Histoire d'Or Bijouterie

Je suis venue chez Histoire d’Or pour acheter un cadeau. Je ne parle pas bien français, je suis nouvelle en France, et c’est difficile pour moi de comprendre les gens ici. Dans le magasin, personne ne m’a parlé, je me sentais perdue et un peu triste. Mais une vendeuse, Chahinez, est venue vers moi avec un grand sourire. Elle a compris tout de suite que je ne parlais pas bien. Elle m’a parlé doucement, avec patience, avec les gestes, avec le cœur. Elle a pris le temps de m’aider à choisir le bon bijou. Elle a été très gentille avec moi, respectueuse et douce. Quand elle a vu que je ne me sentais pas bien, elle m’a même apporté un verre d’eau. Ce petit geste m’a beaucoup touchée. Je ne la connaissais pas, mais ce jour-là, elle m’a fait sentir comme si j’étais importante. Grâce à elle, je n’avais plus honte de ne pas bien parler. Merci Chahinez pour ton grand cœur. Tu es une très belle personne. Je n’oublierai jamais ce que tu as fait pour moi. Je vais toujours revenir dans ce magasin, pour acheter encore, mais surtout pour te revoir ❤️

Jolie cadeau d'anniversaire offert par ma fille. Excellente attention de la par de Chahinez. Je recommande !

Grand merci à Chahinez pour sa patience. Elle m'a aidé à trouver le bon cadeau. Très professionnelle et à l'écoute.

Je tiens à remercier Chahinez & Svetlana pour leur travail et leur accueil Toujours un plaisir d’être bien accueillie par des belles personnes, par ailleurs Je tiens à remercier toute l’équipe de Saint-Denis, qui mon aussi très très bien accueilli, c’est toujours un plaisir d’acheter de vos boutiques Comme je n’oublie personne force à vous tous on reviens bientôt

Chahinez a été très utile, elle a concentré notre mariage et a agi non seulement comme notre bijoutier personnel et nous a aidés à choisir nos alliances pour mon mari, mais aussi pour notre prêtre. Elle a été très gentille et nous lui enverrons avec plaisir une carte postale de notre lune de miel en Californie.

J'y étais aujourd'hui, Agréablement accueilli par Clément, l'un des meilleurs vendeurs du magasin. Je recommande.

Excellent accueil de Nicolas et Clément qui ont changé rapidement et avec gentillesse la pile et le bracelet de ma montre. Une grand merci pour leur disponibilité.

Un immense merci à Clément pour son excellent service client! Il nous a accueillis mon mari et moi avec beaucoup de gentillesse, de professionnalisme et de patience pour nous aider à trouver les alliances parfaites. Il a su nous conseiller avec justesse 😄

Un grand merci à Chaînez qui a su nous guidé pour acheter une montre et qui à pu faire part d’un gentillesse extraordinaire.

Excellemment bien conseillé par Clément après un passage en boutique et de nombreuses hésitations de ma part. Il a pris tout le temps qu’il fallait pour m’aider à trouver la bague idéale pour moi ainsi que ma femme. Très bonne connaissance des produits et surtout des qualités humaines incroyables. Je repasserai!

Adorable Chahinez ! Efficace et gentille. Elle a su se rendre disponible malgré le nombre important de clients qui attendaient. Avec le sourire ❤️

Vendeur (tatoué avec de nombreuses bagues aux doigts) très très peu aimable, et pas juste une fois mais à plusieurs reprises, donc ce n'est visiblement pas parce qu'on est tombé sur un mauvais jour Les paquets cadeaux n'étaient pas bien faits Très peu de conseils donnés Pas un sourire

Un grand merci a Léa pour son professionnalisme, son sourire. Elle m'a aidé à faire le bon choix. Un achat agréable 😊

Je m’y suis rendue le 15/05 afin de pouvoir récupéré une chevalière dont j’avais fais la commande quelques jours avant, et je peux dire que j’ai été agréablement surprise en effet celle - ci s’est très bien passée, et en arrivant au magasin j’ai été reçu par Chahinez, une jeune fille vraiment super agréable , accueillante, aimable et très gentille. Un bon moment passé en sa compagnie. Je lui souhaite une bonne continuation.

