Hôtel Cigoland Hôtel

Nous avons trouvé un hôtel avec une chambre magnifique très bonnes prestations Nous le recommandons

De passage dans la région, nous avons séjourné une nuit dans votre hôtel. Les chambres sont spacieuses et lumineuses. Il serait parfait avec un petit rafraîchissement des moquettes et rideaux. Les petits déjeuners sont variés et copieux. Le lieu est idéal pour visiter les alentours et le parc Cigoland. Une petite suggestion, il faudrait rajouter plus de patères dans la salle de bain pour accrocher les serviettes .

Nous avons séjourné dans l'hôtel 3 étoiles une nuit, en venant de la volerie des aigles, pour aller le lendemain dans le parc Cigoland. Grand parking mais manque d'arbres pour faire de l'ombre. Grande entrée, réceptionniste agréable. Les chambres sont spacieuses mais mériteraient un rafraichissement (style plutôt vieillot mais n'elève rien au confort) et disposent d'une terrasse (vue parking ou parc Cigoland). Bon point aussi pour le sas d'entrée (qui permet de couper la chambre des bruits de couloir) et pour les toilettes séparées de la salle de bains. Pour le repas du soir, direction l'hôtel 2 étoiles qui est juste à côté. Nous avons bien mangé (spécialités alsaciennes, assiettes bien garnies) et le serveur (un petit jeune!) était très sympa. Petit-déjeuner le lendemain, buffet bien garni avec beaucoup de choix.

Nous avons passé la journée avec un groupe de professionnels dans cet ensemble hôtelier : salle de réunion très agréable et fonctionnelle, buffet du matin varié avec du thé des Jardins de Gaïa (thé bio par entreprise du coin). Cadre propre et soigné, très agréable. A midi, repas excellent et service attentionné, très efficace.

Réceptionniste très gentille mais déception chambre remplie de poussière, cheveux sur les serviettes,il faisait très chaud dans la chambre pourtant il y avait la clim allumé mais il faisait toujours aussi chaud, matelas dur comme du bois, plaques mal mises sur le balcon mais sinon très belle vue sur le parc.

Nous avons fait une réservation par téléphone le 01/08/2024 avec un monsieur bien sympathique, arrivé sur place vers 18h00 nous avons été bien reçus par une jeune fille. Sur le parking il est possible de charger sa voiture avec une carte de crédit (chargeur 22Kw il me semble), si mes souvenirs sont bons 5 € par heure -> à vérifier sur place. Nous avons pris une chambre avec lit bébé et lit d'appoint, l'équipement est vraiment bien, les lits confortables et l'équipement ok bien que les décors soient un peu datés tout est propre et en parfait état de marche. Petit détail : la porte coulissante grince et racle le sol ce qui rend l'ouverture plus difficile et le hall d'entrée s'allume automatiquement avec un détecteur de mouvement. Ceci semble être une bonne idée à première vue mais quand on a une envie pressante la nuit ça réveille toute la chambre. Le petit déjeuner est correct, le pain est bon, il y a de la variété et même du fromage. Gros point noir la machine à café automatique, le café noir = café dilué qui ne goute pas le café alors qu'on voit bien des grains de café dans la trémie de la machine - bizarre-, le cappuccino est un cran plus haut il y a du cacao ajouté, j'ai cru que j'avais choisi du chocolat chaud. Au moment de partir ce samedi 03/08/2024 vers 9h00 du matin (avis aux managers), deux dames (une jeune et une quadragénaire) derrière le comptoir, la seconde s'occupe du checkout (la même qui m'avait demandé froidement et sèchement mon numéro de chambre avant le petit déjeuner), nous tend la facture, échange quelques mots le minimum syndical et attend qu'on paie et qu'on se casse au plus vite. Après paiement, je lui fais une remarque constructive sur la qualité du café en lui disant que ça ne goutait pas le café, elle me répond que c'est bien du café et que personne ne lui a jamais fait de remarque sur le café. Quelle réponse idiote, incroyable. Pourquoi ne s'est-elle pas levée en me disant ah bon ? attendez je vais le gouter directement pour comprendre le problème que vous soulevez et/ou me dire qu'elle va en aviser ses supérieurs (même si elle ne le fait pas). Je suis sur à 100% qu'elle n'a jamais bu de café dans cette machine. Chers managers, cette personne a bien besoin d'une formation en communication, je repars avec une image un peu négative à cause de cette personne froide et hautaine. Dans l'ensemble pour 150 € la nuit c'était quand même très bien.

