Hôpital Sainte Marie Paris - SMR - Groupe VYV Centre de rééducation

suite à un avc mon compagnon a été admis dans le centre de rééducation, le personnel de rééducations au top, sont empathiques avec les patients, quand aux aides soignantes on devraient leurs expliquer ce qu est un avc réellement, certaines sont d un désagréables plus qu évident, manquent totalement d empathie envers les patients, avec certaines réflexions qui je trouve n ont pas à se le permettrent ni envers les patients ni envers les parents. je trouve ça déplorable ,

Moi aussi j ai la sclérose en plaque je me déplace avec un scter électrique et demain je vais a st joseph marie tereph pour ma reducationje vais rester 1mois

Mon épouse est hospitalisée chez vous depuis 5 semaines je tiens à remercier tout le personnel pour leur dévouement et leur extrême gentillesse

Ma fille a été hospitalisée dans cet hôpital,ils ont été très bien avec elle, elle remarche et nous sommes très contents de sa rééducation, merci bcp pr tout ce que vs avez fait. mme seghrouchni jelloul

Je suis ici pour une rééducation suite à la découverte de la sclérose en plaque (Je n'arrive notamment plus à marcher). Je suis très étonnée des avis négatifs, car en toute honnêteté je n'ai jamais vu autant de bienveillance et d'attention au sein d'un même centre. Tous les soignants sont au petit soin, nous demandent constamment si tout va bien. Les infirmières de jour comme de nuit, les médecins, les kiné, les aides soignantes, personnel d'accueil et administratif. Tout le monde ici est assez exceptionnel en terme de compassion et d'humanité. Très attentifs à nos doléances et à tous nos changements physiques et moraux. J'ai 34 ans, et je déjeune avec des patients âgés. Merci Sandra son sourire et sa joie de vivre, elle fait en sorte qu'il y a de vie au réfectoire. Inter-generationnelle et me permettant de me mélanger aux autres pathologies, Merci Sara, Merci Béatrice, Merci à toutes, impossible de toutes les citer. Merci aux infirmières, Aïssatou qui a réussi à me piquer sans que je ressente de frayeur, or je suis phobique des piqûres , (Désolée j'en oublie pleins). Caroline kiné exceptionnelle, Désirée en ergo fantastique. Alexis prof de sport incroyable. Et Docteur Daubanet qui est tellement douce et professionnelle. Que des personnes exceptionnelles qui sont absolument bienveillantes. J'ajoute que si vos proches sont ici au centre, je le vois de mes propres yeux. Ici on leur apporte tous les soins nécessaires, fait avec humanité et respect. Ma colocataire de chambre est là depuis plus de cinq mois, elle a subi un avc. Elle me dit de ses propres mots : J'ai été sauvée, j'ai vu la mort et j'ai été ressuscitée à Ste Marie. Voilà, j'arrête là cet avis qui n'est même pas 1% de ce que je pense. Merci infiniment Ste Marie !!!! Je suis vraiment très soulagée et satisfaite d'avoir atteri dans ce centre. Je le recommande car j'y suis.

Terrible expérience, maltraitance des patients et mise en danger, fuyez!

Prise en charge environ 9 mois 2023-2024 d’une parente de 86 ans service Mémoire et Fragilités. Ateliers en groupe avec ergothérapeutes, orthophonistes, Qi-gong, pratiques artistiques. Elle s’y est plue, sentie considérée, pas d’infantilisation. Au départ mémoire et moral en chute libre, désorientation temporelle etc. = risque fort de perte complète d’autonomie. À l’arrivée, amélioration nette de l’humeur, de l’humour, reprise de confiance cf. peur de tomber dans la rue, marche à pied. Très nette amélioration des capacités cognitives, de réflexion, dans un moindre mesure de la mémoire. Sachant bien que cela se joue dans la durée, c’est à dire, pas d’acquis définitif, à prolonger hors hôpital de jour. Ce dispositif m’a énormément soutenue en tant qu’aidante.

