Hôpital privé La Louvière - Ramsay Santé Hôpital

Excellent suivi et prise en charge à l'hôpital de jour. Le protocole est rassurant, mon fils peut désormais consommer sans soucis des pistaches. Merci !

J’ai récemment été pris en charge à l’hôpital pour une intervention, et je tiens à remercier toute l’équipe pour leur professionnalisme. L’intervention s’est bien déroulée, et le suivi post-opératoire a été de grande qualité. Un grand merci à toute l’équipe médicale et paramédicale pour leur dévouement !

Établissement accueillant , le personnel soignant et administratif est attentif ,gentil et efficace . Petit box ambulatoire bien aménagé pour quelques heures avec un en-cas servi après les soins ,tout cela avec le sourire et de l’humour. Je recommande vivement cet hôpital.

Une très bonne prise en charge par le personnel hospitalier: de l’accueil jusqu’à la sortie en passant par les toutes les infirmières (mention spéciale aux infirmières de salles ). La chambre reste très petite avec un confort spartiate. Pas de télécommande pour regarder la télé, pas de chaise.

Accueil soigné et chaleureux en service d’allergologie. Soins expliqués et réalisés avec précision, en prenant en compte les ressentis et questionnement des patients. Les soignants sont attentifs au bien être des patients. Je recommande les yeux fermés sincèrement.

Bon accueil, chambre correcte. Par contre un surplus d’honoraires énorme que ma mutuelle ne m’a pas remboursé intégralement. 430€ pour une opération des dents de sagesses qui dure 15 à 20 minutes je trouve ça exagéré !!!

Admis au service d endoscopie le 5 juin dernière ambulatoire je suis satisfait de tous les services rendus sur site, accueil, admission, le personnel infirmier pour la préparation et aussi au bloc. La loge est très propre et pratique pour le temps passé sur site avec TV et une collation au retour du bloc.Ma sortie s est aussi très bien passée et rapidement. Je conseille l établissement vivement

Je recommande particulièrement La Louvière pour avoir été hospitalisé en ambulatoire. Merci à toute l’équipe du bloc opératoire, le Dr Bismuth a été à mon écoute et m’a rassuré sur l’examen que j’ai subi.. Merci aussi à l’anesthésiste et aux infirmières pour leur gentillesse, et merci aussi au personnel à l’accueil de La Louvière ainsi qu’à l’accueil dans le service de gastro-entérologie… bravo !

Mon fils de 8ans à dû subir une intervention au seins de l'hôpital la louvière, tout s'est incroyablement bien passé ! De notre arrivée à notre départ, tout était parfait. La chambre individuelle était spacieuse, le personnel soignant était aux petits soins, chacune très douce, gentille et disponible. Le brancardier était également hyper sympathique, jusqu'au bloc opératoire où l'équipe était également super avec lui ! Ce fut très rassurant d'être dans un cadre aussi doux pour mon enfant.

Mon mari a fait ce jour sa 1ère chimio.. Le personnel très souriant , très professionnel a su nous rassurer et nous a bien expliqué les actes médicaux à venir.... Grand Merci .. Tout simplement !!

Personnel soignant très accueillant et très aimable ; organisation générale très claire ; mon fils a pu sans craintes être désensibilisé de ses allergènes. Je recommande vivement le service d’allergologie de l’hôpital.

Une équipe au top que ce soit le chirurgien, l'anesthésiste ou l'équipe soignante. Tout le monde est aux petits soins. C'est très agréable ! Merci pour votre professionnalisme et votre humanité.

Excellente prise en charge, personnel bienveillant et à l'écoute. Très belle chambre bien équipée. Je remercie aussi le personnel de bloc qui sait vous rassurer et vous détendre par leurs gentillesse

J'ai été hospitalisé en Ambulatoire le 28 mai. Accueil administratif très satisfaisant. Accueil médical hyper sympathique et principalement les infirmières du bloc. Puis l'infirmière de ma chambre très souriante et agréable. MERCI.

