Hôtel ibis Douai Centre Hôtel

chambre nauséabonde sous les combles, personnel moyen...

Réunion de travail Le reste je ne sais pas.

Accueil sympathique et disponible, bien placé : très central, dans une ancienne demeure, places de parking, wifi fonctionnel, bien repeint. Mais : chambre petite, pas d’étagères ni pour les vêtements ni pour les bagages (seulement une tringle pour les cintres, isolation phonique minimale (on vit avec les voisins, heureusement pas bruyants), fenêtre petite, pas de ventilation hormis la fenêtre, pas de climatisation, le gobelet n’a pas été remplacé.

Très bon séjour professionnel Hotel très bien placé (15 min de la gare et 5 min du centre ville Au calme, personnel charmant, excellent petit déjeuner Merci

Nous avons passez un excellent séjour ! Un grand merci à Edmond et la responsable qui a fait la course des garçons de café ! Super équipe !

Accueil déplorable je ne recommande pas du tout la serveuse du 14/05/2025 n’est pas super s’il faut se fier à l’avis du client ne vous embêter pas. Cordialement un client pas content .

Rapport qualité-prix : médiocre Flacon shampooing gel douche : sur les 2 disponibles, celui de la douche complètement vide et le deuxième inaccessible à 80% vide. Le pommeau de douche ne tient pas en position haute, commence à être très problématique à partir de 1,70m. La salle de bain est tellement petite que les toilettes douche et évier sont si proches que l'on peut tout faire en même temps. Ibis a voulu optimiser le nombre de pièces dans un tout petit bâtiment. Ce qui rend l'ascenseur, les chambres, les couloirs tous trop étroits. Je ne recommande pas.

L’emplacement de hôtel est très bien Cependant, la chambre est très mal insonorisée (ex: le matin lorsque des personnes claquent leur porte, vous avez l’impression que c’est à côté de vous). De plus, comme vous pouvez le voir sur les photos, il y a de la moisissure sur le plafond. La cause est une mauvaise aération de la chambre et cela se ressent.

Accueil très sympathique Conseil pour se restaurer autour de l’hôtel Petit déjeuner correct et bar sympa Les chambres sous le toit petite surtout pour les grands

Passage rapide une nuité bon emplacement salle d'eau trop petite à revoir

Un accueil bien Chaleur, et un service rapide et efficace... Parfait

De retour sur Douai, c' est sans hésitation aucune que je choisis à nouveau l'Hôtel Ibis Douai Centre, j' y trouve tout ce que j'attends d'un hôtel haut de gamme, personnel attentif souriant et sympathique et aux petits soins pour répondre à chacune de mes demandes au plus vite, service impeccable , propreté irréprochable, chambre et petits déjeuners merveilleux! (Je suis par ailleurs plus qu'étonnée de certains avis qui sont pour le moins caustiques!) A bientôt, et avec certitude !

Chambre mal insonorisé, lumière du couloir reste allumé toute la nuit et passe sous la porte de la chambre. Accueil et petit déjeuner sympathique

À fuir ! Sale, bruyant et accueil désagréable Horrible expérience dans cet hôtel ! Dès notre arrivée, nous avons été mal reçus par un personnel froid et peu accueillant, donnant l’impression de déranger plus qu’autre chose. Côté hygiène, c’est une catastrophe : draps douteux, poussière partout et salle de bain à peine nettoyée. Une odeur nauséabonde flottait dans la chambre, et comble du cauchemar… nous avons aperçu un rat dans le couloir pour notre petit déjeuner ! Et je parle meme pas des fourmis retrouvés dans nos boissons au bar!!! Inacceptable pour un établissement censé accueillir des clients. Le bruit est également insupportable, entre les murs trop fins qui laissent passer toutes les conversations et le vacarme de l’ascenseur. Impossible de se reposer. Chambre trop petite, ascenseur idem! Bref, un hôtel à éviter absolument : sale, bruyant, mal géré et sans aucun sens de l’hospitalité

Un hotel très bien situé dans Douai, un acceuil au top avec du personnel prêt à vous aider pour trouver le bon restaurant. Un service super bien.

