Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection Hôtel

Nous avons passé un séjour absolument parfait dans cet hôtel à Carcassonne ! Dès notre arrivée, l’accueil a été chaleureux et professionnel. La chambre était propre, confortable et très bien équipée, avec une jolie vue sur la cité. Le personnel était toujours souriant, disponible et attentionné, ce qui a vraiment fait la différence.

Belle hotel Prestation très moyenne service restauration pas top du tout plats froid

Très belle chambre, accueil superbe, service voiturier très bien, petit bémol sur le repas de Pâques.

Hôtel avec une vue magnifique, personnel attentionné terrasses et jardins au calme et très bien entretenus Une parenthèse enchantée dans la cité !

Un véritable petit coin de paradis : chaque détail respire le raffinement, l’accueil est digne d’un conte de fées, et chaque instant passé ici touche à la perfection.

Très satisfaits de notre passage à l hôtel de la cité..un cadre magnifique un personnel très accueillant et attentif un environnement Majestueux..tout était parfait pour qu on y revienne..endroit que nous conseillons sans hésitation. Un grand merci à toute l équipe....

Ce séjour a été parfait.Vous êtes pris en charge dès le parking pour être accompagné jusqu'à l'hôtel où le Check in est rapide et l'accueil est agréable.la chambre est bien agencée et spacieuse.rien à redire sur les équipements.Les attentions de bienvenue, liées à mon statut All sont présentes (chocolats et bouteille de Limoux ) l'offre du petit déjeuner est de grande qualité,tant pis pour le régime...Et surtout, tous les membres du personnel sont à remercier pour leur efficacité et leur gentillesse

Je suis partit y a 3 ans aujourd’hui, sa a était le plus beaux voyage de ma vie un exploit un luxe et un grand sourire du personnel ❤️❤️❤️

Hôtel très confortable, bien situé avec un personnel stylé, professionnel et aimable. Excellent endroit

superbe hôtel avec la réception très accueillante. n’ayez aucune crainte cet hôtel est parfait pour votre séjour !

J’ai passé un séjour incroyable ! Une réception très réactive et à l’écoute. Je recommande vivement !

Très bon séjour au sein de cet hôtel à Carcassonne. La réception était vraiment sympathique et chaleureuse. Personnel très sympathique

Un cadre incroyable au cœur des remparts de la cité de Carcassonne dans un bâtiment chargé d'histoire et restauré avec goût. Le service est à la hauteur des lieux. Les chambres sont très belles et la vue sur les remparts invite aux rêves. Le bar est vraiment très beau, cosy avec un choix de cocktail très bien réalisés. Le buffet de petit déjeuner était un peu limité (hors saison) mais largement compensé par des produits de qualité.

Un merveilleux endroit pour déguster cocktail ou autre boisson Le rigolo Spritz préparé et servi par William est vraiment original et très bon Le professionnalisme du service est a souligné

Court mais excellent séjour du 24 au 25 février 2025. Petit appel de courtoisie quelques jours avant notre séjour, c'est très appréciable. Accueil parfait au parking par Benoit: très professionnel, excellent présentation, très poli et très soigneux. La facade de l'hotel est tout simplement à couper le souffle, tout comme le couloir amenant à la réception, ainsi que la réception en elle même. On se croit dans un château médiéval du fait des boiseries et des nombreux blasons. Personnel de réception irréprochable, aux petits soins, excellente présentation tout comme le personnel de bar. Nous nous sommes régalés avec les plats figurant sur la carte. Le petit-déjeuner est royal et dans une salle majestueuse. Service impeccable et irréprochable. Très belle chambre 214 avec grande terrasse. Literie parfaite, salle de bains grande et fonctionnelle. Cependant, il faut être un peu sportif pour sortir de la baignoire car un peu surelevée par rapport au sol. Pour un 5*, nous avons néanmoins été surpris par rapport à certaines choses : Pas de machine à café dans la chambre. Certes, il y a une bouilloire mais le café lyophilisé n'est vraiment pas bon. Le minibar ne contient que 2 bouteilles d'eau minérale dont une gazeuse. A titre de comparaison, le minibar des chambres avec terrasse du Sofitel Marseille Vieux-Port contient pas moins de 10 sortes d'alcool en mignonettes, sodas et jus de fruits. Nous n'hésiterons pas à revenir à l'hôtel de la Cité l'été pour profiter de la terrasse sous le soleil, ainsi que de la piscine.

