Histoire d'Or Bijouterie

Nous avons acheter un bijou en or et diamants, le bracelet avait certainement un défaut et s est cassé des la première utilisation ça peut arriver et nous le comprenons...,.mais au moment du retour du bijou défectueux pour remboursement, la.vendeuse nous a un peu pris de haut nous disant que les remboursements n étaient pas possibles, seuls les avoir leur permettaient de préserver leur trésorerie ...les temps sont durs... Devant le refus et l attitude hautaine de cette dame, Il nous a fallu appeler le service.client pour nous faire confirmer que le satisfait ou remboursé dans les 30 jours était noté dans les conditions générales. Le remboursement a donc finalement eu lieu. Cette vendeuse ( cinquantaine d années brune) est limite correcte et dessert par ses propos et son attitude l image de cette enseigne.

J'ai reçu un très bon accueil, la vendeuse est très souriante et de bon conseil. Je recommande

Personnel très professionnel, accueil et boutique au top !!!

Excellent accueil, vendeuses très professionnelles et à l'écoute de la clientèle,

Bonjour, Merci à Véronique pour ses conseils sur les choix concernant mon bracelet. Merci beaucoup pour le SAV dont nous avons eu besoin qui a été réglé sous 2 jours. Merci beaucoup pour votre œil d’experte. Au plaisir de repasser par votre magasin. Bien à vous, Jérémy

Très bon accueil ! A l écoute de sa clientèle, de bons conseils, de belles propositions pour nous satisfaire :)

Très bon accueil et très bon service. Avec le sourire et dans la bonne humeur. Le service a été rapide, parfait

Je suis étonnée par les avis précédents car pour ma part, j'ai été reçues par deux personnes aimables et très commerçantes suite à la casse du bracelet de ma fille (casse du fait de ma fille et non d'un défaut du bijou). Je recommande donc vivement ce bijoutier

J’ai amené ma bague en réparation car elle est sous garantie. (Strass qui a sauté) Je suis allée la récupérer car apparemment elle était réparée. J’ai été reçu par une dame très sèche et hautaine. (Cinquantaine d’année, carré blond peroxydé) Après m’avoir donné ma bague je me rend compte que celle ci est exactement comme je l’avais laissée. La dame qui m’a reçu ne veut rien entendre et me laisse repartir. Après cette expérience je contacte Histoire d’Or par mail avec photo de la bague et on me dit de repartir en boutique. Cette boutique est la seule près de chez moi. Alors aucune solution pour le défaut de mon bijou. Hyper déçue, je ne recommande pas cette boutique et le service après vente est à déplorer.

Regard très insistant sur ma personne quand au fait de lui dire que le bijoux était pour ma compagne ( je suis une femme ) . Bref je déconseille fortement pour ce genre de comportement.

Aucune assurance casse, garantie pour les défauts de fabrication n’importe quoi, ma fille à portée son collier 1 fois, je l’ai ramener et j’ai du payer 27€ pour les soudures. Julien D’orcel= assurance casse ils cherchent pas à comprendre et font marcher l’assurance casse 1 fois pendant la première année du bijoux, je sais où aller mtn! Vendeuse très désagréable

Histoire d'or !!!! Histoire de bobards plutôt!!! Personnel incompétent , à fuir àfuir

Il fait mettre à jour les horaires. Finalement, fermé le lundi!

Pas agréable du tout, limite on les dérange d être là.