Hôtel Donibane Saint-Jean-de-Luz Hôtel

Merci encore à toute l’équipe de restauration pour leur service et leur gentillesse ainsi que le chef et son équipe pour la qualité des plats ! Nous reviendrons de nouveau avec grand plaisir !

Nous avons organisé le baptême de notre fils dans ce restaurant et nous avons tous passé un excellent moment. Un grand merci à toute l'équipe, présente dès les préparatifs pour nous accompagner dans l'organisation, et bien sûr le jour J pour que tout soit parfait. Un merci tout particulier à Sabine, qui a été formidable, et à Laëtitia, attentive, à l'écoute et toujours disponible, tout en nous laissant l’espace pour profiter pleinement en famille. Le cadre est top : un joli jardin fleuri, des jeux pour les enfants et une vue sur la Rhune. Une adresse que nous recommandons chaleureusement pour des événements en famille ou simplement pour passer un bon moment.

Accueil chaleureux. Chambre propre, lit confortable, piscine chauffée, jardin agréable. Bien situé, proche de tout.

Très bon accueil à notre arrivée et séjour particulièrement agréable. Personnel disponible, professionnel et agréable. Repas excellent avec un vrai Chef de haut niveau en cuisine 👍 Nous avons profitez de la piscine ainsi que la salle de sport. Nous sommes déjà impatient de revenir dans l'établissement avec nos amis lors d'un prochain road trip moto !! Je recommande cet endroit les yeux fermés. Un grand merci au personnel 🙏

Personnel très agréable, bonne literie, salle de bain convenable, mais cet hôtel est un peu vétuste et mériterait quelques travaux pour que le rapport qualité/prix soit correct !

Nous avons séjourné dans cette hôtel dans lequel nous avons été reçu par une personne très agréable. Je n'ai pas demandé son prénom mais elle a un accent anglophone. Elle est le point fort de notre séjour car sans elle nous partions avec un goût amer. La même amertume que celle des asperges mangées au restaurant le 1er soir 😅. Ce séjour était un cadeau d'anniversaire et la personne qui m'accompagnait et a payé a choisi ce lieu pour le restaurant car il a lu beaucoup de bien sur lui. Malheureusement nous avons été très déçus. Ambiance froide comme la salle d'ailleurs (certaines tables avec nappes d'autres non...), manque de chaleur. On nous sert sans nous expliquer ce que l'on mange comme l'amuse-bouche. Personne ne nous parle, on nous pose les assiettes sans un mot, on sent des tensions entre les membres du personnel. Personne ne nous a demandé si nous avions bien mangé. Nous avons encore regardé les photos sur internet et ce qu'on nous a servi n'a rien a voir. Présentation de cantine on ne peut pas dire mieux. Les produits sont frais et c'est le seul point positif. On nous a servi un tournedos normalement sur un écrasé de pomme de terre. Nous avons eu des pommes de terre grenailles que lequel il a eu un appui pour qu'elles soient écrasées. Franchement j sais pas si j dois rire ou pleurer. C'était donc des pommes de terre vapeur écrasées sans goût autre que le sel et une sauce moutardes a l'ancienne mal disposée dans l'assiette. Payer 88€ pour ce repas avec 2 verres de vin c'était vraiment pas cool. Mais je teins à redire que l'hôtel est correct la literie est bonne c'est propre et certains membres du personnel sont vraiment tres agréables et a envie de bien faire. Je dirais donc oui pour l'hôtel, non pour le restaurant. Nous avons trouvé moins cher et meilleur près de l'océan. Merci à la personne qui nous a offert 2 petits déjeuner bien que ça n'efface pas la mauvaise expérience c'est un geste que nous avons apprécié. Nous n'avons rien demandé car nous souhaitons être libres de noter sans culpabiliser.

Nous aimons bien séjourné dans cet hôtel, qui est très bien situé. Proche de Biarritz, Hendaye, de belles balades dans le pays basque sont possibles depuis l hôtel. Les plus sont le parking gratuit, le petit déjeuner, la surveillance du site et le personnel très accueillant

Nous n'avons pas séjourné à l'hôtel. Nous y allions pour le restaurant de l'hôtel. L'accueil de Kader et de son équipe est toujours aussi agréable et comme à l'accoutumé les prestations gustatives sont d'un bon rapport qualité prix. Le plus : déjeuner dans un jardin bucolique, avec possibilité d'être à l'ombre ou en plein soleil (ce qui nous a ravi concernant pour cette deuxième possibilité), alors qu'il est situé à l'abord d'une zone industrielle et proche l'autoroute. Hâte d'y retourner pour déguster leur merlu pour lequel que le chef a eu la gentillesse suite à notre demande de mettre la sauce à part. Encore MERCI pour cet excellent moment. Hâte d'y retourner ;)

