Hôtel Mercure Hyères Centre Hôtel

Il y a des rats partout autour de la piscine, ce n’est pas possible

Trés bel établissement, magnifiquement situé. Les chambres sont joliment décorées, la piscine est parfaite, le personnel de réception et des étages est hyper attentif... j'ai passé un super séjour.

Super hôtel, personnel tres aimable et serviable !

Une super expérience lors de mon séjour, j’ai eu l’occasion de tester les cocktails d’Enzo, au top, je les conseille !

Très bon expérience dans cet hôtel Les cocktails d’Enzo sont à tomber par terre

Un super accueil au bar par Enzo, professionnel et agréable. Nous reviendrons et avons passé une bonne soirée en sa compagnie

Service rapide, plats copieux et gouteux. Excellent pour un déjeuner rapide !

Bon rétablissement, agréable, demeurant, Personnel, sympathique, En revanche, vous partagez le petit déjeuner au matin avec les rats qui se promènent sur la terrasse !

Hôtel très sympa personnel au top et agréable Chambres très propres excellents petits déjeuners A recommander

Chambre sale gros trou dans les rideaux terrasse pas nettoyer très très sale des toiles d araignée à revendre Si non le personnel sa va Il faudrait vraiment arrêter avec la moquette et voir pour rénover autre chose car les microbes avec la moquette

Très bon accueil du personnel, un ascenseur en panne, chambre : lit drap non tiré, house de lit mal mise, moquette d'un côté du lit très sale. Petit déjeuner très décevant, machine à café en panne, petit dejeuner décevant en rapport avec d'autres hôtels Mercure que nous avons pu faire. Côté piscine, agréable, juste des rats qui vous sortent de partout, répugnant. En conclusion, on a l'impression d'un établissement à la dérive.

Très belle accueil de la part Harounna professionnel et disponible tout au long du séjour merci à lui, top le petit déjeuner !

Je tiens à remercier toute l’équipe de mercure de nous avoir super bien accueilli pour mon mariage que nous avons célébré là-bas un service irréprochable. Encore merci pour tout et je n’hésiterai pas à faire mes évènements là-bas À l’avenir.

Hôtel pas mal mais sur le parking les place sont très étroite, et dans les chambres ont entend la circulation routière, et les matelas sont beaucoup trop mou.

Très bien situé personnel, très professionnel et chante très agréable. Petite précision, c’est très silencieux malgré la route très proche.

Côté positif personnel gentil et aimable Par contre hôtel sale chambre pas nette comme tout l’hôtel Des rats sur la pelouse de la piscine

nous avons été relativement déçus de la propreté et notamment dans la sdb. Malgré son nom, l'hôtel n'est pas si central. Nous avons eu du mal à trouver. Nous ne souhaitons pas y revenir.

Salle de bains pour handicapés, chambre spartiate, décoration IKEA, aucun intérêt. Tout est à l'économie.

Très bel hôtel, emplacement propreté et service au top et notamment Enzo au bar!

Extrêmement déçu de l'accueil ; nous devions prendre un déjeuner en anticipation de 30 min sur l’ouverture de la salle de restaurant (même un sandwich aurait fait l’affaire) mais le réceptionniste dit « manager » est resté inflexible et fermé à toute idée pour trouver une solution... Très peu commercial ; nous y retournons car hélas pas d’autre choix

J’ai passé un excellent séjour au Mercure Hyères Centre. L’accueil a été chaleureux et professionnel, avec une équipe toujours souriante et à l’écoute. La chambre était spacieuse, très propre, bien insonorisée et joliment décorée. Le lit était particulièrement confortable. Mention spéciale pour le petit-déjeuner : très varié, avec des produits frais et de qualité. L’hôtel est idéalement situé, à quelques minutes à pied du centre-ville et des commodités. Je recommande sans hésitation et reviendrai avec plaisir !

Très bien reçus à chacune de nos réunions. Le repas est très bon et l’équipe très sympa !!!!

Merci au personnel qui est au top : efficace, chaleureux, bref : des pros. En revanche, l’hôtel me semble vieillissant ou en manque d’entretien. Quelques exemples : une quantité de calcaire sur la robinetterie limite une acceptable, la moquette des chambres était assez tachée, la salle de sport mériterai clairement un rafraîchissement ( salpêtre sur le bas des murs).

Hôtel rénové, décoré avec goût. Plusieurs emplacement de détente, un bar, une salle de restaurant. Chambre 414 de bonne dimensions avec une salle de bain/baignoire. Propre. Le petit déjeuner buffet est parfait, il serait déplacer de critiquer, car rien ne manque. Personnel agréable. Grand parking

Un hôtel proche du centre ville et des activités. Un restaurant et une piscine. La terrasse est un peu bruyante du fait de la proximité avec la route. Mais c'est en ville donc...

