Hôtel**** de la Cité Royale Restaurant & Spa Hôtel bien-être

2 rue Gonzague Saint-Bris, 37600 Loches
Voir le numéro de téléphone

Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Hôtel bien-être Hôtel**** de la Cité Royale Restaurant & Spa qui ce trouve au 2 rue Gonzague Saint-Bris, 37600 Loches (37)..

Sur cette page dédiée, vous trouverez :

  • Des photos du Hôtel bien-être Hôtel**** de la Cité Royale Restaurant & Spa
  • L'adresse exacte
  • Les horaires d'ouverture
  • Le numéro de téléphone
  • Les avis clients

Vous avez eu une expérience avec le Hôtel bien-être ? N'hésitez pas à rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page pour aider d'autres visiteurs !

Les services :

  • ✔️ Sauna

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi
  • Mardi
  • Mercredi
  • Jeudi
  • Vendredi
  • Samedi
  • Dimanche

Plan d'accès :

Les avis clients (673)

4.4 sur 5.0
  • Avatar de Philippe.a
    Philippe.a 06/06/2025 à 08:11
    Note de : 4 / 5

    Lieu un peu improbable (ancien Palais de justice), d'allure donc un peu froide. L'ensemble est cependant agréable et de bonne tenue.

  • Avatar de Laurent.e
    Laurent.e 31/05/2025 à 05:04
    Note de : 5 / 5

    Chambre avec vue sur la place principale depuis la terrasse privée ! L'accès à la piscine et à l'espace spa est un plus ! L'accueil est remarquable !

  • Avatar de Christine.o
    Christine.o 30/05/2025 à 19:10
    Note de : 5 / 5

    Nous avons passés 4 nuits dans cet hôtel du 26 au 30 mai. Très agréable, les chambres sont soignées et confortables, et le personnel à l'écoute et réactif. La grande chambre 45 est magnifique et donne une superbe vue sur Loches. Nous avons pu visiter la ville, ainsi que Saint-Aignan et le Château de Chenonceau. Ce séjour était très reposant et ressourçant. L'hôtel propose de nombreux services : bar, restaurant, piscine, spa. Nous le recommandons fortement ^^

  • Avatar de Alexandre.O
    Alexandre.O 30/05/2025 à 14:39
    Note de : 5 / 5

    Excellent rapport qualité prix ! L'accueil est très chaleureux et le cadre atypique est somptueux. Les plats sont exquis. Nous ne sommes allés uniquement au restaurant.

  • Avatar de Val.
    Val. 29/05/2025 à 18:20
    Note de : 5 / 5

    Très belle chambre, personnel très sympathique et bon petit-déjeuner. Très bien placé et avec un grand parking devant

  • Avatar de Sandy.d
    Sandy.d 18/05/2025 à 18:37
    Note de : 4 / 5

    Un séjour agréable dans l’ensemble, avec une équipe très attentionnée Nous avons séjourné au Best Western de Loches à l’occasion d’un anniversaire, et nous tenions à remercier toute l’équipe pour sa réactivité et sa gentille attention pour l’événement. C’était une belle surprise qui a ajouté une touche spéciale à notre séjour. Habitués à fréquenter ce type d’établissement, nous avons tout de même relevé quelques petits points à améliorer : la pomme de douche un peu oxydée, la présence de quelques cheveux dans la chambre, notamment au niveau des toilettes, ce qui peut surprendre dans ce type de standing. Nous aurions également apprécié d’être informés à l’avance que le lit double était en réalité deux lits simples accolés, ce qui crée une séparation peu agréable au milieu. Cela étant dit, le personnel a été impeccable du début à la fin, notamment lorsqu’une carte d’accès a été perdue : elle nous a été remplacée sans délai et avec le sourire. Le petit-déjeuner sous forme de buffet était très complet, avec des produits de la région, un large choix et un service attentif. Le parking gratuit et la situation de l’hôtel sont également de vrais plus. Côté bien-être, le hammam est top ! Le spa en lui-même est un peu petit, la piscine légèrement fraîche, et l’absence de sauna peut manquer à certains, mais cela reste un vrai moment de détente. Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil. Nous reviendrons avec plaisir si l’occasion se présente.

  • Avatar de Nicolas.a
    Nicolas.a 18/05/2025 à 17:22
    Note de : 3 / 5

    Le bâtiment est très beau, super emplacement avec un grand parking gratuit. A pied en 5 minutes vous accédez à plein de petits restaurants, des bars, des boutiques, et à la cité royale. Loches est stratégique comme emplacement pour visiter les châteaux de la Loire et le zoo de Beauval. La literie est confortable. Négatif : Joints de la douche moisis. Pommeau effet pluie moisi. Ménage et réfection du lit très succinct. Aucun rangement dans notre chambre ( standard numéro 29), juste une petite penderie et des petites étagères de 10 cm, impossible de ranger vos affaires. Petit déjeuner a 7h le premier jour impeccable. Le lendemain petit-déjeuner à 9h, il n'y avait plus de pain ni de viennoiseries, plus d'une demi-heure pour le réassort, au goutte à goutte... Personnel de chaîne froid et sans âme, sûrement trop standardisé...

