Histoire d'Or Bijouterie

Super équipe très professionnelle. Je recommande fortement cette boutique. Ne changez rien mesdames et continuez de garder votre pêche et votre bonne humeur

Satisfait de mon achat est de très bon conseil merci au vendeuse je reviendrais avec plaisir 😜

Belle bijouterie et une.super vendeuse très sympathique avec de bon conseil sur le choix des bijoux qui prend le temps et avec le sourire

Merci à Salima pour son aide précieuse et son goût très sûr .. ravie !! ❤️

Bonjour, Je recommande vivement cette boutique, qui et chaleureuse, très bien tenue, et bien éclairé. Vous trouvez un très grand choix de bijoux, à tout les prix. Personnel souriant. Je me suis rendu dans cette boutique, car je rechercher une chaîne en argent plus adapter, au médaillon que mon compagnon n'avez offert. J'ai était reçu par la charmante Salima, Qui a était une grande écoute, de très bon conseil, avec le sourire. Seulement elle n'avait plus en stock cette chaîne adapter. Mais elle me l'a commander, elle m'a demander de régler un tout petit acompte et ma dit que si sa me ne convenait pas elle me rembourser. J'ai reçu 6 jours après un SMS, mais le même jour j'ai eu le plaisir de l'avoir au téléphone, c'est quelqu'un qui a un brin humour,se qui ai très agréable. Je viens d'aller récupérer cette chaine, et elle a taper dans le mille, une bijoutière qui connais très bien son travaille. Qui ne fait pas de vente forcée !!! Je suis ravie de mon achat et de mon passage dans cette boutique. Je vous souhaite de rencontrer cette perle. Quand ta moi, je ne manquerai pas de retourner dans cette boutique. Alors vous êtez en panne inspiration pour un futur cadeau ou avez une idée ou vous faire plaisir, une équipe qui sera vous conseillez !!! Félicitations, à bientôt.🥰

Achat de plusieurs bijoux dans cette boutique autant pour offrir que pour se faire plaisir Super acceuil, vendeuses souriantes, à l'écoute, de très bons conseils J'ai eu un petit soucis avec le fermoir d'un collier, j'ai ramené ticket et certificat, la vendeuse m'a tout de suite échangé le bijou. Je recommande et continuerai à acheter mes bijoux dans cette boutique

Nous sommes transparents , aucun accueil , aucun signe de la tête. Les vendeuses discutent entres elles Vous avez perdu une vente.

Je faisais un tour devant les vitrines en attendant le transfert de mes données sur mon nouveau téléphone juste à côté lorsqu’une bijoutière m’a demandé si j’avais besoin de conseils… en discutant, elle m’apprend qu’ils procèdent également à la réparation de bijoux ! J’ai donc laissé une chaîne en argent qui s’était rompue et suis venue la rechercher une quinzaine de jours plus tard après avoir reçu un mail. Et sur place, Salima a recollé une pierre de Myranie détachée d’un bracelet. Salima est formidable ! Très professionnelle, souriante, serviable et excellente conseillère, Salima a bon goût ! Depuis, je suis cliente car j’ai toute confiance en elle. Elle ne pousse pas bêtement à la consommation, mais suggère un avis honnête, ce qui donne d’autant plus envie d’acheter. Elle a testé certains de mes bijoux afin d’en déterminer la matière.👍🏼 C’est un plaisir de passer à Histoire d’Or lorsque je vais à Auchan ! Merci mille Salima, vous êtes adorable ! Ne changez rien ! 💖💝🎁

Merci pour le service réalisé, pour ajusté un bracelet de montre, un grand merci à l équipe, ne changer rien .

Super vendeuse (salima) très sympathique ne force pas les ventes mais toujours un bon conseil... ce qui n est pas le cas d'en d autre bijouterie de la chaîne. Je recommande ce point de vente +++

J ai acheté un jonc très bien reçu par Salima .Excellente vendeuse et très bonne conseillère

Accueil parfaite et conseillère Salima à l’écoutes, prends le temps pour nous renseigner et nous guider dans le choix du bijou.

