Horizon Confort Fournisseur de portes

J'ai fait appel à cette société pour installer une porte de garage sur ma résidence secondaire que je viens d'acquérir. Malgré le fait que je n'étais pas sur Tours, tout s'est très bien passé. Le suivi à été très bon, et ca à été un vrai plaisir de découvrir l'installation de la porte qui à été faite de manière très pro, avec une très bonne finition.

Je recommande +++ cette entreprise. Alexis, commercial, a donné de bons conseils, il a été très efficace et disponible avec un parfait suivi de la prise de contact jusqu'à la fin du chantier. Les délais annoncés ont été respectés. La pose du portail et du portillon s'est bien passée aussi, en une matinée. Vraiment je suis ravie de leur avoir fait confiance.

J'ai été super bien accompagné. Je viens de recevoir mon portail.posé au delà de mes attentes. Tous les efforts ont été faits pour un rendu plus que parfait. J'ai même pu oser un RAL non standard. Le RAL 5021 bleu océan..le rendu couleur est fabuleux. Un grand merci pour cette équipe. Le prix le plus compétitifs de mes devis et les seuls à proposer une couleur personnalisée. Devis en août posé en décembre. Ravie. Sur la photo fait bleu alors que en réel bleu/vert profond MAGNIFIQUE 😉

Cette société n'est pas faite pour les non professionnels. J'ai fait réparer ma clôture sur 2m50 et la toile occultant sur 15 mètres suite à un sinistre. Pour un total de 1600€. Si on appelle pas, personne reviens vers nous malgré le versement de 40% de la facture. Travaux effectués en deux fois alors que j'ai bien précisé qu'il n'y avait pas de béton à faire, que ça pouvait ce faire en une fois, mais pas d'écoute de mon interlocuteur... On nous demande de payer 30% de plus alors que les travaux ne sont pas terminés. Le pire la toile ne correspond pas à ce qui a été demandé. Lorsqu'on demande à un responsable de nous rappeler, personne ne rappelle. Pour finir nous avons demandé cinq jours pour poser le chèque qui a été mis le lendemain sans qu'on nous envoie la facture de fin...

Pose d’un portail alu Thibault nous a très bien conseillés. Tout à fait satisfaits du résultat.

Réalisation d'une clôture, RAS sur le point commercial et chantier. Très Pro, les délais maintenus et une réalisation très propre. A l'écoute du client et de bon conseil. Je recommande cette entreprise.

Devis signé 09/22 avec acpt verser sept 2022 mais depuis toujours aucune exécution de travaux. ZERO retour à nos nombreux mails de relance en 2 ans. Peut être que nos travaux ne sont pas prioritaires ???? Mais pour la signature et le paiement, aucun soucis pour les contacter

Équipe très professionnelle , travail réalisé avec soin, chantier laissé propre. Rien à redire, entreprise a conseiller.

Nous avons contacté ''Horizon confort'' pour la pose d'une clôture. Côté commercial, Alexis a suivi entièrement le chantier, a répondu à nos multiples interrogations et a su nous trouver des solutions à l'issue de la pose. Côté technique, une équipe de pose professionnelle qui a su adapter la pose aux problématiques du terrain et de notre maison. Le résultat nous satisfait pleinement!

Après l’achat de ma maison, j’ai fais appel à la société Horizon Confort pour l’entourage de mon jardin. Projet clés en main, seuil, pilier, portail, clôture avec dalle de soubassement et occultant. Je recommande fortement

Entreprise très pro ! pose d'un portail très propre, et employés professionnel sans accro.

Je recommande. Installation impeccable de ma porte d'entrée

Très bon vendeur rapport qualité prix au top . Je recommande

Bonne prestation pour mon portail! Je recommande

Pose d'une clôture et d'un portail motorisé : produits de qualité, prix très correct, pose rapide et efficace. Conforme à mes attentes. Je conseil cette entreprise.

