Hôtel du Roi & Spa by SOWELL COLLECTION Hôtel

Un agréable séjour avec un bon petit déjeuner si on oublie.. : L’accueil glacial Le pommeau de douche qui fuit + rempli de calcaire La literie trouée Une lampe qui ne s’éteint pas correctement ( obliger de couper le général pour dormir tranquille ) Le SPA en supplément à 35€/pers ( 25€ annoncée sur leurs site !) au prix de la chambre !!! La piscine avec des carreaux plus que coupant, c’est même clairement dangereux. Bref… 5 étoiles ?? Nous en avons fait part au réceptionniste à notre départ qui n’avais pas l’air très intéressé par le sujet. Nous ne reviendrons pas

Très bel hôtel, bel accueil. La chambre était cependant un peu petite pour deux personnes et il manquait la séparation salle de bain/ chambres

À fuir absolument. J’ai rarement vu un hôtel de ce “standing” proposer une expérience aussi… traumatisante. Petit-déjeuner compris, oui, mais on aurait préféré qu’il ne le soit pas. Du sang humain (oui, humain, à vue d’œil en tout cas) sur une tranche de jambon, et personne ne semble trouver ça anormal. Les chocolatines étaient à moitié crues, les croissants pas mieux : pâteux, sans goût, comme s’ils avaient été cuits au sèche-cheveux. Jus d’orange acide, comme si quelqu’un avait pressé de vieilles clémentines moisies. Le fromage ? Je préfère encore celui en plastique des plateaux-repas d’avion. Franchement, tout était dégueulasse. Et je suis poli. On a l’impression qu’ils font exprès de saboter chaque élément du buffet. C’est pas « pas fou », c’est honteux. On est loin de l’image raffinée qu’ils essaient de vendre sur les photos. Bref, si vous aimez les expériences gustatives dignes d’une punition médiévale, foncez. Sinon, courez.

Buffet petit déjeuner et le BRUNCH à l'hôtel du Roi incroyable ! 😍 Petit déjeuner continental/americain, le buffet et bien garni. Pour le brunch, variétés du terroir, truffe , fois gras, saumon , tartare de St Jacques, jus de fruits, varietes de blanquette de poulpe, cassole de suprême de poulet ... et même du champagne ! Le personnel est très accueillant Chambres très propres. Hotel bien situé à quelques pas de la cité de Carcassonne. Je recommande l'hôtel du Roi.

1ère expérience dans un hôtel de ce standing là ! Une vraie vie de château ! Nous avons été super bien accueilli, le personnel est au petit soin ! Un grand merci à tous ! Le petit déjeuner est varié et de qualité ! La chambre est spacieuse et bien isolée, terrasse ensoleillée 🌞 et selon la chambre vous avez une superbe vue sur la cité ! Néanmoins, je rejoins les précédents commentaires concernant la piscine : je l'ai trouvée un peu fraîche 😅, les arrêtes sont coupantes et la moisissure au plafond gâche un peu l'ambiance...

Nous avons passé une petite semaine très relaxante dans votre hôtel. Le personnel de cet hôtel est super gentil. Les repas étaient très bons. La piscine ainsi que l'espace détente étaient parfaits. Merci encore pour les renseignements (miroir). Bonne continuation.