Je ne peux rien dire sur les chambres car je 'n'y suis allée que pour une réunion privée

J'y ai séjourné une nuit en soirée étape, chambre très spacieuse avec balcon , côté cuisine, assiette copieuse ( formule étape) et petit déjeuner très bien servi. Accueil agréable.

Personnel accueillant, souriant et à disposition des clients. C'est la 3ème fois que je viens avec ma femme et ma fille de -3ans et nous apprécions à chaque fois notre séjour. Prix corrects.

Très bien, chambres propres, bon petit déjeuner. Nous avons passé une bonne nuit. Contrairement à un autre avis, j ai pu donner40% en chèque vacances comme c est indiqué.

Nous avons réservé la suite junior pour une nuit, accueil souriant et chaleureux, chambres spacieuses, personnel agréable. Je demande une dosette de crème pour aller avec les plateaux bouilloire de la suite la réceptionniste s'empresse d'aller me chercher un peu de lait et me propose même de me le réchauffer a 22h! Literie de qualité, bonne isolation. Petit déjeuner copieux et beaucoup de choix, de bons produits. Si on veux être tatillon la moquette aurait besoin d'être champouinnée mais rien de choquant. Nous y retournerons avec grand plaisir.

Les chambres sont spacieuses et très confortables. Literies de bonne qualité, petit déjeuner bons et copieux. Seul bémol, une personne à la réception vraiment très peu accueillante. De plus vu que j’ai signalé une erreur sur ma facture, cette personne n’a accepté que 20€ de chèques vacances ( pour une facture de 500€), petite forme de vengeance… c’est vraiment petit et ridicule comme réaction. Donc si vous avez des chèques vacances à dépenser, oubliez cet établissement

Chambres très bien équipée, propre et confortable. Très agréable d'avoir une petite terrasse individuelle. L'emplacement est idéal, beaucoup de choses à faire autour. Nous reviendrons avec plaisir.

Ravie de mon séjour. Accueil très sympa. Chambre impeccable grande et climatisée. J y reviendrai avec plaisir.

Chambre : le sol n’était vraiment pas propre beaucoup de poussière.. au niveau de l’isolation c’est une catastrophe. Service : super serveur et très bon repas. Seul bémol la petite jeune qui nous a accueilli au restaurant n’était pas très poli à la limite désagréable .. Emplacement : parfait à deux pas du parc . Petit déj : prix élevés pour ce qui est proposé sur le buffet ..

L hôtel et la chambre sont très bien. Mais il faudrait dire à celui qui entretient le parc que la tronçonneuse à 8h30 du matin sous les fenêtres de l hôtel ça le fait pas. Le lendemain tondeuse à 8h40. On a écourté nôtre séjour. On est en vacances c est pas pour être réveillé aussi tôt. Il pourrait avoir l intelligence de commencer par un endroit plus éloigné

Chambre spacieuse, lit très confortable. Propre mais attention aux toiles d'araignée. Salle de bains fonctionnelle et grande. Très bon accueil du gérant et dîners régionaux de bonne qualité

Nous avons séjourné dans une chambre 4 personnes. L'accueil à la réception était chaleureux, la chambre spacieuse et la literie de qualité. Il y a des bornes de recharge pour voiture électrique devant l'hôtel et un restaurant avec spécialités alsaciennes juste à côté. Le parc Cigoland est à 1minute à pied! Je noterai seulement deux petites choses à améliorer : nous avions réservé une table au restaurant en même temps que notre chambre, pourtant au moment où nous nous sommes présentés, notre réservation n'avait pas été prise en compte. Nous avons tout de même pu nous installer rapidement. Le petit déjeuner proposé était à mon sens moins bien achalandé que dans d'autres hôtels de même catégorie. Seulement 1h après l'ouverture de la salle, il y avait plusieurs plateaux vides ou presque qui n'ont pas été réapprovisionnés et c'est un peu dommage. Malgré ces légers disfonctionnements, je recommande cet hôtel et nous serons ravis d'y séjourner à nouveau.

Belle découverte. Bel hôtel, propre, chambre 4 personnes très grande, calme, lit confortable, personnel très agréable, petit déjeuner buffet très bon et copieux. Nous y reviendrons c'est certain.