Impossible de changer un fermoir en garantie, obliger de faire changer tout le bijou ou de payer pour changer le fermoir. Impossible d'avoir une pierre de même couleur en remplacement, les rubis sont roses. Honteux pour des bijoux à ce prix, j'irai dans une vraie bijouterie à l'avenir si c'est pour mettre ce prix

Une bijouterie avec un large choix de bijoux et de références. Après la visite de plusieurs magasins Histoire d'Or c'est celui de Rivoli où j'ai pu trouver mon bonheur et c'est en grande partie grâce à Clément, charmant vendeur, très élégant et surtout très patient qui a su me renseigner et me guider dans mon choix. Si tous les vendeurs pouvaient être comme lui !!! J'espère maintenant que ce cadeau plaira a mon neveu pour son baptême.

Un grand merci à Chahinez pour son accueil exceptionnel chez Histoire d’Or ! Elle a été d’une grande gentillesse, très à l’écoute, professionnelle et de très bons conseils. Elle a su me guider avec patience et bienveillance, tout en créant une vraie relation de confiance. Une vendeuse en or, qui porte parfaitement le nom de la boutique ! Je recommande vivement. Un grand merci à elle pour son sourire et son accompagnement irréprochable 😁

Aujourd'hui, 21 mai je suis venue à histoire d'pour acheter un cadeau à ma fille et j'ai eu un contact plus que chaleureux avec un vendeur très jeune, blond aux yeux bleus, dont malheureusement je ne me souviens plus son prénom, je crois Clément ou Julien...qui m'a vendu un collier et des boucles d'oreilles en argent et ambre. Lson service a été parfait et je dirait même au de là des mes attentes. Marina Militello

Le vendeur serviable et a l'écoute je crois il s'appel Clément, juste un petit bémol ,j'avais un avoir de 44€ Mais je savais pas que il a une date de validité qui est dépassé, le responsable devrait faire un effort vu que c'est mon argent .mais rien a faire il faut revoir ce point

Un grand merci à Svetlana pour ses conseils, sa gentillesse et son professionnalisme. Je suis venue pour échanger un bijou et je suis repartie ravie !! Je recommande sans hésiter !

Shaïnez a été exceptionnelle! Elle a su me présenter une gamme de bijoux alliant critères esthétiques et budget. Merci pour cette agréable expérience.

Quelle cliente indécise je suis, j'ai vraiment eu de la chance d'avoir des hôtesses de vente patientes, à l'écoute, disponible et souriante comme Chahinez et Miriam ! Merci encore mes dames

Je suis venu me faire percer l’oreille dans leur boutique, et j’ai été très bien accueilli par Clément qui a pris le temps de me conseiller et qui s’est assuré que le perçage soit fait sans douleur et à mon goût. Le personnel a été très gentil et j’en suis ressorti très satisfait pour un prix et un résultat très correct.

Je suis venue pour ajuster ma montre. Résultats, le fermoir est monté dans le mauvais sens et des aiguilles sont manquantes. Extrêmement déçue du service.

Scandaleux ! J’ai apporté fin janvier une montre héritée de mon arrière grand mère pour changer les piles. On me dit qu’elle doit aller à l’atelier, pas de problème, je la laisse donc. Les semaines passent, nous sommes mi-mars et je n’ai toujours aucune nouvelle. J’appelle, visiblement il y a un problème dans mon adresse mail, pourtant ils ont la bonne. On m’indique que j’ai reçu un devis pour 60€ de réparation. Je ne l’ai pas reçu, mais je valide au téléphone, on me dit qu’elle sera prête sous 15 jours max. Un mois après, toujours sans nouvelle, je me rends en boutique en donnant mon bon de dépôt. Les vendeuses me disent que selon le logiciel, la montre est bien là, mais la cherchent pendant 30min… Finalement, j’ai déposé ma montre il y a plus de 3 mois et je n’en ai toujours pas vu la couleur, la faute d’un soit disant problème de logiciel, ou peut être d’une case non cochée dans mon dossier (auquel je n’ai jamais eu accès donc ce n’est nullement de ma responsabilité). C’est scandaleux, je déconseille à quiconque qui cherche un service rapide et de qualité. Aucun excuse ne m’a été présentée, on a remis la faute sur moi, bref service client deplorable. J’attends donc toujours ma montre…

J'ai parlé à une vendeuse (en argent, avec des cheveux noirs et raides), qui m'a vite fait faire demi tour. Elle parle mal aux gens, et est très désagréable. J'avais l'impression de déranger dans chacune de ses phrases. Dommage car la boutique en elle même a l'air bien.

