Hôtel Equinoxe Hôtel

La réceptionniste n’est même pas capable de recopier le code de nuit (nécessaire à partir de 20h). Résultat on s’est retrouvées bloquées à la porte de l’hôtel à 23h sans pouvoir rentrer. On a dû réveiller les clients de l’hôtel pour qu’ils viennent nous ouvrir. La réceptionniste ne s’est même pas excusée et a eu le culot de nous dire qu’il y avait un numéro a appeler d’urgence dans ce cas, sauf qu’elle s’était bien gardée de nous le dire au moment du Check in. Aucune info là-dessus non plus dans le livre de bienvenue (qui du reste mentionne un ancien code encore différent). Service de chambre pas du tout au niveau, couette juste reposée sur le lit, chambre pas aérée. Franchement le personnel peut changer de métier… Enfin, Hôtel de charme signifie vieille bâtisse retapée avec chambre ultra exiguë (impossible de ne pas buter dans les meubles si on se lève la nuit). Le sol est tellement bancal qu’on a l’impression d’être sur un navire qui tangue (la porte du placard ne reste même pas ouverte tellement le sol de la chambre est en pente. Bref hôtel à fuir !

Cette notation devra servir aux propriétaires mais avant tout aux clients. Je vous recommande fortement de REFUSER les 2 chambres single et notamment la n°21 (voir photos).... une horreur indescriptible, au-delà de sa superficie minuscule, matelas plus grand que le sommier donc bascule assurée, salle de bain microscopique et mouvements difficiles, chasse d'eau introuvable et sans repère affiché obligé d'appeler l'accueil pour de l'aide, saleté surprenante et inadmissible pour un établissement public, moquette immonde, prise démontée, support d'étagères rouillés, support du pommeau de douche bricolé car cassé donc éléments superposés, livret d'accueil inadapté à la réalité ( pas de plateau d'accueil) le tout facturé 100€/nuit et j'en passe, photos à l'appui... en revanche, draps propres, personnel adorable, petits déjeuners sympa et cadre sympa, emplacement de l'établissement parfait. Malgré mes remarques et preuves photos à la direction, aucun regret formulé ne serait-ce qu'une proposition d'y revenir dans d'autres conditions. C'est dommage !!

Hotel tres bien situe, le personnel est tres accueillant. Les chambres sont tres bien, quelques details manquent (porte serviette dans la salle de bain par exemple)

Bien placé. Un petit hôtel accueillant. La chambre n'était pas très grande mais suffisante. Une déco actuelle.

Un hôtel bien placé. La chambre est bien les oreillers sont trop mout. La salle de bains il faudrait changer de pomme de douche 🚿 . Le petit déjeuner est très bien très bonne accueil

Proche de la mer, chambre très bien pour le prix, accueil au top et petit déjeuner très copieux, casino a moins de 15 minutes a pied merveilleux

Nous avons séjournés ds cet hôtel la nuit du 13/14 février 2025. Nous avons reçu un super accueil d'Alexandrine. La chambre privilège parfaite et une délicate attention de St Valentin pour le superbe petit déjeuner. Une adresse que nous recommandons pour une virée au Touquet 👌

Merci beaucoup pour l'acceuil. Je recommande vivement cet hôtel. Très propre, joliment décoré. Literie au top. Emplacement idéal. Je ne manquerai pas de revenir si je reviens dans la région.

Chambres à la décoration raffinée, petit déjeuner très bien et super emplacement à 2 pas de la mer et des commerces. Accueil très sympathique. Étonnant qu'il n y ait que 2*

Chambre confortable, accueil très sympa, petit déjeuner copieux à prix resonnable

Très bien reçu. Emplacement à proximité du centre, de la plage et du stationnement (payants). Chambre un peu petite mais fonctionnelle (pour une courte durée cela est suffisant) .

Nous etions 4 avons pris 2 chambres et avons le même ressenti.Chambre petite,salle de bain très petite,bruyant,mauvaise réception tv.... Petit déjeuner très cher vu le peu de choix et surtout le manque de pain a 8h30 nous avons cru à une blague de la part de l'employée quand elle nous a répondu Il n'y a plus de pain .Celle là on me l'avez jamais fait.

Emplacement Royal chambre un peu petite mais pour dormir ça suffit la douche super grande par contre juste un bémol sur le gel douche un sachet ! Donc la douche demain matin ben pas de gel douche bon ok y a un savon mais désolée un hôtel se doit de donner du gel douche à volonté !

