Hôtel AKENA Troyes - La Chapelle-Saint-Luc Hôtel

Hôtel chaleureux et calme, la chambre était spacieuse , jolie et très propre.

Le personnel de nuit (accueil) est très désagréable, manque de professionnalisme, je trouve ça dommage pour un aussi beau hôtel

La promesse est respectée : établissement propre, chambre parfaite pour le positionnement, personnel très accueillant. Je vous dis à bientôt !

Hôtel très bien situé à proximité du centre-ville de Troyes et des magasins d'usine dans une petite zone commerciale récente. L'hôtel dispose d'un parking sécurisé et gratuit. L'hôtel est joli, très propre, décoration soignée. Nous avions choisi une chambre familiale pour 4 personnes, spacieuse, bien équipée, literie confortable, les parents et les enfants avaient chacun leur espace, salle de bain et toilettes séparé. Petit-déjeuner sous forme de buffet avec du choix pour tous les goûts sucrés et salés, des produits de qualité. Boissons chaudes et fontaine à eau disponibles 24h/24 gratuitement. Personnel adorable, souriant et professionnel. Merci pour les délicieux petits chocolats de Pâques, un attention appréciée dans notre chambre.

Excellent rapport qualité prix. Le personnel est attentionné, les chambres sont propres et les lit confortables, très bon emplacement (proche du centre et des axes autoroutiers). Les boissons chaudes sont gratuites au hall en face de la réception. Parking privatif avec portail sécurisé après 23h.

Réservation téléphonique directe plutôt facile. Parking à disposition des clients, personnel accueillant et à l'écoute Locaux communs (accueil, salle de petit déjeuner) agréables, une fontaine à eau réfrigérée à disposition des clients dans le hall d'entrée avec carafes en verre et gobelets Chambre (PMR) spacieuse avec des prises de courant partout (+++) Petit déjeuner avec choix varié pour tous les goûts On regrette seulement le sol très glissant dans la salle de bains, l'absence de distributeur de mouchoirs, et un matelas à ressort un peu rebondissant ...

Très bien. Suite à un malentendu avec la personne à l’accueil qui a encaisser le reste du dont petit déjeuner. J’ai eu la désagréable surprise d’être poursuivi sur parking pour l’un des petits déjeuners a priori pas payé. Peut mieux faire dommage !!!

J'ai passé un séjour absolument parfait à l'Hôtel Arkema Troyes. L'accueil a été d'une chaleur et d'une gentillesse rares, le personnel est attentionné et toujours prêt à rendre service. L'établissement est impeccable, tant dans les espaces communs que dans les chambres. La décoration est contemporaine et soignée, créant une atmosphère à la fois moderne et chaleureuse. Je recommande vivement l'Hôtel Arkema Troyes à tous ceux qui recherchent un séjour de qualité dans un cadre agréable et avec un service exceptionnel. Un grand merci à toute l'équipe pour avoir rendu mon séjour si agréable !

Chambres spacieuses, suite familiale idéale pour une famille de 4. Seul bémol: la qualité de la literie. Trop ferme. Quel dommage!

Personnel très aimable. Quelques petites choses dans la chambre, sèche cheveux défectueux et serviettes dans la salle de bain pour une personne au lieu de deux, l'accueil à réagit aussitôt sans problème.

Super hôtel.tres bon rapport qualité prix.durant notre sejour, le personnel a été a l écoute de nos demandes et s est enquis a plusieurs reprises de notre bien être dans leur hôtel.

J'ai apprécié cet hôtel.J'y suis allée avec ma fille car elle avait une compétition le lendemain.Nous pouvions dîner dans notre chambre.Le petit-déjeuner était bien et le personnel très agréable.

Top, hôtel neuf, sécurisé, parking gratuit, borne de recharge. Équipements de sécurité premium : incendie, vidéo, portails ect… Très appréciable

Hôtel très bien situé restaurants, bowling, soirée Karaoke etc tout ce qu'il faut pour pouvoir passer une belle soirée. Personnel très accueillant. Chambre opérationnelle et à la décoration agréable. Petit bémol le matelas à revoir, pas confortable. Le point noir, un moteur que l'on entend tourner jour et nuit selon l'endroit où se situe la chambre.

