Hôpital Privé de l'Aube Hôpital privé

Service EASI = site web qui annonce que l'on est accueilli sans rdv entre 8h et 19h. Je suis arrivée a 18h10 pour mon fils qui avait une forte fièvre depuis deux jours et pas moyen d'avoir un rdv sos médecin ou autre, bref on nous a tout bonnement envoyé promener en nous prétextant qu'il fallait prendre rdv et qu'il était trop tard car ils allaient fermer. Nul nul nul!!!

Rendez-vous pris pour une coloscopie mercredi dernier entraînant, un rendez-vous chez l'anesthésiste, un régime, une prise de cachets un vidage avant l'arrivée pour l'examen, du stresse pour mon père qui a 80 ans, le jour du rendez-vous il a été refoulé car sa carte d'identité périmée depuis environ deux mois seulement, bien sur il n'a pas eu le temps de s'en refaire une,du faite il a pris permis de conduite avec photo,livret de famille mais rien a suffit, ils l'ont correctement renvoyé chez lui sans lui faire aucuns examens, bravo, chapeau bas et le bouquet final six jours après, ils ont eux l'audace de lui téléphoner pour il dire monsieur,vous ne vous êtes pas présenté à votre rendez-vous 👏👏👏,donc les frais de l'ambulance bien est pour lui, j'espère pour vous que vous êtes dans vos droits, car je suis en train de me renseigner, si jamais ce n'est pas le cas, nous n'en resterons bien sur pas là. Il est démoralisé et ne veut plus faire d'examens pour se soigner 😪😪. Je vous écris se texte car pour vous avoir au téléphone 🙄🙄🙄🙄. Alors attention à votre date de validité de votre carte car votre vie est peut être en jeu

Les secrétaires présentes au services des urgences étaient adorables et très patientes au vu de certains patients auxquels elles avaient affaire. L’attente m’a parue raisonnable. Le docteur Monneret qui m’a reçue était agréable et professionnel. La secrétaire en radiologie l’était moins, je comprends que ce soit un métier difficile mais pour le coup elle balance limite la carte vitale avec le compte rendu. Hormis ce point que je vois comme un détail (mais qui rejoint d’autres avis et affecte d’autres patients), je suis contente que cette clinique existe car la prise en charge a été globalement très efficace.

BONJOUR, j'ai subi une intervention le 22 mai, j'ai eu un tres bon accueil dès l'arrivée, tout c'est bien passé, et surtout le personnel du bloc au TOP, TRES COMPETENT et rassurant

0 étoiles. Je ne laisse jamais d'avis mais ici il me faut. Édit: Service chirurgie dermatologique* Près d'1 an d'attente pour une simple chirurgie, ambulatoire, rendez vous reporté par deux fois, vous ne serez pas informés. Sur place, pas de rdv à votre nom. Aucune solution trouvée, les principales intéressées, secrétaire et infirmière ne trouve meme pas votre rendez-vous. Après 10 min elles vous retrouvent et indiquent que tout a été décalé, je les entends se dire qu'elle ont fait une bourde, puis ? Que vous avez été appelé et message laissé. Elles vont rejeter la faute sur vous car vous auriez dû avoir un message et un appel, jamais reçus évidemment. C'est de la faute du patient. Vous êtes fautifs, elles sont débordées synonyme d'incompétence. Aucune conscience pro, aucun respect, aucune responsabilité, couronné de mauvaise foi pour ne pas prendre ses responsabilités. Et si vous tentez de joindre le numéro, sachez que la secrétaire préfère l'écouter sonner, j'ai fait le test dans le couloir. Aucun professionnalisme. Fuyez. L'exemple meme du système médical métastasé français, doublé de mauvaise foi.

Un grand merci au personnel du service ambulatoire pour leur professionnalisme ! Leur humanitude ! Personnel au petit soin ! Très agréable ! A l écoute ! Personnel du bloc également au top !!

Vendredi 9 mai après midi, c'était très agréable d'être accueillir à L'EASI. Un personnel accueillant, souriant, une prise en charge personnalisée, et notre souci résolu. Un grand merci à toute l'équipe.