Nous n'avons pas séjourné à l'hôtel mais étant à Carcassonne, j'ai réservé un massage ainsi qu'un soin visage. Je fais très régulièrement ce type de soins et je peux affirmer que c'étaient les meilleurs que j'ai jamais vécus. Et c'est grâce à Wendy, que je tiens à remercier (à nouveau car déjà fait sur place) car elle est professionnelle, douce, une vrai pro. Bref, je en peux que vous recommander de découvrir les soins de ce spa et bien entendu demandez Wendy! En revanche, je souhaitais mentionner le manque de professionnalisme constaté alors que j'attendais mon mari au bar où nous voulions prendre un verre. Non seulement le réceptionniste s'est installé au piano du bar (assez curieux) mais lorsque mon époux est arrivé, le barman vaquait à ses occupations et n'est jamais venu nous demander ce que nous souhaitions commander. Le réceptionniste était toujours au piano et n'a pas non plus interpellé son collègue pour l'informer (il m'avait déjà vu avant mais bon...) que des clients attendaient. Nous sommes donc partis, interloqués par ce que nous venions de vivre. A mon avis, pas à la hauteur d'un 5 étoiles.....Dommage car cela gâche le super impression faite par l'équipe du Spa qui sont de vraies professionnelles et assurent, elles, un service au niveau d'un 5 étoiles.

Je vous recommande cet hôtel ! Très belle chambre avec vue exceptionnelle sur la cité médiévale. Une équipe au top ! Le personnel est souriant et vous accueille bien comme il faut. La directrice est également très souriante et à l'écoute !

Nous avons séjourné à l’Hôtel du Roi à Carcassonne et, dans l’ensemble, l’établissement est très agréable. Les parties communes sont bien entretenues, l’accueil est soigné et l’emplacement est idéal. En revanche, gros bémol sur la piscine : l’eau est vraiment trop froide pour en profiter pleinement, mais surtout, nous avons été très surpris par le manque d’hygiène. De la moisissure est présente en grande quantité à plusieurs endroits du plafond, ce qui est particulièrement inacceptable pour un hôtel de ce standing. De plus, notre chambre était située juste au-dessus de la piscine, et nous avons été dérangés par le bruit constant : cris d’enfants, éclaboussures et autres nuisances sonores tout au long de la journée, ce qui a clairement nui à la tranquillité de notre séjour. Dommage, car sans ces éléments, l’expérience aurait pu être bien plus agréable.

Lors de notre passage à Carcassonne, nous avons eu le plaisir de séjourner au magnifique Hôtel Château du Roi, une véritable pépite alliant charme et élégance. À notre arrivée, nous avons eu la belle surprise d’être surclassés dans une chambre avec balcon, offrant une vue à couper le souffle sur la Cité médiévale. La chambre, décorée avec raffinement, alliait confort et élégance, avec une literie d’une qualité exceptionnelle qui nous a permis de passer des nuits paisibles. Le personnel, toujours attentionné et aux petits soins, a contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. Le point d’orgue de cette expérience fut sans aucun doute le petit déjeuner d’exception, dégusté face à la majestueuse Cité. Un buffet généreux et varié nous attendait : fruits frais, fromages affinés, mets chauds savoureux… et même une coupe de champagne pour commencer la journée en beauté ! Un séjour mémorable que nous renouvellerons sans hésiter !

C'était tout simplement royale !!! Service de qualité, chambre magnifique, petit déjeuner au champagne fantastique !!! Un bon moment de détente au spa. Les barmans sont au top ! Toute l'équipe est vraiment au petit soin pour vous. Il y a un véritable esprit de famille et pas un accueil froid souvent imposé dans les palaces. Seul bémol dans ce magnifique tableau, la piscine est un peu fraîche 😅

Dès l'arrivée, la réception est somptueuse et le personnel très accueillant... Cet hôtel du roi avec vu sur la cité nous a offert un plaisir supplémentaire à notre week-end. La literie est vraiment de bonne qualité et réconfortante, les chambres spacieuses et le petit dej généreux.... le tout assaisonné d'une victoire sur le jeux d'échec géant dans la cour!! C'était parfait... Je recommande cet hôtel.... à bientôt l'équipe du roi.

Impeccable ! Tout bonnement le grade 5 étoiles ! Bravo, l'hôtel est parfait, le restaurant excellent. Les massages, un régal ! Merci à tout le personnel, dévoué et sympathique. Nous reviendrons avec plaisir ! À 10 minutes de la cité, piscine, salle de fitness.

