Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Agence de services d'aide à domicile Home Services Vitrolles qui ce trouve au 11 Av. Alphonse Daudet, 13127 Vitrolles (13)..
Sur cette page dédiée, vous trouverez :
- Des photos du Agence de services d'aide à domicile Home Services Vitrolles
- L'adresse exacte
- Les horaires d'ouverture
- Le numéro de téléphone
- Les avis clients
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L’agence Home Services à Vitrolles est à l’écoute des usagers ainsi que des salariés. Je l’ai remercie pour ce professionnalisme, ainsi que toutes leurs aides à domicile qui sont formidables ! Continuez ainsi, ça ne peut que évoluer.
Super prestation pour ma mère, tout se passe bien je suis très content du service de home service. je recommande chaudement
Très bonnes prestations, mes grands parents sont ravis, je recommande home services !!!
Bonjour 👋 très satisfait du service qui est de super qualité, très professionnel et les intervenants toujours sympathique. Je recommande vivement cette prestation service pour tout le monde. Jacqueline et Michel
home services est une entreprise de qualité, je suis très satisfaite des prestations chez home services. Intervenantes ponctuelles et efficaces, je recommande.
Très satisfait des services de Home Service pour la garde de mon fils Mayol sur mes heures de travail (infirmier libéral). J’ai également fait appel à leurs services pour des prestations de ménage à mon domicile et au cabinet. Je recommande !
Je vous ai envoyé un message pour vous dire mon mécontentement en octobre 2024. Depuis j'ai réclamé un entretien avec la responsable L.M. de Vitrolles par message et par téléphone. Depuis j'ai eu 3 rdv non honorés et des explications douteuses tout ça en 4 mois !!!!😡😡😡 Heureusement que les employées sont très compétentes et efficaces sinon j'aurais changé de société. Ce qui ne va pas c'est la gestion des plannings et la comptabilité laisse à désirer. Salutations Mme Claudine Pasquet de Velaux.
Organisme de prestataire de services très satisfaisant, et notamment concernant l’agence de vitrolles dont nous dépendons. les divers échanges avec le personnel de l’agence restent fluides. Notre aide ménagère NASSERA et la remplaçante lors de ses congés CAROLINE sont très compétentes, ponctuelles, et bienveillantes On recommande l’agence de Vitrolles.
Intervenantes à l’écoute et d’une grande gentillesse ! Je recommande vivement l’equipe administratif ! Encore merci
Intervenantes à domicile ponctuelles et efficaces . L’équipe administrative est réactive ! Je recommande
Notre expérience de ménage est un échec chez Home Service. Nous avons pris un contrat pour 2h de ménage/semaine chez HS. Tout se déroule bien, 1er intervention plus que correct avec une personne aimable et pro. A partir de la seconde intervention, on nous appelle 15 minutes avant le créneau pour nous notifier que la personne ne viendra pas car elle a quitté HS. Soit ce sont des choses qui arrivent, et pas de dispo avant 1 semaine ! 1 semaine plus tard avant le second rdv, nouvel appel de HS pour nous dire que le personne ne viendra pas ... nouveau décalage. Lors de ce nouveau RDV la nouvelle personne ne se présente pas du tout et sans nous prévenir. HS nous propose une nouvelle date que nous refusons et demandons à avoir la prestation le jour même en leur demandant de nous rappeler ... aucun rappel dans la journée. Nous faisons part de notre mécontentement au commercial de HS pour le notifier de notre souhait de potentiellement resilier, il nous répond Bonjour j'en suis désolé, voici le lien pour resilier. Pas très pro. Peut-être que nous n'avons pas eu de chance, mais pour un contrat qui commence, avoir 3 annulations coup sur coup c'est très limite et surtout aucune recherche de compromis. Nous n'aurons eu que 1 prestation sur 4 rdv
Intervenants et agence au top. Bonne communication
Home service envoie des auxiliaires motivées et administrativement, les dossiers sont bien gérés. Il explique les différentes aides et gère eux même beaucoup de démarches. Le problème est que l'organisation des plannings est compliqué entre les absences et les démissions des intervenantes. Parfois personne ne peut venir, ce sont les aléas de ce type d'entreprise.
