Hôtel Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz Hôtel

Hôtel situé dans un beau parc. La chambre très propre. Le personnel est d une grande gentillesse.

Très déçu par notre séjour avec ma femme. On avait choisi spécifiquement l'hôtel pour bénéficier du spa juste après notre mariage. Or, il est en travaux jusqu'au 1er Juillet (nous étions le 17 Mai), ce qui n'est pas indiqué sur le site ou l'app de réservation. En le signalant à la réception : vous n'aurez qu'à revenir au 1er Juillet. Aucune compensation, rien. Très bien, nous ne reviendrons plus. Nous l'avons signalé au groupe Accor depuis quelques jours : pas de réponse et pas de modification du site. De plus, vu le prix (260 € la nuit avec brunch), les chambres ne sont pas bien isolées, on entend les voisins très distinctement. Désormais, j'éviterai soigneusement les hôtels du groupe Accor.

Nous avons passés un excellent Dimanche de la fête des Mères à bruncher dans un parc magnifique autour d’un beau et bon buffet très copieux et bien rempli ! À refaire quand la piscine sera ouverte ! Je recommande !

Hôtel proche du centre, parc calme et très bien entretenu. Équipe de restauration très agréable Merci à Cécile pour son accueil et conseil de visite

Chambre très agréable. Bien équipée. Lieu apaisant. Très près du centre avec une voiture.

Accueil professionnel et très sympathique. Très bien situé. A refaire si nous revenons à Aix les bains

Super séjour. Les employés sont aimables et très professionnels. Les chambres sont très spacieuses avec un balcon. Restaurant au top et petit déjeuner de qualité. je recommande fortement cet hôtel.

Bonjour nous y avons superbement bien dînés. Personnel souriant, attentif, très belle présentation des plats et dans un très beau cadre au calme. Nous n'avons pas utilisé les chambres.

Nous avons passé un très bon séjour, le personnel est vraiment agréable et la chambre était impeccable. Le spa qui est rattaché à l'hôtel est cependant fermé pour travaux jusqu'en juin et l'information (pourtant importante) est quand même assez discrète sur le site. Si vous souhaitez en profiter, attendez la réouverture en juillet !

Super hôtel , personnel très sympathique et professionnel , tout est spacieux, la propreté est niquel. Spa au top vivement la fin de la rénovation . je reviendrai

Un super séjour pour une convention. Avec un accueil personnalisé aux couleurs de l’entreprise. Des chambres ultra confortables et spacieuses et très bien décorées. Le déjeuner et dîner avec beaucoup de choix et des plats variés et gourmands Je recommande !

Cadre très agréable, au milieu de la verdure. Chambre très propre et spacieuse, tout comme la salle de bain. Le petit déjeuner était copieux et varié. Le personnel est très souriant, poli et avenant. J étais présente dans le cadre professionnel mais je reviendrai sans hésiter en famille ou en couple!

Chambre spacieuse et agréable, Petit déjeuner correct. Les chaînes de télévision se limitent au bouquet TNT, il n'y a plus canal plus etc.. Bon de boisson fidélité se limite à une personne même si nous venons en couple, ce qui est rarement le cas dans d'autres établissements Accor.

Hôtel au calme dans un joli parc. Parking vaste et présence de bornes de charge DC rapides. Le point positif majeur est le restaurant BIOZ avec un menu du jour pour le dîner d'excellente qualité avec des supers présentations et surtout des très bonnes saveurs et pour des prix très raisonnables !

Le personnel était aux petits soins que ce soit la réception, les serveurs du petit dej ou du midi! Très agréable parc et massages en duo au top. Très bons cocktails et plats délicieux, bref on reviendra !

