Hôtel Mercure Avignon Centre Palais des Papes Hôtel

Hôtel très bien placé. Attention par contre car il faut vous garer au parking P-1 puis venir à pied en faisant attention à ne pas retourner à l'autre hôtel Mercure qui est à l'entrée du parking en bas. Pour le reste, l'accueil est parfait et l'emplacement idéal. Certaines chambres ont un petit balcon (on l'a eu) et ça c'est le petit plus qui rend la chambre parfaite. On se mettait dessus le matin tôt et le soir. C'était très agréable. La douche est grande. Le personnel est formidable !!

Nous avons séjourné à Avignon dans un hôtel Mercure, mais attention : il y en a deux dans la ville. Il est très facile de se tromper, surtout si vous recevez un e-mail avec une géolocalisation erronée. Notre arrivée en soirée a été particulièrement laborieuse à cause de cela. Nous nous sommes d’abord présentés à l’hôtel Mercure Pont d’Avignon Centre, où l’accueil a été décevant. La réceptionniste était très occupée par son téléphone, peu disponible, et ses explications pour nous orienter vers le bon établissement étaient confuses. Une fois arrivés à l'hôtel Mercure Avignon Palais des Papes, l'accueil n’a pas vraiment rattrapé l’expérience. La réceptionniste, très énergique, semblait notamment préoccupée par le règlement immédiat. Lorsque je lui ai expliqué que je venais de faire un long trajet et que tout ce que je souhaitais, c’était d'accéder à ma chambre, elle ne m’a rien répondu de particulier, mais j’ai bien senti qu’elle était contrariée. Cette insistance sur le paiement dès l’arrivée m’a laissée perplexe : depuis quand règle-t-on un service avant même de l’avoir utilisé ? Heureusement, l’accueil du matin a été tout autre : personnel très professionnel et agréable. Le petit-déjeuner était un des points forts du séjour : copieux, de bonne qualité, bien géré avec un service fluide et chaleureux. Concernant la chambre (une suite familiale), nous avons été surpris de constater que mon mari et moi dormions dans deux lits simples côte à côte, mais séparés — peu pratique pour un couple. Quant à notre fils, il a dormi sur un canapé-lit vétuste, avec une couverture qui faisait davantage penser à un dortoir qu’à un hôtel 4 étoiles. Cela dit, la chambre était spacieuse. La salle de bain, propre, était toutefois un peu datée, avec une baignoire à enjamber — moins pratique qu’une douche à l’italienne. En revanche, bon point pour les WC séparés de la salle de bain. La vue depuis la chambre donnait sur la place du Palais des Papes, ce qui est un vrai atout. Un dernier point à noter : le parking est situé à environ 500 mètres de l’hôtel. Il faut marcher sur des pavés, ce qui est un peu compliqué avec des valises à roulettes.

Super emplacement et personnel très agréable Chambre nickel et prix correct Palais des papes à 1 mn

Un hôtel bien situé, mais un séjour décevant… L’hôtel Mercure Avignon Centre Palais des Papes bénéficie d’un emplacement idéal, avec un stationnement pratique à proximité. Le personnel est extrêmement accueillant, chaleureux et à l’écoute. Le petit-déjeuner est un véritable point fort : une salle magnifique, un choix varié et des produits frais. Parfait sur ce point ! Malheureusement, l’expérience s’est dégradée en découvrant la chambre. Elle était surchargée en aménagement, avec une odeur désagréable d’égout persistante. Le nettoyage laissait à désirer (photos en appui). De plus, la chambre était trop chaude : impossible de bien dormir pendant deux nuits, la climatisation étant bloquée à 19 degrés. La salle de bain était également décevante : baignoire sale, support de douche défectueux qui ne retenait pas le pommeau, et distributeur de papier hygiénique cassé. Pour un hôtel 4 étoiles, cela laisse vraiment à désirer… Un bel emplacement ne suffit pas à compenser ces manquements

Vraiment très déçu par l'aspect des chambres très très exiguës surchargés de mobilier et en plus le tout dans un état très vieillot . L'enseigne Mercure ne me laissait pas cette idée de prestation pour ma première visite sous cette enseigne . Même si le déjeuner est lui très copieux dans une salle correcte et que le personnel est parfait , cela ne suffit pas à corriger l image de cette hotel . A rénover ou bien baisser les prix .