Je remercie le docteur Florence Bonte et son équipe à l’hôpital de jour Memoires et Fragilités pour la prise en charge de maman pendant plusieurs mois avec des ateliers adaptés à sa pathologie. Une équipe dynamique et attentive envers les patients et disponible pour répondre aux questions des aidants .

L'hôpital de jour mémoire et fragilités est vraiment formidable, pour les patients comme pour les aidants. Une vraie prise en charge et un vrai soutien. A recommander sans réserves.

L hôpital Ste Anne m’avait recommandé la fondation sainte marie. Je remercie l’équipe du Pr Sarrazin d’avoir établi un tel partenariat. De juillet 2023 à mars 2024 mon conjoint a été pris en charge une fois par par semaine avec une bienveillance sans faille. Cela ne ressemble en rien à un hôpital et c’est tout l intérêt de cet accueil pour des patients qui refusent leur état. Ce service est chaleureux et on oublie très vite que l’on est dans une unité de soins. HDJ Mémoires et fragilités est vraiment un modèle qui devrait être reproduit au sein de chaque hôpital traitant les maladies neurologiques.

D'un point de vue des aidants, cette structure est très utile après le diagnostic de la maladie (au cerveau) pour s'appuyer dessus et mettre en place des routines. Les conseils du personnel médical sont précieux pendant et à la fin pour envisager la suite. Bien sûr, comme dans toute organisation humaine, il y a des petits couacs, mais au final tout le monde est satisfait, patient et aidants. Et j'imagine que c'est encore plus vrai pour les patients qui n'ont pas de personne aidante.

Si j'avais vu les avis avant, je n'aurai jamais accepté la proposition de faire rentrer ma mère dans cet hôpital. On me l'a vendu comme une super structure qui pourrait l'aider à retrouver un peu d'autonomie. Je n'ai trouvé que des infirmières et aides soignantes horribles sans aucune compassion avec un manque total d'engagement pour leur métier. Mises à part 2 vacataires très gentilles, souriantes enfin 2 vrais infirmières quoi, tout le reste de l'équipe est humainement et professionnellement incompétent. Ce n'est pas l'image de l'infirmière souriante, aidante, au service du malade que vous trouverez là bas mais plutot un remake du sketch des inconnus mais vous n'aurez pas envie de rire tellement leur attitude est sidérante. J'ai fréquenté beaucoup d'hôpitaux mais jamais je n'ai été traitée comme ça et ma mère encore moins ! Je suis consciente que le métier est difficile mais commencez par travailler avant de vous plaindre, que l'hôpital est en crise mais ce n'est pas la peine de maltraiter les gens. Même dans le 93 le département le plus pauvre de France elle a reçu de meilleurs soins. Au final je n'ai trouvé que le stress, la tristesse et la mort. Ma mère est décédée 15 jours après son entrée. Je pense qu'elle a subi une forme de maltraitance : on ne la bougeait pas du lit, on ne venait pas lui donner d'eau, ni de soins réguliers. Je n'ai même pas de conseil à vous donner pour que vous redressiez le service tellement vous partez de très bas. Je dirai juste à cette équipe arrêtez le massacre et changez de métier si vous ne le faites pas par vocation. Vous avez des personnes âgées, malades et fragiles entre vos mains. Dans les cliniques vétérinaires les animaux sont mieux traités.... Ps : pas la peine de me répondre.

Il n’est pas rare d’attendre plus de 20 min pour avoir une rdv au téléphone.

Excellente prise en charge des patients et des aidants à l’hôpital de jour « mémoire et fragilités » de Sainte Marie. J’y ai suivi une formation très intéressante pour les aidants. J’ai beaucoup apprécié les interventions du Docteur Bonté ainsi que la rencontre avec d’autres aidants. Un grand merci au Docteur Bonté et merci aussi à Elisa (la secrétaire) pour son accueil, sa disponibilité et son efficacité.

