Novotel Mâcon Nord - Porte de Bourgogne Hôtel

Service au restaurant catastrophique. Organisation terriblement inefficace. Arrivé à 19h30 Commandé apéritif et commande dîner 19h50... 20h15 entrée, 20h40 enfin le serveur récupère l'assiette pour la suite....que j'attends toujours 20h55...c'est une salade.. Vraiment hyper incompétent Toute les tables râlent... Très décevant

Habitué aux novotels très déçu il n’est pas à la hauteur d’un novotel salle de bains vétuste Restauration très simple Petit déjeuner correct mais ambiance plus que froide À éviter nous ne reviendrons pas

Un excellent hôtel ; chambre très propre et bien agencée. Le confort avec un service de haute qualité et un petit déjeuner buffet grandiose 😃

Accueil agréable, personnel disponible, chambre à la hauteur de nos attentes.propreté impeccable, bien situé pour une étape,

Restaurant à éviter! Les serveurs en général sont super gentils, mais le restau est super lent pour attendre, même pour prendre ta commande, au moins 15 minutes. Sinon, les chambres sont très confortables, et la nourriture est bonne, mais ne vaut pas l’attente.

Établissement agréable sauf le bruit des pas des enfants qui courrent dans les couloirs résonne dans le bâtiment jusque à une heure tardive . Quid de l'éducation...!

Un peu déçus par ce Novotel qui ne correspond pas aux novotel où nous avons l'habitude d'aller (en France et à l'étranger) Notamment, pas de réfrigérateur dans notre chambre (type superieur) ni de bouteille d'eau. Il y avait une fontaine près de l'entrée, mais elle était vide ! Ce Novotel a besoin d'être rénové ! Les portes de la salle de bain et des toilettes ne ferment pas à clef Sinon bon accueil, et chambre propre. Bonne literie Point positif : WC séparé Mais cela ne correspond pas à un 4 étoiles

accueil chaleureux avec des personnes a l'écoute et disponible. La chambre bien équipée et spacieuse. Le service du petit déjeuner copieux sauf pour le pain qui était rassis. L'emplacement de l'hôtel est proche de l'A6 qui est confortable pour une escale.

Chambre agréable et propre. Le petit déjeuner est complet Le restaurant pour dîner le soir est très bon nous avons très bien manger. Accepte les animaux

Nous sommes retournés une seconde fais sur 2 semaine dans cette hôtel, la première fois l'accueil était plus chaleureux et la chambre mieux située, la seconde était trop près d'un moteur extérieur bruyant. Nous avons souhaité de nouveau séjourné dans cette hôtel pour y effectué un repas en soirée et comparé avec notre séjour habituel dans un Ibis de Chalon Nord. L'expérience a été satifaisante et nous y retournerons lors de nos fréquents déplacement vers le sud, seul bémol, ils ne prennent pas de réservations et le risque de ne pas avoir de place sachant qu'il n'y a pas d'autres restaurants à proximité ce qui n'est pas le cas de Chalon Nord. Les chambres ne sont pas plus spacieuse que à l'Ibis, récemment rénovées et propres.

Une nuit 2 Adultes et 2 enfants pour une chambre confortable, et bons petits déjeuners . Repas au restaurant avec bons plats familiaux et menus enfants.

Belle découverte ! Magnifique hotel qui permet de faire une pause digne de ce nom sur le trajet des vacances ! Vaste chambre familiale avec baignoire pour se relaxer au maximum. Frigo pour stocker les denrées périssables. Enfants ravis par l'écran géant et les jeux à disposition dans le hall d'accueil ( baby-foot, jeu d'arcade)

Fuite d'eau qui imbibe tout le tapis à côté du lit, coffre fort non fonctionnel, poils dans la baignoire à l'arrivée, une lumière sur 2 ne fonctionnant pas pour l'éclairage de la salle de bain, un personnel insuffisant au diner malgré toute sa bonne volonté (ils n'ont pas chômé cependant), petit déjeuner vide à 8:45 (service annoncé de 7:30 à 9:30 ...) que ce soit au buffet ou aux tables (20 min avant d'aller nous servir nous même finalement au back office des couverts et des serviettes)... Novotel a soit baissé sa gamme qualitative, soit oublié ses clients... Nos expériences Ibis Styles valent au moins une étoile de plus que cet hôtel...

