Honda Lyon Nord - SUMA Concessionnaire Honda

La personne qui s'appelle Omar au comptoir est vraiment désagréable une personne froide avec une réponse très impolie

Parfait du début à la fin. Aucune surprise, professionel, bref RAS

Directeur des ventes efficace, disponible et très à l’écoute

Très bel accueil Ma femme est venue faire la révision des un an de sa Honda civic, on est reparti avec un zrv.

Toute l'équipe de Honda Tassin a été très professionnelle durant notre processus d'achat. Ils ont également été arrangeants pour les différents tests de véhicules (essais jusqu'à chez nous pour tester le garage en box, test siège bébé pour mise en situation réelle, etc). Une réduction nous a été faite et l'installation gratuite d'un ampli son pour booster l'audio également. Toutes nos questions ont été répondues par mail rapidement, nous laissant en confiance totale quant à la qualité de leurs prestations et conseil. Enfin, lors de la réception du véhicule, un tour d'horizon de la voiture complet a été fait afin de tout nous expliquer. Bref, nous nous sommes sentis chez de vrais pros, pas poussifs et qui prennent le temps d'accompagner leurs clients. La voiture, bien qu'avec 60 000 km, est comme neuve, et nous sommes ravis de ce nouvel achat.

Pour la troisième année consécutive, j’ai amené ma Civic 2018, pour la révision annuelle. Pas de surprise, l’accueil est parfait et les explications concernant les travaux à faire sont claires 👌🏻. De plus, un véhicule de courtoisie est mis à ma disposition, sur demande lors de la prise de rendez-vous et ça c’est vraiment un plus quant au service client et pour l’image de marque Honda. Les rendez-vous peuvent maintenant se faire via Internet, c’est très pratique 👍🏻. Les délais ont été respectés et j’ai pu récupérer mon véhicule comme convenu dans un état impeccable (nettoyage, intérieur / extérieur). On m’a également informé du remplacement de la pompe à carburant qui faisait l’objet d’une campagne demandée et prise en charge par Honda. Et pour finir, côté tarif, cela reste tout à fait convenable par rapport à la concurrence, surtout à l’heure actuelle. Je remercie encore toute l’équipe de la concession Suma, 69, Lyon Nord que je recommande vraiment aux propriétaires ou futurs propriétaires de Honda 😀.

Comme d'habitude, l'accueil était sympathique et professionnel, comme la réception de mon véhicule une fois la révision terminée d'ailleurs.

Je viens d’acquérir mon nouveau véhicule Honda HRV chez Suma Lyon nord et je suis absolument ravi de mon expérience. Équipe très professionnelle et compétente notamment Mr Osanna avec qui j’ai réalisé l’opération. Toutes les options et caractéristiques du véhicule ont été expliqué de manière claire et concise. Je recommande vivement .

Un accueil bienveillant et une prise en charge de qualité. Un accompagnement et un suivi régulier lors de la recherche de panne, avec des propositions de solutions adaptées. Merci à toute l'équipe de l'atelier Honda.

Concession Suma Lyon Nord agréable, avec Mr Sosanna nous allons à l'essentiel.Je recherche ce professionnalisme. Je retrouve Honda . Je vous conseille de vous rendre à cette concession Honda Suma Lyon Nord.

très bon accueil et très bon professionnalisme pour des véhicules performants

Conseil en achat ou leasing pro et beaucoup d'efforts pour nous contenter au mieux. Equipe accueillante et efficace. Malgré l'inflation ils ont toujours le petit détail pour vous convenir. Cela devient rare et précieux.

Bonjour, Aujourd'hui Lundi 17/02 ,très Mauvais Accueil , un seul vendeur présent et déjà avec un client, 1h00 d'attente et je suis parti sans voir personne por avoir les renseignements pour la achat d'un Véhicule il faudrait prendre un Rdv sinon pas la peine de passer ! La Secrétaire a l'accueil ne propose pas de solutions, seulement attendre à l'infini. Un Client qui est parti chez le concurrent/Lexus !

