Hotel Carlina Hôtel

Hôtel 5 étoiles à côté des remontées mécaniques, très bien situé ! Chambres vraiment belles et cuisine délicieuse au restaurant (petit-déjeuner et dîner). L'hôtel propose un tea time avec crêpes l'après midi très agréable après le ski. Seul bémol le spa qui paraît un peu vieillot et ne correspond pas à un hôtel 5 étoiles selon moi.

Lorsqu’on réserve un hôtel, cinq étoiles, on ne s’attend pas à monter 42, marche avec sa valise avant d’être accueilli par huit personnes de l’hôtel qui bavardent eux au niveau du comptoir ! Les installations de piscine, peut-être faudrait-il qu’un service sanitaire passe vérifier, même pas sûr Qu’on soit OK… Enfin, lorsqu’on se plaint qu’il fait plus 25° dans la chambre, la seule réponse, c’est qu’on a qu’à dormir la fenêtre ouverte… Avec la route en dessous… Mais en divisant le prix par quatre, le service devrait être meilleur ! 29 mars - Votre réponse laconique et automatique est lamentable et montre la faible considération que vous avez à l'égard de vos clients. Pour illustrer mes propos concernant la chaleur dans la chambre, j'ajoute une photos de deux bananes : celle qui est noire à passé la nuit dans la chambre et l'autre sur le balcon !!!!

Belles chambres repas et emplacement. Le service était impeccable !

Bonjour, nous sommes des habitués depuis de nombreuse année au Carlina et jamais déçu. Le Staff de l Hôtel toujours au top, la cuisine ainsi que le service exemplaire. La propreté des chambres toujours impeccable. Ne pas oublier le skiroom service qui sont à la hauteur du luxe de l Hôtel. On félicite le groupe Alp Azur ainsi que tout le personnel pour ces belles prestations à l Hôtel Carlina de Courchevel. Bravo et merci pour ce belle endroit. Danielle et Pascal Funfrock.

Très bien , je recommande vivement.

Cet hôtel est situé dans un emplacement privilégié. C'est la définition même du ski-in/ski-out. Emplacement idéal, location de skis avec un personnel très professionnel et bien équipé. Le personnel de l'hôtel était chaleureux, sympathique et toujours prêt à rendre service. Mon reproche : les chambres ont vraiment besoin d'être rénovées. Elles sont certes démodées, mais très propres. La salle à manger mériterait d'être plus accueillante et rénovée suite à une rénovation majeure. En résumé, je recommande vivement cet hôtel pour des vacances au ski, pour des raisons évidentes.

Le pire hôtel que je connaisse. Je n'ai aucune idée de ce que c'est 5 étoiles. Le personnel est désagréable et fait de tout un problème. Le concierge a commencé à crier après mon ami et moi même si NOUS SOMMES des invités payants. Ils ont une règle folle selon laquelle vous devez payer le petit-déjeuner même si vous ne le mangez pas. J'ai commandé un plat et j'ai dit pas de truffe car je suis allergique et il était accompagné de truffe - beaucoup de choses comme celle-ci se sont produites. Ils ne s'excusent même pas. Nous avons payé près de 10 000 pour notre chambre et nous sommes au sous-sol. J'ai dit que je ne voulais pas laisser de caution car nous paierons tout en espèces lorsque nous commanderons des choses, puis ils ont désactivé notre clé et ont dit que c'était obligatoire, nous n'avions pas de carte physique et nous avons été enfermés dans la chambre pendant plusieurs heures. Le chauffage de notre chambre est en panne donc nous gelons et le 3ème jour j'ai commencé à tomber malade. Le personnel vous traite comme de la merde. Beaucoup de choses comme celle-ci se sont produites. Ne restez pas dans cet horrible hôtel !!

J'ai apprécié mon séjour à l'hôtel Carlina à Courchevel. Tout était vraiment parfait : les services, la chambre avec une vue imprenable sur les Alpes, le petit-déjeuner délicieux et frais, la boulangerie excellente. Une navette est disponible 24h/24 pour vous amener où vous le souhaitez et vous ramener à l'hôtel, sauf le mardi (je ne suis pas sûr). L'emplacement est idéal, à proximité des pistes, des restaurants réputés et de Courchevel 1850 avec ses grandes marques de luxe. Je recommande vivement cet hôtel.

