Hôtel Mercure Forbach Hôtel

Bon séjour, hôtel et personnel très agréable et compétent.

Très bon accueil J’ai kiffé le buffet

Je tiens à souligner l'excellence de Madame Florence, réceptionniste à l'hôtel Mercure à Forbach, qui nous a offert un accueil chaleureux, un service exceptionnel et elle est d'une politesse exemplaire. Je recommande vivement cet établissement à tous les voyageurs qui envisagent de séjourner à Forbach.

Si vous aimez les voyages dans le temps, l’hôtel Mercure de Forbach est parfait : direction les années 90 ! La literie est tellement dure que j’ai cru dormir sur une planche de surf… sans la mer. Quant aux oreillers, ils étaient aussi plats que l’accueil que j’ai reçu en arrivant : un “bonjour” arraché de justesse, comme un vieux chewing-gum sous une table. Heureusement, l’accueil au petit-déjeuner a relevé un le niveau : un personnel souriant et un bon choix pour bien commencer la journée. Un séjour que je n’oublierai pas… mais pas pour les raisons habituelles !

J'y dors environs 2 fois par mois du fait de mon travail et je n'ai pas le choix pour un autre hôtel, il m'est imposé, de Mercure il n'en a que le nom sûrement pas les prestations! Chambres vieillotte et démodé, les lits sont très durs, ventilation très bruyante. Ils ne s'adaptent pas au besoin de la clientèle, je commence tôt le matin et n'est pas le droit à un petit déjeuner correct, qlq trucs sur un mange debout, pas d'accès au buffet alors qu'il est déjà en place. Bref si vous avez le choix passez votre chemin, un ibis vous coûtera moins cher et sera bien mieux!

Très bel hôtel, le personnel est aux petits soins. Le repas était très très bon, plusieurs choix possibles à un prix abordable.

Hôtel Mercure 4*....pas du tout, rideau déchiré, wc cassé, douche sale sans parler du frigo qui était plein de tâches dégoulinante !!! Accueil froid, et de plus on nous a refoulé car arrivé trop tôt alors que nous étions dans les temps !!!

Le personnel à l'accueil est très agréable, le point noir c'est le service au restaurant, très long, oublie de commande, pas d'eau, pas de pain, ne propose pas de dessert, d'apéro, etc... Pas tout en même temps mais sur les nombreux séjours là bas, tous les jours un défaut de service : à améliorer. Chambres RAS très bien.

Le SAV, vraiment pas a la hauteur. J'ai perdu mes papiers juste après mon départ (entre l’accueil et le parking), j'ai appelé a deux reprises afin que quelqu'un puisse vérifier et là surprise Monsieur, nous ne pouvons pas mais n'hésitez pas a nous rappeler dans les prochains jours ont ne sais jamais. Lamentable

J ai invité des collègues à manger 2 viandes Angus sur 3 pleine de nerfs inadmissibles, fuite d eau évacuation douche , draps sales

Bonjour, Je suis membre Platinum ALL et j’ai séjourné plusieurs fois dans ce Mercure, mais c’est à chaque fois la même déception : pas de bouteille d’eau en chambre, pas de surclassement malgré un hôtel vide, accueil froid, chambre surchauffée avec une ventilation défaillante et aucune solution du gérant préparer vous à transpirer toutes la nuit. C’est dommage, surtout quand on compare avec les Mercure proches de la frontière allemande, bien moins chers, avec un meilleur accueil, boisson, fruits et reconnaissance du statut Platinum et surtout une bonne ventilation. Je pense sincèrement que ce sera ma dernière visite dans cet établissement. Cordialement,

Chambre propre mais sans plus. Oreillers trop mous, température incontrôlable. Emplacement calme mais parking bondé à cause de la piscine et recharge toujours occupée, et loin du centre à pied. Nous avons été très mal servis (contrairement à certains clients apparemment salariés d’Accor) pendant 3 jours avec un repas trop cuit des attentes interminables pour commander et l’impression de n’avoir que des stagiaires autour de nous sans encadrement. Les réductions de personnel finissent toujours par des réductions de clientèle…

Bon séjour dans l'ensemble par contre des chambres vieillissante et un matelas dur comme la pierre.