1/ emplacement idéal pour une étape. 2/ établissement qui a bien besoin d’un rafraîchissement 3/ nettoyage de la chambre moyen : poils dans la baignoire. 4/ restauration : personnel agréable mais en sous-effectif et mal organisé. Temps d’attente trop long pour la commande. Carte vraiment basique. Seul élément en cohérence avec la marque Novotel : les prix. En l’état, je ne conseille pas.

Agréable surprise en arrivant : le hall d'accueil et le restaurant ont été modernisés et les couloirs rafraichis. Hélas, il manque toujours un ascenseur pour accéder à l'étage et le confort de la literie d'appoint reste très médiocre. Un immense écran de télé a été posé sur la partie bureau de la chambre ce qui fait perdre de la place pour s'installer convenablement.

Séjournant régulièrement dans les hôtels du groupe Accor, j’ai été particulièrement déçu par mon passage au Novotel Mâcon Nord le samedi 16 février. Le service au restaurant a été catastrophique : 1h30 d’attente pour être servis, un personnel totalement débordé, et aucune organisation apparente pour gérer l’affluence. Malgré nos remarques, aucun geste commercial ni excuse de la direction n’a été proposé, ce qui est inadmissible au regard du prix facturé pour la chambre et le repas. Un séjour bien en dessous des standards de la marque, qui laisse un goût amer. J’espère que la direction prendra des mesures pour améliorer le service, car en l’état, je ne recommande pas cet établissement.

Pour ne parler que du restaurant. Nous étions un groupe de 15, menu imposé, saumon pâtes, fondant au chocolat pour un prix exorbitant plus de 20€. Pas de possibilité de changer de plats pour les personnes ne mangeant pas de poisson ou alors avec un supplément. Serveur (se) inexistant.

Rien a redire sur les points suivants: propreté, calme, amabilité,... Je suis très satisfait également du rapport qualité prix. Le petit déjeuner est bien mais une seule machine à boissons chaudes pour tout l'hôtel, du coup beaucoup d'attente. Le jus d'orange n'a pas été réapprovisionné.

un confort tant en chambre (lit à mémoire de forme... très bon sommeil) bel espace et rangements qu'au niveau du lobby et du restaurant sur jardin/piscine. une étape cool et reposante

Situé directement à la sortie de l'autoroute parfait. Hôtel très correct, chambre spacieuse belle salle de bain avec baignoire, grand lit 2m bouilloire électrique dans la chambre avec petit plateau produits divers, seul petit bémol si je dois en mentionner un, cela serait surtout durant l'été manque de petit frigo dans la chambre et la netteté du tapis près des tables de nuit et en dessous du lit...sinon rien à redire.

Je m'attendais à voir un hôtel de 4 étoiles, alors en vrais même les 3 étoiles c'est trop. Les chambres sont dignes d'un hôtel 2 étoiles, pas de minibar, pas de produits d'hygiène. Juste une bouilloire avec 1 sachet de thé. Franchement, je ne comprends pas comment cet hôtel a eu ses 4 étoiles, il ne les mérite absolument pas.

Hyper pratique, chambres de qualités, grand parking et grandes plages horaires de la réception. Qualité et souplesse de l'accueil.

Chambre moderne entièrement rénovée, très bien équipée, très lumineuse et fonctionnelle, brasserie avec carte variée, cuisine simple avec de bons produits, accueil et service sympathiques. Petit déjeuner à la hauteur des autres prestations. Établissement très calme, très agréable et très bien situé avec parking gratuit. Petit bémol (dû à mon âge 😉) : douche dans la baignoire.

Pas très aimable dès mon arrivée . Très bruyant , plus de 15min d'attente à l'accueil avant de voir quelqu'un . Bar et restaurant à éviter, autant pour la qualité que pour l'amabilité du service . Long , très long 45 min avant qu'un serveur vienne prendre notre commande , plus 30 min pour être servi . ...immangeable . Froid et très mauvais .. je fréquente souvent les novotel .. mais celui la et tout simplement le bout de la chaîne

À peine arrivés, nous regrettons déjà notre choix. Il y a ardeur sur l’enseigne et sur le prix. On est plutôt dans du ibis budget, c’est un scandale. J’ai trouvé une punaise morte sous la fenêtre et un vieux pansement d’enfant parterre dans un coin, des traces sur la robinetterie et le canapé est douteux. Et le crépi au mur, qu’elle horreur! Je comprends qu’il n’y ait pas de photos sur le site. Le mercure en ville était moins cher. Nous regrettons nous regrettons

Personnel très professionnel et sympathique . Restaurant délicieux . Seul petit regret pas de borne de charge pour véhicule électrique ce qui est très dommage pour un hôtel en 2024 .