Service radiologie: malheureusement on ne peut pas mettre zéro étoile, secrétaireavec les lunettes vraiment mais vraiment pathétique limite impolie! mais comme elle parle avec les gens;arrogante; on dirait sans elle on ne peut pas survivre quelle façon de parler quel comportement !!! Mauvaise expérience au centre de radiologie à fuir....

Si vous souhaitez un accueil chaleureux emprunt de politesse ce n'est pas ici que vous le trouverez... La secrétaire ne m'a pas adressé un seul regard en prenant mes informations personnelles, aucune politesse. Je venais pour faire passer une écho à mon fils de 5 ans, heureusement que je lui avais expliqué en amont comment cela allait se passer car le praticien n'a eu aucune parole envers lui, aucune explication, nous laissant en plan dans la pièce après avoir terminé l'examen, pas un au revoir, on en a déduit qu'on pouvait retourner en salle d'attente. A la sortie idem, la secrétaire qui pousse sur le comptoir le résultat en ma direction sans une parole, j'en ai déduis que je pouvais le reprendre... Pas de au revoir évidemment ! Sacré établissement !...

Suite à mon passage aux Urgences avant la fermeture, mercredi, je veux de nouveau REMERCIER Tout le Personnel et les Docteurs aussi, au Top, Gentillesse, Amabilité, Rassurant, Douceur, etc..., tout était Réunis du début à la fin, que du Po-si-tif.

Hospitalier 3 jours pour une opération avec le docteur hubnert .Le service hospitalisation après L'opération etage 2 vraiment top très attentionné tous et toutes très gentils rien à redire du service de jour comme de nuit . Passer une hospitalisation comme celle là c'est vraiment agréable Merci à eux de leur accueil et de leurs gentillesse pendant mon séjour.

Pris une heure pour être sur place au rendez-vous, et une heure d'attente ... Pourquoi donner des rendez vous ? Et pourquoi ne pas prévenir qu'il y a du retard ?

Tout s’est très bien passé. Rendez-vous rapide, personnel pro et agréable et résultats reçus rapidement.

Le PERSONNEL est à 200% au TOP !!! Bravo 👏👏👏 Personnel toutes catégories confondues, accueillant, chaleureux, compétent avec bcp de professionnalisme. Par contre, en ambulatoire, l'espace dédié au patient, est une honte !! Un local, style local poubelles, 4 m2 sans fenetre, sans eau, avec un brancard inconfortable au possible !!! Pour y passer la journée !!! Le confort du patient n'est pas pris en compte ! C'est inadmissible à mon sens ! La direction n'a pas, contrairement au personnel, le RESPECT minimum du patient ! 😡😡😡 Voilà !! Quel dommage ca gâche bcp d'effort du personnel pour la prise en charge du patient. Pour une structure qui se novatrice, y a ENCORE bcp de boulot....🙄😢

Une catastrophe...accueil et secrétariat ed enregistrement du service pas aimable du tout, n'explique rien ! Sans parler du délai d attente d environ 1h30 pour une consultation de 10min!

Les secrétaires du service de radiologie sont tellement désagréable. Pas de bonjour, pas de merci en réceptionnant les documents…j’ai 21 ans et la secrétaire m’appelle l’enfant, je lui dis gentiment que c’est madame et pas l’enfant.. elle me dit « pour moi, ça sera l’enfant » on est où ?

Infernal, impossible d’avoir le standard par téléphone ou bien la ligne d’un médecin. Que faut-il faire pour obtenir un rendez-vous auprès d’un chirurgien ? Se déplacer ? Quelle perte de temps.

J'ai été pris en charge et mes rendez-vous on été très rapide ils se sont occupé de tout

mon conjoint c'est fait opéré par le DR leal de la hanche opération bégnine soit disant ,a ce jour mon conjoint est handicapé difficulté de conduire , impossible de retirer ses chaussettes ainsi que le pantalon a ce jour il est désespéré

Rendez-vous ce matin pour faire une radio à mon fils , secrétaire pas aimable du tout pas de bonjour , aucune forme de politesse même pour demander des documents !!! 6 personnes qui attendent en salle d’attente qui disent la meme chose que moi c’est honteux, si elle n’aime pas son métier il faut changer !!! Mise à part ça la personne qui a fait la radio a mon fils était super sympa !