J'ai séjourné 6 jours dans une chambre Familiale Supérieure située au premier étage avec vue sur les pistes. La chambre était de bonne taille avec de bons équipements. Les lits étaient très confortables. La mezzanine est utile mais la hauteur est très basse, mieux adaptée aux petits enfants qu'aux adultes. Nous étions en demi-pension et avons été très satisfaits de la qualité de la nourriture proposée au dîner et au petit-déjeuner. Le petit déjeuner est un très bon buffet. Le personnel du restaurant était vraiment bon et en fait, tout le personnel de l'hôtel était serviable et sympathique. La position de l'hôtel est fantastique, situé sur les pistes et à seulement quelques pas de 1850. Certaines parties de l'hôtel sont démodées et vous remarquez immédiatement que les tapis dans les parties communes sont usés, etc. ne sera pas déçu.

L'hôtel bénéficie d'un très bon emplacement avec un excellent accès aux pistes et une proximité avec les commerces de 1850 Qualité inégale du service client. Menu trop court sans variation dans la semaine pour une « demi-pension » (bonne qualité de la nourriture)

Très bon accueil une équipe au top

Vraiment le spectacle le plus horrible qui soit. L'Hôtel Carlina revendique un 5*, mais il n'atteindra jamais ce niveau. Ni avec la conciergerie, ni avec les réservations. La conciergerie a oublié de réserver les cours de ski et de confirmer les restaurants sur les pistes, alors qu'elle l'avait promis des semaines avant l'arrivée. Cela nous a causé de gros ennuis, car tous les cours de ski étaient pris ! Avec les réservations, ils ont également tout gâché. Acompte de 50 % versé 3 mois avant l'arrivée et confirmation que les 50 % restants devaient être réglés 30 jours avant l'arrivée. Soudain, en octobre, un e-mail urgent nous demandant de payer les 50 % restants immédiatement, sous peine d'annulation de la réservation. Scandale lorsqu'ils ont annoncé sans nous consulter que la réservation serait réenregistrée avec une nuit supplémentaire ! Nous n'avons jamais souhaité cela, et encore moins accepté ! Une bande d'arnaqueurs ! Attention, l'hôtel appartient à un petit groupe hôtelier douteux qui ne répond pas à nos réclamations. L'Hôtel Carlina était autrefois un établissement réputé à Courchevel, mais aujourd'hui, on l'évite. Mieux.

Tout était parfait ! La vue piste de la chambre est incroyable, le personnel charmant et efficace. Restauration très bonne et variée ! Seul bémol : le soir, la musique du bar située juste en dessous des chambres dont le style et le volume ne « matchent » pas avec le type d’établissement qu’est le Carlina. Mais si la volonté est d’en faire un lieu festif , l’isolation phonique pour les chambres du 1er étage est vraiment à refaire !

Un emplacement idéal. La décoration est parfois un peu douteuse et vieillotte, ce qui n'est peut-être pas ce à quoi on s'attend d'un hôtel cinq étoiles. Cependant, l'hôtel était confortable et le personnel était très serviable, notamment au local à skis. Le petit-déjeuner était excellent et les dîners un peu aléatoires, avec des plats excellents et d'autres décevants. Le spa est un peu vieillot, mais la masseuse est très compétente.

Même si l'emplacement est effectivement le meilleur (pas trop haut là-haut, pas au milieu de la Croisette, on peut skier directement jusqu'à l'hôtel), je pense qu'il faudrait donner plus de points (bien plus de 5 étoiles) au personnel, du chauffeur de la navette, au personnel du magasin de ski, au concierge (malgré un léger malentendu sur une réservation), aux serveurs tout au long de la journée. Merci pour le séjour et je reviendrai xx.

Cet hôtel est un véritable scandale pour un 5 étoiles. Si vous cherchez un service digne de cette catégorie, fuyez. Mon expérience a été marquée par un manque de professionnalisme total. La conciergerie est une catastrophe, bon courage pour réserver vos activités il faut relancer encore et encore… et concernant les restaurants, l'hôtel est tellement mal réputé que les réservations ne sont pas prises au sérieux par les établissements externes ! Le Room service n’est pas à la hauteur la commande n’est jamais complète !! Et EN PLUS ils annulent des commandes sans prévenir car ils estiment que nous n’aurions pas le temps de manger avant notre activité. De plus nous avions demander un service avant notre arrivée qui était pourtant simple: une décoration romantique avec du champagne. On prends note de notre demande et arrivée sur place il n’y a rien dans la chambre ! L’établissement est un sketch, je pense que lors des recrutements ils cherchaient des animateurs pour un centre aéré et non du personnel hôtelier. Pensez à enlever 2 étoiles vous êtes une vraie arnaque…. Et je pèse mes mots !