  • Avatar de pottier.r
    pottier.r 17/05/2025 à 07:41
    Note de : 5 / 5

    Très belle surprise pour une ville de moyenne importance. Rénovation très réussie, decor raffiné et chaleureux, chambre standard très calme et confortable. Piscine et sauna à recommander !

  • Avatar de Jean-Louis.I
    Jean-Louis.I 15/05/2025 à 19:18
    Note de : 5 / 5

    J’ai passé un week-end merveilleux à l’Hôtel de la Cité Royale de Loches avec femme et ma fille en bas âge. Tout était absolument parfait : la chambre était très spacieuse, fonctionnelle, propre, et belle. Le lit était très confortable et m’a permis de me reposer parfaitement. Le petit déjeuner proposé tous les matins était très complet, excellent, et proposait tant du sucré que du salé. Idéal pour commencer la journée. Le restaurant de l’hôtel propose de très bons plats et du vin de qualité. Egalement, ma femme a pris un massage au spa de l’hôtel pour elle et moi, il était relaxant et très bien exécuté par la masseuse. Enfin, le personnel de l’hôtel a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme irréprochable. Encore merci au directeur de l’hôtel, avec qui nous avons pu discuter et qui nous a conseillé de visiter le petit village de Chedigny, célèbre pour ses rosiers. Les personnes de l’accueil ont également su apporter de bons conseils sur les lieux à visiter à Loches, très pratique car nous ne restions que 2 jours. Nous reviendrons avec plaisir.

  • Avatar de Florence.
    Florence. 15/05/2025 à 19:05
    Note de : 5 / 5

    Un week-end tout simplement exceptionnel à l’Hôtel Cité Royale de Loches en famille ! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec une bienveillance rare. Toute l’équipe a été adorable du début à la fin : souriants, attentionnés, toujours prêts à rendre service… on s’est vraiment sentis chouchoutés ! La chambre était magnifique, très confortable et d’une propreté irréprochable. C'était mon gros coup de cœur !!! Le spa, un vrai cocon de détente, nous a permis de totalement déconnecter. Le massage était parfait ! La masseuse s'appelait Juliette je crois elle était adorable et au petit soin. J'ai pu profiter de la piscine avec ma petite fille c’était génial. Et que dire du restaurant ? Un vrai régal à chaque plat, avec un service aux petits soins, toujours dans la bonne humeur. Mention très spéciale à M. Palmier, le directeur de l’hôtel, qui a été incroyable avec nous : accueillant, chaleureux, profondément humain. C’est rare de rencontrer une telle générosité d’âme et un tel sens du service. Merci à lui, son assistante et à toute son équipe pour ce séjour qui restera gravé dans nos mémoires. La ville de Loches est juste magnifique très belle découverte. Une ville d'un style médiéval. Nous avons adoré. Nous avons également visiter le village de Chédigny qui nous a été conseillé par le directeur de l'hôtel. J’ai eu la chance de découvrir le village de Chédigny, et j’en suis encore émerveillée. C’est un véritable petit coin de paradis, entièrement fleuri, où les rosiers grimpants habillent chaque façade, chaque ruelle, chaque recoin. Partout où l’on pose les yeux, ce ne sont que couleurs, parfums et beauté. Un endroit magique, à voir absolument au moins une fois dans sa vie, surtout au printemps quand les roses sont en pleine floraison. J’en garde un souvenir émerveillé et plein de douceur. Nous repartons reposés, heureux, des étoiles dans les yeux et avec une seule envie : revenir au plus vite ! Merci pour tout

  • Avatar de Simon.e
    Simon.e 15/05/2025 à 13:43
    Note de : 5 / 5

    Très bon moment au sein de cet établissement . Accueil par les hôtesse d’accueil très agréable avec explications claires . Que dire du maître d’hôtel qui vous accueil avec une touche d’humour et un sourire qui rend le repas et le petit déjeuner encore plus agréable . Nous reviendrons certainement dans votre établissement

  • Avatar de Corinne.a
    Corinne.a 14/05/2025 à 15:35
    Note de : 5 / 5

    Très bel hôtel, calme ,et très bien situé Intérieur soigné et moderne La piscine hammam agréables ,très propre . Le personnel est très professionnel et disponible Très bon produits au petit déjeuner

