Histoire d'Or Bijouterie

Super acceuil, de bon conseils !

Personnel très sympathique et accueillant, je me suis rendu dans la boutique pour régler ma montre à ma taille, ça été fait rapidement je recommande !

Dernière fois où je prend des bijoux dans cette bijouterie, à fuir , ils savent pas où ils rangent les bijoux alors qu’on y a mis le prix, pour les retrouver ils leur faut 2h, personnel pas accueillant ni arrangeant. Je vous déconseille cette bijouterie les avis des autres sont très justifiés !!!!!!

Personnelle très accueillant et chaleureux, je recommande

Personnel très accueillant, service impeccable et rapide. Je recommande !

Personnel serviable et gentil. Service au top.

Si vous souhaitez mettre des boucles d’oreilles à vos enfants, n’allez surtout pas chez eux, j’ai fait mettre des boucles d’oreilles À ma fille par une vendeuse là-bas, résultat des comptes au bout de quelques jours, oreille droite en sang et oreille gauche avec la boucle d’oreille rentrer à l’intérieur, j’ai appelé le magasin pour informer de cela, on m’a laissé comprendre que c’était de ma faute, si ma fille avait ses oreilles dans cet état, c’est que le fermoir était trop serré, sachant qu’il faut préciser que le fermoir a été serré par une vendeuse sur place.

Ce samedi 1er mats, je suis tombée sur une Commerciale franchement superbe ! Très bon conseil et à l'écoute

Si vous avez besoin du service réparation / rétrécir vos bijoux, surtout n’allez pas chez eux ! Une des soit disant « vendeuse » est irrespectueuse envers son client et n’est vraiment pas arrangeante ! J’ai amené ma bague pour la faire rétrécir le 11 janvier , soit disant elle serait prête pour le 23. Au final je la récupère un mois après, et tout ça sans prévenir le client c’est à nous d’appeler , de nous déplacer ! Et la cerise sur le gâteau c’est qu’ils vous annoncent qu’on va recevoir un devis par mail à valider ou non pour lancer la réparation , et bien sûr nous n’avons reçu aucun devis, donc j’étais assez surprise du prix lors de la réception de la bague. Je me suis donc opposée au prix car je n’avais pas reçu de devis. Ils n’ont aucune trace, ni de l’envoi du devis, ni de la validation mais ils refusent de me rendre ma bague (ou de m’en donner une identique) alors qu’ils sont en tord. Je déconseille fortement !

J'y suis allé pour me faire percer un deuxième trou aux oreilles résultat😕 : Mes oreilles sont infectés et les trous ne sont même pas aligner 😔

Des vendeuses souriantes et très serviables. De très bons conseils pour l’achat d’une montre et une réparation de bracelet rapide et gratuite. Merci ☺️

Petite bijouterie sympa... 1 ere fois que je rentre dedans.. 2 vendeuses tres agreables.. j ai fais mon 1 er achat.. prix correct.. bijoux tendances... je reviendrais avec plaisir...

Superbe boutique, avec des vendeuses très a l'écoute et qui prennent le temps pour leurs clients j'étais à la recherche d'un collier et la vendeuse a bien prix en compte toute mes demandes pour me proposer au mieux se qui me conviendrait, je recommande vivement !

Très très en colère contre la responsable et son employé. De très mauvaise foi,menteuse. Pour faire court, je n’ai pas de bague pour mon PACS que j’ai payé plus 1000 €. N’achetez pas dans cette boutique, je vous le conseille vivement, elles ont vraiment tout foutue en l’air mon PACS. De la colère 😡

Très déçu J'ai acheté des boucles d'oreilles et souhaitais également me faire percer ces dernières. La vendeuse ne pouvait pas car il y avait du monde. Je suis repassé et j'ai du payé alors que c'était compris lors de l'achat !!!! Je ne reviendrai plus

Une visite dans cette bijouterie pour réparer le bracelet d une montre et la vendeuse très aimable a effectué la réparation immédiatement. Service après vente rapide et efficace. A recommander

Nous avons été très bien accueillis par la vendeuse pour faire ajuster une montre. Excellent service !

