Histoire d'Or Bijouterie

Je suis un client fidèle de cette bijouterie à Saint-Médard-en Jalles. Je tiens à souligner le professionnalisme remarquable et la gentillesse d’Océane qui est à l’écoute et se démène pour satisfaire la clientèle. Une vendeuse qui reconnaît ses clients et qui a toujours le sourire. Merci beaucoup.

Olla caisse pas heureux

Très mauvaise expérience. Vendeuse pas agréable. De plus, elle a fait le paquet sans me montrer le bijou dans sa boîte. Arrivée à la maison, j’ai constaté que la boîte était 3 fois trop grande et qu’il manquait le certificat d’authenticité (achat d’un bijou en or). Lorsque je lui ai demandé, elle m’a répondu que je pouvais me rendre directement sur mon compte et l’envoyer par mail à la personne à qui je l’offrais ou me l’imprimer. Super !! Très déçue, je ne reviendrai plus.

Vendeuse très accueillante et élégante. Merci beaucoup pour cette accueil chaleureux. On reviendra.

Vendeuses pas serviables pas aimables ni souriantes une horreur! je ne suis pas prête d'y retourner j'irai ailleurs!

Un accueil très agréable, j’y suis aller afin de trouver le cadeau idéal pour mon conjoint je suis tomber sur des vendeuses à l’écoute et très enthousiastes afin de m’aide au mieux dans ma recherche. Résultat le cadeau était parfait pour monsieur je remercie encore ces vendeuses qui sont souriantes, accueillantes et agréables. Je recommande 👍🏼

Vraiment très déçue ! Mon compagnon m'a offert une bague l'an dernier qui s'est abîmée au bout de quelques mois nous sommes donc allée la remplacer (accueil déplorable) quelques semaines plus tard ma bague s'abîme à nouveau de la même manière (défaut de modèle) et là échange refusé alors qu'on était encore dans la garantie et que c'est sans conteste le modèle qui avait un défaut, et exactement comme la dernière fois l'accueil était à vomir...

J’ai pour habitude d’aller chez Histoire d’or mais là je suis vraiment déçue. J’ai acheté une chevalière pour mon conjoint à Noël qui m’a quand même coûté 119€ et aujourd’hui elle est complètement inutilisable. Ça ne fait même pas 3 mois qu’il la porte mais elle est tellement déformée qu’il ne peut même plus la mettre, elle a des rayures partout, on ne voit presque plus la gravure sur le dessus… Lorsque mon conjoint s’est rendu au magasin pour expliquer la situation ils lui ont directement dit qu’il s’agissait de chocs et qu’évidemment ils ne pouvaient rien faire à part la mettre en réparation à ses frais. Je précise que mon conjoint travail derrière un bureau, ne porte pas la bague pour aller à la douche ni pour dormir. Je ne trouve pas normal de payer autant pour avoir une qualité aussi moindre et d’avoir un produit aussi déformé et rayé au bout de même pas 3 mois sans solutions apportées par le magasin. Je reste persuadée qu’il ne s’agit pas de choc, c’est plutôt du à la mauvaise qualité. Nous ne reviendrons plus chez Histoire d’or.

Ultra déçue ! Mon mari m'a offert une montre connectée Lotus pour Noël, une cata. Le magasin n'a pas pris la peine d'enlever l'étiquette du prix et de l'emballer. Vu qu'elle fonctionnait mal, je l'ai ramené et la vendeuse, hotaine, me dit que je serais remboursée sous 15 jours ! Une honte. C'est la 3ème fois que j'ai des problèmes avec ce magasin.

Surtout si vous n’avez pas besoin d’information, d’aide et d’empathie sur vos bijoux! Allez y les yeux fermés vous ne serez pas déçu de l’accueil

Achat de boucles d’oreille en or, fermoir défectueux et on me demande de les ramener, alors qu’elles ont été offertes à une personne dans un autre pays , impossible pour eux de délivrer un fermoir de remplacement , je viens d’en acheter 500 sur amazone pour 6€.. de plus la personne n’avait aucune empathie et ne parlons pas du sourire.. la prochaine fois j’irai acheter ailleurs !!!

Accueil nul pour juste un retrait de commande, on me fait un caca nerveux pour que je présente une piece d’identité à mon nom d’ex épouse car j’avais pas fait la mise à jour de mon espace client. Le prénom et la date de naissance sont identiques, c’est pas très commercial.

