Hôtel Mercure Paris Bastille Marais Hôtel

Incroyable accueil et service de la part de Daisy, elle nous a accompagné tout au long de notre séjour merci à elle !😍

Merciiii beaucoup pour l'accueil chaleureux et le service agréable ! Un grand merci à Tiphaine et Emy pour les chips. C'était super sympa, et le petit déjeuner était au top ! Très bon hôtel !

Hotel merveilleux tout comme le night mohand qui nous as pris soin de nous soigneusement. Je recommande

Super accueil de Mohand ! Ça donne envie de revenir ! Je recommande !

Très bon hôtel, le personnel très sympathique toujours aux besoins du clients. Petite pensée à Mohand qui est super!

Pas au standard pour un Mercure Chambre exiguë, équipement vieillot. Par contre sevice et personnel attentionné.

- pas de climatisation en chambre alors qu'il faisait 27° et réponse de la réception : elle ne sera disponible que lundi !!! - petit déjeuner lacunaire : pas de croissant, pas de yahourt...

Très bon emplacement ! Quartier calme. Et bien situé pour faire une multitudes d’activités. Ligne 9 de métro au pied de l’hôtel très pratique. Points négatif : service de chambre. Pour 3 nuits dans l’hôtel en chambre prenium. L’intendance oubli de remettre du café, tisane, sucre et gobelets. Trop grande luminosité dans la chambre (lié aux rideaux)

J’ai passé un excellent séjour au Mercure Paris Bastille Le Marais. Le personnel est particulièrement accueillant, souriant et toujours prêt à rendre service. La chambre, bien que de taille modeste, est très confortable, bien pensée et parfaitement fonctionnelle. Mention spéciale pour le calme absolu des chambres donnant sur la cour : on se croirait à la campagne tout en étant au cœur de Paris ! L’emplacement est tout simplement idéal, à deux pas du Marais, avec de nombreux restaurants et transports à proximité. Une vraie pépite pour un séjour paisible dans la capitale.

Je viens de séjourner dans cet hôtel. Habitué du standard des hôtels du groupe Accor, j’avoue avoir été très déçu par ce séjour. Membre ALL, je passe toutes les nuits de la semaine dans les hôtels parisiens, je suis à la recherche d’un certain confort que j’ai l’habitude de trouver au moins deux à trois fois par semaine dans les hôtels quatre étoiles du groupe Accor (Mercure, Tribe, Novotel, 25h…). L’hôtel Mercure Paris Bastille Marais n’est clairement pas à la hauteur de ce qui est attendu quand on réserve un Mercure, ni même d’un IBIS… La chambre est petite et la salle de bain exiguë, l’équipement n’est présent qu’au minimum et daté (petite TV au plafond style F1, pas de verre en verre, pas de cafetière, pas de peignoir, rien pour mettre une valise à hauteur, pas de prise USB, pas de bureau pour travailler, rideaux non étanche à la lumière, pas de sas d’entrée…) la literie est correcte sans plus, le petit déjeuner est décevant avec des viennoiseries de mauvaise qualité. En revanche le personnel qui est certes jeune dans la profession, est souriant et avenant. Une belle attention par contre: des verres de la marque Duralex au petit déjeuner, une marque française reprise par ses employés et qui tente de se maintenir à flot. Et bien sûr l’hôtel est bien placé avec de quoi se restaurer correctement en soirée à deux pas.

Personnel très accueillant et souriant. Endroit reposant et calme.Bien situé.Bon petit déjeuner. Je recommande!😃

Nous avons séjourné pour une nuit dans cet hôtel (14-15 février) et avons été pleinement satisfaits, à tout niveau. On ne s'attendait pas à avoir un lit si grand (très confortable)! La chambre était propre et très calme. Un énorme merci aux deux hôtesses d'accueil (Tiphaine et Daisy) pour leur professionnalisme et surtout leurs qualités humaines 💜

personnel charmant à l'écoute. la chambre bien orientée pour le bruit éventuel de la rue. la chambre était très propre.

Mention spéciale pour Tiphaine la magicienne de l'accueil qui d'un coup de baguette fait disparaître vos petits tracas ! Merci Tiphaine pour votre belle énergie. L'hôtel est confortable, agréable et très bien situé. Je recommande les yeux fermés.

Hotel convivial et bien situé pour un city trip d'un week-end à Paris. Le personnel est très accueillant. Les chambres sont petites mais confortables.

