Histoire d'Or Bijouterie

Je suis venue hier j’ai eu à faire à la soit disante responsable du magasin qui laisse à désiré par son accueil qui est à revoir vraiment ! et de plus prend les gens de haut aucun professionnalisme je ne remettrai plus jamais les pieds là bas . Je suis aller à histoire d’or calais très gentille et à l’écoute du client contrairement à celui ci et surtout ne nous donner pas les mêmes sont de cloche que les autres histoires d’or et nous a bien fait perdre notre temps très désagréable ! Je ne vais pas en rester là et appelé directement plus haut ! Car il y a des manières de faire surtout étant moi même dans le commerce je connais les façons de procéder ! À fuir

Un grand merci à Victoria pour son professionnalisme lors du perçage d'oreilles de ma fille. Elle a su la rassurer avec douceur, tout en expliquant chaque étape clairement. Le geste a été rapide, précis et parfaitement hygiénique. Ma fille est ravie de ses boucles et moi aussi ! Une très belle expérience que je recommande sans hésiter.🌸❤️

Victoria et Coline ont été aux petits soins pour notre fille pour son perçage d'oreilles! Merci à elles pour leur gentillesse et leur bienveillance !

Vendeuse colline super accueillante et perçage parfait!

Merci à Ali et Coco pour leur gentillesse et leur douceur lors du percage d’oreilles de Lannah, elle est ravie de ces belles licornes !

J ai fais percer les oreilles de ma fille qui a 10ans Alisson et Coline lui ont percer en même temps chaque lobe car elle etait un peu stressée , sa c est super bien passé et c etait super rapide

Personnel tres rassurant pour le perçage d oreilles de ma fille Tres bon accueil

Cauline et allisson ont été parfaite pour percer les oreilles de ma fille 👧 merci à elles

La conseillère que j’ai eu hier (une jeune femme brune) s’est très bien occupée de moi. Elle a pris son temps pour me conseiller et m’a même aidé dans le choix des bijoux/piercings ainsi que pour leurs poses. Elle était vraiment aimable et patiente !

Très bon service de la part de Victoria, patiente et très agréable. Ce fut un plaisir !

Tombé sur 2 vendeuses coline et Tatiana au top ! Je recommence ces deux vendeuses ! A bientôt 🙃

Un grand merci à la vendeuse, Victoria. Superbe accueil, très professionnel et vraiment sympathique.

J’ai acheté une bague, il y a cela maintenant cinq mois. Elle s’est cassée deux fois, la première fois je l’ai emmené à Histoire d’or qui m’ont proposé de la renvoyer et de m’en donner une nouvelle. Elle s’est cassé une deuxième fois. Elle se casse 2fois de la même manière donc un défaut de produits . Je me suis donc à nouveau rendu en boutique pour faire part de mon mécontentement concernant la qualité du produit. La seule réponse de histoire d’or était soit de renvoyer à nouveau la bague. Soit de me rembourser la valeur de la bague sans geste, commercial. Aucun service client, sachant que je suis un client régulier Qui est sur la période 2023 2024, a fait huit achats Dans la boutique, histoire d’or à Coquel. Déçu du service client, à fuir.

Un bon accueil ce jour par Isabelle, souriante et qui a pu prendre le temps malgré le monde en magasin.

Très bien renseignée et guidée par la vendeuse Marion, très professionnelle. Très bonne expérience.

Incapacité manifest et durable à être aimable, commerçant et logique. Une bague acheté 100€, au mois de août, elle casse 4 fois, on me l'échange 4 fois. Je viens la chercher 4 fois (mis sur le nom de ma mère) Après 4 échanges, on arrive ENFIN à avoir un avoir. Je viens récupérer l'avoir et le nouveau bijou de 40€, on refuse de me le donner. Pourquoi ? Parceque c'est sur le nom de ma mère. Alors que récupérer 4 fois un bijou à 100€ ça gêne pas... Merci aux personnes qui ne veulent pas travailler de laisser leur place à ceux qui veulent. Bien cordialement MME HULEUX CÉLINE

Expérience très agréable par la vendeuse Isabelle À très bientôt.

Je me suis faite percer par Coline elle était super gentille et très accueillante. Elle m’a donné des bon conseils pour prendre soin de mon percing ! 🥰

À fuir…je mets une étoile parce que je peux pas mettre 0! Des bijoux de qualité médiocre, des « vendeuses », enfin si on peut appeler vendeuse, désagréables, arrogantes…plus jamais chez eux!!!!!

Super expérience Une vendeuse du nom d’Isabelle m’a été très utile, serviable et sympathique Merci à elle

Décevant ! Demande pour un changement de pile car la montre retardée troteuse au ralenti on me répond : que ce n est pas la pile et qu il faut faire une petite révision . bizarrement je pars chez histoire d or Auchan calais, Pile changée en 5 minutes

Un grand merci à Tatiana, Coco, Heidi et l’équipe d’Histoire d’Or pour leurs bonnes humeurs !!! Je recommande !!!!!

