Hôpital Saint Joseph-Montval - USLD-SMR - 13009 Service hospitalier

Ma maman est hospitalisée depuis un mois au 2e SMR tout est parfait un service et un cadre 5* Merci à tout le personnel et en particulier au médecin en charge du 2e !

Je suis la petite-fille d’une patiente de 98 ans hospitalisée dans votre établissement, chambre 117. Ma grand-mère est encore très vive, intelligente, et parfaitement lucide, même si – comme beaucoup de personnes âgées – elle peut être exigeante. Elle connaît son traitement et elle sait quand on ne lui donne pas ce qu’elle prend d’habitude. Mais ce qui est plus préoccupant, c’est la manière dont elle est traitée, comme si son âge suffisait à invalider tout ce qu’elle dit. Ce matin, à 11h15, une dame est passée dans la chambre. Je comprends qu’il s’agissait d’une personne chargée de la médiation ou du lien avec les patients. Elle a écouté ma grand-mère d’une oreille distraite, coupé ses phrases, et n’a pas pris en compte sa demande de vérifier son ordonnance. Ma grand-mère, bien qu’âgée, a mis quelques minutes à la retrouver dans ses affaires. Sept minutes, exactement. C’est long, oui, mais c’est aussi le rythme normal d’une personne de 98 ans. Quand nous nous sommes retournées avec l’ordonnance enfin en main : la dame avait disparu. Sans un mot, sans un au revoir. Littéralement disparue. Pensant qu’elle était partie chercher quelque chose, nous avons attendu. Mais non. Elle n’est jamais revenue. Ce genre de comportement est tout simplement inacceptable. Ce n’est pas un cas isolé : il semble que ce soit une habitude dans cet hôpital. Parce qu’une patiente est âgée, on ne prend pas la peine de l’écouter. On bâcle, on écourte, on fuit. Travailler dans le milieu médical implique de faire preuve d’un minimum d’écoute, de respect et d’humanité. Et ce matin, rien de tout cela n’a été au rendez-vous. Je suis profondément choquée par ce mépris à peine voilé, cette forme insidieuse de maltraitance par négligence. À 98 ans, ma grand-mère mérite qu’on lui parle avec respect, qu’on l’écoute, et qu’on prenne le temps. C’est une question de dignité, tout simplement.

Bonjour à tous et à toutes. Mon époux a été hospitalisé chez vous chambre 117, très propre très ensoleillé, très bien équipé. Montval est un trop beau établissement, très bien tenu par le personnel qui est toujours à l'écoute très polis et très souriant ils s'occupent bien des malades sans oublié le DR Madame TOBBI Hanene qui m'a accueilli très chaleureusement et toujours à l'écoute des malades et de leur famille et que je la remercie infiniment pour son professionnalisme. Et encore merci à vous tous et vous toutes. Etablissement à conseiller.

Ma maman a été hospitalisée en Usld pendant 2 mois. Rien à dire. Personnel à l'écoute de la Directrice à l'aide soignante. Les infirmiers et les médecins à l'écoute. Beaucoup d'humanité. Lieu moderne et propre.

Pas d'équipements adapté pour mon séjour de 2 mois 3 jours. Traitement non adapté (trop fort ou trop faible) Intoxication alimentaire. 4 médecins en 2 mois toujours re-expliqué à chaque fois pour mon traitement L'eau de douche ne se vider, mouillé la chambre, pas adaptation pour se laver. Il m'ont mis dehors du jour au lendemain L'assistance n'a pas fait son travail enfin j'aurais beaucoup a dire, mais bon trop long a expliquer, très très déçu de l'intégralité de l'hôpital montval, le point positif, très jolie, les infirmière et aides soignants sont super sympa

Problème de communication et de transmissions. Le professionnalisme laisse à désirer suivant les équipes. Trop de laxisme chez certains. Lieu très beau, mais la réalité des soins est totalement en oppositions.Hormis une femme médecin du 1er étage, très attentionnée…

Direction et Personnel très professionnels Équipe médicale Cabinet de rééducation, personnel pour l entretien sont toujours à votre écoute Disponibilité,confort organisation, tous ces éléments font de ce centre un des meilleurs sur Marseille Un grand bravo