Toujours aussi satisfaite de la Louvière Tout le personnel est très sympa professionnel. Que ce soit l'accueil ,service administration ,infirmière ,anesthésie , brancardier,soignante, médecin. Qui arrive à mettre à l'aise le patient ce qui est très important pour le patient. Merci à tous Concernant la petite collation,et le box pour un séjour hospi jour je suis satisfaite

Tout le personnel est très aimable, serviable et efficace. On rentre se faire soigner le plus sereinement possible. Idem à la sortie de l'hospitalisation.

Établissement au top, personnel soignent et administratif parfait, gentil, agréable et à l’écoute. Petit box pour du ambulatoire parfait pour quelques heures petit en-cas servi après les soins tout sa avec le sourire et de l’humour Je recommande et j’y retournerai les yeux fermés encore merci

Opérée pour une prothèse de genou, j’ai été très bien accompagnée par l’ensemble du personnel hospitalier et par les médecins. Les infirmiers et infirmières ont été particulièrement à l’écoute avec beaucoup de bienveillance. Petit bémol pour les repas.

RDV pris en un temps record. L'établissement est accueillant. Le personnel soignant est agréable et bienveillant. Je trouve le tarif pratiqué pour une chambre excessif, la collation incuse dans ce prix est de mauvaise qualité (pain dur, fromage sans gout, jus de fruit bas de gamme, pas de fruit frais). La chambre occupée comportait un cabinet de toilette dont les spots n'étaient pas entretenu (lampes défaillantes avec effet stroboscopique : très désagréable)

Même si l'hôpital n'est pas l'endroit ou l'on aime passer du temps, je dois dire que mon court séjour en ambulatoire à La Louvière s'est très bien passé. ➕ De la prise en charge par l'agent d'accueil à la sortie, tout s'est très bien déroulé, Infirmières, aides soignantes attentives et à l'écoute ❤, les médecins 👍 l'orientation vers le service de consultation, le calme, la propreté, la qualité des box. Peu ou pas d'attente, le service était très bien organisé. ➖ La collation suffisante mais pas adaptée à l'heure où elle est servie.

Chirurgie et accueil impeccables Cependant certains membres du personnels ont été hautains Attente de 2h avec un enfant en bas âge pour le passage de chirurgien qui nous dit qu’on aurait pu partir avant De plus les chambres auraient bien besoin d’un coup de peinture , peintures écaillées et meubles abîmés pour une chambre à 95€ ! Et pour bien finir la journée 20€ de parking à régler

Très bonne expérience, le personnel soignant est souriant et attentif. Je me suis sentie écoutée en tant que patiente, pas du tout traitée comme du bétail comme ailleurs parfois. C’était parfait, je recommande cette clinique 👍👍

Je tiens à remercier chaleureusement l’ensemble du personnel de la clinique La Louvière pour leur bienveillance et leur professionnalisme tout au long de mon séjour. Un immense merci au Dr Koenig, mon chirurgien, pour la clarté de ses explications aussi bien avant qu’après l’intervention. Sa disponibilité et sa pédagogie ont grandement contribué à me rassurer. J’étais très stressée à l’idée de l’anesthésie, mais l’anesthésiste a su faire preuve d’un grand professionnalisme et de beaucoup de douceur, ce qui m’a permis d’aborder l’intervention avec plus de sérénité. Je n’oublie pas non plus le brancardier et les infirmières, qui ont su me faire rire et me détendre juste avant l’opération – un moment que j’appréhendais beaucoup, mais que vous avez su rendre plus léger grâce à votre gentillesse. Merci à tous pour votre écoute, votre humanité et votre engagement.

Très bon service ambulatoire endoscopie, personnel accueillant, très professionnel, à l'écoute, qui nous met dans de bonnes conditions pour nos actes opératoires. Lieu, très propre. Moi qui suis du genre stressé, ces personnes m'ont rassurées. L'accueil à l'entrée et les bureaux sont aussi très accueillant. Cet hôpital, je le recommande à 100%.

Très bon service ambulatoire. Le personnel à l'écoute malgré la souffrance connue dans le milieu hospitalier. Manque de personnel ! Ils méritent la considération. Je recommande ce service. Ce qui est dommage la collation des produits industriels. Qui n'est pas la faute du personnel soignant mais bien des directeurs. Qui eux s'en fichent des malades. Le fric avant tout ! Malheureusement les patients nous sommes les pompes à fric ! Mais que cet argent ne va pas dans la poche des soignants. Tout mon soutien au personnel hospitalier. Bon courage à vous toutes et tous. Un petit mot pour l'accueil au niveau administration. Une charmante dame qui a fait mon entrée, très professionnel.