Déçu la chambre était petite par rapport au photo et pas de rangement pour les vêtements juste une petite penderie. L'eau de la douche n'avait aucune pression, un coup froide, un coup brûlante. Mauvaise évacuation d'eau dans la douche(malgré le signalement). Le ménage quotidien n'est pas fait, les draps ne sont pas changé. Le petit déjeuner est très correct mais mauvaise gestion nous étions obligés de débarrasser les tables pour s'asseoir et déjeuner et pas réapprovisionner. Le personnel pas très avenant manque de professionnalisme. L'hôtel est bien placé.

Un bel accueil convivial et un personnel très sympathique. Une décoration basco contemporaine très agréable, des espaces cosy (lobby bar), un petit déjeuner très bien (14 €) et une grande terrasse qui doit être très agréable lorsqu'il fait beau.

Hôtel confortable et personnel très accueillant. Un petit bémol pour les couettes un peu légères, nous avons eu un peu froid. Merci

Nous avons été très bien accueilli dans cet hôtel de qualité, très bien située à Saint-Jean-de-Luz, Un Petit déjeuner copieux et varié ainsi que des chambres propres et confortable saurons rendre votre séjour des plus agréable. Merci à toute l'équipe pour son accueil.

Une très belle découverte, une équipe formidable. De la réception, au bar et restaurant, l'équipe est formidable. Merci à Pauline et son collègue (restaurant) pour leurs gentillesses et leurs sourires. Petit déjeuner de qualité, restauration supér. Chambre calme et correct, un grand merci à toutes l'équipe pour votre accueil et votre disponibilités. Chambre 205 week-end du 11.04.2025 au 13.04.2025

hotel avec son parking bien placés en sortant de l'A63, et à 5 mn du centre en voiture. Réservation simple par mail, Acceuil cordial. Les chambres doubles sont un peu exigües mais tout le confort est là, avec la petite tablette de lit (très pratique), la salle de bain est spacieuse. Un bemol sur l'état des couloirs (au 2ème étage du moins) qui est vétuste et froid.

Nous avons passé 2 jours à l'hôtel donibane nous avons été très ravi un hôtel de très grande qualité très propre une superbe literie un très bon personnel et surtout un grand merci à Laetitia qui a vraiment fait preuve de professionnalisme et un grand merci au chef cuistot pour son très bon dessert au chocolat j'espère à bientôt de la part de la Vendée près du Puy du fou😉

Excellent hôtel, très bien situé sortie autoroute. Chambre petite,mais sympa pour une nuit .

Vraiment déçu de cet hôtel qui pourtant était bien noté et avait ne bons avis,les photos sont belles mais ne surtout pas s y fier!la chambre est très petite,les couloirs sont vieux,et les petits déjeuner vraiment rien d extraordinaire comme lu à travers les nombreux avis plus que douteux (faux avis?) Un vrai piège pour nous 😥 Ne parlons même pas de la pseudo salle de sport😡

Nous avons passés un excellent week-end dans cet établissement. Petite mention spéciale pour le restaurant, nous nous sommes régalés. Le chef est très très sympathique. L équipe également. Nous reviendrons avec grand plaisir .

Cela fait déjà deux fois que nous descendons a cet hôtel et toujours aussi satisfait,accueil du personnel chaleureux chambre propre et confortable..et le restaurant juste parfait et délicieux.

Un plaisir de terminer l'année dans ce bel établissement sympa et confortable. Le personnel est exceptionnel et l accueil de Emma la petite béarnaise au cœur vert et blanc nous a ravi

chambre très petite, pas de chaise, couloir à refaire, tapisserie déchirées . petit déjeuner qui ne mérite pas le prix, œufs brouillés froid , pas de maintient au chaud, pas de substitut de sucre. et pour terminer, à 10 h ,l'homme de service vient taper à la porte de la chambre en insistant pour voir si nous partions, ( alors que la chambre est disponible jusqu'à midi).

Emplacement très proche de l'autoroute facile l'accès point malgré que plus ou moins en ville hôtel très calme. Restaurant plutôt bien petit-déjeuner parfait

Déçus par cette quatrième expérience (est-ce suite à l’intégration au groupe Accor ?). Les chambres en rez de chaussée méritent un sérieux rafraîchissement mais en revanche l’hôtel accepte les chiens. Idéalement placé près de la sortie d’autoroute c’est enfin c’était une bonne étape sur notre route vers le Portugal. Déçus par le service et la restauration cette fois-ci (erreur dans les plats commandés, café gourmand pas à la hauteur et petit déjeuner sans le choix habituel nous avons même eu droit à des viennoiseries surgelées. Le Chef était en vacances est-ce la raison ?). Dommage car nous appréciions cette étape que nous aurions recommandée autrefois mais plus désormais.