Très gentil le accueil des urgences de hopital prive je me suis déplacé je étais vite fait reçu pour un jeune médecin je recommande

Opération de ma fille de 4ans, rien à redire. Les équipes de jour et nuit sont superbe. J’ai pu être avec ma fille en salle de réveil, et les soignants en salle de réveil sont adorable. Très bonne prise en charge du début à la fin. Merci beaucoup 🙏🏼 Et Merci au docteur Ranerisson !

Accès aux urgences de l'hôpital privé de l aube. J enmene une amie. Une fois passer la radiologie nous retournons dans une salle d attente des urgences. On s est fait littéralement pourrir par la médecin, elle nous a manquer de respect. Elle ne voulais aucun accompagnant. Madame, si vous passez par la, même mon neveu de 5 ans à appris la politesse. Changez de métier si vous ne supportez plus de voir des gens

Opération de mes 2 filles de 4 et 5 ans . Très bonne prise en charge , toute l’équipe a été très gentille en service ambulatoire ainsi qu’en salle de réveil où j’ai eu le droit d’être présente. Les 2 anesthésistes sur place ont été très gentil et a l’écoute. Je recommande vivement !

Très mauvais souvenir entre 2014 et 2015 avec les consultations du Dr ciupea corina toujours énervée dépassement d'honoraires systématique même quand elle elle consulte une personne hospitalisée en plus sa visite dure quelques secondes et toujours pour les quelques secondes dépassement d'honoraires et quand ya eu une autre oncologue elle nous à tout de suite dégagé chez le docteur oncologue kalla Salima et on n'avait rien perdu au change elle était conventionné secteur 1 donc pas de dépassement et avec le Dr kalla il allait beaucoup mieux elle était compétente humaine et puis elle est partie et nous revoilà avec le Dr ciupea corina mon dieu l'horreur qui à recommencer voilà et puis mon mari est mort le 16 octobre très déçu de la clinique champagne mais les seuls personnes humaines à l'accueil le service administratif et Dr kalla Salima et tout ça c'était entre 2014 et 2015

Bonjour, Je ne peux pas me prononcer sur la chirurgie ambulatoire (qui est certainement très bien et très compétente) vu que je n'ai pas pu en bénéficier cet aprèm dans le cadre d'une pose de chambre implantatoire (avant séances de chimiothérapie ). L'accès au bloc m'a été refusée (alors que programmée par le CH Troyes). La raison ?: malgré tous les autres documents ou titres valides présentés, ma carte d'identité n'était plus valide !!! Je suis tombée sur un mur à l'accueil (je n'en veux absolument à l'agent qui m'a reçue ) mais surtout au ou à la cadre de santé. Résultat, on m'a demandé de repartir chez moi avec un taxi qui a fait le trajet pour rien (je réside à 2 h aller-retour !!! ) et sûrement avec un gros décalage de toutes mes séances de chimio et radiothérapie qu'il a été si difficile de programmer. Je n'ai pas l'habitude de donner des avis (surtout négatifs) mais là, aujourd'hui vous avait fait fort et cela a choqué toutes les personnes présentes. Je ne vous félicite pas pour votre empathie et espère ne plus avoir à être obligée de venir en consultation ou quoique ce soit d'autre chez vous. PS : je pense que votre cadre de santé n'a absolument pas pensé à la mienne ce jour ! (mais que la sienne reste bonne longtemps, je lui souhaite sincèrement, je n'ai aucune méchanceté en moi) Je suis obligée de cocher 1 étoile dans les avis sinon je ne peux pas le valider et il ne sera pas transmis ..... mais non 0/5 pour cette première et dernière fois j'espère. J'espère que cet avis sera vu par la Direction

Médiocre...dans l'ensemble mal reçus ..mal orienté..voir pour certain impoli..dont un que j'ai remis en place ...brefs je déconseille vivement cette établissement pour ne pas dire clinique parce qu'il ne mérite pas ce titre ...la bas seul le fric compte ...sinon. Tu dégage 👉🫡

Les secrétaires de l'anesthésiste sont gentilles a l'écoute des patients même quand la situation est compliquée et qu'elles se font insulté menacé pendant qu'elles sont avec les patients. Elles reste professionnelles. Surtout l'une d'elle qui a été plus que patiente devant une personne qui l'a insulté et allait la frappé. Je leur présente tout mon courage.

