Hôtel du Château "Cité Médiévale de Carcassonne" Hôtel

Suite à un problème d annulation, aucun geste commercial la marge est très bonne. c est comme les autres hôtels le petit-déjeuner à en moyenne à 20 euros, je ne vais pas les plaindre

Nous avons séjourner dans l'hôtel montmorency mais tout les services petit déjeuner et spa été a l'hôtel du château. Super moment de détente absolue. La piscine été a bonne température et les transats confortables. Le côté bar est très bien situé face au château, une vue magnifique pour boire un verre avant d'aller se coucher.

Venus par hasard, pour la proximité avec le cité de Carcassonne, nous repartons enchantés ! Un accueil d'un grand professionnalisme, sympathique et serviable, une chambre à ma hauteur de nos attentes et le plus, le cadre est superbe !! Merci pour ce court séjour!

Hôtel très sympa confortable et proche de la ville. Le personnel est très agréable et très sympathique. À l’écoute. Je recommande fortement.

Dernière soirée mémorable avant le départ de mon ami exceptionnel. Un grand merci au serveur, d’une courtoisie rare et sans le moindre jugement, ce qui contraste agréablement avec certains établissements de la ville. L’accueil y est irréprochable, surtout en soirée, où l’on profite d’une vue splendide pour sublimer l’instant. Un moment de grâce que je n’oublierai pas

Week-end au top à l’Hôtel du Château à Carcassonne. L’accueil met tout de suite dans une bonne vibe, pro mais chaleureux, sans chichi. Les chambres sont vraiment bien pensées, avec une déco qui a du goût, élégante sans être tape-à-l’œil. Gros plus pour le parking sur place – et surtout, la borne pour recharger les voitures électriques (3,6 kW), c’est hyper pratique quand on roule branché. Mais le vrai coup de coeur, c’est le petit déjeuner dans le jardin. Assis confortablement au soleil, avec une vue directe sur les remparts… franchement, difficile de faire mieux. Les produits sont bons, tout est frais, et on sent que c’est fait avec soin. Une adresse que je garde précieusement. Parfait pour une pause à deux, entre confort, style et tranquillité.

Un hôtel de charme à taille humaine, parfaitement placé à l'entrée de la Cité de Carcassonne. On peut profiter d'un cocktail le soir, ou du petit-déjeuner le matin, avec vue directe sur la Cité. Chambre très joliment meublée. Je n'ai pas pu profiter de la belle piscine, il faisait encore un peu frais 😁 Équipe très sympathique, y compris le chat et le chien de la maison

Idéal pour un week-end en amoureux, chambre cosy et romantique. Un accueil chaleureux et familial. Des services variés. Petit déjeuner avec vue sur la cité

Excellente adresse ! Un hôtel 4 étoiles digne de ce nom. Un service irréprochable que ce soit le personnel d'accueil, au bar, au petit dej, au spa ou encore les dames de chambre, toutes les personnes rencontrées ont été agréables et professionnelles. Notre chambre était d'une propreté impeccable et vraiment sublime. Elle était bien décorée et avait une salle de bain vraiment incroyable. Le gros plus, pour moi, est qu'il y a des volets ce qui est rare dans un hôtel mais que j'apprécie énormément car j'aime pouvoir dormir sans être réveillée par la lumière du jour. La salle pour boire un verre au bar ou prendre le petit dej avait une très belle vue sur la cité. Nous avons pris un massage au spa qui fût vraiment d'une grande qualité. Malheureusement la météo ne nous a pas permis de profiter de l'extérieur notamment de la piscine mais c'est avec grand plaisir que j'y retournerai pour en profité lors d'une prochaine virée à la cité ! Je ne peux que recommander ce fantastique hôtel !

Nous avons eu affaire à une équipe très sympathique. La chambre était bien propre, et avec une très belle décoration. Environnement calme, petit déjeuner de bonne qualité, une literie bien confortable. Cet hôtel pour moi, n'a pas usurpé ses 4 étoiles, je reviendrai volontier.

Bel hôtel très bien placé pour visiter la citée Personnel sympathique et professionnel

Nous avons passé un excellent séjour. Un très bel hôtel avec beaucoup de charme et qui est idéalement situé au pied de la cité médiévale. Les chambres sont magnifiquement décorées et le personnel est très accueillant et sympathique. Nous reviendrons !

