment très agréable, magasin très soigné. Bon courage à vous bonne journée

Je met une étoile par obligation franchement ! J'ai passé plus d'une heure dans le magasin afin de trouver une bague pour moi même. Déjà aucune du magasin n'était a ma taille (je ne pense pas être la seule a avoir des petits doigts et faire du 47/48) ensuite je choisis un modèle car la vendeuse me dis mais on peut la commander a votre taille! Toute heureuse j'accepte bah finalement non elle existe pas a ma taille j'ai fais 8 bagues ! On a regardé 8 bagues a commander a ma taille ! Aucune était disponible en dessous de 50 ! Résultat un ras le bol jai fini par partir car j'en avais plus que marre d'essayer de voir si un modèle était disponible a la commande. Honteux c'est ecrit en gros sur les mur on ajuste vos bagues mais vous avez même pas de gamme pour les doigts fin. Je n'y retournerais plus !

J’ai reçu mon alliance avec 3 semaines de retard et en prime avec une facture plus élevée que le prix annoncé lors de l’achat ! Aucun appel avant mon mariage pour nous dire que l’alliance n’était pas arrivée ( elle avait deja 2 semaines de retard sans nouvelles) résultat : déçu par histoire d’or qui pourtant nous avait été recommandé !

Je suis passée à Histoire d’Or avec mes amis pour pouvoir trouver un cadeau d’anniversaire. Nous avons été reçu par une vendeuse, Laurine. Elle était très pro, patiente, souriante et d’une gentillesse flagrante et remarquable. C’était un plaisir!

Très décevant. Clients réguliers pour l’achat de bijoux. Pas déçus sur la qualité des produits en revanche très déçus du service « réparation ». Un bijou déposé avant la mi-mars, toujours pas récupéré ! Obligé de se déplacer en magasin pour avoir des informations ce jour, pas de mail d’information sur l’état de l’avancé de la réparation; rien. On m’annonce en magasin qu’il faut attendre encore minimum 2 semaines avec un surcoût de réparation; le comble lorsque l’on attend un bijou de famille depuis tout ce temps !

Suite à de nombreux achats dans ce magasin, je n'ai jamais été déçue. Les vendeuses (notamment la vendeuse, Lauryne qui a su être à l'écoute et me conseiller )sont très aimables et toujours au service de leurs clientèles. Je conseille fortement !

Mon conjoint et moi-même y sommes allés pour acheter (à la base) mon cadeau de Noël (une montre d'une valeur dépassant les 200€). Personne n'est venu nous voir pour nous conseiller ou autre. Et ce n'était pas dû à la foule, quelques clients seulement... Une vendeuse conseillait des clients devant une vitrine, ce que bien sûr nous pouvons comprendre. Mais nous voulions regarder les montres qui étaient dans cette vitrine (la montre que je voulais était dans cette vitrine), la vendeuse en question ne nous a pas calculé ! Mon conjoint est retourné plusieurs fois à côté (en étant vu par cette vendeuse et la caissière), mais rien du tout ! Et là nous nous sommes dit qu'il y avait certainement un préjugé sur la façon dont il était habillé ( en survêtement). Nous n'avons vraiment pas apprécié cette façon de faire de leur part. Nous sommes donc partis, très contrariés, acheter ma montre chez un concurrent. Nous avions déjà effectué des achats chez eux il y a deux ans et nous n'y retournerons pas de si tôt.

Bonjour je suis très déçue par la qualité d'une gourmette en or achetée pour ma fille de 1an, de la qualité du fermoir plus précisément. Si ma fille s'attache dans quelque chose et que ça tire un peu , le fermoir s'ouvre tout de suite.je ne peux lui mettre par peur qu'elle la perde. La seule solution qu'on me propose c'est de mettre un fermoir à 50e ! La tige dans le fermoir est beaucoup trop courte et trop fine. Je ne recommande pas du tout le produit et j'y retournerai plus. Je n'ai pas eu de devis,on m'a dit qu'on estimait ça a 50e , qu'on avait pas de délais à donner, ni de prix exact,il fallait envoyer ça à l'atelier

Habituellement très bien, mais là 30 minutes pour récupérer un échange alors que tout était administrativement fait à l’avance c’est une honte. Embauchez au lieu de laisser vos 3 vendeuses (qui font de leur mieux) seules au monde avec 15 clientes dans la boutique... les gens ne peuvent être que mécontents...

