Hôpital Louis Pasteur Hôpital

Je suis venue ce matin avec ma fille pour une douleur insupportable dans le genou, car même la médecin se sentait impuissante et nous a conseillé d’aller aux urgences. L’infirmier très pro a fait son travail consciencieusement et Vu qu’il y avait une douleur également dans le mollet au touché il a préféré la placer en trauma pour exclure une éventuelle phlébite. Le médecin urgentiste Mr GrandemengeThomas a carrément pété un plomb et a estimé qu’elle n’avait rien à faire là, étant donné que le mollet n’était pas dur. Il n’a même pas daigné faire d’examen pour son genou qui était tout de même la source du problème , il l’a simplement renvoyé, sans faire au minimum une échographie comme le préconisait l’ordonnance. Il lui a dit hautainement de prendre des antidouleurs. Et malgré qu’on lui ait mentionné qu’après deux semaines il n’y avait pas d’amélioration. Il n’a rien voulu entendre et nous a renvoyé comme des moins que rien. Nous avons pris un rendez-vous pour échographie et IRM ailleurs à Colmar et on nous a demandé pourquoi, on ne va pas aux urgences quand on a dit le comportement du médecin, ils ont trouvé ça inadmissible!!!

Merci.. rien à dire! Merci à toutes les équipes du bâtiment 43 de rhumatologie. Meme si J'espère bien ne jamais revenir 😉

Problèmes importants , ou quasi insolubles ,du stationnement à proximité du lieu de rendez vous ce qui oblige souvent de tourner en rond ou de s'éloigner, parfois assez loin ,pour pouvoir s 'arrêter ou trouver une place parking .Le problème devient important lors de l'accompagnement des personnes âgées ou à mobilité réduite.

04/2025 gros problème ORL , traitement médecin inefficace . Aucun Rdv possible chez tous les ORL du Haut Rhin. Urgence du Moenschberg et du Pasteur aucune prise en charge .Orienté par mon généraliste au service 9A ORL du pasteur. Malgré le caractère d'urgence on me propose un premier RDV en novembre ou sinon d'aller à Strasbourg . Lamentable

Un grand merci à toute l‘équipe en Chirurgie ambulatoire. Extraction complète des dents. Très bien reçu à l‘admission, efficace, professionel, compétant et fort sympathique. Parcours sans faute de mon arrivée le matin à 09:30 à mon départ à 16:30. Aucune douleur post opérartoire, un peu raplapla et c‘est tout. Merci beaucoup pour votre savoir faire. Bravo

Si vous souhaitez que l'infirmier vous persuade de laisser votre père mourir... C'est la bonne adresse.

je ne parle que du service de radiologie, mais il est compliqué d'avoir une discussion avec l'accueil lorsque la secrétaire de l'hôpital vous raccroche au nez ou parle de manière agressive car elle nous vous entend pas.

Ma petite sœur est actuellement hospitalisé je suis allé vendredi fin d’après midi j’étais choqué l’étage était vide pas une infirmière pas d’aide soignante donc je n’ai pas pu poser de question je suis donc retourné aujourd’hui donc dimanche après midi vers 14h et là il y avait une aide soignante un ange tombé du ciel cette dame elle a essayé de répondre à toutes mes questions quand je lui posais des question niveau médical elle me rassurait en me disant ne vous inquiétez pas l’infirmière passe après vous pourrez lui poser toutes les questions médical elle était au petit soin pour ma petite sœur sa m’a fait plaisir et rassuré parce que quand j’ai vue ma sœur mal au point vendredi sa ma bouleversé….

