Hôtel du Cerf Hôtel

Nous sommes ravis de notre dîner du 16 mai Très bien accueilli Serveur très pro qui vend très bien sa carte et ses vins Bonne ambiance Très bon repas Super! On reviendra...

Hôtel très mignon accueil Super la personne qui nous a accueilli très sympathique nous avons dîner sur place nous avons très bien dîner sur une jolie petite terrasse

L'humidité de la chambre est bien trop présente... heureusement nous y sommes restés qu'une nuit. Pas de tapis de bain, pas de rideau de douche, de l'eau de partout... Moquette dans la chambre pas tres clean. Le restaurant de l'hôtel est beaucoup trop cher pour la quantité et la qualité... On a eu droit à une querelle entre le patron et l’employé. Nous n'aurions pas dû assister à ça. Et la manière de parler du patron à son employé, je pense qu'on aurait tous compris si il avait quitté le service en plein milieu. Le respect va dans les 2 sens, et là, ce n'était pas le cas ! Bref, au delà de l'emplacement, ça ne vaut pas le coup !

Très bon restaurant beaucoup de fait typiquement à l ancienne. C'est pas courant dans Riquewihr

J'ai le syndrome de Down. Je suis allé dans ce restaurant avec trois autres personnes. Après avoir commandé, ils ont immédiatement pris notre argent, comme si nous étions des voleurs. Ensuite, ils nous ont expulsés du restaurant. Honte à toi !!!

Si je pouvais, je donnerais zéro étoile. Cet endroit traite les clients horriblement. Nous étions 4 personnes. L'une des personnes atteintes du syndrome de Down. C'est probablement pour cette raison qu'ils nous ont traités de façon exécrable. D'après les critiques que j'ai lues jusqu'à présent, j'ai remarqué que d'autres personnes ont également été traitées de cette façon. C'est donc leur façon de se comporter. Au début, nous étions assis sur la terrasse. J'ai trouvé le menu sur la table. Nous avons attendu longtemps avant que quelqu'un prenne notre commande. Comme personne n'est venu, nous avons demandé s'ils servaient en terrasse et on nous a répondu que c'était uniquement au restaurant. Je suis entré et j'ai commandé 4 boissons non alcoolisées. Après que le serveur ait apporté les boissons, il nous a demandé quelle nourriture nous voulions commander. Nous n'avons pas eu le temps de commander de la nourriture. Le serveur nous a dit qu'il n'y avait pas de bar là-bas, est parti et est revenu avec l'addition. Il attendait l'argent. Je l'ai payé. Puis le patron est venu et nous a mis dehors. Je lui ai offert les boissons que je n'avais pas bues et je suis parti. Je suis dégoûté par les gens comme ça. Je leur souhaite une faillite rapide, pour qu'ils ne se moquent plus des autres clients.

Le restaurant est horrible. Une étoile, c'est trop pour eux. Ils ne savent pas comment traiter avec les clients. J'ai attendu sur la terrasse quatre personnes (dont une handicapée). Après 15 minutes, aucun serveur n'est venu. Je suis allé demander si on pouvait prendre un verre sur la terrasse. On m'a dit que ce n'était pas possible. Je suis entré et j'ai commandé quatre boissons non alcoolisées. Quand nous avons dit que nous ne voulions pas manger, on nous a répondu que nous ne pouvions pas simplement boire, car les boissons ne peuvent être commandées qu'en terrasse. Il n'est indiqué nulle part que ce n'est pas autorisé. Personne ne nous l'a dit. Finalement, il nous a apporté la facture à payer et à partir. Après le départ du serveur, le gérant est venu nous dire que nous ne pouvions pas boire à l'intérieur, seulement sur la terrasse, et nous a dit de sortir. Ils ne nous ont pas crus quand on nous a dit que les commandes n'étaient pas prises à l'extérieur. Lorsque nous avons confronté la dame qui nous avait initialement dit que les commandes n'étaient prises qu'à l'intérieur, elle est partie immédiatement. Finalement, nous sommes partis sans finir nos boissons, même si elles étaient payées.

Une très belle soirée dans un cadre sympa. Un accueil très chaleureux, beauoup d humour et des plats délicieux et copieux, même le thé gourmand ! A recommander !!

