Holiday Inn Lyon - Vaise Hôtel

Un séjour très agréable dans cet hôtel. Une mention spéciale aux réceptionnistes très accueillants, très professionnels, très agréables :kelian,Maxime et Alexis. Les chambres propres, confortables Je recommande cet hôtel.

Pas la classe d'un 4* Chambre sans aucun objet de courtoisie. Qualité 3* et encore . Restaurant bien moyen

Un établissement 4 étoiles….vraiment pas brillantes, à l’image de l’établissement en lui même qui aurait grand besoin d’un rafraîchissement, d’un bon coup de nettoyage et d’un entretien régulier de toute évidence bien insuffisant. Notre arrivée à l’hôtel, bonne localisation, facile d’accès, parking sous-terrain payant, parking aérien gratuit avec accès direct à la réception par ascenseur, arrêt de bus à 100m pour le centre de Lyon, jusque là, on est pas mal !! Réceptionniste très sympa, La chambre, double standard, 25m carrés, vu « jardin » (on en reparlera après), sanitaires séparés de la salle de bains, placard, bureau, fauteuil, table basse, écran plat (d’un autre temps), bouilloire, rien de particulier, c’est classique et attendu mais au premier regard rien de choquant, l’équipement est là, la chambre est lumineuse et agréable, le week-end devrait bien se passer. Dans le détail….Un lit confortable, qui couine, mais confortable, les oreillers sont de qualité aussi. Rien a dire sur la literie, nous avons bien dormi. Une prise de chaque côté du lit serait à prévoir… Pour les sommeils légers, demander une chambre loin de l’ascenseur, il sait rappeler son existence la nuit. Le mobilier…Détérioré, les poussières ne sont pas faites, il y a des trous dans les murs, le placo sous la fenêtre qui tient parce que c’est la mode, les sanitaires sont sales et non équipés d’une brosse de cuvette, le bac de douche est sale, la bonde du lavabo ne sera pas usée par le nettoyage non plus….très décevant, les 4 étoiles commencent déjà à se ternirent sérieusement. Petit-déjeuner : du classique, des fruits, des œufs brouillés, du bacon, des saucisses, boissons chaudes, jus de fruits, pain, brioches (praluline le dimanche matin 😋), rien d’exceptionnel mais c’est bon. Les viennoiseries sont bonnes, le choix en cafés et autre boissons chaudes un peu restreint mais on y trouve son compte, nous avons globalement apprécié les produits proposés. En revanche la qualité de service…Vaisselle usée et ébréchée, plans sales, banquettes tâchées, toiles d’araignées au plafond, spots grillés, Clim chargée en poussière au dessus des fruits, la vue sur le fameux jardin à l’abandon avec de la mousse sur le sol et les murs (que la piscine ne soit pas en service ne dispense pas d’entretenir le reste), tables non débarrassées, réassortiment trop long, pénurie de certains produits des 09h30 pour un petit dej possible jusqu’à 11h…. Sur les 4 étoiles, il y en a déjà une qui s’est décrochée dans la nuit et une qui pendouille !! Le personnel en nombre insuffisant court de partout, tente désespérément de contenter toutes les demandes en prenant sur lui et absorbant les mécontentements. Dimanche matin, salle comble et…. Une seule personne pour tout gérer !!! La pauvre serveuse a su garder le sourire malgré les grincements de dents des clients qui manifestaient leurs mécontentements légitimes. C’est bien le personnel qui est à mettre à l’honneur dans notre court séjour, toujours accueillant, souriant (jaune parfois), disponible, réactif. Remerciements à Romane et Jon qui ont « sauvé » notre week-end par leur professionnalisme. En bref, grosse déception, un hôtel mal entretenu, ménage plus qu’approximatif, chambre et parties communes même combat, un manque de personnel, d’encadrement, de moyens… c’est assez lamentable de voir une qualité de service aussi médiocre dans un établissement qui affiche 4 étoiles, qui semble surtout se reposer sur des lauriers anciens et qui est « sauvé » par l’abnégation d’un personnel éprouvé mais performant. Pour ceux qui veulent dormir et petit déjeuner sans demander plus, ça peut le faire mais il y a mieux et pour ceux qui sont plus exigeants et qui attendent une qualité de service digne d’un 4 étoiles, passez votre chemin !!