N'est pas du tout un 5 étoiles la chambre est viellissante moquette tachée meuble abîmé l'aspirateur n'est pas passé tous les jours.... inadmissible pour un 5 étoiles petit déj très moyen , toujours la même chose tous les jours...pas de serviette pour couper le pain ça aussi c'est pas normal du coup tous le monde pose les mains dessus un point positif boisson dans la chambre heureusement c'est la seule différence avec un 4 étoiles

Nettoyage mal fait. Chambre avec moquette qui n'a pas été aspirée pendant 4 Jours. Une rénovation serait vraiment nécessaire, Table de nuit toute rayée. Encadrement de porte abîmé... Le service n'est pas digne d'un 5 étoiles. Cendrier sale sur la terrasse trouvé à l'arrivée posé au sol. Accès en voiture à l'hôtel compliqué car il faut passer par la bastide pour redescendre vers l'hôtel. Très peu de places gratuites pour stationner même aux berges du canal.

Un week-end en famille bien agréable ! Un emplacement au pied de la citadelle, que l’on peut aussi admirer depuis sa terrasse. L’hôtel est très confortable (literie, espace , confort acoustique,…) et le petit déjeuner complet et bien fourni . Un mention spéciale pour le jeu d’échecs en extérieur qui a beaucoup plu à ma fille. Je recommande +++

Nous avons séjourner une nuit avec mon chéri. Ce fut une escapade hors du temps. Nous avons adoré notre séjour. Pour être plus précis : l’espace bien-être spa est vraiment super sympa, vraiment au top pour la détente. L’espace tisanerie est super, avec beaucoup de choix dans les tisanes. La chambre était incroyable nous avons tellement bien dormi, propre avec peignoir, grande chambre… bien isolé et surtout bien chauffé ! Le repas du soir excellent on sent que c’est de la bonne cuisine une excellente gastronomie française et petite mention pour le couscous très bon. Le décors est magnifique avec une vue imprenable sur le château. Le petit déjeuner du matin nous a bien calé, avec beaucoup de choix très agréable et délicieux. Bref que dire de plus c’était super. Petite information le parking est payant pour que la voiture soit en sécurité. Il est situé à 50m de l’hôtel et nous l’avons sélectionné par sécurité, sans regret. Nous avons été super bien reçu et accueilli merci encore je recommande à 100% et nous reviendrons à coup sûr !

Très déçu pour un 5* Chambre abîmé joint baignoire décollé écoulement des eaux usagées de la douche très compliqué 16h30 refus de réservation table au restaurant car complet (2personnes) 25€ un petit déjeuner qui est vraiment bof même chez Kyriad il y a beaucoup mieux.....je ne dirais pas a fuir mais chercher ailleurs avant

Une étoile en moins pour le personnel pas professionnel du tout et ça s’en ressent malheureusement sur tout le séjour : dressage du petit déjeuner non fait, boissons non disponible au spa (eau chaude et froide non re remplies) sans compter le massage peu relaxant et qui n’a pas durer le temps escompté Personnel constamment en pause, non souriant, pas avenant et langage grossier. Ça fait tâche pour un 5* Pourquoi faire des économies sur le personnel et ne pas embaucher des pros de l’hôtellerie ? Sinon 2e gros point noir: piscine vraiment FROIDE !! Point + Hôtel splendide Chambre ultra agréable Belle vue

L'Hôtel est une pépite à Carcassonne ! Idéalement situé, il offre des chambres magnifique avec une vue incroyable sur la Cité. Le service est au top, et toute l'équipe est aux petits soins. Un séjour parfait, je recommande !

Un acceuil chaleureux et agréable , par contre concernant la chambre c'est très decevant, des mur sale( coup de meuble , éclaboussure de café , trace bizarres dans les toilettes) , la tuyauterie presque boucher la douche qui ne ce vider pas. Des rideau avec des troue ( dechirer ). Je trouve sa innadmissible de proposer un hôtel 5 étoiles et a ce prix la sachant que rien n'est correcte. Je ne recommande pas du tous . Dommage que je ne puisse pas mettre de photos ici car j'ai tout ce qu'il faut.

