Hôtel Mercure Épinal Centre Hôtel

Accueil à la réception très sympathique. Tour de la chambre, la poussière n’a pas été faite correctement (tête de lit, autour du service à café. Signalement fait à la réception qui m’a de suite affirmé de du passage du nettoyage le lendemain. Le lendemain : toujours autant de poussière. Réservation de la suite premium avec climatisation. Hors Clim HS alors qu’il y a 28 et 30 degrés. Nous avons dû écourter notre séjour car personne nous informe ou s’excuse du désagrément. Très déçus Bien dommage pour cet hotel.

Très mauvaise expérience au spa de l’hôtel. Pose d’ongles bâclée : plusieurs ongles cassés, et maintenant j’ai une infection sur deux doigts, mes ongles sont devenus verts ! Hygiène clairement à revoir. Très déçue.

Aurore nous accueille d'un manière efficace, très professionnelle et très conviviale, rendant notre séjour des plus agréable. Nous repasserons en cas de retour à Épinal.

Un peu vieillissant. Mais personnel au petit soins. Le parking est exiguë. Chambre correte.

Personnelles très accueillants à l'écoute du client, et le petit déjeuner à volonté et excellent, je recommande cet établissement

Très bel hôtel, très belle chambre, personnel super accueillant

Chambre très agréable, petit déjeuner varié et de bonne qualité. Coin spa et piscine très agréable même s'il manque de transat.

Super séjour, Accueil et demande de service parfait Détecteur de fumée trop proche de la salle de bain, lorsque l’on sort. L’alarme incendie se déclenche et le service d’étage intervient instantanément. Pratique d’un côté, mais incommodant si il n’y a pas une serviette à sa taille… Très bonne expérience au passage. Je recommande.

il faut attendre la rénovation des chambres…. Attention aux voitures récentes pour l’accès au parking très difficile Repas et petit déjeuner très bien

ai apprécié la Balnéothérapie: sauna + pisciune + bain à bulles je recommmande de rajouter un espace thé dans la balnéothérapie sur une table avec une chaise longue, cela complètera la détente

Hôtel calme et bien tenu, lits, chambres très bien, spa au top.

Parfait Bien situé Personnel charmant et professionnel Parking A 2 pas du vieux EPINAL Diner , Petit dejeuner avec produits locaux Piscine , Hammam , Jacuzzi tout etait parfait

Belle chambre rénovée, dommage pour les finitions. Accueil sympathique. Le spa n’est clairement pas à la hauteur qui s’apparente plus à une piscine municipale ( hammam en réparation, sauna accessible uniquement par anticipation, jacuzzi très petit et piscine qui sert de défouloir pour les enfants. ) Par ailleurs ces petits détails sur l’état de rénovation du spa n’ont pas été précisés lors de la réservation. Petit déjeuner copieux, mais cher pour 18,50. Pas de bar, uniquement du room service (autant acheter une boisson dans un supermarché). Bonne insonorisation mais du fait du manque de tri sur la clientèle, on entend les enfants qui courent au dessus ( des gros boums jusqu’à pas d’heure). Bonne situation géographique. Parking dispo sur place et dans la rue facilement. Chambre spacieuse et confortable Le nettoyage est réalisé avec attention et soin, c’est assez plaisant. Rapport qualité prix acceptable. Rapport standing attente peut largement s’améliorer. Conclusion : bon hôtel en général, mais n’a que 4 étoiles dans le titre.

Hôtel proche de la gare. Chambres propres et correctes. Bémol wc ds la sde. Personnel agréable et disponible. En revanche, on n’est pas sur des prestations mercure hôtel. Le rapport qualité prix n’est pas là. Les chambres sont rénovées comme les sde mais il reste des « vestiges » de l’ancienne version. Dommage… restaurant fermé un samedi soir 😢 Pas d’option pour se déplacer le soir pour aller à la patinoire, nous y étions pour une compétition. Uber inexistant, numéro de taxi donné à l’accueil indisponible, pas d’info sur une navette , plus de bus … pas de plan B prévu par l’hôtel 🤷‍♀️ Pas de rideaux assez occultants réveillés par le jour Petit dej parfait et la dame qui gère le service adorable et pro.