Nous y sommes allés ,il y a quelques jours, c'est le dépaysement total Tout est parfait de l'accueil , la chambre , le repas et le petit déjeuner que nous avons pris à l’hôtel l'Oriel L’accès au parking est très facile avec le badge. Je recommande cette hôtel et nous pensons y revenir

Nous avons passé une belle soirée au restaurant du Cerf. Y avons mangé de délicieux dos de cabillaud accompagné de sa choucroute. Le personnel était aux petits soins et souriant. Nous reviendrons avec plaisir.

Après m'être fait confirmé suffisamment à l'avance, lors de ma réservation, s'il y avait un menu imposé le soir du réveillon du jour de l'an. On me répond que non, nous pourrons choisir à la carte. Super ! C'est ce que l'on recherchait. Quelle déception en arrivant, on s'aperçoit qu'un menu est imposé, le pire c'est qu'on nous donne la carte du restaurant !?!?!?? On demande des explications et la seule réponse qu'on aura c'est : la personne qui vous a répondu s'est trompée, je vais la gronder...... Même pas d'excuses ni de geste commercial, ne serait ce qu'un café. Nous y allions depuis des années mais cette fois là sera la dernière. L'année dernière, ils avaient oublié de réserver notre table. Heureusement que j'avais un mail de confirmation !

Accueil chaleureux, personnel très serviable, chambre sous les toits très cosy, nous avons passé un séjour très agréable ! Je recommande VIVEMENT.

Charmant restaurant menu du terroir excellent par contre mauvais accueil personnel pas du tout agréable et service un peu rapide

Bonjour, Nous avons pris le 23/12/24 quatre parts de choucroute pour toute la famille. Nous avons tous été malades trois heures après. C’est inacceptable, c’est une honte en 2024. Il ne faut pas faire du street food, c’est mieux dans ces cas-là, si c’est pour faire de la cuisine non comestible, vraiment !

L'empreinte laissé par ce restaurant n'est pas positive. Pas de bonjour à notre arrivée, un personnel qui n'est pas au service de client. Des difficultés pout obtenir une simple carafe d'eau. La base du service. Pain et carafe d'eau pour faire patienter le client. Le sourire n'est pas présent. Dommage. Cela efface le positif.

Nous sommes venues passer 3 jours donc 2 nuits à l'hôtel, l'hôtel est super bien placé mais est très juste en terme d'insonorisation,le moindre bruit on entend tout dans les chambres et faut revoir les salles de bain ! Sinon sur le restaurant et le petit déjeuner rien à dire c'était super !

Je laisse cet avis surtout pour souligner la bienveillance de ce restaurant qui accepte tout le monde (enfants, personnes à mobilité réduite, etc.). Contrairement à d'autres restaurants à proximité qui nous ont refusés à cause de nos enfants pendant la période de Noël, sous une pluie battante en plus. Honte à eux, c'est ça l'esprit de Noël ! Je remercie énormément l'équipe du restaurant Le Cerf.

Nous sommes venus à 4 pour manger , nous n'avons pas été bien reçu et les 4 avons été malade . On vois l attrape touriste et le manque de professionnalisme car nous sommes touristes

Très bon restaurant avec des spécialités alsacienne dont la fameuse choucroute

Repas très bon et le personnel est très gentil et attentionné et souriant. Vous pouvez y aller les yeux fermés

Dîner à l’improviste pendant le marché de Noël . Les plats à la carte sont trop chers . Nous avons opté pour le menu terroir qui la prix est correct . Mais beaucoup de supplément sont facturé si vous souhaitez un autre dessert ou une autre entrée ou un autre plat . Le prix des boissons est exagérer . Du coup on prend un verre pas deux … C’était bon . Pas Transcendant. Malgré l’emplacement , redescendez un peu sur terre ou on pourrais juger votre établissement d’attrape touriste .