Nous avons fait quelques achats la semaine dernière. Marine s'est occupée de nous avec beaucoup de gentillesse.

Je suis passé cette après-midi, j’ai été très bien reçu par deux conseillères. Elles étaient très souriante, à l’écoute, je reviendrai très prochainement.

Hyper déçu, j’ai amené ma bague de fiançailles pour modifier la gravures car nous voulions utiliser la même pour notre mariage . Premier passage , il efface tout, même les prénoms - la bague retourne à l’atelier 2 eme passage , il font une erreur sur mon prénom Cela fait 3 mois que ma bague est à la bijouterie , je trouve ça vraiment pas sérieux toutes ses erreurs . De plus, à force de faire les modifs des gravures à chaque fois on retire de la matière . Que va t’il rester de ma bague ? Facturé 110 e ! Inadmissible

Je ne recommande pas du tout! Pas sérieux dans les délais pour une gravure de gourmette (5 semaines au lieu de 1 semaine annoncé), pas organisé, et me demande de régler à la réception alors que j'avais déjà réglé. Certaines salariés ne sont pas agréables.

Achat d une alliance et de 2 paires de boucles oreilles Très bon accueil de belles personnes pour leurs conseils La directrice et son employée ont été d une gentillesse et d une patience incroyable

Je leur ai confié une chaîne en or de 55cm pour l’ajout d’un anneau intermédiaire. A la réception après travaux, je vérifie par acquit de conscience et la chaîne ne mesurait plus que 53cm avec l’anneau supplémentaire ! Ils m’ont rajouté quand même les deux centimètres manquants, mais sans être capables de me fournir la moindre explication ou excuse … Aucune confiance dans ce « magasin »

J'y suis passé rapidement pour raccourcir un bracelet pour une montre SEIKO Kinetic en 5mn la vendeuse en plus d'être charmante a été très réactive et efficace je recommande vivement

Service atelier et accueil d’un personnel précis totalement non professionnel avec aucune connaissance en matière de bijoux. J’ai envoyé une alliance pour une reprise elle mes revenue totalement bousillée et il me demande de payera pour avoir bousillé mon alliance et j’ai dû faire scandale pour trouvé un arrangement avec eux qui est simplement que j’ai due me re-payer mon alliance une nouvelle car il m’ont totalement bousillé cette que je leur est confié. En plus de sa aucune excuse de la part du fait que leur atelier m’on saccagé mon alliance ni est totalement morte et irrécupérable. Je doit actuellement la revendre à car j’ai dû me reprendre une nouvelle alliance. La responsable ne reconnaît pas s’est tord et aucune compassion pour c’est client. Car oui je suis client et non satisfait du travaille demandé et ont me force à payer pour avoir détruire mon alliance. Au bout de une heure de scandale pour pouvoir récupérer ma bague qui ressemble à rien sans à avoir payer pour les réparations avec la responsable qui ne voulais pas me donner mon alliance en disent mots pour mots « c’est ma bague, vous me repartirez pas avec ». Cette phrase m’a mis hors de moi ! Ce n’est en aucun cas sa bague, le certificat est bien à mon nom c’est moi qui l’est payé pour l’avoir d’où elle ce permet de me dire que l’alliance (pour homme) lui appartenez. A fuir vraiment même pour de simple achat de petit bijoux en argent dont une réparation d’un fermoir coût 2x fois plus chère que les bijoux en lui même !!!

Grande déception. De nombreux bijoux de qualités médiocres. Décevant nous ne reviendrons plus. J ai ramené 2 fois une bague. 1 fois des boucles. 1 fois un collier. 1 autre fois une bague en or. Bref je ne recommande absolument pas.