Très bon hôtel, situé au calme de la ville non loin, pour un budget raisonnable 🤩 L’accueil est très chaleureux. Le petit déjeuner est copieux et les produits de qualité : goûtez la brioche au sucre 🤪 Les chambres sont bien insonorisées, fonctionnelles sans plus. J’ai regretté l’absence d’un réfrigérateur dans la chambre. Le parking est gratuit et fermé des 23h. On y rentre avec le badge. Je recommande cet hôtel pour y séjourner quelques jours 😊

Très bel hôtel, bien situé et bien insonorisé 😊. La jeune fille qui nous a reçu était charmante et à l' écoute de nos demandes. Nous y retournerons avec plaisir ☺️

1ere expérience dans cet hôtel, accueil sympa, chambre spacieuse et propre et petit déjeuner copieux restaurants partenaires tres proches rien à redire

Découverte de cet hôtel, très agréable et très propre. Personnel très agréable et pro. Petit déjeuner très complet. Parking très grand et sécurisé et fermé. Je le recommande vivement. Rapport qualité/prix parfait. Merci au personnel, car j'ai passé un agréable séjour au sein de votre établissement.

Très bon hôtel, propre, calme et proposant un bon petit déjeuner. Simple mais efficace 😊 j'y reviendrai avec plaisir.

Très bon hôtel. Tout est spacieux, autant les locaux de vie (salle petit déj, réception, coin bar), que les chambres et salles de bain. Excellente insonorisation, on n'entend RIEN ! L'accueil est très bien, tout le personnel est aux petits soins. Très bon petit déjeuner. Je recommande vivement cet hôtel.

Très belle expérience que notre séjour dans cet hôtel Excellents accueil et service, chambre suite pour 3 personnes très bien aménagée, très propre Possibilité d'accéder à repas pizzas ou petite restauration. Excellent petit déjeuner buffet Restaurants proches et partenaires pour déjeuner ou diner C'est une étape que nous recommandons car proche des lacs, Nigloland, magasins d'usines et ville de Troyes Parking privé De plus, offerts possibilité de prendre 1 café, chocolat chaud, lait, thé à toute heure Nous y reviendrons avec plaisir

Très belle hôtel. Personnel très à l'écoute et très aimable. Nous y avons passé une très bonne nuit, et y avons pris un très bon petit déjeuner. Je recommande 👍.

Hôtel confortable et appréciable à tous points de vue (accueil, chambre confortable, PDJ complet). Je recommande cet hôtel car ce fut une belle découverte !

Ayant passé un long moment dans cet hotel on y trouve un accueil et une équipe très professionnelle. Toujours à l'écoute et attentive aux besoins du clients. Les chambres sont spacieuses et propres.

Très bon hôtel, personnel très agréable et à l’écoute enfin un vrai hôtel qui essaye de vous servir au mieux, de savoir que même si vous partez de bonne heure on vous prépare un petit déjeuner pas comme la plupart l’heure c’est l’heure

C'était très bien juste le matelas pas top pour moi, mes pour le reste rien à dire, je recommande. A savoir près de l autoroute facile pour un arrêt pour descendre plus bas, bonne insonorisation

Très bel hôtel, propre et moderne ! Le personnel est sympathique et accueillant, les chambres très bien insonorisées, je recommande ! On apprecie aussi la borne de recharge sur le parking 😉

Gentillesse et accueil sont le caractéristiques principales de cet Hotel Chambre et services propres, les lit sont tres très confortables Petit déjeuner à buffet et varié Café gratuit et service bar à côté de la hall Petit espace pour se détendre et boire un verre Je recommande vivement cette structure

Chambre familiale très bien agencée. Il y a un coin enfant et un coin parents séparé par une porte coulissante. L'accueil est très chaleureux. Je reviendrai sans hésiter. L'hôtel est en plus très bien situé.

Vraiment sympa pour le travail comme en couple. Proche des magasins d’usines. Hôtel très récent décoré avec beaucoup de goût 👍 Bon les plateaux repas il y a mieux mais….

Je recommande cette hôtel les yeux fermés. L'état des chambres est impeccable, le personnel est disponible et au service des clients. Quand au petit déjeuner, il y a du choix et des produits de qualité (une pensée au jus de fruit et à la confiture :)) Nous sommes très satisfait de cette découverte et nous reviendrons sans hésiter si nous sommes à nouveau de passage.