Nous avons fait notre mariage. Tous nos convives et nous même étions enchantés par l'accueil, le repas excellent, la gentillesse et la disponibilite du personnel. Merci au directeur, à la directrice et à Laëtitia qui nous ont reçu avec beaucoup de gentillesse et d'écoute. Nous avons tous passé une excellente journée et soirée. A recommander!

Nous venons depuis de nombreuses années la reprise de l établissement par le groupe Accor n'est pas heureux. Salle de restaurant froide sans âme Personnels de salle incompétent et la cuisine pas à la hauteur le chef a t il changer Déçu Nous allons donner une nouvelle chance au retour de vacances mais il y'a de gros efforts à faire car il serait dommage que nous changeons d hôtels Chambre 101 pas top décor moyen literie moyenne pour un 3 etoiles

Je recommande vivement l’hôtel, la réception, le restaurant ( les plats du chef sont vraiment un plaisir à regarder et délicieux) les équipes sont vraiment super sympa, les chambres sont propres et agréables! Les chiens sont acceptés ce qui fait un petit plus encore sur l’hôtel! Merci à toute l’équipe et à bientôt

Séjour d 'une nuit en chambre triple la 101. Chambre de taille correct mais bémol, aucun protège sommier sur le lit double, matelas lit simple à changer, une prise cassée et on voit des fils électriques, au wc manque un cache vis de la lunette.. Bref pour 180€ la nuit trop de choses à reprocher alors que c'est si simple à arranger. Hotel plus fait pour les pro et pas trop les familles, eau de la piscine super froide alors que annoncée à 26.. Manque bouilloir et plateau de courtoisie pour ce prix

Chambre minuscule, impossible de ranger les vêtements,l emplacement n est pas terrible en sortie d autoroute 950 m de l ocean mais a vol d oiseau, en voiture bcp plus loin par contre très joli jardin et piscine agréable . Personnel très agréable. Bonne cuisine au restaurant de l hotel, petit déjeuner copieux

Nous avons passé quatre nuits à l’hôtel donibane Où nous avons été très déçu Et nous le déconseillons fortement Car pour un hôtel trois-étoiles Le confort n’y est pas Seul, petit côté positif La chambre est bien nettoyée tous les matins Et il y a un joli jardin Tout le reste, c’est de la poudre aux yeux Quand nous sommes rentrés dans l’hôtel Nous avions une chambre au premier étage Nous passons par les couloirs ou il y a une forte odeur de renfermée Une moquette très sale avec des taches partout au sol et toutes les bordures de moquette étaient remplies de poussière L’aspirateur n’est passé qu’au milieu!!!!! Une senteur de tabac, froid Un ascenseur en vitre, tellement sale que l’on ne voit pas à travers Du papier peint dans les couloirs au premier étage Ou il y a des endroits qui ont été arrachés Une odeur d’humidité dans la Salle de bain Un petit déjeuner plus que ordinaire Comment peut-on proposer du pain de mie industriel le matin ,des madeleines sous sachet Des biscottes sous sachet Le seul pain frais qu’il y avait, c’était de la baguette Même les viennoiseries n’étaient pas fraîches Le jus d’orange industriel Des pots de confiture, il fallait racler les fonds de pot Une machine à café qui fonctionnait sur les deux Aucun confort sur la terrasse extérieur C’est une honte Cet hôtel ne mérite pas du tout ces trois étoiles Le prix ne correspond pas aux prestations Très déçu, pour la première fois où nous venions dans cette région D’ailleurs, à Notre Départ, la responsable nous a même pas demandé. Comment s’était passé notre séjour. Je pense qu’elle a l’habitude D’avoir des réflexions sur son établissement Mais qui ne change rien pour améliorer Le confort des clients Très dommage!!! Car jolie région joli À 2 km du centre-ville ,mais En face d’un McDo et d’un Lidl Bref, je le déconseille si il y a besoin, j’ai des photos à l’appui