Merci à la vendeuse Isabelle qui a su répondre à ma demande et aux impératifs de temps qui me concernait,je recommande vivement !!!jamais déçu par l’enseigne d’ailleurs…

Coline, très bonne perceuse pour perçage d’oreille, je recommande Merci !

perçage d’oreilles, Coline était très agréable et serviable Tout s’est très bien passé Mercii

Visite le 11 décembre avec la vendeuse Tatiana. Malgré un contexte de fête, et le monde qu’il y avait ce jour là, nous avons été très bien conseillés. Nous avions plusieurs demandes et Tatiana a su y répondre avec professionnalisme et bonne humeur. Notre visite a été agréable et nous remercions chaudement Tatiana son savoir-faire et surtout son savoir-être. Nous remercions également l’ensemble des vendeuses qui nous ont bien accueilli et nous ont dit bonjour. (Ça se perd malheureusement… et c’est triste de le préciser) Nous souhaitons une agréable journée à l’ensemble de l’équipe Histoire d’Or Coquelles.

Tellement déçue de cette enseigne ! Après avoir acheté (en utilisant un bon d'achat partiellement car j'étais une fidèle cliente) une bague pour ma fille quelques jours avant les Blackfriday, la vendeuse m'avait assurée qu'il n'y aurait pas de promotions pour ce genre de bijoux. Ma surprise a été grande lorsque je me suis aperçue quelques jours plus tard, que la bague était à moins 20% !! En rappelant le magasin, ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire ! J'ai vraiment l'impression d'avoir été volée sur toute la ligne. Ils ont perdu une fidèle cliente.

Expérience très agréable chez histoire d'or cité Europe , où Allyson à su répondre parfaitement à mon attente. Je la remercie pour son professionnalisme et son amabilité remarquable ! Pour mon prochain achat, c'est vers cette personne que je me tournerai ✨ .

2 bracelets m’ont été offerts à quelques mois d’intervalle. Les 2 se sont cassés au même endroit. On attend tout de même de cette enseigne une certaine qualité. Ce ne sont pas des bijoux à 5€. Le bracelet avec les cœurs n’a même pas tenu une semaine… et pourtant je suis très soigneuse.

Nous avons été très bien accueillis par Isabelle, très professionnelle et très sympathique, je recommande

Service après vente carrément nul un monsieur à dit à ma fille que le bracelet qu'elle m'avait offert et devenu trop grand car mon poignet avait maigri enfin je ne savais pas que les os maigris sais aussi bref un magasin à éviter

J'ai fait percer mes oreilles. Marie m'a bien conseillée sur le choix des boucles et je suis très satisfaite de la prestation. Je reviendrai me refaire percer sans hésiter 😊 Merci également à toute l'équipe très souriante et de bons conseils.

Coline a été de très bon conseil pour m’aider à faire une composition de boucles d’oreilles. Très sympa et à l’écoute je vous la conseille. Elle a même pris le temps de me les mettre .

Merci beaucoup à Heidi qui m'a fait confiance zt m'a permis d'agrandir le bracelet de ma montre sans avoir à payer car je ne possède plus la preuve d'achat. Service très comprénsif et proche de la clientèle

Deux vendeuse super dynamique qui ont su me satisfaire dans mes demande pour une montre très souriante et sérieuse je recommande fortement pour leur travaille Merci à Tatiana et sa collègue pour leur aide

Merci à Tatiana et Heidi qui ont été très douce pour le perçage des oreilles de mon bébé et très accueillantes. Large choix de boucles d’oreilles. Je recommande sans hésiter.

Personnels très chaleureux et patient malgré le nombres de questions et de temps de réflexion que nous avons peu avoir . A l’écoute de vos attentes et de très bons conseils sont donnés

Je m'y rends hier pour un bijou de nez. La vendeuse me montre la vitrine, je demande comment sont les tiges des bijoux, m'en sort 1 au pif, le range aussitôt. Je demande donc à les voir, elle se pousse simplement de la lumière laisse ses bijoux dans la vitrine, peut-être de peur que je n'en vole un, ils sont tellement petits quon ne voit aucune différence.... mais ayant un chèque fidélité de presque 130e c'est que je dépense dans votre bijouterie !!!! Je n'ai donc pas pu voir les bijoux alors que j'ai toujours effectué mes achats chez vous. Je me rendrai donc dans un autre histoire d'or et ne viendrait plus à celui-ci !

