Hôtel du Cirque et de la Cascade Hôtel

Après une ascension pénible mais récompensé par la vue ! Nous souhaitions boire un verre mais il faut presque en venir au main pour avoir une place assise, du moins c’est ce que le chaleureux serveur nous a fais comprendre. Je me dirige donc au bar pour remplir les gourdes pour que mes enfants puissent boire 3 et 10 ans. La réponse vous n’êtes pas assis en terrasse donc non par contre je peut vous vendre de l’eau en bouteille ! Pas très professionnel pour un lieu aussi singulier ! À fuir absolument malgré son emplacement exceptionnel.

Petite excursion vraiment sympa et magnifique. Le jeune Serveur agréable et souriant et très à l’écoute et parle bien anglais. Il mérite un 5 ⭐️ malheureusement je peux que noté 4/5 car je n’est pas dormi sur place. Vu hyper sympa en buvant un petit coup. TOP

Le lieu est fantastique mais l’hôtel étant fermé le lundi nous n’avons pu nous restaurer. Par contre, une multitude d’interdiction de recommandation, interdiction d’aller sur la terrasse, interdiction de s’asseoir sur les miettes ne pas entrer sur la terrasse descendre ses poubelles. Bref, en lisant tous ses panneaux autour de l’hôtel, ça ne donne vraiment pas envie d’y mettre un petit doigt ! Les gens qui aiment la montagne n’ont certainement pas besoin de tous ces commentaires.

Si on pouvait mettre 0 étoiles je le ferrais. Accueil et services désagréable. (Notamment 1 serveur). Il aurait mieux fait de se taire lorsqu'il a méchamment souhaité qu'un randonneur tombe devant nous.... heureusement qu'ils ont la vue car ce n'est pas avec leur amabilité et leur sourire que les étoiles vont briller!

Après avoir monté l’ascension sous la pluie et dans le froid, nous sommes arrivés au restaurant en espérant nous réchauffer un peu. Malheureusement, l’accueil a été froid, presque désagréable. Le serveur nous a informés qu’il n’y avait pas de place à l’intérieur, sans réelle considération pour la météo.(place disponible à l’intérieur) Nous nous sommes contentés de boire rapidement une boisson à l’extérieur, dans le froid, puis sommes repartis. Dommage, car le lieu aurait pu être un vrai moment de pause et de réconfort. Accueil à revoir.

A 2 pas du centre historique, excellent rapport qualité/prix. Accueil sympathique. Petit déjeuner complet à un prix raisonnable. Parking dans la cour. Chambre trés convenable. Juste la moquette de l'escalier pour le 2éme étage à changer.

Refusés car pas de place dehors sur terrasse, nous avons demandé de pouvoir boire a l intérieur car je suis handicapé.on nous a simplement et fermement demander d attendre dehors qu une place se libère. Donc nous sommes repartis sans boire et sans s asseoir mais avec le regard mauvais de la dame assise derrière son bureau. Amis handicapés vous n'êtes pas les bienvenus Une réponse au minimum serait souhaitée mais apparemment ce n est pas le fort des propriétaires

Un hôtel exceptionnel au cœur de Gavarnie ! Un emplacement unique ! Accueil chaleureux, chambres impeccables, repas divins et une vue magnifique sur les montagnes. Un vrai havre de paix pour les amoureux de nature !”

Pouvoir passer la nuit dans un si bel endroit (le cirque de Gavarnie) est un privilège. L’hôtel s’intègre parfaitement dans le site; les choix d’ameublement, de décoration correspondent vraiment aux Pyrénées. Le petit nombre de chambres renforce ce sentiment de privilège. Le repas est excellent. Souhaitons que de nombreuses générations puissent encore perpétuer l’activité de cet hôtel.