Merci à Gilles, romane et Franklin pour leurs super accueil, vraiment une bonne équipe.

Très bon accueil, personnel sympathique et agréable. Merci à Gilles et Romane pour leurs accueil durant mes séjours.

Déception ! Réceptionniste sympa meme si pas tres jovial, mais.... odeur de cuisine dans le hall, moquette de la chambre sale, cadre au mur tordu, petite table en verre scratcher... J'avais réservée une chambre avec 2 lits, cette chambre est avec un gd lit et un canapé lit, vue sur un toit en gravier, vraiment triste comme ambiance. Ke gentil réceptionniste va voir si il peut nous proposer mieux, j'attends donc. Bref c'est décevant. A voir ce que donnera le petit déjeuner, j'espère qu'il relèvera un peu le niveau. Je suis pourtant une personne très tolérante et peu exigeante, mais là je ne peux pas être positive... désolée

Hôtel idéalement placé tout proche de l’autoroute. Un peu déçue par la restauration pourtant j’ai mangé simple une salade César quoi de plus banal. Par contre personnel aimable et accueillant. Merci à Romane pour sa gentillesse et bonne humeur. Personne très pétillante

Merci à Gilles et à la jeune serveuse. Je suis venu à cet hôtel a plusieurs reprises pour des séminaires. Toujours un petit mot gentil et des discussions intéressantes. Une bienveillance et des petites attentions qui font toujours plaisir. Les chambres sont propres et silencieuse. L accès est facile et l accueil charmant.

Super et agréable séjour en compagnie de Romane avec sons sens du service, son sourire et sa compétence Je recommande l’établissement Un réel plaisir

Superbe hotel L'accueil, le perso très sympa et agréable Les chambres sont spacieuses et le lit très confortable Je reviendrais avec plaisir

Je suis en déplacement pro chaque semaine de l’année et retour 1 an après dans cet hôtel. Un accueil chaleureux et agréable par Alexis et Kelian qui ont pas changés et qui sont super accueillant. Gilles tjs le sourire au restaurant Rester ainsi c’est toujours un plaisir de séjourner permis vous

Très bon hôtel accueil parfait et service à table top du top Gilles et romane sont des personnes bienveillantes et a l ecoute des clients,j ai passé une semaine impeccable.

Hôtel tout à fait correct, normal. Par contre pas d'eau chaude si on attend pas 10 minutes j'ai trouvé ça franchement moyen. Très pratique le parking gratuit sur le toit, très bien placé.

Nous venons d y passer la nuit et absolument rien à redire. Une chambre pour 4 parfaite, le personnel très agréable et nous avons également dîner et c était frais et très bon. Nous y reviendrons avec grand plaisir.

Personnel très professionnel et très accueillant. L’hôtel est bien positionné, près des axes autoroutiers et proches de restaurants. Il y a une petite salle de sport ce qui est très appréciable lors de séjours long. Préférez de vous garer dans le garage en sous-sol car mon véhicule a été vandalisé étant garé en toiture, toujours désagréable de voir cela le matin. A part cela j’ai passé un bon séjour et le petit déjeuner est très copieux avec beaucoup de choix pour tout les goûts. La chambre en elle même est plutôt bien, de fatigue un peu avec l’âge mais reste très raisonnable. Malgré que l’on soit au bord de la rue un système ingénieux de double fenêtre garantie le silence dans la chambre.