Hôtel magnifique. Propreté impeccable, accueil très agréable, vue sur la citadelle splendide. Chambre avec salle de bain et literie de qualité. Nous recommandons, nous avons passé une excellente soirée avec des mets d’exception au restaurant. Piscine très jolie avec son décor.

L’hôtel et bien situé mais surtout vraiment magnifique, les décors, les couleurs j’adore ! Les services et prestations sont de qualité, notamment sur le petit déjeuner qui a été super varié et diversifié. La chambre est spacieuse avec douche et baignoire, à la propreté impeccable !. Le réceptionniste Brice a été très aimable mais surtout professionnel malgré un petit malentendu qui a vite été réglé et récompensé. Je tiens à remercier tout de même tout le personnel de l’hôtel qui m’a permis de passer un agréable week-end. Nous reviendrons très prochainement.

Nous avons passé quatre jours exceptionnels à l’Hôtel du Roi à Carcassonne dans une suite de 50 m² absolument incroyable. Franchement, nous ne comprenons pas certains avis négatifs que nous avons pu lire : tout le personnel, de la réception aux cuisines en passant par la salle, a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquables. L’hôtel est magnifique, avec une vue à couper le souffle. La cuisine est excellente, et les petits-déjeuners sont tout simplement parfaits. Nous avons adoré chaque instant de notre séjour et nous y retournerons sans aucune hésitation avec ma femme et mon fils. Un grand merci à toute l’équipe pour cette belle expérience !

Honnêtement je ne comprends pas du tout certains avis. Les + L'hôtel est idéalement situé devant la citadelle. Le personnel est très bien. Le petit déjeuner est royal par contre quand il y a beaucoup de monde et a l'approche de 10h ça commence a manquer mais c'est normal,on ne prend pas le petit déjeuner a 10h. La chambre est très bien. Les produits d'hygiène dans les chambres sont bien. La piscine est top. Parking gratuit juste à côté Le - La moisissure au plafond de la piscine et surtout les arrêtes du carrelage dans la piscine qui est a mon avis dangereuses. Mon avis sur Carcassonne... La citadelle est très bien et pour moi le seul point positif par contre la ville est salle et pas grand chose à voir. C'est une ville du sud avec ses inconvénients....et il y en a beaucoup.

Nous avons testé lors d un week-end en amoureux. Très bel hôtel, accueil impeccable et prestations parfaites. Nous avons testé le spa également et nous vous le conseillons. Nous avons passé un très agréable moment.

Très bel hôtel, bon accueil La chambre est belle et literie confortable. Nous n avons pas pu profiter du Spa, car il n etait pas spécifié de réserver. Donc nous avons voulu y aller le matin et on nous dit le prochain créneau à 13h30 donc plus possible car nous rendons la chambre à 11h.

Superbe hôtel juste en face du château avec la vie sur les rempart . Bon le service est meilleure que les années passées . Il y a du progrès Seul Hotel ou le room service est facturé 20€ par service rendu jusqu’à la chambre 😡

La chambre était tres belle et très propre. Personnel à l’écoute et très serviable et souriant. Gros gros bémol sur le temps d’attente au restaurant… nous avons patienter pendant presque de 45 min pour nos plats alors que la salle n’était pas remplie ! Attention aussi à la cuisson demandée pour la viande, celle ci n’a pas été respectée (une des base à avoir surtout dans un 5 étoiles…) Nous nous sommes néanmoins régalés, une fois nos plats servis.