Établissement de haute qualité Personnel soignant très compétent et bienveillant Établissement très propre et activités annexes nombreuses À conseiller à 100%

Très bel établissement Le personnel était très à l’écoute Les soins et les repas de qualité

Lieu très beau, mais la réalité des soins est totalement en oppositions.Hormis une femme médecin du 1er étage, très attentionnée à l'écoute ,compétente au gd coeur...autrements personne ne vous prend au serieux. Pas réellement centre de réadaptation, salle de bain glissante, entretien superficiel, repas sans viande en fait tout le monde s'en moque... Il y en aurait encore beaucoup à dire. Mes réflexions suite à 2mois en service. Patricia D.

Mme D. 85 ans, fracture du col du fémur, séjour de 6 semaines. Très bel établissement où il est agréable d'aller. Equipe médicale très efficace. Mme Sarah Azoulay, très attentive et très professionnelle, et toutes ses équipes soignantes efficaces, empathiques et très joyeuses, aux petits soins des patients. Merci

Lieu agréable à vivre conjugué au professionnalisme du personnel

Une équipe formidable, Je les remercie encore de tout cœur pour leur écoute et leur soutien pour le bien être de ma mère, Et le soutien moral dont moi aussi j avais besoin. Très à l écoute, très humain. Merci beaucoup.!💪👍🤩💪

Mon grand-père a passé ses dernières semaines dans un cadre très joliment décoré, entouré d'un staff bienveillant, aux petits soins pour lui ainsi que pour ma grand-mère. Et pour nous, enfants et petits-enfants, ce n'était pas une corvée d'aller lui rendre visite tant l'accueil y est agréable. Merci pour cet accompagnement.

Je suis le fils de madame mazier josette, qui hospitalisée depuis le mois de janvier, je suis extrêmement satisfait de ce lieu, personnel compétent, proche, des patiens,,chambres confortables, et propres,que dire,c est parfait

La collaboration avec l’Hôpital Saint Joseph - Montval est fluide tant pour l’Unité de Soins de Longue Durée que pour l’unité de Soins Médicaux et de Réadaptation. La directrice, l’équipe médicale et soignante sont très disponibles et à l’écoute pour répondre aux besoins de prise en charge de nos résidents. Nous sommes ravis de pouvoir collaborer avec ce nouvel établissement. Merci à toute l’équipe

Il est difficile de trouver les mots justes pour exprimer ma gratitude envers l'USLD Montval. C'est un véritable sanctuaire pour ceux qui ont besoin d'une attention et de soins particuliers. Ma mère y a été admise il y a deux mois après 15 mois d'hospitalisation. Depuis lors, chaque jour est empreint de soulagement et de reconnaissance. L'ouverture de cet USLD en début d'année a été pour mon frère et moi un vrai miracle. Nous étions confrontés à une situation difficile, cherchant désespérément un établissement où ma mère pourrait recevoir les soins spécialisés dont elle a besoin. Aucun endroit ne nous convenait (je sortais en pleurant à chacune de nos visites). Et puis, nous avons trouvé l'USLD Montval, une lueur d'espoir dans notre période de désarroi. Outre le fait que cet établissement soit magnifique et situé au milieu de la verdure, ce qui distingue l'USLD Montval, c'est le niveau de qualification et l'intelligence émotionnelle de son personnel. Qu'il s'agisse des infirmières, des médecins, des aides-soignants, du personnel de service ou du personnel administratif, chacun fait preuve d'un engagement et d'une gentillesse incroyable envers les patients (qui ont TOUS des pathologies lourdes). Ils ne se contentent pas de soigner, ils créent un environnement chaleureux et réconfortant pour eux. Mon frère et moi sommes profondément reconnaissants envers tous les membres de l'équipe de l'USLD Montval pour leur dévouement sans faille envers notre maman. Nous recommandons vivement cet établissement à tous ceux qui cherchent un lieu de soins exceptionnel pour leurs proches.

Excellent établissement....tout neuf au milieu de la verdure Un personnel exceptionnel