Histoire d'Or Bijouterie

Très bonne boutique ! J’ai trouvé le choix idéal pour le cadeau de la fête des mères, les vendeuses sont très avenantes et de très bon conseils ! Je recommande vivement !

Très bonne expérience avec cette bijouterie, je suis passée sans besoin particulier et je suis agréablement surprise de l'accueil très chaleureux. Finalement, j'ai un coup de coeur pour un collier et j'ai reçu de très bons conseils qui m'ont décidé à me faire plaisir. Merci beaucoup à toute l'équipe qui m'a fait passer un bon moment de shopping....

Super boutique ! Super accueil ! Rien a dire et bravo a Prescillia pour son savoir faire et sa gentillesse. Je recommande sans hésiter 👍

Très bonne expérience au magasin de Villars. Nous avons été très bien conseillés par deux fois, par Anaïs, qui a fait preuve d'un grand professionnalisme et de beaucoup de patience devant nos hésitations. Nous reviendrons.

Accueil chaleureux et professionnel ! Anais a su me conseiller avec beaucoup d’écoute et de bienveillance, tout en restant transparente et patiente. La communication avec elle a été fluide du début à la fin, ce qui m’a mise en confiance tout de suite. C’est rare de croiser des vendeuses aussi passionnées et humaines. Merci encore Anaïs, je reviendrai avec plaisir !

Super accueil dans cette boutique, une équipe souriante et agréable. Le conseillé a été très à l'écoute et a très bien ciblé ma demande. Je suis très satisfaite de mon passage dans cette boutique, je recommande grandement 👍👍👍

Suite à mon achat, je recommande grandement cette boutique et particulièrement leur vendeuse très professionnelle Prescillia.

Je recommande cette boutique avec un large choix de bijoux et de montres. Le personnel est vraiment agréable et professionnel.

Très bonne expérience au sein de cette boutique, le personnel est accueillant et professionnel. Beaucoup de choix en matière de bijoux, une bienveillance et une écoute au top ! Besoin d’une idée cadeau ou d’un renseignement, n’hésitez pas ! Je recommande !

J'ai trouvé là-bas enfin la montre pour être à l'heure 😅 merci au directeur pour ses conseils

J'ai eut quelqeus difficultés avec d'autres bijouterie et finalement c'est à Villars que j'ai pu faire réparer un bijou de famille qui me tenait à coeur. Je reviendrais sans hésitation pour d'autres occasions. JE recommande cette boutique

Super expérience Equipe très agréable et conseils au top Je recommande vraiment cette boutique pour l'achat d'alliances. Nous reviendrons

Super boutique les vendeurs son de très bon conseils je recommande 👍🏼

TRÈS DÉÇU ! J’HÉSITAIS À FAIRE AGRANDIR MON ALLIANCE CHEZ EUX ET POURTANT ILS ME RASSURAIENT ! JE L’ATTEND TOUJOURS JUSQU’AUJOURD’HUI DEPUIS 2 MOIS ET EN PLUS DE ÇA C’EST MOI QUI VA AUX NOUVELLES. ILS M’ONT PROMIS QU’ILS ALLAIENT PRENDRE EN COMPTE UNE CARTE CADEAU DONT LA DATE EST DÉPASSÉE LE JOUR OÙ ILS M’ONT DIT DE REVENIR AVEC MON ALLIANCE. LE CAS CONTRAIRE NE M’ÉTONNERAIS PAS. TRÈS DÉÇU ET PLUS CONFIANCE EN CE POINT DE VENTE ET ÇA GESTION. JE SAIS PAS COMBIEN DE TEMPS JE VAIS ENCORE ATTENDRE MON ALLIANCE.

Expérience déplorable aujourd’hui chez Histoire d’Or. La conseillère m’a accueilli avec un mépris évident, comme si je n’avais rien à faire là. Hautaine, froide, et franchement désagréable, elle s’est permis plusieurs remarques déplacées et totalement hors de propos. On aurait dit qu’elle me jugeait dès le premier regard, ce qui est inacceptable pour un commerce censé accueillir tous les clients avec respect. Et ce n’est malheureusement pas la première fois que je vis ce genre de situation dans cette boutique. Lors d’une précédente visite, une autre conseillère avait déjà eu une attitude similaire, froide et hautaine. Il semble que le manque de considération pour les clients soit une habitude ici. Je suis ressorti sans rien acheter, et avec la nette impression qu’on choisit ici qui mérite d’être bien traité. C’est inadmissible. Si vous cherchez un accueil professionnel, passez votre chemin. Boutique à fuir. La conseillère en question se reconnaîtra sans aucun doute.

J ai déposé la chaîne de mon fils il y a 2 mois a la boutique auchan villars pour changé le fermoir cassé j ai n est toujours aucune nouvelle je les apelle régulièrement pour mes dire qu ils ont un problème de logiciel moi ses pas mon problème on a été assez patient jusqu'à maintenant j espère qu ils ont pas perdu la chaîne

Je suis passé le 18/04 a midi dans la boutique pour un problème avec une bague après mettre faire refouler par la boutique de Monthieu. Je suis tomber sur une vendeuse incroyable ! J’aurais du lui demander son prénom par ce que vraiment faut la garder. Elle m’a réconcilier avec Histoire d’or Sa change des autres vendeuses … Elle a été super, merci encore a elle.

