Honda Grenoble - PÔLE MOTOS 38 Concessionnaire de motos

Suite à prise de rdv auprès d'une personne sympathique, j'ai donc déposé la moto ce jour pour révision + remplacement du pneu arrière. Dépot et reprise de la moto assez rapides. La prestation demandée a été accomplie, personnel toujours sympathique. De plus la facture est correcte avec à la clé une ristourne sur le pneu. Continuez comme çà !

Petit avis sur l’atelier. Un peu déçu car on m’avait annoncé 1h pour l’entretien par téléphone et au final ça a duré bien 1h30. Les prix ne sont pas même que Honda Valence (cela est encore un autre détail). Néanmoins, le travail est bien fait + nettoyage de la moto après l’entretien.

Je contacte ce jour l’atelier honda pour effectué un gravage car l’assurance le demande. Le jour même l’atelier arrive à me trouver un créneau et me le fais en 10 minutes chrono et tout ça pour un coût très correct, avec un personnel accueillant, gentil et serviable. Encore merci à Sebastien qui s’est occupé de moi.

Dépôt Du scooter À la prévente le mardi 20 mai au matin, je l’ai récupéré le jeudi 22 mai dans l’après-midi Sébastien et Jean-Baptiste sont au top en terme d’accueil, d’explications et de service. Merci à vous.

Bon accueil avec mise à disposition d'un scooter de remplacement. Parfait

Pas très correct. J'achète un véhicule d' occasion sans contrôle technique (oublié !), je vais faire le contrôle technique moi même (80€) en validant qu il soit bien pris en charge par le vendeur (Honda Grenoble) puis l envoie a Honda Grenoble pour finaliser la carte grise bloquée en attendant. Après plusieurs relances depuis 2 mois je n'ai toujours pas reçu de remboursement. Ce n'est pas normal.

Mon premier entretien de 1000km s'est bien déroulé et équipe professionnelle et sympathique

L'atelier est une catastrophe, il n'est pas digne de la marque HONDA, un service pas à la hauteur de la marque. Ils rendent une moto trempée mais non lavée et on doit trouver ça normal.

Je suis passé à l’atelier à Fontaine pour un manque de liquide de refroidissement, l’équipe a été très réactive souriante et professionnelle, c’était vraiment agréable. Merci à eux pour l’accueil.

Bonjour Cet avis concerne l atelier je voudrai grandement remercier seb et Pierrick pour leur reactivité et leur professionnalisme pour avoir rapidement pris en charge mon scooter merci à eux

L'histoire se répète....un vendeur sur son PC, un bonjour et puis plus rien... Mais mr s'est bouger qd je partez dommage parti chez Honda valence. La même chose chez kawasaki.

Merci beaucoup à Jean François et à toute l'équipe de l'atelier. Bon accueil rapidité et professionnalisme que du bonheur et le réglage de l'embrayage nickel.

Un grand merci à Jerome et Yoan pour l’arrivée de mon africa twin Et un dévouement de Yoan pour les photos des problèmes à la réception de la moto Protection réservoir qui était mal collé avec traces de doigts et le top case une patte kc et une rayure sur le part main Qui sont résolus maintenant