Très bien situé, métro à 20 m de l'entrée de l'hôtel, personnel très accueillant, souriant, chambre spacieuse et très propre. Très bon rapport qualité prix. Seul le petit dej me semble cher , nous allons au café tout proche , le Rey

Hotel agréable, Accueil sympatique Chambre agréable sans être très grande bon Petit dej , mériterait plus d'originalité manque d'attentions en fonction du niveau de fidélité au programme ACCOR

Que dire à part un grand merci à tous pour cet excellent séjour qui m a fait me sentir comme à la maison. Les attentions, la gentillesse et professionnalisme du personnel est simplement parfait ! Une mention à Charly, tiphaigne, la dame du petit déjeuner et tout les autres dont je n ai pas les noms… vous êtes simplement merveilleux 😊

Séjour exceptionnel ! J'ai passé un merveilleux séjour dans cet hôtel. Le personnel était incroyablement accueillant et attentif à tous mes besoins. Un bon petit déjeuner, la chambre était spacieuse, propre et bien décorée. De plus, l'emplacement est idéal. Je vous recommande vivement .

Le petit déjeuner était un vrai régal. Le personnel était incroyablement attentif et toujours prêt à répondre à mes questions, ce qui a rendu mon séjour encore plus agréable. L'emplacement est parfait, la décoration de l'hôtel est élégante et raffinée, créant une atmosphère chaleureuse et accueillante. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui visitent Paris

L'hôtel est situé dans un immeuble ancien, avec les contraintes qui en découlent. Chambre très bien, bien isolée. Malgré le brouhaha parisien j'ai dormi au calme.

L'hôtel est très bien situé, à proximité immédiate du métro. De nombreux restaurants et bars se trouvent aux alentours. Le personnel est très disponible et avenant. Les chambres sont propres et bien aménagées. Le petit-déjeuner est très honorable. Enfin, il y a un bar à la réception avec une offre limitée mais qui a le mérite d'exister. Un bon choix pour un séjour professionnel.

Je tiens à partager mon expérience dans cette hôtel. J’ai été merveilleusement accueilli avec mon ami par Daisy la réceptionniste, très professionnel elle nous a tout de suis mis à l’aise et nous avons eux notre chambre légèrement plus tôt. La chambre a une bonne taille pour Paris. L’hôtel est proche de tout grâce au métro et autres. Merci à elle et à tous ceux qui ont contribué à notre satisfaction. Je recommande cet établissement 10/10 !!

Parfait pour une soirée dans Paris entre amis. Proche métro Très calme, accueil au top et souriant. Petit déjeuner copieux.

Accueil chaleureux, chambre très propre, emplacement idéal, et petit déjeuner OK. Rapport Qualité Prix Mercure, c’est une valeur sûre!

Cinq nuitées passées dans cet hôtel ; Chambre et petit déjeuner impeccables, dans les standards de «Mercure ». Personnel efficace, très attentif aux besoins et au confort du client et toujours souriant. Excellent séjour, je recommande pleinement.

Emplacement idéal nous avions une soirée a 5mn a pied .. On a connu cet hôtel à son ouverture il y a maintenant 14 ans à peu près .. Depuis une nouvelle salle de petit déjeuner est plus agréable et plus actuelle que la précédente qui reste encore dans son jus de déco un peu passé et obsolète..et qui nuie un peu par son'manque de modernité actuelle Les chambres du moins celle que l'on avait au 7eme est assez efficace et confortable au niveau de la literie et très calme . Petit déjeuner parfait ..très agréable choix au buffet et le personnel agréable et efficace ...et souriant ...pour commencer la journée c'est important.. Très bon rapport qualité prix. Il est assez facile de se garer boulevard Voltaire...

Nous avons passé un super séjour ici ! Le personnel est adorable et les chambres sont très bien. Mention spéciale pour la nouvelle salle de petit déjeuner, et la qualité du buffet ! Nous reviendrons :)

Le personnel est très sympathique et l’accueil au top Nous avons profité de la salle de sport qui est un super atout pour ce bel hôtel

Il y a une nouvelle salle de sport aménagée (lumière réglable, poids, tapis, ballon….) dans cet hôtel qui est magnifique je recommande fortement. Vous avez même accès à un sauna,des douches et des vestiaires.

Personnel très sympa, chambre propre. mais ma chambre était côté rue, quand on connaît le boulevard de Voltaire et le rond-point qui se situe juste en face de l'hôtel on sait déjà que c'est impossible de dormir avec ce bruit. Ils m'avaient soit disant donné une meilleure chambre, j'aurais préférée être dans celle initialement prévue si ça me permettait de mieux dormir. La 2 ème nuit je n'ai pas pu fermer l'oeil, en plus il y avait des travaux tôt le matin, avant l'heure légale. Et je n'ai pas compris cette histoire de baignoire que l'on ne peut pas utiliser pour les bains, que le personnel m'a expliqué.