Vendeuse très désagréable. Aucun sourire. Elle me dit que pour faire ce que je lui demande il faut un envoi en atelier et que je dois attendre 15 jours. Je me rends à la bijouterie un peu plus loin qui me règle le pb en 2 min en utilisant un petit ustensile.

Super magasin, des vendeuses agréables et l’écoute, je recommande !!

Bande d’incompétentes, qui se débarrasse du client parce qu’elle préfère parler à sa collègue, tout en conseillant la mauvaise taille de bague

Bon accueil et personnel très agréable et qui peut donner de bon conseils.

Bracelet échangé car le premier à cassé au bout de 6 mois, il a été échangé. Je ne le mettais que pour les occasions pour être certaine qu'il ne casse pas et il s'est recassé mais cette fois je ne m'en suis rendu compte que quelques heures plus tard, j'ai donc perdu un bracelet à 380 euros qu'on m'a offert...Tous mes bijoux cassent où ceux offerts, je ne recommande pas du tout histoire d'or !

C'est un plaisir d'être reçue par deux jeunes filles super sympas et gracieuses.

Un acceuil aimable et un regard attentif à mon besoin. Une vente suivie. Je reviendrai !

Très bon conseils des vendeuses ! Équipe très souriantes , agréable !!

Je viens de Libourne uniquement pour histoire d'or. Je recommande ce magasin ainsi que les conseillères

Jeune fille très agréable et compétente dans son travail. Merci pour cet accueil !

Conseillères à l’écoute et de très bon conseils une bijouterie propre et ranger !!

Réception parfaite, très bon conseil, rien à redire. Merci je conseil !

Personnels très aimable et accueillant Très professionnels parfait ne changeaient rien

J'ai été reçue avec le sourire et renseignée avec écoute et patience. 👍👍

J’ai été servie par une jeune conseillère blonde très aimable et très professionnelle. Je suis venue déposer une bague pour la remettre à ma taille. Ce fut très rapide et j’ai pu avoir de très bon conseils. Je l’ai récupéré comme neuve. L’équipe est fort agréable et très accueillante. Le kiosque est bien achalandé et propose beaucoup de produits qui donnent très envie.

Tout simplement NUL ! Une jeune vendeuse blonde avec un niveau très limité qui ne respecte pas ses clients ... nous sommes donc partis en courant ! Incompétence totale !

Bonjour Je fais une taille de doigts 58 que je suis venue faire mesurer sur place en disant que mon conjoint allait venir prendre une bague. Il arrive montre une sélection de bagues qu'il avait vu sur le site et on lui dit que la taille 58 n'est pas disponible en magasin et qu'il ne commande pas. La seule solution c'est de commander sur le site donc impossible de voir la bague avant d'acheter.

Boutique st medard marqué ouvert 10h dimanche 26 décembre 2021 sur le site. Il est 11h toujours pas ouvert. Et impossibilité d'avoir quelqu'un au téléphone en nous disant qu'il y a un trop grand nombre d'appel. Nous comprenons que c'est dimanche et le lendemain de noël, mais dans ce cas là ne pas mettre des informations erronées sur le site.

Personnel accueillant, réactif et professionnel. On est toujours bien reçu et conseillé ! Je recommande sans aucun doute cette boutique, allez y faire un tour vous ne serez pas déçu.

Bonjour. Et bien je vois ne pas être la seule à avoir des problèmes avec le sav Je ramène une bague que j ai portée 5 mois car les pierres sont tombées. Le sav ne peut pas réparer car la bague est déformée d apres eux et on me demande 74 euros pour la remettre à neuf. C est du vol pur et simple et je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas. Je vais me rapprocher des fraudes et d un service des consommateurs. Aurore Merci de votre réponse mais elle ne réponds pas a mon problème. Ma bague a perdue quelques pierres au bout de 3 mois, je ne vous demande pas de la remettre a neuf mais de remettre les pierres perdues et vu l emplacement des pierres il n est pas nécessaire de la redresser!! apparemment au vu des avis des clients, tout est fait pour ne pas réparer et faire payer au client une remise a neuf!! votre façon de faire est illégale!