Indépendamment de la situation de l'Hôtel ainsi que des prestations offertes, notre séjour a été marqué très positivement par le professionnalisme et l'amabilité de TOUS vos personnels (Hôtelier et de restauration), sans lequel notre séjour n'aurait pas été aussi agréable. Sans oublier un coup de chapeau pour le Chef et le personnel des cuisines ! Encore Merci.

Nous avons passez un séjour merveilleux dans votre établissement pour notre anniversaire de mariage. Le personnel est aux petits soins, service voiture, à l'accueil, service chambres et au service bar et salle. De plus, vous nous avez fait une jolie surprise. Je tenais à vous en remercier. La chambre était magnifique, la literie très agréable et d'un confort remarquable. Le petit-déjeuner varié avec de très bons produits. Nous nous sommes régalé. Merci encore pour tout, ce fût un agréable moment. Nous reviendrons sans hésiter.

Nous avons passé un très bon et beau week-end. Lendroit est juste magnifique. Le personnel est très accueillant, gentil serviable. En particulier les 2 Williams du bar qui ont été des serveurs extras, très gentils et très serviables. Ils sont supers

J’ai été super bien reçu dans cet hôtel, la réception était vraiment sympathique !! Je recommande franchement, en plus de ça la cité est vraiment superbe 🤩

J'ai été superbement accueillis, le personnel était vraiment sympa et aux petits soin avec moi. Un superbe séjour en plein cœur de la cité médiévale, je recommandes vivement !

Magnifique établissement offrant un service de très haut standing. Les chambres sont magnifiques et épousent à merveille l’ambiance médiévale de la cité. Le bar est très agréable et offre un large choix de produits de qualité. Petit point d’ombre sur le restaurant qui est décevant et qui ne vaut pas le détour.

Nous avons passé un moment extraordinaire dans cet hôtel. Dès notre arrivée, l’accueil a été chaleureux et professionnel. Le personnel est aux petits soins, toujours souriant et disponible. La chambre était impeccable, spacieuse, avec une literie ultra confortable et une vue magnifique. Le ménage est fait avec soin, et chaque détail est pensé pour le bien-être des clients. Le petit-déjeuner est un vrai festin : des produits frais, variés et de qualité. Les installations sont parfaites, tout est conçu pour offrir une expérience unique et reposante. Un immense merci à toute l’équipe pour ce séjour! Je reviendrai sans hésitation et recommande cet hôtel les yeux fermés.

C'est un hôtel unique où nous séjournons régulièrement. Nous choisissons toujours la même suite. C'est intemporel. Même en hiver, une balade le soir dans les remparts est un voyage dans le temps. Pdj avec beaucoup de très bons produits. Excellent service de Clément. La réservation se fait grâce à Edwige. Très aimable, professionnelle et efficace. Prochain séjour en août.

Un endroit rempli ďhistoire et magnifique. Très bel accueil, chambre classique conforme au descriptif, au calme et très confortable. Petites attentions très appréciées pour la St Valentin. Très bon petit déjeuner très complet. Un peu d attente au bar avant ďêtre servi, c est dommage...

Un séjour inoubliable à l’Hôtel de la Cité Un lieu tout simplement magique ! C’est la deuxième fois que nous avons le plaisir d’y séjourner et la quatrième que nous nous régalons dans son restaurant gastronomique. À chaque visite, nous sommes conquis par l’élégance et l’atmosphère unique de cet endroit. L’accueil est chaleureux et d’un grand professionnalisme, l’attention portée aux clients est remarquable, et chaque détail est pensé pour offrir une expérience exceptionnelle. Que ce soit pour une nuit ou un repas, tout est parfait, du cadre enchanteur aux saveurs raffinées qui éveillent les papilles. Merci à toute l’équipe pour ces merveilleux moments ! Nous reviendrons avec grand plaisir.