J'y ai passé un bon séjour. Vue sur le parc. Chambre refaite à neuve (79 euros la nuit pour deux). J'ai très bien dormi dans un lit très confortable. On peut juste mettre un bémol sur le petit déjeuné qui me paraît un peu excessif niveau prix (10 euros par personne) pour ce qui est proposé. Ainsi que la chambre qui n'a pas de climatisation ni balcon.... Nous avons mangé au restaurant de l'hôtel, prix abordable et convenable vu ce que nous avons commandé. Il y a eu un petit souci avec un plat, nous avons eu des excuses et explications à 2 reprises dont le directeur en personne et le plat offert. Ce que nous avons appréciés. Je reviendrai volontier si un jour il y a nécessité. Je recommande!

Passez 2 jours avec nos petits enfants 5 et 8 ans c était formidable je recommande à tous.

Le réceptionniste était très sympathique et nous a tout bien expliqué. La chambre est impeccable, grande et propre. La climatisation est un vrai plus. Le petit-déjeuner est correct avec des produits locaux. N’hésitez pas à vous y rendre!! 👍 De plus cela vous donne accès au parc à prix réduit.

C'était pas mauvais mais l'accueil et le service laisse à désirer. Menu enfant non indiquer sur la carte 🤦‍♀️ Nous avons du demander le vin que nous avions commander pour le repas , un verre casser 😏.... Nous allons réglé l'addition rendu monnaie mauvais hop pas grave sa sera pour le service 🙂 Je vérifie le ticket et là surprise nous avons était facturé de 4 cafés au lieu de 2 🤔 , l'erreur est humaine . Par contre sa façon de réagir et me rembourser après avoir dit qu'il y avait une erreurs , vraiment de mauvaise foi 😮 Et là encore erreurs sur le rendu , bcp de pièces donc prendre le temps de compter 😓 Vive les tickets et la vérification. S'ils font ça sur tout les tickets 😑 Nous avons essayer mais n'y retournerons plus . Photo du cordon bleu avec légumes et frites .

Deuxième fois que nous séjournons dans un hôtel du Cigoland. Les chambres sont très bien, l’accueil également. Seulement ce soir je suis très déçue du restaurant. Au moment de prendre nos assiettes j’indique à la serveuse que mal grès l’avoir signalé au début nous n’avons toujours pas l’accompagnement du plat, on me sourit au nez … puis ne pas avoir la bonne glace pour mon dessert … et ne pas avoir de réponse … je trouve cela moyen …

Weekend compétition indoor a Sélestat,nous avons séjourné dans votre hôtel 3 étoiles 👍,propreté et confort de la chambre a top 👍👍. Le samedi soir nous étions 30 personnes ,au restaurant ou le menu etait comme toujours succulent a en lèche les plats ,du fait maison ,de l entrée a la foret .noire en dessert . Tout ça pour dire que votre établissement et connu depuis des années et que pour moi c est une adresse incontournable,personnel au top ❤️👍😁 d une gentillesse qui fait qu on remarque que vous êtes une grande famille

Excellent accueil chambre propre, très bonne literie, calme. Petit déjeuner parfait. Le top. Pour trouver un petit reproche, enlever la moquette des chambres....

Nous avons séjourné dans cet hôtel 2 nuits nous avons été très bien accueilli et bien déjeuner. Merci!! Seul bémol très peu de débit pour internet.

Nuit à l'hôtel avec un enfant de 24 mois. Excellente nuit et le restaurant fût bon. Les seuls bémols sont l'invasion de moustique et dans les chambres nous n'avions que la possibilité de prendre des tisanes mais pas de café en stick, dommage pour les amateurs de café comme nous. Sinon tout le reste était super

L'hôtel Cigoland et indéniablement l'un des meilleurs hôtel qualité/prix de la région. Il est idéalement situé pour découvrir cette belle région qu'est l'Alsace. L'établissement est calme et l'accueil très chaleureux. Les chambres sont propre et très spacieuses. Lors de votre séjour, vous pouvez bénéficier de tarifs réduits pour le parc Cigoland et surtout vous pourrez profiter du parc tous le long du séjour, vraiment sympa pour les enfants. A mon goût la seul chose à revoir et la qualité du petit déjeuner, qui est un peu en dessous de l'ensemble des prestations. Néanmoins je ne peux que vous conseiller cet hôtel.