Bel emplacement . Dommage que l’accueil de soit pas au rendez vous de ce bel endroit. Impossible de manger à l’intérieur malgré le froid dehors sous prétexte qu’il réserve pour le soir . Toilettes interdits également malgré la consommation dehors au froid . Prix excessif . Deux bières de 25 cl en terrasse -> 12 euros . Des plats à 30 euros . Bref il vaut mieux manger en bas ;)

Une expérience hors du temps, tout a été parfait de l'accueil en passant par la chambre magnifique avec une vue à couper le souffle, le soir au restaurant avec une cuisine digne d'un gastronomique et un petit déjeuner gargantuesque L'hôtel a été refait avec beaucoup de goût, l'accent mis sur la décoration est fabuleux Les propriétaires sont charmants nous avons passé avec eux une très bonne fin de soirée à déguster des Armagnac et discuté comme si nous étions à la maison Une pépite à découvrir Merci pour tout

J aimerai mettre 0 étoile tellement l accueil est minable. C pas la première fois que je vais la bas mais c la dernière c certains. Les autres fois c été pas terrible ( accueil et repas) mais aujourd'hui c le comble. Je suis reparti direct sans manger. Alors ils sont forts ils sont seul en haut... Mais attention la roue tourne.a fuir

Magnifique vue sur le cirque et la cascade. Le patron n'est pas très agréable, il reprend les gens qui ne disent pas bonjour ou s'ils sont avec leur téléphone à table. Sinon nous mangeons bien malgré les prix assez élevés.

A l'occasion d'une surprise pour ma conjointe, Caroline la responsable a été parfaite. Merci à Eric pour avoir fait vivre le service du soir, à la serveuse de la terrasse pour sa gentillesse et à toutes les personnes ayant participé à faire de ce moment, un moment à 4 étoiles face à un monument inclassable de beauté.

Bonne accueil l'équipe de hôtel SUPER 👍 ont peut déjeuner comme prendre un verre. Les repas très bien je recommande à 100 %. Il faut marcher un peu pour arriver à l'hôtel et aussi à la cascade. Et je recommande à 100 %

Étonnant, c'est effectivement étonnant d'avoir un si bel établissement, un cadre extraordinaire, des plats divins et d'être aussi désagréable avec les clients... Accueillis, placés et servis par Eric, je lui recommande de prendre des cours d'amabilité essentiel en restauration. Fort heureusement le chef a de l'or dans les mains.

Nous nous sommes arrêtés pour déjeuner après la randonnée. Nous étions 3 . Nous avons pris un repas froid car le four était en panne. J’ai particulièrement apprécié les efforts et la très grande gentillesse de la patronne qui nous a traité comme des clients susceptibles de revenir et non pas comme des clients de passage comme le font très souvent les restaurateurs dans les sites ultra touristiques. Un grand merci madame.

Une vue magnifique ! Un service irréprochable. Nous nous sommes arrêté boire un verre, la terrasse est très bien organisé avec un coin réservé pour le restaurant un coin pour la clientèle de l'hôtel et un espace si vous souhaitez juste boire un verre. Tout est parfaitement indiqué à l'entrée. Le personnel fait preuve de patience et de politesse face à certains touristes qui semblent ne pas vouloir comprendre qu'un hôtel ce doit de réserver un espace dédié pour les locataires des chambres.

Malheureusement le genre d'endroit qui se permet de s’affranchir de la sympathie et de la bonne humeur au vu de son excellent emplacement. Dommage. L'accueil n'est pas au rendez-vous, les boissons sont chères, j'ai pris un mélange d'agrumes pressés imbuvable à cause de l'acidité.

Le service est abominable! Nous nous sommes arrêtés boire une boisson chaude après l'ascension. Un des serveur qui semblait diriger l'équipe est très irrespectueux. Il a en effet fait remarqué à de sympathique clients espagnoles qu'ils ne l'ont pas salué correctement. Le client s'excuse en disant qu'il ne parle pas bien français mais le serveur lui répond sèchement qu'on parle français en France. Il est également interdit de rentrer pour utiliser les toilettes malgré une consommation ...

De passage pour la journée au cirque de Gavarnie, nous nous sommes arrêtés pour boire un café et en profiter pour nous abriter. Mais quelle idée! Certes l’emplacement est magique et l’intérieur du restaurant bien décoré mais quel accueil exécrable! Le serveur est désagréable au plus au point avec les clients, il se permet de faire des réflexions très déplacées (surtout avec les étrangers). Ce n’est pas parce que vous êtes le seul restaurant que vous pouvez vous permettre tout cela.