Bon séjour dans l'ensemble. Personnel de l'accueil très avenant et compétent. Chambre assez spacieuse pour 3 personnes, seul regret, lors de notre séjour la chambre n'a pas été faite. Lits et sanitaires n'ont jamais été faits, nettoyés...

bien situé - bon accueil - je recommande - toutefois dans un Mercure il pourrait y avoir de l'eau dans les chambres (même au nom du développement durable), un crayon ..?

Superbe chambre , petit déjeuner bien fourni, accueil chaleureux.

Passé un agréable moment, Yohan nous a très bien accueilli, Merci à lui et a tout l'équipe.

Chambre et hôtel viellot. Non chaleureux Bar chambre vide et aucun bar dans l'établissement Ne correspond pas du tout à un 4 étoiles de la chaîne Accor.

Personnel chaleureux, chambre classique pour ce qui était de la notre. Très bien situé pour visiter ,a 3min a pied du palais des papes. Lepetit-déjeuner très bien, beaucoup de choix salé et sucré. Par contre le parking est payant et cher, ce qui n'est pas précisé ! De plus la réduction de l'hotel pas fonctionné sur nos 3jours malgré nos réclamations . J'espère qu'ils feront le nécessaire pour que leur nouveau logiciel fonctionne pour les autres.

Belle hôtel, propre. Le personnel est très sympa. Idéalement placer pour visiter Avignon.

super accueil. Chambres confortables. Très bonne localisation.

Localisation idéale, tout à fait à côté du palais des papes et entouré de tous les meilleurs restaurants de la ville

Excellente réception, chambre parfaite, super petit déjeuner. Emplacement impeccable également 👍👍

Très bon acceuil. Bonne literie. Salle de bains trop petite

Nous sommes venus pour fêter nos 10ans de mariage. Nous avons eu la surprise d'avoir eu accès à la chambre privilège. Un vrai bonheur. L'hôtel est très bien situé et le personnel est très attentionné. Le petit déjeuner est varié, copieux et propose de bons produits. Je recommande vivement cet hôtel.

Je suis ravie de ma venue dans cet établissement, concernant l'accueil, le personnel, le petit déjeuner, la chambre, la propreté, le confort. Etablissement que je ne connaissais pas. J' ai d ailleurs de nouveau réservée pour une autre date.

Habitués et fidèles de l'hôtel depuis de très nombreuses années nous ne sommes jamais déçus et profiter du jour de Noël comme à la maison, mieux qu'à la maison grâce à l'équipe de l'hôtel, c'est royal : de nouvelles têtes arrivent, les anciens sont là, tous ont un mot gentil et une attention. Même lorsque nous demandons une chambre avec balcon au dernier moment... la solution est trouvée dans l'instant. Bref, encore une fois un séjour de rêve. Rendez-vous pris en juillet pour le festival, et peut-être quelques visites au printemps dans cette si belle ville d'Avignon, en toute saison. Un grand merci à toutes et tous un très bonne année 2025 !

Un séjour idéal dans ce Mercure situé au coeur de la Ville d’Avignon. L’équipe est chaleureuse et très accueillante. Merci à Yoann et Amina pour leur extrême gentillesse et leur professionnalisme. Propreté impeccable dans cet hôtel. Privilégiez une chambre donnant sur la place de l’Horloge bien sûr pour une vue dégagée et un balcon filant ! Allez y les yeux fermés !

Rien à dire sur l'état général de l'hôtel bien entretenu. J'ai apprécié l'écoute des réceptionnistes autant au check-in : merci à la réceptionniste qui m'a accueilli et a répondu à toutes mes questions tout au long de la journée qu'au check-out : merci au réceptionniste qui s'est occupé de ma facture et de me réserrver le transfert vers la gare d'Avignon TGV. J'ai malheureusement oublié de noter leur prénom à chacun

Séjour de 2 nuits dans cet hôtel. Très bien situé , a coté du palais des papes. Les chambres sont de bonnes tailles et propres. Le personnel est très sympathique et toujours à disposition. Je le recommande sans problème.