Travaux dans le hall. Attente trop longue au check in alors que j avais enregistré en ligne Boite de kleenex dans la chambre vide... Pas de réfrigérateur dans la chambre Chambre mal insonorisée par rapport au couloir Attente trop longue pour rendre la clé On m a demandé de régler ma chambre alors que c etait censé être débité automatiquement sur ma carte, et que j étais censé juste déposer la clé pour un check out rapide...

Les chambres rénovées sont coquettes. J’ai pris un plateau dîner à la brasserie et j’ai apprécié. L’accueil est chaleureux. Après le fait que ce soit sur une sortie d’autoroute est pratique et en même temps peu glamour.

On s'est arrêté dans cet hôtel pour partir en vacances dans le sud. L’accès à l’hôtel est très pratique juste à la sortie de l’autoroute mais n’ayez pas peur on n’entend pas la circulation. L’accueil est très chaleureux Sur place bar et restaurant ,pratique pas besoin de bouger . Les chambres sont spacieuses et agréables. l'intérieur est très bien. Le petit déjeuner est complet N’hésitez pas à réserver

Fréquemment en déplacement pour le travail, j'y suis resté 3 nuits. Au départ j'ai apprécié la chambre spacieuse mais 2 gros bémols me font sérieusement douter de la qualité d'hygiène de l'hôtel. Le premier est qu'il n'y a aucune brosse WC dans les toilettes, et je peux dire avec gêne que la cuvette n'a jamais été nettoyée pendant mon séjour... (Il y a des traces qui ne trompent pas...) Le deuxième, c'est qu'en voulant utiliser une deuxième serviette de bain le dernier soir, j'ai eu la surprise désagréable de découvrir une culotte usagée d'une demoiselle qui avait du me précéder... A partir de ça, imaginer qu'ils changent bien les draps, coussins, et nettoient les verres de salle de bain après le passage des clients avant un nouvel arrivant, j'ai du mal à le penser...

Très bien. Bien situé sur notre parcours, confortable, propre, agréable. Bon buffet et petit déjeuner. C’est ce qu’on attends d’un hôtel lorsque l’on fait une étape sur une autoroute, de bonne prestation.

C'est la 3ème fois que nous venons en famille dans cet hôtel et nous sommes toujours très bien accueillis. La chambre est impeccable, l'environnement est calme, ce qui permet de bien se reposer avant de reprendre la route. Le restaurant sert des plats très bons. Et le petit-déjeuner à volonté est parfait. Félicitations à toute l'équipe pour son professionnalisme. Je recommande vivement cet établissement.

Hôtel parfait pour 1 nuit avant de reprendre la route, possibilité d’avoir une chambre pour 4 (2 adultes et 2 enfants). Points positifs : Literie correcte, produits de toilette dans la salle bain, piscine. Points négatifs : pas d’ascenseur, moisissures sur les joints de la salle de bain, petit déjeuner moyen comparé aux autres Novotel. L’hôtel mériterait un petit rafraîchissement. Nous avions réservé cet hôtel principalement pour les jeux extérieurs afin que les enfants puissent se défouler, quelle déception lorsque l’on arrive et qu’il n’y a qu’un espace vide ! Les informations n’étaient pas à jour au moment de notre réservation…

Chambre et salle de bain sale. Un filet d eau pour se laver. Pourtant en chambre supérieure. Ne vaut pas la moitié de son prix. Ces trois derniers mois j ai passé plus de 40 nuits dans des hôtels Accor et celui ci est dans les deux pires et pourtant un des plus chers.