Un hôtel qui affiche 5 étoiles alors que beaucoup d’hôtels 3 et 4 étoiles sont bien plus sympas. Nous ne comprenons pas d’où la note de 5 étoiles leur vient. Carrelage cassé et décollé autour de la piscine, et dans la chambre autour de la salle de bain. Le sauna et le jacuzzi sont affichés dans la publicité de l’hôtel mais en réalité ils n’en font pas partie, ils sont dans le spa voisin que nous avons du régler 70€ pour accéder (en plus du prix de la chambre). Nous avons également du régler 15€ pour pouvoir gérer la voiture. La piscine est froide et le restaurant est tout simplement mauvais. Si ils affichaient 3 étoiles nous aurions été contents, mais réserver un 5 étoiles pour tomber sur un 3 est décevant.

Bonjour, ayant passé 3 nuits dans cet hôtel, je recommande à 100% je ne sais même pas quoi dire tellement que tout a était parfait pour nous, que ce soit l’accueil le service le repas le bon temps passé à l’hôtel, je trouve les prix très raisonnables et encore un 5 étoiles sur la gentillesse du personnel qui nous as rendu le séjour plus que sympathique. Une attention particulière à Meven,Nicolas,Jean Baptiste et Brice avec qui nous avons eu plus le temps de parler mais merci aussi à tout le reste du personnel qui a été top du début jusqu’à la fin. On a trouvé notre adresse favorite sur Carcassonne. À bientôt on espère !

👀Magnifique hôtel, très bien placé. 3min à pied du centre ville et un quart d'heure de la cité grâce au pont vieux (qui est piéton) situé à côté de l'hôtel. Dépose voiture devant l'hôtel et parking (en supplément 15€/jour) disponible sur demande. 🛏Chambre supérieure avec vue sur la cité de Carcassonne et en bord de l'Aude. Magnifique. Spacieuse, bien équipée, lit king size avec bonne literie (possibilité de changer les coussins si besoin), grande baignoire d'angle, douche italienne, mini bar avec boissons offertes par la maison, machine à café avec dosette, thé, grande terrasse... Rien à redire. Décoration moderne. Air conditionné réglable par vous même. Service de chambre possible. 🏊🏻‍♂️La piscine de l'hôtel est belle. Sa température est de 28°C, correspondant à celle des piscines Olympiques, rien de choquant contrairement à ce que j'ai pu lire. Une fois dedans, l'eau est agréable. Un Spa est sur place également. Nous n'avons pas eu le temps de le tester...(la prochaine fois). 👥️ Le personnel est souriant et agréable. En arrivant (il faisait glacial dehors) nous avons été accueillis avec des serviettes chaudes pour se réchauffer les mains. Parfait. Merci encore pour cette charmante intention. 🍸 Bar : Service impeccable avec tapenade (maison) offerte pour accompagner nos verres. Fauteuils agréables et propices pour se détendre. 🥗Restaurant : Tous nos plats furent un délice avec des quantités généreuses, d'ailleurs le plateau de fromage est incroyable à ce niveau. Pour finir, des bons vins à la carte. 🍞Petit déjeuner splendide avec grand choix et même du champagne ! Du salé, du sucré, du saumon, du fromage, des fruits, des œufs brouillés, du pain (qui est vraiment délicieux), divers jus de fruits, des saucisses, des yaourts, des maccarons, des cannelés etc etc..... Bref de quoi se régaler le matin et bien commencer la journée. Dans d'autres commentaires vous pouvez lire que le petit déjeuner n'allait pas, pourtant je peux vous garantir que tout est revu depuis. 🪣Enfin la propreté de l'hôtel : parfait, rien à dire. Nous sommes vraiment ravis de notre séjour chez vous. Encore merci à tout votre personnel pour leur gentillesse et sourire.