J’ai été accompagnée en magasin par Svetlana (Rivoli) qui était très agréable, patiente malgré le monde qu’il y avait un samedi et à l’écoute de ce que je recherchais. J’en suis ressortie heureuse avec 2 bracelets. Elle était très attentionnée également : elle a rajouté une note sur un des sacs pour que je puisse les différencier

Très bonne expérience ! Clément le conseiller en vente Rue de Rivoli a bien compris ce que je recherchais pour ma fille de 20 ans. Sympathique et efficace ! Je suis ravie de mon achat.

Je me suis fait percer l’oreille il y a de ça une semaine par la super Léa qui a su trouver les mots pour me rassurer de ma phobie des piqûres ! Un beau souvenir et une oreille percée 👂merci Léa

Très bon accueil de la part de l’équipe d’histoire d’or. Un accompagnement de qualité et très professionnel de la part de Lea lors de ma prestation : percer les deux oreilles.

Passer avec madame pour lui offrir un bijou Vendeuse execrable, prefere rigoler avec sa collegue et se moquer d’un autre client ! (Les recrutements sont à revoir je pense) Tellement pas professionnel et nous fait attendre pour raconter l’histoire de « son fameux date » de la veille !

J'aurai voulu mettre aucune étoile! A revoir l'équipe, toutes les vendeuses discuter entre elles, un minimum bonjour c'est la base de la politesse. Je suis tombé sur une vendeuse désagréable, qui n'avait pas envie de travailler, aucun effort. Service et accueil déplorable je ne recommanderais certainement pas cette boutique! Si la vendeuse n'aime pas son métier elle devrait démissionné au lieu de servir les clients avec un comportement exécrable!

Je voudrais mettre 0 étoile, mais malheureusement pas possible. Je me suis rendue dans ce magasin pour changer une pile, au moins 5 personnes ont du intervenir, aucune explication m'a été donné. 1h d'attente pour une pile. J'ai demandé un geste commercial sur le prix, en haussant la voix, la vendeuse m'a dit que ce n'était absolument pas possible et que l'erreur est humaine. En ouvrant la montre avec force, il est normal qu'elle ne se referme pas correctement, et rayé. Decu d'avoir donné 8€ a histoire d'or avec cette equipe. La première vendeuse ne s'est ni excusé ni dit au revoir. Et même pas fichu de mettre la montre à l'heure. Service abominable.

SCANDALEUX ! 1h pour changer une pile, se faire gueuler dessus parce qu’on leur demande un geste et surtout un manque de respect monumental… Pour couronner le tout, une montre qui a été rayée. Je vous déconseille fortement d’avoir affaire avec ce personnel qui a, il faut croire de grand problème pour échanger gentiment avec leurs clients…

Je suis allée pour un bracelet cassé et il a été échangé immédiatement sans négociation, ce qui est très appréciable et agréable. Un grand merci pour la gentillesse de Clément qui est arrivé il y a tout juste 1 semaine et qui a été très gentil. Je recommande cette boutique.

Une boutique que je garderai dans mon cœur pour le reste de ma vie, ici j'ai acheté une bague pour une demande en mariage. Les prix sont très raisonnables, j'ai été ravie des conseillers qui m'ont aidé à tout comprendre et à clarifier toutes les ambiguïtés. Merci beaucoup

Excellent accueil ! Léa a su parfaitement me conseiller en répondant à toutes mes attentes. Je reviendrai sans hésiter ! Un grand merci à cette vendeuse souriante que je recommande vivement.

Un grand merci à Océane pour son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse ! Elle a su me conseiller avec attention et m’a aidé à trouver exactement ce que je cherchais. Son accueil chaleureux et son sourire font toute la différence. Une expérience client au top grâce à elle ! Je recommande vivement.

On n'aura pas nos alliances le jour du mariage, parce que le personnel de la boutique est incapable de conseiller sur les tailles et il faut trois mois et demi pour nous fournir les alliances ! Une grosse déception, tout s'est pourtant bien passé pour la bague de fiançailles...