Cet avis concerne l'atelier. Premièrement, on m'apelle pour me dire que les plaquettes de freins on été changées sans me demander mon avis. On me dit au téléphone qu'elles me coûteront, je cite, une trentaine d'euros donc je ne pose pas trop de questions et je vais récupérer ma moto. À mon arrivée, on m'annonce le tarif exorbitant 100€ pour plaquettes + main d'oeuvre (au lieu de la trentaine d'euros annoncés au téléphone) et j'ai dû insister fortement pour qu'on ne me fasse pas payer ce surplus que je n'ai pas demandé. On me propose de les démonter et de remonter les anciennes. Craignant que cela ne prenne trop de temps, je demande combien de temps l'opération va durer. On me rassure que ça ne prendra que 10 minutes. Donc dans ma tête je me dis 100-30=70€ pour 10 minutes de main d'oeuvre?, je suis un peu déboussolé. Ensuite, on me propose d'acheter ces plaquettes neuves pour, je cite la secrétaire au téléphone, une trentaine d'euros, j'accepte. Après vérification, elles étaient en fait à presque 70€. Je refuse donc. Je comprend alors que la main d'oeuvre était plutôt de 30€ pour 10 minutes. C'est déjà plus raisonnable. Deuxièmement, j'avais signalé lors du dépôt de ma moto que je sentais des vibrations désagréables autour d'un certain régime moteur. Quand j'ai récupéré la moto, le mécanicien (Frédéric) m'a affirmé ne pas ressentir de vibrations. Un autre (Pierre, plus consciencieux) m'a demandé de faire un tour devant le garage pour vérifier ça, c'était sans équivoque, il y a bien des vibrations inhabituelles. Malheureusement, le garage n'aura pas le temps de creuser ce point puisque c'est trop tard dans la journée. Donc, un point d'attention qui aurait dû être vérifié pendant la révision ne l'a tout simple pas été. Heureusement, Pierre (très professionnel) me propose de reprendre rendez-vous pour analyser ce point gratuitement. Troisièmement, au moment de le donner les clés de la moto, je me rend compte qu'elle fume vers le catalyseur. Rien d'alarmant, c'est probablement juste un résidu d'huile qui a coulé lors de la vidange mais Pierre me dit que ça aurait dû être nettoyé et passe donc un coup pour mettre ça propre et rattraper les ratés de son collègue. Et pour finir, la révision des 1000km m'avait coûté ~160€, comment se fait-il que celle des 12000km, comprenant les mêmes prestations (vidange, filtre à huile et points de contrôles), m'ait coûté presque 260€ seulement 8 mois plus tard? Je comprend qu'il y a une inflation forte mais ça n'explique pas une telle augmentation. C'est incompréhensible et inadmissible.

Mention spéciale pour yoann le ptit vendeur qui s'est occupé de nous avec des explications claires et précises bravo à lui et merci

Super concession, les commerciaux sont géniaux et donnent de très bons conseils. Un grand merci à Jérôme. Pour couronner le tout, les véhicules Honda sont tellement fiables et économiques que je ne peux que les conseiller.

Des personnes très accueillantes, un devis intéressant, moto sortie en temp et en heure en plus de sa elle à était lavé

bonjour ,le vendeur Mr Moulin , l'équipe atelier et accessoires est au Top, ils connaissent parfaitement leurs produits cela fait plaisir je renouvelle pour la troisième fois mon africa twin 52000 km en 2ans cette moto me procure un grand plaisir. une petite remarque il serait astucieux de libérer de la place sous la selle en disposant la boite a fusible le long d'un cote du cadre et plaquer le faisceau cela libère beaucoup de place pour des outils très rapidement accessible , des commodos rétroéclairé , la perfection serait 15 a 20kg en moins !

Très bien accueilli par le vendeur Honda par contre impossible de joindre l'atelier Honda il répond jamais

Une superbe concession avec des gens qui véhiculent leur passion, bref du bonheur

Une equipe très professionnelle, réactif, Yoan et Stéphanie. J'ai eu ma moto en moins de 1 mois inespéré.

Achat d'une moto neuve pour une Hornet 750, de très bons conseils, Yoan connait ses motos à la perfection, il est disponible pour répondre a toutes vos questions, des essais sont possibles rapidement, les délais de commande pour la Hornet ont été ultra rapides, les démarches administratives sont simples pour la commande de la moto. On comprends tout. la livraison de la moto c'est super bien passée avec toutes les explications nécessaires ! Je recommande vivement ! Sans oublier Gilles pour son accueil et qui est toujours aussi présent ! Et bien évidement Franck coté mécano qui prépare les motos très consciencieusement, on sait qu'on n'aura aucun soucis ! Toutes les options sont montées on récupère la moto toute prête ! Un grand merci ! Enfin une moto qui corresponds à toutes mes attentes grâce à tous ces conseils. Au top !