Séjour d'une semaine annulé à deux reprises par mes soins en temps et en heure (cad moins de 7 jours de la date d'arrivée) suite à deux avènements majeurs dont un décès et une hospitalisation en vue d'une intervention. Malgré cela mon compte à été débité de 1090 euros de la semaine envisagée puisque pour réserver il faut une empreinte carbone et à titre d'information même sans donner le cryptogramme le débit passe La responsable me stipulant ni reportable ni annulable. Je le concède mais il me semble faisable de faire preuve d'humanité ou un minimum d'ampathie !!! Rien d'autre à ajouter première fois que je vois cela Il faut vraiment avoir besoin d'argent

Très bon accueil. Chambre confortable et très propre. Literie de très bonne qualité. La douche est grande avec une porte vitrée. Il n'y a pas de climatisation mais avec la porte-fenêtre ouverte on sent bien le frais et on profite du chant des vagues et des mouettes. Le petit déjeuner est bien fourni, mais pourrait être plus pratique. L'hôtel est bien placé entre la plage et le centre-ville. Une bonne adresse !

De passage au Touquet au mois d'avril, cet hôtel devrait avoir honte de proposer des chambres aussi minuscules, les toilettes et la douche idem, il n'y a que le petit déjeuner qui à la rigueur était correct, l'emplacement aussi. En bref pour dépenser entre 80 et 120 € la chambre j'ai déjà connu beaucoup mieux. Jamais je reviendrais dans cet établissement. Booking m'a déçu sur ce coup là.

Personnel très accueillant et sympathique. Emplacement idéal Petit déjeuner parfait Manque un peu d'insonorisation dans les chambres

Bon petit hôtel familial. Bien situé,proche de la plage et du centre ville. Très bon accueil, chambres petites mais très propres et confortables. Excellent petit déjeuner. Un hôtel à taille humaine, une bonne adresse.

Accueil bienveillant et séjour très reposant dans cet hôtel idéalement situé. Personnel prévenant dans un cadre bien tenu et doux. Petit déjeuner copieux. Mention spéciale pour l’approche environnementale de cet établissement indépendant. Je recommande

Cet avis concerne tout ce qui peut se passer avant le séjour.... Obligés de repousser notre visite au Touquet, nous avons contacter l'établissement qui a accepté de décaler les dates auxquelles nous devions séjourner à l'hôtel. Ce fût donc une belle surprise de recevoir un sms de confirmation de résa la veille de notre non arrivée. Nous avons contacté l'hôtel qui confirme avoir dans un premier temps accepté la modification de date avant de finalement la refuser. (refus dont nous n'avons pas été informés) La responsable, selon la personne que nous avons eu, devait nous rappeler dans la journée pour que nous trouvions une solution au problème. Nous attendons encore l'appel !! 134 euros perdu !! Dommage, l'établissement semblait charmant !

Bonjour Madame, Je suis vraiment désolé mais les avis servent à prévenir d'autres personnes pour ne pas qu'ils se fassent arnaquer, c'est ça quand on est malhonnête avec ces clients, mais forcé de constater que vous accumulez les mauvais avis en cascade, je n'invente rien. Plutôt d'essayer de vous justifiez vous feriez pas mal de mettre de l'huile de coude et de mettre vos chambres propres. Manque de propreté, draps sales, la salle de bain idem, j'ai changé d'hôtel le jour même, à fuir !!! D'autres hôtels pour le même sont beaucoup mieux sur le secteur. Quelle honte ce service, il faut vraiment changer de métier.

Un seul mot ... Déception !!!! Chambre 110 euros + 26 dej + taxe L'accueil expéditif ... J'avais envoyé un message la veille précisant que nous allions déjeuner et si nous pouvions avoir une baignoire ... Pas eu connaissance . Notre chambre ... On nous a fait ressortir ... Et notre échange ressemblait à un petit studio à l'écart. Extérieur sale, jardinière avec fleurs mortes non nettoyées ... Arrivés la chambre .... Chauffage pas allumé malgré notre arrivée prévue. Déco sympa mais pour autant le côté vétuste et bricolé prenait le dessus . Les câbles de télé en vrac, les tâches au plafond, peinture du mur tachée ou abîmée ... Le couvre lit taché attire l'oeil tout de suite. Oreiller avec des taches . Tâches d'humidité aux murs . Robinetterie de la baignoire cassée, vétuste ... Ne tient pas . Nettoyage superficiel . La télé ... Une chaîne sur 5 qui fonctionne . Les lampes de chevet qui n éclairent rien ( obligée d'aller chercher une ampoule pour pouvoir lire sans déranger mon mari). Le petit dej ..... 13 euros vraiment pas justifiés. Choix limité. Thermo de lait chaud ... Archi froid . Ça ne choque pas ... On me plante comme ça avec ma tasse froide. Pas de Nutella, pas de fromage, pas de jambon ou autre. Du miel de Lidl. Vraiment décevant ... Pas de plaisir du petit dej continental à l'hôtel . Nous n'avons vraiment eu l'impression d'être accueilli à l'hôtel ... Pas de sensation de service , de désir de satisfaction client. Pas de sourire . Nous ne reviendrons pas . Seul point positif... L'emplacement ... Marchand de sommeil pour touriste. PS : aujourd'hui à 10h51 l'hôtel m'envoie un message pour me dire qu'il enregistre la réservation des deux petits dej ... Dommage nous sommes déjà partis !!!