Il y a 10 jours, nous y avons fait percer les oreilles de notre fille pour ses 7 ans. Ça s'est super bien passé, on a attendu midi comme ça il n'y avait pas d'autres clients et les vendeuses ont prit leur temps. Ma fille était un peu stressée et elles ont été vraiment très gentilles, souriantes et douces avec elle. Le +, elles ont percées à 2 en même temps chaque oreille c'était super rapide et ma fille heureuse! (Avec la crème emla, appliqué 30min avant, elle n'a rien senti.) La cicatrisation est top.

Un grand merci à Salima pour son accueil sa gentillesse son efficacité son sourire et son humour Très à l'écoute du client et très attentionnée pour le satisfaire Venu dans cette boutique très loin de chez moi dans la quête d'une réparation d'un bijou je suis entièrement satisfait du résultat. Par le professionnalisme de Salima cette boutique vient de gagner un nouveau client.

Très décevant : j'ai vendu de l or au poids, on m'a affirmé que le virement serait fait... toujours rien 10 jours après ! Pas sérieux

De super vendeuses ,j'ai eu très peur quand j'ai voulu changer les boucles d'oreilles à ma fille ..car le fermoir de ses anciennes boucles était rentré à l'intérieur du trou ..la vendeuse a géré à la perfection ! Merci encore car j'ai cru qu'on allait finir aux urgences

Très mauvaise expérience de piercing et bijoux. J'ai été mal reçue, apparemment elle était pressée et le perçage d'oreille a été très douloureux. Malgré les soins il a fallu plusieurs mois pour changer de bijou (acheté chez eux). Il s'est cassé rapidement, échange avec un surplus à payer. Depuis infection sur infection ... (gonflement, saignement, douleurs et j'en passe). Pour les nouveaux piercings je vais maintenant chez un vrai perceur, plus cher mais travail de qualité et pas d'infections. J'achète mes bijoux également dans un autre magasin.

Une bonne expérience concernant ce magasin. A la suite d'une allergie de boucles d'oreilles achetées sur les réseaux sociaux , je suis venue chercher une nouvelle paire qui serait plus compatible avec mes oreilles. La responsable Magali est vite venue à mon secours. Elle a pris le temps de me guider vers la bonne petite paire. Et je suis repartie satisfaite de mon achat ainsi que du service. Encore un grand merci de m'avoir accordée ce temps alors qu'il y avait du monde. J'y retournerai avec plaisir.

Nous sommes passés au magasin il y a environ 3 semaines; nous avons été reçus par Salima, avec le sourire et de très bons conseils. Nous reviendrons et recommandons cette boutique.

Tres bonne expérience dans le magasin Histoire d'or de centre ville. Accueil et compétence au rendez-vous Je recommande.

Un accueil très professionnel et des conseils de qualité. Une mise en confiance bienveillante pour les perçages d’oreilles qui se sont toujours très bien passés. Je n’ai jamais été déçue ! Je recommande !

Une très belle expérience avec Salima qui a été a l'écoutent et de merveilleux conseils. J'ai du coup eu le bonheur de trouver exactement ce que je cherchais. Bon budget plus haut que prévu mais mon Amoureuse le mérite largement. Aujourd'hui la surprise a été à la hauteur de mes attentes et elle l'a en plus trouvé magnifique. Merci pour tout 🙏

Présence ce jour le 06/07/24 : adorables vendeuses et notamment la brune qui m’a réglé le bracelet de ma montre d’une manière très professionnelle et très commerçante ! Je reviendrai et recommande cette bijouterie à 200%

La vendeuse de histoire d’or Salima m’a très bien conseiller à l’écoute des clients et à de très conseille demander son avis à votre elle vous conseillera super bien on voit elle aime son métier et très passionnée part se quel fait

Salima a été hyper accueillante, chaleureuse. patiente et très à l’écoute comme rarement nous l’avons vécu dans les boutiques les samedis après-midi de forte affluence ! Encore mille mercis pour votre disponibilité et vos précieux conseils! Fort probablement à bientôt !