Je fréquente l'hôtel de manière hebdomadaire pour les réunions d'un club d'affaires. Nous y sommes très bien reçus, un agréable buffet petit déjeuner nous est fourni, le personnel est agréable et la salle de réunion dispose de tout le matériel nécessaire. La décoration est fréquemment changée et l'ancien et le moderne y sont conciliés avec beaucoup de goût.

Séjour professionnel sur Douai, une bonne escale pour se reposer. Équipe très professionnelle, accueil avec le sourire, tout est parfait !

Très bon accueil. Personnel sympathique, discret, efficace. L'équipe prend une attention particulière lors de chaque fête (Nouvel an /Noël / Halloween etc... ) Nous y sentons bien comme à la maison.

Hôtel très agréable. Les 2 salles de réunions sont parfaites pour mes séminaires. Sarah est au soins avec les clients. Je recommande cet hotel

Je participe régulièrement à des réunions organisées à l'Ibis de Douai Centre, l'accueil y est toujours agréable et bien organisée. Je fais entièrement confiance à Sarah et son équipe pour la gestion des évènements !

Un grand merci au nom du DHC pour votre disponibilité et votre flexibilité lors de l'organisation de nos compétitions. Au plaisir de remettre ça dès le mois de janvier 2025

Je vais à l'hôtel Ibis de manière hebdomadaire pour des réunions de travail et l'accueil est toujours au top! L'emplacement est idéal pour vos séminaires d'entreprises. Conviviale et professionnelle, sont les adjectifs qui caracterisent l'équipe de lhotel Ibis douai.

Nous utilisons chaque semaine la salle de réunion et nous en sommes très satisfaits. L'accueil est chaleureux et le petit déjeuner copieux et délicieux.

Hôtel bien organisé, propre ,calme. Personnel super gentils.

Si nous avons été bien accueillis, nous avons été extrêmement déçus par la chambre qui nous a été attribuée (numéro 307). Celle-ci était très petite, à tel point qu’il était impossible de circuler autour du lit à deux. Une odeur de tabac froid et d’humidité avait élue domicile dans cette chambre. Dans la salle de bain, une baignoire dans laquelle il était impossible de tenir debout en raison du toit sous pente. Impossible également de se regarder dans le miroir pour se raser. Le petit déjeuner était aux standards d’Ibis, donc satisfaisant. Autre point négatif de cet hôtel : le stationnement.

Très confortable, chambre spacieuse, parking juste devant l'hôtel, service qualitatif et enfin partenariat avec des événements locaux, je recommande !

Chambre minuscule, impossible d'y circuler librement sans se cogner. Mal isolée, on entend le voisin tousser, utiliser le sèche-cheveux...... Accueil agréable Tarif exagéré : 105 € pour une personne dans une chambre minuscule et mal isolée.

À notre arrivée, l’accueil n’était pas propre, des feuilles d’arbre partout… nous avons pris 2 chambres pour 2 nuits, l’une des 2 salle de bain n’était pas nettoyée correctement, pour l’autre la bouche d’aération de la VMC était posée sur une poutre…. Au petit déjeuner, la vaisselle était sale, les assiettes, les plateaux, les couverts !!! on a jamais vu ça ! Peut être y a t’il eu un problème de lave vaisselle mais le personnel aurait pu faire quelque chose au lieu de la proposer dans cet état !!!! Les autres clients aussi ont constaté les faits ! Cela a toutefois été rectifié le lendemain ! Une prestation non digne des standards IBIS.

Nous venons régulièrement à Douai et apprécions toujours de séjourner chez vous. L'hôtel est très bien situé, nous retrouvons les mêmes personnes toujours aussi accueillantes à l'accueil. Nous avons croisé Halima, très souriante, qui a préparé notre chambre. Très professionnelle. respect pour elle. Nous avons également croisé des équipes féminines sportives qui envisageaient de perdre face à des équipes revenant des JO. Je pense qu'on aurait pu les encourager davantage avec un accueil plus supporter. A bientôt

Très belle expérience ce week-end à l'hôtel Ibis. Personnel compétent, à l'écoute et très sympa. Nous nous étions réunis en famille pour un anniversaire et j'ai trouvé le cadre charmant et paisible. Je recommande vivement 😉

Superbe moment en famille, avec un accueil très chaleureux. Espaces propres et agréables. Personnel disponible. Emplacement idéal pour visiter la ville.