Personnel au top ! Toujours très bien accueilli au restaurant et le service en salle est parfait ! Ravi de venir manger ici les midis !

Une soirée pyjamas pour ados inoubliable. Merci à toute l'équipe pour votre gentillesse et la petite attention particulière dans la chambre

Très bon accueil de la part de Nathalie et Julia, je n’ai pu tester que la partie restaurant on est très bien servi et le service est très rapide

I take some of my time to write this email to the director of the hotel . I Never get an answer… really disappointed about the professionalism of this guys… They won’t see me again . See my constructive email below : Monsieur/Madame le/la Directeur(trice), En tant que client Accor Diamond fidèle depuis plus d’une décennie, j’écris cet e-mail avec une grande déception, mais également avec le souhait sincère d’exprimer mon ressenti. Lors de mon récent séjour dans votre établissement, j’ai constaté une dégradation significative de la qualité générale, et plus particulièrement en ce qui concerne la propreté des lieux. Les moquettes des chambres et des espaces communs sont visiblement usées, ce qui donne une impression d’abandon et d’absence de soin. De plus, il est presque impossible de prendre une douche sans provoquer une inondation, et les éviers sont souvent bouchés, ce qui complique davantage le confort du séjour. Un autre point particulièrement désagréable concerne les murs des chambres, qui sont couverts de traces de moustiques écrasés, donnant une image peu hygiénique et négligée. La peinture des murs est défraîchie, et le mobilier, en plus d’être sale, semble ne plus correspondre aux standards de qualité que l’on attend d’un hôtel de votre standing. Je tiens également à préciser que ma déception ne résulte pas d’un cas isolé ou d’une mauvaise expérience ponctuelle. Ayant eu l’opportunité de séjourner dans plusieurs de vos chambres cette année, je suis malheureusement arrivé à la conclusion que ces problèmes reflètent un standard globalement faible plutôt qu’un simple coup de malchance. Ces lacunes sont d’autant plus regrettables qu’elles ternissent l’expérience globale dans un établissement que j’ai longtemps privilégié pour mes voyages. Je tiens toutefois à souligner le professionnalisme et la bienveillance de votre personnel, notamment à la réception et lors des petits-déjeuners. Leur attitude et leur dévouement méritent d’être salués, car ils représentent indéniablement un atout pour votre hôtel. Cependant, compte tenu de cette baisse de qualité et malgré l’excellence de votre équipe, je ne peux envisager de revenir dans votre établissement à l’avenir. Il est vraiment dommage qu’un établissement que j’ai apprécié au fil des ans perde son éclat et ne reflète plus les standards élevés qui caractérisent votre marque. Je vous invite à considérer mes remarques non comme une critique, mais comme un retour constructif qui, je l’espère, vous aidera à améliorer la situation pour vos futurs clients. Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet. N’hésitez pas à partager cet e-mail avec qui de droit. Je n’ai volontairement pas partagé cet avis en ligne afin de ne pas nuire à vos derniers employés encore dévoués et investis ( pour combien de temps ??? ) Dans l’attente de vos retours, je vous prie d’agréer, Monsieur/Madame le/la Directeur(trice), l’expression de mes salutations distinguées.

Hôtel plutôt bien situé, l'intérieur a été refait avec soin, les espaces extérieurs (jardin et piscine) sont réussis. Le personnel est en général intentionné. Le gros bémol est au niveau des chambres, vieillottes voir même gloque... Crépis sur les murs et en plus dégradés, plafond de la salle de bain très bas et surtout fenêtre qui isole absolument pas des bruits de l'extérieur sachant qu'il y a un supermarché à 10 m de l'hôtel et que les livraisons commencent très très tôt...

Nous avons passé un excellent séjour dans cet établissement très classe par sa décoration subtile. Le personnel est très agréable, accueillant. Mention particulière pour la personne qui est responsable des petits déjeuners, très variés, frais et colorés. J ai beaucoup aimé la déco, l exposition de la chambre, la situation très pratique. Un séjour de rêve. Merci. Cécile

Petit déjeuner au top, Nathalie super accueillante ! Chambres calmes est spacieuse ! Belle piscine ! Dommage que le réceptionniste de nuit nous ai accueilli sans le sourire ni la motivation ! Mise à part cela, tout est parfait !!😜

Merci Mercure de Hyeres!!!! J ai constaté que j avais oublié des vetements dans ma chambre 15 j après notre passage…. La reception a immediament trouvé une solution et ils m ont renvoyé un colis avec mes affaires!!! L hotel avait envoyé un mail que j avais revu dans mes spam…. Je ne l avais donc pas vu…. Encore 1000 merci… une cliente satisfaite😍

Chambre standard spacieuse, calme très propre. Mini-bar, sèche-cheveux, miroir grossissant, literie parfaite, porte séparant l'espace nuit de l'espace sanitaire et TV grand écran. Fontaine à eaux pétillante et plate à la réception. Le petit déjeuner très copieux, le cake aux bananes excellent, un vrai jus d'oranges pressées, des thés aux parfums incroyables, de très bon produits. Un verre autour de la piscine est un plus. En résumé, hotel propre, confortable et à la décoration moderne. Merci pour votre accueil.