Bonjour, La réception : en terme de communication vous avez de véritables efforts à faire, réservation du réveillon faite 8 jours avant, horaire choisi 21h, le lundi 2 appels de l’hôtel confirmant nos réservations. Le 31 appel dans la chambre à 19h30 en disant : vous faites quoi ? On vous attend ! Repas : rapport qualité prix excusez moi ! Même pas une coupe de champagne offerte Chambre : baignoire sympa à la vue mais gros problème à l’utilisation ! Fuite d’eau dessous la baignoire se propageant sur la moquette (2 jours) et sur la terrasse. Signalé personne du ménage et réception. Piscine : température inadmissible, locaux comme l’eau Départ : tout était réglé à notre arrivée, chambre repas parking TS, mais bien sûr toujours la même communication à la réception on nous sort une facture correspondant aux boissons prises au bar + des choses qui ne nous concernaient pas ! Attente de 25 mn pour qu’il régularise la situation Donc je ne comprends pas le nombre d'étoiles ! éclairez moi merci

Attention l'hôtel ne ressemble pas à 5 étoiles. Restauration à fuir: dîner cher et moyen et petit déjeuner ridiculement cher et peu fourni Piscine froide Mais emplacement top et qualité de la chambre et vue magnifique Faux lit King size (deux lits accolés) pas super confortable

Nous avons aimé: l'emplacement proche de la citadelle. La literie très bien. Le choix au petit déjeuner. De l'eau plate et pétillante ainsi qu'un jus d'orange tous les jours dans la chambre. Machine à café capsule et infusion. On reproche pour un 5 🌟 : Une terrasse avec vis à vis avec son voisin. Aucune intimité du coup...Beaucoup de mal à fermer la porte de la terrasse. Entre 5 et 6h du matin on écoute bien les livraisons mal insonorisé la porte fenêtre qui sonne sur la rue. Une piscine très froide et très petite longue mais vraiment pas large. Juste pour trempé pas nager si ya du monde. Une baignoire ronde dans la chambre quand on l'a vu on s'est dit super mais quand on est rentré dedans ! ! C est une baignoire pour resté assis vraiment petite juste les jambes pas moyen de s'allonger donc aucun intérêt pour un adulte.Salle du buffet pour le petit déjeuner vraiment petite si on se trouve à 6-7 clients pas beaucoup de place pour circuler. Un téléphone dans la chambre avec 3 lumières rouge qui n arrêtent pas de clignoter vraiment pénible obliger de mettre un textile dessus.

2ème séjour à l hôtel du roi, très bon accueil service agréable. P.DEJ très bien ,pas mal de choix. Avons pris chambre de luxe, mais déçu, mal placée 1 er étage mais presque en angle. Immense baignoire mais pas de douchette..... la douche coincée entre baignoire et lavabos, paroi de protection petite, donc l eau coule partout..... Notre terrasse impraticable car de l eau coulait du plafond de la terrasse du 2ème étage. Ils ont commencé des travaux sur d autres terrasses...... Très grand lit assez ferme. Piscine eau trop fraîche et la salle encore plus. Dans l ensemble les couloirs, ascenseurs et salle resto trop froids. Très satisfaite de la gentillesse du personnel. Prix intéressant pour les chambres, mais correspond plus à un 4 étoiles 🌟 Boissons et repas assez chers dans l ensemble.

Hôtel très propre, malheureusement un voisin de chambre très indélicat avec une baffle à fond toute la nuit jusqu’à 6h du matin et personne à la conciergerie et personne au téléphone pour stopper ce vacarme. De plus à notre départ le concierge n’a pas pris en compte notre énorme désagrément , c’est fort dommage.

La chambre superbe et l’emplacement aussi mais j’avais appeler la veille de notre arrivée pour me faire bien confirmer que le lit bébé serait en place, j’ai eu une personne me disant pas de problème c’est bien noté à demain. En arrivant avec ma femme et notre bébé le réceptionniste nous a prit de haut en disant qu’il avait eu aucun appel de ce genre là en gros que j’étais un menteur tout en j’insiste sur le fait qu’il nous prenait de haut ! Puis il s’est aperçu en même temps que nous que le lit avait bien était installé, ni excuse ni explication particulière sur l’hôtel, son fonctionnement que dalle ! Je ne suis pas du genre à me plaindre mais là c’était un manque de respect total !