En visite ce week-end entre amis , l hôtel est sympa, surtout rapport qualité prix , et nous avons eu de la chance de trouver de la disponibilité…. Nous avons eu froid dans la salle de bain ,pas de chauffage apparemment :( Mais je suis tout de même surprise de l’accueil peu chaleureux, aucun sourire , un bonjour un peu arraché, et je ne parle meme pas de tous les clients qui se sont fait « remballer «  vite fait lorsqu’ils souhaitaient déjeuner le dimanche matin , les pauvres touristes reçus comme dés chiens ! Les réponses : non il n’y a pas de place, c est fermé !!! Ou alors : je ne sais pas où vous pouvez aller Et la serveuse repart sans même les regarder, ni au revoir, ni quoi que ce soit d ailleurs !je ne sais pas qui sont les gérants , mais pour moi il est inconcevable de se permettre d avoir un tel comportement vis à vis des clients ! Surtout que ce n’est que le début des festivités de Noël , peut être changer de métier !? :) enfin , quelle tristesse. Heureusement le serveur du samedi soir , débordé , a sauvé un peu l’ambiance désagréable qui nous pesait, il connaît très bien les produits et est très pro Le cuisinier, 🧑‍🍳 merci à lui pour ses bons plats…. Je ne reviendrai pas , c est certain, juste par rapport à cette façon de traiter les gens, ce n’est pas du tout acceptable !…..

Non recommandable, baeckeoffe ?? je dirais pot au feu, pain qui en est à son 2ème service, 2 choucroutes servies froides donc réchauffées, un magret d'oie commandé et 1/2 dans l'assiette, voire photo et pour couronner le tout partie du personnel désagréable !!

Nous sommes venus juste pour dîner un soir. Déco superbe, les plats sont délicieux ! MAIS j'avais commander une glace pain d'épices, j'ai eu une rhum raisin. Lors de notre arrivés le patron était extrêmement désagréable car ça l'emmerder clairement de nous servir à 20h30.. Je cite Non mais c'est bon il faut arrêter là ça suffit ! On va pas servir jusqu'à minuit ! Des clients sont arrivés pour l'hôtel et pour manger, idem il n'a pas cessé d'exprimer son mécontentement.. Alors que ce sont des clients de l'hôtel ! Il parle très fort comme si il était tout seul chez lui, mais on entend tout ! Les deux serveuses sont très gentille en revanche. Ils ne font aucun effort avec la clientèle étrangère ! ( Mise à part l'employée )

Très bel hôtel chambre propre et calme Personnel agréable et chaleureux Top rapport qualité prix réservation par téléphone sans besoin de donner les numéros de cartes Petit déjeuner excellent et copieux il y en a pour tout les goûts viennoiseries charcuterie fromage oeufs laitages et de nombreuses boissons. Je recommande cette hôtel

Nous avons passés une nuit dans ce charmant hôtel, le personnel était très souriant et accueillant, le petit déjeuner était excellent avec beaucoup de choix. Je recommande.

Visite de ce superbe village, nous nous sommes arrêtés afin de manger dans ce restaurant le soir. Restaurant très typique, cuisine excellente (nous félicitons d’ailleurs à nouveau le/la chef !) , accueil sympathique. Nous n’hésiterons pas à revenir lors d’une éventuelle visite future.

Nous avons passé une nuit dans l'hôtel du cerf, Nos avis sont un peu mitigés. L'emplacement de l'hôtel est vraiment bien à Noël cela doit être le rêve. La chambre est un peu... Triste et vite fait pas déco rien qui me donne envie de rester une nuit de plus, en ouvrant le lit on s'est aperçu que c'était deux petits lits rapprochés... Cependant la salle de bain est très bien et surtout propre mais, le robinet à beaucoup de jeu et les serviettes sont usées. Nous n'avons pas mangé, mais le petit déj je suis un peu déçu je suis restée sur ma faim, je ne suis pas salé donc fromage charcuterie je ne l'ai pas regardé, mais pour les sucré confiture pain deux mini viennoiseries et deux petit bocaux de céréales, voilas ... Mais l'hôtel qui reste bien avec des prix abordables et très bien situé. Rapport qualité prix correct.

Restaurant top.copieux très agréable même avec un chien. Choucroute très bonne et la spécialité aussi. Nous reviendrons

Hôtel du cerf très joli pour nous c'est le restaurant qui nous intéresse il n'est pas mentionné sur le site. C'est un endroit avec deux salles très bien décorées très typiques on retrouve tout le décor alsacien. Les plats sont très bons la carte est bien. J'ai dégusté comme il se doit la choucroute Garnie avec une bière très bonne grosse assiette bien remplie. Le service est impeccable .