J’ai acheté une moto neuve à la concession Honda, et je suis très satisfaite de la prestation qui a été réalisée. Toute l’équipe s’est montrée serviable et professionnelle en toute circonstance, la moto a été prête rapidement et je suis repartie avec toutes les informations nécessaires pour bien débuter ma vie de motarde ! Je fréquenterai à l’avenir l’atelier de la concession au vu de son sérieux.

Ravi de mon expérience chez Honda, j'ai acheté ma première moto.Yoan, vendeur, trés professionnel, a fait le nécessaire rapidement pour que tout soit parfait.

Je tenais également à faire part de ma satisfaction concernant ma visite chez Honda, Suite à un essai moto. Accueil chaleureux et bienveillant. Je remercie particulièrement M.GONZALEZ, qui est très compétent, passionné et de bons conseils. C'est très appréciable de nos jours. Dans l'attente de la décision concernant le choix de ma moto, je recommande cette concession. Bien à vous, au plaisir.

Travail soigné et conseils pertinents. C'est toujours avec confiance que je laisse mes motos entre les mains expertes d'Altitude Moto. Et par-dessus tout, une honnêteté exemplaire : le temps passé sur ma moto fut plus court qu'estimé et la facture revue à la baisse par rapport à annoncer. Excellente expérience, comme d'habitude dans cet atelier.

J'ai récemment acheté une HONDA Rebel au garage Altitude Moto. Malgré les travaux de rénovation ayant lieu durant ma visite, Yoann a su tout mettre en oeuvre afin de trouver une moto correspondant à mes attentes et dans les plus brefs délais. Par ce message, je tiens à remercier le garage, et tout particulièrement Yoann ainsi que le mécanicien pour leur professionnalisme et leur disponibilité. Je recommande sans hésiter !

Accueil chaleureux. De l'eau fraîche est à notre disposition (bienvenue par ces fortes chaleurs), on nous offre même le café. Moto déposée en début d'après-midi pour la révision annuelle, elle devait être prête en fin de journée mais comme j'attendais sur place le chef d'atelier s'est arrangé pour qu'elle soit prise en charge toute suite 👍

En plein chantier, les conditions de travail sont bien difficiles pour une équipe bien sympathique. Je gage qu’une fois l’installation terminée cette concession sera super. Ma femme a pu essayer plusieurs motos. À suivre ! Merci pour votre patience et votre professionnalisme

Nous avons été très bien renseigné par Yoann qui est un professionnel ! Un grand merci. Notre choix se portera sur cette concession pour notre achat.

Belle découverte après plusieur mois de recherche pour une moto d'occasion. Merci à l'équipe Commerciale Honda et particulièrement à Yoan. J'ai enfin rencontré un vendeur avec la fibre commerciale, passionné et soucieu du détails. Réaliste face l'état de la moto contrairement à ce que j'avais pu rencontrer dans d'autres sites moto. De bon conseils et bien accueilli par l'ensemble des équipes, il est sur que je ferais le trajet depuis Lyon pour être encadré par cette équipe. Merci à vous !

Un service vente à la hauteur ça c’est facile mais surtout une véritable compétence de tous les membres du personnel concernant les énigmes que peut représenter une nouvelle moto à son propriétaire. Même si le déménagement nous fait un peu jeux de pistes, l’accueil et la gentillesse nous font oublié tout cela. Merci les gars et les filles de l’atelier ma gold sera entre de bonnes mains pour mes révisions.