Les points forts de l'hôtel sont: Un personnel agréable, dynamique et attentionné. Le personnel d'entretien Elis pour les chambres et les communs est parfait. Dîners au restaurant: nourriture moyenne, personnel excellent. Petits déjeuners superbes. Très variés et surtout de grande qualité. Personnel également très bien. La chambre est grande, beau WC séparé avec une chasse d'eau à grand débit, très bien. Salle de bain moderne, grande douche. Hélas un robinet de lavabo avec un jet d'eau digne d'un pistolet à eau. Très mauvais réglage du froid et du chaud au robinet. La moquette devrait être remplacée. Agréable petite terrasse. Très beau domaine privé extérieur, bien entretenu. Pour le Spa et les piscines nous ne commentons pas, étant donné que nous ne les avons pas fréquentés par manque de temps.

Nous avons séjourné 3 nuits à l'hôtel et profité des différents aménagements et installations, bar, restaurant, piscine, jacuzzi, hammam. L'ensemble est confortable, et le personnel à l'écoute. Nous avons passé un agréable séjour

Une super nuitée Une grande chambre, un lit extra large, un matelas de qualité, Le restaurant avec un menu quotidien midi et soir proposé d une très bonne qualité et original. EX. FILET DE BOEUF très tendre avec une sauce à la lavande. De plus en prenant le brunch du dimanche de 11h à 15h, nous pu conserver gratuitement notre chambre jusqu à 15h. Petite remarque : en plats chauds, 2 propositions seraient plus conviviales. La sauce champignon pour le poulet était délicieuse. Mais proposition écrite nulle part. C est parce que je me suis adressée à la cuisiniere, qu elle m a proposé . C est dommage Le personnel est dynamique,on sent un réel plaisir à travailler...C est beau. On sent aussi une formation Mercure et donc une même logique d ensemble. SPA: nous avons eu beaucoup de plaisir entre la piscine, le bain extérieur, le hammam et le jacuzzi. Petite remarque: pas d escalier pour descendre dans la piscine. Ayant des problèmes de genoux. J ai eu qq difficultés à remonter par l échelle. Merci pour ce merveilleux WE de la st Valentin.

Week-end très agréable avec massage de qualité. Petits bémol, pas de sauna, la piscine intérieure est très froide (d'ailleurs personne dedans) du coup un seule jaccuzi pleins et la piscine extérieure très bien mais a 19h nous avons dû partir car de l'eau froide sortais des tuyaux donc nous avons pas pu en profiter jusqu'à 22h, sûrement pour faire partir les gens plus tôt que prévu. Sinon accueil parfait,chambre très propre et spacieuse, décoré avec goût.

Manque d'étoiles pour le personnels qui est juste au top du top personnels tout confondus merci pour votre professionnalisme votre gentillesse votre courtoisie je recommande cette établissement autant pour famille que couple chambre impeccable spa super petit déjeuner vraiment garnies nous avons pas eu l'occasion de dîner une prochaine fois

Nous avons séjourné en ce week-end de saint Valentin et nous sommes bien déçu du séjour. Employés de l’accueil froid, chambre simpa mais matelas dur et impossible de regardez Netflix ( je n’ai pas demander à l’accueil car le téléphone ne fonctionne pas). Nous avons également été déçu du spa en ce week-end bondé de monde ! Impossible d’accéder au bassin extérieur petit et rempli de couple, hammam plein, jaccuzi inaccessible avec déjà une dizaine de personnes à l’intérieur pareil pour le hammam. Bref petit spa et beaucoup trop de monde. Impossible d’en profiter le dimanche puisque que nous devons rendre la clef à midi et donc l’interdiction d’accéder au spa l’après midi qui de toute façon est complet au dire du personnel. De plus une forte odeur d’égouts c’est fait ressentir tous le week-end. Bref hôtel bien décevant. Vous trouverez mieux ailleurs à ce prix là

Super ! La chambre est belle, propre, bien insonorisée. Le lit très confortable. Nous avons dîné au restaurant ou le rapport qualité prix est très bien. Le repas était excellent et les serveurs sympathiques. Un peignoir en chambre aurait été apprécié pour pouvoir descendre directement au spa. Merci beaucoup. Nous reviendrons avec plaisir.