Bonjour, 5 mars 2025, mon copain subi un accident à moto, choc direct dans les parties génitales, conséquences on va aux urgences, service polyclinique urologie, mon copain se fait opérer car la choc a été trop violent, à créer un trop grand hématome etc...etc..., jusque là OK. ensuite il le relâche dès le lendemain de l'opération à 11h...SANS ordonnance pour médicaments à prendre et SANS pansement sachant qu'il a une cicatrice avec bien 10 points de sutures...donc avec le caleçon etc..bonjour l'infection quoi, Et effectivement à la suit de l'opération il a 5j après la cicatrice qui commence à avoir du pu, l'infirmière nous dit de pressé tous les jours mais le 17 mars on voit une grosseur avec rougeur, et on se dit c'est pas normal, donc re à l'hôpital et là il attends 5h...puis ''ah bah vous devez vous refaire opérer, ça c'est infecté ÉVIDEMMENT je m'y attendais pas....donc ils le font ressortir le 19 mars avec un PANCEMENT + ORDONNANCE avec prescription médocs ENFIN (c'était un autre chirurgien cette fois ci comme par hasard...) Donc résultats des courses infection donc cathéter pendant 14j avec injection contre infection, puis bilan fixer pr le 1 avril...et finalement...trop de pu, l'abcès était trop conséquent, donc ablation complète de la testicule MAIS SI ils avaient fait leur boulot au préalable correctement, en mettant un PANCEMENT pour commencer et une infirmière à domicile dès le début, car oui ils l'ont fait ressortir de l'hôpital lors de sa 1ere opération sans rien, pas de PANCEMENT, pas de Médoc a prendre, pas d'infirmière...., il aurait jamais eu d'infection, voir même jamais eu d'ablation (même notre infirmière à des doutes sur leur manière de travailler en urologie car elle a plusieurs clients à elle qui proviennent de CE service et qui on eu des grosses infections à la suite de leur opération....), je ne recommanderais jamais à quiconque d'aller dans cette hôpital pour des soins en urologie, autant le personnels est appréciable autant le taff n'est pas fait correctement et a des répercussions graves... (Ps: il a même attendu de 9h jusqu'à 18h45 en étant à jeun le jour où il devait faire son ablation, bref...)

Une équipe au top qui s’est soigneusement occupé de moi. Le personnel est qualifié et sympathique. Je tiens à remercier les médecins et les infirmières de la réanimation au pôle 3, et les kinésithérapeutes de la rééducation. Mes opérations se sont déroulées avec succès et mon état de santé s’est très vite amélioré grâce à leur soutien. Si vous êtes un jour hospitalisé à Pasteur soyez patient, mais surtout restez positif et respectueux car ils feront tout leur possible pour vous soigner dans les meilleurs conditions ! 😊👍✨

En service de neuro chirurgie 2ème etage pendant 1 semaine j'ai été agréablement surprise. Un service très sympathique, une très bonne entende. Les soins se font en douceur, le personne est à l'écoute du patient. Les repas sont bon, copieux et chaud.

Bonjour je m'appelle Michelle je suis la star de horbourg wihr un très bon hôpital je vous souhaite un bon week-end a toute l équipe Michelle

Je tiens à adresser un immense merci au Docteur Marcoux et toute son équipe de jour comme de nuit pour avoir pris soin de ma maman lors de son opération du cancer du sein. Votre professionnalisme, votre bienveillance et votre humanité ont fait toute la différence dans cette épreuve difficile. Grâce à votre expertise et à votre attention, elle a pu traverser cette étape avec plus de sérénité, entourée d’une équipe dévouée et à l’écoute. Que ce soit au bloc opératoire, en service ou dans les soins quotidiens, vous avez fait preuve d’un engagement remarquable, et cela nous touche profondément. Savoir qu’elle était entre de si bonnes mains a été un vrai soulagement pour nous. Nous vous sommes infiniment reconnaissants pour tout ce que vous faites, chaque jour, avec autant de cœur et de dévouement. Merci du fond du cœur pour votre travail exceptionnel et pour l’accompagnement précieux que vous offrez aux patients et à leurs familles. Avec toute notre gratitude.

C'est la seconde fois que je me rends à la polyclinique Orl pour de la petite chirurgie. Outre le professionnalisme de toutes et tous : secrétaires, infirmières et médecins, je tiens à souligner leur sympathie et la bonne humeur dans le service. Merci 😊

Clinique avec un service client de merde ça fait 30 min j’essaye de les joindre et ma place dans la liste d’attente ne diminue pas, c’est censé être ouvert jusqu’à 12h, de 11h30 à 12h j’étais là à attendre pour rien !