Une honte de recevoir les acheteurs dans le bruit des travaux et les cris et la musique des ouvriers. Mon scooter était blanc de poussière . Il aurait suffit de tirer une bâche afin de limiter les dégâts. On sort du magasin les chaussures aussi blanche que les mûrs. On nous annonce que les délais pour une révision est de 3 mois et dans ce cas d'aller sur Chambéry alors que nous venions de venir récupérer notre scooter neuf. C'est un désastre

Très satisfait de l'équipe KAWA, vendeur et chef d'atelier à l'écoute de votre demande, même si leurs planning est chargé, ils arrivent toujours à vous faire une place pour regarder votre scooter/moto, explication clair, je recommande ce magasin de professionnels. GR

Je tenais à exprimer ma profonde satisfaction quant à mon expérience d'achat de moto chez Honda, et je voudrais particulièrement souligner les qualités exceptionnelles que vous avez démontrées tout au long du processus. Un grand Merci à Yohan, Votre expertise et votre connaissance approfondie des produits Honda ont été véritablement impressionnantes. Vous avez su répondre à toutes mes questions avec clarté et professionnalisme, ce qui m'a permis de prendre une décision éclairée en toute confiance. Votre attitude accueillante et votre engagement à fournir un service client de première classe ont été remarquables. Vous avez fait preuve d'une grande disponibilité et d'une écoute attentive à mes besoins, ce qui a rendu l'ensemble du processus d'achat agréable et sans stress. En tant que client, je me sens pleinement satisfait de mon choix de faire affaire avec Honda, et c'est en grande partie grâce à votre dévouement et votre expertise. Je ne manquerai pas de recommander votre concession à tous ceux qui recherchent non seulement des produits de qualité, mais aussi un service client exceptionnel. Je vous adresse donc mes plus sincères remerciements pour votre excellent travail et je vous souhaite tout le succès que vous méritez dans vos futures transactions.

Entièrement satisfait de mon passage. Très bon accueil et délais respectés. Je ne regrette vraiment pas mon achat car le Service est au rendez-vous.

Quand on vous reconnaît alors que vous ne venez pas souvent, c'est généralement bon signe. Et l'expérience côté atelier est positive. Le boulot est fait proprement. Les tarifs sont chers comme partout, entretenir un véhicule revient de plus en plus cher malheureusement. Le côté vente semble sympa, très bon contact lors d'un essai, même si il y'a eu un peu d'attente, on vous laisse essayer la moto librement. Top. A voir plus tard pour l'achat (mais ayant une VFR, je risque de pas avoir besoin d'une autre moto avant longtemps 😅).

Bruit bas moteur au point mort non détecté et surtout aucune explication technique à ce phénomène qui n'empêche pas la moto de fonctionner, il est vrai. Néanmoins ce bruit n'est pas rassurant même si la réponse est c'est normal et je n'ai pas eu de campagne de rappel

Personnels très sympathique, très compétent, arrangeant, rapidité d'exécution des travaux, de bon conseil, je suis arrivé récemment dans cette concession et je me sens comme si j'y étais depuis des années! J'apprécie vraiment.

De passage lors d un road trip nous sommes tombés en panne de batterie avec notre Goldwing. Prise en charge rapide une autre concession du coin nous faisait patienter 10 jours, boulot bien fait, prix raisonnable et en plus moto lavée. Merci encore pour cette intervention qui nous a permis de rentrer dans notre Pas de Calais sans avoir à faire appel à l assistance.

Accueil toujours très chaleureux et professionnel. Je m'y suis rendue pour l'achat de ma première moto. La partie atelier est tout aussi bien que la partie commerciale. Mention spéciale pour la gentillesse de Yoan ainsi que ses nombreux et bons conseils. Je recommande 👍

Je me suis rendu ce matin à la concession. J'ai eu un accueil agréable et professionnel avec le vendeur. Sa grande expérience et son analyse en tant que motard m'ont bien plu.