Mon expérience avec le secrétariat anesthésiste juste top secrétaire super agréable a l'écoute vraiment je recommande vivement cet hospital propre rien a redire juste merci déplus je leurs souhaite un bon courage elles tombent sur des personnes pas agréable il faut du respect merci a elles

Les secrétaires de l'anesthéste sont très gentilles ,très agréable, à l'écoute des patients, ma famille et moi-même n avons rencontré aucun soucis, Et avec l'état de ma santé et les nombreuses fois où je dois rencontré les anesthéste ainsi que les secrétaires je n'ai jamais eu aucun problème ni aucun conflit avec les secrétaires, Merci vraiment et sincèrement pour leurs écoutes ,à mettre à l'aise les patients, un grand bravos à elles. Cordialement

maman a un rendez-vous le 17/07/24 a 10h10,elle et mon père ils sont arrivés,la secrétaire de l'anesthésie une dame d'une cinquantaine a mal parlé limite agressive verbalement mes parents ,elle croyais quoi que mon papa ne parlait pas français ... mes parents ils ont 75 ans,mon père a des problèmes de cœur et elle a les a reçu comme des chiens et encore je pèse mes mots,juste pour un papier vert que eux ne comprennent pas et mon père lui demande gentil de lui montrer la feuille vert et elle elle lui balance cette feuille sur le bureau comme si mon père était son toutou,elle a de la chance que mon papa est en vie.et quand on lui parle elle nous tourne le dos pour faire son de café.et après elle me dit qu'elle a annulé tout les rendez-vous avec anesthésiste et l'opération du 24 /07/24.juste parce que je me suis pas laissé fait c'était facile pour elle de se prendre au plus faible mais dur de s'en prendre au même niveau qu'elle demain je vais écrire une lettre a la direction.de toute ma vie je n'ai jamais eu de problème avec les hôpitaux mais là wouahhh.une secrétaire médicale qui parle au gens comme des chiens ,elle devrait changer de métier.ou partie a la retraite.et si elle veux me confronter pour donner sa version devant la direction et bien vous avez mon numéro de téléphone.

Hier je suus allée a EASI, urgence, ancienne clinique champagne pour voir docteur car problème d infection urinaire. Tres mal reçue par la secrétaire. Il était 17h.personne dans salle d attente La froideur et le je m enfoutisme de cette femme est déroutant lorsqu on a mal. Horaire fermeture 19h... Bref Elle m a renvoyee aux urgences dr l hopital de troyes... Pas étonnant qu aux urgences de l hôpital c est le chaos, Froide et vraiment cette personne se moque totalement des malades. Je suis donc allée a la pharmacie de la Riviere de corps. La bas comme toujours tout est parfait. J ai pu faire une tele consultation, guidee par un pharmacien. Repartie avec médicaments et de quoi faire analyse... Ils sont vraiment top... Tres a l ecoute. Et entendre on ne va pas vous laisser comme ça madame ca rassure dans cette ambiance médicale degradee ou le patient est désormais un numero client. Les pharmaciens sont urgentistes...😱😱😱😱😱😱😱😱 Elle est belle la médecine française.. Merci a l equipe de la pharmacie de la Riviere de corps... Serieux, a l écoute, très professionnels... Bravo a tous et merci.

Merci à toutes l'équipe d'ambulatoire du rdc et à l'équipe qui s'occupe du réveil. Tous ont été aux petits soins avec moi et mention spéciale bonne humeur et blagues pour le réveil. Ça fait du bien de voir des gens heureux et enjoués. Merci à tous vous êtes géniaux.