Je laissé une chaîne à réparer qu’ils envoient pour un devis. Au bout de 3 semaines, j’appelle pour savoir où cela en est. La demoiselle au téléphone m’envoie balader me disant qu’il faut attendre le mail du devis. 5 semaines après toujours rien, j’appelle et on s’aperçoit que le vendeur a mal noté mon mail et que le devis est prêt depuis 4 semaines !!!!! Personnel peu sérieux et certains mal polis

Bijouterie particulièrement fréquenté car situé Rue de Rivoli. Habituée de cette chaîne de magasins je ne manque pas de m’offrir un petit plaisir lorsque l’occasion se présente. Le service est cordial et les bijoux de bonne qualité. Je trouve régulièrement de petites boucles d’oreilles autour de 20-30 € qui me vont à merveille.

Bonjour, j'ai juste une question : est-il normal de vouloir faire payer une poussette 7 € pour une paire de BO en or achetée en décembre et que mon fils a failli perdre à cause de cette poussette défectueuse...moins de 2 mois après achat !? On m'a répondu, il fallait venir avec ! Et je devais juste payer ! Non et la prochaine fois, je n'irai plus dans votre enseigne. REPONSE : Alors pourquoi les deux vendeuses nous ont tout de suite parlé de payer et en aucun cas demander à voir les BO qui étaient aux oreilles de mon fils ?

Du foutage de gueule… On m’annonce 20€ en boutique pour re souder une tout petit bracelet, il part en atelier et là ça passe à 30€ Déjà envoyer en réparation il y a 2 ans au prix de 18€… Comment est il possible que ça prenne plus de 50% en 2 ans ? Et la seule réponse qu’on me donne c’est « l’inflation » arrêtons de se moquer des gens ! Je refuse donc le devis et on me rend mon bracelet complètement emmêlé, histoire de l’abîmé encore plus ! Et en plus vendeuse désagréable… Vraiment un scandale

J’ai acheté de nombreux bijoux dans cette boutique surtout lorsque le précédent responsable y été car il a toujours été souriant, professionnel, et à l’écoute.Malheureusement il a quitté la maison depuis. Je suis allée en boutique aujourd’hui pour me faire plaisir et suis tombée sur une conseillère de vente qui était partisante du moindre effort et vraiment pas agréable. J’ai décidé d’aller à la boutique des Les Halles pour faire mes achats. L’équipe sur place a été extrêmement professionnelle. Ils étaient tous sans exception souriants, professionnels et réactifs . La conseillère de Rue de Rivoli devrait aller passer un stage aux Halles, cela lui permettrait d’apprendre les bases du métier .

Un grand merci à Samuella qui a pris du temps pour m'aider à choisir mes nouveaux bracelets et ma nouvelle bague. Elle m'a conseillé avec beaucoup de gentillesse et de sympathie. Merci !

Je ne recommande pas pour se percer l’oreille. La vendeuse me perce l’oreille en diagonale et me dit droit dans les yeux qu’elle trouve ça droit. Je m’étais déjà percé l’oreille de gauche 1 an avant. Le rendu était très bien ce qui m’a permis de faire une bonne comparaison. J’ai dû retirer la boucle d’oreille pour que le trou se referme. 15€ de perdu..

Nous sommes venus pour percer les oreilles de ma fille. Un merveilleux accueil, merci à Océane qui a été patiente et rassurante avec une petite demoiselle qui avait un peu peur. Elle est repartie ravie !

Je m’étais fait percer une oreille il y a un mois ici, j’ai voulu me faire percer la deuxième, qui était encore dans l’emballage sous scellé. La vendeuse désagréable m’a premièrement demandé 15€ pour le percage, mais elle m’a également demandé de repayer une boucle d’oreille car soit disant, après 3 semaines, la mienne n’était plus stérile (bien que l’emballage n’ai pas été touché). Bref je suis allé au Histoire d’Or de gare de lyon, et étrangement je n’ai rien eu à payer et j’ai pu me faire percer ma deuxième oreille tranquillement. En conclusion c’était limite une arnaque la. À éviter

C’était une très belle expérience merci surtout à la vendeuse Kahina pour son professionnalisme et sa gentillesse, elle m’a très bien aidée et elle a eu une très bonne patiente envers moi. Merci pour cette belle expérience. Je suis ravi de mon achat.

Hier je me suis achetée une nouvelle montre, la vendeuse était accueillante et à l’écoute de mes propositions ! Et j’en ai profité pour me faire percer des deuxièmes trous d’oreille, toujours la même vendeuse qui a été à l’écoute et patiente. Rien à redire sur l’hygiène et la propreté de l’acte. Tout était parfait ! :)