Les trois étoiles sont attribuées à la partie technique, en particulier à l'atelier. Cependant du point de vue commercial, c'est une déception. J'ai rendu visite à plusieurs reprises à cette concession pour l'entretien de mon scooter, mais je n'ai reçu aucun signe de politesse de la part de la personne qui me l'a vendu (un homme aux cheveux blancs prénommé Jérôme, si je me souviens bien). Pourtant lors de la transaction, j'ai payé le prix fort. Il n'y avait aucun problème de ce côté là, c'est peut-être simplement une question de compatibilité personnelle. De plus j'attends toujours l'appel de Yoan qui m'avait promis de me rappeler pour la revente de mon véhicule. J'étais bel et bien inscrit sur sa liste de personnes à rappeler. Cela fait, maintenant, pas loin d'un mois.

En ce qui me concerne une excellente expérience avec Altitude moto Honda … Le problème que je soumettais n’était pourtant guère palpitant … la révision et la remise à niveau d’une petite Honda CG 125 âgée de 25 ans! Pourtant l’accueil fut attentif et patient et tous les petits soucis de ma moto ont été réglés y compris l’adaptation un peu compliquée d’une béquille latérale. Je recommande cette concession que j’ai trouvée à la hauteur de la réputation de la marque!

Je me suis rendu dans cette concession après l’obtention de mon permis moto. J’ai été reçu par « Yoan » (commercial parti Honda me semble-t-il), qui a prit tout le temps qu’il fallait pour me parler des modèles A2, me proposait un essai etc… En bref, il est disponible et vraiment à l’écoute. Il saura vous guider et réorienter si besoin. Je recommande cette concession sans problème 👍🏻

Très bon magasin. Nous sommes venus pour prendre des renseignements sur un modèle de moto en particulier. Le vendeur a pris le temps de nous renseigner malgré le fait que nous n’étions pas encore acheteurs. Je le remercie chaleureusement et je n’hésiterai pas à revenir vers lui si ma fille réussit son permis moto

Rendez-vous ce samedi pour le bridage d’un xadv Service client au top de l’accueil a l’atelier. Équipe professionnelle et très accueilllante. Malgré un petit décalage sur l’horaire (mais qui n’est pas de leur faute), très satisfait. Prix également très honnêtes Mention spéciale pour la jeune femme blonde à l’accueil qui m’a grandement aidé. Je recommande les yeux fermés Les concessionnaires lyonnais devraient prendre exemple

Nous déposons le chèque quand l'assurance vous aura remboursé Nous sommes le 2, j'ai factures et courses à payer, 4 enfants à nourrir. Que proposez-vous vu que vous ne tenez pas vos engagements et que vous n'avez tenu 1 semaine avant d'encaisser sans rien demander ? Dommage, car votre équipe est quand même bien sympa. Mais pour nous, ce genre d'agissements ce n'est absolument pas professionnel ni honnête, et cela nous a bien mis dans l'embarras financièrement. Le mois de mai va être long. Merci.

Accueil chaleureux et équipes très disponibles. Merci à Jérôme pour ses excellents conseils lors de l'achat de ma Honda en 2020. Merci à Guillaume pour le service atelier au top. Merci à Baptiste pour son aide lors de mes recherches de pièces.

Accueil plutôt sympathique. Venu pour essayer une moto. Tout s'est bien déroulé. Le vendeur a été disponible, à l'écoute mais ne semble pas très motivé pour vendre sa moto. En effet, peu bavard, il n'a pas démontré le moindre intérêt sur les raisons de mon attirance vers cette moto. Aussi, ce que je trouve franchement désagréable, c'est qu'après l'essai, je lui dit qu'il me reste plus qu'à voir du côté de mes finances, et là comme si il s'attendait à ce que je lui dise celà, il lâche un petit rire narquois, du genre:ouais, c'est ça, encore une excuse bidon pour clore la discussion ! Aussi, j'ai acheté un filtre à air et à huile pour faire la vidange de la moto...j'ai bien cru devoir demander un paiement à crédit ! Alors, d'accord, on va me dire que c'est des pièces d'origine et de qualité. Ok mais quand il s'agit d'une vieille moto en fin de vie, ce serait bien de pouvoir choisir des pièces un peu moins chères.