Venue pour un séminaire, l'accueil est lamentable Le petit-déjeuner était pauvre, le repas du midi n'a pas de goût et est surgelé, et la serveuse était franchement malpolie (au point de faire claquer les assiettes sur la table en nous servant, après qu'on ait essayé d'obtenir un vrai repas végétarien, parce que vous aviez dit végétarien, pas sans poisson 🤷🏻‍♀️)

En déplacement équipe sportive OGC Nice avis de chauffeur de car : accueil très sympathique hôtel nickel le service au top le serveur très gentil et souriant !

Expérience décevante : A mon arrivée, je constate que ma chambre est juste à côté de l'ascenseur, je demande à changer de chambre pour en avoir une qui ne soit pas proche de l'ascenseur et l'employé de l'accueil me répond que si ce n'est pas moi qui suis à côté de l'ascenseur ce sera un autre... Et que je descendrai en gamme parce que j'ai payé une chambre exécutive et qu'apparemment toutes leurs chambres exécutives sont à côté des ascenseurs. Chauffage dans la chambre bloqué à 24 qui selon moi représente à peine 20 degrés réels, insonorisation sur l'extérieur faiblarde et porte des autres chambres qui claquent dans le couloir. Chambre vieillote qui a pas mal de vécu avec de nombreuses dégradations, une moquette très sale et hors d'âge, un mobilier d'époque. Le restaurant est très mal organisé et propose une nourriture de collectivité sans odeur ni saveurs et tiedasse (le personnel est champion des pas inutiles). Pour clôturer le tout, il y a un parking souterrain à 12 € par jour et le parking sur le toit est gratuit, une fois trouvé le parking sur le toit, je constate que c'est un parking commun avec d'autres entreprises et j'obtiens la dernière place libre qui n'est pas réservée en arrivant à 16h. Prévoyez donc probablement la nécessité d'avoir recours au parking souterrain payant. Je ne recommande pas cet hôtel gobalement décevant. Déception qui malheureusement devient légion auprès de l'infrastructure hôtelière française dans son ensemble. À noter que j'ai payé 120 € la nuit et que payer plus pour cet établissement serait vraiment exagéré.

Très bien, literie très confortable mais personnellement trop chère au vu dès prestations proposées. Mais le réceptionniste mérite 5⭐️très professionnel et toujours au petit soins pour le client, c'est à souligner.

Que dire de Gilles ? Un être parfaitement accueillant professionnel et charmant. Chambre rien à redire. Je vous conseille la salade lyonnaise qui est un met absolument approprié et divin. Plusieurs nuits passées en formation dans cet hôtel, et franchement ça nous manquera. À très bientôt.

Chambre et salle de bain très moyenne pour cette catégorie. Restauration très cher en rapport qualite prix

J’ai été reçu par Alexis. Très bon accueil. Il m’a conseillé quelques restaurants aux alentours. Je recommande et reviendrai!

Ai passé 2 nuits dans cet hôtel (chambre 425) Déja je ne suis pas fan des moquettes en termes d'hygiène. Cette crainte s'est malheureusement amplifiée à la vue de la propreté plus qu'aléatoire de la salle de bains qui était pleine de cheveux au sol mais aussi sur les murs. les 2 lampes de chevet étaient également entourées par un magma de poussière. ayant fait la remonté à la réception, on m'a gentiment offert le petit déjeuner pour le lendemain et assuré que les consignes seraient passées. Quelle n'a pas été ma surprise le lendemain de constater 1) que la porte de ma chambre était entrouverte (la porte ne fermait pas bien je l'avais remarqué) ce qui n'est évidemment pas top 2) que la salle de bain était de nouveau jonchée de cheveux et divers poils. Cela n'est vraiment pas sérieux. Après ma première remontée, le ménage aurait du être checké. Il est clair que la propreté n'est pas un critère essentiel dans le management de cet hôtel. Sur le reste RAS

Chambre très sympa et accueillante. Accueil génial. Restaurant au top qui sert une cuisine excellente. Personnel du restau et du bar très accueillant.un grand merci à Romane pour m'avoir découvrir des spécialités culinaires lyonnaises excellente.