C est toujours avec plaisir que nous venons en famille à Carcassonne , et l’Hotel de la Cité est Le lieux merveilleux où il fait bon se poser , tout y est parfait , du lieux magnifique autant que des personnes y travaillant . Encore un grand merci à vous d avoir rendu notre séjour aussi mémorable.

William est un serveur exemplaire et de loin exemplaire qui connais son travail très bon en conseil vin et fait les meilleurs cocktail que j'ai goûter c'est très agréable de se faire servir par quelqu'un de serviable et compétant il a le sourire et l'amabilité donc remarque son travail est une très bonne chose on devrais avoir plus de gens comme lii dans me commerce en général ça fait du bien de se faire servir par quelqu'un d'aimable et qui connaît son travail

Magnifique séjour à l'hôtel. Un buffet petit déjeuner très impressionnant à la fois par la qualité et la diversité. On est au cœur de la cité et c'est incroyable. Le personnel était à la fois à agréable et compétent.

Franchement tout étais très bien si je peux juste dire un petit bémol mais qui n enlève rien à la qualité . C est le petit déjeuner on nous dit jusqu’à 10h30 mais en faite il commence à enlever à 10h30 .

Tout a été parfait : - de notre prise en charge par le voiturier de nos bagages, de l’accueil, de notre arrivée dans notre chambre avec petite attention pour notre toutou, des mets festifs du nouvel an que nous avons dégustés..et que dire du Spa.. génial.. du service dîner en chambre, du personnel du bar et des serveurs, du service d’étage affecté aux chambres.. et du voiturier chargé de notre départ …personnel gentil souriant, aux petits soins, à l’écoute !!! Merci à toute l’équipe À très bientôt !!

Lors de notre passage à Carcassonne, la visite de la Cité médiévale est incontournable, mais notre expérience a atteint un niveau d'exception grâce à notre séjour à l'Hôtel de la Cité. Idéalement situé en plein cœur des remparts, cet établissement offre bien plus qu'un simple hébergement : il propose une immersion dans l'histoire, le charme et le raffinement. Chaque rencontre avec les autres hôtes nous a confirmé l'unanimité des éloges : un séjour à l'Hôtel de la Cité est une expérience inoubliable, prisée par des visiteurs venus des quatre coins du globe. Et surtout, ne passez pas à côté de la table gastronomique de La Barbacane. Le Chef y sublime chaque plat, offrant un véritable festival de saveurs qui ravira les palais les plus exigeants. Que ce soit pour un déjeuner ou un dîner, ce restaurant étoilé est une destination en soi. Si vous recherchez une expérience unique et inoubliable à Carcassonne, ne cherchez pas plus loin. Réservez sans hésiter : l'Hôtel de la Cité vous promet des souvenirs impérissables.

Nous avons passé un merveilleux réveillon de la St Sylvestre. Cet hôtel idéalement placé au cœur de la cité procure une sensation de bien être , tant par l’accueil, la bienveillance et le professionnalisme du personnel que par le lieu en lui même qui est magnifique. Nous avons pu déguster le dîner du 31 et celui du nouvel an : 2 menus dégustation parfaitement harmonisé avec les vins. Une mention particulière pour l’organisation parfaite de la St Sylvestre . Les petits déjeuners sont également délicieux et variés. Nous y avons passé deux nuits. Ce séjour promis à de merveilleux souvenirs le restera. Sans doute un des meilleurs 31 décembre que nous avons passé: une bulle hors du temps qui nous a porté en 2025.