  • Avatar de Jérémy.z
    Jérémy.z 12/05/2025 à 07:38
    Note de : 4 / 5

    Nous avons passé un séjour très agréable dans ce très bel hôtel, installé dans un ancien Palais de Justice, un bâtiment plein de charme. Les points positifs : - Le cadre est magnifique, avec un immeuble à l’architecture remarquable. - Notre chambre était confortable et bien décorée. Petite réserve cependant concernant la chambre 12, où l’on entend assez nettement la musique de la terrasse, ce qui peut être gênant tôt le matin ou en soirée. - Le restaurant propose une cuisine savoureuse avec un service souriant et professionnel. - Le petit déjeuner est de grande qualité, varié et copieux. - Le personnel est globalement très agréable, attentif et accueillant. Les points à améliorer : - Le principal bémol reste la température de la piscine : bien trop froide. Ma fille n’a pu y rester que 10 minutes avant de ressortir les lèvres violettes et malade les jours suivants, et une grande majorité des clients présents ont partagé la même remarque. C’est vraiment dommage pour un espace censé être dédié à la détente. - Côté spa : le hammam est assez exigu et les jets dans la piscine sont très faibles, ce qui limite l’effet relaxant. - Enfin, les horaires d’accès au spa sans enfants (10h–12h et 18h–20h) ne me semblent pas très adaptés : ils tombent justement sur les créneaux où les enfants pourraient en profiter le plus. En résumé, un hôtel plein de charme et un séjour globalement très plaisant, mais la partie piscine/spa mériterait d’être repensée pour offrir une expérience à la hauteur du reste des prestations.

  • Avatar de Benjamin.o
    Benjamin.o 02/05/2025 à 18:06
    Note de : 4 / 5

    Nous avons séjourné une nuit à l’hôtel. Ma conjointe avait notifié que nous venions pour non anniversaire et nous avons eu droit à une petite surprise dans la chambre. Le service est impeccable et le buffet du petit déjeuné très correct. J’enlève juste une étoile car nous nous attendions à un spa plus grand (piscine et hammam assez réduits).

  • Avatar de David.o
    David.o 02/05/2025 à 13:33
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, Après avoir effectué dans cet hôtel une excellent séjour 2 ans auparavant avec mon épouse j'ai voulu y retourner le weekend du 19/21 avril. Malheureusement j'ai du annulé 20 h avant. On m'a facturé 195e pour cette annulation ce que je trouve HONTEUX !!! C'est dommage car l'endroit est très joli et on y dine fort bien, mais aussitôt qu'il s'agit d'argent cet établissement perd tout sens du B-A-BA commercial. Je devais y retourner en aout pour mes 20 ans de mariage... je trouverai autre chose sans nul doute de mieux encore. Soyez donc prudent lors de votre réservation et soyez en certain car il y aura pas de pitié sinon. C'est exécrable et nous avons contesté ce débit sur notre plateforme bancaire.. a suivre donc.. Merci à vous tous.

  • Avatar de Estelle.a
    Estelle.a 30/04/2025 à 20:08
    Note de : 4 / 5

    Nous avons séjourné le 29 au soir. Nous tenons a remercier le barman qui était présent le soir très agréable et serviable. Malheureusement la poubelle de chambre n'avait pas été vidé...

  • Avatar de Yann.u
    Yann.u 29/04/2025 à 21:53
    Note de : 5 / 5

    Nous avons passé un très bon moment au restaurant de L'Hôtel de la Cité Royale suite à un jeu gagné. Le cocktail et les plats étaient délicieux : des mélanges et des saveurs de saison, raffinées, des fois surprenantes. Nous avons été très bien servis avec une équipe à l'écoute. Merci beaucoup !

  • Avatar de Marion.l
    Marion.l 19/04/2025 à 09:47
    Note de : 3 / 5

    ++ Hôtel très bien situé et joliment décoré Notre chambre était propre et spacieuse Mention spéciale pour Emma au spa, j’ai rarement eu un si bon massage.. Et pour le serveur du petit déjeuner qui a toujours un mot agréable et qui est très professionnel. Cependant nous avons été vraiment très déçus : - de certaines personnes et de leur sens de l’accueil et du service (la jeune fille blonde du petit déjeuner, pas souriante, qui ne voit pas les ruptures de produit et que l’on avait l’impression toute la semaine de déranger. Et SURTOUT d’une jeune femme du spa désagréable qui nous demande de partir de la piscine parce que ma fille pleure après avoir failli se noyer…) la manière de faire était très choquante pour toutes les personnes présentes ds la piscine à ce moment. - également déçus par notre dernière nuit, nous n’avons pas été au courant qu’avec la fête de Pâques, il y aurait de la musique très forte à coté de l’hôtel jusqu’à 2h du matin nous empêchant de dormir…nous et nos filles..

  • Avatar de TTS.I
    TTS.I 13/04/2025 à 16:03
    Note de : 5 / 5

    Pour une surprise c’est une surprise! Un sans faute absolu aussi bien sur le point du personnel que de sur l’établissement en lui-même. Il serait tentant de parler du rapport qualité/prix imbattable mais ce serait rabaisser tout le reste. En effet si vous êtes adeptes des pullman et autres établissements de standing vous repartirez d’ici satisfait et un tantinet frustré de devoir partir.