Venue pour un cadeau pour ma maman, j'ai été très bien accueillie, une jeune fille blonde souriante m'a très bien aidée a trouvé le Bijou. Je recommande ce magasin

A la recherche d'un cadeau d anniversaire, j'ai été très bien conseiller par la vendeuse Marine. Elle m'a orienté vers un très joli collier, qui depuis à été offert et qui plaît. Je recommande ce magasin le personnel y est très sympathique. Pour mon prochain achat je demanderai conseil à Marine.

J'avais besoin d'aide pour trouver LE cadeau pour ma fille. Accueillie par un large sourire, la vendeuse m'a ensuite écouté, questionné et guidé vers le bon bijou, s'assurant toujours de ma satisfaction . Ma fille est ravie, moi également , je conseille largement la boutique de l'Isle d'Abeau et son agréable personnel .BRAVO !!

Étant une habituée du magasin, depuis l’arrivée de la nouvelle directrice, je trouve que les sourires, les conseils et la bienveillance sont au rendez-vous. Je vous remercie pour votre aide et votre patience. Je recommande les yeux fermés!

Ce fut un plaisir d’acheter la première montre de ma fille dans ce magasin. L’accueil était chaleureux et les indications ont guidé ma fille dans ce choix difficile. Nous reviendrons :)

Fuyez !!! La qualité est plus que médiocre. Même à la fête foraine les bijoux sont plus costauds !! Dois-je rajouter les defaillances de la vendeuse ? C'est une catastrophe... Sans parler du remboursement d'un article qui a nécessité des mois et de l'énervement

Venu pour acheter un bijou pour ma femme, j'ai été très bien conseillé par le personnel. Celui-ci était très accueillant. Je recommande vivement !

Service déplorable, non professionnel et personnel désagréable. Le 07/04/23 (cf papier ci-dessous), j'ai souhaité bénéficier de la garantie pour modifier le fermoir de ma montre. J'en ai profité pour demander un polissage autour du cadran. Je reviens en juin, le service n'est pas fait. Je reviens le 26/08/23, le service n’est pas effectué et la boutique enregistre le rendu de ma montre. Je reviens le 23/12/2023 et l'équipe m'indique qu'elle n'a pas ma montre... Je doute de l'avoir récupérée mais je n'ai aucun papier qui prouve que je l'ai laissée en août. Je me vois obligée d'insister avec la responsable en boutique pour demander de vérifier dans leur atelier. Par sécurité, j'écris aussi un mail au service client (cf mail ci-dessous). Sans réponse de leur part, je décide de les appeler le 11 janvier 2024, il me confirme l'avoir retrouvée. Je suis soulagée. Je rappelle aujourd'hui, le 20/02/24 et au moment de la récupérer, il y a encore des rayures autour du cadran...mais ils croient avoir poli la montre même s'il faudrait voir comparé à avant, comment elle a été laissée. Cela dit, je n'ai plus envie de l'envoyer en atelier pour courir après un service compliqué. Au moment de rendre la montre, la responsable ne souhaite pas nous donner de reçu : donne la montre et ne donne rien (il est clair qu'un reçu presqu'un an plus tard pour un service incomplet est honteux, le papier photographié a été jeté et ne nous a pas été rendu)... Je ne recommande pas cette boutique de montre. Le service a été fastideux (pas de rappel, pas de reçu), le personnel n'a pas été bienveillant, les instructions ont dû être répétées... C'est dommage et frustrant.

La petite brune est vraiment adorable et de bon conseil, Je suis venu pour un cadeau et elle a su m’orienter et m’aider. Je commande cette fille, je te remercie encore !

En panne d idée cadeau d anniversaire, j ai pensé à cette enseigne car déjà client chez eux. J ai été reçu par une jeune brune sosie des starlettes de télé-réalité croyant travailler place Vendôme : personne hautaine, expéditrice niveau conseils, pas du tout commerçante. Franchement je n ai jamais vu ça. A fuir à fuir à fuir !

Indécis sur un cadeau j'ai été très bien renseigné et surtout aidé par une vendeuse souriante et très à l'écoute de ce que je recherchais. Je suis sorti du magasin avec le sourire et un sentiment d'avoir été vraiment bien renseigné. Merci beaucoup à Celia pour son sourire son écoute et sa gentillesse. Merci à Histoire d'or je reviendrais et je conseille fortement la boutique et encore merci a Célia pour son accueil et sa disponibilité. Bonne fête de fin d'année a toute l'équipe.