Personnel medical très efficace et à l'écoute Personnel service très agréable Cadre super surtout le jardin et les espaces verts

Mon ami y est hospitalisé au service post-op. La journée se passe très bien mais l'infirmière qui s'occupe de lui la nuit est infernale, brutale avec des gestes brusques et ordonne aux patients de ne surtout pas la rappeler quelque soit ce qui se passe. Donc impossible de demander des calmants pour soulager la douleur et pouvoir dormir. Quel est l'intérêt de bien soigner la journée si impossible de dormir la nuit

Ma mère a passé plusieurs mois dans cet hôpital avant son décès; je tiens à remercier le docteur Cosmeo et son équipe pour leur disponibilité et leur dévouement.

Mon époux a été hospitalisé dans le cadre « d’une suite de soins » j’ai pu constater durant son séjour à sainte marie un manque total d’humanité , ainsi que des humiliations successives dues à son état de dépendance émanant du personnel soignant Une sédation palliative a été nécessaire … les infirmières ont « oublié » de renouveler cette sédation … comble de l’horreur pour moi qui étais auprès de mon époux de le voir se réveiller dans un état clinique que je vous laisse imaginer ….sans aucune assistance médicale On m’a juste dit « le médecin de garde n’est pas là si ça vous est trop insupportable de voir votre époux dans cet état vous pouvez attendre le médecin dans le couloir » Lamentable … inhumain …. Le comble de l’horreur J’ai dû appeler ma fille pour qu’elle vienne me chercher en urgence , cette vision m’avait traumatisée Et je tiens à préciser que ma fille a dû venir chaque soir pour veiller son père afin d’être assurée qu’il était maintenu en sédation palliative Merci au Dr Lazimi qui a fait preuve d’humanité, je n’en dirai pas tant de son équipe …. Bien à vous , En espérant que de tels drames humains ne se reproduisent pas

Excellente prise en charge concernant les ateliers mémoire à ste marie. Le personnel est très à l écoute et très compétent. Les locaux sont accueillants et les repas sont corrects.

opérée Saint Joseph TB Ensuite Ste Marie une catastrophe. Perdue 10kg en 2 mois nourriture infecte et froid je tiens photos à disposition. Matin tout le monde s actves sauf pour toilette et lit. Attendue 15 j pour douche. Kine 20mn par jours avec d autres patients. Docteur pas visible personne ne communique médicaments et examens passés idem aux départ. C'est incroyable, arrête ce serai trop long malheureusement

3 étoiles car la prise en charge future n’est pas organisée : le centre n’accueille plus les patients atteint de sclérose en plaque en hospitalisation complète. Les neurologues ont tous reçu un courrier, mais pas les patients. Ce centre est extraordinaire pour la prise en charge de la sclérose en plaque en terme de réentrainement / réadaptation à l’effort / ergothérapie / des Kinés extraordinaires, des secrétaires accueillantes disponibles et très gentilles, des infirmières au top …. entre autres. Il est dommage pour les patients atteints de SEP de perdre ce lieu de prise en charge qui se tourne vers une offre de soins plus alléchante économiquement parlant. Il me semble que ce centre a été ouvert pour la pris en charge de la SEP, le réentraînement et la réadaptation à l’effort des patient atteints de la SEP. Nous voilà tous démunis à chercher un lieu à la hauteur de Sainte Marie. Il est triste de voir à quel point l’économie prime sur la qualité de vie des patients. J’y ai effectué 2 séjours, 2 séjours parfaits qui m’ont permis de récupérer une vitalité certaine. Si la prise en charge SEP en hospitalisation complète avait continué, je vous aurais donné 10 étoiles !