Expérience client extraordinaire : vue imprenable sur le cirque et la cascade. Service au top : écoute, disponibilité, discrétion, savoir-faire et savoir être. Chambre de très grand standing, confort très récent et spacieux, matériaux nobles (bois, marbre, …), literie moelleuse, espaces de rangement… restaurant de grande qualité, raffinée, et produits très bien cuisinés pour une découverte gustative riche. Décoration contemporaine et avec les œuvres du peintre Amalvy qui renforcent le caractère authentique de l’endroit riche de son histoire familiale. Oui nous recommandons vivement.

Nous avons été enchantés par l'accueil, la restauration, l'emplacement et les chambres de cet hôtel. Nous avons passé une nuit avec nos deux filles dans cet établissement, nous avons été reçu de façon extrêmement chaleureuse par la gérante. C'est un lieu magique à ne pas rater lorsque l'on se rend au cirque de Gavarnie.

Très bon accueil, chocolat chaud au vrai goût de chocolat ( pas goût d eau comme souvent ), une épaule d agneau et un filet de porc mignon délicieux, le tout servi par une personne très agréable sur la vue magnifique du cirque. Je recommande +++++

De visite à Gavarnie , nous avions réservé 1 nuit pour profiter du lieu et de la randonnée 🥾 dans le cirque . Je dois dire que nous avons pas été déçu, l’hôtel est de l’extérieur resté un peu dans son jus avec l’esprit refuge et à l’intérieur un endroit superbement bien rénové et chaleureux . Les propriétaires / manager sont très gentil et sont soucieux du rapport client , les chambres sont confortables et bien équipées , la restauration a tombé , et le clou du spectacle : la vue ! Franchement si vous avez la possibilité de vous offrir une , ou plusieurs nuits vous ne regretterez pas! Pour répondre aux avis négatifs , il est normal que l’hôtel réserve des espaces réservés et priorise les clients de l’hôtel. Il s’agit d’un hôtel avec un certain standing . Et le mot randonneurs ne signifie pas avoir tous les droits. Si vous passez dans le secteur , vous pouvez aussi vous arrêter prendre un café ou encore un sandwich sur le côté de l’hôtel . Encore merci aux managers pour ce moments uniques avec , dans un certain sens , une privatisation du site que procure ce lieu . Merci à vous et à toutes votre équipe .

Un lieu magique, ça vaut le détour ce bel hôtel au milieu du cirque de gavarnie !! Nous avons été extrêmement bien reçu par le serveur avec un petit accent. Il a été prévenant et adorable avec nous. Nous avons apprécié notre déjeuner, c était délicieux. Je vous recommande ce lieu pour se pauser autour d un verre ou d un repas après la randonnée !! Hâte de revenir pour dormir à l hôtel afin de découvrir le coucher de soleil !! Bravo à vous tous !

Deux touristes de passage qui ont lu certains avis et qui aimeraient rétablir la vérité sur ce lieu et ses employés. Tout d'abord, très bons chocolats viennois, serveurs adorables et trèèèèèès patients envers certains touristes, en l'espace de 20 minutes ils ont eu le droit à : - La famille limitée qui se permet de faire des réflexions à voix haute sur la gestion de la terrasse et la fainéantise prétendue des employés car ils voulaient déplacer des tables et n'ont pas supporté qu'on leur dise non ou qu'on leur propose d'attendre - Les impatients qui voudraient qu'on leur libère une table immédiatement car pressés - Ceux qui voudraient être servis à l'extérieur de l'établissement pour ne pas à avoir à attendre qu'une table se libère (pourquoi pas au pied de la cascade ?) Ça ne donne pas envie d'être à leur place et pourtant ils ont su garder leur sang froid et leur sourire... merci à eux !