J’ai acheter dans cette boutique un bijou de 750€ que j’ai ramené le landemain pour me faire rembourser, 3semaines après je n’ai n’y mon bijou n’y le remboursement … aucun sérieux

Angèle vous avez été adorable merci pour votre accueil et vos conseils

Je me suis fait percer les oreilles. Sans douleurs, rapide et Mélanie a été très agréable!

Merci à Mélanie d Auchan villars qui a fait le nécessaire pour remettre la boucle d’oreille de ma fille après infection… Merci d’avoir pris le temps.

Super accueil ! Et vendeuse super sympa (Merci Mélanie !!) Perçage pas senti du tout , super cool !

J’ai fait percer l’oreille de mon fils de 10 ans. Priscillia, la vendeuse était très douce et patiente 😉

très rapide,sans douleur, personnel très agréable

Bonjour, suite à une visite en boutique afin de montrer une anomalie sur une boucle d’oreille (valeur 100euro). La vendeuse (femme d’une cinquantaine d’année blonde avec des lunettes yeux bleu) étant à la limite de l’irrespect en me répondant n’a pas voulu me faire un échange, sachant que les boucles était sous garantit. La satisfaction client n’étant pas au rendez-vous.Je me suis donc rendu à un autre histoire d’or dans la Loire. Ou la vendeuse a reconnue l’anomalie et m’a fait un échange. Bref, je vous déconseille fortement cette boutique.

Nous y sommes allés pour faire percer les oreilles de nos filles. Les conseillères sont Professionnelles et sympathiques. Malgré le monde qui commençait à affluer, la conseillère s'est occupée de nous, sans oublier les autres clients bien-sûr. Je recommande.

Service très rapide et efficaces. Les personnes sont sympathiques et professionnels.

Je suis toujours allé à Histoire d'Or Villars, j'ai toujours été bien reçu. Super rapport qualité prix ! Merci pour le professionnalisme de vos équipes

Conflit avec le magasin suite à des boucles d’oreilles achetées et perdues dans les 10 mn après avoir été portées (elles avaient un défaut) Appelle du magasin, bonjour pouvez vous nous rappeler nous avons une bonne nouvelle suite à notre retour fournisseur. La bonne nouvelle est qu’il ne reconnaisse pas le défaut mais comme cadeau il nous font 10€ de remise plus 5% sur un prochain achat, soit un énorme cadeau de 15€. (Pour eux c’était une mega bonne nouvelle). Mais madame sur un achat de 45€, 5% c’est déjà pas mal. Waouhhhhh !!!! Je demande le remboursement intégral des boucles d’oreilles. Il est vrai que cette [pauvre] petite enseigne n’a pas pignon sur rue, doit avoir une marge de folie et ne peut pas satisfaire ses clients sans se moquer d’eux. Pas de service client compétent un conseil FUYEZ et allez vers un concurrent.

Pour acheter pas de problèmes mais pour une paire de boucle d oreilles a 45 euros qui avait un défaut et qui ont été perdus dans l heure qui suis là il n y a plus personne les services après vente nous propose généreuse un bon d achat de 10 euros et 10 pour cent sur le prochain achat Vu leur efficacité celui ci n est pas près d arrivé Un bon conseil FUYER cette enseigne

2eme percage d’oreille pour mes filles au top ! Personnel super avec les petits bouts !

Personnel très gentil, souriant et rassurant. Perçage d’oreilles sans douleur, rapide, efficace et à des prix raisonnables. Merci beaucoup pour votre super accueil!

Je suis aller me percer les lobes en décembre 2023 au pistolet hyper douloureux, en 3 semaines mes lobes ce sont infectés alors que je faisais tous les soins qui m’ont prescrit je faisais super attention niveau hygiène alors qu’eux je suis arriver il m’on fait m’assoir sur le comptoir du magasin elles se sont à peine désinfecté les mains et terminer bonsoir. Ma première fois que je me faisait percer très mauvaise expérience je n’arriver pas à enlever les boucle d’oreille mes oreilles saigner j’y aller avec les ongles tellement que c’était compliquer à enlever mes lobes avait gonflé. Je les ai appeller ils m’on à peine conseiller et aider franchement n’y aller pas pour vous faire percer. Un an après je suis aller chez un vrai perceur et la sa fait actuellement 1mois et demi aucun problème

Nous avons commandé une bague lors des black friday.Mais la taille n'étant pas bonne nous allons au magasin Histoire d'or d'Auchan Villars pour choisir la bonne taille. On nous demande de revenir une semaine plus tard pour récupérer la nouvelle bague. Le jour de la réception de la nouvelle bague on nous demande de payer 7euros 80 pour le changement de taille alors qu'il était indiqué sur le site que l'échange de taille était possible sans contrepartie. En magasin les deux vendeuses pas très commerciales nous affirment que la promotion était uniquement sur la taille 48 de la bague commandée alors qu'il était possible de choisir sa taille sur le site internet. Devant ces explications un peu fumeuses nous payons pour récupérer notre bague... Nous ne recommandons pas ce magasin qui prennent les clients pour des imbéciles. Accueil et service déplorables

Super super super aussi bien avec les adultes que les enfants je recommande fortement!