Attendre 10mn devant 3 vendeuses qui discutent entre elles car elles n'ont pas envie de bosser. Dommage pour elles mais tant mieux pour l'autre magasin qui nous a servi correctement

Nous avons toujours été satisfait de cette enseigne! A plusieurs reprises nous avons été accueillis par Tatiana. Vendeuse très agréable, à l'écoute, de bon conseil ! Un plaisir d'avoir affaire à elle 😁 PS: Tatiana est formidable ! 😉

Une expérience inoubliable, Dans chaque commerce, des erreurs ou désagréments peuvent arriver. Mais ce qui différencie les bons des mauvais, c’est la promesse de l’engagement, l’écoute, la disponibilité et l’assurance de trouver une solution qui prime. Tout cela est réussi ´pour cette enseigne de Coquelles Cité Europe. Un énorme merci pour votre écoute, votre professionnalisme et votre engagement à tout le personnel et surtout à la responsable. Nous reviendrons sans hésiter, ce que nous faisions régulièrement d’ailleurs. On vous adore M et Mme LEFEBURE

Parce que je ne peux pas mettre 0. Achat d une montre avec un bracelet en cuir trop petit pour le poignet de monsieur.( les bracelets sont tous de taille standard ) La.seule.solution propose est l achat à nos frais d un second bracelet pour environ 40 % du prix de la montre neuve . Une eresie. Il faut donc que vous soyez de taille standard pour acheter dans ce magasin

Je recommande d’ailleurs merci à la bonne vendeuse Coline de m’avoir conseillé :)

Très bon accueil d’Isabelle. Merci pour le temps qu'elle m'a accordée. cliente depuis plusieurs années maintenant, toujours très satisfaite de mes achats. Je recommande.

N y allez surtout pas !!!!! Un service client décevant à la limite de l arnaque ! Une bague d un montant de 620 euros achetée en juin 2022 - rapportée deux fois en magasin pour défaut de fabrication pour, en finalité, réclamer le remboursement que l on me refuse en me proposant un avoir que j’accepte malgré tout. Au moment d utiliser l avoir on me précise que celui-ci n est pas fractionnable - donc je dois l utiliser en une seule fois !!!! Totale incompréhension, j ai dépensé 620 euros dans le magasin histoire d or, argent qu ils ont encaissé et je me retrouve aujourd’hui piégée avec un avoir pour lequel je suis dans L OBLIGATION de dépenser en une seule fois ! Pourquoi ne pas laisser le client dépenser SON argent comme il le souhaite sachant que cette situation n est absolument pas de mon fait ! Histoire d or vend des bijoux de mauvaise qualité et le service client laisse à désirer ! Bref n achetez surtout pas la bas !

Montre acheté en décembre et le bracelet est tout abîmé les mailles ont sautées et on nous dit dans un premier temps qu’elle sera échangé et le lendemain quand on revient on nous dit que la montre est reprise 20€!! La responsable n’a rien voulu entendre elle nous a écouté certes mais à part nous dire je comprend je suis désolé c’est tout! Idem pour une paire de boucle d’oreille acheté il y a deux ans et demi au prix de 69€ je l’ai faite réparé on me fait régler 33€ juste pour un fermoir à ressouder, 1 mois après le fermoir à recassé et on se fiche de ma réclamation. Vendeuses et responsable qui vous prenne de haut dans leur réponse un tel comportement dans le commerce est bien dommage à croire qu’ils ne connaissent pas les effets de l’inflation, ne faisant rien pour conserver leur clientèle. Bien décevant d’une si grande enseigne Une montre neuve pour 29€??? Alors qu’on a déjà payé une montre neuve de mauvaise qualité en décembre non merci, je vais changer de boutique comme nous avons fais juste après notre visite. Pour ma boucle d’oreille elle s’est cassé au même endroit donc pourquoi votre responsable ne me l’a pas évoqué??

Très satisfaite de mon passage chez Histoire d’or, ayant voulu me percer les oreilles depuis un moment mais ayant des craintes à le faire, j’ai voulu me lancer a le faire et je ne regrette pas du tout mon choix. J’ai étais accueillis par une vendeuse très gentille et rassurante , malheureusement je ne connais pas son prénom mais c’était une jeune fille, encore merci à elle ! Je reviendrais !

J'étais reçu magnifiquement bien pour le remplacement de ma bague , Victoria a été d'une extrême gentillesse, professionnalisme exemplaire et le sourire n'a pas quitter son visage si je reste fidèle c'est en partie grâce à elle :))) merci encore , bonne continuation

Bon accueil. Le point à améliorer est peut-être de proposer a la cliente si elle souhaite voir le produit. Ça ne prends pas longtemps et il y avait plusieurs vendeuses de disponible. Produit conforme à la commande.

Très bonne expérience. Nous avons percés les oreilles de ma fille le mois dernier. Aucun soucis. Je suis revenue pour me faire percer un 2eme trou de chaque coté et encore une fois, super. Personnel très gentil et à l’écoute.