Chambre avec trop de défauts pour être satisfait. Rideau mal fixé de fait la lumière extérieure allume la chambre toute la nuit. Cabine de douche et évier bouchés très pratique !!! Cabine de douche très sale Sinon restaurant bien

Accueil sympathique mais déçu du repas de midi - Salade en sachet - Frites congelées - Viande demandée bien cuite/arrivée saignante - Quiche lorraine décevante Pas terrible pour un mercure

La chambre 101 a des sacrés travaux à faire. Mais le personnel génial et le buffet de petit déjeuner de qualité

Dans le cadre d un déplacement professionnel une chambre au mercure dé Forbach a été retenue j' ai particulièrement apprécié ma nuit hôtel d une propreté irréprochable personne très accueillant et petit déjeuner au top je recommande cet hôtel

Je séjourne dans cet hôtel lors de mes déplacements professionnels, le personnel est agréable et accueillant. Le restaurant est très bien, large choix à prix raisonnables, buffet d’entrées très bien fournis. Les petits déjeuners sont copieux et excellents. Je recommande les chambres supérieures voire privilèges, elles sont rénovées et bien équipées. C’est agréable de revenir vous voir toutes les semaines, merci !

Hotel agréable au calme mais un peu éloigné du centre

A part la personne du petit déjeuner du 1er jour très sympathique, pas grand chose de positif hélas. Chambre qui mériterait vraiment un remodel tout l'hôtel en général. La décoration est d'un autre temps. Le chauffage dans la chambre ne fonctionne pas, un seul jeu de serviette pour un couple. Rideau de douche jauni. Petit déjeuner à 16€ sans yaourt en pot ou fruit frais. Les fruits étaient flétris pas frais, manque minuteur pour les oeufs, crêpes froides, pas de pain à part baguette et mie car pas encore livré. Salle de petit déjeuner glaciale en raison de la véranda mal isolée. Nous adorons Mercure mais pas cet établissement malheureusement.

Hotel sympathique personnel accueillant ideal pour faire une halte quand ont part en alsace ou en allemagne

Mon mari revient d’un déplacement professionnel et y a séjourné la nuit du 28 au 29 novembre. Personnel très agréable, coin bar et petit déjeuner au top. Digne d’un Mercure. Différent de son expérience la nuit précédente dans un autre Mercure…

J’y ai dormi 3 fois dans cet hôtel et franchement je n’y retournerai plus. Je préfère faire 30 minutes de plus et dormir dans un hôtel ou je me sens bien. Le mercure de forbach est un vieux bâtiment, pas entretenu. Ce n’est très propre et en plus de tout le personnel n’est pas sympa, pas accueillant. Je ne recommande pas du tout.

Hôtel à évite hôtesse d’accueil raciste . Ne donne pas de chambre alors que sur le site écrit disponible . Mais sur place la dame me dit que non elle était entrain de dormir mal luné HÔTEL sale nourriture avarié . Drap tache a fuir !!!!

Je me sens très à l'aise dans votre établissement, situé en pleine verdure, à proximité de la piscine olympique. Et on y mange bien!

Très bon accueil. Chambres impeccables et confortables. Repas et petits déjeuners au top.

Une équipe au top pour une expérience au top! Merci a Florence et au reste de l'équipe pour cette accueil impeccable. Merci au personnel qui rend les chambres du agréables !

Une réelle déception que ce séjour. - Personne à l'accueil à notre arrivé, aucun moyen de contacter le personnel (même en essayant de téléphoner), nous avons dû attendre 10min avant que quelqu'un n'arrive, inacceptable pour un Mercure - Idem au restaurant, nous voulions simplement prendre des couverts et il n'y avait personne - De plus quand une employé est finalement arrivé, nous avons eu la nette impression que nous la dérangions dans ces activités connexes à celle d'accueillir les clients. - Le miroir de la salle de bain est certes joli, mais beaucoup trop éloigné du lavabo (le miroir grossissant est impossible à utiliser) - Etant membre Gold chez Accor, je ne savais pas qu'un chambre à côté de l'ascenseur était une chambre dite calme - Prise électrique uniquement d'un côté du lit - Pas de chaussons dans la chambre - Pas de crème, ni lotion (d'habitude dans les Mercures il y en a) - Impossible d'emporter ma boisson gratuite (je voulais une bouteille d'eau pour mon voyage de retour et on m'a stipulé que ce n'était pas possible) Je ne recommande pas du tout cet hôtel