Une très belle expérience à l'hôtel du château situé juste à côté de la cité médiévale. Une magnifique vue sur les remparts. Merci à toute l'équipe aux petits soins pour moi. J'ai passé 24h hors du temps avec de très bons moments au SPA de l'hôtel (dont un massage très relaxant). Le petit déjeuner est incroyable, copieux et de très bonne qualité avec des produits locaux. Merci 🙏

beurk que des mauvais avis qu’ils suppriment au fur et à mesures…. des chambres humides et défraîchit avec des punaises, sans wifi… vraiment le néant pourquoi j’ai choisi cet hôtel ? j’aurai mieux fait d’aller en formule 1….

Magnifique lieu chargé d'histoire et beaucoup de charme. Chambre bien décorée et avec vue sur la cité, jardin avec vue également, personnel accueillant et souriant. Tout était parfait. Petit déjeuner avec de bon produit, mon fils a adoré le yaourt.

Très bel hôtel, juste au pied de la citadelle. Acceuil très agréable, chambre très bien décorée avec beaucoup de goût, Spa très agréable et merci à Émilie pour notre massage. Seul petit tout petit bemol, l'attente pour disposer de notre chambre à 16h30.Nous en gardons un très bon souvenir. Merci à toute l'équipe. Mr et Mme maréchal

Masseuses professionnelles!! Balneo très sympa!! Séance relaxante recommandée... massage duo royal... avec petite boisson cadre idyllique au pied du chateau!!!

Hôtels incroyable magnifique au pied de la cité Carcassonne, piscine, spas, tranquillité, confort, intimité. Pour passé un bon moment 👍👍👍

Emplacement excellent à deux pas de la cité. Très jolie piscine et jacuzzi.Très jolie chambre, literie de grande qualité coup de cœur pour la salle de bain . Personnel au petit déjeuner adorable. Cependant pour un 4 étoiles nous sommes déçus que le parking soit payant (15€) , la prestation petit déjeuner (18 € par personne ) est hyper décevante au vu de la variété et de la qualité des produits ( viennoiseries et pains surgelés ). Plus que dommage une soirée bruyante sur la terrasse juste en dessous de notre chambre et mauvaise insonorisation de la chambre. Déception que le patron nous ai fait payer les taxes de séjour une seconde fois alors qu’elles avaient été déjà réglé sur Booking . Aucun geste commercial.

Séjours parfait chambre très propre,petit déjeuner un peu cher,les dames de ménage sympathique accueil chaleureux.

Bel hôtel à taille humaine. L'accueil est très sympathique et efficace. L'hôtel est très beau, le jardin verdoyant et la piscine au top. Les chambres sont confortables, bien que très petite pour la notre. Bonne adresse, idéalement située à 5 mn à pied des remparts.

Petit hôtel situé juste en face de l'entrée principale de la citée de Carcassonne. Espace bien être, piscine, parking privé et surveillé. Chambre meublée avec goût grande salle de bain. Personnel aux petits soins. Pas de buffet au petit déjeuner mais l'ensemble reste varié et copieux. Petites intentions dans la chambre bouteille d'eau et nougats. Terrasse avec vue sur le château que demander de plus ?

Si vous aimez partager une chambre défraîchi avec les punaises , en prenant des rafales d’eau froide à chaque douche et sans bénéficier du wifi (chambre maudite 86) alors vous êtes au bon endroit. Accueil froid et non chaleureux. Points positifs : la localisation et le personnel du petit déjeuner très agréables et souriants .

Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel pour un week end en amoureux. L'emplacement est idéal, à deux pas de l'entrée des remparts. Cet emplacement privilégié donne une vue magique sur la Cité, d'autant plus de nuit lorsque les éclairages sont allumés. Le personnel de l'hôtel est discret, attentionné et très sympathique. Le petit déjeuner était copieux, varié et avec des produits locaux. La chambre dans laquelle nous avons séjourné n'était pas très grande mais très intime et propre et nous avons pu passer une soirée sur notre terrasse à déguster les tapas qui se sont avérées de grande qualité. Ayant également profité du spa et d'un massage, les prestations y sont là aussi de qualité. Il ne fait aucun doute que nous reviendrons et recommandons cet hotel ! Isa et Vincent Saint-Pierre