Carlina bénéficie de l'un des meilleurs emplacements de Courchevel, l'entrée et la sortie des pistes de ski sont tout simplement merveilleuses, l'hôtel a cette ambiance de chalet que l'on attend des Alpes. Cependant, l'hôtel a désespérément besoin d'une rénovation car il semble que rien n'a été fait pour rénover ces 25 dernières années. Le spa a également besoin d'être amélioré, la piscine n'était pas chaude et le jacuzzi ne pouvait accueillir que 2 personnes. Nous avions une chambre avec vue sur les pistes, et après une longue journée de ski, même si nous sommes jeunes et aimons la musique et la fête, nous espérions nous reposer mais le volume de la musique house/techno de la terrasse de l'hôtel était extrêmement élevé, pourtant la terrasse était fermée et vide, nous ne comprenions pas pourquoi la musique était si forte sans aucune fête, donc nous ne pouvions pas faire notre sieste l'après-midi. Nous avons appelé 3 fois la réception pour leur demander d'éteindre ou de baisser le son mais rien n'a été fait, ils nous ont seulement dit qu'ils l'éteindraient avant 20h (ça dure depuis 16h).

La chambre 79 est très confortable et Instagrammable , beau matériaux avec une très belle décoration semblable a une couverture de magazine. La literie est fabuleuse ainsi que les oreillers , avec un choix d’oreiller à la carte La chambre est un véritable cocon .

Je suis allé dans de nombreux endroits incroyables, mais cet endroit est définitivement bien meilleur, merci beaucoup d'être si gentil pour que ma famille puisse être en sécurité et vraiment se détendre.

J'ai récemment séjourné à l'Hôtel Carlina et ce fut une expérience fantastique. Le personnel était incroyablement accueillant et efficace, facilitant l'enregistrement. Ma chambre était spacieuse, propre et bien équipée, avec un lit confortable et d'excellents équipements. L'hôtel proposait également d'excellents restaurants et une salle de sport bien entretenue. L'attention portée aux détails et le service exceptionnel ont rendu mon séjour inoubliable. Je recommande vivement cet hôtel pour une expérience relaxante et agréable.

Cet endroit est le meilleur. Je me sens comme une reine ici, tout le personnel est tellement poli et sympathique, la nourriture est incroyable !! C'est un endroit très chaleureux et pourtant très professionnel. un autre énorme avantage est que vous louez vos skis au magasin de l'hôtel et que vous skiez directement à la sortie de l'hôtel et que les gars du magasin sont vraiment très gentils et serviables. J'adore cet endroit !!

Le service et l'hospitalité des employés ont été une expérience incroyable et également un excellent emplacement pour sortir et skier, les ascenseurs juste en dessous de l'hôtel, ce qui fait gagner beaucoup de temps à tous ceux qui séjournent. Également une cuisine délicieuse et un coin salon pour se détendre et se détendre

J'ai adoré cet hôtel ! Un environnement si beau et si charmant. Le personnel ici est très gentil et accueillant, j'ai passé un si bon moment, je reviendrai certainement à 100%

Sans aucun doute le meilleur hôtel des années 1850, avec une cuisine vraiment délicieuse. Personnel formidable et très serviable.

Hôtel incroyable, une expérience incroyable avec ma famille dans le meilleur spot de ski. Un lieu unique avec le meilleur service.

Le seul point positif de cet hôtel est son emplacement. La nourriture est horrible pour un 5 étoiles. Certaines sont même horribles pour un 2 étoiles : les pâtes sont congelées et réchauffées à la commande, tandis que l'os est conservé congelé et cuit à très basse température, ce qui donne un steak brûlé à l'extérieur, amer et froid/cru à l'intérieur. Le homard ressemble à une grosse crevette sortie d'une boîte. Le pain est cru ou oublié au four jusqu'à ce qu'il devienne dangereux pour les dents. Parfois, on nous servait nos accompagnements à mi-chemin du plat principal, parfois après, parfois avec les entrées. Parfois, le plat principal arrivait en même temps que l'entrée. On nous a aussi volé de l'argent liquide. Nous ne nous en sommes rendu compte qu'à notre départ. Les chambres sont dans un état lamentable et vétuste pour le prix demandé. Des défauts partout, des meubles et des portes ébréchés ont été réparés en les peignant. À éviter absolument à l'avenir.

