Hôtel L'Hélios Spa

La crêperie Doron 2 topissime,pas trop cher,service impeccable et délicieux, les meilleures crêpes! Magnifique terrasse

Nous ne pouvons pas remercier davantage L’Helios pour ce séjour incroyable : le personnel s’est mis en quatre. La propreté de l'hôtel était de 10/10, les pistes de ski étaient parfaites et la nourriture était à tomber par terre. Merci beaucoup pour ce séjour parfait, nous reviendrons!

Bonne équipe. Agréable. Aimable. Serviable. À l’écoute. Infrastructures très bien entretenues. Bon emplacement. Belles chambres bien équipées. Tout bon !

Excellent etablissement , prestations et services impeccables. Personnel attentionné et professionnel à l'écoute des besoins des clients . Nous reviendrons avec certitude .

Cet endroit est un joyau caché ! Merveilleux accès aux pistes de ski avec leur propre magasin de ski ! Le service client était fantastique et tous nos cours, activités et locations ont été pris en charge avant même notre arrivée ! Les chambres étaient propres et bien décorées. La vue depuis la chambre était spectaculaire. Le dîner à l'hôtel était non seulement pratique, mais merveilleux et bien présenté. L'ensemble du personnel de l'hôtel était accueillant et arrangeant. Nous reviendrons certainement bientôt !

Bon sejour’ Excellent petit déjeuner Personnel attentif

Super pratique pour le ski. Le pro shop qui aide avec les skis est très utile. Le personnel est sympathique, la chambre propre mais pourrait certainement utiliser plus de lumière. La piscine devrait idéalement être plus chaude. Le restaurant crêperie est vraiment cool.

Nous revenons chaque année avec plaisir dans cet hôtel idéalement situé (pied des pistes et seulement 10 mn à pied du village). Les chambres et salles de bain sont spacieuses et décorées avec goût. Même chose pour les parties communes. Propreté impeccable. La presence d’un ski set dans l’hôtel permet de louer ski / chaussures directement sur place (hyper pratique) et l’accès libre au spa, hammam et piscine (petite) est un vrai + après le ski. A souligner la super qualité du petit déjeuner (très grande diversité de viennoiseries, pâtisseries maison 😋). Nous aimons aussi profiter ponctuellement de la crêperie de l’hôtel (midi) et du restaurant de l’hôtel (soir) Cette année, nous avons fêté l’anniversaire de notre fille sur place et toute l’équipe a été adorable. Un grand merci à tous (accueil, bar, crêperie, restaurant, ski set…) pour cette belle semaine et notamment à Johnathan (Maitre d’hôtel), Aurélie (accueil) et Fred (ski set). A l’année prochaine !

Nous avons passé un merveilleux séjour à L'Hélios ! Dès l'instant où nous avons franchi la porte, le personnel était incroyablement gentil, serviable et accueillant. Les installations et le service étaient excellents et l'atmosphère vraiment relaxante. Notre seul regret est que notre séjour n'ait pas été plus long - j'ai hâte d'y retourner un jour !