Côté cuisine : tout simplement dégoûtant ! Une grosse mouche morte au fond d'un poke bowl. Jamais vu ça. Ça fait travailler l'imagination de ce qui se passe en cuisine. A vomir. Un serveur irrespectueux qui parle par-dessus la table des gens à des passants pendant qu'ils mangent. A fuir.

Je n'ai pas utilisé de chambre d'où ma note de 3/5 sur ce thème. En revanche j'ai déjeuné en prenant le plat typique alsacien à savoir le baeckeoffe à l'ancienne aux trois viande pour 19.50e. La tradition est respectée avec un plat très copieux servi dans une cocotte en terre cuite. Service rapide sans attente et idéalement situé dans la rue principale. Les WC au sous-sol sont propres, la cuisine est de qualité même pour le menu enfant ( nuggets frites et glace ) à 13e. Au niveau des tarifs appliqués, c'est sensiblement égal avec d'autres restaurants à 2/3 euros près. Le cadre médiéval est également à noter et est très appréciable.

Personnel désagréable, impossible de boire dans la journée sous prétexte complet alors qu’il y avait des tables libres. Après 15 minutes tables toujours libres !!!!!! Prennent les touristes pour des c…., à fuir Mais très beau village.

Si vous aimez vous faire voler, c'est l'endroit idéal. Un verre de pinot blanc très ordinaire 7,50 €. Le prix de 2 bouteilles! Avis aux amateurs ! Riquewhir dans toute sa splendeur.....à fuir. Véritable arnaque en bande organisée

Nous avons mange baeckeoffe dans un menu a 32 euros avec 50cl de vin en pichet un café pour un total de 92 euros les pommes de terres étaient noir très peu de viande dans le plat , agrémenté d épices comme pour cacher la misère, personnel sympa ,rapport qualité prix je déconseille

Le restaurant est bien situé au centre de la ville. Le repas était excellent, nous nous sommes régalés. Le service était très agréable. Nous recommandons ce restaurant !

Parfaitement situé, au coeur de Riquewihr. Très traditionnel, ne cherchez pas le modernisme. Accueil chaleureux, service très bien, chambre et salle de bain propre. Petit bémol... Manque de sourires... Ceci dit nous avons très bien mangé, bien dormi. Je vous recommande vivement.

Arrivée tardive prévue et prévenue à 21h00. Encaissement immédiat de la chambre des taxes et petits déjeuners (étonnant) Impossible d’être servis pour le dîner, le cuisiner ne se cache pas d’être agacé par notre demande, en étant insolant dans son comportement, en nous tournant le dos et en disant « il fallait prévenir ». Chambre d’aspect correcte malgré odeur dans les couloirs. Literie complètement à revoir (oreiller à bouloches, lit une place avec une couette ne couvrant même pas la totalité du petit lit une place) Réveillés 08h00 par odeur insupportable de nourriture. Petit déjeuner pour du jambon, jambon cru saucisson, munster, brie, comté, kouglof sec et rassis… Au moment de rendre la clef, on ne se soucie même pas de savoir si votre séjour s’est bien passé. Madame monsieur, ne soyez pas attirés par les prix attractifs de cet hôtel, vous serez autant déçus que nous. L’hôtellerie recquiert du professionnalisme et surtout de l’envie.

Très déçu de ce restaurant, service expéditif et peu respectueux. Les plats etaient secs, froid et très onéreux… je suis du coins et connaît bien la gastronomie alsacienne, celui-ci n’est pas du tout à la hauteur. Je ne recommande vraiment pas ce lieu. D’autres adresses sur Riquewihr sont largement plus agréables et surtout bien meilleures. Désolé, mais la restauration nécessite un minimum de sérieux surtout en pleine période de marché de Noël. Je ne reviendrai pas dans cet établissement. Ça sent l’attrape touriste !!