Ayant effectué un séjour seule au mois d’août, la chambre était petite mais pas dérangeant pour une personne..Cependant impossible de dormir la nuit (j’avais l’impression d’être dans le lit de la chambre d’à côté si vous voyez ce que je veux dire lol) Le personnel est passé afin d’effectuer le ménage: ayant lu les avis avant de venir j’avais enlevé mon pyjama de mon lit afin qu’il soit fait.Malheureusement uniquement la couette a été jeter sur le lit (j’aurai pu le faire moi même pour le coup) L’emplacement est parfait, étant partie toute seule j’étais rassuré de me trouver juste à côté du centre et de la plage. Le personnel était très accueillant, avec l’envie de bien faire, il n’y a rien a dire sur ça. Le petit déjeuner à 13€…ne vaut pas les 13€ ( il n’y avait même pas de nutella 😮‍💨) et très peu de fruits. Je pense que pour un 2 étoiles ils devraient être plus attentif sur la propreté et le petit déjeuner, il est compréhensible que se soit une vieille maison et que malheureusement les murs soient fin..ect cependant ce qui peut être changer devrait l’être Ps: pas de miroir en face d’un lit c’est pas bon pour les énergies 😉

Personnel super sympa mais la chambre est très chère pour ça petite dimension la sdb manque de sèche serviettes pas de chauffage non plus et étagères dans la douche

A aimé · L’emplacement à proximité du centre ville est de la mer . N'a pas aimé · 1er avis négatif sur les nombreux que j’ai pu laisser donc on ne pourra pas me dire que je suis coutumier du fait , nous avons eu la chambre « Booking » , là numéro 2 au rdc entre l’entrée de l’hôtel , l’accueil et la salle de déjeuner , autant vous dire que vous participez à toute la vie de l’hôtel des 7h du matin et évidemment toute la journée . D’une manière générale , hotel attrape touristes au vu du peu de logements et chambres disponibles sur le Touquet certains en profite un peu , on sent bien que le but n’est pas de faire de l’hôtellerie mais de remplir les chambres . Alors effectivement c’est un 2 étoiles comme on m’a rétorqué, je l’entends , votre voisin de gauche est un 2 étoiles également , mois cher et pourtant c’est beau , trés propre et très accueillant . Alors la chambre n’était sale je ne vais pas mentir , même si les rideaux sont maculés de trace dont je préfère je pas imaginer la provenance , bref il n’y a pas eu de rénovation depuis très longtemps , beaucoup de récup et de bricolage. Pour information 160e la nuit quand même sans petit déjeuner. Nous avons prévenu dès notre arrivée que l’emplacement allait être bruyant , que nous n’avions que le dimanche pour nous reposer , refus catégorique de la direction d’annuler la réservation , mais à proposé d’offrir le petit déjeuner que nous avons refusé . ( eh bien oui car ce n’était pas le problème ) Nous aurions du lire les avis Google ou Booking avant de réserver , ils sont très évocateur. Et enfin empreinte bancaire alors qu’il n’y a pas de service !? Apparement si les clients saccagent les chambres … alors petit conseil de voyageur , prenez soin de vos clients , accueillez les correctement , ne vous moquez pas d’eux dans les prestations et cela n’arrivera plus ;-)

Nous venons de passer le week-end dans cet hotêl qui est très bien situé au Touquet (mer et centre ville ). La chambre était propre et l'espace suffisant. Le petit-déjeuner copieux pour nous (n'aprréciant pas spécialement d'avoir des tonnes de nourrir à disposition qui ne seront de toute façon pas manger ). L'accueuil est sympatique .En bref, hôtel que l'on ne peut que recommander pour une séjour au Touquet et ses environs.