Hôtel très bien. Chambre très propre, confortable, bien équipé, grand écran, très spacieuse avec grande baignoire. Chambre avec terrasse pour ma part top. Petit déjeuner très bien, complet. Accueil chaleureux et service room. Juste dommage supplément de 15% pour service room c'est pas très commerçant surtout pour ce type d'hôtel. Sinon vraiment rien à redire. Je vous conseille.

Hôtel très bien. Chambre très jolie, propre et spacieuse. Elles sont très bien équipées. Accueil très bien et déjeuner très diversifié. Personne au petit déjeuner très agréable. Rien à redire.

Cet hôtel est à la fois proche de la gare (10 minutes à pied) et du centre-ville. La configuration de l’immeuble peut surprendre de l’extérieur mais un important chantier de rénovation, qui se poursuit, a permis de disposer de belles chambres confortables, bien équipées et insonorisées. L’accueil et le bar situé en bord de rivière sont agréables. Le buffet de petit déjeuner est servi dans le restaurant, ce qui impose un bref passage à l’extérieur, propose un large choix de bons produits salés et sucrés.

Rapport qualité/prix impeccable. Une réservation faite par téléphone auprès de l'hôtel en direct et un tarif membre accor/all expliquent cet avis. Remerciements à Christine pour son accueil charmant, nos chambres ( 303 / 307) furent silencieuses et confortables, salles de bains modernes très propres, espace bien-être sympa et buffet petit déjeuner très complet avec un personnel charmant . Merci à tous,

Très bien. Bravo pour les efforts durables : pas de portions emballées individuellement, pas de vaisselle jetable, c'est très bien. Pour l'usage du parking, préférez les petites voitures manoeuvrantes, c'est étroit, mais le personnel est toujours là pour vous aider à vous garer (ou à sortir) si besoin. Dommage enfin que la piscine soit tombée en panne.

Très belle etablissement et personnel très accueillant. Attention toutefois en manoeuvrant dans le parking de l'hotel qui laisse peu de place.

Arrivés à l improviste avec un chien, nous avons été très chaleureusement accueillis pour notre plus grande joie. Nous avons pu profiter de la piscine et prendre un bon petit déjeuner avant de partir. Situé proche du centre ville c'était parfait pour découvrir les jolis monuments de cette ville, château, tour chinoise et eglises notamment celle aux magnifiques vitraux ! Un grand merci à l'équipe d'accueil qui nous a fait chaud au cœur ❤️ au milieu de cet hiver glacial !

Nous avons passé 9 nuits au Mercure d'Epinal, à l'occasion d'un triste événement familial. Notre chambre et le service de l'équipe furent excellents. En particulier, Julien, Alicia et Camille ont eu à notre égard une attention toute particulière, qui nous a énormément touchés. Qu'ils en soient ici remerciés de tout coeur.

Accueil sympathique. Chambre confortable. Piscine bienvenue avec une enfant et petit déjeuner copieux. Rien à dire !

Séjour agréable, hôtel très bien situé, personnel très agréable. Bon rapport qualité prix. Seul bémol l'impossibilité de réserver le parking mais des places sont disponibles dans la rue

4étoiles dans le passé surement au vu des équipements, mais donc très veillissant, travaux en-cours pour y remédier, attention aux ménages globales du site cependant.... en espérant que l''hôtel sera dans la lignée des salles de bain déjà refaites par exemple. Super petit déjeuner.

Hotel très bien situé, accueil au top et chambre très propre. Équipements nickels

Hotel très bien situé avec un parking. Le personnel est vraiment très agréable, le restaurant de l hotel est de bonne qualité ainsi que la propreté et le confort des chambres. C etait un sans faute . Nous recommandons l établissement !

Séjour en novembre 2024. N'ayant pas reçu de mail de l'hôtel pour donner notre avis, je le fais sur ce site. … Je suis client ACCOR et de cet hôtel depuis des années, mais j'ai l'impression qu'il ne représente plus l'enseigne Mercure. Les travaux durs et malheureusement, je n'ai pas pu bénéficier d'une chambre rénovée ou alors en partie. La chambre manque de nettoyage, toile d'araignée dans la sdb et des serviettes avec des taches jaunes... Les 2 personnes de l'accueil sont agréables.

Le 1er contact téléphone avec Christine a été super sympa ce qui a donné le ton pour notre séjour. Belal a été super sympathique aussi et disponible.Nous avons apprécié sa gentillesse. Le jeune homme le dimanche a l’accueil a été très serviable et Jessica manager ménage top Le petit dej est copieux et très varié,le personnel du petit dej a été très disponible. Petit bémol pour le canapé lit qui n’est pas très confortable par rapport à la bonne literie. La couverture de ce dernier idem ne donne pas envie de blottir dedans (rêche et couleur peu flatteuse) Eau de la piscine était froide.