Cet hôtel est magnifique, offrant une vue à couper le souffle. L'emplacement est idéal, à seulement 5 minutes à pied du centre, parfait pour profiter de la tranquillité tout en restant proche des attractions locales. Le véritable atout, c’est le skishop directement dans l’hôtel, qui se trouve également sur les pistes. Le skipass est disponible sur place, ce qui rend l’expérience d’autant plus agréable : à peine arrivés, on se retrouve sur les pistes, avec des chaussures bien chaudes, sans avoir à se soucier de quoi que ce soit. Il s’agit d’une entreprise familiale, et cela se ressent dans l’accueil chaleureux du personnel, toujours à l’écoute et prêt à faire de son mieux pour répondre à nos besoins. La décoration est raffinée, pleine de charme, avec un petit détail que l'on adore : des fleurs fraîches, ajoutant une touche délicate et vivante à l’ambiance. Côté cuisine, c'est un véritable régal ! Les petits déjeuners sont variés et adaptés à tous les goûts, il y a une crêperie ouverte à midi, et le soir ravira les amateurs de cuisine délicate et goûteuse. La famille met tout en œuvre pour offrir un voyage gustatif personnalisé. Les chambres sont un véritable cocon de confort, d’une propreté irréprochable, avec des produits de beauté de grande qualité qui complètent cette expérience. Les seuls petits inconvénients concernent la remise d'une seule clé par chambre, quel que soit le nombre d'occupants, et l’obligation de la rendre à la réception à chaque sortie. Si vous rentrez un peu tard et qu’une autre personne de votre chambre détient déjà la clé, un membre du personnel viendra vous accompagner pour ouvrir la porte, ce qui peut paraître un peu intrusif. De plus, le nombre de caméras de surveillance, bien qu'assurant la sécurité, pourrait en perturber certains. Cela dit, cela peut se comprendre étant donné des expériences passées avec des clients moins respectueux. Malgré ces détails mineurs, cet établissement reste une perle rare, et nous tenons à remercier chaleureusement tout le personnel pour avoir contribué à faire de notre séjour un moment inoubliable.

Excellent accueil et service ambiance cosy

L'hôtel est vraiment bien. Son emplacement est idéal, dans un quartier très pratique pour accéder au centre-ville et au départ skis aux pieds. Le restaurant est excellent pour le dîner et le petit-déjeuner. Le personnel est formidable, à la réception, au restaurant et au magasin de ski. Nous avons été très bien accueillis. Je remercie tout le monde pour tout. Recommandé avec plaisir. Merci à tous.

Parfait

Accueil et personnels très agréable .

Établissement très agréable avec du personnel sympathique et compétents

Service personnel, très sérieux

Excelent hotel pour etre au pieds des pistes. Merveilleux petit dejeuner. Le personnel execptionel. On revendrá bien sure plusieurs fois

Très bel hôtel avec du personnel très gentil et très bien situé à côté des pistes. Super petit déjeuner et la belle crêperie pour le déjeuner. La vue depuis la chambre était magnifique. La chambre était très spacieuse. Veuillez noter que c'est à 10 minutes à pied du village en descente avec une route très raide. Le Pro Shop facture 5 € par personne par jour si vous ne louez pas vos skis à la boutique professionnelle. Nous n'en avons pas été informés à l'avance. Il n'y a pas de mini bar dans la chambre. Dans l'ensemble, nous avons vraiment apprécié notre temps à l'hôtel!

Nous avons été impressionnés par la grande suite avec sa vue imprenable sur les pistes et par l'accueil chaleureux de tout le personnel. Nous avons reçu d'excellents conseils au magasin de ski et avons été gentiment conduits dans un autre magasin pour réparer un problème de chaussures. Nous avons profité de deux dîners agréables avec d'excellentes suggestions quotidiennes, concoctées par l'un des propriétaires, accompagnées de vins agréables. Nous reviendrons sans hésiter lors de notre prochain séjour à Méribel.

Hôtel familial présentant de belles prestations, à taille humaine, personnel aux petits soins et charmant. Super séjour pour le nouvel an 2024-2025 en famille. Merci beaucoup!

Méribel est tout simplement magique, mais L’Hélios saura véritablement consolider sa place dans votre cœur. L'emplacement skis aux pieds est magnifique. L'hôtel et le personnel sont absolument merveilleux, serviables et patients (avec des enfants tapageurs de 3 et 6 ans !). La chambre est magnifique, confortable et impeccable. Le restaurant Doron 2 sur la piste est tout simplement la meilleure option pour une petite famille et des amis pendant la journée et le bar à l'étage offre un excellent service et une excellente sélection. Cocktail 10/10. La réception s'est mise en quatre pour nous avec quelques demandes et changements de dernière minute. Agréable de terminer des vacances sans stress. Merci à l'équipe L'Helios! Ayant été deux fois en solo et en couple, c'était notre première fois en tant que jeune famille. Ils ont adoré - l'hôtel le plus préféré de tous les temps (Mstr 3) Mes seuls changements seraient de prendre le petit-déjeuner disponible 30 à 60 minutes plus tôt, car personne ne vous prépare au temps qu'il faudra pour habiller les petits enfants avec un équipement de ski et descendre une piste bleue jusqu'à l'école de ski à l'heure et peut-être des options de restauration au bar pour les enfants disponibles un peu plus tôt afin que nous puissions avoir les gremlins fatigués au lit plus tôt !