Nous avons acheté nos alliances pour notre mariage et nous avons eu un excellent accueil et de superbes conseils. Les vendeuses sont très gentilles et a l'écoute de leurs clients je recommande grandement. 😁

Ma fille de 5 ans s'est fait percer les oreilles samedi 18/05, trés bon accueil et prise en charge. Le lendemain, je constate qu'elle a perdu le fermoir de la boucle d'oreille , le trou s'était refermé pendant la nuit. Je suis retournée au magasin le 20/05 et j'ai expliqué la situation, les deux vendeuses ont été formidable, j'ai été trés bien reçue , je n'ai pas eu besoin de négocier quoique se soit , ni de payer un supplément, ma fille est repartie avec un nouveau trou et sa belle boucle d'oreille. Merci pour ce geste commercial et cet accueil .

J'ai fait changer mon verre de montre qui était cassé suite à un choc. Résultat je paie 30 euros pour le changement et après même pas 15 jours, le verre s'est fissuré cette fois ci sans choc notable. Je m'en suis aperçue en regardant l'heure. J'y retourne et là on me dit pas de garantie pour verre cassé ! Formidable donc ils mettent des verres d'une piètre qualité et ne les garantissent pas. Une belle arnaque, la vendeuse n'a même pas cherché à faire un geste commercial, rien du tout. Service et qualité zéro. Je n'y retournerai plus. Dommage jusqu'ici j'étais cliente et n'avait pas eu de problème. Suite à cet avis, j'ai donc contacté le service client, ils ont renvoyé ma montre à l'atelier et derrière m'ont demandé si j'acceptais le devis de 30 euros de nouveau pour rechanger le verre...comme il en était hors de question j'ai refusé le devis et renvoyer un mail au sav pour dire que leur action n'avait servi à rien...et oh surprise quand je suis allée chercher ma montre, le verre était changé et je n'ai pas eu à payer ! Pour cela j'ai modifié le nombre d'étoiles finales...de 1 je leur ai mis 3 !

Pour les 30 ans de ma femme je décide de lui acheter un bracelet à 300 euro en or très jolie , au bout d’un mois le bracelet se fissure , on le ramène , la vendeuse nous dit que effectivement c’est très fragile c’est de l’or creux etc (bref il faut limite pas le porter car trop fragile ) du coup elle nous oriente sur un modèle évidemment plus chère mais plus solide à 400 euro , parfait 👍 on le prend. Au bout d’un moi le bracelet se casse à nouveau on le ramène et elle nous dit il est fragile il faut pas dormir avec..mais exceptionnellement elle accepte de le faire passer en SAV. On a récupérer le bracelet hier et aujourd’hui ma compagne remarque qu’il est de nouveau cassé…donc au final histoire d’or c’est des bijoux qu’il ne faut pas porter à regarder uniquement ou a exposer en vitrine. Je vais donc y retourner dans la semaine mais évidemment aucun remboursement sera possible donc je vais devoir me battre sur place pour trouver une solution. Bref fuyez cette enseigne c’est vraiment des bijoux bas de gamme qui son de piètre qualité.

Bonjour À fuir J'étais avec une gentille vendeuse stagiaire qui m'aidait à choisir un cadeau, elle m’a sortie 2 modèles pour que je regardais puis elle m’a dit je vous laisse regarder je vais encaisser un MR le temps que je décide lequel je vais prendre . Tout à coup une autre vendeuse très désagréable (qui a dit bonjour à moitié souriante quand je suis rentrée au magasin) a sauté sur les bijoux en disant à la vendeuse c’est interdit 🚫🤨 Si il faut faire un rappel par rapport à un règlement interne vaut mieux le faire loin des yeux des clients. C’est la 1ère fois que je vois ça. C'est scandaleux j'ai eu l'impression de commettre une infraction alors que je venais pour acheter comme à chaque fois que je mettais les pieds chez vous. Je ne mettrai plus jamais les pieds chez vous ni moi ni ma famille. Très mauvaise expérience client, je suis très déçue cette fois-ci.

