Histoire d'Or Bijouterie

Je suis passée chez histoire d’or haute pierre et la vendeuse Claire était accueillante et m’a beaucoup aidée

Passage à la boutique hier après midi. 1 vendeur et 2 vendeuse présente. Seul le vendeur m'as dit boujour. Les vendeuses quand à elle avait probablement peur de travailler. Je suis allé à la bijouterie d'en face pour acheter

Je suis passée cette après midi afin de m'acheter une montre je suis tombée sur des femmes vraiment SPECIALES,celles ci me bloqué le passage car elles discutaient entre elles dans la boutique ,sans doute embêter car je rentrais ac ma poussette, les regards étaient glaciales et ne donner pas envie d'acheter aucun professionalisme.Je préfère acheter dans une autre bijouterie.

Merci à Nadia pour son sourire son professionnalisme et ses conseils, les autres collaboratrices impeccables également on reçoit un bonjour et sourire dès l entrée, malgré le monde un samedi 15h , bravo à toute l équipe cela fait plaisir d avoir encore un tel service et dynamisme.

Je tiens à remercier Souhaila pour son accueil , professionnalisme et écoute. Je suis venue en magasin pour procéder à un échange et j’ai très bien été reçue. Bien à vous ,

Equipe au top, accueil et conseil au rendez vous (rare de nos jours). Une gamme de bijoux pour tous les budgets. Mention spéciale pour Claire qui remplit à merveille son rôle de conseillère en vente. Bravo 👍

Un grand Merci à Claire, la dame blonde qui m'a acueuillie avec un grand sourire malgré ma demande concernant le défaut d'une boucle d'oreille défectueuse ! Elle a procédé au remplacement de la paire de créoles immédiatement ! J'y retournerai sans problème en espérant que Claire y soit présente !

Très belle expérience, les vendeuses sont très dévouées. Elles m’ont très bien conseillé pour l’achat de la chaîne et le médaillon de mon filleul. Merci beaucoup. Je reviendrai

[rectificatif d'étoiles après avoir lu la réponse] _______________________________________________ J'ai appelé aujourd'hui Jeudi 19 Septembre la boutique de Auchan Hautepierre aux alentours de 18h. J'ai insisté et renouvelé mon appel plusieurs fois car j'avais un créneau de temps limité. Une vendeuse finit par décrocher et me vocifère littéralement dessus en me criant qu'elle a du monde en magasin et que je la harcèle ! Honteux !

Vendeuse qui ne fais pas correctement son travail, ne sait pas conseiller tout le contraire d’une bonne vendeuse, pas du tout agréable quand on est un client.

Bague de très mauvaise qualité elle casse au bout d'un ans dont on me dit qu'il ne faut pas porter quelque chose de lourd avec la bague ? Que doit-on faire avec ces bagues alors les garder dans une vitrine en tant que décoration ? Sachant que je n'est pas le choix de porter des truc lourds du matin au soir ! Ces vraiment la phrase la plus débile que j'ai pue entendre ! Si ces comme sa vaux mieux rester sur du faux a ce que je vois, car même maintenant les bijoux a 200€ sont devenus nul ! Décevant. La vendeuse même pas capable de me dire que le n'ont peux rien faire avec la bague ! Maintenant même les vrai bague sont devenus du toc !

Je trouve que 9 euro pour une simple fermeture de collier est assez exagéré surtout quand le collier coute moins cher que celui-ci. Je considère cela comme une grande arnaque.

Hyper contente !!! 😍 Je ressors de la boutique et je suis hyper ravie !!!! J'ai vraiment été super bien reçu et conseillé !!! Je recommande vivement d'aller faire un tour dans cette boutique car c'est le top ! Claire était vraiment à l'écoute de mes souhaits et d'une réelle gentillesse ! Ca fait du bien d'avoir encore affaire à des vrais professionnelles et passionnés !!! Je conseille les yeux fermés 😉

Nous avons été merveilleusement accueillis et conseillés par la vendeuse.