Service établissement, extraordinaire pour la Station vue imprenable. À recommander.

Une expérience vraiment agréable. L'hôtel offre une vue magnifique, des chambres confortables et un hôtel flambant neuf. Ce qui ressort le plus, c'est la gentillesse, l'amabilité et la serviabilité du personnel. Il fera tout son possible pour rendre votre séjour agréable. Nous reviendrons ici encore et encore. Merci pour vos services et votre expérience de premier ordre.

Nous avons passé quelques jours merveilleux dans cet hôtel familial. Le service était impeccable, les chambres étaient propres et très confortables. Le petit déjeuner était frais et délicieux, pas exagéré, juste ce dont vous avez besoin avant une journée de ski. Ce que nous avons le plus apprécié, c'est l'hospitalité et le service amical et professionnel de tout le monde à l'hôtel. Nous ne pourrions pas recommander davantage cet hôtel.

L’hôtel familial idéal à Meribel. Merci aux équipes qui nous font sentir comme chez nous. Aurelie aux petits soins dès l’arrivée, l’équipe de restauration au top et Margaux en top barmaid pour un cocktail devant la cheminée (et un Irish Coffee parfait), l’équipe du restaurant. Merci à Fred au ski shop qui prends soin de se clients. Le tout sous la houlette de Thomas qui gère ses équipes pour que tout soit parfait. La chambre était magnifique, l’emplacement bec départ skis aux pieds pour profiter de la piste tout de suite. Un vrai plaisir de passer un séjour dans cet hôtel qui sait faire plaisir à ses clients. Vivement notre prochain séjour.

Nous avons passé un merveilleux moment du 18/12 au 23/12 Quelle superbe vue sur les montagnes enneigées Nous avons réservé la chambre familiale avec des meubles élégants et très confortables, en particulier le canapé-lit et la salle de bain très propre et grande. Nous adorons le petit-déjeuner et le dîner au restaurant de l'hôtel, un très bon service et un prix super délicieux sont très raisonnables 😍 Je peux dire que c'est le meilleur hôtel que je connaisse Merci à M. Thomas qui nous a toujours conduit au domaine skiable. Il est très gentil et doux Les dames de la réception sont très gentilles et serviables Nous reviendrons l'année prochaine ⛷️

Mon mari et moi avons séjourné dans cette magnifique station la dernière semaine de février, du 24 au 1er mars 2024. C'était notre deuxième séjour dans les 3 Vallées. Lors de notre premier séjour, nous étions à Courchevel avec nos enfants. Ce deuxième séjour était juste tous les deux et nous voulions quelque chose de différent. Méribel et L'Hélios Hôtel et Spa n'ont pas été déçus ! Dès notre arrivée dans le hall, nous nous sommes sentis comme chez nous ! Le personnel était plus qu'amical, gentil et serviable. Il a fait tout son possible pour nous satisfaire tout au long de notre séjour. L'hôtel lui-même est absolument charmant. J'ai apprécié le fait que ce soit une station plus petite, car on ne se sentait jamais bondé et le personnel avait le don de nous faire sentir comme si nous étions les hôtes les plus importants. Notre chambre était magnifique, avec un lit king-size, une salle de bain privée, très spacieuse et un balcon exposé sud avec vue sur les pistes et les montagnes. Le petit-déjeuner était inclus. Nous avons loué nos chaussures et nos skis au pro-shop de l'hôtel, et là encore, le personnel était plus que serviable ! Chaque matin, notre équipement était prêt à être utilisé. Le ski au pied a été très pratique. Le dernier soir, mon mari et moi avons mangé au restaurant de l'hôtel. La cuisine était absolument délicieuse ! Un vrai délice !