Nous avons profité de l'hôtel le samedi 26 octobre. Malheureusement il y avait encore les clims d’activer dans les chambres et il tombait des trombes d’eau dehors. Et il a fallu attendre pres de 5 min pour avoir enfin de l’eau chaude a la douche!! En revanche le petit dej était extra!!

L’hôtel Mercure de Hyères bénéficie d’un emplacement idéal, à proximité des principales attractions et des plages, ce qui en fait un excellent point de départ pour explorer la ville. Le personnel est particulièrement accueillant et professionnel, toujours prêt à rendre service et à offrir des conseils avisés. Leur gentillesse a grandement contribué à la qualité de notre séjour. Cependant, les chambres sont relativement petites, tout comme les salles de bain, ce qui peut être gênant pour les séjours prolongés. De plus, l’insonorisation laisse à désirer, rendant les bruits extérieurs, entre chambres et de couloir assez perturbants. En résumé, un bon hôtel pour son emplacement et la qualité de l’accueil, mais quelques améliorations au niveau du confort des chambres seraient les bienvenues.

Ça faisait bien longtemps que je n’avais pas fait un hôtel degueu comme ça, on est au plus bas des niveau. Pas entretenu et sale, moquette taché, salle de bain avec moisissure au plafond, on parle quand même d’un mercure !! Lorsque je fais une réclamation on me dis que c’est dommage que je n’ai pas apprécié le séjour et qu’ils espèrent qu’on reviendra 😅….mais pas du tout. Bref photo à l’appuie. Et merci de vous abstenir de vos réponses automatiques au avis.

Nous avons séjourné en famille durant 6 nuits dans 2 chambres puisque nous étions 5, 2 adultes et 3 enfants. 1) Satisfaction - Le verre de bienvenue pour 5 au Bar était une charmante attention - Le petit frigo et son contenu dans l'offre famille. - Aux pieds d'un supermarché de ville et d'un restaurant qui propose des repas variés - A 9 minutes du centre historique de Hyères. C'est la 1ère fois que nous n'avons pas utilisé la voiture pour visiter la ville. Elle est restée à l'hôtel. La gare d'Hyères est à 9 minutes à pied, localisation géographique très bonne. - Une fontaine d'eau fraîche à disposition des clients 24h/24 Insatisfactions - Nous avons pas eu de chambres communicantes alors que notre réservation était payée 5 mois avant. La configuration de la famille avec 2 adultes et 3 enfants de 8, 6 et 4 ans et le fait de s'y prendre à l'avance, nous pensions que ça suffisait. - Pas de Yaourt au petit déjeuner - Le ménage dans les chambres : l'une des dames nous a dit qu'elle n'avait pas l'obligation de le faire tous les jours - Pas de places dédiées pour une famille de 5 au petit déjeuner. Nous avons été toujours obligé d'emprunter une chaise sur une table voisine et vers 10h20, systématiquement, les personnes en charge du petit déjeuner sont venues me demander de récupérer la chaise déplacée. Rappelons que le petit déjeuner ferme à 10h30

Nous avons passés un séjour de 3 nuits .Très bon séjour dans un hôtel propre où les chambres son confortable . Le petit déjeuner sous forme de buffet est très varié et excellent. Merci !! tout particulièrement à Nathalie pour sa bienveillance et pour ses bons conseils. Merci !! également à Florian pour la gentillesse lors de notre réservation . L’hôtel est vraiment bien situé,et la piscine est très propre . Donc tous est bien pour passer un bon séjour très agréable. Merci !!!!!!!

Nous avons passés un séjour de 5 nuits dans une chambre double privilège. Hôtel très propre. Une gentillesse exceptionnelle de tout les employés. Piscine très propre et agréable mais dommage qu’il n’y ai pas beaucoup de transat. Restaurant très bon. Petit dej copieux avec beaucoup de choix. Un petit point négatif le balcon de la chambre petit dans un coin. Nous recommandons vivement cet hôtel.