Opéré une première fois d’une greffe de la cornée en Février 2025. Malheureusement j’ai fait un rejet (chose qui peut arriver) faute à pas de chance. Et j’ai été ré-opéré du même œil, le 11 Mars 2025. Je tiens à exprimer ma gratitude à l’équipe du service ORL (infirmière, aide soignante, ménagère etc…) pour leurs sympathies et professionnalisme. Superbe équipe, un grand merci.

Je souhaite exprimer mon mécontentement suite à ma visite ce matin dans votre laboratoire (Bat 16a). Alors que j’avais été très bien accueilli vendredi dernier par une équipe aimable, j’ai été cette fois confronté à un accueil désagréable. Une jeune personne à l’accueil s’est montrée arrogante, et une certaine Sophie s’est adressée à moi d’une manière inacceptable, comme si les patients étaient incapables de comprendre les explications. Quel contraste avec Madame Brun, toujours souriante et professionnelle ! C’est dommage qu’un service puisse être entaché par quelques individus qui ne semblent pas avoir le sens du respect et du professionnalisme. J’espère que vous saurez rappeler à votre personnel l’importance de l’amabilité et du savoir-être dans une structure accueillant du public.

Merci au radiologue François Rusch qui contrairement a un autre hôpital nancéiens a su voir sur un scanner cerebral ce que d autres n ont pas vu. De plus il a enchainé de suite avec un IRM pour confirmer son intuition et a permis de comprendre la chute cognitive de ma maman. L IA fera t elle aussi preuve d obstination positive ? Bravo et merci à Mr Rusch.

Je me suis rendu à l’hôpital pour un examen. J’ai été accueilli de manière professionnelle et efficace tout le long. Une mention particulière pour l’équipe qui a réalisé l’examen, en plus d’être pro ils sont attentionnés et adorables, un vrai côté humain. Merci!

J'ai été opérée par le Dr Srour,la première fois en 2019 pour une hernie cervicales, cage mi en place beaucoup d'arthrose, ça c'est très bien passé, plus de douleurs. En décembre 2024 j'ai été opérée, du canal lombaire étroit et arthrose L3 L4 L5 Je souffre toujours encore,j'ai des douleurs de sciatiques,quand je change de position, ça m'envoie des coups électriques,qui me font souffrir jusqu'au doigt de pieds,là!! J'en peux plus que dois-je faire ,es ce normal ??

Échographie dans le cadre d'un suivi périodique après opération du colon en 2024 Personnel accueillant, bien que débordé spécialiste attentif.

Excellent accueil par Aufred ! Souriant et à l'écoute . Personne bienveillante et le reste du personnel également. Au plaisir de revenir.

Si j avais pu mettre zéro étoile … Appel pour prise de rdv … Vous êtes 3 , 2 ,1 sa sonne pour vous … Sa raccroché sans réponse …. 3 fois de suite sois environ une heure … Lamentable .

J'avais un RDV et je vais toujours faire mes examens là bas meilleur prise en charge que certains hôpitaux tout dépend du médecin aussi

Tout est très bien ici indiqué dans cet hôpital. De bon chirurgien ! Je suis allee cette semaine au labo et là dommage là jeune fille a l acceuil est d'une froideur et aucune empathie. Heureusement une infirmière est venue et a elle eu un sourire et savait parler! Car obtenir une reponse a une question poser a la jeune fille relève de l exploit. Sait elle qu'elle travaille dans un hôpital ??

J’ai eu une rupture complète du tandon d’Achille le vendredi, plâtrer au urgence, consultation lundi, opérer mardi par le docteur MC Dougall. Je tiens à remercier tous le personnel ainsi que le docteur, que se soit au urgence, bat 38 1er étage, bloc opératoire ou bat 75… très aimable et très professionnel… je le souhaite à personne, mais si sa vous arrive vous êtes dans des bonnes mains…. Encore un grand merci…

Opéré du dos en 2018, une vrai catastrophe, le chirurgien n'a pas fait son travail comme il faut. A fuire absolument... Réopéré à Strasbourg a la Rhena par un chirurgien compétent pour reprendre ce merdier.

D'excellents chirurgiens, pratiquement tous d'origines étrangères, un hôpital en sous effectifs qui à beaucoup de mal à tenir ses rdv. Très mécontent de ce système français, il vaut mieux en cette région frontalière se tourner vers les centres hospitaliers allemands et Suisse, la qualité services et prestations y est incomparable.