Un hôtel très bien situé à la sortie autoroute. Le personnel est très accueillant et serviable. C'est appréciable de pouvoir prendre une seule chambre avec deux adultes et deux enfants. La chambre était très bien décorée, propre et la literie top. Le petit plus: des produits Rituals dans la salle de bains. Nous avons mangé au buffet le soir, cela peut sembler cher mais le prix est très correct par rapport au choix proposé (entrée plat dessert pour 27 eur pour un adulte). Les plats étaient très bons, avec des produits frais. Le petit déjeuner est copieux et il est offert aux enfants. Nous avons apprécié cette pause sur la route retour de nos vacances! Dommage que nous n'avons pas pu profité de la piscine, une prochaine fois peut-être 😊

Habitué du standing Novotel, c’est bien rare que je sois déçu d’un établissement du groupe accord… Dans l’ensemble c’est bof. L’emplacement est certes stratégique mais l’ambiance est digne de l’urbanisme de l’ex-urss. Le bâtiment est vieillissant. Il n’y a pas de bornes de recharge de véhicules électriques. Le buffet à volonté a 27€/personne est catastrophique. A part quelques entrées rien est bon… et le choix je n’en parle pas. Je n’ai pas pris le petit déjeuner de fait. C’est du standing d’un campanile et encore. J’espère ne pas tomber malade. La chambre reste toutefois agréable et bien « décorée ». La climatisation est cependant très bruyante. L’acoustique n’est pas parfaite, vous entendrez vos voisins. Le personnel est agréable également. En définitive, une grosse prise en considération de tous les commentaires similaires au miens serait la bienvenue. En déplacement professionnel ou familial, je ne m'arrêterai malheureusement plus ici.

Grand Parking avec rampe d'accès pour dépose bagage. Très bon accueil à l'arrivée, la climatisation dans le lobby ne semblait pas fonctionner. Belle chambre fonctionnelle. Quelques taches sur le canapé et joint de salle de bain à refaire. Nous avons pris le PDJ, gratuit pour les enfants ce qui est appréciable. Il est copieux et variés (salés et sucrés). Les crèpes et gaufres seraient encore meilleurs si maintenu au chaud. La climatisation ne semblait pas fonctionner non plus dans la salle de restaurant. nous avons regrété la terrasse. La piscine est trés bien. On peut prendre un verre sur la terrasse tout en surveillant les enfants.

Si de prime abord les chambres peuvent paraître accueillantes, elles sont en réalité bonnes à refaire.: table de chevet cassée, bain-douche au debit ridicule et aux revêtement décollés, meuble en stratifiés abîmés, décoration des années 90... Les autres visiteurs vous permettrons de vous croire en safari à la poursuite d'éléphants. Le petit déjeuner est constitué de produits (mal) décongelés. En bref, c'est un hotel passable mais bien trop cher pour ce qu'il est.

La chambre avait une odeur de vieux, la salle de bain pareil !!! La tv s’arrêter toutes les 5 minutes. Et l’eau de la piscine était trouble avec pleins de saleté dans l’eau .

Bien placé...peu onéreux...enfin si on peut dire.. Comme tous les Novotel de cette époque, les années passent et les rénovations successives et bien visibles commencent justement à être trop visibles....mais sur la route des vacances pour une nuit avec des enfants, ça fait le job. Par contre, la restauration était correcte mais sur un mode buffet, on aime ou pas...moi pas :)

L'hôtel est idéalement situé et les chambres sont tout à fait correctes pour y passer une nuit. La literie est très confortable pour bien se reposer. La piscine est un grand atout pour profiter de l'extérieur. Le personnel est accueillant. Le restaurant propose un buffet varié, cela dit, un peu cher pour la qualité des produits surtout si vous n'êtes pas un gros mangeur. Je n'ai pas pris le petit déjeuner car 18€ par personne me paraît excessif. Le seul bémol, ce sont les clients irrespectueux, qui pensent que quand eux sont réveillés tout l'hôtel doit l'être aussi, même à 6h du matin, ne savent pas utiliser une poignée de porte et laissent leurs enfants brailler dans les couloirs...Mais bon, le savoir vivre est certainement une valeur perdue et cela, l'hôtel n'y peut rien...

Bonjour, Accueil très limite, si vous croisez du personnel il ne vous diront pas bonjour. je ne comprends pas qu'il n'y ait pas d'ascenseur, nous avions 4 valises a monté dans notre chambre au 1er étage, nous avons reçu aucune aide des hôteliers :( Nous avons pris une chambre familiale avec lit superposé pour les enfants, l'enfant du haut ne pourra pas voir la petite télé... C'est dommage. Les joints de la salle de bain sont noir dégueulasse et je ne parle pas de la trappe de ventilation pleine de poussière épaisse dégueulasse. La cerise sur le gâteau au réveil ce matin grosse fuite d'eau dans la salle de bain, il y a de l'eau partout ... Nous avons un frigo dans la chambre hors service, qui crache de l'air chaud plutôt que du froid. La literie n'en parlons pas c'est une catastrophe, le matelas est beaucoup trop mou, pas un seul oreiller supplémentaire. Dans la chambre nous avons au sol de la moquette des années 70 , sur les murs un crépi aussi vieux... Pour un hôtel 4 étoiles, il va falloir revoir des choses, je rappelle le prix exorbitant de 149€ la nuit à 4 sans les petits déjeuner, l'hôtel ressemble à un ibis budget pour ceux qui connaissent.... Le seul point fort reste l'espace extérieur, parking assez grand, verdure, chaise pour les fumeurs.