Excellent Rdv pris 1 semaine avant concernant un rappel pour le remplacement d'une cartouche d'airbag. Prise en charge impeccable et aucun frais à payer (merci Honda !). Intervention en 30min (merci l'Atelier !!). L'accueil et le show-room sont également très appréciables ! Merci encore à toute l'équipe. Encore une fois content des atelier SUMA (Lyon Nord ET Sud) !

Un accueil simple et cordial, rapidité et efficacité des interventions - bref un service au top !

Très bonne équipe Georges toujours au top mais beaucoup de difficultés pour joindre Honda au téléphone

Bon accueil, présentation des papiers et la prise en main du véhicule excellents. La voiture réceptionnée le samedi, la carte grise est envoyée très rapidement, pratiquement 1 jour après (si on enlève le dimanche).

Une équipe sérieuse qui ne se prends pas 1u sérieux. Très professionnel.

Très bonne concession où les personnes sont agréables à votre écoute et très compétentes. N’hésitez pas à les rencontrer pour une expérience inoubliable dans le monde Honda.

Accueil convivial, Vendeur à l'écoute et modèle proposé correspondant à nos attentes

Accueil très agréable, chaleureux sans trop en faire. On a affaire à des professionnels qui connaissent leur produit. Nous avons pu essayer le véhicule qui nous intéressait immédiatement, alors que nous n'avions pas rendez-vous. Nous avons eu tout de suite une proposition commerciale concrète et satisfaisante. On se sent en confiance. Résultat, nous sommes repartis avec un bon de commande et le sentiment d'avoir fait le bon choix.

J' étais deux fois pour négocier une voiture le premier acceuil bien reçu le deuxième moins bien après que le vendeur (J) constate sur mon numéro de téléphone que je m'appelle Ahmed ???

Impossible de se garer pour aller dans cette concession HONDA (aucune place de stationnement pour les clients), un comble pour un concessionnaire automobile !! Manque de professionnalisme a priori!! Lui préférer (si vous souhaitez HONDA) le concessionnaire de Venissieux beaucoup plus accessible.

Cette concession Honda est toujours au top!Tout le personnel est sympa avec une mention(très bien)particulière pour Georges Leite pour la révision de ma Jazz. Voiture rendue aussi propre(étant un brin esthète)qu'à son arrivée,et surtout de bons conseils et une certaine probité(ne pousse pas à la consommation et de ce fait, ne change que les pièces nécessaires). Merci.

Première visite d'entretien pour notre HRV : service efficace et conforme à ce qui nous avait été annoncé. RAS, c'est nickel ! .

Excellente prestation et agents très compétant ! Service et Dépannage résolu rapidement . C'est un grand plaisir de se rendre dans cette concession où l'on est bien accueilli.

Monsieur Osanna a su être à l’écoute, et attentif à notre besoin. Il s’est meme rendu disponible lors de son jour off et pendant sa pause. Merci à lui pour ses conseils, son geste commercial, et sa disponibilité. Cela a joué énormément lors de notre prise de décision. De plus, le véhicule a été livré dans un état irréprochable.

Excellent accueil Réceptionniste très accueillant, pro, explique clairement le dérouler en l'occurrence ici pour une révision. Véhicule rendu lavé à l'extérieur et tapis intérieurs aspirés

Bon contact et reactif malheuresement des grosses eraflures n'etait pas mentionner sur l'etat de la voiture et on me dit qu'ils ne l'avait pas vu ainsi que le cache du coffre qui est cassé .J'avais vu la voiture a distance donc un peu surpris au moment d'en prendre possession

Accueil plutôt sympa, vendeur à l'écoute à l'achat du véhicule, mais le jour de la livraison, comme un ressenti de livraison expéditive, vite fait bien fait...préparation de la voiture à revoir, sale au niveau des angles de portières, des traces de boue,ce n'est pas une baguette de pain que l'on achète, à ce tarif, la voiture se doit être impeccable et très propre

Excellent premier contact et premier accueil à la concession. Bonne expérience pour l’achat du véhicule garanti 12 mois avec des propositions de services en plus (ct anticipe etc). Une des meilleurs expériences d’achat de véhicule d’occasion pour moi.