Je vous conseille de lire la carte avant de vous installer car vous aurez 15 secondes top chrono pour vous décider sans quoi le gérant vous demande de vous dépêcher de choisir (et que les prix sont aussi effrayants que l’attitude de l’homme en question) Ne restez pas sur place trop longtemps non plus au risque de voir un parasol se refermer sur votre tête avant même l’heure de la fermeture Je suis sincèrement désolé pour le personnel sympathique qui doit subir cet homme au quotidien

Cher.es aventuriers/ieres de la cascade, si vous souhaitez profiter de ce cadre (en effet la cascade est belle !) pour autant si l’envie vous prends de vous poser pour prendre une petite douceur, cet endroit est a fuir !!! de surcroît le serveur prénommé éric a visiblement un problème avec les clients payant en plus de 1 ou 2 règlements…. pour commencer on peine a nous placer heureusement le plus gentillet de la troupe nous a accueilli car les autres nous refusaient l’entrée, une fois placé on nous refuse une simple carafe d’eau sous prétexte de réservation pour le « restaurant » alors qu’aucune table ne mangeait (il etait 14h les gens souhaitaient se désaltérer…) et nous propose au début 2 verres d’eau minables de 10cl (nous étions 4…) après cet accueil acariâtre, les boissons arrivent mais un diabolo précisément demandé a la grenadine avec validation du serveur (toujours éric) on nous ramène un diabolo a la fraise. point positif rien a dire sur les desserts. une petite formations sur les bases de relations clients avant de se lancer dans le services serait la bienvenue..

Bonjour, J'ai été particulièrement déçu par le plat chaud commandé à savoir une épaule d'agneau, portion étriquée accompagnée d'une demi-pomme de terre et d'une tomate de la taille d'une tomate cerise et cela pour 26 €. Au regard du contenu de la grande assiette apportée par un serveur tout juste aimable pour un établissement de ce rang, il aurait mieux fallu utiliser une assiette à desqsert. Le rendu aurait été moins choquant...

Personnel très accueillant. Dîner et petit-déjeuner délicieux avec des produits du pays. Très belle chambre avec vue imprenable sur le cirque. Parfait pour profiter après ou avant l’afflux de visiteurs.

Incroyable expérience que cette nuit au sein de l'hôtel du Cirque. Nous avions un peu hésité à réserver cet hôtel qui était pour nous un peu hors budget mais WAOUH. Qu'est-ce que nous aurions loupé si nous ne l'avions pas fait. Ce lieu est absolument extraordinaire. L'hôtel est de très bon goût, le moderne et l'ancien s'y mêlent à la perfection, le personnel est prévenant et attentif tout en restant naturel et sans en faire trop. On s'y sent bien et quelle expérience que de découvrir le cirque au coucher et au lever du soleil, lorsque tous les visiteurs sont partis /ne sont pas encore arrivés. Des moments magiques et suspendus qui nous laissent des souvenirs impérissables. Nous ne louperons pas d'y retourner lors de notre prochain passage dans les Pyrénées ! Si vous hésitez ceci est votre signe de réserver sans attendre, vous ne serez pas déçus, bien au contraire.

La nourriture est excellente, le service est agréable et efficace quoique presque expéditif. Mais le responsable a l'air excédé par les hordes de touriste qui pourtant font tourner l'établissement a plein regime et semble avoir perdu tout sens du service même pour sa clientèle. A moins qu'il faille payer une chambre à 500€ pour y avoir droit.... Tout au long du gr10 j'ai fréquenté des endroits qui ne brassaient certainement pas autant d'argent mais qui m'ont accueilli à bras ouvert. Bref parfois la simplicité c'est ce qu'il y a de mieux!

Après 1h30 de marche avec des enfants pas de possibilité de s'assoir en terrasse pour boire un verre car terrasse fermée et réservé au restaurant. Les prix pour prendre une consommation à emporter sont ahurissants 😱, il faut ouvrir un crédit COFIDIS pour pouvoir consommer. 8€ le jambon beurre, 5€ le coca.... Et alors le plus merveilleux, pas de toilettes...quand vous demandez on vous dit qu'il faut aller dans la nature (pour un site classé patrimoine mondial UNESCO bravo 👏👏)

Nous n'étions pas à l'hôtel, nous avons pris des consommations au bar en terrasse après notre découverte du cirque de Gavarnie. 12 euros le coca ! Certes, il faut monter la marchandise, le décor est phénoménal, et nous n'etions pas obligés de consommer, mais c'est un peu abuser quand même.