En formation pour 1 mois dans la région, je me suis sentie comme à la maison avec un accueil irréprochable du staff🥰Je me suis régalée les papilles avec les plats de Najat, pris plaisir avec les cocktails de Jordan. Une dédicace spéciale à Terence, Florence, Laurie....un grand merci pour cet accueil chaleureux.

L'hôtel est bien placé, autoroute juste à côté. Le personnel est au top. Laurie et Terrence sont d'une gentillesse incroyable, Jordan le roi des cocktails... les plats de Najat sont très savoureux, le petit dej est varié. Sejour très agréable.

Excellente surprise ! Très bien situé en sortie d'autoroute et à deux pas de Forbach, endroit très calme. Excellent accueil, personnel souriant et agréable durant tout le séjour, vraiment top! Chambre agréable et spacieuse, bien équipée, salle de bains et WC séparé (pratique!), très propre. Petit déjeuner buffet très bon et très frais, salle de restaurant sympa. Restaurant, une très bonne surprise, les tarifs sont plus que correct et c'est très bon! Nous avons pris la formule buffet (entrée + dessert + verre de vin ou eau + café ou thé), tarif très attractif et beaucoup de choix (charcuterie, salades, soupe, même deux plats chauds!), franchement très bien ! Un excellent séjour, rien à redire, excellent rapport qualité prix !

L'hôtel est dans un environnement calme. Près de l'autoroute. Le service était gentil et sympathique. Les chambres sont propres. Le petit déjeuner était très bon.

Hôtel non pas vieillissant mais vieux, à part l’accueil et le restaurant tout est non entretenu. Les chambres sont petites, non entretenues (défauts de plâtrerie, de nettoyage, tâches, pas d’entretien tuyaux de vmc..). J’ai déjà été dans des ibis budget plus qualitatifs

Chambre réservée en lits séparés. A l'arrivée, après 15 minutes d'attente à l'accueil, un lit double. Il a fallu changer. Chambre dont la propreté laisse clairement à désirer. Toilettes sales, électricité à revoir, matelas anciens... Il n'y avait pas de linge de bain dans la chambre. Toilettes de l'hôtel le matin dans un état de saleté rarement vu. Digne d'un hôtel de bas fonds parisien, même pas d'un ibis budget. Le repas a été catastrophique, ce qui a fait sourire le serveur. un morceau d'onglet angus de 100g au maximum, mal cuit, accompagnement imbibé d'huile... Viande grillée su un grill sale 'trace sur la viande)... Petit déjeuner : point positif. Très bons, bcp de produits. Lors du check-out, pas de facture car pas d'imprimante fonctionnelle. Personne au bord du désagréable. Pas un mot pour savoir si la nuit ou le séjour s'était bien passé. Pas de bonne journée ou de politesse. Bref, cet hôtel est vieillot, sale, et le personnel n'a pas envie d'y travailler. Un courrier de réclamation sera fait au groupe Mercure car il est hors de question que cela reste en l'état.

Ce n'est pas la premiere fois que nous sejournons dans cet hôtel et cela a encore été très bien pour nous. Nous aimons beaucoup le calme des lieux et la proximité de l'autoroute. Le petit-déjeuner est formidable. De plus vous n'êtes qu'à quelques minutes de l'Allemagne.

J y étais en tant que cliente du restaurant, non pas de l hôtel. Les plats sont très bons ainsi que le menu du jour. Le cadre est agréable, propre et tranquille

Nous avons partagé la chambre avec une amie et sommes ravies de l’accueil, du lieu, du repas et du petit déjeuner. Un grand .merci à Terrence pour son accueil à un diner tardif, Marcin pour sa gentillesse à l’accueil ainsi qu’à Svetlana pour sa présentation remarquable du buffet matinal. Nous avons beaucoup apprécié chez eux la passion pour leur métier.