Tout était parfait Respect de l'horaire Bonne prise en charge Personnel exemplaire Rien à critiquer Un point administratif pourrait être amélioré, a savoir, quand on nous donne notre facture, on devrait également la recevoir par mail. Pour transmettre à la mutuelle se serait plus pratique car tout le monde n'a pas un scanner.

Oser demander 130€ pour une chambre sans le moindre confort, sans douche, wc dans un état déplorable et aucun moyen pour le PMR que je suis de me relever seul du wc. Le petit pain (long) du petit déjeuner fait la moitié du croissant. Heureusement que le pain était long. Le repas du soir (tomate farcie et riz (pas cuit) et soupe insipide laisse rêveur. Aucune possibilité de demander une chambre double, les consigne de la Direction sont : proposer d’office le supplément.

J'ai bien aimé, bon accueil de la part des infirmières, comme des étudiants. Je suis restée qu'une journée donc pas grand chose à dire mais tout s'est bien passé, merci à l'équipe !

Intervention chirurgicale. Personnel d’accueil efficace. Infirmières et aides soignantes professionnelles et humaines. Brancardier à l’écoute. Anesthésiste et chirurgien maîtrisant parfaitement leur discipline. Un grand merci à l’ensemble des personnels et des praticiens.

Une prise en charge, le suivi du patient du début à la fin parfait. Un personnel très agréable, soucieux du bien être du patient. Je recommande vivement cet établissement

J'ai accompagné ma sœur pour une pathologie des poumons. Prise en charge à divers niveaux rapide, efficace, très ponctuelle et accueil plutôt agréable, sympathique (sauf peut-être une fois par tél). Bonne impression, il y a des gens bien.

Suite à intervention en ambulatoire, la prise en charge par la clinique de la louvière a été parfaite de l entrée à la sortie. Les personnels administratifs et médicaux sont à l écoute. Le process est expliqué tout au long de l'intervention et la gestion de la douleur, et du stress, notamment par les équipes d anesthésie, est au top. Sans oublier l'équipe chirurgicale evidemment au top également.

Très mauvaise expérience d’anesthésie.. pour une simple exploration sous AG, une sérieuse pneumopathie par inhalation s’en est suivie, avec hospitalisation d’urgence en pneumologie (dans un autre établissement) 2h à peine après le réveil : hypoxie, tachycardie, foyer pulmonaire… Cela peut arriver certes.. mais le manque total d’attention, de renseignement et de visite post op de l’anesthésiste sont très peu professionnels ! Et ce malgré des symptômes inhabituels au réveil .. Résultats : 3 jours sous oxygène et 10 jours d’arrêt contraints sous antibio ..

Hôpital très vieillissant sur le plan matériel! manque d'entretien visible! (porte de chambre ne fermant pas, lit non fonctionnel au relevage des pieds, chasse d'eau HS etc...) hôpital très cher en tant que privé, passant une nuit, on vous facture deux journées très chères dépassant de loin les remboursements mutualistes tout en ayant pris la moitié des repas: Comme justification c'est soit disant la loi ??? laquelle ??? Par contre personnel irréprochable de gentillesse et d'efficacité tant en chambre qu'au bloc opératoire. (ch 520)

Hospitalisée pendant 2j pour pose de PUC, j’ai pu apprécié un bon accueil dès mon arrivée puis l’arrivée et la prise en charge rapide du personnel du service traumato m’a rassuré. Le personnel très professionnel et à l’écoute ne manquait pas d’afficher un petit sourire qui m’a fait du bien. Le départ avec le brancardier (malgré un retard de 2h) était rassurant puis l’arrivée dans la salle de réveil fut accueillante par l’infirmier et l’anesthésiste par lequel j’ai eu les détails précis de mon endormissement. Après…plus de son , plus d’image 😄mais à mon retour en chambre, les équipes de nuit et de jour (aide soignantes et infirmières) étaient d’une gentillesse et d’un professionnalisme qui m’a fait beaucoup de bien. Un duo de Kiné sympathiques aux explications efficaces. La personne de l’entretien de la chambre très agréable. Un petit déjeuner réconfortant. Le compte rendu rapide avec le chirurgien fut net et précis, je le remercie encore pour m’avoir écouté et surtout entendu lors de notre 1ère rencontre.