Je ne vais pas parler de l'hôtel car nous ne sommes venus que pour le restaurant. L'été est l'occasion pour le restaurant de l'hôtel de proposer une formule barbecue avec un buffet de salades. Jusque là, tout va bien. Nous arrivons à l'accueil et on nous demande d'aller au bar, nous arrivons au bar et on nous demande d'aller voir une personne un peu plus loin. Nous allons voir la personne un peu plus loin qui nous dit de trouver la table que l'on souhaite. D'accord. Nous commandons une bouteille de vin blanc qui nous est servie à température ambiante. Il fait 28° en ce début de soirée. Une demande de seau de glace plus tard, nous allons voir le buffet de salades. On est ici au niveau d'un pique-nique sur la plage. Coquillettes, avocats glacés sortis du frigo, sauces en distributeur. Très peu de préparation, très peu de travail. Les grillades arrivent beaucoup trop tôt car lancées dès notre arrivée alors que nous avons attendu que le vin blanc refroidisse un peu. Bref, viandes trop sèches et saucisse que je n'ai pas pu finir. Poudreuse et acide et ce n'est pas comme ça que je les préfère. Dommage car nous en attendions plus du restaurant d'une grande chaîne hôtelière.

L'hôtel ne mérite pas les 4 étoiles, la chambre et hôtel ne sont pas entretenu. Pour la localisation il est situé sur le parking de carrefour. Pas top. Piscine agréable mais pareil non entretenu et avec la route juste derrière c'est bruyant. Petit dejeuner et service très bien.

Très bon séjour dans un hôtel propre où les chambres privilèges sont spacieuses et confortables. Le petit déjeuner sous forme de buffet est très varié et excellent ainsi que le repas du soir au barbecue. A mentionner également la gentillesse et la disponibilité du personnel de l'hôtel. Donc tous les ingrédients pour passer un séjour très agréable.

Nous avons passé 4 jours superbe, Nous avons était sur classé le personnel est adorables, le petit déjeuner au top, la piscine très agréable je recommande cette établissement ! Merci pour tout PS: le petit cadeau pour notre anniversaire de mariage a était bien apprécié

Après un séjour de 4 jours au sein de l'établissement, je déplore la qualité des chambres prestiges. En effet étant habitué des hôtels Mercure 4 étoiles notamment en région parisienne) les chambres censées être les plus haut de gamme de votre établissement apparaissent comme des chambres basiques (presque vétustes en regardant la peintures des murs et du plafond) si ce n'est que le balcon se trouve côté piscine (balcon qui présente aussi un aspect basique). J'attendais une autre prestation au prix de la chambre prestige. Concernant le personnel de l'hôtel rien à redire, votre équipe est humaine et professionnelle. Bonne continuation

Bon emplacement pour cet hôtel moderne et de qualité que ce soit pour un séjour personnel ou professionnel. Les plages et le centre ville sont tout près. Jolis espaces extérieurs : piscine, terrain de pétanque. Salles de Fitness et de réunion. Décoré avec goût. Très bon restaurant avec soirées à thème. Excellent accueil, très bons conseils touristiques. Les petits plus : le label clé verte, le bar à eaux, la présence à l’accueil de jour comme de nuit et le parking privatif.

habitués aux hôtel 4 étoiles celui la en à visiblement une en trop ! pas de bouteille d’eau ni de machine a café dans la chambre ! hôtel vieillissant et mal entretenu avec des traces de peinture sur les portes ou celle ci sont abîmées et vieux joints silicones recouvert dans la salle de bain du bricolage !! par contre le ménage est irréprochable , et tout le personnels de l’hôtel très professionnel Mais le comble de notre mécontentement est l’humiliation d’une caution de 100€ à payé ainsi que le solde du séjour à notre arrivé C’est une honte vraiment d’ailleurs nous n’avons rien consommé de plus dans cet hôtel ou nous ne reviendrions plus jamais ! et si c’est le cas dans tout le groupe accor non plus

Très déçu. Chambre non nettoyé, cela peut arriver mais la chambre que l’on nous a redonné suite à cela était elle aussi très sale. Les chambres sont banales loin de ce que l’on attend d’un 4 étoiles. Le petit déjeuner est correct mais il ne vaut pas son prix. Heureusement le personnel est très agréable.

HÔTEL RESTAURANT très agréable avec très jolie piscine. Accueil très professionnel, Salle de formation et café d’accueil au top. La pause café et le déjeuner était vraiment très bons sur la terrasse et le lendemain, à l’intérieur à cause du temps. Le personnel est souriant et efficace Merci à tous pour votre professionnalisme.

Nous avons passé un agréable séjour au sein de ce Mercure. La chambre privilège est très spacieuse et confortable. Les peignoirs ainsi que le minibar rempli sont un vrai plus ! L'espace extérieure avec la piscine est le point fort de l'établissement. Très joliment décoré, nous avons pu nous reposer au calme. Le petit-déjeuner est copieux avec de très bons produits. Enfin mention spécial aux équipes qui sont au petit soin.