2 nuits en chambre double classique durant le WE du 15 août. L'intérêt principal de cet hôtel est sa terrasse sur un superbe jardin fleuri orienté vers l'arrière pays, agrémenté d'une belle piscine. On en oublie que l'on est dans une zone commerciale (Lidl, Mac Do, station essence,... sont les voisins).Chambre de taille réduite, propre, bonne literie. Nous avons eu la chance de ne pas en avoir une tombant sur le parking (une chance sur deux, je pense). Pas de WC séparé, jolie salle de bain avec une grande douche dont on aurait apprécié que la température de l'eau demeure constante à l'utilisation... Petit déjeuner proposant beaucoup de produits variés mais peu de qualité : jus d'orange industriel, viennoiseries et pâtisseries insipides. 2 machines à café quand elles fonctionnent simultanément... Sinon files d'attente!... Amabilité du personnel limitée, notamment pour les plus agés (exception faite du personnel d'entretien des chambres). Emplacement excentré par rapport au centre de St Jean de Luz et des plages. A 200€ la nuit avec les PDJ, il est évident que les commerces touristiques profitent à fond de ce week-end particulier à forte demande... Si j'y était venu hors saison pour un voyage pro, j'aurais estimé que la prestation vaut à peine la moitié.

Nous avons testé le restaurant avec le nouveau chef et nous avons été très déçus par le service . Seul le barman était très gentil avec nous, quant au dîner , nous avons eu l’impression de déranger avec un service très long , pas d’eau pas de pain .. obligé de parler fort à mon ami pour qu’un serveur nous entende et nous rapporte du pain (d’ailleurs merci à lui car notre serveuse Isabelle on avait vraiment l’impression de la déranger) quel honte , après on s’étonne que les gens ne reviennent pas . Nous sommes des locaux et restaurateurs , nous comprenons que le mois d’août peut être compliqué mais s’il vous plaît , si votre métier ne vous convient plus faites une reconversion. Très déçu nous ne reviendrons pas dans cet établissement d’autant plus que nous avons payé cher pour le service que l’on a eu et l’attente sinon merci les plats étaient bons. Revoyez votre équipe !!!!!

La literie n’est pas du tout à la hauteur d’un hôtel Accor lit mous matelas fins et usés Chambre et salle de bain en très bon état. Hôtel Calme. Déçus par le petit déjeuner oeufs brouillés froid et granuleux. Pareil pour les saucisse et lard. Accueil agréable, pas de bouteille d’eau en chambre le premier jour, dommage. Situé un peu loin de la ville. Mais desservi par les bus.

Hôtel agréable avec jardin fleuri et piscine. Notre chambre était relativement petite mais propre. Par contre, forte odeur d'humidité en entrant dans la chambre. Le petit déjeuner (avec possibilité de le prendre en terrasse ou dans le jardin) était vraiment très bien avec, entre autres, charcuterie, fromages, saucisses, bacon, oeufs (brouillés, durs, à cuire) et du très bon gâteau basque 😋

Commentaires par rapport au restaurant uniquement : Plat simple et efficace, un peu cher pour ce que c'est mais cela fait l'affaire. 4 étoiles pour le cadre assez reposante et l'espace jardin aménagé. Sinon le service est très long également donc prévoyez quelques heures.

Nous avons déjeuner au restaurant. Hormis Stéphanie a l'accueil, le service à été déplorable. Nous avons commandé des moules qui n'étaient pas assez cuites. On a posé les moules sur la table car on ne nous a pas remis un récipient pour les poser. On a du réclamer une lingette. Bref, c'est très décevant alors que le cadre est superbe. Quel gâchis !

Chambre confortable, les joints silicone de la salle de douche à refaire, les couloirs du premier auraient besoin d un rafraîchissement. Le prix du déjeuner est exorbitant (13€) pour des produits très sommaire et des fruits moyens, on va éviter de prendre des cerises pour éviter des remarques désobligeantes du monsieur en charge d alimenter les différents plateaux. Parking sécurisé cependant il faut arriver vers 18h00 pour avoir une place. Je suis resté 2 nuitées fin juin pour un voyage d affaires

Restaurant pas terrible. Le chef ne sait pas faire des frites et sert des frites surgelées de Métro. Comme les desserts d'ailleurs, un crème avec deux cerises ça n'est pas un clafoutis. Trop cher pour du surgelé.

Personnel sympathique et efficace. Il manque quelques meubles dont une table et une chaise dans les chambres rénovées et le plateau d’accueil. Le petit frigidaire manque aussi beaucoup.Hôtel très bien placé, très propre et confortable avec une piscine chauffée fabuleuse. Gros coup de cœur

Accueil agréable, personnel de l'hôtel et du restaurant appliqué et impliqué dans le rendre service...Chambre propre et confortable mais un rafraîchissement est nécessaire au niveau du sol et des murs. Tarif du petit déjeuner un peu élevé 13.00 € quand on mange très peu le matin... peut-être envisager une formule petit déjeuner avec l'essentiel inférieure à 10.00 € pour les moins gourmands 🙂. Le cadre est agréable et calme et la piscine très appréciable 🏊‍♂️.