Expérience décevante à cet hôtel : odeur désagréable d'égouts dans les chambres, fermeture du bar à 23h, absence de personnel à la réception à cette heure, un véhicule unique pour les déplacements dans l'établissement, incidents de vol signalés, y compris des affaires personnelles, canapés déchirés dans la chambre, une caution excessive de 1500 € malgré des équipements défectueux, et un service de ménage qui n'entretient pas correctement les chambres. De plus, des vols d'affaires personnelles ont été signalés, mais la direction ne répond pas à nos demandes. On entend également les personnes dans les autres chambres. La piscine est très froide, alors qu'ils avaient annoncé qu'elle était chauffée à 30°C, et le jacuzzi contient des cheveux qui traînent. Un séjour à éviter compte tenu des divers problèmes signalés.

Un incontournable de Courchevel ! Je fréquente cet hôtel depuis plus de 25 ans. Il a récemment changé de direction. Ils essaient de se remettre sur pied, mais cela prend du temps. Emplacement exceptionnel, à deux pas des commerces. Particulièrement pratique si vous avez des enfants ou des clients qui ne skient pas. Le local à skis est bien approvisionné, ils font un excellent travail ! Le personnel est globalement serviable et sympathique. Les chambres et l'hôtel ont vraiment besoin d'être rénovés. Le spa a besoin d'une rénovation complète, s'il vous plaît 🙏

A besoin d'une sérieuse rénovation, reste dans son jus depuis sa construction, dommage

Quel hôtel absolument magnifique dans l'endroit idéal pour aller au ski !!! Réveillez-vous littéralement et le merveilleux magasin de ski prépare vos skis dehors et vos chaussures chauffées et vous décollez directement vers les télécabines Chenus/Verndon !!! L'hôtel est magnifique et charmant avec un personnel extraordinaire qui fait tout son possible pour que vous vous sentiez comme chez vous. Incroyable petit-déjeuner tous les matins et une magnifique terrasse bien exposée ! Les chambres étaient extrêmement confortables avec une vue absolument imprenable sur les Alpes françaises ! Marchez jusqu'à la ville en 2 minutes ou l'hôtel propose un service de navette gratuit vers tous les restaurants. Dépôt et ramassage. Ils vous obtiendront même des réservations dans les meilleurs restaurants. Nous avons tous hâte de revenir à l'Hôtel Carlina la saison prochaine !!

Une catastrophe du début jusqu’à la fin: accueil indigne d’un hôtel 5 étoiles et vol d’une trousse de toilette dans la salle de bains. Aucune action du responsable de réception malgré la plainte, remettant en doute ma sincérité. A éviter à tout prix!

Service indigne d’un hôtel 5*. Vol dans la chambre et remise en cause de notre sincérité par le responsable de la réception.

De loin le pire hôtel 5 étoiles dans lequel j'ai séjourné de ma vie. Le service est lamentable, ils essaient de vous faire payer pour chaque petite chose (30 euros pour emprunter l'adaptateur, 10 euros pour une pomme, etc.) Le « spa » est révoltant, on dirait un sanatorium, personne n'y travaille, la masseuse est indépendante et on vous dit de « la contacter séparément ». Les toilettes du hall et du restaurant couvertes de… vous savez quoi…. Pas de nettoyage du tout. Le service est très lent. Le ménage et la réception ne répondent pas au téléphone, il faut se rendre dans le hall à chaque fois, et souvent ils ne sont même pas à leur bureau et il faut les attendre. Beaucoup d'employés impolis. Tout ça pour 1500€ la nuit. Je n’ai jamais été aussi dégoûté et aussi manqué de respect de ma vie.

Le service est digne d'un hôtel deux étoiles. Pour récupérer vos bagages, il faut attendre que le chauffeur vienne de votre chambre. Nous avons attendu une demi-heure et avons finalement dû descendre les longs escaliers (il n'y a pas d'ascenseur pour relier le rez-de-chaussée à la réception : une trentaine de marches à monter et à descendre pour transporter les bagages). De plus, l'odeur de la chambre et des couloirs est insupportable ; il faudrait vraiment changer la moquette !