Cela fait de nombreuses années que je bénéficie des prestations d'Home services et j'en suis très contente. D'ailleurs chaque année je poursuis le contrat
Nous faisons appel à home service pour ma grand mère qui en est très contente. Les responsables de l’agence de Vitrolles sont également très compétentes , à l’écoute et soucieuse de trouver des solutions des qu’un problème survient . Je recommande
Très bonne expérience. Personnel chaleureux et à l'écoute
Service impeccable dans un secteur compliqué. Le personnel administratif et de terrain sont bienveillants , ils nous ont accompagné à chaque étape et pour tous les dossiers. Tout à été fait dans l'urgence et ils ont été très réactifs au vu de la situation. Je vous remercie pour tout.
Très bon service, à l'écoute et bienveillance
Bonjour, peut on qualifier 2 sandwichs laissés à disposition, comme une alimentation adéquate pour une dame grabataire alitée?? En tant qu'aide au repas je pense que l'on peut faire mieux, combien va être facturée cette prestation 1h?? Situation vécue dimanche 02/12 commune de marignane Domicile non entretenu, 5 intervenantes differentes, horaires non respectés, etc etc Je me tiens à votre disposition pour de plus amples renseignements et photos à l'appuie
Ménage pas toujours bien fait Aucun suivi Ne viennent pas sans vous avertir Aucune coordination entre les différents intervenants
Nous faisons appel à Home service pour les prestations de ménages à domicile depuis 1 an environ et nous sommes satisfait de notre prestation. L'échange avec l'agence de Vitrolles s'est considérablement amélioré, et aujourd'hui nous pouvons vous recommander vivement cet établissement pour votre entretien de maison.
Service ménage de bonne qualité, créneaux horaires toujours respectés, remplacement systématiquement proposé en cas d'absence.
Très bonne société. L'intervenante est très professionnelle et très aimable. Le ménage est bien fait.
JE SUIS TRES SATISFAITE DE LA PERSONNE QUI VIENT CHEZ MOI. Par contre lorsqu'elle a un empêchement , qu'elle a signalé, je ne suis pas avertie de son absence
Personnel non compétent. Turnover important. Prestation non honorés, remplacement impossible. Vérifiez vos factures, heures facturées à tort. Sociétée à fuir!
J utilise Home services depuis le mois d Aout pour mes grands parents en aide a la personne. Très professionels et à l écoute. Ils trouvent toujours la solution et la bonne personne pour intervenir. Je les recommande sans problème. Intervenantes ponctuelles et qui travaillent bien.
Cela fait près de 4 ans que j'utilise les services de Home Service pour une garde d entant et j en suis très satisfaite. Les intervenantes sont bien recrutées et la réactivité de Home Service est bien là, lorsqu'il y a un souci. Je les recommande.
Depuis plusieurs années, je suis accompagnée dans mes besoins par HS, tant pour des prestations de ménage que pour des gardes d'enfant en périscolaire, voire en soirée. L'adaptabilité de planning est au rendez-vous, les intervenants sont fiables et professionnels. Lorsqu'un agent est absent, un remplacement est proposé.
J'utilise Home Services depuis plusieurs années pour du ménage hebdomadaire et j'en suis très contente. Mon intervenante est toujours ponctuelle, sympathique et souriante, elle travaille très bien. Lors de ces congés, l'agence de Vitrolles me propose toujours une remplaçante dont je suis rarement déçue. La responsable de l'agence est à l'écoute et recherche toujours LA solution. Je tenais à féliciter toute l'équipe car ce n'est pas toujours facile de trouver des professionnels aussi impliqués. Je recommande cet établissement.