Mon avis sur cet hôtel est mitigé. Le service était correct et l’accueil agréable. Cependant, la chambre était très mal isolée, ce qui nous a empêchés de bien dormir. Toute la nuit, nous avons été dérangés par le bruit des livreurs dans la rue ainsi que par les passages dans le couloir. De plus, les rideaux ne bloquaient pas la lumière, ce qui était gênant. La salle de bain laissait également à désirer : le sèche-serviette était hors service et il n’y avait pas de chauffage, ce qui rendait l’ambiance froide et peu confortable. Un point positif néanmoins : le petit-déjeuner, qui était plutôt satisfaisant. En conclusion, cet hôtel correspond davantage à un établissement 3 étoiles qu’à un hôtel de catégorie supérieure.

Dormir dans cet hôtel, c'est dormir dans l'histoire ! L'hôtel est magnifique et tout a été parfait : les chambres, le service et la qualité. Prendre un verre dans le salon-bibliothèque avec sa porte dissimulée est vraiment une belle expérience. Je recommande à 100 %

Très bel établissement médiéval, belle chambre donnant sur un petit balcon avec un jardin,bon confort, service de chambre très à l'écoute du client. Le restaurant est fabuleux avec une cuisine super à recommander le menu gastro à 6 plats avec les vins assortis Personnel très sympathique et très aimable Un grand merci, nous avons passé un WE de rêve , à une prochaine

Nous avons passé 2 nuits dans une suite magnifique avec la surprise d’avoir un accès direct au jardin avec vue sur les remparts. Le cachet de la chambre est en parfait harmonie avec le reste de l’établissement, décoré avec goût. Mention spéciale à Karim, ses cocktails, et sa bonne humeur, et ce jusqu’à minuit. Nous reviendrons sans hésiter pour regoûter à ses créations !

Joli parking privé situé au pied de la Cité et à 7 minutes à pied de l'Hôtel. Accueil avec un drink détox et installation dans la Suite Luxe (surclassement par rapport à la Suite Junior que nous avions réservée). Bouteille de Blanquette de Limoux offerte, dans la chambre. La Suite est très élégante (chambre, salon et salle de bain gigantesque en marbre) et pourvue d'une énorme terrasse face au Château comtal et de nombreuses fenêtres à vitraux. Le restaurant La Barbacane ne nous a pas déçu non plus. Décor et mobilier médiéval chic et pas vieillot du tout. Menu Signature excellent et service en salle efficace. Petit-déjeuner buffet extrêmement varié. Boissons chaudes et œufs au choix servis à table. Les parties communes sont cosy et très bien décorées (bar, salon, bibliothèque).

Hotel magnifique. Nous avons ete surclasse et tout le monde s est mis en 4 pour rendre notre sejour agreable. Petit dejeuner excellent et copieux.

Incroyable expérience ! Je ne peux que recommander. Le lieu est décoré avec goût, le cadre est agréable et est super bien situé. Le personnel est discret, souriant et sympathique. Un grand merci à Baraka, qui est d’une grande gentillesse, et est toujours souriante. Ça fait toujours plaisir

Magnifique hôtel au cœur de la cité. Le luxe à la Française. De passage juste pour une nuit, je ne regrette rien. Dynamique et adroit le Barman fût aux petits soins avec nous. Il incarne l'âme de l'hôtel .

Amateurs de design italien ou de mobilier scandinave, cet hôtel n'est pas pour vous... C'est un véritable monument, parfaitement intégré dans le cadre exceptionnel de la Cité Médiévale de Carcassonne. Une solution de parking assez commode est proposée aux voyageurs au pied des remparts puisqu'on ne peut pas pénétrer en voiture à l'intérieur de la Cité. Mur lambrissés, tentures, grande hauteur sous plafond, escalier en bois qui grince, salle de bains d'un autre âge... mais tout est fonctionnel et même confortable. On adore ou on déteste : nous avons adoré. La table est excellente. Les cocktails servis au bar sont généreux. Quand dehors, le ve.t souffle et la nuit tombe sur la ville, il est réconfortant de séjourner dans cet hôtel exceptionnellement bien situé.