Super séjour Personnel au top, tres bon service Emplacement parfait

Le service au restaurant et au bar de l'hôtel est très lent et manque de personnel. Le menu pourrait être meilleur pour un hôtel à Courchevel. Certains membres de ma famille ont eu des problèmes avec la nourriture et sa présentation. Encore une fois, pour un hôtel 5 étoiles à Courchevel, la nourriture devrait être excellente. Deux d'entre nous ont eu une intoxication alimentaire et ont vomi toute la nuit. Les chambres étaient très moyennes pour leur prix. Elles auraient besoin d'être rénovées. Certaines chambres n'ont qu'une baignoire, ce qui est très gênant, alors que toutes devraient avoir une douche. L'emplacement du bidet n'était pas judicieux dans la première chambre où j'ai séjourné, car il n'était pas dans la même pièce que les toilettes. L'hôtel n'est pas très organisé. Au moment de notre départ, ils ont mis des bagages dans les voitures qui n'appartenaient à aucun membre de notre famille. On m'a transféré dans une autre chambre le dernier soir de mon séjour à cause de problèmes techniques qu'ils rencontraient avec ma chambre précédente, sans aucune explication. Ils m'ont appelé trois fois ce matin-là pendant que je dormais pour m'informer que je devais changer de chambre et qu'il n'y avait pas d'autre solution. Il faisait très chaud dans les chambres et il aurait fallu la climatisation, même si c'était dans une station de ski ; après tout, c'est un hôtel 5 étoiles. Les oreillers sont un peu trop grands, ce qui m'a donné des douleurs au cou. L'hôtel ne dispose pas de salle de sport, ce que la plupart des membres de ma famille ont trouvé très gênant et étrange, car, encore une fois, c'est un hôtel 5 étoiles, il devrait en avoir une. Le personnel de la réception et de la conciergerie était très sympathique et a travaillé avec nous pour rendre notre séjour agréable malgré tous les défauts de l'hôtel. Le personnel du magasin de ski était très gentil et serviable.

Je n'y ai que déjeuné mais tout est parfait

Les coiffeuses laisse à désirer..

Etablissement majestueux dans un environnement idyllique, et totalement dépaysant ! Un personnel très agréable et toujours aux petits soins pour vous faire vivre un séjour de rêve. Encore un grand MERCI pour votre chaleureux accueil.

Nous sommes juste venus dîner étant dans un autre hôtel et sommes restés très déçus de la qualité des plats. Viande peu tendre, cuisine désorganisée... Au vu du prix c'est vraiment décevant. L'établissement est par ailleurs très beau et le service à table attentionné mais cela n'a pas réussi à faire oublier le rapport qualité prix assez médiocre. Nous espérons que c'est juste le fait de la fin de saison.

Un séjour fort agréable malgré le manque de personnel flagrant ... lacune palliée par la disponibilité, la sympathie et le dévouement du personnel en place (housekeeping, bar, restaurant ... etc) Les sourires du concierge et des réceptionnistes traduisent une réelle intention de satisfaire la clientèle, le service était à la hauteur de mes attentes. Certes je reviendrai.

Un accueil très chaleureux et cordial. Tout l’équipe s’est attachée à satisfaire nos envies Nous reviendrons

Magnifique intérieur, personnel professionnel et adorable

Merveilleux endroit, que du bonheur après cette période compliqué pour nous tous. Personnel souriant, très attentionné. Cuisine excellente et très copieuse. La Direction est présente et proche des clients. Belle ambiance, à réserver impérativement ⛷❤️⛷

L’hôtel est idéalement placé, la vue de la chambre est direct sur la piste bellecote , ca C’est top ! La cuisine de leurs restaurant est bonne. Pour le reste ... comment vous dire .... L’hôtel en lui même est vieillissant. Dans la chambre à notre arrivé le téléphone sans fil était complètement déchargé pas facile pour contacter le concierge. Dans la salle de bain munis d’une baignoire dans la quelle il est impossible de faire un bain car le bouchon pour boucher et garder l’eau dans le bain n’était pas présent ... au bout de deux jours on a enfin eu un bouchon en plastique en guise de plan B. L’odeur à la réception de l’immeuble est nauséabonde. De plus un conseil ne passer pas par l’hotel Pour commander un taxi ou louer des Ski c’est 3 x le prix. Dans la chambre le chauffage est étouffant on peut en effet coupe le chauffage dans les toilettes mais impossible de réduire le four dans le chambre 🥵🥵 Résultat nous avons dormi les fenêtres ouvertes , car le sauna 🧖🏽‍♀️ c’est agréable avant un gommage pour dormir nettement moins. Voilà voilà cette hôtel n’a pas le standing d’un 5 * mais en pratique pourtant les prix ..

Hotel. Restaurant

très beau spa

Un ptit chalet bien sympathique