Très propre, prestations soins et massage super. Piscine intérieure et extérieure bien jaccuzi trop petit. Un peu de rénovation peinture serait pas mal dans l'ensemble Spa. Réservation effectuée par mail avec le site de l'hôtel. Lors de la demande on avait posé la question s'il y avait une caution par emprunte bancaire pour ce séjour. On nous avait répondu non. Lors de notre arrivée on nous a réclamé une caution de 500€. Très déçu de ce système. Repas du soir tiède pas assez chaud. Sinon bien dans l'ensemble.

L'HÔTEL Mercure est situé dans un très joli parc à l'entrée d Aix les bains, si l'on vient de Lyon. Le parking est bien situé. Face à l'entrée. L'accueil est sobre. Peut-être trop...on pourrait croire à une simple planche posée sur 2 traiteaux. Une personne sympathique nous accueille et nous indique notre chambre au 3ème étage. L'ascenseur est grand mais très froid. Il doit communiquer avec l'extérieur, et il fait en ce début février 3 degrés maximum. La chambre est spacieuse. Le lit double est immense. Tant mieux ! La salle de bain confortable avec des toilettes séparés. Une boisson nous attend dans le mini bar réfrigéré. La télévision murale fonctionne et la climatisation, réglée à 21°, ronronne discrètement. Subitement les aboiements d'un chien viennent rompre notre quiétude. J'appelle l'accueil qui ne peut pas identifier la provenance des nuisances car il y a 4 chiens dans l'établissement... Le soir, nous avons soupé dans l'établissement. La salle est grande. Le contraire de la carte. Très peu de choix. 4 entrées. 4 plats chauds. 3 desserts. Pas de vin au pichet. Le verre est à 7€. Retour des chiens en salle. S'en suit aboiements de canidés qui ne s'apprécient guère ! La nuit fut agréable malgré quelques grognements et pleures de chiens qui ne supportent pas d'être abandonnés par leurs maîtres. Le petit-déjeuner est copieux. Mais rien d'extraordinaire pour un 4 étoiles. Le SPA est sympa. Piscine,hammam, jacuzzi. Seulement 3 chaises longues autour du bassin. Les hôtesses sont professionnelles et nous accueillent chaleureusement. L'espace réservé aux soins est moderne et propre. Malheureusement il y fait froid. Presque autant que dans l'ascenseur ! Pour conclure, je pense que l ensemble des prestations fournies n'est pas à la hauteur du prix acquitté et du nombre d'étoiles. Bruyant. Froid. Restauration en dessous d'un 4 étoiles. Je suis très déçu !

Pourquoi on ne nous donne pas la facture ? Pourquoi elys est en defaut de livraison de peignoirs au spa ? Pourquoi la responsble du bar semble si peu se soucier des clients a 18h00 ? Pourquoi il n y a plus de creme de corps ? Pourquoi la toiture de la piscine interieure est a repeindre ? Pourquoi la personne qui fait un soin du visage exhale le tabac a chaque respiration ? Pourquoi la charcuterie du petit dej est aussi peu variee ? Pourquoi est si difficile d avoir du cacao 100 % au petit dej au lieu du chocolat si sucre alors que le chef utilise ce produit en patisserie ? Pourquoi un minibar avec un quart vittel et pas de l eaux d aix les bains ? Pourquoi un directeur pas tres visible ds son etablissement ? Pourquoi fournirs des peignoirs sans chaussons ? Pourquoi les serveurs utilisent la machine a cafe du petit dej pour faire le cafe des cuisines ? Pourquoi les stores des terrasses des chambres ne sont pas releves a fond ? Pourquoi la machines a boissons chaudes du petit dej est aussi peu pratique ex melange eau chaude plus lait egale debordement... Pourquoi le check out si long 20 mn ? Pourquoi vouloir encaisser sans presenter prealablement de facture ? Personnel dans l ensemble gentil a defaut d etre competent.