Hôtel idéalement situé mais chambres vieillotes et pas propres. Un bon coup de rénovation serait nécessaire. Petit déjeuner qualitatif, personnel accueillant et sympathique.

Hôtel très bien placé au cœur d’Avignon à côté du palais des papes. Chambre confortable propre mais manque de personnel 25 minutes pour faire le check Out une seule personne à la réception.

En plein cœur des bâtiments historiques, à 2 min à pied du Palais des Papes, chambres confortables, claires, calmes, donnant sur la place principale du centre, nombreux restaurants au pied de l’hôtel. Idéal pour visites touristiques à pied.

Chambres mal insonorisées, petit déjeuner avec des oeufs brouillés en poudre ...chambres avec deux lits séparés en guise de chambre double ( au prix fort ) . Les 4 étoiles ne sont absolument pas justifiées ni à la hauteur de ce que l'on peut attendre d'un établissement d'un grand groupe. L'emplacement au centre ne justifie en rien le prix . Très décevant

Un accueil juste génial, un personnel agréable, une vue superbe, des rideaux occultants, un petit déjeuner royal … Que dire de plus, alors oui il faut marcher un peu, la chambre n’est pas wahou mais la literie est confortable, je recommande fortement.

Fin septembre 2024, j’ai passé quelques jours à Avignon et j’avais choisi le Mercure Avignon Centre Palais des Papes. Essentiellement pour sa situation centrale, à côté du fameux Palais des Papes, et aussi pour sa chambre Privilège avec terrasse. Pour le reste, je m’attendais aux standards Mercure: accueil sympa, chambre moderne et fonctionnelle, pdj simple mais complet, architecture bétonnée style « années 60-70 et souvent un bon bar/restaurant (pas cette fois-ci car il n’y a pas de bar/resto dans l’hôtel mais on vous invite à aller au Mercure Centre Pont d’Avignon - à 2 pas - pour y prendre le verre de bienvenue; j’y ai été si bien reçu que j’y suis retourné pour dîner et le repas au Racine était très bien - merci à l’équipe du Racine pour ces bons moments). Mais, le summum, c’était ma chambre Privilège avec cette belle grande terrasse donnant sur la Place du Palais et le Palais des Papes. Inouï, du rarement vu, la plus belle terrasse de l’hyper centre d’Avignon! Incroyable, émouvant, édifiant - j’avais le sentiment de pouvoir toucher le Palais -, impressionnant, inspirant, … Bref, une sensation exceptionnelle de se sentir comme au Vatican, sur la Place St-Pierre et de sa propre terrasse! Souvenir inoubliable! Et encore merci à toute l’équipe de ce Mercure pour sa gentillesse et sa serviabilité.

Après un très bon accueil à l'arrivée , certes une chambre un peu exigu mais le bâtiment est ancien... Il manquait un bureau mais au moins une chaise. On est à droite du palais des papes donc à 3 min à pied du congrès c'est ce que je recherchais . On est en plein centre avec les restaurants pour sortir. Parking public avec une remise de 20%

Dommage que la propreté ne soit pas le maître mot de l'hôtel dans la salle de bain. Un coup de chiffon sur les portes ne mange pas de pain. La literie est impeccable. Le message d'accueil personnalisé est très agréable.

Séjour très agréable pour une visite touristique d'Avignon dans cet hôtel situé en plein cœur de la ville. Très grand professionnalisme du personnel à l'écoute de ses hôtes.

Emplacement idéal mais pas pour personne à mobilité réduite. Hôtel situé en zone piétonne, parking en sous terrain sous la place du palais des papes et il faut traverser la place avec ses bagages! Sinon chambre convenable et petit déjeuner au top !

Un accueil très agréable, une chambre au top avec vue sur la place de l'horloge et le palais des papes, un balcon super bien exposé. Ne parlons même pas du petit déjeuner. Tout était parfait. Je vous recommande la chambre 216.

En route pour Cannes, j'ai fait une étape à Avignon. Très très bien reçu par Yoann avec notamment de bons conseils de visite. Le Palais des Papes est à côté. Les chambres sont confortables. Très bon souvenir.

