Honda - Groupe Clim - Bassussarry Concessionnaire Honda

Un très bon accueil et surtout du personnel compétent.

C'était il y'a 2 ans, J'y suis passé pour un problème de jauge à essence et je repars avec le kilométrage qui ne s'affiche plus.. si vous avez une solution contactez moi parce que je pense qu'un de vos mécaniciens a fait un mauvaise manipulation.

Très bel accueil. Revision boite CVT D 'un HRV en 1 heure. Découverte au lavage d' un défaut de peinture de carrosserie qui s'écaille. Prise en charge Honda par la garantie décénale. Très pro et commercial. Merci

Travail parfait,véhicule de prêt afin d'éviter de passer ma matinée à attendre,parfait!

Véhicule acheté a distance sur photos. Le vendeur m'informe que la porte arg est en carrosserie et sera repeinte. J'identifie sur les photos que les rétroviseurs sont frottes des deux côtés et demande au vendeur s'il peut les refaire, ce qu'il me confirme. A la livraison, déception. La porte est très mal refaite avec des grosses coulures de peinture au niveau de la poignée, les rétros n'ont pas été repeints, et une grosse rayure sur pare choc ard ne m'a pas été signalée. Le seul point positif de cet achat est que les personnes ont été réactives.

Accueil en temps et en heure, prêt d'un véhicule impeccable et bien chargé, personnel agréable et compétent, délai respecté.

Très satisfait de l'accueil et du suivi de l'atelier.

Achat d'une Honda jazz d'occasion de 2017 à 16 000 euros présentée avec 2 ans de garantie. Le jour de la visite avec ma belle mère, le vendeur nous assure que la garantie est bien de deux ans. Et c'est l'argument qui déclenche la vente et mène à la signature. C'est d'ailleurs ce qui est affiché sur la voiture. Lorsque ma belle mère va récupérer la voiture quelques jours après, on lui annonce que la garantie est finalement de un an car le véhicule a plus de 7 ans (32 000 kms). Et pour couronner le tout, elle est appelée une semaine après en lui demandant le revenir car le contrôle technique a été purement et simplement oublié.... Un point moins important, l'une des deux clefs n'avait plus de pile. Donc voilà pour les éléments factuels et en essayant de ne pas être jugeant. Cela ne correspond pas du tout à l'image que j'ai d'une concession Honda qui par ailleurs vend de très bonnes voitures.

Excellent accueil et services. Ils ont résolu un problème de panne intermittente sur ma Honda CONCERTO. Un autre garagiste m a changé le démarreur ( 300 euros environ ) sans trouvé la vraie cause.... Je recommande le garage .

Ponctualité et accueil souriant, le véhicule est propre comme un sou neuf au sortir de l’atelier. J’imagine que la qualité du service sera impeccable comme les fois précédentes.

Bon accueil , mécaniciens compétents ,je leurs apporte mes Honda vintage en toute confiance, au top !

Excellente concession, le service occasion est au top!

Prise de rdv facile, rapide, en prenant en compte les contraintes jours des clients. Accueil agréable dans des locaux neufs. Horaire de prise en charge respecté, ainsi que le temps d'intervention prévu sur le véhicule

Un des meilleurs ateliers Honda. Les responsables sont super sympas et professionnels.

Prise de rendez-vous et prise en charge rapide. Bon accueil. Problème identifié et résolu sur le moment. 51€ facturés pour une demi-heure de main d’oeuvre sans utiliser le moindre consommable, pour résoudre un problème récurent très connu de Honda sur ce modèle (Civic Type R). À quand la prochaine fois ?

Accueil parfait. Prose en charge optimale pour changements air bags campagne de rappel Jazz ancienne. Salon d’attente superbe. Café offert. Lavage voiture offert conseils précieux du chef d’atelier. Merci

Toutes les étapes de mon achat, depuis l'essai jusqu'à la livraison en août, se sont parfaitement déroulées. J'ai apprécié la parfaite disponibilité des équipes dans une atmosphère très sympathique. Je recommande vivement ce concessionnaire.

Très bon garage : excellent accueil et prise en charge du véhicule. Merci à vous

Garage impeccable. Accueil parfait. Attente dans un salon agréable. Délais respectés.

Qualité de service, amabilité et professionnalisme Nicolas ERGUY et Jérôme BISCAY - merci

Très bon accueil, coin salon agréable pour attendre. Durée d’intervention conforme à ce qui était annoncé .

L'accessibilité est améliorée depuis la nouvelle implantation à Bassusary et la qualité du service est restée.