Je vais régulièrement dans cette boutique qui me satisfait pleinement. Le rapport qualité/ prix est excellent. Mais surtout il y a particulièrement dans ce magasin une équipe de vendeurs professionnels, toujours disponibles et à l écoute de leurs clients. On peut même faire des essais de bijoux et avoir des conseils avisés. Je recommande vivement !!!!

Un grand merci à la conseillère blonde qui était en boutique le 18 juillet 2024 aux alentours de 12h30. Un professionnalisme, une gentillesse et une avenance incroyable. Je n'ai pas acheté grand chose et pourtant elle m'a accompagné du début à la fin. Le genre de personnel qui donne vraiment envie de revenir

Très accueillant, on est très bien reçu par toute l’équipe !! On s’occupe de vous jusqu’à avoir trouvé ce qu’il vous plaît. On vous laisse le temps de réfléchir, le personnel est très bienveillant ! Je recommande cette boutique à 100%.

Une vendeuse aux cheveux bruns et avec des lunettes très antipathique et désagréable, ne mérite même pas une étoile. Devrait penser à changer de carrière.

Incroyable !!! Je sais malheureusement pas le nom de la vendeuse ! (Cheveux long blond) Mais elle a était incroyable avec nous ! On n’est venue se faire percer les oreilles elle est à l’écoute ! Elle donne de bon conseil ! Discute de plein de choses prend le temps !! Je donne mon avis parce qu’elle le mérite amplement ! Et j’ai jamais était déçu !! Plusieurs fois que je viens et je suis toujours tomber sur elle et incroyable !! Sachant que je suis aller à Histoire D’or Vendenheim et elle n’avais pas de perceuse la dernière fois elle m’a refusé un achat parce que pour elle c’était pas la bonne taille enfin bon ! Moi je recommande à 100% celui ci ! Et je reviens toujours percer les oreilles déjà 2 fois chez eux ! Acheter déjà plusieurs choses ! Parfait le mot qui convient et encore plus là vendeuse ! Gros cœur sur elle un ange

Une équipe au TOP j’ai été conseillé par Nelly très professionnelle, souriante et de train bon conseil Je suis plus que ravi des mes achats Un grand merci à elle

J’étais très bien accueilli par Claire elle a été super patiente et super sympathique très bon magasin

Très bon magasin, un très beau actuellement de la part de Claire, surtout pour faire un cadeau. Je recommande

Très bien accueilli par Claire et Souhaila. Elles sont à l'écoute et m'ont donné d'exellents conseils. Je suis ravie de mes choix.

Je voulais faire un achat aujourd’hui et la dame au lunettes étaient très désagréable c’est pas grave, j’ai marché 20 m de plus dans la galerie du Auchan, et il y avait une autre bijouterie où j’ai été très bien conseillé.

Merci du fond du cœur à Claire, bijoutière qui nous a accompagné dans nos choix et nous a excellemment bien conseillé !

Mon expérience chez Histoire d'Or à Hautepierre a été décevante. En début de semaine, j'ai demandé d'annuler une commande, ayant déjà procédé à un échange précédent et n'étant toujours pas satisfait de l'article. Malheureusement, la vendeuse, bien que je sois dans mon droit de faire un nouvel échange, a refusé sèchement en mentionnant des politiques contraires à mes droits de consommateur. La manière dont cette situation a été gérée m'a profondément déçu. Le manque de considération et la réponse froide de la vendeuse face à une demande légitime sont inacceptables. En tant que client, je m'attendais à un service respectueux et professionnel, ce qui, malheureusement, n'a pas été le cas. Il est essentiel que les politiques de retour et d'échange soient appliquées conformément aux droits des consommateurs !! J'espère sincèrement que des mesures seront prises pour améliorer le service clientèle et pour éviter de telles déceptions à l'avenir.