Pour y aller très régulièrement je recommande cet hôtel ou le personnel est adorable, à l'écoute des clients, les chambres sont spacieuses, propres, l'insonorisation est top nous n'entendons rien malgré les routes à proximité. Le petit déjeuner est très bien, varié et suivi (pas de produits manquants peu importe l'heure ou l'on déjeune). Idéalement situé, proche des grands axes routiers. Grand parking sécurisé.

Nous avons passé un agréable séjour. Les chambres sont épurées, confortables et fonctionnelles. Pour l'améliorer, un petit frigo dans la chambre serait très utile 😉 Le personnel est aimable et attentionné. Le petit déjeuner est top. Nous avons apprécié le café, thé et eau en libre service, gratuit 24h/24h ! L'hôtel dispose de partenariats avec les restaurants à proximité, nous donnant une réduction de 10% sur la note. Le parking à disposition est un très bon point aussi. Pas de stress pour trouver une place ! Il y a même des bornes de recharge pour les voitures électriques. En bref, nous reviendrons avec plaisir si l'occasion se présente.

Malgré un nombre important de visite dans l'établissement, j'ai toujours été très satisfait des prestations ! L'accueil, les chambres, le petit déjeuner, ... Tout est digne d'une gamme d'hôtel supérieure, à un tarif imbattable dans le secteur 👍

Deux de mes filles occupaient la chambre 003. La chambre étant à l'angle du bâtiment, il y a une grande partie vitrée. Une tête de lit est sous une fenêtre et avec l'éclairage extérieur, ma fille avait la lumière dans le visage toute la nuit puisque les rideauxne sont pas occultant. Très mauvaise nuit pour elle! Lors de notre séjour, présence d'un groupe sportif qui a privatisé la salle à manger. Nous avons été relégué dans la petite salle du bar où nous mangeons à côté des personnes qui viennent se détendre, discuter.... Nous devions nous déplacer à l'accueil pour les boissons chaudes (machine dans le hall). Sommes allés à l'accueil pour réclamer des serviettes et des jus d'orange (réassort moyen). Nous étions en salle à 9h.

Très bien dans l ensemble, un effort à faire sur le service de contrôle des chambres. J ai retrouvé un soutient gorges sous mon lit !. Première fois dans cet établissement (pour moi). Merci d être plus attentif pour éviter ce genre d erreur qui laisse supposer un peu de légèreté sur le nettoyage et le contrôle.

Nous ne connaissions pas cette chaîne d'hôtels et nous n'avons été déçus. Hôtel 3 étoiles d'une propreté irréprochable. Malgré la proximité de la 2 fois 2 voies, l'insonorisation est remarquable. L'accueil est agréable et souriant. Le café/thé/chocolat et fontaine d'eau sont à disposition dans le hall. Le buffet du petit-déjeuner est très bon et les produits de qualité (jus de fruits Millat). Excellent hôtel au prix raisonnable. Merci pour votre accueil.

J'ai trouvé cet hôtel à 300m de mon chantier... Très propre, très calme et idéalement situé à proximité de nombreux restaurants... Café, chocolat chaud, thé... Gratuits en libre service 24h/24. Le personnel à l'accueil est très courtois, le tout pour des tarifs plus que raisonnables pour les prestations proposées 👍

Hôtel très agréable, situé en périphérie, le centre de Troyes est à 5 min en voiture. Personnel charmant, chambre propre. Il m'a semblé être presque neuf. Café et eau à disposition 24/24. Pratique pour une étape. Petit déjeuner très complet et bon.

Hôtel particulièrement bien situé puisque les grands axes sont à proximité. Nous avons réservé au dernier moment, nous avons été accueillis par une jeune femme très professionnelle, souriante, c’est très agréable. La chambre est confort, propre. Malgré les routes avoisinantes, l’hôtel est insonorisé. Les petits déjeuners sont copieux.

Nous avons passé un agréable moment dans cet hôtel. La chambre était très propre et agréable et le personnel accueillant. Malgré la venue de jour de foot le week-end où nous y avons séjourné, aucun désagrément n'a été à signaler. Un peu de bruit car ils faisaient un karaoké au rdc mais rien de bien dérangeant au vu de l'emplacement de notre chambre. De plus, le personnel a tout fait pour que le petit-déjeuner soit pris dans de bonnes conditions étant donné que la salle du petit déjeuner était prise par les joueurs.