Bon accueil. Présentation détaillée du véhicule. Offre négociée satisfaisante, incluant reprise ancien véhicule. Administratif OK et bonne interface de préparation. Confiance mutuelle. Livraison on time et de qualité.

Vingt ans que je fréquente cet établissement. Une équipe très sympa, très pro, qui a toujours su privilégier l'accueil du client. je viens d'acheter un véhicule neuf et j'ai parfaitement été conseillé.

Moi je recommande ce garage franchement, hélas toutes les concessions sont chères eux non dans le sens où vous payez le bon temps de main d'oeuvre. Car ils font payer la bonne réparation et surtout conseil au mieux, le monsieur de l'atelier et au top accueil, je répète conseils, petit café etc...!! Les gens sont sympas....Pour ceux qui ne sont pas contents qu'ils aillent à celui de Honda Mâcon ( une catastrophe, incapable de faire une régénération, 289 euros une vidange qu'il impose pour la régé, véhicule non lavé etc... ) et Honda Lyon carrément c'est très compliqué d'avoir ne serait ce que la bonne personne au téléphone et forcément ne parlons même pas de prendre un rdv 😅...

Équipe sympathique mais une reparation qui aurait dû passer en garantie mais comme le hasard fait bien les chose c’était trop tard !!! Déçu

Laurent nous a très bien accompagné dans l’achat de notre véhicule HRV, en s’adaptant à nos besoins, nous en sommes pleinement satisfait ! nos échanges étaient fluides et très appréciables on recommande la concession.

Je suis très satisfaite de l’accueil.la compétente et la réactivité de toute l équipe de Honda Bassussarry,bien cordialement Brigitte Bulté 😊

Très bel accueil perso elle a l’écoute et rassurant délai respecté juste petite bémol je m’attendais à ce que ma voiture soit nettoyée car j’avais vu des voitures être lavées

Très content du service pour l'achat d'une BMW série 5 dans un état irréprochable, commercial M.Erguy très pro 👌👌 Merci !

Bonjour. Nous sommes allés au service SAV pour un renseignement sur un logo et un double de clés et nous sommes tombés sur une jeune femme très gentille et surtout je pense passionné qui nous a trouvé les pièces très rapidement et à des prix très raisonnables donc résultat nous avons passé commande en suivant. Merci pour cet accueil je recommande fortement

Venu pour une révision de mon CRV de 8 ans, j'en ai profité pour essayer un véhicule d'occasion sur le parc et je suis reparti avec 8 jours plus tard. Merci de cet accompagnement rapide et efficace.

En mars , bris de glace ; client (modeste ) Honda , je privilégie la réparation chez Honda Bayonne ; mal m' en a pris .......45 jours d' attente pour recevoir un pare-brise .Réparation faite début mai , coût : 1100 euros . Fin juillet , en vacances , le pare-brise claque de nouveau sur l' autoroute . La réparation est faite dans les jours suivants chez Mondial pare-brises dans la banlieue de Châteauroux. A la réception , le salarié m' informe d 'un défaut de montage , me l' explique . Il a photographié le problème . : coût : 800 euros . En vacances , en famille , j' expose à un cousin les faits ; il gère un parc de véhicules de transports publics , son opinion rejoint celle du salarié : défaut de montage . Quelques jours plus tard , je reçois une enquête de satisfaction Honda à laquelle je réponds, précisant mon insatisfaction . Il m' est accusé réception , une personne me contactera ; Personne ne me contacte ........ J e reçois un nouveau courriel pour me demander si mon insatisfaction est traitée ? Pas de suite ...... Votre courrier maintenant ........ Que penser ? C' est le dernier courrier auquel je réponds . D BRUNEAU 11 JUILLET 2023 .

Juste la meilleure expérience de ma vie chez un garagiste. On appelle le matin à l'ouverture dans l'espoir d'un rdv dans la semaine pour un bruit inquiétant constaté sur autoroute, non seulement on obtient quelqu'un au téléphone immédiatement mais le garagiste Honda accepte de voir la voiture sur-le-champ. On arrive, il trouve et règle le problème, et nous regonfle même les pneus. Accueil extra de tout le personnel rencontré en particulier la jeune femme de la réception. Un grand merci, la région parisienne où tout est souvent compliqué paraît loin loin loin.

Véhicule d'occasion refait a neuf, livré comme un neuf, commercial M Erguy très sympa

Satisfait de la prise en charge de mon HRV. Seul bémol, suite à la modification de la pression des pneux >>l'alerte crevaison s'allume durant le trajet retour... donc il n'y a pas eu de réinitialisation ! J'ai su razer cela avec l'ordi de bord. Mais est-ce vraiment au client de le faire ? N.B Cela n'entame aucunement ma confiance en Honda.