Je suis venu en magasin pour un collier je suis re partie avec plusieurs bijoux merci à la vendeuse Heline très souriante à l’écoute qui prend son temps cela de nos jours est très rare je reviendrai avec plaisir je passerai par vous avec plaisir . Je vous remercie de votre sourire est de l’accueil chaleureuse. À très bientôt !!

Accueil froid, un bonjour à peine formulé, sourire inexistant. Avant de demander quoi que ce soit à la vendeuse blonde, vous n'avez qu'une envie c'est de sortir de la boutique. Je lui demande si c'est possible de changer la pile de ma montre, réponse immédiate, dans le style, au revoir monsieur vous m'ennuyer.. Un concurant 50 m plus loin Marc O dans cette galerie de Carrefour la vendeuse à fait avec sourire et gentillesse, le travail en 15mn.

Je ne reviendrais plus dans cette bijouterie Étant cliente fidèle à histoire d'or je suis venue pour ma montre hier et la dame a refusé pour autant histoire d'or vend bien des montres MK. Elle ne vous regarde pas ne souris pas aucun respect pour les clients et ma clairement dit d'aller chez la concurrence Marc orian chez qui a présent je serais cliente fidèle car l'accueil a été parfait. J'ai patienté 30 minutes debout étant enceinte cela n'était pas agréable pour une personne qui ne vous donne aucun intérêt m. Il ne faut pas oublier les bases du commerce le sourir et l'amabilité chose que cette dame ne connaît pas. A FUIR !

Vendeuse (la soixantaine) hautaine, pas aimable pour 2 sous .. au moment de régler on a en plus refusé de me prendre ma carte kadeos. La vendeuse m'a de suite posé devant moi la pancarte qui stipulait bien : mode de paiements acceptés : chèque ET carte kadeos... Malgré le fait que je lui montre que ma carte en faisait partie, elle n'a rien voulu savoir et n'a même pas cherché à se renseigner !! Dans le livret que j'ai reçu avec ma carte il est bien noté qu'histoire d'or est partenaire !! Des clients à côté outrés .. au vu des commentaires que j'ai pu lire il serait bon de faire un point avec vos vendeuses, une formation serait la bienvenue. Très déçue.. j'irai ailleurs

Alors comment expliquer mon expérience. La patronne a besoin d'une greffe ( de sourire). Elle m'a fait interdire de faire une vidéo du perçage de ma petite fille. En revanche les deux vendeuses ont été agréable. Je vous souhaite bon courage avec un pareil dragon. Ne prenez même pas la peine de répondre à ce message seuls les clients se feront un avis. Pour ma part je ne me remettrai jamais les pieds

Magasin beau et propre mais très déçus. Vendeuse hautaine et désagréable et j’apprends 15jours après en venant chercher mon bijoux après gravure, qu’elle nous a fait payer une gravure qui devais être offerte vu le montant dépenser, aucune remise ni avoir « on vous tiens au courant ». A fuir, bien plus compétant histoire d’or a bourgoin jallieu.

Vendeuse hautaine ! Le fermoir de mes boucles d'oreilles achetées il y a un mois pour Noël ne tient plus et j'ai failli les perdre ! La vendeuse a simplement resserré ce fermoir en me disant qu'il n'y avait rien de cassé ! Si je les perd tant pis pou moi ! Obligé de hausser le ton pour avoir le remplacement de ces dernières ! En espérant que la qualité sera meilleure mais j'ai des doutes ! Boutique à eviter !!!!