Merci à Sarah d'avoir proposé une salle pour sauver l'anniversaire de mariage de nos cousins. L'hôtel est bien placé et l'endroit sympa.

Équipe et accueil très sympa, bon emplacement et, Important : place de parc devant l'hôtel. Bon rapport qualité/prix. Je peux recommander 🤗👍

Nous avons célébré notre vin d’honneur à l’hôtel Ibis de Douai. Nous étions ravis du service et de la communication tout au long de l’élaboration de notre projet. Le personnel était très sympathique et à l’écoute, la journée s’est très bien déroulée. De plus, le lieu est très beau et nous avons pu décorer la salle à notre guise. Un grand merci à l’ensemble du personnel !

Très bon accueil, emplacement agréable dans le coeur de la vielle ville. Un bémol sur la taille de la chambre. Tout est petit : le lit, la douche, la pièce et même la télévision. On se sent un peu à l'étroit. Pour le reste, tout est conforme au standard attendu des hôtels Accor.

J ai eu la chambre 101 qui étais propre le seul problème s est que la fenêtre ne s ouvre pas entièrement j ai payer 120euro Pour une nuit sans déjeuner je trouve cela un peu chère Sinon accueil au top hôtel et situé dans un endroit calme

Nous sommes conquis, ravis, enchantés par la nuit passée à l hôtel Ibis Douai Centre. Un accueil particulièrement soigné et attentionné, un énorme merci à Sarah pour sa délicatesse et son attention afin que nous passions un week end inoubliable, nos attentes ont été comblées à 1000% !! Merci et à très vite !

Très bonne équipe, la literie de haute qualité et l'emplacement de l'hôtel dans un endroit calme. Merci beaucoup de l'accueil et ke service de toute l'équipe ; midi, soir et nuit. À bientôt 👌

Bien situé, au calme malgré la proximité du centre ville, accueil au top. Chambre confortable, buffet petit déjeuner varié. Nous avons également apprécié de pouvoir prendre un plat au soir que nous avons mangé dans le petit salon de l'accueil.

HONTEUX! Nous avons séjourné 2 nuits, pour le concours de médecine. Les prix des chambres (200 euros la nuit) sont multipliés par 3 à cette période, je fais la remarque et on me répond que c'est la loi de l'offre et de la demande!! Nous étions logés au 3ème étage, dans une pièce minuscule, pas de place pour espacer les 2 lits de 1 personne, pas de table de chevet, 17 degrés à notre arrivée, chambre mansardée (mon fils pouvait à peine se tenir debout), aucun rangement, bureau de taille ridicule. La salle de bain, vous ne pouvez ouvrir la porte complètement sinon vous vous retrouvez sur le WC (stop porte mis en plein milieu de la pièce).Propreté minimum. Partie commune sale. Le petit déjeuner était varié. Personnel accueillant. Il est très désagréable d'avoir eu la sensation d'avoir été pris pour des pigeons. Pour la deuxième partie du concours, en mai, vous êtes le seul établissement qui propose encore des chambres. En général, on ne se fait pas avoir 2 fois... Votre façon de faire est scandaleuse (Tarif x3) , surtout quand on propose des chambres médiocres.

La chambre 104 présentait une forte odeur d'égout due aux siphons de la salle de bains. Mon séjour durait 3 nuits. J'ai signalé cela le lendemain matin de mon arrivée pensant la veille que la chambre avait manqué d'aération. La personne de la réception m'indique que le problème sera réglé dans la journée. En revenant le soir je constate que la solution adoptée a été de laisser la fenêtre grande ouverte toute la journée. Dès que je l'ai fermée l'odeur nauséabonde est revenue. Je le signale à nouveau à la réception qui me répond qu'ils ne sont pas au courant alors qu'une note d'information avait soit disant été faite pour la relève. Ils me répondent qu'ils pourraient me changer de chambre mais qu'il n'y en a plus de libre. Je passe une nouvelle la nuit dans ma chambre en calfeutrant la porte de la salle de bains pour tenter de réduire l'odeur et pouvoir respirer normalement. Le lendemain matin comme toujours personne ne prend au sérieux le sujet je fais ma valise et libère la chambre et demande à en avoir une autre pour le soir. Pas de problème monsieur c'est noté, nous échangerons votre chambre avec celle d'un futur arrivant ce soir, pratique que je trouve personnellement inacceptable de la part d'un hôtel. J'arrive le soir en demandant ma nouvelle chambre, personne n'est au courant... On me donne tout de même une nouvelle chambre dans laquelle je peux enfin respirer et passer une meilleure nuit que les 2 précédentes ! En réglant ma chambre le lendemain aucun dédommagement, on ne peut rien décider nous-mêmes la directrice devrait arriver bientôt. Devant partir j'accepte un rappel ou mail de sa part que je n'ai jamais eu jusqu'à ce jour. Je trouve que la gestion de ce sujet a été traité de manière non professionnelle. Je souhaiterais être rappelé pour explications et me voir crédité d'un nombre de points conséquent sur ma carte de fidélité. Merci. Cordialement JC PEYSSON