C'est la troisième fois que nous venons dans cet établissement. Hôtel moderne, chambres spacieuses, propres. Service impeccable. Lors de notre dernier passage, en 2020, nous avions déjà signalé des problèmes de VMC hors service, mais ça n'a toujours pas été réglé, il y a toujours des mauvaises odeurs persistances après un passage dans les toilettes. De plus pour le petit déjeuner, les œufs fournis sont malheureusement de catégorie 3.

Chambre spacieuse et agréable un très bon accueil à l hôtel ainsi qu au restaurant où nous avons très bien mangé.Petit déjeuner varié et complet produits frais et locaux nous y retournerons avec plaisir.

Nous avions testé l hotel du parc il y a 2 ans et avons voulu testé l hotel cigoland cette année qui font partis tous les deux du même complexe... L hotel cigoland est tres spacieux. L accueil y est chaleureux le personnel sympa et souriant. La chambre quadruple que nous avions pris etait très spacieuse. Propre, la literie etait parfaite et le lit kingsize .... a tomber on a passé une super nuit ! Le buffet du petit déjeuner etait Tres varié on s est régalé. La seule chose de negative que je soulignerait quand meme c est la moquette dans la chambre ...on a passé un sejour parfait. Les enfants demandent déjà quand l on reviendra ...

Super bel hôtel très calme .Qualité prix. Dame à l'accueil sympathique et toujours souriante. Chambre spacieuse très bon état et propre. Nous avons vraiment passé un bon séjour. Hôtel pour profiter du parc plusieurs jours et pour toutes autres visites autour de Colmar même marché de Noël. Nous avons séjourné dans d'autres hôtels en Alsace celui-ci est notre préféré.

Weekend en famille très agréable dans cet hôtel. Chambre très confortable notamment le lit. Personnel très agréable surtout la dame du soir . Petit déjeuner super complet et varie. Par contre a revoir l'eau chaude qui met un temps fou a arriver dans la douche et un début de pression a l'eau orange suite aux orages d'après l'accueil.

La 2eme que nous y sejournont toujours aussi bien,les chambres sont très spacieuse et propre, et le petit déjeuné est terrible le cougeloff et vraiment bon comme tous le reste Et le personnel très agréable Encore un grand merci

Arrivée le vendredi à 17h00 pour un week-end de 3 jours bien rempli. Accueil par une jeune réceptionniste sympathique qui me donne rapidement ma chambre. C'est ensuite que tout s'est compliqué. La carte de la porte ne fonctionne pas et après plusieurs essais infructueux par moi-même et la réceptionniste , celle-ci appelle le patron. Celui-ci arrive quelques minutes plus tard en bougonnant et en disant à peine bonjour. Après avoir essayé à son tour d'ouvrir la porte en me demandant de rester dans la chambre, il n'y arrive pas et repart toujours en bougonnant et sans rien me dire. Il cherche des clés, des piles je ne sais quoi et me laisse à chaque fois attendre sans explications plusieurs fois de suite. Je commence à perdre patience et lui dit qu'il faut trouve rune solution il me faut une chambre. Et là j'hallucine le vieil homme mal éduqué me répond en s'énervant que c'est ce qu'il est en train de faire de chercher une solution et qu'il faut accepter (!!!). Sur ce interloquée je redescend au bar et attend. Le fils du patron arrive (quand même !) et idem à peine bonjour (habitude ou coutume familiale ?). Il essaye aussi et en arrive à la conclusion qu'il faut me donner une chambre ce à quoi le vieux ne bronche pas. Finalement il m'amène à ma nouvelle chambre (une chambre à 4 lits) car il y en avait en effet de dispo mais pour 4 personnes et que visiblement ça dérangeait de me donner. Le père envolé, le fils pense se racheter en me proposant l'apéro au repas du lendemain. Mais je n'ai jamais prévu de manger là et après cet épisode il est hors de question que je dépense un euro de plus dans cet établissement. Donc il est 19h00 et j'ai perdu 2 heures depuis mon arrivée ce qui est non négligeable sur un week-end. D'autant plus qu'il y avait des embouteillages lorsque je suis arrivée et il faisait chaud donc j'étais fatiguée et avait hâte de prendre ma douche et manger. Je devais aussi aller au Haut Koenigsbourg visiter le château. Si j'y suis allée mais évidemment tout était fermé à cette heure. Le dernier jour j'ai vu le fils au petit déjeuner mais pas un bonjour il ne s'est même pas approché pour savoir si tout s'était bien passé. Donc résultat et conclusion mon week-end a été écourté par du manque de professionnalisme. Je n'ai pas mieux dormi parce que j'avais une chambre avec 4 lits je voulais juste ma chambre rapidement et il est normal qu'en cas de problème le client ai une chambre à sa dispo dans la demi heure et pas 2 heures après. De plus je n'ai vraiment pas, mais alors vraiment pas, apprécié l'attitude du propriétaire complètement irrespectueux, impoli et qui privilégie le profit au détriment des clients. Il devrait évoluer à son époque et prendre des cours de politesse. Il est impensable de traiter des clients ainsi et travailler dans ce milieu impose d'aimer les autres pas uniquement pour leur fric. Cerise sur le gâteau lorsque j'ai réglé ma note elle était erronée et il a fallu qu'il en fasse une juste. il m'avait compté le prix fort (soit 10 euros de plus par jour) alors que j'avais réservé à un tarif bien défini. Et bien sûr pas de geste commercial, pas de dédommagement, de réduction comme petits-déjeuners offerts par exemple (18 €) ou même une remise plus importante pour les deux heures perdues la visite ratée et le stress engendré. Donc en résumé j'ai noté une étoile car cet épisode prend le pas sur tous le reste. Je déconseille vivement cet établissement qui veut faire du profit uniquement et n'a pas le sens de la relation humaine. Si vous y allé quand tout se passe bien pas de problème mais en cas de problème ce sera la fiasco pour le même prix et c'est là qu'on voit le professionnalisme lorsqu'il y a un problème à gérer rapidement. Donc si vous voulez prendre le risque de rater votre week-end ou vos vacances allez-y sinon il y a plein d'hôtels de charmes dans les environs.