Bonjour, nous avons séjourner dans ce jolie hôtel extrêmement bien localisé en pleins centre du centre ville d’Avignon tout en bénéficiant du calme afin de dormir paisiblement ( gros plus pour la literie qui est d’une très bonne qualité ) . Un petit déjeuner proposant un choix complet et très accueillant par de nombreux sourire et joies de la part de l’équipe de cet hôtel . Je recommande !

Petit hôtel, très central. Il y a le parking sous terrain à 1 minute et les principales attractions sont toutes juste à côté. Il y a aussi beaucoup de restaurants autour, donc niveau localisation, c’est très bien. Le prix est aussi très raisonnable, surtout vu que c’est un endroit très touristique. Cependant, notre chambre était très petite (un peu comme partout à Avignon) mais sentait surtout très mal, à la tuyauterie… nous avons dû acheter un spray à la lavande pour combattre cela et après ça allait mieux, mais ce n’était pas agréable. Le tapis de la chambre était aussi vieux et le lit bruyant. La salle de douche était suffisamment spacieuse vu la taille globale de la chambre, mais la douche au plafond était cassée… Le petit-déjeuner était normal, rien de spécial mais il ne manquait rien. Nous sommes restés juste 2 nuits et je pense que l’hôtel suffit pour des séjours plus courts, mais si vous voulez rester à Avignon pendant plus longtemps, je vous conseille de chercher peut-être ailleurs.

Hôtel très bien situé, chambre modéré refait à neuf dans l’ancienne partie avec petit balcon donnant sur la place. Personnel très agréable et au petits soins. Un bon Petit déjeuner.

Nous avons passé 1 nuit dans cet hotel parfaitement situé près du Palais des Papes. Notre chambre était très agréable, spacieuse et calme Et excellent accueil par du personnel très pro et charmant. Ca fait plaisir ! On recommande

Un Mercure de petite taille qui a tout l'air d'un grand très bien situé à trois minutes du palais des papes. Ambiance familiale, accueil chaleureux et un personnels très serviable. Chambre un peu petite, mais bien agencée. Un petit déjeuner copieux dans une salle conviviale. Ce petit hôtel est une bonne image pour la chaîne Mercure du groupe Accor. A noter que le parking est tout proche de notre Mercure entouré de bons restaurants aux prix raisonnables.

J’ai passé 4 nuits dans cet hôtel pour le travail. Le personnel y est très sympathique, Merci à Yoann pour son accueil. Ses conseils de restaurants à proximité furent très utiles. Les chambres sont propres et l’hôtel est calme, on y dort bien. Au plaisir d’y revenir l’année prochaine

Super séjour en famille pour découvrir Avignon. Une chambre très spacieuse avec un canapé lit confortable pense qui a ravi mon fils de 4ans. Très bien placé pour profiter des beautés d’Avignon. Le personnel est très agréable et aux petits soins. Merci beaucoup

L'hôtel est charmant, propre et facile d'accès. Le petit déjeuner est copieux,avec des produits frais et un choix très varié. Les chambres sont fonctionnelles, propres et décorées avec goût. Le personnel d'accueil est chaleureux, bienveillant et de très bons conseils. Seul critique, le petit déjeuner jusqu'à 10h30 le week-end... il pourrait être rallongé jusqu'à 12h, et le personnel qui s'en occupe pourrait être plus sympathique, ça dénote avec le personnel d'accueil et de ménage en chambre qui sont très agréables.

Hôtel bien situé ,à 2 pas du palais des papes. Bon accueil souriant . Chambres spacieuses ,bonne literie mais taches sur moquette ainsi que dans les couloirs. Petit dej varie mais qui pour un 4 étoiles manque de variétés de pain ,d'œufs frits à la demande comme le proposent habituellement les Mercure. D'où ma note de 3. Un 4 étoiles doit être parfait.

Bon emplacement, mais pas au niveau d'un 4 étoiles. Réception minimaliste et ni restaurant, ni bar à disposition. Il faut aller dans l'autre hôtel à 5 minutes à pieds pour prendre une boisson. Les avantages liés au statut de fidélité sont tous à réclamer avec insistance. _ Boisson non proposée. _ Surclassement indisponible, jusqu'au moment où l'on prouve qu'il est encore possible de réserver plusieurs chambres de cette catégorie. Une réelle mauvaise fois était flagrante. Pour la literie, les matelas sont à renouveler, car creusés par le poids des multiples utilisateurs. Le petit déjeuner était très correct.