Service allergologie, au top du top !!! J'appréhendais d'y aller , les infirmières gentilles et pleines d'empathie ont su me rassurer. Le docteur Seynave très à l'écoute, très gentil et surtout très compétent a également contribué à apaiser mes craintes. Les tests sont effectués progressivement et sous extrême surveillance, allez-y sans crainte !!! Très bonne entente dans le service et ça se ressent 😃😃😃 Par contre, repas très moyen 😕

Accueil en médecine nucléaire juste parfait. La secrétaire et le personnel dans le service sont adorables, avec des informations claires et une organisation au top. Orientation + que simplifiée avec les marquages au sol pour se repérer ainsi que les différents panneaux lisibles et claires. La dame de l’accueil était très sympathique et m’a très bien orienté.

Merci à l’équipe de La Louvière pour l’accueil qui m’a été réservée hier lors de mon opération ! Les infirmiers, brancardier, le personnel lors de l’anesthésie a été particulièrement adorable avec moi et m’ont fait rire après avoir vu que j’étais stressée, le chirurgien, bref toute l’équipe ! Un grand merci pour l’accueil et la bienveillance. C’est rare de nos jours… :)

Pour l’accueil, le personnel, les soins, pour tout cela c’était très bien. Par contre, un lavabo bouché, pas de changement de chambre, pas d’accès à un autre point d’eau sauf à me donner une bassine, savon vide donc obligé de réclamer, une poubelle sans pédale donc à ouvrir à la main top côté hygiène pour quelqu’un qui sort du bloc, pour cela cela c’était NUL malheureusement, en aucun cas au niveau d’un établissement de santé de qualité dans lequel on entre les yeux fermés normalement…

Des infirmières de dialyse comme on n’en a jamais vu ! Elles passent leur temps à rire et à parler plutôt qu’à dépiquer les patients. 45 minutes d’attente pour être dépiqué, pendant qu’elles discutent de leurs vacances… Jamais pressées, sauf à Noël, où il faudrait arriver une heure plus tôt ! Le deuxième étage de la dialyse mériterait un bon nettoyage, aussi bien au niveau du personnel que de l’organisation, pour recruter des personnes compétentes et motivées.

Très bon accueil, une chambre calme et propre. Le personnel extrêmement attentionné: les infirmières, le brancardier, l'anesthésiste, le chirurgien et son personnel.. J'étais rassurée dès mon arrivée jusqu'à la sortie. La bienveillance porté aux nouveaux patients qui n'ont jamais eu d'intervention de chirurgie (qui est bien mon cas) fait que cet hôpital est vraiment parfait! Un grand MERCI à tout le personnel!

Impeccable ! Locaux très corrects, personnel compétent à votre service, Communication bien faite, temps d’attente parfois long mais ce doit être général quand on est patient, résultat impressionnant d’efficacité pour une prothèse de hanche. Seul le nom de Ramsay nous pousse à ne pas ouvrir vos mails quand on ne connaît pas ( un nom commençant par Hôpital serait mieux compris et accepté) Merci et prêt pour la deuxième hanche !

Retour sur mon expérience après une matinée d’examen Je tiens à remercier chaleureusement le personnel du bloc opératoire : l’anesthésiste, l’infirmière et bien sûr sans oublier le médecin, qui a été très sympathique. Leur bienveillance et leur professionnalisme ont été appréciables. En revanche, l’attitude des infirmières du service a été décevante. La plupart ne prenaient même pas la peine de dire bonjour ni sourire ni mot de bienvenue, et parlaient aux patients sur un ton limite agressif. Mon réveil après l’anesthésie a été particulièrement désagréable : une infirmière m’a parlé en criant, sans même me demander si j’allais bien. À ma sortie, personne n’est venu m’informer que je pouvais partir. C’est ma belle-sœur qui a dû aller chercher un membre du personnel pour avoir l’information. Enfin, l’accueil a été tout aussi décevant : la personne qui a fait mon entrée était désagréable et manquait totalement de respect. Un minimum de bienveillance et de considération pour les patients ferait une grande différence.