Je suis restée deux nuits et ai été très bien accueillie par Maxime et Kélian qui ont su répondre à toutes mes questions. Le repas était divin !!

Une expérience agréable grâce au réceptionniste Kelian et son responsable Maxime. Ils ont répondu à toutes mes questions sur la ville de Lyon et m’ont donné de belles adresses où l’on peut dîner des spécialités lyonnaises.

Super hôtel, petit déjeuner copieux, beaucoup de choix, pomme de terre sauté, bacon, saucisse, œufs brouillé, fromage, et bien sûre tout pour le sucré... Chambre très confortable, personnel au top. Je recommande énergiquement.

Le jeune homme de l’accueil était charmant, il a eu du mal à trouver ma réservation. A priori cela a été dû au système informatique. Notre chambre initiale au cinquième étage, nous est apparue correct au premier coup d’œil, mais à y regarder de plus près, la moquette n’est pas très propre et les joints de salle de bain sont jaunes Autre gros problèmes, pas de pression ni d’eau chaude Notre groupe a dû insister pour changer de chambre est passée au deuxième ou troisième étage A priori, un problème connu dans cet hôtel La chambre qui nous a été proposée au second étage était plus petite, mais nous avions de l’eau chaude et de la pression La propreté de la moquette n’était pas meilleure, ni même la propreté des joints de carrelage de la salle de bain Le petit déjeuner était très agréable L’ambiance générale de l’hôtel est également C’est vraiment dommage ce problème d’eau chaude, c’est quand même un très gros point noir et l’état de la moquette également. Sinon tout était très bien.

J'ai séjourné à plusieurs reprises dans cet hôtel lors de déplacements professionnels. L'accueil à toujours été chaleureux de la réception, au restaurant et également les femmes qui assurent le ménage de la chambre. Situation moyenne près de l'autoroute pour le cadre si vous recherchez de la verdure mais bonne isolation des fenêtres. Le petit déjeuner est vraiment un point fort des produits de qualité, un large choix et des horaires élargies. Le restaurant propose également de bons plats fait maison malgré un choix restreint et régulièrement des ruptures le service reste toujours rapide et chaleureux. Enfin concernant les chambres quelques mésaventures notamment sur le chauffage qui ne fonctionnait pas, problème de douche mais le personnel a rapidement su prendre des dispositions. A recommander si vous devez rester sur ce secteur urbain près de l'autoroute.

Un hôtel fort agréable avec du personnel aux petits soins. La chambre était très bien avec une excellente literie. L'insonorisation est parfaite. Le coin piscine est très sympa, dommage qu'il fasse un peu frais pour s'y baigner pendant notre séjour. Le petit déjeuner est copieux avec des produits de qualité. Il est tout de même un peu cher. Nous avons essayé le restaurant de l'hôtel le soir. Un peu déçu du plat principal pour ma part (pièce du boucher). Je m'attendais à mieux de la viande pour le prix (28 € tout de même). Par contre les accompagnements de plat sont délicieux (la purée est un must). Le point noir reste le parking. Nous avons d'abord opté pour le parking souterrain payant le premier soir car nous sommes arrivés tardivement. Le parking gratuit est très mal indiqué. En fait il faut un grand tour pour se garer sur le toit. C'est difficile de trouver une place (du moins quand nous sommes venus) Nous avons pris la dernière place dans le parking souterrain quand nous sommes arrivés et le lendemain impossible de trouver de la place sur le parking gratuit. Nous restons globalement très satisfaits et nous reviendrons si besoin

Parfait. Chambre spacieuses et toilettes séparés de la salle de bain. Petit déjeuner copieux et fourni. Parking gratuit extérieur fermé par une barrière la nuit. Petit bémol de la moquette dans les chambres. Du parquet serait mieux pour l'hygiène. Pour rattraper des chaussons à disposition. Merci

Hôtel climatisé avec piscine (particulièrement agréable en période de canicule), situé à quelques kilomètres du centre de ville de Lyon, mais très bien desservi par les transports en commun. Équipe à l'écoute, et très accueillante. Chambre spacieuse et propre, bon petit-déjeuner.