Venu acheter une montre, reparti très satisfait grâce à l'accueil, conseils et service de la vendeuse (cheveux blonds) qui est vraiment au top 👌🏼

c’est vraiment trop bien la vendeuse claire elle est accueillante et bien veillante franchement super merci pour tout

Vendeuse au top, elle m’a donnné beaucoup de conseils pour l’entretiens de ma bague, et ma redresser mon ancienne bague.

Acheté 2 bijoux un collier et une bague. La bague casse au bout de deux semaines et le collier au bout d'un mois. Je suis déjà allé remplacer la bague et elle commence déjà à s'effriter en même pas une semaine. Vraiment une qualité horrible enseigne à fuir.

Accompagnement au top pour un perçage d’oreille d’une petite fille de 4 ans. L’acte était maîtrisé à la perfection par Anthéa et Souhaïla. Compétentes autant sur le plan relationnel que technique, elles ne laissent ni la peur ni la douleur s’inviter. Merci à ces deux grandes professionnelles. Nous garderons un très bon souvenir de ce jour spécial !

Nous sommes venus un soir juste avant la fermeture,pressés de trouver des alliances pour notre mariage la semaine suivante. Angelina nous a accueilli avec une grande gentillesse et a été de très bons conseils et très patiente bien que l’heure de fermeture sonnait. Nous avons trouvé notre bonheur,un grand merci à Angelina! Olivia et François.

Nous sommes venues aujourd’hui avec ma fille de 5 ans et une amie pour se faire percer les oreilles. L’accueil et la prise en charge ont été parfait. Douceur, patience, et professionnalisme. Un grand merci aux deux jeunes femmes qui se sont occupées d’elles!

Histoire d’or sont des voleurs !! Tout simplement, j’ai payé 38 euros pour la réparation de mon collier, je l’ai cherché puis remis 2 jours après, il se recasse le jour même, du coup je suis allé les voir, elle me dit faudra repayer une nouvelle fois pour la réparation du collier ! Alors qu’au début elle m’avait dit y’a 6 mois de garantie, n’allez pas chez eux ! A fuir !

Encore une fois, je suis venue pour mettre à la taille une montre acheté ailleurs. Accueil avec le sourire et avec plaisir de faire plaisir. Merci à la vendeuse très serviable et surtout un résultat au top. Cela change de certaines enseignes qui ne sont pas trop d'accord. Merci à vous

Je suis aller hier pour ajuster un bracelet d'une montre que j'ai acheté ailleurs. Le personnel la fait en 10min et gratuitement alors que j'étais chez un autre commerçant de la même galerie, il m'a demandait 15euros et d'attendre septembre mdr.

Un grand merci à Claire pour sa prise en charge 😊 venue avec 2 collier s'étant cassé, elle m'a de suite rassurée et commandé les mêmes 👍en venant les récupérer un jeune homme débutant m'a très gentillment renseigné bravo à lui ( même 10 minutes avant la fermeture! Merci à tout les deux!

Je recommande vivement cette bijouterie pour le perçage d’oreilles . J’y suis allée avec ma fille de 7 ans. Les vendeuses sont patientes , bienveillantes , agréables, souriantes , attentionnées. Ce fut un réel plaisir. Je suis ravie et ma fille également.

Très bon accueil et très bons conseils de la vendeuse, j'ai acheté un collier et des boucles d'oreilles en or blanc 375/1000. Je reviendrai pour faire réparer un fermoir et acheter un produit pour nettoyer et faire briller (le fameux stylo). Je recommande cette bijouterie

Dommage qu'il faille mettre une étoile, enseigne à fuir. Nous avons commandé nos alliances le 22/06/21 et aurions du les avoir le 27/07/21.mon mari a eu la sienne mais la mienne a été volé ou perdu. J'ai dû me marier avec une bague factice que les vendeuses m'ont gentillement prêté. J'ai appelé le service client que j'ai trouvé sur Google, j'ai écrit au pdg romain peninque, aucune réponse. J'ai appelé le siège qui m'a donné le service client de Paris, enfin les choses ont bougé après plus de 4 mois j'ai reçu ENFIN mon alliance. J'ai demander un dédommagement car bien sûr ils ne le propose pas,mais que du vent je n'ai jamais rien reçu, aucun geste de leur part c'est honteux. Je félicite tout de même les vendeuses pour leur professionnalisme.