Le seul défaut que nous avons trouvé durant notre nuit est la température du jacuzzi et de la piscine extérieure qui était plutôt basse, sinon accueil agréable et chambre super

Bonjour, Notre séjour au Mercure d'Aix-lès-Bains est au final une mauvaise expérience, nous ne réitérerons pas et nous conseillerons à notre entourage d'éviter cet hôtel. Négatif : - Problèmes de douche : tout d'abord, le flexible de douche a rompu, aspergeant telle une lance à incendie la salle d'eau. Le lendemain, c'est le débit trop important de la tête de douche (en hauteur) qui est trop important (même au minimum) qui a inondé la salle d'eau et une partie de la chambre. - Pas de bureau, donc très peu ergonomique pour travailler. - Connexion wi-fi médiocre, rendant impossible une réunion. - Personnel mal formé, nous avons été obligé de poser notre question sur les services de l'hôtel à 4 personnes avant de finalement trouver une réponse. - Nous avons réservé un lit double, et non pas deux lits simples côte à côte. - La proximité des chemins de fer, suffisamment bruyant même à travers la fenêtre fermée - Terrasse donnant sur une route très passante, et donc bruyant - Aucun intérêt pour les membres Accor (même Diamants) : une seule boisson de bienvenue, pas de PDJ offert, pas de file prioritaire pour l'enregistrement. Je ne vois pas pourquoi payer une franchise si c'est pour ne pas appliquer les privilèges. Positif : - Personnel sympathique - Localisation Bien cordialement, Joris Becker

Très bien sur tous les points. La seule chose à améliorer est la température de l’eau du spa (intérieure et extérieure). Bien qu’au niveau écologique l’hôtel fait des efforts, quand nous venons exprès au spa pour nous relaxer c’est dommage d’avoir froid.

Un super séjour pour le réveillon Enfin un repas de réveillon digne de ce nom. Excellent -produits de qualité - très tes bons Des plats raffinés et avec la quantité! Parfait !

Très bon séjour. Dommage qu'il n'y avait pas de chauffage dans le hall d'entrée. Il faisait froid lors du retour entre l'espace détente et la chambre.

Hotel restaurant au top, chambre spacieuse on s’y sent bien !! Pour les sportifs matinaux, la salle de sport ouvre a 9h, donc prévoir le footing dehors 😅.

Un week-end délicieux dans cet Établissement où le client est au centre des préoccupations de l’ensemble du personnel. Un service et une propreté irréprochable. L’hôtel se trouve dans un parc très bien entretenu et très reposant. Le week-end précédent j’ai séjourné au Mercure d’HYERES dans lequel tout est lamentable !

Points positifs : - Petit déjeuner: Le petit déjeuner est super, offrant une variété de choix et une qualité satisfaisante. - Service : Le personnel est agréable et serviable, rendant le séjour plus plaisant. - Accueil : L'accueil à l'hôtel est top, avec un personnel chaleureux et accueillant. - La seance de balnéo offerte est individuelle, il s'agissais d'une seance de 20minutes d'hydrojet (massage sur une membrane de bain d'eau avec des buses qui massent le dos), ce qui est un plus - La seance massage du dos ( payante en supplément) etait formidable je recommande. - Le bain extérieur chauffé, très appréciable. Points négatifs : - Finitions: Les finitions de peinture sont désastreuses avec des taches et trous de peinture partout, aussi bien dans les chambres, les couloirs que l'ascenseur, ce qui est dommage car tout est propre et semble récent. - État des salles de bain et toilettes:  Il n'y a pas de verrou sur les portes des salles de bain et des toilettes, et le plafond présente une cloque étendue avec des fissures sur les murs chambre 302. - Confort du lit : Le lit est très dur et inconfortable, de qualité médiocre, et il tape contre le mur au moindre mouvement. - Ascenseur : L'ascenseur est instable, fait des bruits inquiétants et se referme très rapidement sur les personnes qui entrent. - il ya un bain exterieur, une piscine interieure chauffée tiède et un hammam tiède, même froid pour les amateurs de vrai hammam. Il y a un petit jacuzzi pouvant acceuilir realistiquement 4 personnes maximum. Conclusion: un hotel qui a du potentiel, bien placé, avec centre spa Nux, super massages, avec des défauts qui gachent un peu le plaisir (hammam tiede tous les jours, piscine pas assez chaude, peintures tres mal appliquées partout, lit incomfortable, ascenseur inquiétant et a fermeture violente..).

j'ai trouvé ma chambre pas digne d'un quatre étoiles, les portes étaient pleines d'impactes, éclats de peinture. le SPA était un peu froid à mon gout, un bain à remous doit être au environ de 38°c ce n'était pas le cas.