Bon moment partagé. Merci pour l'accueil en cette période chargée..nous avons pu faire percer les oreilles à 3 jeunes filles, ce sont des souvenirs entre cousines. 💕 A l'écoute et patiente. Merci.

Je me suis fais percer les deux oreilles et je pensais que ça me ferait mal mais c’est supportable, bonne indication pour éviter l’infection. Bijoutière très gentille, recommande

Un persage au top ! Merci Mélanie pour toutes ses gentillesse attention envers ma fille pour son persage d'oreilles !

Super accueillant Elles ont percer les oreilles de ma filles de 5 ans et elles ont su bien la rassurer.

Venue ce jour pour un bracelet, Mélanie a été très agréable et de très bons conseils. Merci à elle

Je suis venu avec ma fille pour me trouver une chaîne. Nous somme tomber sur une vendeuse qui disait que les chaîne 50 cm était pour les hommes , sa collègue lui dit que les chaîne sont mixtes et qu'elle même pote une chaîne en 50 cm mais la vendeuse reste sur sa décision que non les chaînes 50cm sont pour les hommes . Nous avons décider de partir chez la concurrence et j'ai trouver ma chaîne en 50cm

Je recommande fortement, je l'ai est appelé un peu en urgence pour un cadeaux de dernière minute. Très professionnel et de bon conseil avisé. J'ai acheté un collier, le gravage recto-verso fait sur place en -30min. Merci à vous

Je suis allée faire percer les oreilles de ma fille, tout s'est très bien passé. Je recommande !

Très bon accueil. Je souhaitais acheter 2 chaînes en or pour offrir et j'ai été conseillé par Mélanie, une vendeuse charmante et très sympathique qui a su m'aider dans mon choix, et prendre le temps de me donner toutes les explications nécessaires notamment concernant la garantie. Un grand merci à elle pour son professionnalisme et sa gentillesse (sachant que ma visite était un samedi, et il y avait beaucoup de monde). Je recommande fortement l'enseigne Histoire d'Or située à Villars.

Accueil très chaleureux et sympathique pour faire percer les oreilles de ma fille de 4 ans. De bons conseils pour les soins avec le produit fourni pour la cicatrisation.

Vendeuse menteuse ! Mon conjoint m'a offert une bague au bout de quelques mois je perd 2 petits diamants on me dit que ce n'est pas pris en garantie car la bague est légèrement tordue.. Quelque mois plus tard j'en perd 5 autres , je me renseigne vers une autre bijouterie qui me confirme que la bague n'est pas tordu ! Je retourne a histoire d'or par magie on me dit que effectivement elle n'est pas tordu mais du coup elle n'est plus sous garantie.. Une honte , a fuire !

L'accueil n'est pas bon. Il n'y avait personne dans le magasin. Deux vendeuses discutent et ne me saluent même pas . Je fais un tour du magasin et m'arrête devant une vitrine. J'ai attendu 10 minutes avant qu'une vendeuse vienne me voir et l'encaisse tout en continuant sa conversation avec sa collègue. De plus elle était en train de critiquer une de leur collègue et de dire qu'elle devrait se mettre en arrêt...vraiment très étonnante sensation de déranger.

Diamant de la bague que j’ai achetée qui s’enlève au bout de 2 mois . Bague recommandée « mais c’est un geste commercial selon la vendeuse !!! ». Reçue au bout d’1 mois et diamant de nouveau tombé au bout de 2 semaines. Retour au magasin, la vendeuse nous conseille de ne pas reprendre le même modèle (effectivement oui !!!) et ensuite nous prend en charge en nous disant ce que l’on DOIT prendre (tarif plus élevé à chaque fois !!!) . Le travail d’une vendeuse est de conseiller et non de juger le choix d’un client en le prenant de haut. Ce n’est pas la première fois avec cette personne là.

Une expérience shopping très agréable dans le magasin histoire d’Or, plusieurs services proposés ( réparation de bijoux, reprise d’Or ..) une large choix de gamme de bijoux à tout les prix donc accessible pour tout le monde selon le budget de chacun. Les vendeuses très souriantes à l’écoute et savent répondre aux besoins. Je recommande ! 🥰

Bijoux acheté en août 2022…une gourmette pour enfant. Les parents y sont retournés pour changer une pièce qui était cassée et comme tous les autres bijoux ramenés (vu dans les autres commentaires), la garantie ne fonctionne pas pour cette pièce! Bref ils ont payé. Aujourd’hui j’y suis allé car la gravure n’est plus lisible. L’enfant a porté la gourmette 2 mois. Je précise, il marche debout et non à 4 pattes! La vendeuse me dit qu’il faut polir et regraver ce qui coûte 24 + 12€!!! Elle le dit que c’est de l’usure, pour un bijou porté 2 mois!!! Je vous déconseille vivement les bijoux d’histoire d’or qui sont de mauvaises qualité et le SAV est payant malgré les garanties…