Alors je ne me plaint pas du centre hospitalier , cependant , pouvez vous me dire a quoi sa sert d'avoir une cafétaria fermé du 25 decembre 2024 au 1 er janvier 2025 inclus. Vos patients sont là pour déprimé ou leurs apporté un certain confort pendant leurs séjour, noël et nouvel an inclus. N'ayant pas le droit de ramené des aliments de l'exterieur. Avoir un servir minimum vous aurais rapporté 5 étoile pour la peine j en es déduit 2. S'est pas correct, et humain.

Avis très positif. J'ai été pris en charge rapidement pour un problème de prostate. D'abord aux urgences, puis en urologie. Chambre très confortable Personnel compétent et dévoué. Vraiment, rien à redire.

Attendre 3h, arriver en face du médecin, on vous explique qu'on ne fait pas d'arrêt maladie, aucun test COVID à disposition, on vous prescris des médicaments sans savoir ce que vous avez et vous ressortez de là-bas avec 72,5€ de facture pour une discussion de 10 minutes

Se préparer pour une opération chirurgicale depuis plusieurs semaines, le secrétariat vous appelle quelques heures avant l admission pour annuler et sans pouvoir donner une autre date avant plusieurs mois et sans aucune solution vous laissez dans le flou le plus complet et avec des douleurs bien présentes, j ai mis toute ma confiance dans cette hopital qui vient de se réduire au néant ,raison de l annulation ils ont fermés un étage mais ont il pris cette décision dans la nuit ?

Suivie par une excellente équipe Dr maho, dr Mahé, dr thouil, dr Messaoudi, dr hammerer,dr Barthélémy ,dr wetzel et tout le personnel qui me reçoit avec bienveillance et respect juste un mot merci Un merci aussi a la secrétaire du bât 14 RDC qui a toujours accueilli au téléphone avec gentillesse moi qui a du mal a appeller de base je ces que je ne suis pas juger Avec certains le courant passe pas ( et je man excuse ) sa reste minime Le personnel d'hôpital sont des humains merci de les respecter parce que j'ai déjà vu des choses vraiment pas correct de gens qui parler mal au personnel d'hôpital étant habitué au CHU de Colmar ces un travail d'équipe soignant/patient tout simplement

Affreux. J’étais en crise de larmes recroquevillée de douleur, ils ont totalement négligée mon état, ils ont fait une echographie par voie vaginale et n’ont absolument rien vu. ils ont juste retiré mon stérilet alors que 5 mois plus tard la même douleur survient, une kyste dermoide de 6cm de taille !!! ils n’ont rien vu, on totalement négligé la chose. résultat : torsion de l’ovaire et opération d’urgence . S’ils avaient bien fait leur travail je n’aurai pas eu a me faire opérer d’urgence. ce n’est pas la première fois que ça arrive dans cet hôpital. je déconseille fortement .

Je suis aller au urgence pour une douleur au ventre au niveau de l'estomac et pancréas qui irradie aussi le dos, ayant fait une échographie a l'établissement Batholdie j'ai un pancréas tuméfie a la tête de celui-ci, pour cette raison je suis aller aux urgences . la prise encrage de la secrétaire fut correcte ce qui n'a pas été le cas du personnel soignant. l'infirmière à l'accueil n'était pas très aimable et la docteresse interniste en tort manque d'empathie pour mes maux , après 1 heure d'attente dans une petite salle moyennement chauffé en petite chemisette de nuit , l'interniste ma renvoyer chez moi sans m'oscculté et sans faire de scanner. je dois attendre deux semaines supplémentaire avec ces douleurs pour pouvoir faire un scanner. Ce comportement des personelles médicaux est simplement inadmissible et il n'ont pas leur place dans cette profession qui a mes yeux est une vocation et pas un métier.

Je voulais féliciter les jardiniers qui travaillent à l hôpital pasteur, pour leur magnifique travail, n importe quelle saison,c est toujours un plaisir pour les yeux. Également le chef de service ORL ,Dc Kennel,un très bon chirurgien et une belle personne qui est à l écoute de ses patients.

J ai été reçue en consultation le matin du 11 novembre par un Medecin très sympathique à l écoute du patient. Il a pris du temps pour la consultation ...ce qui est très appréciable parce que de plus en plus rare malheureusement..