Hôtel très sympa et trèspropre. Le personnel est très agréable. Les menus du soir très bien Très bons petits-déjeuners Seule chose que nous avons regrettée c'est de ne avoir emporté notre rehausseur de toilettes car elles étaient trop basses pour nous .

Nous, une classe allemande en visite dans notre ville jumelle Douai, sommes venus pour la seconde fois à l'hôtel Ibis de Douai centre place Saint-Amé car nous avions été reçu chaleureusement la première fois... et c'était encore mieux! Tout le monde est aux petits soins et fait en sorte que l'on se sente bien du petit-déjeuner au coucher. Adorable. Merci de nous avoir si bien reçus!!!

Un très bon hôtel où le rapport qualité/prix est très satisfaisant. L'accueil était parfait et à la moindre demande, l'équipe répondait présente en quelques instants. J'ai pu accéder rapidement au centre ville dû au très bon emplacement de cet hôtel. Le mini bar est un vrai atout (j'ai beaucoup aimé) Je recommande cet hôtel.

Cet hôtel est le parfait endroit pour séjourner au cœur de la ville et également s’y rendre pour y travailler dans un espace chaleureux et convivial. Le petit déjeuner est à découvrir et le cadre est authentique. Vous serez agréablement surpris par la gentillesse des hôtes et leurs disponibilités pour que tout soit parfait. Et si vous voulez juste prendre un café( ou autre), l’hôtel dispose d’un côté bar au design renversant.

Situé en plein cœur de la ville, c'est un très bel hôtel. Nous avons été très bien accueilli lors de notre séjour. La propreté des chambres, le petit déjeuner excellent. Je recommande.

Très heureux d’avoir découvert cet hôtel. Un emplacement calme situé dans le centre ville et très bien placé. Parking gratuit 24/24. L'accueil génial, l'équipe ainsi que les femmes de chambres sont super sympa, très accueillantes et souriantes. La chambre était super propre. Le petit déjeuner était complet. Les plats servis le soir dépanne bien quand on ne veut plus sortir. Au plaisir de revenir !

Excellent rapport/qualité. Très bonne tenue de l'hôtel. Toute l'équipe est réactive, chaleureuse et professionnelle. La décoration s'améliore de séjour en séjour. Parking gratuit à proximité. Très bien placé. Recommande vivement cet hôtel.

Très heureux d’avoir découvert cet hôtel. Un emplacement idéal dans le centre ville mais pas trop. Le parking privé c’est top. Nous avons eu un accueil génial, la chambre était nickel. Le petit plus un super petit déjeuner bien complet. Au plaisir de revenir !

L'hôtel situé en centre ville de Douai est très agréable. Le bâtiment fait partie du patrimoine historique de la ville et présente un charme indéniable. L'établissement possède un parking et offre une petite restauration (snacking). Les chambres sont de bonne taille mais un peu fraîches (il a été nécessaire de demander comment ôter la sécurité du radiateur bloqué à 19 degrés). La literie et la propreté des chambres sont impeccables. L'équipe est très souriante, professionnelle et soucieuse de notre bien-être (petit bémol concernant la méconnaissance du fonctionnement du système de chauffage par le réceptionniste de nuit et une certaine nonchalance). Les produits du petit-déjeuner sont variés et de qualité. Merci de nous avoir mis à disposition un nécessaire de repassage. Nous reviendrons avec plaisir. Séjour de 3 nuits pour 4 personnes, 2 chambres.