Les kinésithérapeutes, orthophonistes, infirmières etc... sont très compétent même après 1an un kiné en particulier ma mère m'en fait encore l'éloge il lui a remis les os en place, un grand merci. Mais la nourriture est en grande partie horrible !!!!!!!!!! Ma mère a dit c'est comme manger une éponge à l'eau à cause de ça elle était en état de dénutrition et tellement faible!!!! Mettez le prix un peu plus cher des repas si ça permet de bien manger !!!!!!!

Accueil téléphonique inexistant

Actuellement assise dans leur salle d'attente depuis une heure et demie, enceinte, incapable de manger ni de dormir depuis 4 jours. Mais ici, je vomis le rien qui reste dans mon système et ignoré par le personnel. Regarder les 4 autres personnes qui sont entrées après moi partir joyeusement. Je n'ai pas encore vu de médecin. Je suis venu ici parce que j'ai besoin de soins d'urgence. Je pense qu'ils attendent juste que je m'évanouisse pour me pousser dehors.

On vient de me vanter cet établissement par un professionnel de santé. Et bien vu les commentaires, il ne ressemble en rien à ce qui m'a été dit. Une question : ou faut-il aller maintenant pour être considéré et être bien soigné ?????????

Impossible d'avoir le standard j'essaie depuis 5 jours pour avoir assistante sociale.

Excellent accueil de tout le personnel. Service de rééducation au top avec soin balnéothérapie, merci au super Kine et a l’ensemble de l’équipe.

Hôpital déplorable tant sur le plan professionnel que l’empathie du personnel soignant envers les patients. Le service des urgences une vraie catastrophe, l’agent d’accueil est aussi aimable qu’une porte de prison, en plus on comprend rien à ce qu’elle dit. Bref… Si y’avait pas tous ses points négatifs qui sont quand même assez important, ça serait un hôpital au top. Le seul point positif c’est qu’il est propre, au moins à ce niveau là, le personnel de nettoyage font leur boulot.

Experience affreuse, traumatisante. Ma mère de 78 ans, a été prise en charge en rééducation après une opération du col du fémur. Je ne sais pas par où commencer... Le médecin était en vacances, impossible de joindre qui que ce soit, accueil, médecin, secrétaire du medecin (finalement en vacances sans que le médecin ne soit au courant .) l'assistante sociale ne vous rappelle jamais, et après avoir essayé de la joindre 3 fois en 3 semaines, (et laissé mon numéro de téléphone) elle parle de harcèlement. Aucune considération des patients ni de leur famille. PAS DE SAVON (malgré cette période decovid), on me confirme que tout les distributeurs de l'étage ne fonctionne pas. PAS DE CHAUFFAGE pendant 3 semaines avec des températures hivernale en ce mois de MARS, UN CADRE ME CONFIRME QUE LA CHAUDIÈRE EST EN PANNE . PAS DE PRISE EN CONSIDÉRATION DE LA CLAUSTROPHOBIE de ma mère, par une kinésithérapeute très brusque. Quand je demande un soutien psychologique (pour les suites de l'opération qui a été un choc pour ma mère ) on me rétorque que ce n'est pas la politique de la maison et QU'IL NY À QU'UN PSYCHOLOGUE POUR 160 PERSONNES… C'EST POUR MOI DE LA MALTRAITANCE. REMONTÉES D'EAU SALE dans les lavabos, dans plusieurs CHAMBRES, Dont celle de ma mère. 2 DOUCHES EN 3 SEMAINES, QUAND MA MÈRE DEMANDE UNE AIDE À UN INFIRMIER, ON LA LUI REFUSE, MALGRÉ SA PEUR DE TOMBER. PAS DE PAIN, NI SEL, NI POIVRE, pour les patients et malgré leur demande. PAS DE SERVIETTES DE BAIN à l'arrivée dans la chambre. Même pour obtenir le contact du service de réclamation ils nous mettent des bâtons dans les roues, nous avons dû nous rendre sur place avec mon père de 79 ans, et nous énerver pour être entendus. A fuir absolument !

