Homanova - Construction bois - Rénovation thermique globale - Menuiserie Menuisier

Homanova m'a changé ma porte palière : très bon produit. J'ai eu besoin de leur SAV : réactivité. Je recommande leur professionnalisme et le suivi de leur client.

Nous sommes très satisfaits des prestations réalisées ! Superbes menuiseries et bon contact avec l'entreprise.

Sur devis et après comparaison de différents prestataires pour chantiers d'isolation rénovation de maison j'ai retenu cette entreprise du fait de bon contact et d'un bon suivi client sur mes demandes. L'équipe à fini son chantier attendu dans les délais avec un sens du travail bien fait et de la fidélisation d'une relation client. Merci.

Pose de moustiquaires, pas de souci à la pose mais problème de SAV. Le filet de la moustiquaire étant abîmé avant la fin de la garantie, l'entreprise a voulu nous facturer la main d'oeuvre équivalent à plus de la moitié du prix d'une moustiquaire neuve, ce que nous n'avons pas accepté. Le filet n'est toujours pas changé ! Depuis, une autre moustiquaire installée par un autre prestataire (Alantic Store, Savenay) et ayant le même problème nous a été changé gratuitement. de ce fait, nous avons des travaux importants à effectué, c'est Atlantic Store qui les fait !

C’est dans la qualité du service après-vente que l’on juge réellement une entreprise. J’ai fait appel en 2020 à cette entreprise pour le remplacement de 2 moteurs de volets roulants bubendorff, mars 2022 un moteur est tombé en panne bloquant mon volet en position fermé. J’ai pris contact avec l’entreprise, le responsable Mr SELLIER ma indiqué qu’il effectuait immédiatement dans le cadre de la garantie une demande de prise en charge Bubendorff, en m’indiquant que c’est le service après-vente du fabricant qui interviendra, 3 semaines passent sans aucune nouvelle. J’ai fait parvenir à HOMANOVA un courrier recommandé rester sans réponse, suite à plusieurs relances téléphoniques j’ai fini par obtenir un rendez-vous avec une équipe HOMANOVA qui est venu constater la défaillance du moteur. N’ayant aucun retour pour cette intervention, J’ai repris à nouveau contact avec l’entreprise, Mr Sellier le responsable ma répondu qu’il fallait que je procède moi-même au démontage du coffre de volet roulant pour qu’il accède au moteur, bien entendu j’ai refusé. Je suis resté plus d’un mois avec un volet en position fermé, J’ai fini par faire appel à une autre entreprise qui a remplacé le moteur en 45 minutes. J’ai remis la facture à Homanova, pas de nouvelle à ce jour. En 2020 avec la même entreprise J’ai également fait remplacer une fenêtre, être déjà client de n’a aucun impact sur la relation commercial, la fidélisation des clients importent peu !!! Méfiance avec cette entreprise, un changement probable de statut, le showroom de Orvault fermé, locaux vide, à Blain Sarl ORAIN, démontage de la salle expo !!! Ne faites surtout pas appel à cette entreprise, passer votre chemin, le service après-vente inexistant.

Nous avons été tout à fait satisfait du travail fourni par l'équipe Orain by Homanova. Nous recommandons !

Nous souhaitions que les travaux soient terminés pour 2019 et c'est chose faite! Les travaux se sont très bien passés rien à redire.

Une équipe au top qui a su travailler discrètement et pour un rendu comme nous le souhaitions. Nous recommandons!

Entreprise sérieuse et les ouvriers travaillent bien. Nous sommes très satisfait du résultat.

Artisan menuisier qui ne respecte pas les délais ni ses promesses.