Nous sommes déjà venus plusieurs fois et ne sommes jamais déçus. Excellent accueil, personnel très agréable, chambres très propres. Excellent emplacement, proche centre mais sans le bruit et proche plage.

Nous avons dormit dans cet hôtel deux nuits, la chambre est très petite pour deux personnes surtout avec deux valises et pas beaucoup de rangement pour les affaires, salle de bain également petite. Nous avons aperçu des trous dans les rideaux… Un petit déjeuner à 13 € qui ne vaut pas son prix, le choix est très limité, des céréales proposées qui ne sont plus bonnes depuis un certain temps je pense… En revanche l’hôtel est très bien situé à 5 minutes du centre-ville et de la mer. Mais se n’est pas pourtant que j’y retournerai…

Très bien situé mais alors jamais vu une chambre aussi petite... même pas la place d ouvrir la valise au sol, obligé de la mettre sur le lit... Salle de bain minuscule! Impossible de garder la porte fermée en sortant de la douche pour s essuyer Toilette sanibroyeur (pas très discret pour un hotel) et espace très très étroit Dommage par que le personnel est très sympathique et l hotel est bien situé

Hôtel décoré avec soin,chambre agréable ,propre et confortable .La literie est bonne et la salle de bain fonctionnelle .L'accueil est très sympathique et chaleureux.Le petit déjeuner est copieux et bon .Je viens dans cet hôtel à chacun de mes passages professionnels sur Le Touquet et j'espère y venir très vite avec mon conjoint pour un week end en amoureux . Très bon rapport qualité/prix

Accueil chaleureux. Établissement très bien tenu, chambre jolie déco. très propre et soigné. Petit déjeuner complet avec nombreux aliments fait maison Nous avons beaucoup apprécié.

Hôtel correct pour un week-end au Touquet mais pas plus longtemps. La chambre est belle bien que petite et très mal insonorisée (on entendait nos voisins prendre leur douche), toutefois la salle de bain a une belle taille comparé à d'autres hôtels dans le même ordre de prix. Évidemment le rapport qualité/prix n'est pas incroyable, la chambre ne vaut pas son prix, mais nous sommes au Touquet. Bon emplacement également, à 2 pas de la plage.

Hôtel vraiment a fuir et a éviter!!! Accueil déplorable : ne pas venir trop tôt car la réception n est pas ouverte toute la journée Chambre pas faite : lits pas fait si vous avez le malheur de laisser un objet dessus Patronne désagréable qui insulte les clients, une vraie pimbêche L employée hypersensible se met à pleurer si on lui demande de faire la chambre Chambre minuscule avec Sdb trop grande par rapport à l endroit où l on dort

Super la situation géographique 200m de la plage. Acceuil chaleureux. Très bon petit-déjeuner . Chambre propre et bonne literie. Les bémols. Escalier raide et étroit. On entend le voisin ronfler..😒

Petit Hôtel sympathique, nous avions les chambres dans l'annexe , chambres bien décorées, ainsi que la salle du petit-déjeuner.....Petits déjeuners avec service à table avec beaucoup de choix. Personnel serviable et souriant

Un hôtel central à l'accueil sympathique et souriant mais hélas très mal insonorisé. Tous les bruits passent à travers les cloisons : conversation des voisins du dessus et d'à côté, télévision, chasse d'eau. Un cauchemar pour qui cherche la tranquillité et le repos.

Hôtel familial, très bon accueil chaleureux. Les chambres sont coucouning un peu petite, nous avions un balcon et c'était très agréable. Dommage la salle de bain avec douche manque de propreté 😒. La salle des petits déjeuners très agréable.

Hotel agréable et bien placé près de la plage . Personnel accueillant et très sympathique nous avons été très bien accueilli petit déjeuner copieux les chambres agréable simplement il faudrait que le minuteur de l escalier reste allumé un peu plus . Mes amitiés au personnel Michelle

Agréable petit hôtel même si extérieurement il paye pas de mine. Jolie déco intérieure, personnel super sympa, chambre à la hauteur d'un 2*, propre. Dommage que le parking soit un peu loin et payant. Petit déjeuner bien mais dommage que les employées ne tiennent pas le même discours avec tous les clients : par exemple concernant le contenant de la boisson, une propose bol ou tasse et l'autre prend d'office une tasse ; la veille, au moment de réserver le petit déjeuner on vous parle de salade de fruits et le jour J, pas de salade de fruits par contre, les quantités pour le reste sont correctes : pain, croissants, tranche de brioche, baby crêpe, yaourt, compote, beurre, St moret, confiture. Pour le côté salé, je ne sais pas, je n'ai pas pris. Sinon bien situé, une fois la voiture stationnée vous pouvez tout faire à pieds