Je suis toujours ravie et satisfaite de l accueil des vendeuses qui sont a l écoute et super sympa je conseille cette boutique que j adore et que je connais depuis très longtemps

Très bien accueilli par l’équipe d’histoire d’or. Venu pour me refaire percer les oreilles, à l’écoute et prenne bien le temps. Très souriante en plus

Un grand merci à Salima pour son sourire et sa patience face à ma grande hésitation devant tout ces beaux bijoux !!! Je reviendrai c'est sûr !

J'ai l'habitude des magasins histoire d'or, mais j'ai trouvé un petit plus dans celui-là. L'accueil et la gentillesse de l'équipe était formidable. Ils m'ont aidé à faire le bon choix pour un bijou. Ils sont très professionnel et à l'écoute. Je suis très satisfaite de mon achat. Je reviendrais avec plaisir !

Une enseigne à fuire absolument !!! A moins que ce soit le magasin en lui même.... En tous les cas je n'y remettrai plus les pieds ! J'ai fait percer les oreilles de ma fille. J'ai soit disant acheté des boucles d'oreilles en or. Et on n'a jamais voulu me fournir le certificat d'authenticité. Je n'ai même pas eu de boîte pour ranger les boucles d'oreilles car soit disant ce ne se fait pas.... C'est sur que quand on achète une bague ou un bracelet il n'y a pas de boîte de rangement.... Et on m'offre une lotion pour nettoyer les oreilles de ma fille qui est n fait de l'eau.... Vaste blague. Aucun suivi derrière, pas de rdv pour voir la cicatrisation est ok... Et que dire de la vendeuse avec son rose a lèvres sur les dents...

Accueil parfait : chaleureux, souriant, aimable et agréable et pourtant nous étions parmi les derniers clients de la journée, mais notre conseillère est restée professionnelle, jonglant entre nos demandes et celles d’une autre famille. Elle a distillé de précieux conseils et a su nous proposer les produits qui nous convenaient. Je recommande sans hésiter et remercie toute l’équipe pour leur patience et leur professionnalisme. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Magasin bien situé avec des vendeuses très professionnelles et agréables. Une mention particulière à Salima dont le charme, le sourire, l'amabilité et l'excellente connaissance des bijoux de ce magasin m'ont aidé à faire mon choix. Charlemagne

Bonjour, les vendeuses sont très agréables, grand sourire, de bons conseils ! Les bijoux parfait ! Très bonnes qualités cela fait 17 ans que je vais chez eux. Jamais aucun problème ni avec les bijoux ni avec les vendeuses. J'adore les bijoux j'en prend régulièrement pour la famille, les amies et moi même.

Aucun service après vente, gourmette pour un bébé portée 3 fois, le fermoir ne ferme pas dans l'axe. On m'explique que le fermoir n'est pas garantie et qu'il faut le racheter. J'étais partie pour acheter médaille et chaîne en or pour un baptême, au vue du sens du commerce des vendeuses, je préfère passer mon tour.

Voulant faire changer la pile de ma montre diesel avec étanchéité, on me propose de l’envoyer à l’atelier pour voir si il n’y avait pas un problème. 8 jours plus tard je reçois un mail avec un devis me demandant de payer 130€, j’appelle pour savoir ce que ma montre à, et on me dit que c’est pour la révision et changement de pile sans étanchéité. Je leur dis qu’eux j’avais demandé avec étanchéité et la dame me dit que du coup c’est 167€ avec étanchéité ( Sachant que sur leur site c’est marqué 25€ pile plus étanchéité). Je refuse le devis et le lendemain ont me dit que ma montre est arrivé pour la récupérer. Je me rends à la boutique pour récupérer ma montre ( je vous passe le fait que ma montre est malmenée etc….). Ma montre est mis dans une pochette et je rentre chez moi. En arrivant chez moi je me rends compte que ma montre est ouverte et donc l’ancienne étanchéité n’y est plus. Vous vous rendez compte que ma montre est rendue OUVERTE!!!! Expérience inadmissible et honnêtement vous ne me verrez plus jamais. Pas la peine de me répondre vos réponse type qui sont pas vrai, car quand la satisfaction du client est soit disant votre priorité, la moindre des choses est de refermer la montre!!! J’ai les photos à l’appui Numéro de réparation :13654448