L’accueil, la beauté du lieu, le calme! Les chambres sont confortables et jolies. 3 nuits paisible! Petit déjeuner haut de gamme, bar cosy! Nous reviendrons !

Bel hôtel extérieurement avec jardins et terrasse donnant sur les remparts. Personnel au top, service professionnel. Chambre spacieuse, mais dans son jus, fenêtre nécessitant plus qu'un coup de peinture. Marbre taché tout autour du WC. Pour un 5 étoiles, c'est décevant

J'ai visité cet hôtel lors de l'ouverture exceptionnelle pour chaque Journées du Patrimoine (2024 pour moi). Hôtel de luxe construit en 1909 au coeur de la Cité lors des travaux de réfection de la Cité par Viollet Le Duc. Hôtel de style néo-gothique et d'inspiration art déco. La propriétaire de l'hôtel mène elle-même la visite, passionnée, répond avec délice à toutes nos questions. On commence la visite par le salon principal, poursuit par la visite intégrale du magnifique du jardin (on passe même devant la piscine), on poursuit par la salle de restauration, de détente et les étages et leurs recoins, on visite même une suite . Merci à la propriétaire pour toute son attention et toute sa sympathie !

Les chambres manquent de modernité, c’est un peu vieux et pas très lumineux !! La salle de bain est à rénover aussi !le restaurant est parfait, le service impeccable ! Les plats sont excellents ! Le service bagages est débordé donc pas très efficace, manque de personnel apparemment !on a galéré avec nos valises !! Bref il faut apporter un peu de vie dans ce lieu !!

Nous avons séjourné 6 jours dans cet hôtel et avons globalement été très satisfaits de notre séjour. L’hôtel est idéalement situé, très beau et très propre. Les petits déjeuners sont vraiment excellents. Cependant, il est important de noter qu’il y a un manque de personnel pour ce type d’établissement, bien que le personnel présent fasse de son mieux pour répondre aux demandes des clients. Concernant le restaurant, la qualité des plats est au rendez-vous, mais le service est très long et pas forcément au niveau attendu pour ce type d’établissement. Le parking est très proche de l’hôtel, mais nous avons parfois dû attendre un quart d’heure pour la remise des clés, et une fois, nous avons eu des difficultés à ouvrir le portail sans pouvoir joindre qui que ce soit. Malgré ces quelques désagréments, nous avons passé un agréable séjour.

Emplacement idéal pour découvrir la cité médiévale. Parking privé. Le Jardin est magnifique pour prendre un verre. L’état des peintures, marbres des chambres et la poussière dans la salle du petit déjeuner sont au dessous des attentes. Le restaurant Chez Christine du groupe est un incontournable avec sa magnifique terrasse.

Hôtel extraordinaire que ce soit du cadre aux prestations, le grand plus est au niveau de la restauration du soir a la barbacane avec un menu à découvrir et des serveurs au top! Chambre impeccable et très confortable. En revanche nous avons été un peu déçu d’avoir été placé dans une partie de l’hôtel où il nous fallait empreinter 3 fois l’escalier sachant que nous avions une poussette et nous avons trouvé l’accueil un peu long pour avoir la clef 17h pour une arrivée à 16h comme demandé par l’hôtel. Sinon l’hôtel est à la hauteur de ses prestations. Merci

Magnifique hôtel au cœur des remparts de Carcassonne. Les chambres sont d'une propreté absolument impeccable- literie parfaite. Magnifique vue. Accueil agréable. La soirée au restaurant a été un moment hors du temps: cuisine savoureuse et inventive, service très sympathique, sommelier passionné et d'une gentillesse remarquable. Excellente adresse.

Incroyable ! Tout y était parfait! De l'accueil du personnel, à la chambre surclassée avec terrasse, jusqu'au restaurant étoilé, cet hôtel est fait pour passer un moment inoubliable. Note spéciale au spa et à des soins exceptionnels. Nous reviendrons avec grand plaisir.