Ma compagne et moi avons été recus par un jeune homme fort agréable et dans un cadre somptueux. Merci a lui pour son accueil sa gentillesse, ses recommandations tout en sachant rester discret. Nous vous recommandons cet endroit sans hésitation aussi bien pour son cadre que pour son personnel souriant, compétent et fort agréableagréable

Super jeune homme, elegant, dynamique, au bar et a l'accueil. Service rapide avec toutes les reponses a vos questions, concernant les cocktails et le vin local. Le cocktail du chateau est excellent et il vous sera servi avec le sourire du beau jeune homme 🙂

Chambres superbes, un vrai confort d'hôtel. L'hôtel en lui-même est somme toute banal mais son emplacement est imbattable.

Hôtel très bien situé. Les chambres sont très bien décorée. Le SPA est très agréable ! Je recommande si vous êtes de passage pour visiter la cité fortifiée !

Une expérience horrible, un directeur d’établissement (Mr P….) inhumain, impoli, une vraie ordure qui nous a traité comme des malpropres… chambre exiguë avec la chaleur et l’humidité du SPA, un bar avec un fond sonore digne d’une discothèque un dimanche soir à 19h… où nous souhaitions simplement baisser le volume pour nourrir notre bébé de 5 mois. Le directeur nous a refusé cette demande prétextant ne pas « avoir la main » sur la musique et surtout que cela faisait partie du concept de bar lounge…. Un dimanche soir où nous étions 4 personnes en tout et pour tout. Nous ne pouvions pas rester dans la chambre compte tenu du manque de place, de la chaleur humide dégagée par le SPA, un bar inaccessible pour un bébé de 5 mois, nous avons été contraints de le nourrir dans le hall d’entrée avec les portes battantes laissées grandes ouvertes… Mr le Directeur estimant que nous n’avions pas à nous plaindre dans la mesure où il y avait des chambres d’un niveau de prix supérieur (pour rappel, nous avions payé la modique somme de 150€ la nuitée hors frais de parking et de petit déjeuner….) Heureusement, il y avait deux jeunes salariées très sympathiques et compréhensives sur la situation… Encore une fois, nous insistons sur le caractère du directeur d’établissement détestable au plus haut point ! À FUIR TANT QUE CE MONSIEUR P…RESTERA DANS L ÉTABLISSEMENT ! Espérant être recontacté par les vrais responsables de cet établissement….

Nous avons pris une chambre standard. La taille est minuscule et la decoration ainsi que la peinture rouge de la chambre étaient vraiment étouffants. De plus, la chambre se trouvait en face du spa et était très humide. Au vu du prix, nous avons trouvé cela honteux… On ne s’y sentait pas bien. Le petit déjeuner était suffisant mais rien d’extraordinaire ou varié (a peine 2 morceaux de charcuteries, pas de pâte à tartiner,…). L’emplacement est cependant parfait, on peut tout faire à pied et la vue est magnifique.

L'hotel est très bien situé pour accéder à la cité à pieds, il y a un parking privé, surveiller et fermer sur place 10e pour 24h. Le bar donne une vue directe sur la cité, piscine et jacuzzi à côté de l'hôtel. Chambre confortable et jolie. Le personnel serviable et souriant.

L'hôtel principal auquel nous avions accès pour les espaces publiques est très bien. Nous avons été déçu par le 2ème établissement (chambre sans balcon ni extérieur). Le personnel très agréable nous a trouvé une chambre de meilleure qualité dans le 2nd. Malgré tout je pense qu'un plateau de courtoisie serait le bienvenue dans le 2ème, sachant qu'il faut sortir et traverser la rue avant d'avoir le moindre café.

Super expérience! Lieu agréable, bien situé, personnels plus que charmant, un rapport/prix parfait! Si je devais émettre un petit bémol cela serait pour le petit déjeuner: une formule a table. Assortiments variés, certes, mais en petite quantité alors pour peu que l’on soit plus sucré que salé ( ou l’inverse ) cela peut être juste. Proposer plusieurs formules pourrait être un plus pour votre établissement! Bonne continuation

Hotel très bien situé au pied de la cité médiévale. Il est très confortable de part sa literie, la taille de chambre et salle de bain. Le personnel est charmant et très accueillant Je reviendrai bien volontiers

L’hôtel est très bien décorée, une superbe terrasses avec une vue magnifique sur la cité médiévale, le personnel très accueillant et sympathique, un grand bar, les chambres sont belles est décorée différemment, rouge, vert.. les lits d’un confort exceptionnel, demain rdv avec le spa piscine massage et soins le rêve

Hôtel très bien situé au pied de la cité médiévale. Personnel professionnel et très agréable avec une belle petite piscine intérieure chauffée. La chambre que nous avons eu était dans le thème. Je recommande évidemment cet hôtel aux personnes voulant profiter de cette magnifique cité.