Hôtel proche des grandes routes ce qui est un point très positif ! Des restaurants sont aux pieds de l'hôtel, deuxième point positif ! L'accueil a vraiment été au top notamment au petit déjeune très bien organiser même avec une équipe de foot présente sur place ! Il y a beaucoup d'espace de réunion ! Le petit déjeuner est copieux avec beaucoup de choix, ils disposent même de charcuterie halal sur demande (ce qui est assez rare !). Les chambres sont cosy, dans un état irréprochable et très bien insonorisé (il suffit d'ouvrir la fenêtre pour s'en rendre compte ! Le seul petit bémol reste la qualité des matelas qui sont extrement dur (oui je suis difficile ! 😂) Je recommande !

Très bon rapport qualité prix pour cette hôtel. Nous avons pris une chambre de 4 pour une nuit. Deux belles pièces (chambre + salon convertible 2 couchages) avec 2 salles de bains intégrées. Chambres propres et bien présentées mais un peu fraîche la nuit malgré le chauffage (clim inversée). Le personnel est vraiment très sympathique et serviable. Bravo à l'équipe ! Le petit déjeuner est également très varié et de qualité. Je recommande donc cet hôtel pour les belles chambres propres et modernes et l'accueil de l'équipe.

Superbe chambre (pour 4) dans cet hôtel neuf! Chambre très agréable, bien agencée.possibilité de fermer la porte coulissante entre la chambre parentale et le petit séjour où se trouve 2 sofa/lits. Petit-déjeuner bien fourni, même si produits pas artisanaux (seul bémol 😉). Très bon accueil ! Bref: beau point de chute pour Troyes!

Cet hôtel a été réservé pour un séjour professionnel dans ce secteur. La réception m’a contacté en journée pour préparer ma venue, très prévenant ! J’ai ensuite été accueilli avec professionnalisme mais également avec de grands et jolis sourires! L’hôtel est très récent, propre, bien agencé, confortable. Il y a un coin lounge bar et les boissons chaudes en accès libres sur l’automate. Les chambres sont spacieuses, lumineuses, propres et confortables. L’attention du personnel est vraiment très agréable et valorisante, merci à toute l’équipe.

2 grandes chambres avec une salle d'eau et une salle de bain. Belle surprise de la superficie des pièces. Boissons chaudes à disposition. Personnel accueil très chaleureux. Buffet du matin excellent, maison et diversifié. Vraiment on reviendra car c'est une jolie surprise et découverte. Côté hors de la ville qui nous à plu.

Hôtel situé dans la ZC de Troyes. Établissement moderne. Chambre propre. Parking privé gratuit. Bornes de recharge pour voiture électrique gratuite. Boissons chaudes mises à disposition gratuitement. Personnel accueillant et sympathique. Petit déjeuner continental simple. Pour les lève tard, attention le buffet du petit déjeuner n'est pas réassorti régulièrement, si ce n'est au compte goutte.

Hôtel tout neuf et bien placé pour se rendre aux outlet à Troyes. Le personnel était sympathique, surtout la personne de nuit qui était disponible et serviable. Chambres correctes mais quelques petits soucis mineurs (miroir manquant, pommeau de douche qui fuit, bonde cassée...) Nous avons beaucoup apprécié les boissons chaudes gratuites. Petit déjeuner correct. On aurait aimé un peu plus d'alternatives végétales.

La dame, qui je pense est la responsable est aux petits soins, ainsi que 2 autres personnes qui m'ont très bien accueilli, avec plein de sympathie et tous sont souriants. L'hôtel est joli et assez neuf je pense. Ma chambre, classique, propre est très bien. La literie est très confortable, la clim fonctionne parfaitement (l'ayant oublié et laissé en route toute la nuit je peux vous garantir qu'elle fonctionne bien 😅🥶). Le petit déjeuner est bien fourni et bon pour un prix très correct. Bref, bon adresse avec un personnel accueillant !

Hôtel parfait, personnel très sympathique et avenant. Facile d'accès pour un car d'excursion. Venu en professionnel. Chambre parfaite mise à part qu'il serait judicieux de mettre une porte vitrée pour la douche, ce qui éviterait de provoquer une petite inondation. Sinon lieux très calme et la literie est parfaite. A recommander le plus souvent possible. Séjour parfait