Achat le 2 janvier ( bague diamants) et à ce jour toujours pas recue La bague devait revenir 15 jours après à la bonne taille mais plus de nouvelles et pers répond au tel 6 semaines après!!! 😈

Hôtesse très accueillante et à l écoute m a donné de très bon conseils pour mes achats merci beaucoup à vous

Bonjour Suite à mon passage à la boutique de Saint Médard je tiens à dire que j'ai été agréablement surprise de l'accueil et le professionnalisme du personnel. La boutique est agréable et jolie. Je la recommande vivement

Accueil sympathique et de très bon conseil je recommande cette bijouterie.

Sur recommandation d'une amie, je me suis rendue dans cette bijouterie. J'y ai reçu de très bons conseils.Le personnel est adorable et professionnel. Du coup, je le recommande aussi !

Très très bon accueil personnel souriant et competent je recommande fortement cette boutique😊😊😊😊

Accueil chaleureux vendeuses très agréables souriantes à l écoute de nos besoins. Et surtout respect des gestes barrières je conseille vivement cette bijouterie

magasin agréable, service rapide et efficace !! les vendeuses sont professionnelles et souriantes. Vraiment rien a dire sur ce magasin !!

J'ai commandé des alliances le problème que personne répond au téléphone ,ça fait 15 jours que j'essaye inadmissible.

Aucun suivi des commandes, les explications sur leurs retards de production/livraison diffèrent en fonction de l'interlocuteur que vous avez au téléphone. L'acompte a pourtant bien été perçu... il y a de cela plusieurs SEMAINES. Bref, autant aller voir ailleurs ou commander en ligne. A fuir !!!!

Manque de professionnalisme, pas de considération pour le client. La pire boutique histoire d'or Faite un peu plus de route pour trouver une autre boutique.

Très contente des achats les vendeuses sont formidables accueillantes et très professionnelles ainsi que souriantes. Vraiment à recommander

À FUIR !! Le cadeau n'ayant pas plu je n'ai pas pu être remboursé alors que le service client assure que c'est possible. Bagarre pour obtenir un avoir. Très peu de considération pour le client et service client après vente. Vendeuse et manager exécrable. Enseigne pas recommandable.

Je vais vous donner un conseil aller en boutique histoire d or. Et non sur internet pour vos achat. Le personnel de la boutique et agréable et professionnel. Très.decu par internet qui m a annoncée a 10 jours de Noël qu' il ne pourrait pas honoré ma commande 90euros quand même. Je me suis battue avec un service client totalement désagréable et qui vous traite comme de la m.... pour ma part quand j ai demandée remboursement rapide que je puisse faire le cadeau de noël de mon fils j ai eu en réponse vous n été pas a 90 euros près quand même le remboursement prendra 3 semaines. Et toujours pas remboursée. Donc aller en boutique vous aurais le sourie en plus.

L'équipe commerciale n'est pas en cohérence, d'une vendeuse à une autre les propos changes. Jai attendu une chevaliere pendant plus de 4 mois sans aucun coup de fil pour prevenir du retard ou autre soucis possible. Jai également acheté un bracelet homme j'attend encore le sms qui m'était promis pour me prévenir du jour de la réception de ce dernier. Par ailleurs j'ai acheté une bague trois jours après les diamants qui ornaient la bague sont tombés. Après avoir acheté deux bracelets ils se sont cassés au niveau du fermoir à près a peine 2 semaines. J'y suis bien-sûr retournée pour les changer et devinez quoi l'un d'entre eux s'est recassé LE JOUR MEME. Très mauvaise qualité.

A éviter absolument !! On a voulu me faire payer une soudure sur une chaîne en or acquise récemment chez eux et donc encore sous garantie, car la cassure ne venait soi-disant pas d'un défaut du bijou mais du fait que je l'avais sûrement accroché quelque part... en résumé c'est de ma faute...! Quel sens du commerce ....!! Vendeuse très désagréable !

AUCUN professionnalisme !! Vendeuses ne sait même pas monter un bracelet sur une montre , vivement que cette enseigne de soit disant bijouterie ferme définitivement. A FUIR !!!!

vendeuse désagréable on me dit que je dois payer la réparation tout à à fin après avoir attendu 10 minutes que la vendeuse fasse ces papiers, histoire que je ne refuse pas. vraiment déçu.