Entreprise sérieuse, bon rapport qualité prix

Très bonne prestation Equipe très professionnelle Je recommande vivement cette entreprise

Je suis content d'avoir fais confiance à cette société et surtout au commercial qui est très à l'écoute. Mon portail motorisé et beau et fonctionne très bien. Les poseurs travaillent très propre. Je recommande fortement.

J’ai fait poser une clôture par cette entreprise, et j’en suis plus que satisfait que ce soit du commercial, Alexi poisson avec de très bons conseils et très professionnel, jusqu’au poseur super efficace et une pose très propre , rien à dire je recommande cette entreprise.merci

Vous me demandez de retirer ce post qui vous est défavorable. Je n'en ferai rien. Jamais je ne vous ai entendu au téléphone me préciser que l'intervention d'un technicien serait nécessaire pour faire fonctionner cette télécommande. Je note deux choses: d'une part, votre collaborateur me dit qu'il n'y a rien de plus facile que de l'appairer; alors pourquoi l'intervention d'un technicien est-elle nécessaire? Pourquoi, alors que c'est si simple, ne l'avez-vous pas fait vous-même alors que vous vous êtes déplacé pour la livrer? Plus de 220€ (je me suis en effet trompé sur le prix du produit de quelques euros) ça fait cher de la télécommande. D'autre part, depuis le 15 décembre, date à laquelle nous vous avons signalé cette panne, à aucun moment, vous ne nous avez appelé malgré nos relances téléphoniques pour nous informer de la situation. Il a fallu que je me déplace chez vous pour que vous vous souveniez de nous et que vous passiez commande d'un nouvel appareil, devant moi,... 15 jours après! Je passe sur l'information donnée au téléphone selon laquelle l'appairage se fait en usine, ce qui selon les dires de vos collaborateurs est n'importe quoi. Si vous n'avez pas compris mon premier post, peut-être comprendrez-vous ici que je ne suis plus votre client.

Installation d’un portail motorisé. Entreprise très sérieuse. Tarifs compétitifs. Travaux rapides, propres avec une équipe sympathique. Bref PARFAIT !

Bonnes prestations et une qualité de service au rendez-vous Je recommande vivement

Entreprise à fuir absolument !!! SAV catastrophique. Suite à un problème de moteurs de volets roulants, aucune nouvelle après de multiples relances, et le problème est toujours présent... pouvant certainement faire illusion si vous ne rencontrez aucun souci, cette société fait preuve de beaucoup trop d'amateurisme au premier grain de sable pour être digne de confiance...

Je ne suis pas content avec cette entreprise pour le changement d’un moteur de volet roulant, pour un devis un forfait de 168.80€, celui-ci comprend le déplacement d’un automaticien pour voir le problème. Ensuite ont vous envoie un devis comprenant Prix du moteur de 20Nm, alors que le moteur excitant été de 8Nm, Pause très onéreux 225€ de l’heure, Total 567 € avec une Remise 1 ère intervention de 100 €. Pour moi cela est de l’arnaque. Je ne vous recommande pas cette société.

Délestés de 100 €, forfait déplacement déductible d'un devis toujours pas reçu au bout d'1 mois et demi. Pourtant déjà clients, je vous déconseille cette entreprise. A FUIR

J'ai fait appel à cette entreprise après plusieurs devis, je ne regrette pas du tout mon choix. Réalisation d'une clôture en treillis rigide puis pose de brande de Bordeaux par dessus. Équipe très professionnelle, travail soigné et toujours de bon conseils 👍👍👍👍👍

j'ai fait appel à Horizon confort pour mes fenêtres et ma porte de garage. Après plusieurs devis, j'ai choisi cette société pour le prix et le professionnalisme de JM. Je peux que recommander cette société pour son professionnalisme la qualité du produit et du travail fournit Merci pour tous

Je suis pas content de l'échange avec cette entreprise. Je suis tombé en panne de télécommande murale en état de marche, suite à un changement de la pile. J'ai essayé de la reprogrammer sans succès. J'ai fait appel à leur service pour un conseil de programmation par téléphone, c'est non, on vous envoie un dépanneur.. Pourtant une simple formalité et une goutte d'eau, vu tous les travaux réalisés à mon domicile. Très déçu du service après vente.