Service allergo : très bonne prise en charge pour une recherche d’allergie médicamenteuse. Deux journées d’hospitalisation nécessaires (entrée tôt le matin, sortie dans l’après midi). Délais très rapide pour obtenir un rendez-vous, explications claires, personnel agréable et aux petits soins ! Chambres propres et confortables, repas proposé avant la sortie. Résultats explicités clairement par le médecin.

Attention à bien lire vos resa de chambre.. pour endoscopie et ophtalmologie c'est des box dite loges tout petit et très inconfortable pour la personne qui accompagné. En effet en amont sur ramsay j'avais réserver la chambre ( sans voir que ce n'était pas pour moi car endoscopie) et pourtant le site ne m'a pas bloquer dans ma réservation... Du coup super déçu, de ne pas avoir été bloqué par le site , ni un mail d erreur,ni un appel ,ni un texto, ni le jour j par l'admission..... C'est juste en montant au service que j'ai eu la mauvaise surprise !!!!! Je pensais rentrer dans une chambre et non c'était un box une sorte de loge large comme un couloir ..... et Pour mon accompagnant assis sur une planche en bois faisant office de chaise durant 2h30 !!!! Par contre côté personnel médical, tout s'est bien passé.

Je me suis rendue au service d endoscopie pour effectuer 2 examens sous AG hier. Très bon accueil ,bonnes explications, beaucoup de gentillesse et d humanité et aussi de pudeur, très bonne organisation. Je recommande ce service . Tout s est très bien déroulé. . Je remercie l ensemble du personnel ,l anesthésiste et Monsieur Tielman .

Organisation et communication défaillante, seuls les médecin et anesthésiste étaient parfaits. On vous fait venir à 8h30 à jeun, en guise d’accueil on vous case dans une alcôve avec pour unique consigne «avancez en salle 7, une infirmière va venir » et vous attendez 1h30 comme ça … par contre après l’intervention, collation et compte rendu du médecin immédiats. Dommage, on n’est pas des bêtes !

Je suis déjà venue dans cette clinique pour des séjours différents (chirurgie, préparation pulmonaire, labo du sommeil cette fois-ci ) et je ne regrette jamais mon passage. J'aime beaucoup mon pneumologue M. Gaillard qui se met au niveau du patient et qui me suit depuis plusieurs années maintenant. Un personnel très à l'ecoute, professionnel et agréable. Des repas super bons et en quantité suffisante pour ne rien gâcher au tableau. Bien mieux que la clinique du sport à Marcq en Baroeul pourtant du même réseau Ramsay mais leur repas etait insipide et miniature ! Merci pour cet accueil nécessaire quand on est un peu fragilisé par des pathologie ou maladie. 👍

Opérée pour la seconde fois à la clinique par le docteur Caprioli, je recommande vivement la clinique de La Louvière Un chirurgien à l’écoute, bienveillant, et faisant un travail remarquable, les anesthésistes sont très gentils également. Avant mon opération, le chirurgien et l’anesthésiste viennent nous dire bonjour, et on se sent considéré et rassurée par toute l’équipe! Et c’est pas comme cela partout! Le personnel très bien également!

À l'attention de l'équipe de l'Hôpital La Louvière, Je tiens à exprimer toute ma gratitude pour l'accueil chaleureux et le professionnalisme dont vous avez fait preuve lors de mon séjour d'hospitalisation pour ma chirurgie. Votre bienveillance, votre disponibilité et votre écoute ont contribué à rendre cette période plus sereine et rassurante. Un merci particulier à l'ensemble du personnel médical et soignant pour leur dévouement et leur accompagnement exemplaire tout au long de mon hospitalisation. Votre engagement et votre humanité sont précieux et méritent d'être salués. Encore une fois, merci pour tout. Avec toute ma reconnaissance,