Heureusement qu’il y a la vue pour cet établissement. On arrive pour s’installer boire un verre et un serveur nous fait signe de façon désagréable que le côté gauche est réservé pour manger donc il faut aller côté droit. On s’installe donc côté droit et un autre serveur nous informe que cette table est réservé pour les clients de l’hôtel et qu’il faut aller de l’autre cote d’où on nous a fait signe de partir… De plus lors de l’addition on nous a ajouté 50centimes… Ça doit être le pourboire du serveur car au vue de l’amabilité et du service il doit pas en avoir souvent.

Chers randonneurs : Attention. Si après votre ascension vous ne remarquez pas que le bar n'est pas encore ouvert vous serez reçu plus que froidement. Ça surprend un peu. Pourtant travailler dans un environnement si magnifique devrait donner le sourire.😁. Peut être que le chocolat chaud est bon. 😁.

Vraiment déçu par l accueil, après une marche ,et un paysage qui vaut le détour.arrivée à l'hôtel du cirque,une terrasse très grande ou malheureusement,il y a environ 6 petites tables pour se désaltérer ,le reste étant réservé pour la restauration,ou malheureusement nous nous sommes assis sur le muret pour attendre notre tour,ou le gérant passe sont temps a faire partir les gens qui attendent pour consommer. Donc vue le désagréable de l accueil et le faut sourire désagréable du gérant.nous avons dépensé notre argent en bas dans la vallée,ou l' accueil est beaucoup plus agréable.

Aucun avis sur les chambres puisque nous étions de passage pour la rando au cirque. Notre commentaire rejoint tous les autres mauvais. C'est le seul endroit où se poser et ils indiquent complet alors que la salle à l'intérieur est vide et tout un endroit sur la terrasse... Et aucun toilettes si on ne consomme pas, avec un petit de 3 ans un peu compliqué si on veut respecter l'interdiction d'uriner dans la nature car site privé. Bref nous avons donc pris une chaise et un coca à 6€ pour que notre enfant ne finisse pas plein de pipi pour le reste de la rando. Les serveurs mal aimables n'aident pas à passer un bon moment pourtant dans un endroit propice à ça

Dommage, un aussi beau lieu avec aussi peu de professionnalisme. Rien à dire sur les desserts et chocolats délicieux, par contre le personnel très en dessous des promesses d’un lieu d’exception. Il est vrai que l’intérieur du restaurant était briqué à fond mais personne à l’intérieur et malgré tout, aucun esprit commerçant pour nous proposer de nous installer à l’intérieur alors qu’il n’y avait aucun client, et qu’il faisait froid. Le motif ? Notre chiot de 4 mois donc impossible de rentrer. Je comprends tout à fait la règle et la respecte, mais quand on est un vrai commerçant, on a un minimum de tact et d’adaptabilité en fonction des situations. Formations et encadrement du personnel donc à revoir entièrement ! Car le résultat = nous ne sommes pas restés alors que nous souhaitions consommer plus…

Excellent déjeuner pour notre anniversaire de mariage dans un cadre exceptionnel. Nous avons été accueillis et servis par une équipe professionnelle et bienveillante. Merci pour la délicate attention en fin de repas.