Merveilleux séjour à Avignon. L'hôtel est parfaitement bien situé. Nous sommes resté que 24h à Avignon, il était donc important d'être situé au centre de tout. Je recommande vivement cet hôtel. Propreté, très bon accueil, merveilleux petit déjeuner et personnel très sympathique. Merci pour tout.

Hôtel extrêmement bien situé près de la grande place et du Palais des Papes. Quelques petits bémols : la climatisation ne s'arrête pas il faut donc la couper au disjoncteur et lorsque vous êtes situés au 6ème étage l'eau varie soit entre froid et chaud. Les hôteliers sont à l'écoute des demandes formulées. Petit déjeuner très correct.

Étonné de voir certains commentaires Nous avons été accueillie par une jeune femme adorable et sympathique qui nous a gentiment surclassé. Nous sommes partis par un jeune homme tout aussi sympathique. La chambre privilège était super spacieuse, propre et avec une belle vue. Le petit déjeuner est frais et bon. L’hôtel est idéalement placé, même s’il est regrettable de ne pouvoir déposer les valises en arrêt minute. Les 20% sur le parking sont appréciés.

Nous avons réservé 2 nuits dans cet hôtel. Le parking n'est pas celui de l'hôtel mais il est bien indiqué. Il faut porter ses valises dans les escaliers du parking. Nous avons eu une chambre au premier étage. Les chambres sont très propres, spacieuses et bien insonorisées. L'hôtel est bien placé en hyper centre. Pas besoin de reprendre la voiture. Tout est à 5-10 minutes à pieds. Le premier jour nous n'avons pas pu nous laver car il n'y avait pas de débit pour l'eau. Il y avait à priori un problème dans le quartier. Le petit déjeuné est très complet.

L’accueil à l’arrivée effectué par Yoann était très professionnel et agréable. L’accueil dans la nuit, en revanche, fut plus glaciale avec une femme non avenante et non souriante, dommage. J’ai été légèrement déçue de ne par revoir mon hôte de la veille à mon départ car je voulais le remercier vivement pour son accueil et ses conseils, surtout quant au choix du restaurant !! Je déplore malheureusement l’état global de l’hôtel (mur du couloir abîmé, aspect vieillot sur certains points etc). La chambre était correcte mais sans plus. J’ai, par malheur, fait tomber un objet personnel sous le lit, et qu’elle a été ma surprise d’y trouver des déchets (sachets de thé et emballage de sucre, ticket de caisse) ; je suis restée dubitative sur cela, je me suis demandé si le ménage était réellement fait sur le sol ou alors, juste le contour du lit finalement … Les services décrits sur le site n’étaient pas disponibles, pas de bar ni restaurant dans l’hôtel pour citer un exemple. L’emplacement est bien évidement idyllique. L’hôtel est très bien situé et tout est accessible à pied, ce qui est fortement agréable. Un plan m’a été remis dès l’arrivée pour pouvoir repérer les visites et points de vue, ce qui s’est avéré très utile pendant mon séjour. Le petit déjeuner ne vaut vraiment pas son prix malheureusement, rien de transcendant. En résumé, accueil super ; emplacement super ; services dans l’hôtel, à revoir. Pour le prix, pour un Mercure, on s’attend forcément à une autre qualité.. cela ne m’empêchera pas de retenter l’expérience si l’occasion se présente en espérant y voir des améliorations.

Cet hôtel ne correspond pas à un 4*, mais plutôt à 3*. Bon emplacement pour visiter Avignon à moins de 15min à pied de la gare. Chambre basique et calme donnant sur le jardin intérieur malgré un bruit de fond constant (sans doute dû à l'aération). Petit-déjeuner très médiocre (à déconseiller) et un accueil inexistant qui se contente de remettre et de récupérer les cartes des chambres : amabilité du personnel à revoir et absence de conseil pour visiter. Expérience globale mitigée.