Accueil au top, personnel souriant et à l'écoute ! Petit déjeuner et lieu vraiment très sympa pour une escapade en amoureux.. j'ai été surclassé à mon arrivée avec une chambre vue sur la cité, petites attentions avec un mot et une assiette de pâtisserie (macarons, cannelés,etc). Juste petit bémol le mini bar était entamé (bouteille de sanpellegrino déjà ouverte) sinon apart ça super lieu et service au top. Si jamais les places de parking sont proches de l'hôtel et il y en a un peu partout. Le petit déjeuner était aussi plutôt bon dans l'ensemble. Je recommande 👍

Bonjour, Avec mon conjoint nous avons passé une nuit dans votre hôtel. Nous avons fait part des remarques suivantes auprès de la réception lors de notre Check-out dont la réponse fut « ceci est indépendant de nous ». Nous avions une chambre avec une porte mitoyenne à la chambre d’à côté. Autant dire qu’il n’y avait aucune intimité. L’actionneur du siphon et le siphon de la baignoire étaient défectueux (fuite d’une part et impossible à ouvrir de l’autre). Il peut être intéressant de vérifier le bon fonctionnement après chaque check-out afin d’éviter ces désagréments. De plus il y a une fuite d’eau au milieu de la salle du petit déjeuner et ce dernier où on demande à avoir du réassort car les plats sont vides. On assiste également à la mise sous pression de l’équipe en cuisine pour qu’elle accélère. Nous sommes venus dans un hôtel cinq étoiles pour avoir un certain confort, de l’intimité, se reposer. Nous n’avons pas trouver tout ceci. Notre séjour fut décevant pour un hôtel de cinq étoiles. Nous aurions été moins exigeant pour un hôtel moins étoilés. Néanmoins, le personnel était souriant, la vue de notre chambre était parfaite. La literie était bonne. Enfin le déjeuner était varié. Rapport qualité/prix nous ne conseillons pas cet établissement. Cordialement.

Hôtel idéalement situé. Magnifique chambre avec lit king-size très confortable. Salle de bain exceptionnelle avec douche et baignoire. Petit déjeuner un peu cher surtout quand le réassort n'est pas fait et donc que l'on ne peut pas profiter de tout ce qu'il y avait en début de service. Vous prposez du champagne mais à côté un jus d'orange plus que médiocre. On attendait un jus pressé. Magnifique piscine mais la température que ce soit de l'eau ou de l'extérieur c'est vraiment pas possible !! C'est vraiment dommage parce que le cadre est agréable. On a plutôt envie de prendre un bain en chambre. Notre nuit reste une très belle expérience mais pour un 5 étoiles nous attendions une expérience inoubliable...

Déçu. Ne vaut clairement pas 5 étoiles. Le jacuzzi ne fonctionnait pas. La piscine était gelé, impossible d'y entrer. Les moisissures et peintures qui se décollent dans les toilettes. L'évier bouché. Le lit qui est limite pour 2. Le petits déjeuners pas terrible. Le seul point positif est la gentillesse du personnel. Je n'y retournerai pas.

Quel hôtel !! C'est toujours un véritable bonheur de séjourner dans ce lieu magnifique. Dès l'accueil, on nous fait rapidement comprendre que notre séjour sera fabuleux ! Quelle détente ! Tout était parfait. Nous avons même prolongé d'une nuit supplémentaire, nous étions tellement bien. Merci infiniment pour ce bel accueil. Cette chambre était tellement reposante et décorée avec goût. Le petit déjeuner exceptionnellement bon et copieux et le dîner romantique à souhait et savoureux. Une belle piscine qui redonne une bonne energie après avoir déambulé dans la cité de Carcassonne juste à proximité. Une vue incontournable sur celle-ci ! MERCI POUR CE MOMENT, VRAIMENT ! Tout le personnel a été aux petits soins et d'une gentillesse remarquable. N'hesitez surtout pas, je vous recommande cet établissement les yeux fermés !. Nous reviendrons rapidement. A bientôt et un grand merci à tous.