  • Avatar de Vincent.
    Vincent. 07/04/2025 à 09:38
    Note de : 5 / 5

    Bonjour nous avons passé un super séjour chez vous, la chambre est plutôt grande, la vue sur la cité Royale est plutôt bonne, l'accès facile au spa-piscine et aux autres services de l'hôtel c'est cool aussi quoique la piscine n'est pas très grande et 7personnes ça commence à bouchonner mais finalement ça permet de rapprocher les clients 😅.. Très bon accueil et personnel de qualité qui ont le sens le mot service👏👏. Par contre 1 point crucial à améliorer: l'emplacement du coffre-fort de la chambre inaccessible trop haut.. je fais 1,80m et a bout de bras sur la pointe des pieds j'arrivais péniblement à accéder au coffre. L'emplacement de l'hôtel est très bien situé en plein centre ville avec un grand parking gratuit juste à côté.

  • Avatar de JEAN.U
    JEAN.U 29/03/2025 à 07:33
    Note de : 5 / 5

    79 nuits d hôtel par an, cet hôtel et restaurant gagne la première place au niveau rapport qualité prix. Il symbolise la référence en matière d'accueil touristique. Demandez une chambre au premier étage vue ville, cest un moment exceptionnel. Pas une clim qui siffle, pas un bruit extérieur, pas de portes qui claquent, une literie excellente, une déco de très bon goût, la piscine accessible, le top.

  • Avatar de Karine.e
    Karine.e 19/03/2025 à 18:24
    Note de : 5 / 5

    Très beau lieu, magnifique architecture à l' accueil, décoration moderne et sobre, belle ambiance côté salon. Très belle présentation des plats et originale, mise en valeur des produits, couleurs et saveurs. Bon accueil, très bon service, maître d' hôtel très sympathique, souriant et à l' écoute. Je recommande vivement le restaurant ✨

  • Avatar de Marie.o
    Marie.o 13/03/2025 à 05:24
    Note de : 4 / 5

    Chambre et espace détente, les soins très bien. Emplacement idéal pour découvrir la Cité Royale à pied. Petit déjeuner très varié et copieux. Malheureusement le restaurant La cour des saveurs n'est pas à la hauteur de cet hôtel 4 étoiles. Plats servis froid, service déplorable, ... ce qui explique les 2 étoiles pour Service

  • Avatar de Dguia.i
    Dguia.i 11/03/2025 à 10:07
    Note de : 5 / 5

    Ce n’est pas la première fois que nous venons profiter des massages et de l’accès à l’espace détente, et comme toujours, nous sommes ravis. Le massage était exceptionnel, réalisé avec beaucoup de professionnalisme et d’attention. L’ambiance du spa est apaisante, propre et propice à la relaxation. Nous reviendrons sans hésiter .

  • Avatar de Lo.m
    Lo.m 10/03/2025 à 22:09
    Note de : 5 / 5

    Très bel hôtel ! Quel projet incroyable ! La chambre est spacieuse et propre. Le personnel est charmant et très professionnel. Petit-déjeuner de qualité avec de nombreux produits locaux, de « vraies » viennoiseries. Nous regrettons une chose : partir demain après seulement 2 nuits ! Merci à l’équipe pour les attentions lors de l’anniversaire de Monsieur :-) Nous reviendrons sûrement !

  • Avatar de Emmanuel.a
    Emmanuel.a 09/03/2025 à 07:49
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci pour avoir contribué à la réussite de notre escapade dans la cité royale de Loches. Nous avions connu le palais de justice désaffecté, fantomatique... Quelle transformation : c'est superbe ! Merci pour cette expérience néo-judiciaire ! Les plus de l'hôtel-restaurant : - la qualité de la restauration et de la reconversion du bâtiment, - la gentillesse de l'accueil, par une équipe souriante et sympathique, - Le buffet petit-déjeuner, très copieux, - l'accès illimité à l'espace bien-être inclus, c'est suffisamment rare pour être cité, - des saveurs différentes au restaurant, avec un chef très à l'écoute pour les restrictions alimentaires, - la qualité de la literie, - la vue depuis la chambre, - la possibilité de se garer facilement sur la place devant l'hôtel, gratuitement, Perfectible (on peut toujours progresser) : - parfois un manque de communication au sein de l'équipe, - quelques mots échangés au sein de l'équipe pendant un petit-déjeuner (dans l'office, mais aussi en salle...), - une réactivité parfois un peu faible (délai pour prise de commande au bar...), - plus d'eau chaude, une fois, en fin d'après-midi, au niveau de la douche du spa. Encore merci !