Bien que l'hôtel soit bien situé par rapport aux thermes et qu'il est été rénové, il est déjà bien dégradé, de plus le chauffage/climatisation à mon arrivée ne fonctionnait pas! Egalement au niveau de la Direction, alors que j'ai écrit un courriel suite à un problème au SPA ou j'ai été blessé, je n'ai reçu aucune réponse ou excuse de la part du responsable. Pas très commercial le dirigeant.

Lieu exceptionnel, des sourires de l'accueil, au restaurant, au spa, au femme de ménage ! Chambre magnifique, très grande, belle salle de bain. Tout est fait ici pour que l'on soit bien ! Proche du centre ville, du lac. Tout simplement parfait. Je recommande fortement !

Décevant pour un hôtel censé être 4 étoiles Nous avons séjourné dans cet hôtel le temps d’une nuit, espérant profiter d’un cadre agréable et d’un service de qualité, mais l’expérience a été malheureusement très décevante. Commençons par le positif : les lieux sont dans l’ensemble plutôt propres, et le personnel s’est montré sympathique. La chambre que nous occupions était spacieuse et agréable, bien qu’un rafraîchissement (peinture sur certains murs) et un meilleur matelas auraient été appréciables. Par contre, l’extérieur aurait besoin d’un gros coup de rénovation : les terrasses sont en mauvais état, et le mobilier extérieur est de qualité médiocre, ce qui ne correspond pas du tout à un standard 4 étoiles. Malheureusement, l’isolation sonore des chambres laissait également à désirer, et nous avons passé la nuit à entendre les pleurs d’un bébé dans la chambre voisine. Ce manque d’intimité n’est pas du tout à la hauteur d’un établissement de cette catégorie. Nous étions venues principalement pour profiter du spa et de l’espace détente, mais grosse déception. Le lieu est bien trop exigu par rapport à la capacité de l’hôtel, et je n’imagine même pas en pleine saison touristique ! La piscine intérieure était froide, et après une attente d’environ 40 minutes, nous avons enfin pu accéder à la piscine extérieure... malheureusement sale. Devoir payer un supplément pour louer des peignoirs a également été une mauvaise surprise. Enfin, le restaurant… Nous avons dîné un dimanche soir à la brasserie de l’hôtel, où nous avons commandé une salade césar (16€) et un bagel au saumon (20€). Le rapport qualité-prix est tout simplement scandaleux : les plats semblaient tout juste décongelés, le poulet de la salade césar et le pain du bagel n’étaient absolument pas frais. Pire encore, ces plats peu appétissants nous ont malheureusement rendues malades ! En résumé, nous voulions un moment de détente et de confort dans un « bel » hôtel avec spa, mais nous sommes reparties plus tendues qu’à notre arrivée. Pour le prix payé, cette prestation est inacceptable pour un 4 étoiles.

De très belles chambres, bien décorées et confortables, un joli spa et un personnel très agréable. C’est un des meilleurs Mercure où j’ai séjourné ! Une ligne de bus permet de rejoindre la gare en 5min, sinon comptez 20/25 min de marche.