Hôtel superbe, le service de l'hôtel et du restaurant était excellent, on nous a donné notre chambre alors que nous sommes arrivés à l'avance. Le jardin avec le petit potager pour prendre l'apéro au soleil couchant c'est juste génial. Nous avons pu profiter de la piscine, également très appréciée. Les plats du restaurant étaient justes à tomber, à réserver une table à l'avance même étant client de l'hôtel.

Bel hôtel bien équipé avec parking, piscine, chambres climatisées mais d'assez petite taille. L'hôtel accepte les animaux moyennant un supplément. Il y a des jardins également sympathiques une terrasse pour les repas. Très calme. J'ai bien aimé cet établissement

Nous n’avons pas testé l’hôtel mais le restaurant oui et nous avons attendu 1 heure pour un repas de qualité médiocre et le personnel n’était pas qualifié malgré leur gentillesse. Ils ont changé nos choix d’accompagnement par soucis de simplicité, rajouté une assiette de charcuterie et oublié le menu enfant qui a été le dernier servi. Après une attente d’1 heure 20 et un oubli de dessert du menu enfant aucun geste commercial NE PAS MANGER DANS CE RESTAURANT !

Accueil chaleureux,chambre très confortable et propre Le restaurant est bon et copieux quant au petit dej je n en reviens pas ! Les buffets sont faits de nombreux choix ,avec des aliments locaux. Je recommande vivement cet hôtel vous ne serez pas déçu !

Venues faire un repas du midi entre copines, très bien accueuillies, nous avons pris le menu du jour: entrée, plat, dessert. Délicieux, joliment présenté, copieux à souhait. 25€ par personne. Le rapport qualité/prix est extra. Le chef, en fin de repas est venu nous parler (Jolie attention). Ensuite un petit verre dans le jardin très agréable pour continuer à papoter. Quel bon moment. Je recommande!

Un bel établissement, une cuisine plus que parfaite, merci au chef et son équipe pour la qualité des repas, du goût, des sauces traditionnelles, de la chaleur, des desserts au top, du début à la fin un régale. Des chambres confortables extrêmement propre, un vaste choix au Petit déjeuner... Y allé les yeux fermés.Merci à toutes les petites mains qui oeuvres à notre confort ...

Restaurant très agréable avec un très bon service et des produits frais. Accueil chaleureux et facile d'accès en voiture avec un parking qui peut accueillir les personnes extérieures. Pas besoin de séjourner à l'hôtel pour y aller. Je recommande vivement cet établissement.

Hôtel situé à quelques km du centre de Saint-Jean-de-Luz, accueillant, avec des chambres confortables bien qu'un peu petites. La piscine est un plus (chauffée !) ainsi que le parking, tandis que le restaurant est de qualité (très bon risotto !). Petit déjeuner buffet correct. Bref, une adresse à recommander pour passer un week-end à Saint-Jean-de-Luz...

Nous sommes restés à l’hôtel pour trois nuits fin août 2023. Les équipements sont de qualités, la piscine, la salle fitness, le bar, le jardin et surtout le restaurant ! Nous y avons très bien mangé. Le petit déjeuner buffet était complet et avec des produits régionaux. Le parking inclus dans la réservation est un vrai plus. L’emplacement est certes en pleine zone commerciale en périphérie de la ville mais l’accès par navette vers le centre ville est facile. A pied il faut compter une petite demie heure. Le personnel est très attentionné, de l’accueil au restaurant / bar en passant par les employés d’étages. Merci beaucoup pour ces vacances !

Très joli hôtel. Chambre très propre et literie de qualité. Calme et reposant, cet hôtel est bien placé, pas trop loin du centre ville .Il règne un calme et une ambiance feutrée. Un joli jardin avec piscine et terrain de boules, terrasse agréable au milieu des plantes. Le personnel et la direction sont charmants. Le restaurant est très bien, avec des plats de très bonne qualité et le tout à un prix raisonnable. Je reviendrai sûrement avant les grands rushes de l'été.

Excellent accueil hôtel avec parking privé le parking est bien arboré C est très joli. Le hall de réception est très agréable l ascenseur les couloirs tout est très propre. La chambre est fonctionnelle propre et bien décoré. La salle de bain bien équipé et propre. Nous avons pris le repas du soir et le petit déjeuner. Le repas une vrai bon moment de dégustation ils ont un principe de demi plats qui est génial cela permet de goûter plus de mets qui même en demi plats sont copieux très bon conseil pour le vin. Le petit-déjeuner très fourni rien ne manque. Nous recommandons cet établissement.