  • Avatar de Laurence.u
    Laurence.u 08/03/2025 à 21:05
    Note de : 2 / 5

    Après avoir dîné un week-end et être repartis très déçus, en particulier concernant le service, nous avons voulu retenter l’expérience pour le brunch dimanche. On nous a demandé de ne venir qu’à 13h car il n’y avait pas d’autres créneaux mais une fois sur place les plats étaient vides, il nous a fallu réclamer pour avoir un peu de choix, il n’y avait plus de saumon, on a du payer le café… bref franchement déçus une fois de plus sur le service et la qualité de l’offre pour 38€ le brunch, ça ne vaut vraiment pas le coup. Le problème de personnel est connu dans cet hôtel restaurant mais apparemment personne n’y a encore remédié.

  • Avatar de Jean-Pierre.e
    Jean-Pierre.e 03/03/2025 à 10:45
    Note de : 4 / 5

    Un très bel hôtel bien localisé près du château de Loches. Il dispose de chambres mansardées très confortables, d'un espace bien être avec piscine, spa avec un personnel prodiguant d'excellents massages. Pour se garer, pas de parkings privés mais un immense parking public situé juste devant l'hôtel. Le restaurant est aussi agréable et sert de bons repas sont vous pouvez profiter en particulier le samedi, jour de marché.

  • Avatar de Jeanne.h
    Jeanne.h 02/03/2025 à 09:35
    Note de : 5 / 5

    C’est la seconde fois que nous séjournons dans cet hôtel que nous adorons. Le bâtiment est superbe, le petit déjeuner buffet très bon. La chambre familiale est très grande avec deux chambres. Notre fille adore le lit en hauteur et avoir sa propre tv :) . L’hôtel est proche d’Amboise et de Chenonceau donc parfait pour visiter et rentrer ensuite se reposer à la piscine. Bref nous reviendrons avec plaisir.

  • Avatar de Charlotte.o
    Charlotte.o 18/02/2025 à 08:45
    Note de : 4 / 5

    Nous avons séjourné dans cet hôtel le temps d'un week-end en amoureux. Nous avons été émerveillés par la beauté du lieu. Notre chambre n'était pas très grande mais cela suffisait largement grâce à la hauteur sous plafond. Elle était magnifique et parfaitement équipée (chambre 08). L'accueil était chaleureux, bien que nous ayons dû relancer à plusieurs reprises pour recevoir notre demi-bouteille de champagne. Concernant le dîner inclus dans notre formule, l'attente pour le plat principal a été un peu longue, ce qui nous a fait perdre l'appétit (attente d'1h). De plus, nous avons trouvé le choix des entrées, plats et desserts assez restreint pour les demi-pensionnaires. L'établissement était d'une propreté irréprochable, tout comme l'espace détente/spa, qui s'est révélé très agréable. Toutefois, nous avons subi une coupure d'eau chaude en soirée et avons dû attendre le lendemain matin pour pouvoir nous laver. Enfin, un petit conseil : si votre formule inclut le dîner, pensez à demander une carafe d'eau que de l'eau plate, car la bouteille est facturée 6,50 €... Malgré ces quelques désagréments, nous avons passé un moment globalement très agréable, reposant et relaxant. Nous recommandons vivement cet hôtel.

  • Avatar de Anais.o
    Anais.o 16/02/2025 à 13:55
    Note de : 5 / 5

    Nous rentrons ravis d'un weekend au sein de l'hôtel de la Cité Royale. L'établissement est bien placé pour visiter le centre historique de Loches et son donjon. Nous avons déjeuné au restaurant La Belle Époque dans le centre de Loches le samedi midi. Nous avons séjourné 2 nuits à l'hôtel, le petit déjeuner inclus était excellent ! Très varié et très bien présenté. Tout était délicieux. Nous avions la demi pension pour les 2 soirs au restaurant de l'hôtel. C'est très bon et original. Le service un peu lent mais nous avions le temps donc ce n'est pas un réel inconvénient. Le personnel est aux petits soins. Petit bémol pour la piscine : l'eau n'est pas très chaude, peu de transats (weekend de Saint Valentin : beaucoup de monde ?), la douche ne fonctionnait pas toujours et était très froide, le hamman est petit. L'espace piscine est néanmoins propre et agréable ! L'accès y était illimité et les horaires d'ouverture assez larges. En somme, très bon séjour !

  • Avatar de Laet.
    Laet. 12/02/2025 à 17:09
    Note de : 5 / 5

    Très bel établissement. Personnel très attentionné. Petit bémol pour la chambre un peu petite ( peut être trop meublée). Mention spéciale au restaurant, EXCELLENT rapport qualité prix

  • Avatar de Caudrelier.m
    Caudrelier.m 09/02/2025 à 16:28
    Note de : 5 / 5

    Nous avons passé une nuit dans cette hôtel avec mon conjoint. Cet établissement est magnifique ! L'entré vous mets tout de suit dans l'ambiance. Malgré tout les chambres sont moderne et très confortable. L'espace piscine et spa est très bien chauffé, un vrai plaisir !