La concession Honda de Tassin (SUMA 69) nous a parfaitement accompagnée dans notre projet d'achat de véhicule hybride. Après discussion, avoir pu essayer un des modèles (Civic 11) pendant une heure en solo sur un trajet de notre choix (fait rare, et fortement apprécié), et nous avons adoré le feeling de cette voiture. Notre conseiller commercial, M. Jordan Dubouis, a fait preuve de patience et de pédagogie tout au long de la prise en charge de notre dossier, de l'essai jusqu'à la commande, en passant par les devis. Résultat : véhicule reçu en moins d'un mois (!), avec une reprise avantageuse de notre précédente voiture. Merci à lui, ainsi qu'à toute l'équipe, nous recommandons fortement cette concession.

Merci à Sid pour son temps et son professionnalisme. 🙏 Nous avions besoin de barres de toit et d'un coffre de toit avant de partir en vacances en famille. Les barres sont spécifiques à mon véhicule et ont été commandés dans l'urgence et livrées rapidement. Sid nous a ensuite conseillé un modèle de coffre de toit en particulier qui correspondait bien aux barres et surtout qui ne gênaient en rien l'ouverture de mon coffre de voiture. Merci encore.🙏✅

Merci très grand merci à votre entreprise et particulièrement à Sid pour son accueil, nous avions besoin d'une nouvelle batterie et j'ai pu l'avoir le jour même. J'ai été très bien reçue, je suis ravie de votre service.

Équipe très professionnelle et compétente. Merci à Jordan et Stephane pour leur accueil et leur efficacité. Nous avons acheté un véhicule d’occasion et tout s’est déroulé sereinement . Le technicien de l’atelier a effectué un excellent travail pour refaire la peinture des jantes. Merci à lui également . Allez y les yeux fermés 👌

Bonjour, Je vous partage ma très mauvaise expérience avec ce concessionnaire et la marque Honda de manière plus générale. J'ai laissé ma Honda CRV en raison d'un bruit anormal début février. Après 1 semaine de recherche, il s'est avéré un défaut au niveau de la boite de la vitesse, défaut anormal étant donné l'âge de la voiture (3.5 ans et 40 000 km). La voiture a été restitué après plus de 5 semaines d'immobilisation pour un montant de 2500 €. Durant cette période, le concessionnaire n'a pas été en mesure de nous prêter un véhicule et n'a réalisé aucun effort, nous laissant en grande difficulté pour pouvoir gérer le quotidien (écoles enfants, courses,...) et honorer nos engagements nécessitant notre voiture. Par ailleurs, la concession n'a pas reconnu par écrit (mais oralement oui) le caractère exceptionnel lié à un vice caché de la panne et ne nous a pas restitué les pièces défaillantes, ce qui nous empêche de faire valoir nos droits pour obtenir réparation de cette injustice. Bref, très mauvaise expérience. Prochaine étape au tribunal.

Très bonne expérience de visite d'entretien. Prise de rendez-vous facile suite à réception de sms, prêt d'un véhicule de courtoisie, accueil chaleureux et traitement administratif rapide, sms pour prévenir dès que le véhicule est disponible, ce qui permet de s'organiser pour éviter les forts traffics. Nettoyage du véhicule impeccable et conseils fournis sur l'organisation de la réparation d'une jante rayée.

Dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement par l'équipe de vente. M.David Baldoni m'a aidé à trouver la voiture parfaite en écoutant attentivement mes besoins et en me montrant plusieurs modèles correspondant à mes critères. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de me donner des conseils précieux.