On s'y perd un peu, manque de panneaux et surtout de place de parking pour les personnes ♿️. La majorité des places étant réservées aux membres du personnel. C'est dommage, car beaucoup de personnes ayant des problèmes pour se déplacer ne trouvent aucune place de stationnement et beaucoup de personnes ne font pas preuve de civisme en stationnant sur des places prioritaires sans être bénéficiaire de la CMI Stationnement.

Je suis extrêmement déçu par le service ORL. Souffrant d'une otite ( difficulté 1 être soignée) j'ai appelé en urgence pour obtenir un rendez-vous, mais ma demande a été refusée sans aucune considération pour la gravité de ma situation. Ayant des soucis d'audition 50% en moins sur les deux oreilles, souffrant d'acouphènes permanent et en plus en étant suivis dans le service ! Un rendez-vous m'a été proposé en janvier ! Il est inacceptable qu'un professionnel de santé refuse de prendre en compte une urgence médicale. Je m'attendais à plus de compréhension et de réactivité. Je ne recommande pas ce cabinet pour des situations urgentes PS: mon ancien métier est en celui d'assistante dentaire je comprends et connais les exigences et la complexité de placer des rendez-vous en urgence... heureusement que ne je n'ai jamais eu ce manque d'humanisme pour mes anciens patients ( ou non d'ailleurs)

Mon père a été suivi dans le bâtiment 43 service pneumo pour un cancer du poumon stade IV pendant plusieurs mois avec des allés retours… Je reproche au service un grand manque d’humanité et de compassion, d’ailleurs il est décédé depuis et à aucun moment nous avons eu un coup de téléphone de son oncologue qui le connaissait depuis 12 mois afin de nous présenter des condoléances. Les patients sont des numéros, heureusement que nous étions là pour le soutenir… les familles ne sont pas bien accueillies… aux urgences n’en parlons pas… finalement le plus bel accompagnement pour lui a été le service palliatif il faut en arriver là pour être traité dignement donc un grand merci à eux !

Perdu dans cette immensité, à la recherche d'un service sans lien avec Pasteur 8, je ne peux que remercier cette charmante personne que j'ai croisée et questionnée au milieu du parc. En réponse: un sourire avec un grand S, en chemin pour prendre son service, disponible et agréable comme on aimerait en voir dans un commerce traditionnel. Dans la chambre une autre employée mais le même sourire et la même disponibilité. Chapeau pour l'accueil et le sourire: Un remède efficace à développer pour réduire la douleur et conduire à la guérison.👍

Opération tendon quadriceps… depuis les urgences jusqu’au chirurgien, tout le monde a été super sympa, beaucoup de bienveillance et de compétence à tous les niveaux. Je n’oublierai jamais les mots de l’anesthésiste… ou du chirurgien (je dormais déjà à moitié) pour me rassurer. Merci à toutes cette équipe et bravo !!! Je ne vous dis pas à bientôt mais le cœur y est 😉😎🙏

Donc .. avoir un avis dans les règles et sans insultes.. Ma maman y était il y a 3 mois maintenant suite a des crises d'épilepsie et AVC. Bien que le service de neurologie donnait l'impression de faire le maximum, l'impression de les embêter quand vous appuyez sur le bouton d'appel en cas de soucis .. En chirurgie un jeune médecin diplômé arrogant qui ne se remet pas en question quand ma maman lui disait avoir des sensations de fourmillements aux doigts a lui dire que cela se passent dans sa tête et qu'elle peut sortir pour que le lendemain elle fasse a nouveau des crises d'épilepsie dont 3 AVC en même temps .. Ma maman est une femme qui ne se plaint pas en général, elle informe toujours quand il y a une sensation anormal. Je ne suis pas un expert en médecine mais de masqué la réalité a travers des excuses et des ragots de routine alors qu'il y a une incapacité d'installer le nécessaire pour le suivi de malaise important alors que ma maman avait une leucémie et une thyroïde derrière ces derniers .. Je comprends qu'il y a un manque d'effectif mais .. j'ai un sentiment de déception. Je soupçonne l'hôpital d'avoir très mal pris en charge ma maman et de l'avoir laissé mourir vu la preuve que j'ai eu dans la semaine quand elle faisait des crises et AVC en même temps où ils mettaient plus de 15 minutes pour intervenir .. J'ai du mal a faire mon deuil car j'ai l'impression qu'à partir d'un certain âge ou certains aller-retour suite a des malaises, on vous laisse à l'abandon .. Je n'ai pas voulu réagir par colère en respect de vos équipes mais comme vous êtes un hôpitaux, on aura jamais le dernier mots alors que ça pique les yeux certaines choses où comportement. Même pas vous prévenez de vos compte-rendu au médecin traitant .. Les belles paroles buvardes du médecin qui était a charge de ma maman pour ses opérations mont laissés perplexe.