Nous avons aimé : La chambre familiale avec baignoire confortable et excellente literie. La décoration. Nous avons moins aimé : Pas de parking gratuit Petit déjeuner pas mal mais pour un 5 étoiles décevant (pas de jus de fruit pressé, charcuterie et fromage avec peu de choix et qualité moyenne). Pas de vélo enfant donc nous n'avons pas profité de l'offre 1h de vélo compris, dommage.

Notre séjour à l'Hôtel du Roi a été formidable. Les chambres sont spacieuses, avec une décoration moderne et une literie des plus confortables. La vue sur la cité de Carcassonne depuis notre terrasse était magnifique, un véritable atout ! Le petit-déjeuner est varié et délicieux. Le personnel est accueillant et toujours attentif à nos besoins. Je recommande cet hôtel sans hésitation !

Un séjour de rêve. Tout était parfait. La vue de l'hôtel est à couper le souffle. L'hôtel est très bien entretenu (moderne, décoration faite avec goût, espaces communs conviviaux), la chambre est très propre, la vue splendide et dispose de tout. Le personnel de l'hôtel est très accueillant et serviable.

Chambre spacieuse et bien équipée. Salle de bain avec baignoire et très grande douche. Literie très confortable. Ménage soigné. Buffet petit déjeuner très varié. Cependant pour un hôtel 5* j'ai été surprise par certains détails concernant l'usure et le vieillissement des locaux et matériels (peinture, tâches moquette et fauteuil, vaisselle ébréchée) ainsi que par les tenues des employés (baskets de sport et présentation).

Nous y avons séjourné le 14/10. Service médiocre, odeurs d'égouts dans la chambre, meubles abimés. L'ensemble est pourtant joli mais mériterait beaucoup plus d'attention pour être à la hauteur. Personne ne vous demande rien ni ne vous parle. Le petit déjeuner très bof, pas de lait végétal par contre il y a du champagne....Le vrai point négatif qui fera que nous n'y retournerons pas est le service.

Hôtel est bien situé, balcon avec vue sur la cité magnifique. L’hôtel est vieillissant, avec parfois des remontées d’odeurs pas très agréable. La literie est bonne malheureusement nous avons eu très chaud, impossible de régler la climatisation correctement, celle-ci indiquait action interdite. Nous avons également constaté des remontées d’odeurs dans la salle de bain. Enfin, le petit déjeuner est catastrophique, il n’y avait pas de place, les tables n’étaient pas débarrassées, nous avons du chercher quelqu’un afin de demander qu’il nous libère une table. La table a bien été débarrassée mais pas redressée. Tant pis pour les serviettes et le dessous de table, pour les couverts on finit par en prendre sur une autre table. Nous demandons si il est possible d’avoir des œufs aux plats, on nous indique qu’il se renseigne en cuisine, on attend encore la réponse. Je précise que nous sommes arrivés à 09h15 le petit déjeuner ferme à 10h. Il apparaît clairement que l’établissement veut faire des économies sur le personnel, ce qui se ressent sur la qualité du service. Vous ne méritez absolument pas vos 5 étoiles. Bon courage au personnel qui doit également subir cette mauvaise direction.

Le petit déjeuner est vraiment bon, il y a peu de produits mais de qualité. Pour le reste hélas pas mal de points négatifs. Les chambres et couloirs sentent la cigarette, odeur vraiment désagréable jusque dans les lits. Les lits ne sont pas confortables, les draps un peu rêches….. hélas je n’attribuerai pas 5 étoiles à cet hôtel malgré un bon petit déjeuner et une belle salle de bain.