Un immense merci à cette charmante vendeuse (Aurelie, il me semble). il est rare de rencontrer des personnes aussi professionnelles et commerçantes. Elle m’a très bien conseillé et m’a échangé les boucles d’oreille de ma fille acheté il y a 3 mois . Je reviendrai chez « histoire d’or » rien que pour être conseillé par cette vendeuse . Bravo « histoire d’or » pour vos recrutements de vendeuse qui sont en or 😉

Je n'avais jusqu'à présent rien à redire sur le professionnalisme de cette boutique, j'ai bien dit jusqu'à présent. J'ai amené un collier pour réparation, qui devait être envoyé et réparé dans les 10 jours, j'ai attendu au final plus d'un mois, car il y avait eu apparemment un souci lors du transport. J'ai demandé en contrepartie un geste commercial, ce qui m'a été refusé. Très mécontent de leur service commercial !!!

Super boutique bien garnie beaucoup de choix de bijoux, y compris pour les enfants. J ai fait percer les oreilles de ma fille de 4 ans qui avait un peu peur (normal) elles ont été très gentille avec ma fille et c est passé tout seul, elles ont prit le temps de lui expliquer de lui montrer la machine. C était parfait et il y avait du choix pour ses premières boucles d'oreilles !

Très bon accueil. Personnel agréable. Je viens d'acheter une gourmette avec une plaque et fait graver son prénom. C était le choix de ma petite fille qui a pu choisir sa gourmette . l'écriture de son prénom surtout que celui-ci avait un tréma sur le u et qu'on y tenait fortement . Ravie .très bon travail. Ma petite fille sera contente pour Noël et ses 10 ans.

Venue ce matin pour percer les oreilles de ma puce qui va avoir 4 ans, je suis très contente de l'accueil et de la prestation. Les vendeuses se sont montrées douces et ont tout expliqué en détail à ma fille qui s'est sentie en confiance et n'a pas bougé. J'ai aimé le fait que les pistolets soient cachés de la vue de l'enfant jusqu'au moment précis du perçage. Tout est fait pour que l'enfant ne soit pas stressé. Je recommande vivement et j'y retournerai pour ma deuxième puce lorsqu'elle sera assez grande 🤗

Lamentable. Clients fidèles depuis des années, jusqu’au moment de l’achat de cette bague. 160 euros pour une finition très limite, étant donné qu’en moins d’un an elle a perdu de nombreuses pierres. (Avec une bonne utilisation je précise !!!) Et le pire c’est que c’est la deuxième qui a ce problème. La première a été changée par une vendeuse sans aucuns problèmes. Quand j’y retourne pour celle ci on me refuse parce qu’elle n’est apparemment pas assez bien pour la vendeuse. « Déformée » oui, forcément en la portant elle se déforme un petit peu Si vous faisiez des bijoux de meilleure qualité on aurait aucuns problèmes. Incompétent et cher pour la qualité. Vous avez perdu une cliente !! Je recommande pas DU TOUT.

Bonjour J'étais avec une gentille vendeuse qui m'aidait à choisir un nouveau modèle de bague car j'en ai acheté qui est garantie à vie! quand tout à coup une autre vendeuse m'a bousculé physiquement (elle m'a poussé) en criant qu'on ne restait pas aussi longtemps devant les vitrines ouvertes! C'est scandaleux j'ai eu l'impression de commettre une infraction alors que je venais pour acheter! Je ne pourrais plus revenir sur ce magasin rien que de la voir me perturbe encore... j'étais une bonne cliente !

J'y ai acheté une bague qui a perdu une pierre au bout d'un ans. L' accueil et l'échange se sont très bien passés, sauf que la bague de remplacement comportait elle aussi un défaut donc obligé de commander. Mais c'est au moment de la récupérer, après 45min de route exprès, en arrivant devant le magasin, qu'on apprends que le magasin est fermé ce jours pour cause d'inventaire. Merci d'avoir signalé cette fermeture de manière à ce que Google n'indique pas le matin même que le magasin est ouvert...