Trés déçu de mon expérience même si ce n'est pas du fait du médecin lui même mais de l'équipe qui l'entoure. Accueil et secrétaire. Après 4 mois d'attente, j'arrive en avance au rdv et l'accueil m'indique la salle d'attente tout au bout du couloir. J'arrive au bout du couloir, je m'assois, et au bout de 3/4 d'heure ne voyant rien venir j'avise une porte ouverte, me renseigne et on m'indique trés froidement que c'était trop tard...A aucun moment cette secrétaire assise à 3 mètres de moi n'a daigner se lever ni appeler mon nom à l'heure du RDV. Alors c'est vrai que derrière cette porte se trouvait une autre petite salle d'attente invisible de la grande sans aucune indication sur la porte ou autour d'elle. Le bout du couloir donnait bien sur la première salle. Je comprends que les médecins soient agacés par les gens qui n'honorent pas leur rdv mais la moindre des choses s'est de s'assurer que le client est bien absent.. le respect ne doit pas être à sens unique. Les médecins doivent savoir s'entourer. J'ai indiqué que j'étais prèt à attendre, vu que j'avais perdu ma journée(1 heure de route de Troyes). Elle me proposa de me prendre entre 2 rdv ....la semaine d'après. Et pourquoi pas entre 2 rdv le jour même ? Il est loin le temps ou le personnel médical faisait preuve d'empathie. Quelle misère. Date de la visite Mai 2024

La secrétaire du service radiologie (allée C) a été très désagréable et m’a parlé très froidement. Je suis venue demander un renseignement et elle m’a clairement montré que je la dérangeais et voulais se débarrasser de moi. Mon expérience a été très décevante. Je ne connais pas son nom mais je m’y suis rendu le 29 Mai 2024 dans les environs de 10h55.

J’ai réalisé une échographie rénale avec le docteur Angel Siderov, honteux, je n’ai jamais eu un examen aussi bâclé de toute ma vie, 30 secondes chrono, de plus ce médecin est loin d’être aimable et ne met absolument pas ses patients à l’aise. C’est inadmissible de se trouver face à ce genre de praticien. Un examen que je vais devoir refaire ailleurs à cause du manque de professionnalisme de ce patricien. Toutefois, les secrétaires sont très gentilles et professionnelles.

Pas la peine d’appeler ça réponds jamais, alors que quand vous y êtes elles sont 15 derrière les bureaux à vous regarder sans rien faire . Je prends donc rdv pour un scanner sur doctolib, on me dit en arrivant sur place qu’il faut une injection et qu’il faut du coup prendre rdv ailleurs car eux ne font pas ce système la pour l’endroit en question du scanner. Que c’est pas notre faute car pas indiqué ! Résultat rdv dans un mois ailleurs, et déplacée pour rien la bas ! On est pas rotchild l’essence ça coûte cher il s’agirait de mettre à jour vos sites ou de les arrêter si vous ne pouvez pas assumer.

Ce lieu avait un service de la douleur au top, malheureusement le médecin qui gérer les consultations n y travaille plus. Que s est il passé ? Il avait une équipe très professionnelle et sympathique mais aujourd'hui ce médecin est obligé de se tourner vers un autre lieu pour soigner les patients qui l ont suivi. Merci à lui de continuer à nous aider dans le combat de la douleur.

En urgence le week-end pour 3 motifs différents durant l'année écoulée. Personnel souriant et agréable. Bonne prise en charge par le(s) medecin(s). Très sérieux et rapide, professionnels face à des patients d'un comportement inadmissible. Merci aux infirmières qui échangent avec sourires. On a besoin de vous. Ça change de Simone Veil!.