Chambre décrépite, d'un jaune vieillis de 30 ans d'âge, lampe cassée, porte qui coince et eau qui ne s'écoule pas. Pas de clim, une chaleur insupportable dans la chambre, et hammam Hors Service. Digne d'un 2 étoiles, pas plus.

Une nuit passée dans cet hotel. Accueil froid. Chambre au style ancien et donnant vers la rue, au centre d'Épinal Bonne insonorisation des chambres, cela dit elle donnait directement sur le lampadaire situé dans la rue donc impossible d'avoir de l'obscurité complète, en somme pas l'idéal pour dormir... Pour un hôtel Mercure, je m'attendais à un système plus efficace dans ce cas pour palier à cela.

L’hôtel est propre, les chambres sont spacieuses, la literie est très confortable et le personnel est au petit soin. Cependant un détail m’empêche de mettre une meilleure note malgré la qualité du séjour. Lorsque j’ai repris ma voiture que j’avais garé dans le parking de l’hôtel j’ai eu la très désagréable odeur de cigarette à l’intérieur de celle ci. Je présume que les salariés de l’hôtel se rendent dans le parking sous terrain pour fumer leur cigarette. Étant quasiment fermé l’odeur peut s’imprégner dans votre véhicule si il est garé à proximité de l’endroit où fument les salariés.

L'hôtel est en cours de rénovation mais très propre. Bien situé, proche du centre, des ruines et du parc du château. L'accès à la piscine est aisé et gratuit.

Nous avons été surclassés, belle surprise ! La chambre était moderne, propre et confortable. Le personnel est très sympathique et disponible. Mon copain a testé le massage californien : un bon moment de détente ! Le petit déjeuner est top, très copieux et local pour certains produits (œufs, fruits, jus). Seul regret : l'état de l'espace piscine/SPA. Les parois du bassin sont sales, l'eau n'est pas chaude, le plafond présente des traces de moisissures, le hammam est hors service... dommage pour un 4 étoiles ! Nous n'avons pas payé le parking à 11€/jour, ayant trouvé des places gratuites à 200 mètres.

J'ai séjourner 1 nuit dans cette hôtel avec mon fils on a pu profiter la de la pisicne qui est très agréable, le petit déjeuner super avec beaucoup de choix. Je recommande

Un très bon hôtel, idéalement situé près du centre avec un personnel agréable et des installations pratiques, comme un distributeur d’eau fraîche et gazeuse à l’entrée. Spa très agréable.

La chambre était agréable, nous avons été surclassés. Le personnel est très sympa. Petit déj correct. Par contre la piscine est froide et sale, les sols sont plein de cheveux et de poils.

Décevant. J'ai appelé pour réserver un petit déjeuner. Je me présente à la réception et je leurs dit c'est pour prendre le petit déjeuner. Le réceptionniste me montre où c'est. Au milieu du petit déjeuner une dame me demande d'arrêter de manger et d'aller payer puis revenir finir de manger. Plus jamais je mettrai les pieds chez vous.

Hôtel certes, bien situé par rapport au centre, mais dans un état vieillot déplorable pour un 4 étoiles et pour ces tarifs. La moquette doit avoir 30 ans tant dans les couloirs que dans les chambres. L’hôtel campanile moins coté à 400m de là vous donnera plus envie et vous coûtera moins cher. Le hammam est hors service par ailleurs. Seul point positif : le petit déjeuner qui était correct.

bon séjour, température annoncée de la piscine à 29° mais un peu froide..... Nous regrettons que le restaurant soit fermé le week-end et ne pas avoir pu découvrir les chambres rénovées. Sinon bonne prestation, personnel très agréable et disponible Merci d'accepter nos amis à 4 pattes cela est très appréciable

Très bel hôtel Disposant d’une superbe piscine, d’un super jacuzzi et d’un superbe gymnase Le personnel est aux petits soins, l’hôtel est très calme, et dispose même d’un parking. Il est très bien situé, jusqu’à côté du centre-ville. Nous y retournerons c’est sur !