Nous sommes resté juste une nuit sur la route des vacances. Nous avons été accueilli très chaleureusement. La piscine est petite mais permet de bien se rafraîchir en fin de journée. Attention elle ferme à 19h. Nous avons pu dîner en terrasse . Les conseils fournis par la serveuse était très approprié. La literie est parfaite. Le parking fermé avec chargeur électrique est payant mais très pratique Bref que du bon

1 étoile pour le restaurant, la chambre que dire, la douche était sale et une odeur de canalisation s’échappait de la douche. Je n’ai donc pas su prendre de douche avant de reprendre la route se laver les dents s’était déjà limite. Au matin j’ai été réveillé par le bruit de l’ascenseur les chambres sont très mal insonorisés.Aucune indication pour le parking c’est une fois à l’accueil qu’on nous signale que le parking est au prix de 15 euros mais qu’il y a un parking gratuit plus loin…

Le choix se justifie juste par le prix et la disponibilité. La localisation n’est pas terrible mais pour le reste, rien de particulier à dire étant donné le prix. L’hôtel dispose d’une petite piscine en extérieur juste à côté de la terrasse Terrasse agréable. Chambre basique. Petit déjeuner correct (16 euros). Personnel agréable et serviable.

très déçu, cet hôtel a baissé en qualité de prestation je n’enverrai plus mes collaborateurs, un personnel glacial que tu as l'impression de déranger en permanence, nous voulions dîner, on nous annonce qu’il reste que la moitié de la carte mais attention 1 ou 2 plats de ce qu’il reste, de plus très cher et peu qualitatifs légèrement savoureux mais ce que l’on attend d’un resto. Une chambre très sale ! Et dans un piteux état comme en signifié les photos Au prix de cette dernière, un hôtel classique est plus propre ! Un petit dej classique mais sans plus, le pont positif une bonne literie quand j’ai signifié lors de mon départ que la chambre manquait de propreté on m’a répondu on va faire le nécessaire !

La situation pour les déplacements professionnels fait sens mais pas sûre pour un séjour touristique. Le quartier autour n'est pas terrible. Très bon petit déjeuner. Chambre propre et calme. Bonne literie. Salle de fitness est mini. Bon séjour

Chambre très très spacieuse, WC séparé, salle de bain très bien équipée le plus une baignoire pour moi le must après une journée de marche. Petite attention sucrée pour nous souhaiter la bienvenue sans oublier le petit coin cafétéria très appréciable. Mais le must du must on en parle du King size d'un confort mon corp vous remercie.

Excellent hôtel, belles chambres, bonne literie, beaux espaces de restauration. Le petit déjeuner est excellent, ainsi que le restaurant. La serveuse, Romane est au petits soins pour ses clients comme la plupart des salariés de ce bel établissement.

Au global on peut considérer c'est un carton plein le service est de bonne qualité le personnel est agréable et serviable les chambres sont propres et relativement spacieuses donc tout pour plaire. Un tout petit regret dommage que le bar ne reste pas ouvert tard en effet on est venu nous réclamer le paiement de notre consommation prétextant que le bar allait fermer et il devait être autour de 22h il me semble. Cela me remet en rien en cause la qualité de tout le reste.