L’hôtel est bien situé malgré tout, je n’y retournerai jamais.. Deux très mauvaises expériences qui ont gâché mon séjour.. La première, alors que nous étions en chambre privilège (chambre 706) nous avons eu de la compagnie dans la chambre… En effet j’ai eu la très désagréable surprise d’être réveillé en sentant une bête sur moi… un CAFARD!! J’en ai tué quatre dans la chambre pendant mon séjour de trois nuits… j’espère sincèrement que je n’en ai pas ramené chez moi dans mes affaires… Second point négatif, l’attitude d’une des serveuses du petit déjeuner le lundi matin… Nous sommes arrivés à 10h06.. et lorsque l’on demandé si on pouvait tout de même avoir notre petit déjeuner il nous a été répondu « Non, l’heure est passée !! ». Insistant un peu en précisant qu’effectivement on avait un peu plus de cinq minutes de retard mais que l’on avait payé nos petits déjeuner et que l’on partait pour 6 heures de voiture. On nous a répondu : je peux vous faire un petit plateau mais vous allez le prendre dans votre chambre… facile à deux sur une petite table de 40cms de diamètre.. ou alors peut être qu’on devait le prendre à même le sol avec les cafards… je commence à comprendre pourquoi il y en a… Énervé par l’attitude de cette serveuse je me suis rendu à l’accueil et j’ai demandé à voir une ou un responsable. La personne a l’accueil a appelé sa supérieure qui est arrivée rapidement. Après lui avoir exposé la situation celle ci nous a indiqué que bien sûr on pouvait avoir notre petit déjeuner et nous l’avons suivi dans la salle de restauration… Elle est partie voir la serveuse en cuisine, nous ne savons pas ce qu’elle lui a dit mais en tout cas nous avons bien entendu la serveuse râler à plusieurs reprises disant qu’elle ne supportait pas les clients comme nous!!! À notre grande surprise c’est la responsable qui est venu remettre quelques plats sur le buffet qui a notre arrivée était vide. Nous avons entendu à plusieurs reprises la serveuse qui s’énervait disant a suffisamment haute voix pour qu’on l’entende qu’elle ne nous supportait pas, que ça l’énervait profondément, on entendait les portes des meubles claquer.. je lui ai dit à travers la porte qu’on entendait très bien ce qu’elle disait mais cela n’a pas eu l’air de la gêner… De fait nous avons déjeuner en à peine 10minutes… L’attitude de cette personne tant envers nous qu’envers sa responsable ne nous donne vraiment pas envie de revenir dans cette établissement voir dans la chaîne Mercure Très déçu. Au vu du prix que l’on paye le séjour on est en droit de s’attendre à mieux … pas de cafard et pas « d’insultes » de la part du personnel

Séjour très agréable Chambre spacieuse en étage mercure privilège. Avons apprécié le personnel de réception et petit déjeuner très correct ... Idéalement situé dans un arrondissement avec pleins de restaurants et une vie de quartier agréable . Metro au pied de l'hôtel .. Merci pour ce séjour

Très bon accueil, cependant des travaux sont à faire dans la chambre 607 dans la salle de bains. La prestation de petit déjeuner est en dessous d’un Novotel.

Très bonne expérience ! Personnel aimable, bon accueil. Chambre propre, avec quelques petites attentions. Terrasse sympa. Hotel bien situé dans le 11ème à côté de la mairie. Mention spéciale pour la personne qui prépare le buffet du petit déjeuner : je me suis régalée ! C’est frais et savoureux ! Un grand merci!

Nous y avons séjourné dans l urgence la nuit du 10 au 11 /08 et sommes très satisfaits. Chambre propre. Lit très confortable. Nous remercions sincèrement la personne qui nous a accueilli. Ce n est pas notre quartier préféré de Paris , tous les goûts et les couleurs sont dans la nature !

Nous avons été très bien accueillis et le séjour s'est bien passé.... Ou plutôt s''était bien passé jusqu'à ce que nous découvrions à notre retour que nous avions été infestés par des punaises de lit 😱😱😱 Heureusement ça nous a fait tilt lorsque nous avons vu les petits boutons apparaître, et nous avons passé au crible les valises que vous nous avions laissées dans la chambre. Bingo.... Malheureusement !!!!

Merci à l'équipe de l'hôtel. Personnel accueillant et pro. Le service est de qualité, les chambres propres et l'emplacement idéal. J'attends avec impatience la fin des travaux.

L'hôtel est très bien placé (à quelques mètres du métro Voltaire). Le quartier est agréable. Très bon accueil. Chambres très propres. Pas de bruit.