Je suis cliente et viens souvent à ce magasin, j’ai toujours été bien accueilli par les vendeuses. Cependant, aujourd’hui je suis allée me renseigner sur une montre, mais j’avais l’impression de déranger le vendeur malgré mon insistance il n’a même pas fait l’effort de comprendre ma demande. Dommage...

Un vrai coup de coeur Autant sur la sympathie de la conseillère (Claire) que sur mon bijou!!!!!! Un grand merci pour les précieux conseils et de m'avoir proposée de suite le bijou tant souhaité !! Je reviendrai ☺️☺️ Et recommande à 100%

Je me suis présenté pour un changement de pile: belle surprise! L’opération a été effectuée immédiatement en moins de 10mn et cerise sur le gâteau: aucun délai (contrairement à Julien d’Orcel, où il fallait attendre jusqu’au 12/01!) et moins cher qu’ailleurs dans la galerie. Employés super sympas!

Je suis venue perser les oreilles de ma fille qui a 2 ans c'était très dur pour ma fille qui ne se laisser pas faire, mais les vendeuse on su être efficace, elle on fais du bon boulot, très professionnelle et très gentil. Je recommande.

je suis venu pour un changement de piles sur deux montres. la vendeuse est très compétente et m'a donné de bons conseils. merci !

Histoire d'Or . A auchan hautepierrre Strasbourg. Déposé une montre sous garantie début octobre. A rechercher normalement fin octobre. La responsable me dit que le retard , c'était à cause des jours fériés de novembre. Nous sommes le 19 décembre et ....toujours pas de montre. Peut être en 2020 ?

Très bon accueil, j'avais déjà trouvé ce qu'il me fallait sur le site Histoire d'Or mais je suis tout de même venu commander sur place pour quelques conseils en plus ! Les personnes y travaillant sont très gentilles et vous conseillent pour la moindre question que vous avez en tête, et avec le sourire ! :)

Après plusieurs visites dans la boutique de la galerie je trouve l'accueil toujours aussi léger, et beaucoup d attente avant d avoir un peu d attention pour quelques renseignements. Une bague de fiançailles en or blanc avec tomate achetée et ajustée à la taille de mon doigt qui a cassée au bout de 7 mois, un échange a était fait pour un bijou plus cher en espérant une qualité au dessus mais finalement c'est au bout de 2 ans et 6 mois que les zirconium englobant la topaze tombent. Évidemment une garantie que de 2 ans. Je me retrouve avec une bague de fiançailles, un bijou qui me tient à coeur avec des zirconium en moins. Très déçue de la responsable magasin qui n a pas pu faire le mieux pour assurer un bon service après vente, de l accueil et surtout du rapport qualité prix.

J'ai été assez surprise d'avoir été reçue de façon assez malpolie dans ce magasin. Je m'y suis présentée car la pierre de ma bague a bougé, pour moi ce détail été assez flagrant et j'aurais simplement voulu savoir si il été possible de regarder la bague de plus près et de trouver une solution pour corriger ce petit soucis. La vendeuse après avoir regarder la bague en même pas 3 secondes m'a dit que la pierre ne bougerait pas. Hors ce que je voulais c'est que l'on intervienne sur ma bague, même si cela aurait engager des frais. Je pense que le prix de cette bague dépasse largement le panier moyen de l'enseigne et j'estime qu'en tant que cliente de plusieurs années cette vendeuse aurait pu prendre un peu plus de temps pour répondre à ma demande. Très déçue.