  • Avatar de Céline.u
    Céline.u 25/01/2025 à 07:58
    Note de : 3 / 5

    Dommage que la cuisine soit un désastre Trop salé , toujours de la viande mixé . Je viens dans le cadre de réunion professionnel et à chaque fois , nous sommes déçu du repas , qui je trouve insipide mis à part trop salé et une texture pour chaque plat bouilli. Je déconseille le restaurant.

  • Avatar de Alexandre.o
    Alexandre.o 19/01/2025 à 15:07
    Note de : 5 / 5

    Super hôtel, l'accueil y est parfait. Mention pour le spa, notamment pour les soins. Excellente prestation des praticiennes pour un massage en duo. Nous recommandons.

  • Avatar de Eric.u
    Eric.u 13/01/2025 à 11:55
    Note de : 3 / 5

    Transformé un palais de justice en hôtel/restaurant, chapeau ! Restaurant à prix plus que raisonnable, serveurs très aimables et détendants... Très belle carte. A recommander ! En ce qui concerne la chambre, toute autre ambiance... nous avons été fort déçus en raison de: l'état de la moquette abîmée, wc presque bouché, quant au lavabo, lui, complètement bouché. Demande formulée du petit-déjeuner en chambre, en rien respectée : - 20 minutes de retard sur l'heure inscrite. - Pas de double expresso. - Aucune viennoiserie. - Pas de sucre pour le café. - Jus d'orange industriel... Au-moins 5 appels téléphoniques à la réception ont été nécessaires pour remédier à ces désordres. En vain... Nous nous sommes plaints avec amabilité à la réception au moment de notre départ. Personnel à l'accueil sans compassion... Le restaurant par lui-même est à recommander. Par contre, l'hôtel laisserait à désirer...? Etonnant, pour une chaîne hôtelière réputée pour le sérieux de ses prestations et la qualité de ses services. Contrairement, nous avons été charmés par celui du Best Western Premier de Tournus (Les Sept Fontaines), très bien, rien à redire. Hôtel et restaurant parfaits. Ce qui ne fût malheureusement pas le cas de celui de Loches. Dommage !

  • Avatar de Serrano.p
    Serrano.p 12/01/2025 à 16:37
    Note de : 5 / 5

    Séjour sympa ! Très bon Petit déjeuner ! Le spa est bien : piscine, hammam, tisanerie, mais il manquerait un bain à bulles il me semble en l'état il n'y a que quelques jets dans la piscine. Il y a pas mal e monde en fin d'aprem au spa. La chambre est de taille raisonnable, la literie très bien. L'emplacement est parfait ! De plus loches est une petite ville sympa. Une jolie escale !

  • Avatar de Lilian.
    Lilian. 04/01/2025 à 22:10
    Note de : 5 / 5

    Nous avons passé une superbe expérience dans l'établissement, service et lieu parfait le tout pour un prix intéressant. Le spa et les différents soins nous ont vraiment convaincu ! Nous repartons détendue Situer à un endroit stratégique dans le centre de loches et dans un bâtiment historique parfaitement modernisé est un point fort que personne ne pourra contesté. Je recommande

  • Avatar de Chloe.a
    Chloe.a 04/01/2025 à 10:36
    Note de : 5 / 5

    Un très bon séjour. Espace détente très propre ainsi que les chambres et l’hôtel en général. Concernant le petit déjeuner rien à dire des choix divers et très bon. Le personnel est très accueillant et professionnel.

  • Avatar de Petunia.a
    Petunia.a 04/01/2025 à 09:59
    Note de : 4 / 5

    On est revenus suite à une très bonne expérience il y a 2 ans mais nous sommes sur la réserve La douche de la piscine n'a pas d'eau chaude (c'est un ballon donc pas suffisant pour le nombre de personne) Dans la chambre la salle de bain ne peut pas être chauffée donc il y fait froid, le chauffe serviette est réglé bloqué à 18 et la moquette de la chambre n'a pas ou à été mal aspiré car beaucoup de poussière L'expérience au global est rattrapé par un lieu magnifique mais c'est dommage ça se dégrade

  • Avatar de Ju.r
    Ju.r 03/01/2025 à 09:36
    Note de : 1 / 5

    Nous avons voulu réserver un accès spa, et après plusieurs appels et e-mails, nous avons été invités à nous présenter sur place « car l’accès spa était ouvert ». L’accès nous a alors été refusé par la réception car ils ne trouvaient pas notre réservation dans leur système. Nous leur avons montré les e-mails et appels passés, mais la réception n’a montré aucune flexibilité. Nous avons demandé à parler au manager de l’établissement et il nous a été répondu qu’« il n’y avait aucun manager dans l’établissement et qu’ils n’avaient pas de visibilité sur sa présence dans les prochains jours ». Etablissement 4*, service 0*…

  • Avatar de Maubourguet.a
    Maubourguet.a 02/01/2025 à 19:35
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à toute l’équipe pour leur amabilité, leur gentillesse et leur bienveillance. Nous avons passé un excellent séjour de 4 jours, jour de l’an et festivités au top ! Un accueil des plus chaleureux et une chambre familiale très spacieuse. Un grand bravo à vous tous, les dîners à la cour des saveurs nous ont enchanté, un vrai régal pour les papilles comme pour les yeux! De plus, ma fille a oublié un bien personnel qui nous a été renvoyé rapidement! L’honnêteté étant si rare de nos jours que je tenais à le signaler! Nous reviendrons à l’occasion. Encore merci et bonne année à toute l’équipe!