Chambre agréable mais petite. Excellent accueil des réceptionnistes. Localisation idéale à deux pas d'une bouche de métro. Première expérience chez les hôtels mercure.

L'hôtel est très bien situé, près d'une bouche de métro et à une vingtaine de minute à pied de la place de la Bastille. Les chambres ne sont pas très grandes, mais restent confortables. Le staff est très accueillant, sympatique et professionnel. Le petit déjeuner est riche et de qualité. Somme toute, un bon choix pour Paris, malgré la dimension des chambres.

Personnel sympathique Bon Petit déjeuner Lit confortable, Chambre propre mais petite tout comme le bureau... (Parfait pour se reposer mais un peu compliqué pour travailler) Salle de bain et linge nickel.

J'ai longuement hésité avant de prendre une chambre dans cet hôtel. J'avais un mauvais avis sur la chaîne mercure. J'ai séjourné dans la chambre 805, chambre privilège au 8 ème étage. Tout était très bien et dans le détail, de la literie au petit dej. J'ai trouvé les tarifs bas pour des services de bonne qualité. J'ai beaucoup aimé l'hôtel et son personnel dynamique. Je reviendrais.

Situation idéale. Chambre correcte mais moyenne par rapport au prix payé. Une chaleur étouffante dans la chambre et la salle de bains à notre arrivée. Le sol de la salle de bains était brûlant !!! La climatisation crache de l'air chaud quand on la met en marche. La seule solution pour rafraîchir l'ensemble a été d'ouvrir les fenêtres en grand mais bonjour le bruit dû à la proximité des grands boulevards. Nous étions 3 et l'avions signalé à la réservation et lors d'un appel téléphonique la veille = 3ème lit non fait à la réception de la chambre et seulement 2 serviettes ! Cela ne fait pas très professionnel. Néanmoins nous avons très bien dormi car l'hôtel est calme. Excellent petit déjeuner ... fourni et de qualité !

Hôtel très sympa bien situé, métro à 20 mètres. La chambre est un peu petite mais propre et soignée. Le personnel est très sympathique et le petit déjeuner plutôt copieux et varié. Nous avons passé un excellent séjour.

Heureusement que la personne à la réception était au top car pour le reste c'est zéro... Faire une grosse colère devant tout le monde, en claquant les tiroirs et en disant a plusieurs reprise que le petit déjeuner c'est a 06h30 et pas avant tout ça parce que le réceptionniste d'une gentillesse extrême m'a permis de boire un café et de manger un croissant avant de partir bosser alors que le petit déjeuner est payé par mon entreprise ce n'est pas du tout professionnel Madame ni commerçant ! Ah bon entendeur !

Du début à la fin, c’était ordinaire. La chambre avait été montée pour 3 personnes avec un lit d’appoint qui bloquait la fenêtre. On a refusé d’arranger ça avant le lendemain. Avec beaucoup de condescendance. Des document avec les coordonnées des clients sont à vue sur une table près de l’entrée et sont faciles à voler, d’autant plus que souvent la personne de la réception n’est pas à la table. Décevant pour 400 euros la nuit.

Hôtel très agréable, idéalement situé à quelques pas du métro et du bus. La chambre était impeccable, jolie vue sur la cours, au calme. Des produits de très bonne qualité dans la salle de bain. Literie confortable et équipée. Le plus, le personnel très agréable et au petit soin, et plus particulièrement Moussa, grâce à qui nous avons pu avoir 2 nuits à la dernière minute alors que l'hôtel affichait complet. J'y retournerais sans hésiter !

Hôtel très bien situé, à 2 pas du métro Voltaire(dix mètres), idéal pour un court séjour à Paris. Excellent rapport qualité prix. Literie très confortable. Chambre très calme, conformément à ma demande. Petit déjeuner copieux et qualitatif. Personnel agréable. En revanche, le standing n'est pas tout à fait celui d'un 4 étoiles : ma chambre aurait besoin d'un petit rafraîchissement (moquette,..). Par ailleurs le hall d'accueil n'est pas à la hauteur et le gérant devrait être plus souriant et détendu.

Personnel accueillant, flexible et arrangeant, la chambre etait parfaite nonobstant l'absence de prise standard dans la salle de bain (impossible d'y brancher un lisseur par exemple et ce malgré toutes nos tentatives) petit déjeuné également au top, complet, produits de bonne qualité bien que je ne sois pas forcément grand connaisseur. L'hôtel est proche d'une bouche de métro dont la ligne permet beaucoup de déplacements avec peu de changement (1 seul changement assez rapide à faire pour la plus part du temps) En résumé, personnel accueillant, chambre et literie très bonne, bien posionné dans Paris 👌