Avis uniquement sur le restaurant : pour y avoir été par le passé, la qualité a chuté en si peu de temps… qualité médiocre, plats préparés en masse, prix exorbitant et service déplorable. Les couverts sur la table étaient sales en arrivant. Et on a dû emballer nos doggy bag nous mêmes… on est des locaux et on avait l’habitude d’y aller, nous n’y retournerons plus. Le prétexte du personnel a été : « c’est la période touristique », bien triste…

L'hotel du cerf nous a accueilli pour une nuit ce weekend... La situtation de l'hotel est centrale et le cachet de l'établissement vaut le détour! C'est une maison à colombages magnifique! Les chambres sont un peu vieillotes mais on y dort très bien... La salle de bians est très récente et de très belles finitions.... Serviettes de qualité et petits accessoires de docuhes disponibles... Les propriétaires Charles et Sandrine sont aux petits soins avec leurs clients et sont d'un extrême gentillesse! Je pense que cela doit être l'hospitalité alsacienne... Charles gère très bien son établissement et est au fur et au moulin, il court partout afin de satisfaire tout le monde. Ce fût une très belle rencontre et nous avons passé un excellent moment là bas! Merci à vous

Nous ne jugeons que le restaurant. Un accueil et un service au top. Un lieu très agréable et un repas excellent. Je recommande vivement. Nous avons pris un baekeoffe et un dos de truite saumonée servi avec de la choucroute et une sauce au beurre blanc...

Je déconseille ! J’ai été infecté par des punaises de lit (chambre 47!!!). J’ai directement prévenu l’hôtel, qui n’a fait aucun geste et ne s’est même pas excusé. Ils ont juste prétendu «condamner la chambre ». Accueil déplorable, nous avons attendu 30 min avant qu’on vienne nous recevoir pour retirer les clefs de notre chambre. Rapport qualité/ prix 0 ! Les chambres sont vieilles, et odeur désagréable ! Fuyez la

Lieu bien situé, beaucoup de charme. Belle terrasse. En revanche literie complètement à revoir ! Nous avons très mal dormi. Le rapport qualité prix du petit déjeuner n'est pas bon comparé à la concurrence. Personnel souriant et sympathique.

Nous n'avons pas séjourné à l'hôtel mais le restaurant est très agréable, le personnel tout autant. Les plats sont d'une grande qualité et particulièrement copieux (pour les personnes qui ont très faim) pour un tarif très abordable. Je recommande +++

Avis sur le restaurant uniquement, nous n’avons pas séjourné à l’hôtel. Serveurs très gentils et prévenants, terrasse avec vue imprenable sur la très belle rue principale de Riquewihr, tables confortables. Choucroute très bonne: copieuse et complète avec des morceaux nobles. Onglet de boeuf aux girolles excellent. Menu enfant très bien aussi - pas de nuggets industriels mais de vrais bons filets de poulet. Bon choix de vin. Nous reviendrons!

Merci pour votre acceuil sympathique et professionnel. Un vrai restaurant qui vous change votre serviette quand elle tombe . Beaucoup d autres vous la redepose sur la table. Voici une preuve du respect de l hygiène et du client . Très bonne pote alsacienne comme l ensemble des mets que nous avons manger . Puis vos glace avec du goût. Nous reviendrons.

Mis à part l'emplacement, puisque situé dans une très jolie ville alsacienne, l'accueil et la qualité des chambres laissent franchement à désirer 😠 Une odeur désagréable pour se rendre jusqu'aux chambres, un débit d'eau quasiment nul, des serviettes de toilette usées et une décoration à revoir totalement. Pour le prix que nous avons payé pour deux chambres, le petit déjeuner aurait pu nous être offert au moins ! Établissement pour l'hôtellerie non recommandable.

Un accueil sympa, le vin correct à prix relativement contenu, un cadre assez propre ce qui est appréciable, malheureusement la choucroute est assez critiquable. Pour en avoir mangé une maison 2 jours après, en ayant commandé une pour avoir un point de comparaison concret, l’ensemble était assez fade. La viande cela se sentait, n’était pas vraiment de bonne qualité (entendre de « grande qualité ») quant au chou en lui même, il n’était pas non plus très « parfumé ».

Accueil très sympathique. Nous avons passé une super soirée. La cuisine est excellente et généreuse😋Le personnel est très à l'écoute (une personne intolérente au gluten avec nous) : aucun problème, serveuse très professionnelle et attentive, ainsi qu'en cuisine. Un endroit à recommander chaudement. En tout cas, nous y retournerons avec plaisir😉