Très belle chambre avec grand balcon, spacieuse et silencieuse. Equipement moderne (volets roulants électriques). Grande salle de bain spacieuse également et wc séparés.

Très belles chambres. Très belle salle de bain. WC séparé. Le tout très spacieux. La tv et le wifi fonctionnent bien. Petit déjeuner copieux.Le tout pour un prix raisonnable. Eviter les extra: une bouteille d'eau est facturée à plus de 5 euros. Parking privé gratuit.

Accueil, restauration... Tout est fait pour que vous puissiez passer un des plus agréable séjour Alsacien... Nos groupes y séjournent depuis de nombreuses années et reviennent à chaque fois enchantés . Merci à toute l'équipe .

Belle chambre. Très bonne literie. Chambres très propres et confortables. Personnel très sympa. Petit cadeau remis au départ très apprécié. Très bonne adresse à partager

Un hôtel superbe dans un cadre magnifique. A 2 pas du parc d'attraction. Des chambres parfaite un service au top. Très propre, calme.

Nous y sommes bien reçus tous les jeudis matin pour des réunions. Le personnel est souriant et sympathique.

Très bien pr le prix, hôtel 3*, chambres spacieuses, très bon accueil. Pr 80€ ya rien à redire.

Chambre spacieuse, salle d'eau propre Tv 80 cm Assez bonne isolation Literie ferme

Excellent hôtel très bon rapport qualité prix. Service très sympa, chambre très propre et très silencieuse

Parc sympathique pour y passer la journée avec des enfants de moins de 10 ans après franchement Il s'embête un peu.

Acceptable. Rien d'extraordinaire. Bien pour un repas rapide, mais la cuisine n'est vraiment pas gastronomique

Chambre extra petit déjeuner sympa place de parking devant l'hôtel un joli plus

Vraiment une étape très plaisante, un bon accueil, une chambre royale pour un 3* et pour ne rien gâcher à 100 mètre, un restaurant proposant une cuisine locale de qualité.

Sejour avec un groupe d'ainés. Accueil correct mais perte de la liste des chambres, donc un peu de cafouillage à l'arrivée. Chambres spacieuses, mais pas de clim, donc chaudes en cas de chaleur exterieure. Eviter celles sous les toits ! Repas très bons et copieux. Petit déjeuners corrects, mais service un peu long pour le café lorsqu'il y a du monde. Seule indélicatesse de la direction : installation d'une table supplémentaire, sans accord préalable, pour assiter à un spectacle privatif, réservé et payé par l'association. Peu délicat ! On a beau être chez soi, le respect du client me semble être une priorité lorsqu'on dirige un tél établissement ... Ou alors on a pas les mêmes valeurs !