Nous y avons fait percer les oreilles de notre fille pour la première fois. Petit bémol, quand nous sommes venus, beaucoup des boucles que ma fille aimait n’étaient malheureusement pas disponibles. A part cela, tout s’est bien déroulé. Je m’attendais à ce que les vendeuses se mettent à deux mais c’est une seule et même personne qui s’est chargée des deux boucles et du percage. Au final ce n’est pas plus mal, comme ça pas de faux mouvement d’un côté et pas de l’autre. J’avais quelques doutes en voyant les commentaires ici mais nous avons été bien accueillis. Ma collègue est allée la bas pour les oreilles de sa fille peu de temps après du coup, et elle m’a indiquée avoir eu un livret sur l’entretient des oreilles percées. J’aurais aimé l’avoir aussi pour faire au mieux, mais le désinfectant donné et les consignes qui nous ont été données à l’oral portent jusqu’à présent leurs fruits. En espérant que ça dure.

Je suis extrêmement déçu de ce magasin. Je n'y remettrais plus jamais un pied. Mon compagnon m'a offert une bague de fiançaille un diamant en solitaire qui est tombé au bout de même pas 1 mois!!! Bien évidemment le magasin ne veut rien entendre selon eux le sertissage n'est pas en cause. Pour une bague à ce prix là n'avoir aucun service après vente est une honte !!!

J'ai acheté, il y a un peu moins 2 ans, une chaîne en or relativement épaisse afin qu'elle soit solide. Nous l'avons quand même payé 219€. On m'avait garantie que je pouvais dormir avec, manque de chance, il y a deux jours la chaîne est cassée en 3 morceaux. Je me rends à la boutique, vendeuse pas souriante et pas polie passons... Je lui explique le problème et lui demande ce qu'il en est de la garantie ? Car les bijoux sont garantis 2 ans contre les défauts de fabrication, et là elle m'explique que si cela venait d'un défaut de fabrication la chaîne aurait cassé au bout de deux semaines eh...ok, alors pourquoi garantir les bijoux deux, donc déjà ne compter pas sure les garanties. Ensuite, je lui demande le prix pour réparer la chaîne, elle me dit 15 €, je lui dis ok pour une raison inexpliquée les vendeuses échanges les clients, et la deuxième vendeuse me dit, c'est 15 € par soudure, donc pour elle 30 €, je rappelle que ma chaîne est en trois morceaux donc 3 soudures, donc 45 € pour moi passons, je commence à m'agacer, mais laisse faire. D'un seul coup, elle enregistre des choses sur son ordinateur et d'un seul coup me dit c'est 35€ par soudure... Je lui demande des explications, elle m'informe que cela doit être dû au poids de la chaîne, sans conviction... Et là, c'est trop pour moi, je lui dis de me rendre ma chaîne et que j'irai la faire réparer ailleurs ce que j'ai fait, je vous conseille vraiment Marc Orian dans la galerie marchande, vendeuse très polie, professionnelle. Et tout cela à duré quand même 40 minutes

Personne pas du tout agréable ... Je me suis présentée samedi a 19h au magasin pour faire enlever 1 maillon de ma montre (ce qui prend 5 minutes grand maximum vu qu'ils sont équipés) la personne pas du tout accueillante m'a répondu il faudra revenir lundi. Sachant que le magasin ferme les portes a 19h30 !!! Donc pour faire enlever un maillon d'un montre acheté la bas on ne peut pas car c'est 19h par contre je pense que si je serais venue pour faire un achat elle ne m'aurais pas répondu de repasser lundi alors que la vente prend plus de temps !! Breff je ne recommande pas du tout. Personne pas du tout accueillante et encore moins commerçante !

À fuir absolument, Tout d'abord, elles m'ont vendu une montre défectueuse. Lorsque je l'ai rapporté il a fallu que je convaincs la vendeuse de la défectuosité de cette montre. Contre l'évidence elle essayait de me persuader que la montre fonctionnait correctement. Quel amateurisme! Le jour où j'ai récupéré la montre, bonjour l'accueil. La boutique était vide et les vendeuses ont fait comme si elles ne m'avaient pas vu. Quand elles ont daigné s'occuper de moi, elles se sont affranchis des formules de civilité d'usage tel que le bonjour. On ne m'y reverra plus.