Hotel bien situé par rapport à l’autoroute et confortable mais qualité du service définitivement indigne de l’enseigne Novotel et du 4* : Accueil inexistant, absence de serviettes dans la chambre, réception injoignable j’ai dû m’y rendre puis insister pour qu’on me fournisse des serviettes car la réception me soutenait qu’il y en avait dans la chambre. Pagaille au dîner pour le service, serveurs débordés, impossible de commander à boire, …

Chambre propre avec une bonne literie. Cet hôte nous a permis de prendre qu'une seule chambre pour 4 personnes ( deux adultes et deux enfants), la où d'autres nous proposaient deux chambres. Le petit déjeuner est bien garni. Le parking est grand. L'espace extérieur est très grand et ombragé, avec une petite aire de jeux et une table de ping-pong. La piscine est une belle récompense pour les enfants.

Chambre classiques, literie correcte, produits de toilette très bien. Le point négatif de la chambre : pas une seule bouteille d'eau et la fontaine est à l'autre bout de l'hôtel. Petit déjeuner correct même si un peu cher (18€). Le restaurant propose un buffet à volonté le soir à 27€ sans les boissons, beaucoup trop cher pour ce que c'est. Les entrées sont correctes. Les 2 ou 3 plats chauds proposés sont froids. Les fromages sont tentant mais entourés de mouches. Les desserts sont posés sur une table rafraîchissante qui ne fonctionne pas, la mousse au chocolat était liquide et chaude. Un peu déçus car à part pour les équipements on ne croirait pas résider dans un 4 étoiles. Dommage... la qualité est en baisse (nous y allons depuis quelques années).

Chambre ayant besoin de rénovation, sombre, mobilier abimé, WC très usagé, bouche aération rouillée, sèche cheveux hors d usage,une heure avant la fermeture du restaurant le buffet n offrait plus 2 plats identiques…niveau cantine Personnel occupé à dresser les tables … les clients cumulent les assiettes des plats sur leur petite table sans que cela les inquiète…Prix exorbitant 124€ chambre 54€ pour le buffet. Rien à voir avec ce que nous connaissions de la chaîne Novotel. Nous n avons pas étendu notre expérience au petit déjeuner. 4 étoiles filantes ! Accès facile à l autoroute et très grand parking mais je n y reviendrai pas.

Nous avons été très bien accueilli par le personnel souriant et disponible. Nous avons également pu bénéficier d'une chambre rénovée nickel 👌 avec douche comme demandé. Très bonne literie et propreté du 10/10. Petit déjeuner irréprochable. Comme promis nous voulons faire part d'un avis plus que favorable, car malheureusement les personnes font part de leur déception, mais il faut pouvoir complimenter aussi. Nous vous conseillons vivement 🥰

J’ai passé un très mauvais moment dans cet hôtel, soi-disant quatre étoiles. Les chambres sont vieilles très mal entretenue. Les portes ne ferment pas vraiment catastrophique. Et que dire du petit déjeuner à 18 € avec un café dégueulasse, des viennoiseries molles sans goût, pas de pain frais Je ne recommande pas du tout cet hôtel

Chambre refaite très agréable spacieuse et confortable. Très bonne situation géographique avec l’autoroute à proximité. Petite erreur lors de la réservation en ligne mais tout a été arrangé. Je recommande car le rapport qui était pris est très bien.

Bien qu'il semble que les chambres ne sont pas de première jeunesse elles semblent bien entretenues. Le mobilier ne semble pas usé. Notre chambre était spacieuse. L'équipe est sympathique. Le petit déjeuner est varié et bon. Petit bémol. Les chaises dans la chambre étaient sales, on n'a pas osé s'asseoir dessus.