Hôtel situé au calme et globalement agréable mais néanmoins vieillissant et nécessitant une réfection de certains éléments de l'espace spa. Assez loin du centre et du lac, vous aurez une piscine octogonale, 1 jaccuzi extérieur, 1 intérieur et un hammam. Espace assez réduit donc agréable en basse saison. J'ai un doute sur le côté agréable en haute saison, avec une fréquentation importante. Chambre assez grande, à la literie assez/trop dure, avec une insonorisation entre chambres juste acceptable. Gros bémol sur la qualité de la cuisine de la brasserie : Suprême de volaille aux rigatoni, comprenez blanc de poulet quelconque hyper sec sur pâtes beaucoup trop cuites. Second bémol sur l'absence de nettoyage du sol dans le vestiaire spa qui ne dispose pas de cabines individuelles. Sol tout mouillé tout le temps (pas facile de se rhabiller sans mouiller ses vêtements du coup) et aucune intimité qui pourrait être souhaitée. Sans oublier l'horrible douchette du robinet de la salle de bain qui est inutilisable. Celui qui a fait mettre ça ne les a pas utilisés ce n'est pas possible... Petit déjeuner très correct avec un bon rapport qualité prix. Recommandation : fournir vêtements de travail dont chaussures au personne. Ce serait plus dans le thème du lieu et de la ville. En conclusion je dirai que l'expérience tiendra essentiellement sur le tarif que vous paierez. Jusqu'à 150€ basse saison et 200€ haute saison, petit déjeuner compris, vous aurez une expérience intéressante. Au-delà, vous serez déçus du rapport qualité prix. Personnellement j'ai payé 137€ petit déjeuner compris. Au-delà j'aurais mis 3 étoiles.

Très bonne expérience pour nos 2 nuitées dans cet hotel bien placé à l'entrée de Aix les Bains, dans un grand parc verdoyant /arboré. L'accueil à la réception est optimal. Les chambres sont spacieuses, confortables. Elles répondent au standing d'un 4**** Mercure. La décoration est sobre, moderne et chaleureuse, on s'y sent bien. Le balcon donne sur le parc, au calme et est sans vis à vis, c'est un bel atout ! Enfin, ne restaurant propose une cuisine raffinée et des plats joliment présentés. Merci pour ce chouette séjour de détente 🙏

Personnel très aimable mais débordé. Une heure d'attente avant d'être servis au restaurant. Les communs ascenseur, couloirs et portes ont besoin d'un rafraîchissement. Problème électrique dans notre chambre. Le hammam mal entretenu, juste tiède. Piscine très propre mais froide. Jacuzzi parfait. Éviter les week-ends bondés.

Réservation pour un week-end. Le hammam était en panne, et le spa n’est pas très bien entretenu (Plafond dégradé, Portemanteau, arraché et théière vide). Le troisième couchage de notre chambre était un sofa Dont l’armature Ne soutenait pas correctement le matelas. Les petits déjeuners sont très bien et copieux et l’accueil et la salle de restauration sont très jolis. Nous avons utilisé deux vélos de location dont un était en mauvais état (Frein mal, réglé et vélo rouillé).

Très bon séjour au sein de cet hôtel ! La chambre que nous avions était très grande ce qui est vraiment confortable, la literie est excellente et la vue sur le parc très agréable. Concernant les services, tout y est, spa, soins, piscine intérieurs et extérieur… tout est réuni pour passer un agréable moment. Le petit déjeuner est d'une rare qualité également ! L'hôtel dispose d'un grand parking ce qui est réellement un plus. Seul petit bémol, lors de notre accueil un monsieur qui visiblement n'était pas là depuis très longtemps (je l'espère) à demander aux clients derrière nous s'ils souhaitaient une chambre, chose à quoi les clients ont répondu oui, c'est à ce moment que ce monsieur relativement grincheux à marmonner dans sa barbe bah vous attendez ! ! De plus, ce monsieur a fait une remarque pour dire qu'ils ne devraient pas prendre les chèques vacances, car la démarche pour les encaisser l'ennuyait !

La chambre était spacieuse, la salle de bain agréable. Tout était très propre. Le cadre est enchanteur. Le petit déjeuner copieux et varié. L'hôtel remplit bien sa fonction. Arrivés tard et repartis tôt, nous n'avons pas eu la possibilité de tester les équipements (Spa notamment) ni les alentours.