Mon séjour dans cet hôtel a été tout simplement parfait ! Dès mon arrivée, j'ai été impressionné par l'accueil chaleureux du personnel et l'attention aux détails. Ma chambre était spacieuse, élégamment décorée et offrait une vue magnifique sur la ville. Le lit était incroyablement confortable, assurant des nuits de sommeil réparatrices. Les équipements de l'hôtel étaient de premier ordre, notamment la piscine relaxante et le centre de remise en forme bien équipé. De plus, la gastronomie proposée dans les restaurants de l'hôtel était délicieuse, avec une variété de plats savoureux à déguster. Le service client était exceptionnel à tous égards, avec un personnel attentionné et serviable qui a rendu mon séjour des plus agréables. Dans l'ensemble, cet hôtel offre une expérience inoubliable et je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent un hébergement de qualité supérieure.

J'y suis allé dans le cadre d'un déplacement professionnel. Parking sous terrain et restaurant sur place. Accueil sympathique. La chambre était vraiment spacieuse et très agréable. Petite table avec fauteuil ainsi qu'un petit bureau. Douche italienne pour la salle de bain.

Très bon moment, restaurant super agréable, belle présentation dans les assiettes et vraiment très bon. Bravo au chef cuisinier et son équipe. Tous ce que l'on a mangé était délicieux. Merci a romane et gille pour leur accueil, le service a table était au top, convivial ,avec le sourire. Sa fait plaisir d'être accueilli par cette équipe. Vraiment bonne soirée.

Propre et moderne, le petit-déjeuner est au-dessus en terme de qualité par rapport aux hôtels de cette gamme. Literie confortable. Le température de chauffage semble être imposée et ne peut pas être modifiée, c'est un peu dommage. Tombé un jour de panne d'eau froide, ça arrive mais la communication a été mauvaise (Ce sera réparé dans 1h ou 2 puis Ce sera réparé entre 5 et 6h demain, puis à 7h toujours rien, et plus d'estimation de temps de résolution).

Personnel très accueillant et agréable. Chambre familiale spacieuse, propre et petites intentions (carte postal, chaussons, café/thé) au top. Lit bébé et d'appoint déjà prêt à notre arrivée. Repas au restaurant parfait et petit déjeuner complet.

Je ne pourrai pas pas parler des chambres car je me suis rendu à cet hôtel uniquement pour dîner avec un ami. L’hôtel est très bien placé si vous voulez rejoindre l’autoroute rapidement. L'accueil et le service effectués par Romane et son collègue du soir étaient excellents. Mon ami et moi avons d’abord pris un apéritif dans le coin salon puis nous avons mangé léger et choisi une grande salade. Les produits étaient bons et la quantité suffisante. La pana cota aux pralines… un délice. Bref, très bonne soirée en ce qui me concerne.

Malgré la vue magnifique sur 3 autoroutes, les chambres sont parfaitement silencieuses et propres. Le petit déjeuner est vraiment copieux avec un large choix. Si vous venez en voiture, le parking sur le toit de l'hôtel est gratuit, par rapport au point de Maps, tourner à droite au 2e feux puis continuer dans la rue en pente sur 100m jusqu'à l'entrée clairement indiquée. Prévoir des embouteillages le matin et le soir...

Chambre spacieuse avec une literie confortable. Personnellement, je n'ai pas réussi à régler le chauffage (même système qu'à mon bureau sauf que là aucun changement de température à part une soufflerie). J'ai également été piqué à plusieurs reprises par des moustiques malgré les fenêtres fermées. Niveau restauration c'était conforme à mes attentes (petit-déjeuner et dîner). Le gros plus de ce séjour a été l'amabilité de la charmante Romane qui sait mettre à l'aise ses clients et assure au service. Je reviendrai.

De passage la première fois à Lyon, j’ai apprécié mon séjour de 5 jours. Les chambres sont insonorisés et les matelas confortables. Le point fort: la cuisine. Bien présenté, bien proportionné en bref on s’est régaler! Je reviendrai (manger) 😁

Supra calme, propre et un super petit déjeuner ! La literie est très confortable et permet de vous réveiller reposé. La bouilloire dans la chambre avec un grand choix de boissons chaudes sont un vrai plus ! Personnel professionnel et accueillant et ce même à 1h du matin, un grand merci !