Tout est parfait à la concession, très bon accueil à l'atelier entretien, réparation, bon travail. Sauf l'accueil téléphonique où l'on a l'impression de déranger la personne qui décroche. Manque de chaleur humaine.

Accueil très convivial. Le chef d'atelier est très professionnel. Temps d'attente respecté. Tout a été fait dans les règles de l'art. Cerise sur le gâteau, en attendant la récupération de mon véhicule dans le salon du hall d'exposition de la concession, la secrétaire m'a proposé à plusieurs reprises des boissons chaudes.

Très bien accueilli par M Osanna qui sait rester à l'écoute de ses clients. Très satisfait de mon expérience avec Valvert Distribution que je recommande. Côté Honda, déjà propriétaire d'un CRV-5, j'ai été (désagréablement) surpris par l'augmentation du prix des nouveaux modèles ...

Parfait le concessionnaire reste disponible très facilement après la visite pour des infos complémentaires. Civic 11 acheté, livraison dans 15 jours j'ai hâte !!

Réactif, professionnel. Notre voiture est arrivée le mardi, la pièce a tout de suite été commandée et elle fut prête le vendredi. Arrangeant car nous étions en vacances, on a pu la récuprer le samedi via le service commercial.

Je n'ai pas acheté directement chez eux, mais j'ai été épaté par l'envie et la motivation de Sébastien Bouvier, qui à fait un très bon travail autant au moment de la vente de la civic 10 de mon frère, qu'après la vente il est disponible et à l'écoute de toutes ses questions. Bravo continuez comme ça, ça fait plaisir de voir un bon vendeur engagé !!👍

Tout s'est très bien passé. j'ai été accueilli à l'heure, et la prise en charge a été très rapide. Bonne écoute et efficacité. J'ai pu récupérer ma voiture après entretien en seulement 2h, lavée et prête à reprendre la route. Très satisfait par le professionnalisme du garage.

Un nouveau chapitre s’ouvre à moi avec cette belle Civic 1.5l i-vtec prestige de 2018 et je ne regrette pas d’avoir fait cette acquisition auprès de vous ! Un personnel fort sympathique, un accueil au top, des renseignements clairs et précis. Rien à dire, j’ai pu faire mon choix sans aucun souci. Je tiens particulièrement à remercier Monsieur BOUVIER (Seb) qui m’a accompagné du début jusqu’à la fin sur ce projet. Un jeune vendeur prometteur soucieux de bien faire, on sent qu’il aime sincèrement ce qu’il fait. Il ne faut pas le perdre celui-ci ! Je le recommande fortement. Encore merci à vous. Respectueusement, Tanguy

Nous sommes entièrement satisfaits de l'accueil, l'accompagnement et le déroulement de la vente du véhicule. Nous avons apprécié l'expertise,la patience, l'accueil sur mesure que M. Kévin et son équipe nous ont réservé et nous le recommandions fortement, c'était une belle et agréable découverte il a tout de suite compris ce qu'on cherchait.

Pour achat véhicule d'occasion, un très bon accueil et organisation commerciale. Très bonne organisation lors de l'enlèvement du véhicule avec un accueil comme on aimerait en voir plus en exemple sur le plan commercial. Bref ne regrette pas de mettre adressé à cette concession.. 👍

J'y suis allé pour une corolla d'occasion, l'équipe commerciale est agréable et réactive. Le prix de reprise, concernant mon ancien véhicule, donné sur photos et descriptif détaillé a été respecté. Le délais pour récupérer mon achat a été très court malgré les congés d'été. En bref, merci pour le service.

Nous avons repéré une voiture sur le bon coin et sommes venus à la concession un vendredi soir vers 17h30. Nous avons eu un super accueil, avons essayé la voiture et avons conclu l'affaire avec Alexandre qui a été super agréable et que nous avons fait terminer sa journée à 20h. Nous attendons maintenant une date pour la récupération du véhicule.