Nous avons séjourné dans cet hôtel et avons été accueillis par un propriétaire déplorable. À notre arrivée, la piscine ne fonctionnait pas, mais le personnel nous a annoncé qu'elle serait réparée et ouverte le lendemain. Nous avons attendu ainsi tous les jours pendant cinq jours. Lorsque nous nous sommes plaints au propriétaire, qui se trouvait par hasard à l'hôtel, il a refusé d'assumer toute responsabilité et a rejeté la faute sur ses précédents clients. Nous lui avons alors demandé une compensation, car c'était pour les vacances en famille, après le ski, que nous avions réservées à la piscine avec les enfants, que nous avions choisies. Il a promis de nous la fournir lors de notre départ. Cependant, entre notre conversation et notre départ, le propriétaire a disparu de notre vue et n'était jamais présent au moment du départ, malgré nos demandes de la réceptionniste pour le contacter afin de déterminer une compensation. Il a complètement ignoré sa responsabilité et a décidé d'ignorer ses clients. La même chose s'est produite au petit-déjeuner. Nous avions payé le petit-déjeuner et informé l'hôtel de notre restriction alimentaire, à savoir être végétarien. Or, il y avait très peu de plats végétariens disponibles. Nous avons donc demandé des pancakes et/ou des avocats, mais il nous a répondu qu'ils ne pourraient pas nous satisfaire et nous factureraient 10 euros par avocat. C'était assez décevant après avoir payé 100 euros pour le petit-déjeuner sans l'avoir choisi. C'était une véritable arnaque. Le propriétaire et le service qu'il a fournis étaient horribles. C'est lui qui gère l'hôtel et la gestion quotidienne.

Le propriétaire est complètement malhonnête. Nous avons payé pour un hôtel et un spa et la piscine était hors service pendant 5 jours sur notre séjour de 7 jours. Nous avons déposé plusieurs plaintes à ce sujet mais aucune action ni compensation n'a été proposée. Nous avons finalement demandé une compensation au propriétaire qui a promis de revenir vers nous mais s'est ensuite complètement caché. Nous avions demandé un petit-déjeuner végétalien et végétarien et avons obtenu une confirmation avant le séjour. Pour le petit-déjeuner, on nous a facturé 10 euros supplémentaires pour les avocats à chaque repas, même s'il n'y avait pas d'hébergement répondant à nos demandes. Le propriétaire semble n'avoir aucun sens des responsabilités ni aucun sens de l'hospitalité. Je ne comprends pas comment cet établissement peut avoir un cinq étoiles. La réception, le local à skis et le personnel sont excellents mais malheureusement le propriétaire est un menteur manipulateur et les clients devraient rester loin de lui.

Cet hôtel n’est pas digne d’un 5*. La décoration n’est pas harmonieuse, la navette jusqu’à 17h, la piscine ouverte de 16h à 20h, pas de salle de sport, le service au restaurant la réception ne sont pas à la hauteur. En revanche le ski room avec Jérôme, la literie et la situation géographique skis aux pieds sont très appréciables.