Nous avons été déçus par notre séjour. Les piscines n'étaient pas chauffées et manquaient de propreté. L'hôtel est vieillissant et ne répond pas aux standards d'un 4 étoiles. De plus, la location des peignoirs en supplément est surprenante, et le petit déjeuner était basique. Le prix de 262€ par nuit est très élevé pour la qualité offerte. Nous ne recommanderions pas cet établissement

Bonjour, L'hôtel est bien situé et très propre. Le personnel est très poli. Les extérieurs et côté spa sont très bien. Chambre très spacieuse. Nous nous permettons de vous soumettre quelques points d'amélioration. Le lit était un peu dur à notre goût. En perspective d'un renouvellement, voir pour une literie plus souple. La chambre mérite d'être refaite notamment au plafond car il y avait des traces de moisissures qui grandissaient. Revoir le store extérieur du balcon un peu bancal... Proposer une cafetière style nespresso ou senseo dans les chambres comme la théière serait un plus. La climatisation dans la salle du petit déjeuner était réglée un peu basse : voir peut être pour la monter de quelques degrés... Nous avons passé un agréable séjour et nous ne manquerons pas de vous recommander.

Nous avons passé 3 jours dans ce bel établissement ,le personnel est très professionnel et souriant du petit déjeuner au service du soir. Les soins aux spas sont un plus très agréable. Petit bémol sur la chambre, la salle de bain sans porte peignoirs.

Je ne laisse jamais de commentaires négatifs, mais cette fois, j'estime qu'il est nécessaire de partager mon expérience décevante concernant le restaurant de l'hôtel. Tout d'abord, rien à redire sur les chambres, si ce n'est que le frigo ne fonctionne pas et ne refroidit pas, donc inutile. Cependant, le restaurant, tant pour le dîner que pour le petit-déjeuner, a été une grande déception. Nous sommes descendus à 9h15 pour le petit-déjeuner et avons trouvé les buffets totalement vides. Nous étions nombreux à attendre et à nous demander ce qu'il se passait. On nous a répondu qu'ils étaient en sous-effectif et qu'il fallait patienter. Malheureusement, ils n'ont pas réussi à recharger le buffet à temps pour satisfaire tout le monde. J'ai payé 18 euros par personne pour ne rien manger, car nous avons dû partir précipitamment pour une activité prévue pour la journée. Le soir, nous avions réservé une table au restaurant pour 21h15. On nous a finalement dit que nous devions venir à 21h30 car le créneau précédent n'était plus disponible. À notre arrivée à 21h30, on nous a informés que le restaurant était fermé et qu'on nous installerait à la brasserie. Déçu, mais n'ayant pas d'autres options à cette heure, nous avons accepté. Nous nous sommes retrouvés à manger un croque-monsieur à l'arôme de truffe avec des frites pour un dîner en tête-à-tête, ce qui a gâché notre soirée et notre week-end. Faire de la publicité pour un restaurant et ne pas le tenir ouvert aux heures annoncées est inacceptable. En tout, les deux nuits avec les deux petits-déjeuners et ce fameux croque-monsieur nous ont coûté plus de 400 euros, ce qui a complètement ruiné notre séjour et laissé un goût amer. Je ne remettrai plus les pieds dans cet hôtel ni dans un établissement Mercure. Cet hôtel est à éviter absolument.

Quel confort ! Et être entourée de cette petite forêt est juste génial. Cadre idéal pour se détendre et se reposer. Facile d'accès avec un bus direct depuis la gare, arrêt dr bus juste à côté de l'hôtel. Chambre spacieuse et très bien décorée.

Pour notre arrivé, une bouteille d’eau à disposition tandis que nous étions deux, pendant cette période de chaleur intense je penses que le minimum c’était de proposer aux clients une bouteille d’eau, , un certain manque d’attention avec la télé car il n’avait pas des chaînes qui fonctionnait, encore heureux qu’il avait le billard à disposition que le jeune homme qui travaillait la nuit nous avait proposé. Après avoir terminé notre petit déjeuner en chambre personne n’est venu récupérer le plateau qu’était posé devant notre porte, pour finir c’était un plateau de récolte de poubelle car d’autres clients ont déposé des déchets sur plateau, à la fin j’ai dû ramener le plateau au bar, si non je penses qu’il serait resté toute la journée. À la fin de notre séjours j’ai signalé les problèmes suivants et surtout pour la télé, même pas une demande d’excuse a été faite, donc je penses que vous auriez pu faire quelque chose.