J'ai passé un irm le 15 février, oui le 15 février, toujours pas de résultats, on appelle une fois par mois pour me répondre qu'on met un mot sur le bureau du radiologue, sauf quand il part en vacances, parce que lui , il part en vacance, une honte. Et l'accueil, téléphonique au standard, une femme , on l'emmerde carrément, bref une hernie douloureuse, et le sommeil je vous dis pas , et moi je travail 6 jours sur 7, et pas encore de vacances (moi, contrairement à certains)

je viens de sortir d'une hospitalisation de 4 jours en Urologie et d'un passage au bloc opératoire. De cette expérience tout de même traumatisante je ne peux que remercier et féliciter l'ensemble du personnel de ce service, de la femme de ménage en passant par les infirmiers(ères), auxiliaires de toutes sortes, soignant(es), kinés, docteurs bien entendu, qui m'ont pris en main de façon professionnelle , organisée, méthodique et humaine. Tous, je dis bien tous ont été de vrais pros, toujours avec le sourire, vous n'êtes pas un numéro vous êtes considérés et écoutés. Ceci participe aussi à votre guérison. Et pour ceux qui râlent pour ceci et cela, allez donc passer une journée dans l'un de ces services et vous verrez que ces gens là font un boulot exceptionnel ... et qu'ils vous sauvent la vie, ne l'oubliez pas et eux aussi ont leurs problèmes perso qu'il n'est pas toujours facile de laisser à la maison, alors un peu de respect et de retenue dans vos propos et remerciez les de ce qu'ils font pour vous. Merci à vous du bâtiment 16.

Je remercie et félicite le docteur MANIER suite à mon opération du dimanche 19 mai 2024 pour une double fracture ouverte du coude accompagnée d'une luxation. De même je remercie les infirmières et tout le personnel auxiliaire du bâtiment 38 (1er étage) pour leur gentillesse et serviabilité.

C'était pour la première fois que j'étais aller au urgence de tout ma vie car je me suis couper entre les doigts de la main avec un couteau pendant que je cuisiner. A l'accueil la dame elle ma compris et elle avais pris le temps d'expliquer gentiment et de s'occuper le minimum de ma main . Quand j'étais pris par les assistants il m'ont mis dans une chambre ou j'ai resté pleurer pendant 4 heures car personne venait me voir.... après 4 heures de pleure, assise par terre avec une main couper et d'être en première jour des règles et fatigué après une journée de travail il y'a un docteur et une assistante qui sont venus me parler avec aucun respect et de se manqué de moi...je suis parti que de rester comprendre pourquoi

Actuellement en salle d'attente aux urgences, un patient en fauteuil roulant avait fait tomber sa carte bleue sous le distributeur automatique et la machine à café. Étant lui-même dans l'impossibilité de récupérer son précieux bien, une équipe d'infirmiers est venue l'aider à récupérer sa carte, à l'aide d'un manche à serpillère à tête plate, avec le sourire et beaucoup de patience. Je trouve que c'était un bel exemple de solidarité humaine et j'étais heureux d'en être témoin !

Suivie depuis des années en service d'allergologie, le personnel hospitalier est toujours disponible et à l'écoute. Les soins sont toujours effectués de manière professionnelle. Quelqu'un de ma famille a également été opéré d'un glaucome et on peut noter le professionnalisme du chirurgien ophtalmologue et de son équipe. On connaît la situation désastreuse des hôpitaux actuellement. Le personnel fait de son mieux comme il le peut.