  • Avatar de Catherine.o
    Catherine.o 29/12/2024 à 11:05
    Note de : 1 / 5

    Quand nous avons réservé, nous avons lu quelques avis négatifs mais nous nous sommes dit que c'était normal d'avoir quelques mécontents. Une fois sur place, nous avons malheureusement compris les mécontentements. Si l'hôtel est magnifique et très joliment rénové, le service laisse totalement à désirer. Pas de VMC dans la salle de bain, pas de hammam qui sera réparé dans 2 mois nous dit-on (soit la main d'œuvre est inexistante à Loches, soit ne pas allumer le hammam est la solution la moins coûteuse pour l'hôtel) Tout est au rabais au petit déjeuner qui se veut généreux mais qui ne suit pas. Si c'est une tactique économique, ça marche car après avoir attendu 10 minutes le reapprovisionnement de presque tous les produits, de 10 min en 10 min, vous capitulez. J'ai eu de la peine pour le personnel, très insuffisant, qui tente de nous faire plaisir mais qui n'en a pas les moyens. Même les assiettes et les petites cuillères manquent, il faut tout demander. Et cerise sur le gâteau, à 10h30 le buffet est entièrement débarrassé pour installer la salle pour le déjeuner. Vous êtes très clairement invités à quitter la salle. Un conseil, réservez ailleurs. Catherine M.

  • Avatar de Caroline.
    Caroline. 20/12/2024 à 22:03
    Note de : 4 / 5

    Globalement, nous avons passé un beau séjour dans cet hôtel. Le personnel à l'accueil, au bar et au petit déjeuner est professionnel. Le hammam ne fonctionnait pas, mais nous avions été prévenus et avons été dédommagés avec un surclassement et un cocktail au bar offerts. Chambre immense, calme, bien propre, une douche ET une baignoire bien agencées, un miroir avec Bluetooth intégré ...Bon réseau, TV, plateau d'accueil et bonne literie. Le petit déjeuner est un peu cher (au delà de 15 euros) mais un vrai effort est fait sur les produits locaux et l'absence de plastique à usage unique. Nous avons aimé tous les produits. Quelques petites fausses notes : la moquette claire des chambres est malheureusement déjà en moyen état, les plafonds du spa sont détériorés et les toilettes du spa ne fonctionnaient pas non plus. Douche un peu usée (traces noires et ancienne attache siège handicapé non démonté). Nous avons été réveillés plusieurs fois dans la seconde nuit suite à des coupures d'électricité toutes les lumières de la chambre se sont allumées d'un coup à 3 et 4h du matin, indépendamment de la volonté de l'hôtel, mais c'est embêtant au prix de la nuit. De manière générale nous nous sommes sentis bien à l'hôtel et nous aurions voulu prolonger. Attention aux détails tout de même car il s'agit d'un établissement 4 étoiles.

  • Avatar de Armand.e
    Armand.e 11/12/2024 à 20:31
    Note de : 1 / 5

    Service inexistant. Hammam HS. Très mal reçus au petit-déjeuner. Ménage de la chambre laissant à désirer. Incident lors du ménage non déclaré et sans excuse. Dommage pour un établissement 4 étoiles;( En revanche vue magnifique sur la cité royale.

  • Avatar de Jean.
    Jean. 23/11/2024 à 16:41
    Note de : 5 / 5

    Bel hôtel installé dans l'ancien tribunal de Loches. Les parties communes sont un superbe mélange entre ancien et contemporain, la décoration est soignée, le personnel accueillant et efficace. Les chambres sont sobres mais confortables, la literie parfaite, la salle de bains pratique. Dîner et petit déjeuner parfaits dans une très agréable salle avec vue sur la cité royale. Une bonne adresse.