Je fréquente uniquement le SAV mais j'en suis toujours contente. Ils sont sympathique et professionnels. Dommage qu'ils ne proposent pas de pièces de seconde main car les tarifs sont élevés.

Très belle concession ! Et le service atelier et tout simplement parfait j'ai eu de très bon conseils pour ma type R Je recommande fortement

Accueil toujours sympathique de Nicolas, très professionnel, apporte toujours une réponse positive à toutes les questions. Le personnel est très sérieux. Les horaires de rendez-vous sont respectés. Toujours très arrangeant. Je recommande vivement, toujours une petit mot sympathique de la dame dans le bureau qui vous propose un café, où un rafraîchissement. Très bonne équipe, bonne entente.

Super concessionnaire, ils sont pro et sympathiques, les commandes de pièces détachées arrivent très vite. Et les LLD sont très avantageuses.

Tres bon concesionair Honda. L'équipe est très bon, depuis la prise d'un RDV en passant par le responsable du service comercial et tout le personnel ainsi que l'atelier mecanique Nous amenons régulièrement une de nos voitures pour la révision avant le contrôle tecnique.

Ça devient une habitude d'être très bien reçue et c'est très appréciable, parfaitement conseillée et de se sentir en toute confiance de repartir avec un véhicule en parfait état de marche. Encore cette fois, un échange constructif et avis éclairé. Merci beaucoup à toute l'équipe et au professionnel qui m'a reçue, désolée je ne connais pas son nom (révision Jazz hybrid le 1er août). Un grand merci aussi car ma voiture a été nettoyée dedans et dehors, cool!

Équipe commerciale très sympathique et compétente. J'ai acheté un véhicule d'occasion, il était très propre et bien préparé. Je recommande. Je modere mon commentaire car depuis jai eu un pb et du changer les plaquettes av et ar et disques av et malgre mes mails la societe reste sourde. Dommage cest pas tres serieux.

Véhicule conforme à l'annonce. A notre arrivée explication de l'intérieur comme de l'extérieur du véhicule rare pour une occasion. Papier + assurance préparé à l'avance. Vraiment rien à dire. Vraiment dommage que l'on ne soit pas de la région. Cela deviendrait notre garage attitré.

Très bon accueil et conseil. J'ai fais l'acquisition d'un nouveau véhicule et je recommande vivement ce garage pour son sérieux et son professionnalisme.

Je n'ai jamais été aussi bien reçu en concession. Personnel sympathique et organisé, concession nickel, sans parler de la marque qui est au top et sous cotée. La proposition commerciale qui m'a été proposée était excellente, que ce soit le prix d'achat ou la reprise. Je recommande vivement ce professionnel.

Quel service à tout point de vue! Accueil, disponibilité et professionnalisme. Malgré le fait qu'on soit juste de passage à Bayonne et donc pas client de la concession, le SAV a tout de même accepté de nous prendre sans rendez-vous. Le problème a été résolu rapidement. Le véhicule m'a même été rendu lavé et aspiré (on venait de faire 1.200km du Luxembourg avec un chien à bord). Incroyable! Le genre d'expérience qui est malheureusement de plus en plus rare de nos jours. Chapeau et encore merci!

J'ai acheté une BMW serie 3 chez ce garage en occasion, ce fut une très bonne expérience. Le personnel est arrangeant et aux petits soins, le véhicule m'a été livré dans un état impeccable et dans un délai court. Je recommande vivement :)

Belle concession, accueil sympathique et rapide, mention particulière pour Mirantxa, tout à fait charmante et pro. Une visite pour un soucis technique, abordé rapidement et avec une solution apportée. Tout était bien organisé autour de moi, si vous possédez une honda, ou si voulez en acquérir une, c'est le concession parfait!

Concession Bayonne avant tout ,le réseau Honda ensuite ,vous savez qu'il existe une vie ailleurs !!Le pays basque s'ouvre vers l’extérieur ,il est temps d'en prendre conscience Besoin d'un petit rappel sur la philosophie Honda copié dans l'univers Honda . Notre philosophie s'appuie sur un objectif fondamental : rendre nos clients heureux et améliorer leur vie. Nous nous efforcerons toujours de développer nos idées et de réaliser nos ambitions, et de partager notre enthousiasme et notre joie avec le monde entier. Soyons optimiste ,il y a d'autres concessions ..............ailleurs