Bureau accueillant, vous êtes en contact avec un responsable J.M qui maîtrise bien sont sujet et sachant être à l'écoute pour vous donner un maximum d'infos et de possibilités sur vos choix.

Bonjour, Vu que nous arrivons toujours pas à avoir réparation depuis plus d’un an malgré nos lettres de recommandation et la conciliatrice de justice, je vous envoie ce message afin que le dirigeant de la société nous contacte et répare nos poteaux ainsi que notre portillon. Nous demandons aussi à avoir nos documents décennale demandés en lettre recommandée mais bien sûr toujours pas reçu. J’espère que mon message fera bouger les choses comme le premier qui, après chantage, a dû être retiré. Si cela n’en fonctionne toujours pas nous avons appelé un experts pour pouvoir entamer les procédures pénales. Cordialement Mme Marchais.

Entreprise remarquable par son accueil et son écoute sur les besoins exprimés des clients.

Très mauvaise accueil de mauvaise foi pour le suivi de pose de portail très mauvaise maison .

Aucun suivi du client le sav une véritable catastrophe malgré plusieurs appels et messages trés mécontent je le recommande pas!!!

Travail effectué avec beaucoup du soin et professionnalisme soit pour les portes ou les fenêtres et volets.

L'intervenant était ponctuel et a parfaitement respecté les délais. On ne peut que les recommander.

Rdv le 14 octobre pour un devis de pose de cloture et d un portail motorisé. Si le Rdv s est plutôt bien passé, nous sommes en revanche toujours en attente du devis, soit 4 semaines après et malgré 2 relances téléphoniques lors desquelles il m a été répondu j envoie un mail à mon collègue.

Délais respectés, prestation sans faute, qualité du matériel, chantier très propre

Rdv pris ce lundi matin pour 9h00 avec M. Bertrand. Appel de la société a 8h50 pour annuler le rdv sans aucune autre explication que mon collègue vient de me prévenir. Ayant 1h de route aller pour le trajet je trouve cela vraiment fort dommage. Prévenir le client si tard est un gros manque de professionnalisme. Si la qualité des prestations proposées sont égales a la bonne prise de rdv, a fuir. En réponse à votre retour : Je vous remercie pour votre proposition de reprise de rendez-vous, je n'ai cependant pas beaucoup de temps de disponible au vue de mon emploi du temps et n'ai plus confiance en vos collaborateurs après m'avoir fait perdre 2h de mon temps. Je souhaite cependant un prompt rétablissement à M. BERTRAND pour lui permettre d'honorer ses rendez-vous futurs. ps: à moins que la maladie fut été foudroyante, rien n'excuse l'appel si tardif de votre technicien à 8h45 sachant qu'il avait rdv à 9h00. Vous m'auriez laissé un message vocal ou un simple texto pour éviter mon déplacement inutile et tout était réglé sans soucis ! Être malade ça arrive à tout le monde, en revanche quand on est un tant soit peu professionnel, on sait agir en conséquence. Et là, en l’occurrence, il s'agit même d'une question élémentaire de politesse. M. Gouron

Un grand Merci à toute l’équipe d'Horizon Confort pour l'excellent suivi des dossiers des clients

Travail sérieux et équipe compétente !

A l ecoute

Disponibilité, professionnalisme , nous ne manquerons pas de faire part de notre satisfaction à notre entourage

1 an d'attente depuis la commande d'un volet roulant. Tentative d'installation avortée laissant un mur endommagé. Aucun SAV, aucune prise en charge du client depuis. Toujours rien à ce jour. Je déconseille vivement

À éviter ! Avant signature, le commercial est avenant. C'est lui qui vous appel. MAIS Une fois le devis signé, le commercial est à la limite du desagréable.

Nous sommes très satisfaits de la pose de nos volets roulants solaires, esthétiques et économique, cette entreprise nous à même proposé la pose de volets roulants pour Velux, nous recommandons cette entreprise.