Easi, rapide et efficace. Sentiment mitigé pour l'accueil. Consultation auprès d'une médecin urgentiste à l'écoute et humaine. Secrétaire après soins très agréable. Franchement une bonne alternative aux urgences de l'hôpital quand on tient debout. Merci

Expérience mitigée au service radiologie. J'ai appelé pour prévenir d'un léger retard et la secrétaire s'est montrée compréhensive. En arrivant, la secrétaire était plutôt agréable. Malheureusement, la manipulatrice radio n'était pas aimable. J'ai trouvé qu'elle a manqué d'empathie à mon égard. Était-ce un mauvais jour pour elle ? Habituellement, mes passages dans ce service me laissent plutôt bonne impression mais ce n'était pas le cas aujourd'hui. Un sourire, ça ne coûte rien et ça réchauffe le cœur 😊

Prise de rendez-vous pour un irm du genou suite à un accident de ski héliporté. J’appelle le vendredi pour prendre rendez-vous, la secrétaire me donne un rendez-vous pour le lundi 13h. J’arrive le lundi 13h, j’ai pas de rendez-vous, elle m’a mis un rendez-vous pour un scanner des cervicales et me dit que c’est moi qui est pas demandé le bon rendez-vous. PS: j’ai aucun problème au cervicales. Elle n’a pas assumer avoir fait une erreur et ne ma pas proposer de solution à part un rendez-vous fin du mois que c’est une IRM en urgence qui est demandé part le médecin…

Ma fille c'est fait opérer les amygdales la bas . Les infirmières sont adorables et a l'écoute( de jour comme de nuit ). Et de même pour l'anesthésiste et brancardier . Je recommande ma fille a été très bien prise en charge

À fuire. Le médecin de sos médecin me fait un courrier pour aller faire d'urgence une radio, ils me la refuse. Le 15 et sos médecin qui ce mettent en relation et me disent que ce n'est pas normal et d'aller aux urgences déjà avec 10h d'attente. Arrivée là bas même discours, pas normal qu'ils refusent des patients. Peu de temps après j'entends aux urgences que pour beaucoup de personnes c'est arrivée d'être refusé à clinique de champagne. Il y a un gros problème !

je me suis fait opéré des poumons a Reims et 15 jours après suite a une forte douleur j'ai pris rdv sur doctolib pour faire une radio des poumons. la secrétaire d’accueil est simplement horrible. je pensai avoir vu le pire et bien non la secrétaire qui tape le compte rendu est encore pire. aprés 2 heures 30 d'attentes je récupère mon compte rendu. je ne conseil pas cet établissement pour les radios

A FUIR. Rdv scanner prévu ce jour depuis 3 semaines annulé la veille par leur service car incompétence sur ordonnance. Nouvelle ordo simple fournie dans l urgence et refus de faire l examen. Prise de bec sévère avec employée très incorrecte. Rdv pris dans une autre clinique qui déclare récupérer un grand nombre des patients de ce centre de santé

Prévoir d'arriver en avance car il n'y a que 2 secrétaires pour l'accueil. Le temps de remplir le dossier ect... Puis rdv à 9h15 chez l'anesthésiste (arrivée à 9h30 le temps de m'enregistrer) pour mon fils de 5 ans, je suis passée 5 min après être arrivée. L'anesthésiste a pris son temps et à été super avec le ptit.

L'état des locaux est à la hauteur de leur  incompétence. Tous les secrétaires des services sont désagréables et vous parlent mal, on m'a balancé ma carte vitale sans raison aucune, contrairement au personnel masculin qui est très gentil. On vous demande de porter le masque mais aucune n'en porte, logique ! Je sors du bloc opératoire on m'explique rien aucun compte rendu, je me retrouve en salle de réveil, aucune infirmière ne vient vous voir mais préfèrent cancaner et parler d'enfants et de cérémonie de mariage... pour faire réagir quelqu'un j'ai donc arraché tous mes fils sans succès. A fuir absolument !

j'ai attendus 2h pour qu'au final je n'ai rien Cependant assez amusant l'attente les secrétaire qui réfléchissait a l'orthographe et le positionnement d'un fémur. En toute évidence j'espère que ce patient ne sait pas retrouver opérer du bras gauche. Bref je trouve dommage que l'on soit obligé de toujours allez voir des spécialistes pour être soignés dans cette ville c'est un poil abusé

J'ai été opérée par le docteur massia qui a fait du très bon travail. Les infirmières ont été au petit soin avec moi. Un très bon séjour entourée de personnels vraiment gentils et bienveillants.