Personnel formidables à votre écoute 😍😍😍😍😍

Hôpital d'une propreté exemplaire personnels soignants , aides et kiné connaissent et pratiquent leurs métiers avec beaucoup de compétences et d'attention . Un groupe hospitalier que je recommande vivement . Merci à toutes et tous pour votre engagement . Éric Huet

Mon Papa est mort des suites du covid qu il a attrape dans ces unite porte 11 au 3 e etage il avait ete opere et etait tres bien mais on ne l a pas isole suite a 9 cas de covid dont un infirmrier. je suis degoutee De plus il n y a pas de bientraitance de la part du service infirmier et aide soignants tout le monde n est pas a mettre dans le meme sac mais il y a eu maltraitance pour mon Papa pas de relation avec le medecin elle ne consultait pas mon Papa elle est venue mais ne l a meme pas ausculte mon Papa est un homme qui voit les choses mais dans cette unite les malades sont laisses a l abandon j ai deja rale et le cadre m a raccroche au telephone au debut du transfert de Papa. une certaine femme grande a completement neglige mon Papa une vraie salete

Personnel compétent et à l'écoute tant médecins, infirmières, aides soignantes, personnel de ménage et cuisine. Lieu agréable et propre. Le patient est un patient et non un client. Seul bémol le repas souvent fade.

Très bon Hopital, médecin et personnel soignent sont très bien, très spécialisé dans la neurologie et la réeducation fonctionnelle

Ancien.employé IDE de Nuit. Le personnel soignant n'est pas pris en.considérations. les aides soignantes sont reines et expliquent exactement aux Infirmières ce qu'elles doivent faire.Les Cadres de sant2 de nuit sont incompétents sans parler du service R.H

La prise en charge par le pôle fragilité mémoire en hôpital de jour est de très bonne qualité. Les locaux sont adaptés, le personnel attentif et compétent et la prise en charge des patients est bien organisée. De plus, des séances d'aide sont proposées au familles pour mieux comprendre et gérer la maladie de leurs proches. Merci à toute l'équipe pour ce travail.

Personnel très à l'écoute des patients, bonne nourriture et traitements correct. Mais par contre dans un de ces état Une étoile quoi

Cet hôpital est une catastrophe. Ma mère y est hospitalisée depuis 2mois et demi. Le service a laissé s'aggraver un escarre de façon catastrophique. Aucune moyen d'avoir des renseignements fiables, tous se contredisent et encore moins d'avoir une information sur l'état de santé de ma mère au tel... Personne ne répond et on vous dit déplacez-vous... Il faut tous les soirs venir tout vérifier et remettre en ordre pour son bien-être soi-même et jouer l'aide-soignante à 200%. Je me demande ce qu'ils veulent et je n'appelle pas cela un hôpital de rééducation fonctionnelle mais un établissement mouroir Un conseil si vous voulez retrouver votre malade remis en forme ... FUYEZ car une fois admise dans un de leurs services vous n'êtes plus qu'un pion victime de leur fonctionnement.... FUYEZ (l'étoile est obligatoire pour publier mais encore de trop)

L'hôpital de jour une véritable catastrophe ! Des médecins peu fiables qui annulent votre séjour le jour même sans explication. Des médecins, encore, qui vous disent que vos 5 fractures, ce n'est rien et qu'il faut bouger, pousser, appuyer... Dès le début ! Le service APA, qui vous colle sur la presse avec des poids réservés à des athlètes, alors que vous venez d'être deplatrés après 3 mois d'immobilisation. Des petits jeunes qui s'amusent entre eux et ne font aucun cas de votre pathologie. Résultat lombalgie avec sciatique et dos fragilisé. Bref on repart en sale état quand on passe dans les mains de professionnels aussi incompétents ! Et, cerise sur le gâteau, pas aimables. Le seul point positif la balneothérapie qui relève le niveau et justifie de la seule étoile attribuée à ce service.