Un très bel hôtel de charme qui est vraiment bien situé. La chambre est très authentique et belle, peut être un poil petite mais pour y passer la nuit elle suffit largement. Petit bémol sur la température qui est un peu chaude. Le petit déjeuner est vraiment sympa et nous avons adoré votre petit chien ! Je recommande cet hôtel pour une visite de Carcassonne !

Hôtel très bien situé au pied de la citadelle, chambre charmante et literie confortable. Personnel professionnel et agréable. Seul bémol un mini bar dans la chambre qui serait bienvenue. Merci pour cette nuit! On reviendra

J’ai séjourné dans cet hôtel pour la seconde fois le week-end du 11 novembre. Globalement, l’hôtel est vraiment chic et idéalement situé en face de la citadelle. Le personnel est qualifié et chaleureux. Les massages du SPA sont parfaits pour ceux qui recherchent la détente. En revanche, les chambres sont très inégales. La première fois que je suis venue, j’ai eu une magnifique chambre rouge au rez-de-chaussée. Cette fois-ci, j’ai eu une petite chambre très sombre à la décoration rouge au sous sol (chambre 9) en face du Spa (dont la porte reste ouverte). Nous avons discuté de ce problème à l’accueil et avons demandé un surclassement. Nous avons pu changer de chambre pour la chambre 7 qui est beaucoup plus spacieuse, lumineuse et belle. Je remercie l’équipe pour leur écoute et leur professionnalisme.

Chambre 9 très petite. Pas de possibilité de poser confortablement la valise. Chambre située au sous sol en face la lingerie et l’entrée du spa…Bruyant !!! Hotel commercial et non familial comme vendu sur les brochures et les images passant sur la tv de la chambre. Hotel tres bien situé au pied de la citadelle. Petit dej vendu avec fruits de saison: orange, kiwi, nectarine pas mure… Cherchez les intrus au mois de juin...

Nous avons eu une toute petite chambre (probablement moins de 10m2) où nous n'avons même pas pu poser nos valise autrement que parterre devant le lit, encombrant le passage. Pas de fenêtre ! Pas de table de nuit. L'éclairage par le sol est aveuglant. Salle de bain étriquée. 2 lavabos mais l'accès à l'un d'eux n'est pas possible car il est situé dans un coin à angle aigu. Située devant la petite piscine de l'hôtel, nous avons été mangés par les moustiques. La réception n'a pas pu nous fournir une bombe insecticide. Tout cela pour 335 euros la nuit petit déjeuner et parking compris.

Très bien situé aux pieds de la cité et à 50 m de l'entrée principale. Notre chambre était bien décorée mais un peu exigue pour 2 adultes et 1 enfant. Belle piscine. Bon rapport qualité prix pour un 4 étoiles comparé aux prix pratiqués dans la cité pour là même catégorie

Très bien placé, en face de la citadelle. La chambre était confortable et bien décorée, mais pas très bien isolée. Beau coin piscine pour se détendre. Peut-être juste un point à améliorer.: dommage qu'il ne soit pas possible de laisser les bagages dans un endroit sécurisé. On nous a dit de les laisser dans le hall d'entrée, le long du passage. Même si on nous a rassuré qu'il y avait normalement tout le temps quelqu'un à l'accueil. On nous a conseillé de ne rien laisser de valeur.

Hôtel confortable mais un peu bruyant , j’ai eu une chambre au Rez de chaussée et les bruits de pas de la chambre au dessus était assez gênant . Les prestations sont de qualités , petit bémol pour le parking qui est digne d’une vraie forteresse , 3 codes d’accès pour pouvoir rentrer dans l’hôtel et pas très pratique avec des valises . Le personnel a l’accueil lors de mon arrivée est très accueillant et serviable . La chambre est confortable , la décoration est marquée mais originale .