Bonjour , si vous chercher un endroit ou règne l'inhumanité vous êtes au bon endroit ! Nous avons fait celle belle randonnée avec ma femme (enceinte) et arrivée a mi chemin donc au niveau de cet hôtel nous voulions boire une boisson fraiche et aussi un peu d'ombre car ma femme était limite malaise avec la grossesse et la chaleur. Nous expliquons la situation au serveur qui nous dit pas de place attendez .... nous décidons donc d'avancer vers l'intérieur de l'établissement ou il n'y avait PERSONNE . plein de table vide, comme aussi en terrasse sur le coté. et la on nous dit un peu sèchement d'attendre mais sur le coté et pas possible de s'assoir.... finalement des Clients Humain ayant vu la situation (merci à eux ) libèrent une table en terrasse . nous nous y rendons sans attendre le serveur et passons commande ( attention le prix n'est pas donné !! ) . et ma femme ne sentant pas bien mange un peu de son sandwich. et la le serveur lui dit qu'elle n'a pas le droit . Nous comprenons en temps normal que oui nous ne pouvons pas manger dans un établissement de la nourriture qui vient d'ailleurs , mais la situation est différente quand il s'agit de ma femme qui est enceinte à la limite du malaise . je pense qu'il faut faire preuve d'un PEU d'Humanité ! sans compter le serveur qui ment en disant que je l'ai menacé alors que je parlais a un autre client . Nous n'y retournerons jamais ! un conseil n'y allez pas !!!

Nous avons pris un des boissons et glaces en terrasse une fois arrivés en haut après la marche assez longue. Le service était rapide et très bien. L'établissement à une vue superbe sur la grande cascade.

Après la marche sous la pluie, il ne nous tardait qu'une chose : rentrer au sec et boire. Impossible !! l'intérieur est réservé au restaurant (vide à 16h). Nous sommes sommés de rester dehors, pour boire un Perrier à 7h et manger une mini tarte aux myrtilles à 9€. la prochaine, on jettera un oeil sur la carte.....

Un accueil hyper cordial, un décor très classe et pourtant chaleureux. Notre chambre donnait sur la cascade, depuis le lit je la regardais. Des peaux de bêtes épaisses et douces au sol, des couleurs zen.... des endroits de lecture, de jeux : tout est fait pour la convivialité ! Coté bar et restaurant : des cocktails savoureux, un menu excellent, des serveurs adorables. Bref, j'ai adoré ce séjour qui était un cadeau de mon mari.

Merci Caroline, Olivier et toute l’équipe pour cette expérience incroyable. Un très bon accueil, les chambres très confortables et on reste sans adjectifs pour décrire le menú le soir… Magnifique. Bravo pour cette initiative de continuer avec l’hôtel de votre arrière grand père… Courage pour la suite. Tout le personnel a été souriant, sympathique, professionnel, et très attentif aux petits détails. Pas besoin d’expliquer que l’endroit est impressionnant ! Pensez à réserver le sauna, il faut prévenir une heure avant (pour nous sera la prochaine fois)

Hello les baroudeurs, j'ai eu la chance de faire le chemin du village jusqu'à cet hôtel. J'en ai pris plein les yeux ! Quel plaisir de boire une pression avec un tel panorama. La terrasse est juste exceptionnelle. Le personnel y est accueillant, sympathique et souriant. J'ai passé un super moment. Il faut fournir un effort pour y accéder, mais le résultat en vaut la chandelle. Bonne ascension.

J'ai enfin pris le temps de mettre un commentaire mérité ! Je précise que mon commentaire concerne le restaurant. Accueil détestable !!! Service en dessous de tout !!! Se comportent mal avec les clients! Refus à une femme âgée non cliente d'accéder aux toilettes !!! Refus de nous servir une carafe d'eau car nous n'avions pris que des boissons. Bref Catastrophique !!!!

Arrêt au restaurant le 1er octobre lors d'une balade en famille. L'accueil et le service sont très agréables. Le déjeuner en terrasse avec cette vue splendide était parfait. Les tarifs correspondent bien aux prestations dans un cadre pareil. Nous avons beaucoup aimé.

Ça m'embête de mettre 1 étoiles car je ne note pas l'hôtel mais le restaurant. D'autant plus que la vue est magnifique. Cependant, le service du restaurant est déplorable : les toilettes pour homme ne ferment pas à clé, le serveur a oublié une partie de la commande et quand nous lui avons rappelé qu'il avait oublié des choses, eh bien... il a rapporté des choses, mais qui n'était pas les bonnes ; et on voyait bien que nos crêpes avaient été préparées plusieurs heures avant puisqu'elles étaient sèches comme du papier. Je ne recommande pas, malheureusement c'est le seul restaurant du coin...