Réservation d une chambre supérieure avec un lit double. Attribution d une chambre PMR avec des lits jumeaux. La réception évoque une erreur mais ne propose aucune solution, aucune compensation. Ce séjour sera donc mon dernier dans cet hotel Ps le restaurant est à fuir

Personnel très professionnel. Hotel refait et décoré avec gout, très chaleureux. Les plats du restaurant sont bien bons et copieux. parfait!

Hôtel très agréable facile d’accès direct autoroute et un peu à l’écart dans un écrin de verdure. Literie très confortable, chambre neuve(rénovation récente), j’ai adoré la décoration !!! Le petit déjeuner est copieux, frais et varié. J’ai adoré qu’il y ait un petit déjeuner 100 % vegan. Le restaurant est ouvert le soir jusqu’à tard et on y mange bien. Je vous le conseille vivement !

Je fréquente cet hôtel depuis plus de 20 ans et je n’ai jamais été déçu (ou si peu) par ses services. Toujours un plaisir d’y revenir😊

Très bon hôtel un peu à l’écart de la ville. La chambre était très propre et confortable (grand lit avec un VRAI LIT 1 place et pas le canapé habituel !). Toilettes séparées de la salle de bain. Le personnel a été aux petits soins avec la petite qui a bu le « meilleur chocolat de toute ma vie » a été ravis de découvrir cet endroit. Un grand merci à eux!

Hotel mal situé. Chambre bruyante , et avec toujours quelque chose qui ne vas pas. (Evier bouché, vmc ultra bruyante , pas de chauffage...) à chaque épisode son lot de déconvenue. Prix abusifs , surtout un petit déjeuner à plus de 18 euros qui n'a rien de sensationnel.. Allez à Sarrebruck, au moins vous ne serez pas déçu...

Tout s'est bien passé. Les chambres sont correctes et propres. Sauf le balcon qui était plutôt étroit (dépend peut être du type de chambre) et pas nettoyé à notre arrivée. Le personnel est sympa et à l'écoute. Il y a un parking gratuit.

l'hôtel est bien situé, la chambre est spacieux et confortable, chauffée avant notre arrivée; petit-déjeuner très copieux avec plein de produits frais, très varié, mise en avant de producteurs locaux... ai particulièrement apprécié le pain au chocolat et celui réalisé par le meilleur boulanger de France, ça tombe bine qui est de Forbach!

Hôtel qui a perdu de sa superbe. Malgré une intention de renouveau, le style est vieillot. Un semblant lounge un jazz, l'accueil est un peu froid (pour un dimanche de juillet). Même si l'hôtel fait l'affaire le prix reste prohibitif au regard du service.

Habitué aux hôtels de la marque , celui-ci a quelques bases a revoir . Chambre sent mauvais , le petit déjeuner du matin à 4h , un café , Croissant et pain chocolat , super les calories , pas de yahourt ou fruit ….ou thé ….. Au prix du petit déjeuner …..

Tres mauvaise experience ,ma femme et moi sommes restés une nuit, la chambre sentait mauvais , la moquette sale , la canalisation de la douche tres sale avec des cheveux autour, les murs etaient sals, la responsable une jeune femme brune brutale et impossible de placer un mot tellement elle parle , au niveau du petit déjeuner sale propre et beaucoup de choix ,personnel tres sympathique. Hotel à la ne pas frequenter , question confort et propreté on trouve mieux

L’hôtel certes n’est pas tout neuf, mais nous avons eu une jolie chambre bien spacieuse au troisième étage. Les lits pour les enfants pliables, tres pratiques. La clim ne chauffait pas assez et il faisait un peu trop frais à mon goût. Le personnel était bien souriant et serviable.

Très bon accueil avec un personnel attentionné. Le petit déjeuner est bien garni et de belle qualité. N'hésitez pas à goûter le chocolat chaud brassé. Café nespresso, produits laitiers frais, produits salés... L'hôtel est agréable, certaines chambres sont un peu viellotes mais très propres. Pour les personnes en situation de handicap, n'hésitez pas à demander la chambre PMR. Excellente situation géographique à proximité de l'autoroute.