Après une semaine de séjour dans cet hotel dans la suite Helios, voici notre resenti: Les plus: -hôtel et suites de grande qualité et très bien placé dans la station (depart et retour ski aux pieds) -Bar cosy -Piscine et spa sympas -Petits déjeuners copieux et très qualitatifs -Literie haut de gamme et tres confortable -Ski shop au top (personnels et prestations) Les moins: -Manque de formation hôtelière flagrante pour certains personnels de l'accueil et du restaurant (hormis Vincent et notre serveuse italienne) -Aucune attention habituelle des 5* (pas de bouteille d'eau, ni de corbeille d'accueil, mini bar vide et ce malgré nos remarques) -Propriétaire de l'établissement antipathique, bougon et dédaigneux auprès de sa clientele. Lorsque nous avons fait part de ces remarques on nous a répondu que tout cela était connu et déjà plusieurs fois remonte par les clients mais sans aucun changement a ce jour et que nous sejournions dans un petit 5 etoiles Encore quelques efforts pour espérer devenir un vrai 5 étoiles avec les services et prestations attendues.

Low-cost comme hôtel

Dîner avec mes enfants et petits enfants. Restaurant superbe ,qualité/prix excellent, accueil chaleureux des patrons et service de qualité. Je recommande

La crêperie 2 Doron bénéficie d'un emplacement exceptionnel accessible à ski ou à pied avec une terrasse ensoleillée. Les galettes sont excellentes et les prix très raisonnables. Le service est assuré par des professionnels sympathiques. Je vous conseille vivement de réserver

expérience catastrophique en janvier 2020. les suites réservées étaint en fait des grandes chambres, et non des suite. les ski loués étaient des marque standard alors que sur le site de l'hôtel c'était des ski de marque Lacroix et les prix étaient bien sur ceux de la marque haut de gamme. le matin il y a la queue au ski room car il y a une seule personne pour vous donner vos ski. le matin 1 seule personne au petit déjeuner donc vous passez aprés les room service. A 16 heures en rentrant du ski ils ont refusé de faire une crèpe préférant nous proposer les gâteaux qui avaient déjà été présenté au petit dejeuner. le restaurant est quelconque, sans choix à tel point que bien qu'en demi pension le second soir nous avons été diner dehors etc... et le patron passe son temps à dénigrer les autres hotels de Méribel pourtant bien plus accueillant. et pour finir lorsque j'ai mis un avis négatif sur Booking j'ai été menacé par leur avocat, bien évidemment je n'ai pas céder et j'avais laissé mon avis. Bref un expérience extrêmement désagréable

Très bien placé pour déguster une crêpes entre 2 pistes. Belle exposition et très beau restaurent.

Très bel hotel

Un accueil familial très chaleureux, tout est parfait : propreté, petit déjeuner, spa, repas. L’emplacement est idéal, la vue magnifique ! On y retournera on a adoré !

Séjour très agréable Propreté Bon accueil , petit déjeuner copieux et très varié avec produits frais régionaux Respect des normes sanitaires COVID Hôtel familial de luxe , belle vue Échanges très sympathique avec la famille

Belle soirée entre amis, nous reviendrons essayer les nouveautés du Spa prochainement

L’hôtel le mieux situé de Méribel! Sur la piste du DORON à côté de l’élégant Chalet les Griottes

Hotel restaurant très bien placé bord des piste ski au pied cuisine excellent

Restaurant de style à l'accueil chaleureux ,offrant une cuisine raffinée pour un prix raisonnable.

La crêperie de l'hôtel est très bien car elle propose un grand choix de plats de plus les prix sont très abordables. Le personnel est très accueillant et sympathique .

Crêperie en bord de piste le midi. Terrasse ensoleillée et point de vue agréable. A l'intérieur, accueil chaleureux et sympathique. Dans l'assiette, c'est top : produits choisis et cuisinés avec goût. Toute la famille s'est régalée. A refaire sans hésiter.

Personnel excellent, hôtel très bien placé au pied des pistes. La crêperie et le restaurant sont superbe et la vue est imprenable sur meribel. Je le recommande fortement.

Superbe hôtel avec une vue magnifique

Endroit formidable. Un havre de paix cocooning au milieu de la montagne. Le mr du ski room est parfait

le menu skieur du midi, gastro et prix correct. le soir un restaurant magnifique et gastronomique ! grande cuisine. Classe donc cher ;-)