Super adresse à Épinal. Accueil très chaleureux et efficace… merci aux charmantes jeunes filles de l’accueil . Chambres spacieuses et bien équipées . Petit déjeuner buffet qui propose de tout de même encore plus … charcuteries mn, oeufs, fruits, laitages et fromages variés, A deux pas du vieux centre . Excellent rapport qualité/prix Possibilité de parquer son vélo

Hôtel bien situé Personnel très serviable et réactif Nous avons eu un soucis de climatisation assez tard le soir. Une solution a été trouvée très rapidement. Hôtel en rénovation. Les nouvelles chambres sont très agréables.

POSITIF : le personnel est très serviable, à l'écoute, chaleureux, gentil, de l'accueil jusqu'aux personnel d'étage. Le restaurant est très bien, tant du point de vue service que plats. NEGATIF : niveaux accessibilité et adaptabilité PMR, c'est une catastrophe, sans parler de la superficie trop petite. L'hôtel étant en rénovation, nous avons eu une chambre avec un délabrement évident (salle de douche : toilette non adapté, plafond qui s'écroule presque, porte qui ne ferme pas, lavabo non étudié, bas de porte mangé par l'humidité, siège glissant, contour du bac de douche présentant des marques sales de l'ancienne cabine, robinet thermostatique délabré, les porte-serviettes pas accessible... / doubles rideaux troués, trop lourds / porte d'entrée trop lourde et se refermant seule ne permettant pas une autonomie ni d'entrer ou de sortir de la chambre, d'autant que l'entrée de la chambre se trouve dans un couloir et quand on est en fauteuil, c'est l'horreur...) Nous en avons discuté avec le personnel et ils sont conscients de ces détails. Toutefois, il serait bon dans la rénovation d'installer de la domotique pour les rideaux, la porte, les lumières etc. Des tables de chevet plus grandes. Des armoires avec étagères, car il n'y avait qu'une penderie. Et pas de moquette dans une chambre PMR, par pitié ! Quel dommage que les chambres PMR soient côté rue. La chambre était visiblement communicante puisqu'il y avait une porte qui donnait sur la chambre voisine et le manque d'isolation évident faisait que nous entendions tout des voisins, même roter, c'est dire ! Je termine par l'ascenseur beaucoup beaucoup trop petit.

Séjour de deux nuits dans cet hôtel au centre d’Épinal. Prix de la chambre surfait par rapport aux prestations offertes. Chambre défraîchie au 1er étage donnant sur une rue bruyante due à la circulation. L’hôtel est en rénovation donc bruit des travaux en journée. Parking sur place mais difficile d’accès et d’y manœuvrer avec une grande voiture. Le seul point positif est sa proximité du centre ville,

Arrivés tard, on nous dit qu'il ne reste qu'une chambre sous les toits, mais on avait oublié de nous dire que c'était une chambre vétuste, inimaginable pour un établissement de ce standing ! Petit déjeuner avec du choix et des produits de qualité.

Séjour satisfaisant, nous sommes resté une nuit et nous avons eu, une suite pour 4 personnes, malheureusement non rénové dommage car nous avons eu l'occasion de voir les chambres rénovées et elle sont magnifiques ! Les enfants ont aussi appréciés le petit espace piscine donc parfait ! L'hôtel est bien situé , à proximité de la rue piétonne donc impeccable !

Rien n'allait. Hôtel vétuste, ressemblant à un hôpital. La moquette est tâchée dans les chambres, la peinture part en lambeaux. Ne surtout pas aller à l'espace piscine et spa, le hammam est carrément moisi... La piscine en elle-même est à peine propre (traces sur toutes les parois). Je déconseille fortement.

Hôtel en cours de rénovation. Malgré les messages de l'hôtel, je n'ai pas subi de désagréments de la rénovation, àpartpeut-êtreau niveau de la piscine où il y avaitune odeur un peu désagréable. . L'hôtel est bien situé, proche du centre et bénéficiant de bornes de recharge électrique. Le personnel de l'accueil est très accueillant, le personnel de ménage est discret et efficace.

Hotel en cours de rénovation, mais ça n'engendre aucune nuisance. notre chambre était très bien rénovée, très jolie esthétique. douche spacieuse, literie très confortable, et WC séparés de la salle de bain, un vrai plus. Personnel très agréable. restaurant sur place très correct. seul petit désagrément, l'odeur pas très engageante du jacuzzi. le hammam était hors service. sinon la piscine et le sauna bien.