Bien que charmant et accueillant, nous avons été déçu par les prestations de l'hôtel : les toilettes n'ont pas été nettoyées ni réapprovisionnées en papier. Une lampe de chevet ne fonctionnait pas. Le petit déjeuner était banal et donc cher payé. Autrement, le personnel est serviable et l'hôtel est très bien situé à la fois proche de la mer et des commerçants du centre-ville. En conclusion, c'est l'accumulation de petits détails qui viennent ternir le séjour. S'ils étaient réglés, le séjour serait parfait.

Réservation d'une nuit pour 4 personnes dans la nuit du 23 au 24 février. Accueil de la jeune fille formidable. Réservation conforme à la description et réservation faite la veille par téléphone. Emplacement idéal car proximité mer et centre ville. Parking en zone verte à proximité également. Juste une amélioration à faire pour la terrasse privative qui manque de charme et de sécurité, une grille serait la bienvenue pour bien privatiser l'espace. Prix de la chambre un petit peu excessif, des remplacements au niveau de la salle de bain seraient à prévoir : siphon et pièce pour maintenir le pommeau de douche fissurés. Hôtel à conseiller

Ha j'oubliais, cuvette de wc cassée, tuyau d'évacuation qui passe dans la chambre, une armoire qui risque de tomber tellement elle n'est pas à niveau, une odeur de poussière ainsi qu'une robinetterie de douche non nettoyée.. Salle de bain exiguë. Et je précise que je suis dans pro. Alors bon courage si vous y allez malgré tout.

Chambre et salle de bain très petite pour les personnes forte s'abstenir. Le matelas est clairement en fin de vie il faut le changer on ressent tous les ressorts. La moquette aussi serait à changer Sinon le personnels est sympa.

Petit hôtel fort sympathique avec une direction fort agréable et de très bons conseils sur la ville. Emplacement à deux pas de la mer et du centre. J’avais fait le choix d’une petite chambre, celle-ci fut d’une très grande propreté, literie confortable. Rapport qualité/prix très correct. A plus que recommander

Hôtel confortable chaleureux et convivial. Par contre on m'a facturé les petits déjeuners enfant pour un jus de fruits et un croissant à 6.5 euros ; c'est un peu abusé sachant que moi je prends un café et un croissant a 11 euros. Argent pour le coût facilement gagné pour le reste c'est conforme

Lieu calme, près de la mer ainsi que des commerces et restaurants. L'hôtel est convenable dans l'ensemble. Nous étions dans une chambre pour trois personnes. Un peu petit pour trois mais suffisant pour y dormir. Nous avons pris le petit déjeuner sur place. Aucun regret. Bien complet. Il y a même quelques produits faits maison comme la confiture, des flans des tartes, etc. Je peux le conseiller.

Très agréable séjour. Accueil très chaleureux avec pleins de bons conseils des gérants. Excellente situation géographique. Chambre calme agréable et fonctionnelle. Petit déjeuner fantastique salé sucré, pâtisserie maison. Bonne adresse !

Je suis super contente de mon séjour dans cet hôtel ! Tant de bonnes choses à dire en commençant par un super accueil, des hôteliers souriants et disponibles pour tout renseignements sur la ville. Proche de la plage, du centre ville, d'Aqualud, etc.... Pas besoin de voiture. Le petit déjeuner c'est un vrai festin, je ne savais même pas par quoi commencer tant il y a de la variété.... Et pour une bonne partie fait maison.... Un régal :) Je vous recommande la confiture d'abricots. J'ai passé de bonnes nuits paisibles avec mon fils dans une petite chambre très sympa. J'espère bien revenir bientôt y séjourner 👌

Un petit hôtel comme je les aime. Familial et cosy. Nous avons été très bien accueillis et les propriétaires ont pris le temps de nous indiquer les endroits à visiter et les restaurants à ne pas rater. Le plus reste le petit déjeuner très copieux et varié dans une petite salle à la deco pleine de charme.

Hotel proche de la plage, propriétaire très sympathique, petit déjeuner satisfaisant. Certes la chambre est petite mais cela reste convenable, la salle d'eau est bien conçue (douche italienne) dormir et se laver, on ne passe pas la journée dans la chambre lorsque l'on vient au Touquet. A refaire...