Alors très surpris et surtout très déçu j'ai déposé ma montre pour changer la pille, on me dit compter 1semaine prix7€.Passe une semaine plus tard pas réparer (impossible)faut la ramener à l'usine pour un Montant de 29€ Aujourd'hui je reçois un mail avec un devis pour 36€ on se fout de la gueule de qui !! Voici un exemple pur escroquerie j'étais client et c sur que je ne le serais plus puisqu'il ne prenne même pas le temps de répondre au téléphone .se magasin est une honte .

Message laissé il y a environs 2 mois : Le personnel ne renseigne pas correctement les clients. Pour exemple, mon chéri a demandé à voir des montres étanches pour me faire un cadeau et bien entendu ils lui en ont vendu une. Elle est belle, je ne le cache pas. Mais j'ai pris une douche avec et elle était pleine d'eau. Nous sommes retournés à la bijouterie et ils nous ont dit que c'était un bijou et qu'il ne fallait pas se doucher avec. Désolée mais si je demande une montre étanche c'est pour ne pas l'enlever à chaque fois que je mets les mains dans l'eau. Donc ne pas préciser avant l'achat que les montres qu'ils vendent sont seulement étanches si un peu de pluie tombe dessus pour moi c'est une arnaque. Je ne leur ferais pas de pub. Je me retrouve avec une jolie montre qui est soit disant étanche mais qui ne l'est en fait pas et que je dois constamment enlever et remettre. Soyez vraiment précis dans vos questions aux vendeuses. Un conseil que je vous donne... A ce jour, après plusieurs échanges de mails, où on m'a demandé 2 fois ma facture !! suite au message de réponse reçu ci-dessous, rien de nouveau. J'ai contacté le service client au par téléphone, comme indiqué sur le mail pour savoir ce qu'il en était de ma demande. Tenez-vous bien, la personne me dit que c'est effectivement anormal qu'ils me vendent une montre étanche qui ne l'est pas et me bascule sur le magasin pour voir directement avec eux. Bien évidemment, la montre n'est pas étanche, elle n'est pas faite pour se doucher, juste un peu d'eau de pluie, et encore...blablabla. Du coup rien de fait et rien de faisable. Donc en réponse il nous font miroiter qu'ils prennent en considération nos demande (bah oui, google est public, du coup pour faire bien ils répondent favorablement !!) Mais il n'en est rien du tout. Inconcevable qu'une montré étanche à 30M (noté au dos du cadran) ne le soit pas !!! J'affirme, confirme que jamais je ne leur ferai de publicité ! Ils m'ont fait perdre mon temps et ma patience ! Inacceptable d'être traitée ainsi !!!!

une vendeuse m'a affirmée que la bague de fiançailles que j'avais choisi était une taille unique et qu'elle serait ajustée sur demande gratuitement très rapidement si besoin. Résultat des courses la bague doit être commandée et ma compagne doit attendre 5 semaines pour porter sa bague. C'est inadmissible de forcer à la vente en donnant des arguments que l'on de tiens pas. Ah et en plus, lorsque mon adorée est allée à la boutique pour demander la nouvelle bague, elle a vue le prix sur le ticket. Un argument de plus qui me pousse a le dire: vous êtes médiocres.

Mon mari a acheté son alliance là bas environ 1 mois avant le mariage. Pas de chance, entre l'achat et le jour du mariage ses doigts ont gonflé et donc impossible de mettre l'alliance. Nous retournons donc, 4 jours après le mariage, afin de voir si un échange est possible. La vendeuse nous confirme qu'il n'y a aucun soucis, une nouvelle alliance dans la taille au dessus est commandée. 3 semaines après coup de téléphone nous informant que la nouvelle alliance est arrivée. Nous retournons donc en boutique avec le bon d'échange. La vendeuse à laquelle nous avons affaire nous dit qu'ils ne peuvent pas reprendre l'alliance car il y a des micros rayures. Nous lui disons donc que l'alliance n'a pas été portée et qu'elle est restée dans son écrin depuis que nous avions vu sa collègue pour un échange. Elle ne cède pas et à part agrandir cette alliance elle ne propose rien et ne sait pas nous expliquer pourquoi sa collègue nous avait dit que l'échange était possible. Mon mari est donc reparti avec une alliance qui lui sert le doigt. Je déconseille fortement cette boutique dont les vendeuses n'ont pas toutes l'air d'avoir les mêmes consignes de vente et de sav au détriment du client!