  • Avatar de Christelle.i
    Christelle.i 18/11/2024 à 17:48
    Note de : 4 / 5

    Superbe hôtel accueillant, l'architecture est magnifique du fait de son histoire. Nous avons été bien accueilli, la chambre présente toute les commodité pour être installée confortablement. Cependant, nous avons remarqué quelque trace jaune sur certaine serviette blanche (pas encore utilisé), les joints de la douche avec moisissure, des traces jaune sur le bas de la fenêtre de chambre, un des peignoirs présenté une odeur peut agréable lorsque je l'ai porté. Nous avons pu profité du Spa, très calme, enfin nous avons été déçu que les grandes fenêtres ne soit pas teinté ou un peu flouté, ont a eu la mauvaise expérience d'avoir été observer par des hommes, enfin le ménage et/ou désinfection n'a pas été fait entre le moment où nous sommes partie du Spa à 21h30 et le moment où nous y sommes retourné à 10h (mouchoir toujours par terre, transat pas remis en place etc). Le matin pour le petit déjeuner, il serait bien par une petite pancarte, ou dresser seulement les tables ou ont peut s'installer pour le prendre, car ont a pas été accueilli, donc ont n'avais pas notion qu'il fallait s'installer sur les tables côté fenêtre. La jeune serveuse qui accuse sont collègues de pas nous avoir prévenu, alors que c'est la responsabilité de tous car tout le monde dois faire attention à ce genre de détails pour éviter un désagrément.

  • Avatar de Severine.a
    Severine.a 25/10/2024 à 08:54
    Note de : 4 / 5

    Hôtel situé en centre-ville. Il s'agit d'une ancien palais de justice réhabilité. Accueil satisfaisant. Le site est magnifique. Vaste terrasse où l'on peut consommer des boissons. Très belle vue pour les chambres situées côté façade car le coucher de soleil met en valeur la cité royale de Loches que je conseille de visiter ainsi que le donjon ( très beau point de vue à 360°). Grand parking public sur le devant où l'on trouve toujours de la place. L'hôtel est équipé d'un sauna et d'une piscine chauffée avec des plages horaires bien définies pour les familles qui s'y rendent avec leurs enfants. Il y a aussi un espace dédié à des soins esthétiques de qualité pour visage et corps destinés aux adultes et aux jeunes. Le petit-déjeuner est vraiment très copieux et varié avec les produits traditionnels sucrés et d'autres salés style english breakfast plus champignons poêlés, courgettes, aiguillettes de poulet et saumon fumé. Le restaurant est ouvert midi et soir mais il faut réserver. Les entrées et desserts sont très bons mais nous avons été très déçus par les plats chauds sans saveur et peu aboutis ce qui nous a conduits à prendre ensuite tous nos repas à l'extérieur. Chambres spacieuses équipées d'un bureau, d'un plateau de courtoisie, d'un mini coffre-fort et d'une belle terrasse individuelle avec fauteuils et table basse pour les chambres situées en façade. Salle d'eau avec douche et toilettes séparés. Le seul bémol a été de trouver un flexible de douche très encrassé, ce qui est inadmissible pour un hôtel de ce standing. Après l'avoir signalé nous l'avons retrouvé grossièrement nettoyé alors que son état aurait mérité qu'il soit changé ! Outre cette dernière note négative, cet hôtel dans lequel nous avons séjourné trois jours, mérite grandement qu'on y fasse étape.

  • Avatar de La.'
    La.' 23/08/2024 à 11:48
    Note de : 5 / 5

    Nous avons séjourné deux nuits dans la chambre Luxe n°13. Nous nous sommes extrêmement bien senti ! Nous avions demandé à être dans une partie calme de l'hôtel car nous séjournions avec notre fille de 23 mois et notre demande à était prise en compte. La chambre est parfaite, il y a tout ce qu'il faut pour se sentir bien hormis peut-être le manque d'un mini bar qui aurait été plus que pratique pour stocker les aliments de notre fille. Et petit point négatif sur les draps qui étaient tâchés de plusieurs points noirs... Le personnel est sympathique et le petit déjeuner est bien complet. Nous ne manquerons pas d'y retourner si nous sommes amenés à revenir dans le coin !

  • Avatar de Christophe.b
    Christophe.b 23/08/2024 à 11:22
    Note de : 5 / 5

    Nous avons séjourné 2 nuits, ma femme et ma fille dans ce magnifique hôtel. Idéalement situé pour visiter le Zoo de Beauval, nous l'avons choisi pour ce critère ainsi que sa chambre luxe avec sa chambre enfant séparée pour notre fille de 23 mois. La chambre 13 dans laquelle nous avons séjourné était extrêmement belle avec sa douce et sa baignoire, sa vue sur les monuments de Loches. Nous avons apprécié son calme, n'ayant aucun vis a vis nous n'avons pas été dérangé. Le personnel est également jeune et sympathique. La piscine à débordement couverte et chauffée est également un plus pour se détendre en fin de journée. Bien que petite elle s'apprécie quand elle est peu bondée voir vide de monde comme dans notre cas. Le seul petit bémol que je pourrais souligner ce serait la propreté des draps, housse d'oreiller et couette ainsi que des serviettes qui présentaient quelques tâches. Dans l'ensemble nous avons grandement apprécié notre séjour et nous ne manquerons pas d'y retourner dès que nous serons de nouveau dans le secteur. Merci encore.

Ajouter un avis :

Veuillez completer le formulaire ci-dessous.

Votre note :

Color Switcher